歲月如箭,光陰荏苒.轉眼間一學期的工作就要結束,在此,我將對這一學期的工作做一個總結,不僅回顧一下過去,也為今後的工作提供參考.
由於我是從外部調過來的，所以本部很多工作不甚瞭解，但是我部在團委老師和主席團的帶領下,在上任部長的悉心指導下，順利完成交接工作我部本着“服務大家,完善自我”的原則，積極開展各項活動，得到了老師同學們的認可和肯定。
九月底，我部在院學工處和系李老師的指導下，根據省裏文件要求，完成了2022年春季伙食補助的審核評定工作，並進行了公示，資金現已全部發放到每位同學手中。（每人200元，共358人）
十月中旬，我部根據省裏文件的要求，在院學工處和系李老師的指導下，完成了居民保險繳費登記表的填報，確定了最終名單，並上報學院學工處。（共680人）
十一月中旬，我部根據院學工處要求，在系李老師的帶領下，完成了2022年的貧困生建檔工作，並上報學工處。
十一月下旬，兩代會順利召開，我正式接手勤工助學部，並且原勞動部也併入勤工助學部。
十二月中旬，我部在系羅老師的指導下，組織本系學生接種甲型h1n1流感疫苗，並協助院後勤集團整理本系接種學生資料。
十二月底，我部根據院學工處文件要求，在系馮老師的帶領指導下，完成了關於09級新生辦理國家助學貸款的相關事宜。
2022年三月中旬，我部對勤工儉學人員進行部分調整，並制定了相關規定以加強管理。
2022年三月底，我部受主席團委託，協助系宿管部、女工部一同配合院學工處開展的“星級宿舍”及“星級個人”評定。
2022年四月，受青海地震影響，我院針對青海玉樹户籍的困難學生進行專項補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。
2022年四月中旬，因我係大一某班因公共教室問題與外系發生糾紛，特此我部對我係公共教室進行了小範圍的調整，避免與外系引起衝突。
2022年四月下旬，我部積極配合校運動會順利開展。
2022年五月中旬，我部配合院學工處對勤工儉學人員進行了完善。
2022年五月中旬，我部與就業創業部一同開展了我院首屆“我的跳騷市場”活動，並取得圓滿成功。
2022年五月下旬，我部在系李老師的指導下，完成了對我係部分學生門診醫療報銷資金的發放。
2022年五月下旬，我部積極配合院勤工助學部開展了“綠色校園行”系列活動。
2022年五月底，我部積極配合由我係主辦的我院首屆“客車機車檢修技能競賽”，並取得圓滿成功。
除此之外，我部還擔任勤工儉學的日常檢查，院學工處每月組織的大掃除和我係每月的欠費統計等日常工作。
總的來説，這一年來，我部在團委老師和主席團的帶領下，深入貫徹落實學院政策，執行學院決議，同時也本着“事無大小，小心謹慎”的原則，開展了多項活動，也拒絕一些“機會”，切實把同學的利益放在第一位，真正體現了“厚德、勵能、篤行、通達”的校訓，取得了不少成績。當然，由於我部剛“成立”，各項工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團委老師及主席團批評斧正。也希望大家共同努力，合力把學生會工作做的更加完美。
彙報人：xx
勤工助學部
2022年6月8日
XX年已經過去，迎來了嶄新的XX年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，現將過去一年的工作作工作總結如下：
一、××年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯繫，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不苟的履行着各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在着不足。在新的一年裏，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，特制定了××年的工作目標：
1、加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作彙報和××年的工作安排，為使車隊工作在新的一年裏能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我××年的工作提出寶貴意見和建議。
過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，現將過去一年的工作彙報如下：
一、××年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯繫，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不苟的履行着各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在着不足。在新的一年裏，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，特制定了××年的工作目標：
⒈加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
⒉加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
⒊抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
⒋堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
⒌積極配合公司領導做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作彙報和××年的工作安排，為使車隊工作在新的一年裏能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我××年的工作提出寶貴意見和建議。
機車車輛工程系勤工助學部XX—XX年度工作總結
歲月如箭,光陰荏苒.轉眼間一學期的工作就要結束,在此,我將對這一學期的工作做一個總結,不僅回顧一下過去,也為今後的工作提供參考.
由於我是從外部調過來的，所以本部很多工作不甚瞭解，但是我部在團委老師和主席團的帶領下,在上任部長的悉心指導下，順利完成交接工作我部本着“服務大家,完善自我”的原則，積極開展各項活動，得到了老師同學們的認可和肯定。
九月底，我部在院學工處和系李老師的指導下，根據省裏文件要求，完成了XX年春季伙食補助的審核評定工作，並進行了公示，資金現已全部發放到每位同學手中。（每人200元，共358人）
十月中旬，我部根據省裏文件的要求，在院學工處和系李老師的指導下，完成了居民保險繳費登記表的填報，確定了最終名單，並上報學院學工處。（共680人）
十一月中旬，我部根據院學工處要求，在系李老師的帶領下，完成了XX年的貧困生建檔工作，並上報學工處。
十一月下旬，兩代會順利召開，我正式接手勤工助學部，並且原勞動部也併入勤工助學部。
十二月上旬，我係針對家庭有特殊困難的學生進行寒衣補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。（每人100元，共125人）
十二月中旬，我部在系羅老師的指導下，組織本系學生接種甲型h1n1流感疫苗，並協助院後勤集團整理本系接種學生資料。
十二月下旬，我部在李老師的帶領指導下，完成了國家助學金，湖北省高校助學補助資金的審核及評定工作，其中我係國家助學金451人（其中一等113人，二等225人，三等113人），湖北省高校助學補助資金14人，按照一等：二等：三等＝1：2：1的比例進行篩選評定，現已公示完畢。
十二月底，我部根據院學工處文件要求，在系馮老師的帶領指導下，完成了關於09級新生辦理國家助學貸款的相關事宜。
XX年二月，我部根據院學工處文件要求，在系李老師的帶領指導下，完成了XX—XX學年省屬高校貧困家庭學生醫療保障補助的審核及評定工作，現已全部發放。（其中我係共318人，每人40元）
XX年三月初，根據院財務處文件要求，在系彭書記的指導下，完成了我係07級大三武漢鐵路局頂崗實習學生補助的工作，現已全部發放。（我係共231人，合計金額353400元）
XX年三月中旬，我部對勤工儉學人員進行部分調整，並制定了相關規定以加強管理。
XX年三月底，我部受主席團委託，協助系宿管部、女工部一同配合院學工處開展的“星級宿舍”及“星級個人”評定。
XX年四月，受青海地震影響，我院針對青海玉樹户籍的困難學生進行專項補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。
XX年四月中旬，因我係大一某班因公共教室問題與外系發生糾紛，特此我部對我係公共教室進行了小範圍的調整，避免與外系引起衝突。
XX年四月下旬，我部積極配合校運動會順利開展。
XX年五月中旬，我部配合院學工處對勤工儉學人員進行了完善。
XX年五月中旬，我部與就業創業部一同開展了我院首屆“我的跳騷市場”活動，並取得圓滿成功。
XX年五月下旬，我部在系李老師的指導下，完成了對我係部分學生門診醫療報銷資金的發放。
XX年五月下旬，我部積極配合院勤工助學部開展了“綠色校園行”系列活動。
XX年五月底，我部積極配合由我係主辦的我院首屆“客車機車檢修技能競賽”，並取得圓滿成功。
除此之外，我部還擔任勤工儉學的日常檢查，院學工處每月組織的大掃除和我係每月的欠費統計等日常工作。
總的來説，這一年來，我部在團委老師和主席團的帶領下，深入貫徹落實學院政策，執行學院決議，同時也本着“事無大小，小心謹慎”的原則，開展了多項活動，也拒絕一些“機會”，切實把同學的利益放在第一位，真正體現了“厚德、勵能、篤行、通達”的校訓，取得了不少成績。當然，由於我部剛“成立”，各項工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團委老師及主席團批評斧正。也希望大家共同努力，合力把學生會工作做的更加完美。
彙報人：xx
勤工助學部
XX年6月8日
2022年已經過去，迎來了嶄新的2022年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，現將過去一年的工作作工作總結如下：
一、××年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯繫，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不苟的履行着各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在着不足。在新的一年裏，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，特制定了××年的工作目標：
1、加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質量，限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作彙報和××年的工作安排，為使車隊工作在新的一年裏能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我××年的工作提出寶貴意見和建議。
一年來，在上級領導部門的關懷指導下，在各職能部門和業務科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務質量為目的，以方便羣眾辦事為原則，適時調整工作崗位與業務流程，不斷改進工作思路與工作方法。在內強素質、外樹形象、文明服務、規範管理上下功夫，積極進取、努力創新，較好的完成了全年工作任務。現將一年來工作情況總結如下：
一、 採取多種形式，加大宣傳力度
隨着市場化競爭愈演愈烈，單位性質與職能隨之轉變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念，我們從成立之初便擔負着對內接待、對外宣傳、踐行服務理念，重塑企業形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁複雜的日常工作，更多的是來自社會各界質疑的眼光與懷疑的態度。都説態度決定高度，現實面前我們必須端正態度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態，隨時迎接新形式下的新挑戰。
眾所周知：營銷之道，重在宣傳。於是我們依託各種新聞媒體、社交網絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本着不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉，走街串巷，由點到面，層層鋪開。通過張貼公告、發放彩頁、分發名片使羣眾對我們的工作性質有了一定的瞭解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回覆使羣眾對我們的工作態度有了一定的認可。由於宣傳到位，反饋及時羣眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二,提升服務理念，加強理論學習
營銷科承擔着宣傳服務諮詢接待工作，是我中心重要的對外服務窗口。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護人民羣眾經濟利益為目的，把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，把人民羣眾的建議作為第一考慮，把人民羣眾的滿意作為第一標準。積極轉變思想觀念，深入詮釋服務內涵，廣泛拓展市場領域，踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓，警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神聖的使命感，懷着深深的憂患心理與危機意識，立足本職,盡職盡責。從而悉心引導羣眾辦理各項業務，耐心解答相關諮詢服務，誠心聽取各界意見建議，深化服務理念，提升服務質量。同時我們還適時調整工作崗位，簡化業務流程，推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度；在醒目位置公佈諮詢服務、投訴舉報電話，廣泛接受社會各界監督；開展微笑服務，規範文明用語，從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業務範圍。身處學習型社會的我們必須認識到：只有通過學習，不斷拓展知識的深度和廣度，及時更新服務理念、適時提升業務能力，才能適應新形勢下的新要求。於是我們在內部開展了諸如每天一個小故事，每週一次小總結，每月一次大彙總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業務素質；通過聘請專業營銷人士對員工進行崗前培訓，日常業務指導以提升員工的專業能力。同時要求員工認真對待每次培訓，系統掌握各類知識，從而建立良好的知識形態；積極倡導員工通過網絡媒體瞭解政治時事，關注社會生活，逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統、全面、深入的學習，基本達到了勤於學、敏於思、精於言、踐於行、學以致用、穩步提升的效果。
三、更新管理模式，加速隊伍建設
管理大師彼得·德魯克説過：在企業裏沒有垃圾，只有放錯位置的人才。説明在日常管理中只有發現員工的優勢和特長，並把他們放在相應的位置，才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下，我們在團隊管理方面做了以下努力：
1、明確規章制度，規範管理模式。 常言道：無規矩不成方圓。我們建立了一整套完備的請示報告制度、監督檢查制度、文明用語制度、衞生管理制度、考勤獎懲制度、請假銷假制度，做到了“事事有要求，處處有標準”。執行過程中嚴格要求、一視同仁、制度面前、人人平等進而形成了有章可循、違章必究、以制度管人，用制度服人的新型管理模式，從而強化了管理的嚴肅性，增強了制度的説服力，提升了員工的執行力。
2、建立健全激勵機制，調動員工的積極性。在廣泛徵求員工意見的基礎上，結合自身工作實際制定了詳盡的考核評估辦法。對業績完成好的員工給予相應獎勵，對工作不積極業務完成不好的給予相應處罰。採取多勞多得的薪資模式，激發員工的積極性與主動性；選用末位淘汰制，給員工以緊迫感與危機感。切實做到了獎懲到位，責任人，不偏不倚，賞罰分明。
3、規範檔案管理，收集客户信息。在實行場地登記客户信息，統計牌照發放情況收集車輛相關信息的同時，我們還十分注重客户維護工作。電話作為我們與客户溝通交流的第一平台，特安排專人適時提醒、定期回訪，瞭解客户對我們服務的滿意度，並做好建設性意見建議的收集落實工作，為下一年度工作的開展準備了第一手資料。
4、健全會議機制，實行組長負責制。推行“總結問題，提高自己”的日、周、月三會機制。每天下午召開會議，總結當天業務情況；每週召開例會，分析日常工作中存在的問題並提出解決方案；每月召開總結大會，以市場需求為導向，適時調整營銷策略。要求組長自查自糾，尋找管理工作中存在的問題，有針對性的提出改進措施與實施方案；每天記錄組員業績情況，月初制定計劃，月末進行彙總，做到隨時隨地心中有數。
5.統籌兼顧，以人為本。通過建立員工檔案，瞭解員工基本情況，通過組織員工活動，加強日常溝通交流，形成有活大家幹，有難大家幫的良好風氣，增強了團隊的凝聚力與核心力。積極發掘每位員工的潛力，並提供廣闊的發展空間，讓員工以積極向上的心態，迎接每一次新的挑戰。注重培養員工獨立解決問題的能力，“逼迫”他們遇到問題首先提出解決方案，樹立了員工的主人翁意識與使命感。從而杜絕了遇到問題找藉口、推諉扯皮的不良現象，逐步建立起“解決問題是職責”的職業操守。
面對成立之初人員少，底子薄，基礎弱的現狀，堅韌不拔的營銷人在外界的質疑與唏噓聲中喁喁前行。春去冬來，經過全體營銷人一千多個日日夜夜的不懈努力，而今我們已成長為一支心理素質過高，應變能力過強、業務能力過硬的高素質人才隊伍。下屬接待組承擔着維持場地秩序，協助客户辦理相關手續等業務。在與客户面對面交流的過程中，成員掌握了諮詢服務的基本禮節，自覺以真誠的微笑、清晰的語言、體貼的服務高效辦理相關業務，切實做到了接待羣眾熱心、解決問題耐心、辦理手續細心、服務交流誠心；市場組則充分發揮市場調研的基礎性作用，紮實細緻的進行信息數據的收集整理工作，為制定科學有效的營銷策略提供了真實可靠的依據；電話組擔負着推介服務理念，吸引新客户，維繫舊客户，深入挖掘潛在客户的任務。要求隨時記錄客户信息，及時處理反饋意見，堅持文明用語，杜絕俗語俚語，注重自身修養，維護團隊形象。各小組在穩步推行各自管理模式與營銷策略的同時，實行小組內互幫互助、幹練結合、精誠協作、同步提高的幫扶機制；小組間大事講原則，小事講風格，互動交流、鋭意進取的合作理念，進而提升了隊伍整體的凝聚力、戰鬥力與創造力。
一年來，通過各級領導的關心支持，團隊成員的密切配合，自身堅持不懈的努力，我們在內部素質，外部形象、服務質量、工作業績上都取得了一定成效。成績屬於過去，未來仍需努力！今後，我們將以宣傳提升服務，以服務謀求發展。思想上與時俱進，及時更新工作思路與營銷策略；工作中埋頭苦幹，積極高效的完成各項工作；學習上精益求精，努力維持良好的知識形態；生活上克勤克儉，杜絕鋪張厲行節約。時刻以前瞻的意識、發展的眼光、創新的舉措緊密聯繫實際，密切各方配合。在逐步完善服務機制，創新工作思路，改進工作作風的基礎上深入詮釋營銷內涵，樹立良好社會形象，自覺接受羣眾監督，爭創優質服務窗口。
xx年已經過去，迎來了嶄新的xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，現將過去一年的工作作工作總結
一、年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯繫，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不苟的履行着各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在着不足。在新的一年裏，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，特制定了年的工作目標
1、加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作彙報和年的工作安排，為使車隊工作在新的一年裏能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我年的工作提出寶貴意見和建議。
機車車輛工程系勤工助學部XX—XX年度工作總結
歲月如箭,光陰荏苒.轉眼間一學期的工作就要結束,在此,我將對這一學期的工作做一個總結,不僅回顧一下過去,也為今後的工作提供參考.
由於我是從外部調過來的，所以本部很多工作不甚瞭解，但是我部在團委老師和主席團的帶領下,在上任部長的悉心指導下，順利完成交接工作我部本着“服務大家,完善自我”的原則，積極開展各項活動，得到了老師同學們的認可和肯定。
九月底，我部在院學工處和系李老師的指導下，根據省裏文件要求，完成了XX年春季伙食補助的審核評定工作，並進行了公示，資金現已全部發放到每位同學手中。（每人200元，共358人）
十月中旬，我部根據省裏文件的要求，在院學工處和系李老師的指導下，完成了居民保險繳費登記表的填報，確定了最終名單，並上報學院學工處。（共680人）
十一月中旬，我部根據院學工處要求，在系李老師的帶領下，完成了XX年的貧困生建檔工作，並上報學工處。
十一月下旬，兩代會順利召開，我正式接手勤工助學部，並且原勞動部也併入勤工助學部。
十二月上旬，我係針對家庭有特殊困難的學生進行寒衣補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。（每人100元，共125人）
十二月中旬，我部在系羅老師的指導下，組織本系學生接種甲型h1n1流感疫苗，並協助院後勤集團整理本系接種學生資料。
十二月下旬，我部在李老師的帶領指導下，完成了國家助學金，湖北省高校助學補助資金的審核及評定工作，其中我係國家助學金451人（其中一等113人，二等225人，三等113人），湖北省高校助學補助資金14人，按照一等：二等：三等＝1：2：1的比例進行篩選評定，現已公示完畢。
十二月底，我部根據院學工處文件要求，在系馮老師的帶領指導下，完成了關於09級新生辦理國家助學貸款的相關事宜。
XX年二月，我部根據院學工處文件要求，在系李老師的帶領指導下，完成了XX—XX學年省屬高校貧困家庭學生醫療保障補助的審核及評定工作，現已全部發放。（其中我係共318人，每人40元）
XX年三月初，根據院財務處文件要求，在系彭書記的指導下，完成了我係07級大三武漢鐵路局頂崗實習學生補助的工作，現已全部發放。（我係共231人，合計金額353400元）
XX年三月中旬，我部對勤工儉學人員進行部分調整，並制定了相關規定以加強管理。
XX年三月底，我部受主席團委託，協助系宿管部、女工部一同配合院學工處開展的“星級宿舍”及“星級個人”評定。
XX年四月，受青海地震影響，我院針對青海玉樹户籍的困難學生進行專項補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。
XX年四月中旬，因我係大一某班因公共教室問題與外系發生糾紛，特此我部對我係公共教室進行了小範圍的調整，避免與外系引起衝突。
XX年四月下旬，我部積極配合校運動會順利開展。
XX年五月中旬，我部配合院學工處對勤工儉學人員進行了完善。
XX年五月中旬，我部與就業創業部一同開展了我院首屆“我的跳騷市場”活動，並取得圓滿成功。
XX年五月下旬，我部在系李老師的指導下，完成了對我係部分學生門診醫療報銷資金的發放。
XX年五月下旬，我部積極配合院勤工助學部開展了“綠色校園行”系列活動。
XX年五月底，我部積極配合由我係主辦的我院首屆“客車機車檢修技能競賽”，並取得圓滿成功。
除此之外，我部還擔任勤工儉學的日常檢查，院學工處每月組織的大掃除和我係每月的欠費統計等日常工作。
總的來説，這一年來，我部在團委老師和主席團的帶領下，深入貫徹落實學院政策，執行學院決議，同時也本着“事無大小，小心謹慎”的原則，開展了多項活動，也拒絕一些“機會”，切實把同學的利益放在第一位，真正體現了“厚德、勵能、篤行、通達”的校訓，取得了不少成績。當然，由於我部剛“成立”，各項工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團委老師及主席團批評斧正。也希望大家共同努力，合力把學生會工作做的更加完美。
彙報人：xx
勤工助學部
XX年6月8日
蒙田範文網