2018年鴻茅鎮信訪工作半年總結

2018年鴻茅鎮信訪工作半年總結

半年來，我鎮的信訪工作以黨的十九大全會精神為指導，深入貫徹落實中央、自治區、市和縣關於信訪工作一系列決策部署，按照“三到位一處理”（訴求合理解決到位、訴求無理思想疏導到位、生活困難幫扶救助到位、行為違法依法處理）的要求，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規範化、法制化建設，半年以來，全鎮的信訪工作取得了很大成績，現將工作總結如下：

一、加強組織領導，健全工作網絡

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。今年來，鎮黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓。一是進一步健全了基層信訪網絡，明確了各村（居）的信訪信息員，並對他們進行了專門的業務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。二是鎮裏主要領導要親自閲批人民來信，親自接待羣眾重要來訪，聽取信訪工作彙報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日製度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，並實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。

二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員

以認真學習貫徹黨的十八大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學習宣傳工作。各村（居）通過多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大羣眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪羣眾正常合理的訴求能得到及時解決，

三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作

為了切實維護信訪的正常秩序，確保政治大局穩定，我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發揮基層信訪網絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各村（居）堅持每月對本轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、羣體性事件隱患，預防和減少不穩定問題的發生。半年來，全鎮排查矛盾糾紛件已經得到了調解。

四、認真做好信訪的接待和案件辦理

鎮里加強了對信訪工作的力度，對每一件來信來訪，特別是初信初訪都認真對待，能及時處理的立即協調有關部門作出處理，不能及時處理的，與來訪羣眾簽訂承諾書，限定辦理時限，使羣眾滿意，減少重複上訪及越級上訪的機率。今年1月至6月，接待信訪共計31批次，169人次：1、羣訪1批次8人次；2、農村農業類11批次21人；3、國土資源類4批次4人次；4、城鄉建設類5批次5人次；5、勞動和社會保障1批次1人次；6、民政10批次13人次。正在處理或辦理的1批次。例如，海城村部分村民到鎮、縣裏反映村幹部的問題，鎮裏及時安排人員立案，介入調查，通過細緻耐心的工作，解決了村民反映的班子問題和財務問題。

今年，我們把落實好領導接待日製度當作一項親民工程來抓，到了誰的接待日，誰來接待，對來人來訪做到熱情相迎，以誠相待，把羣眾的困難當作自己的困難，把羣眾的冤屈當作自己的冤屈，紮紮實實地為民排憂解難，保障社會大局穩定。對於來訪，我們堅持作到事實求是，注重走羣眾路線，下基層實地調查。

五、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩控工作

半年來，我們非常注意體察民心、民情，發現問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生。在處理突發性羣體事件上，鎮黨委、政府沉着應付、果斷行動，確保了社會大局的穩定。

半年來，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也看到了工作中存在的問題和不足，一是基層網絡有待健全，信訪工作隊伍素質有待提高；二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重複上訪、越級上訪；三是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。在今後的工作中，我們將以更加紮實的工作作風，把信訪工作作為維護政治大局穩定，促進經濟、社會全面發展的一件大事來抓。