住房公積金管理中心2022年度政務公開工作總結
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及市政府相關規定，市住房公積金管理中心結合本中心工作實際情況，拓展政務信息公開思路，完善政務信息公開實施辦法，創新政務信息公開形式。現根據《**市人民政府辦公室關於開展2022年度政務公開考評工作的通知》要求，將2022年我中心政務公開 工作年度總結如下：
一、工作概述
強化組織領導，推動工作落實
1.調整政務公開領導小組成員，壓實壓緊責任。2022年9月因人事變動，中心調整了政務公開領導小組成員，由中心黨組書記、主任擔任組長，副主任擔任副組長，各科室負責人擔任組員，明確各項工作職責。嚴格實行主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作格局。同時將領導小組辦公室設在信息科，形成辦公室帶頭、各科室協調配合的政務信息公開工作機制。
2.中心始終把公積金信息公開列入重要工作日程。政務公開工作領導小組制定了政務公開年度計劃及實施辦法，及時報送中心政務信息公開年度報告。領導小組定期召開會議，專題研究政務公開工作的重要內容，聽取政務公開工作落實情況彙報，部署政務公開工作的重要事項，個人簡歷幫助解決推行政務公開工作中的困難和問題，並將政務公開工作列入年度工作要點和考核目標。
3.持續推進政務公開制度完善。按照省廳及市關於政務公開的有關要求，中心政務公開領導小組結合實際，進一步修改完善了《市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開保密審查制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開工作考核制度》等政務公開相關制度。不斷完善行政職權公開目錄和行政職權流程圖，並裝訂成冊。通過中心網站、簡報、各種新聞媒體、發放告知單等形式及時全面地予以公開。
一、主要經濟指標完成情況
截止200*年11月，全兵團已有1778個單位建立了住房公積金制度，繳交人數14萬人。累計歸集住房公積金餘額6.54億元，完成兵團下達計劃指標 %，比去年同期淨增 億元，增幅達 %；當年實際歸集 億元，完成兵團下達計劃指標 %。當年個人支取0.53億元。
歸集其它住房資金餘額3.02億元，當年支取1.55億元。
累計發放個人住房貸款餘額1.47億元，總户數4957户，完成兵團下達計劃指標 %。
住房公積金增值受益2074.63萬元。2003年購買國債2.04億元。
其中兵團駐烏單位已有391個企事業單位建立了住房公積金制度，繳交人數3.5萬人，繳交率為96%。住房公積金歸集餘額1.12億元，當年歸集2940萬元。其它住房資金歸集餘額1.3億元，當年支取0.88億元。增值受益1669.63萬元。
累計發放個人住房貸款1283.4萬元，其中當年發放679.5萬元。總計貸款254户，累計回收貸款261.84萬元，餘額1021.55萬元。
二、完成了兵團住房公積金管理機構的調整和人員、資金、固定資產的平穩移交。
為全面貫徹《國務院關於進一步加強住房公積金管理的通知》精神，認真落實兵團《關於穩定住房公積金管理機構確保資金安全的緊急通知》，規範住房公積金管理機構的移交工作，受兵團住房公積金管委會的委託，由兵團建設局等有關部門組成移交工作組，用兩個月時間，對兵團所屬的十三個住房資金管理中心進行了移交。
移交工作組對各師原住房資金管理中心200*年7月至200*年3月底（2002年6月30日之前已經兵團審計局審計並出具報告）的人員、資產、負債進行了核實，對住房公積金歸集餘額、貸款餘額、購買國債、各類存款、增值收益、風險準備金、管理費開支等項目認真進行清理、查賬，對其它住房資金及增值收益按規定分別管理。
移交工作組對各師原有54名工作人員進行了考核，對考核合格的人員，由兵團住房公積金管理中心按照幹部人事管理辦法進行了聘任。目前，全中心共有正式員工64名，其中：兵團組織部聘任的副處以上領導幹部10名，兵團住房公積金管理中心聘任的正科級副主任6名，按照專業技術職稱聘任的工作人員42名，調動手續已辦理，但未聘用的人員1名，簽定勞動合同的駕駛人員4名，試錄用網絡工程師1名。另外，十師、十四師聘用臨時工3名。
通過移交，我們統計彙總了全兵團住房公積金歸集、支付、貸款、購買國債、銀行存款等專業數據，基本摸清了各師的人員狀況和專業技術結構，掌握了各師現有固定資產和經費開支等情況，同時也發現了一些在行業管理和資金運作中存在的問題，為今後理順管理渠道，廣泛開展工作，不斷髮展壯大奠定了基礎。
三、制定各項規章制度，逐步建立規範化、科學化的管理體系。
為建立規範化、科學化的管理體系，真正實行統一政策、統一制度、統一管理，統一核算，2003年我們陸續制定了一系列規章制度和管理辦法，其中：
住房公積金管理方面六個：《2003年兵團住房公積金管理工作考核辦法》、《固定資產管理辦法》、《檔案管理暫行辦法》、《內部會計核算暫行規定》、《兵團職工個人購（建）房抵押（委託）貸款暫行辦法》、《住房公積金業務流程》。
人員管理方面四個：《兵團住房公積金管理中心崗位設置》、《崗位職責》、《工作人員聘用管理暫行辦法》、《工作人員考核管理暫行辦法》。
內部管理方面七個：《工作規則》、《請示報告制度》、《會議制度》、《公務活動接待安排》、《考勤制度》、《車輛管理辦法》、《業務管理費暫行辦法》。
轉發兵團財務局《關於引發〈新疆生產建設兵團住房公積金財務管理辦法〉的`通知》。
這些規章制度和管理辦法，經過一年來的試運行，有些需要修改和完善，有些需要增加新的內容，使之更加切合實際，便於操作和執行。
四、發揮各方面的積極性，按期完成了與建設部監管信息系統的聯通，初步實現了建設部→兵團→師三級網絡聯接。
2003年，在兵團建設局領導的大力支持下，本着互惠互利的原則，經過多次與自治區建行協商，達成了自治區建行與兵團住房公積金管理中心《網絡服務合作協議》。根據該協議，中心將使用建行全疆對外接入網絡進行兵團住房公積金系統的網絡傳輸，網絡通過建行現有骨幹網2m sdh電路隧道技術實現兵團中心與各師分中心及管理部與當地建行二級分行或縣支行相互聯網。
按照建設部《關於加快建設全國住房公積金監督管理信息系統工作有關問題的通知》要求，兵團住房公積金監管系統與建設部的聯網調試應於11月底之前完成。從9月份起，我們積極與烏魯木齊電信部門申請128兆的數據專線，通過中國聯通新疆分公司的大力協助，於9月底實現了中心與建設部的線路聯通。10月我們又按照建設部的要求，購買了北京“中方園”房改網絡信息有限責任公司的“監管信息安全交換服務器”及數據庫軟件，經技術人員的日夜奮戰，反覆調試，終於在11月底完成了與建設部監管系統的聯網調試，目前運轉正常。
五、接受了國家建設部、財政部、中國人民銀行組成的住房公積金聯合執法檢查組對兵團的執法大檢查。
今年9月10—11日，由國家建設部、財政部、中國人民銀行組成的住房公積金聯合執法檢查組對兵團貫徹落實《住房公積金管理條例》和《通知》情況進行了執法檢查。中心按照局領導的指示，認真作好各項準備工作，在石河子市安排接待了謝家瑾司長一行，並由許鋒主任全程陪同。通過檢查，謝家瑾司長對兵團住房公積金管理體系和管理現狀有了直接的瞭解，在檢查組反饋的建議書中，充分肯定了兵團對住房公積金事業的重視和建立完善公積金決策機構、組建成立兵團公積金管理中心方面雷厲風行的辦事率，肯定了兵團在公積金的使用、管理方面制度健全，管理規範，監督到位。檢查組同時建議兵團要加大公積金歸集力度，擴大覆蓋面，加快公積金個人貸款業務的發展。
六、更換農八師住房公積金業務軟件，實現了兵團在住房公積金業務管理上的統一。
由於歷史的原因，農八師住房公積金管理中心一直使用“金天鵬”公積金業務軟件，這給機構調整後，兵團實行統一管理、統一核算帶來極大的不便。在實現了建設部—兵團—師三級聯網後，要保證各類數據、資料迅速在網上傳輸，首先要解決業務軟件不統一，對接不上的問題。經過反覆研究、論證，並請示局領導同意，徹底更換“金房子”軟件，是一勞永逸的辦法。經過與“金軟科技”公司協商並簽定合同，由該公司負責為農八師分中心更換軟件並負責安全正常運行，同時負責對八師分中心工作人員進行業務培訓，確保在新的操作程序下正常工作。
七、對兵團農牧團場建立住房公積金制度進行調研，為下一步在農牧團場開展工作奠定基礎。
2003年下半年，由兵團建設局和住房公積金管理中心等有關部門組成調研組，對農牧團場建立住房公積金制度進行調研。調研組深入南北疆墾區二十多個團場，對已經建立起住房公積金制度的一師、三師、九師和在個別團場進行試點，摸索經驗的五師、十師，認真總結他們在建立住房公積金制度方面的經驗，住房公積金對團場住房建設所發揮的作用，分析公積金制度的建立對團場經濟和發展生產可能增加的壓力，詳細瞭解不同地區、不同經濟實力和規模、不同收入分配形式的團場領導及職工對建立住房公積金制度的態度和支持程度。通過調研，掌握了基本情況，分析了建立這項制度對農牧團場的積極作用和所能承受的經濟能力，並提出了先在38個重點小城鎮進行試點，每個師可選擇2—3個經濟效益較好，住房建設、房屋管理方面人員配備到位的團場進行1—2年的試點，總結經驗，逐步推廣，爭取用5年時間在所有農牧團場建立住房公積金制度的基本思路。
八、各師分中心、管理部一年來廣泛協調各方面的關係，積極擴大公積金歸集範圍，工作紮實，成績顯著，積累了很好的經驗。
2003年各師原住房資金管理中心機構移交後，實行了垂直領導，統一管理。分中心、十一個管理部在遠離烏魯木齊，獨立開展工作的情況下，充分依靠各師建設局及有關部門的支持，發揮聰明才智和主觀能動性，不斷擴大歸集範圍，大力發放住房個人貸款，創造性的開展工作，取得了很好的成績。例如五師、九師管理部，今年積極開展農牧團場住房公積金的試點工作，多次下團場做宣傳動員，主動為團場解決各種技術上的困難，安裝公積金業務軟件，建立個人帳户，成功的將農五師83團和農九師163團納入公積金歸集範圍，並動員團場補繳了1998年至200*年的住房公積金，同時為團場危舊住房改造發放政策性住房貸款，僅83團就發放了400多萬元，為完成中心200*年下達的各項指標奠定了基礎。二師、四師、六師、七師、十師、十三師管理部利用各種媒體，廣泛宣傳建立住房公積金的積極意義，開展上門催繳業務，各師都新增加了開户單位，有些單位補交了拖欠多年的公積金，這些師普遍都超額完成了2003年的歸集任務。一師管理部對過去農牧團場住房公積金管理不規範的問題提出了整改意見，並建議分三步走，將各團場分散管理或已挪用的公積金逐步收回統一管理。三師管理部對歷年來發生“欠改貸”的問題，經請示兵團後，目前正在按照兵團確定的方案，深入團場進行整改。
各師分中心、管理部對住房公積金各方面的工作都提出了很好的建議，這必將對更好的執行“統一政策、統一制度、統一管理、統一核算”，使公積金管理工作上一個新台階起到積極的推動作用。
新的一年即將來臨，回顧一年來的工作，物業中心在局黨組的領導、關懷、指導和幫助下，幹部職工團結奮鬥，開拓進取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責任計劃。這些成績的取得離不開上級領導的大力支持和幫助，我們將在今後的工作中總結經驗教訓，查找不足之處,為進一步提高我們的服務質量和工作水平打好堅實基礎。
物業中心工作性質是以優質服務為工作宗旨，認真做好局機關、市慈善協會、福綵樓、南北家屬院清潔服務保障工作，確保局機關和南北家屬院有一個良好的工作環境和生活環境;xxxx年初物業中心領導班子根據局黨組工作部署制定全年工作責任計劃,在實際工作中，物業中心必須按照上級領導工作要求，調整和協調好各方面各種關係去完成年度工作計劃之外的各項任務。例如:
1、完成局裏部署的政治學習任務，使全體幹部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。
2、北家屬院水池漏水問題進行改造處理清刷消毒。
3、北家屬院幼兒園出租合同進行完善以及對房屋漏雨進行維修、維護。
4、北家屬院按照“雙創”要求，封堵樓道垃圾道，以及製作安裝新的垃圾箱。
5、對北家屬院下水道堵塞進行疏通以及對化糞池清淤多達19車。
6、到目前為止，完成了局機關(包括愛心超市)。市慈善協會、福綵樓和南北兩個家屬院的維修、維護以及更換工作達280件次。
7、對南家屬院19户頂層住户漏雨問題進行維修和處理。
8、協調完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。
9、對南家屬院地下室(6處)滲水問題進行維護和處理。
10、根據市“雙創”工作具體要求， 制定各項規章制度，加強兩個家屬院門衞安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動車經常丟失的老大難問題。
11、對南家屬院亂停亂放車輛進行整頓、規位、登記核發車輛出入證，避免外部車輛無證進院亂停亂放。
12、對南家屬院供暖工作進行有效管理和協調，確保供暖正常運行。
xxxx 年度是不平凡的一年，學習任務重。其它工作活動比過去多，先是創建全國優秀旅遊城市活動;接着又是全市“雙創”工作的進行，這些工作對我們物業中心服務保障提出了新的要求和挑戰，我們物業中心全體幹部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級領導大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個家屬院衞生清潔、清運保障工作，尤其是中央電視台兩次來我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導參觀和雙創檢查，局機關辦公樓始終保持良好衞生環境受到一致好評。
總結一年來的工作，雖然取得一定成績，但是，在工作中也存在不足之處：1、個別幹部職工理論學習重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距;2、個別人在工作中缺乏主動性，甚至有自由主義現象，服從和服務意識不強，這些現象必須在今後工作中克服，並加以改進。教育幹部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領導放心，讓廣大住户們滿意，是我們一切工作中心。
明年工作打算：
1、借黨的xx大東風，組織幹部職工認真學習貫徹落實xx大文獻精神，要理論聯繫實際，使我們的各項工作都能上一個新台階。
2、繼續做好局機關、南北兩個家屬院衞生服務保障工作，為全局幹部職工創造一個良好工作和生活環境。
3、做好局機關、市慈善總會、福綵樓和南北兩個家屬院保障維護工作。
4、做好南北兩個家屬院衞生清潔、清運和安全保障工作。
5、根據上級領導工作部署制定並且完成好年度工作計劃和上級交辦的其它各項任務。
XX年，鎮公衞合管中心在鎮黨委政府的正確領導下，在市衞生局的關心指導及各村（社區）、各相關部門的大力支持下，圍繞進一步完善居民基本醫療保險制度，促進基本公共衞生服務逐步均等化的工作目標，認真履行工作職責，紮實開展各項工作，取得了較好的成效。現將工作情況總結匯報如下：
一、加強制度建設，促進居民基本醫療保險持續、健康發展。
（一） 強化宣傳發動，完成籌資任務。
XX年在居民基本醫療保險的基礎上建立和實施了大病補充醫療保險，二項保險的籌資標準提高到人均540元，其中個人繳納125元。為順利完成籌資任務，一是召開全鎮居民基本醫保基金籌集動員會，對居民基本醫療保險基金籌集工作進行全面動員部署，制定下發《海虞鎮XX年度居民基本醫療保險工作意見》，明確了籌資工作的目標、任務和要求，各村社區高度重視，先後召開相關會議，周密安排，明確目標責任，全力開展基金籌集工作。二是加大宣傳力度，通過開展廣播電視宣傳、現場諮詢活動、發放宣傳材料、面對面宣傳等多種形式，向羣眾宣傳居民基本醫療保險各項政策，利用醫療費用補償中的實例，向羣眾宣傳參加居民基本醫保的好處，讓羣眾感受到參保的優越性，從而轉變觀念，積極主動參加和支持居民基本醫療保險，促進了全鎮參保率的穩步提高。
XX年全鎮居民基本醫療保險參保人數42695人，參保率為99.8%，基金籌資總額達到2305.5萬元,其中鎮級籌資總額1327.8萬元，包括個人繳納基金533.7萬元，村全年扶持基金42.7萬元,鎮財政扶持基金751.4萬元，基金到位率達100%。
（二）優化補償方案，落實補償政策。
一是根據市居民基本醫療保險管理委員會相關文件精神，優化補償方案：適當擴大特殊病種大額門診的病種，適度提高部分醫院住院起付線標準，調增用藥和診療目錄，年度最高補償限額提高到15萬元，參加大病補充醫療保險的居民基本醫保參保人員，在享受居民基本醫保補償後的自負和規定的自理費用超過一定額度的，按費用分段給予相應比例償付，年度個人累計最高償付額為20萬元。二是全面落實補償政策，強化參保人員刷卡就醫，做好醫療卡的遺失補辦和以舊換新工作，對意外傷害、轉外就醫等事後結報的醫療費用，及時辦理結報手續，同時做好五保、低保等特殊人羣的醫療救助工作，
全鎮1-10月共補償22.65萬人次，總補償金額2112萬元，其中住院補償6501人次，補償總額1692萬元，補償額超過1萬元的有308人次，最高補償額達到12.73萬元，享受醫療救助總額107萬元，參保人員享受到了參加居民基本醫療保險的實惠。
（三） 完善制度措施，加強醫療機構監管。
1、積極實施支付方式改革，XX年開始居民基本醫療保險在本市定點醫療機構實施門診按總額預付，住院按牀日和按病種混合付費的支付方式，市衞生局出台了《支付方式改革實施考核辦法》，對不按診療規範提供醫療服務、延長住院牀日、放寬住院指徵、推諉病人等違規行為，制定了具體的考核細則，從而遏制了大處方、亂收費、小病大醫等現象，有效提高了參保人員的保障水平。
2、加強定點醫療機構的監管，共組織開展對各定點醫療機構的檢查8次，檢查內容涉及居民基本醫療保險政策執行情況、組織管理、服務質量與服務態度、藥品及診療項目管理、基本藥物的使用和管理等方面的工作，對檢查中發現的問題及時反饋，並要求其及時整改，從而規範了定點醫療機構的醫療服務、藥品使用和收費行為。
3、完善社區衞生服務中心、衞生服務站一體化的管理機制，規範機構標識、人員、藥品、財務、服務、信息、制度、考核標準等內涵管理，不斷提高公共衞生服務和醫療服務質量，更好地滿足居民羣眾日益增長的衞生保健需求。
二、加強項目管理，促進公共衞生服務逐步均等化。
1、加快推進醫療機構體系建設。福山衞生院行政綜合樓加緊建設，預計將於年內完工，有序推進社區衞生服務站提升性改造，新建的鎮南社區衞生服務站投入使用，海福新城社區衞生服務站裝修工程進入施工階段,鄧市社區衞生服務站已開工建設。認真做好蘇州市示範社區衞生服務站的創建工作，鎮南社區衞生服務站已通過上級驗收。
2、加強居民健康檔案建檔工作。根據《海虞鎮居民健康檔案（試點）工作方案》要求，加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，通過日常門診、健康體檢和上門服務等方式，逐步為居民建立規範、統一的健康檔案，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮常住人口的建檔率達到80.5%，其中60歲以上老年人等特殊人羣的建檔率達到95%，同時加快推進健康檔案的電子化程度，實行健康檔案動態管理。
3、積極開展健康教育與健康促進活動。嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實市衞生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄等各種方式，針對重點人羣、重點疾病、主要衞生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動，今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動16次，發放各類宣傳材料2500餘份，更換宣傳欄內容12次。繼續開展健康鎮村建設工作，建成市級健康村2個、蘇州級健康村1個、健康促進行動先進村1個，居民的健康意識有了較大的提高。
4、繼續落實擴大免疫規劃政策。強化兒童免疫規劃管理，完善流動兒童建卡登記及查漏補種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎免疫接種率分別達到100%和98%，免費接種疫苗人次數達23192，其中流動兒童11705人次。認真落實入托、入學查驗預防接種證制度和查漏補種工作，完善預防接種異常反應監測系統，提高異常反應的及時發現、及時報告和快速處置能力。
5、深化婦兒健康工程。一是掌握全鎮孕產婦數量和分佈，建立保健手冊，加強保健服務，建冊率達到100%、產後訪視率達97.2%。繼續實施增補葉酸項目和住院分娩補助項目，降低出生缺陷發生率，落實母嬰安全各項措施。二是掌握全鎮0-6歲兒童基本情況，併為其建好保健手冊，建冊率達100%，為0-3歲兒童進行體格等各項檢查，系統管理率達99.2%，同時做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數達2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康。
6、穩步推進老年人健康管理和慢病防治工作。一是根據《常熟市65歲以上老年人健康管理實施方案》，開展老年人生活方式和健康狀況評估、體格檢查、功能查體等健康管理服務項目，並提供自我保健及常見疾病、意外傷害預防等健康指導，共有13325人蔘加了免費健康體檢，通過項目的開展，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人羣首診測血壓制度，繼續規範以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開展隨訪指導工作，有針對性地開展高血壓和糖尿病等目標人羣的健康教育，強化慢性病患者的自我管理，規範化管理率達到97.5%。
7、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷、報告和登記制度，傳染病網絡直報完整率和及時率均達100%，加強腸道傳染病、血吸蟲病、結核病、艾滋病等重點傳染病防控工作，按要求規範開設腸道門診，強化病人登記和重點對象採樣檢索工作；組織相關人員對長江灘塗及原周行重點釘螺防控地區進行查螺，共計查螺面積達36.72萬平方米，未發現螺情；全面推行以“五率”管理為核心的結核病防治工作模式，強化病人發現和督導治療工作，切實提高結核病防治工作水平，大力開展艾滋病防治宣傳教育，提高防治知識知曉率。
8、組織開展應急救護培訓項目。為進一步提高羣眾的自救互救能力，減少自然災害、突發事件所致傷亡，樹立友愛互助的社會風尚，舉辦了三期公益性應急救護培訓班，其中初級救護培訓一期，普及性救護培訓二期，參訓人員達650人，有186人經過考核獲得了市紅十字會頒發的《初級救護培訓合格證》，成為初級救護員，通過培訓，有效提高了羣眾應對自然災害和突發事件的能力。
XX年度工作儘管取得了一些成績，但還存在一定的差距和不足，主要有：
1、宣傳發動工作力度還需加大，宣傳的準確性還需提高。
2、醫療服務機構在執行政策、規範運行等方面還有待加強。
3、鄉村醫生隊伍呈老齡化現象，返聘人員較多，已不適應新的管理要求，需加大招聘力度。
4 、內部工作人員的業務能力和服務水平有待提高。
XX年度的主要工作是：
1、加強政策宣傳，廣泛宣傳居民基本醫保政策，運用典型引導，增強宣傳效果，提高廣大羣眾參保積極性，全力做好基金籌集工作，落實特殊羣體免費參保政策，實現全鎮參保率達到99%以上、基金到位率達100%的工作目標。
2、加強基金管理，認真做好事後醫療費用結報工作，嚴把醫療費用補償審核關，及時支付補償費用，完善補償公示制度，主動接受社會和羣眾的監督。
3、繼續穩妥推進支付方式改革，嚴格執行市衞生局出台的《支付方式改革實施考核辦法》，從而遏制大處方、亂收費、小病大醫等現象，有效提高參保人員的保障水平。
4、規範實施基本藥物目錄制度，進一步加強定點醫療服務機構的監督管理，提升服務質量、規範診療行為，控制醫療費用不合理增長，全面提高參保人員受益水平。
5、加大社區衞生服務站標準化建設的投入，改善醫療環境和條件，積極開展示範社區衞生服務站的創建工作，同時加強鄉村醫生隊伍建設，提高醫療服務水平。
6、紮實開展公共衞生各項工作，落實公共衞生專項經費，不斷鞏固和提升社區衞生服務工作水平。
7、按照健康教育服務規範要求，積極開展健康教育與健康促進活動，着力提高羣眾的健康知識知曉率。
8、完善衞生應急預案體系，健全衞生應急分中心功能，進一步提高突發公共衞生事件應急機制、體制建設水平。
海虞鎮公共衞生和合作醫療管理中心 XX年11月
一年來，在區委、區政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，按照“六五”普法規劃目標任務，紮實做好新時期住房公積金普法工作，通過深化法制宣傳教育，推進依法治理，不斷提高幹部職工法律素質和依法辦事能力，提升全區公民住房公積金法規意識，努力營造良好的住房公積金文化氛圍，為“法治北侖”建設作出應有的努力。現將一年來普法工作總結如下：
一、認真部署，普法工作有序開展
中心黨組高度重視加強住房公積金普法宣傳教育工作，將這項工作擺上突出的位置。今年2次召開會議研究普法工作，按照“六五”普法規劃的總體要求和法治文化建設的總體目標，結合住房公積金工作實際，制定本單位2022年普法依法治理工作計劃，明確工作重點，創新工作措施，落實工作責任，使普法依法治理工作有序開展。
二、聯繫實際，普法教育常抓不懈
面向本單位幹部職工，結合工作實際，採取培訓、講座、自學、警示教育、知識競賽等多種形式，積極開展與工作密切相關的普法宣傳教育。今年以黨的xx大精神學習為指引，牢牢抓住保障和改善民生這個重點，深入開展對《住房公積金管理條例》、《浙江省住房公積金條例》、住建部《公共租賃住房管理辦法》和浙江省《關於加快發展公共租賃住房的實施意見》、《XX市公共租賃住房管理暫行辦法》、《XX市公共租賃住房管理指導意見》、《XX區公共租賃住房管理暫行辦法》等住房保障和住房公積金相關法規政策的學習宣傳。一年來，黨組學習中心組集體學法2次，參加法制講座3人次。單位集中組織參觀廉政教育基地22人次，參加民族政策法規有獎知識競賽1人次，組織行政執法人員法律知識培訓和考試7人次，參加全市公積金擴面和行政執法業務培訓3人次，參加網上學法用法考試19人次，參考率及合格率達100%。全單位掀起學法懂法的新高潮，為推進“六五”普法營造濃厚氛圍。
三、重點突出，法制宣教成效明顯
面向企業負責人、社會公眾、機關幹部為重點，採取“進企業、進社會、進機關”等多種形式，深入開展住房公積金政策法規知識的宣傳教育活動。一是公積金法制宣傳進企業。通過走訪規模以上企業、納税大户企業30家，面對面耐心宣講住房公積金政策法規，增強企業負責人住房公積金法規意識及社會責任感，促進企業依法為職工繳存住房公積金。二是公積金法制宣傳進社會。制定紀念《住房公積金管理條例》頒佈十四週年宣傳活動方案，在北侖建行、中行、農行等7家委貸銀行共57個服務網點大廳統一設置住房公積金辦理指南宣傳專欄，發放《公積金貸款辦理指南》、《公積金支取辦理指南》、《公積金變更辦理指南》、《繳存政策問答》等共30000餘冊。在北侖新區時刊開設“住房保障和住房公積金政策及服務”宣傳專版共四期。向辦事大廳服務對象發放辦事指南5000份，到大潤發廣場開展公積金現場諮詢活動，在各公積金承辦的銀行營業網點、公積金辦事大廳懸掛宣傳橫幅及電子屏幕滾動播放宣傳標語，在區政府和單位網站懸掛宣傳飄窗，免費發送公積金便民政策信息短信約30萬條等，努力擴大住房公積金的社會影響力。三是公積金法制宣傳進機關。通過向區政府主要領導和分管領導彙報住房公積金工作，在行政大樓懸掛宣傳橫幅，擺放住房公積金宣傳資料1000份，進一步增強機關幹部特別是領導幹部的住房公積金法規意識，切實引起政府各部門對實施住房公積制度的高度重視。
四、嚴格依法，紮實推進各項工作
在抓好公積金法規宣傳教育的基礎上，圍繞中心工作，開展各種依法治理工作，一是依法開展20xx年度公積金驗審工作。依據住房公積金法規，審核繳存企業公積金應繳未繳人數，督促企業擴大公積金繳存覆蓋面，讓更多職工享受公積金制度。今年通過年檢新增繳存職工近700人。二是嚴把企業上市關。對準備上市企業執行住房公積金制度情況進行核查，積極引導，嚴格把關，共使19家上市企業住房公積金制度得到規範建立。三是做好公積金執法維權工作。加強執法隊伍能力建設，採用調解、協商等方法妥善處理職工投訴,及時化解矛盾,維護職工權益和社會穩定。一年來，共受理解決投訴27件。四是嚴格執行國家、省、市對住房專項資金管理的有關規定，嚴格執行年度審計制度，紮實推進廉政風險防控機制建設，及時排查和處置管理中存在的資金風險，及時發現、糾正和查處違紀違規行為，確保資金的安全和完整。五是加強保障性住房售後監督。對保障性住房售後使用情況進行跟蹤監督檢查，防止和糾正保障性住房銷售後可能存在的出租、出借、擅自改變住房用途等違規使用情況。8月份，對已售的經濟適用房、限價房進行了全面檢查，發現有3户家庭有違規使用情況，已責令限期整改。
20xx年工作思路
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞市委“六個加快”和區委“五大轉型”戰略目標，以推進法治北侖建設為根本任務，緊密結合中心工作，深入開展法制宣傳教育，不斷增強法治理念和依法辦事能力，提高全社會住房公積金法制意識，維護廣大職工的權益，為我區率先基本實現現代化、建設幸福美好新家園營造良好的法治環境。
二、主要任務
（一）多渠道開展法制宣傳教育，提高住房公積金法規意識。深入開展“進機關、進企業、進社會”活動，進一步提高機關幹部、企業管理者和社會公眾的住房公積金法規意識。一是開展“公積金法規宣傳進社會”活動。以12.4法制宣傳日、《住房公積金管理條例》宣傳月等活動為載體，利用新聞媒體和各種傳統宣傳工具，廣泛宣傳住房公積金法規政策，增強社會公眾的公積金法規意識，在全社會營造推行住房公積金制度的良好氛圍。二是開展“公積金法規宣傳進企業”活動。積極走訪非公企業，上門宣傳住房公積金法規政策，幫助企業管理人員增強住房公積金法規意識及社會責任感，使法治理念不斷深化到企業層面，從而推進非公企業的公積金歸集擴面工作。三是開展“公積金法規宣傳進機關”活動。在機關內部廣泛深入地宣傳住房公積金政策法規，進一步增強機關幹部的住房公積金法規意識，切實引起政府各部門對實施住房公積制度的高度重視。在單位內部組織對新出台的住房保障條例和XX區公租房管理辦法和操作細則的集中學習活動。
（二）推進依法治理工作，提高住房公積金管理法治化水平。按照法治政府建設要求，推進依法行政，依法辦事，努力提高住房公積金管理法治化水平。一是做好住房公積金年度驗審工作。按照住房公積金法規相關規定，對公積金繳存單位依法開展年度驗審工作，進一步加強住房公積金繳存單位的規範化管理。二是做好公積金投訴調解工作，採取協商的辦法，妥善解決職工投訴，糾正損害職工權益行為。三是加強住房資金的規範化管理。嚴格執行國家、省、市對住房專項資金管理的有關規定，進一步完善內部監督機制，加大監管力度，防範資金運作風險。四是全面實施政務公開。按照政府信息公開工作要求，全面落實政府信息主動公開各項制度，及時、依法辦結羣眾依申請公開事項，切實履行政府信息公開義務。
（三）完善普法工作機制，加強基礎保障工作。一是完善普法工作制度。健全領導小組，完善工作制度，建立考核機制，確保普法依法治理工作的有序開展。二是健全學法用法制度。落實黨組中心組學法制度、領導幹部和公務員學法用法考試考核制度，組織參加各類法律知識講座、培訓和考試，營造全單位自覺學法守法用法的良好氛圍。三是加強普法隊伍建設。做好行政執法人員綜合知識培訓和考試工作，打造普法工作骨幹隊伍。四是加強普法調研工作。深入開展法制宣傳調查研究，探索普法依法治理工作新方法新思路，及時總結新經驗，紮實推進普法工作。
XX年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮鬥，紮實工作，不斷創新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現將XX年的工作總結如下：
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便着手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定並實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客户滿意為中心的質量體系
“服務為本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯繫，主要做了以下工作：
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯繫，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場佈置及周邊環境佈置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時張貼温馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60週年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦 “13月18日後勤總公司物業客服聯繫接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛徵求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯繫電話，方便大家在第一時間聯繫物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理幹部的培訓。員工培訓包括：利用每週各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業文化培訓，專業技術培訓等;對管理幹部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--XX》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
(二)保安方面
XX年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨，加強對學校園區進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衞工作條例及物權法，充分發揮了保安的“人防、技防、羣防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車、物的安全，具體工作如下：
1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路為切入點，結合保安部具體工作為實際重點，加強對校區的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一杆一證”的放行制度。
3、加強整個區域的巡邏範圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患於未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險於明火，責任重於泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環境衞生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衞生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創造了一個乾淨、舒適的的生活、辦公環境。
3、對家屬區主幹道及家屬區樓前後影響住户的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包乾負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發現問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管鏽壞，許多住户水電氣方面問題的出現，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住户進行協調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節約經費，對於一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
(五)綠化方面
1、負責全院範圍內20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。
2、協助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區等地的植物移植工作，共移植喬木600餘株，灌木1000餘株，地被500米2，在車隊新植草坪150餘平方米。
3、在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，佈置草花量共計5萬多盆。
4、繁殖植物：冷水花上萬苗;菊花xx盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。
5、在學校開展的“弘揚生態文明，共建綠色校園”和學生義務植樹等活動中，共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業務中，向外拓展業務2起(南坪、應技院)租花量增加100餘盆。
(六)其他方面
1、積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次，普通會議500餘次。
2、做好學校內的郵件收發工作及報刊、雜誌的徵訂工作，全年共完成各種郵件的收發工作共計25828件
3、抓好消防防範工作及安全隱患的處理。今年以來，先後組織了一百三十餘人次，對家屬區28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。
4、主動與家屬區住户聯繫，更換存在安全隱患的空調腳架，為生鏽的腳架去鐵鏽，刷防鏽漆，做好家屬區師生員工的安全防範工作。
5、加大了對農貿市場秩序的整頓和“髒、亂、差”的治理，使市場的秩序和環境衞生煥然一新。每週兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住户增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經營進行了整頓，市場內外所有人力車實行統一歸位，機動車做到停放有序。
6、做好家屬區和農貿市場的“除四害”工作，安排了每週一次的打藥防治工作，不定時的投放鼠藥;及時對出現在家屬區和校園內的馬蜂窩進行處理，確保師生員工的人身安全。
7、抓好節能工作，除經常向員工宣傳節能知識、提高他們的節能意識外，還編制了一些宣傳節能知識的小標語，並在各教學樓和行政樓內進行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衞生清掃工作，對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。
三、今年完成的重要工作
(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學校、總公司的領導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區的清潔衞生工作、生活垃圾及醫療廢品出渣工作、鋪設新增牀墊及日常更換工作、隔離區域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。
(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態食堂的物業管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環境進行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時，還協助飲食中心做好各項後備保障工作，如抽調人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。
四、存在的問題和經驗教訓
雖然我們在XX年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方：
第一，管理人員整體素質、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高;
第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足;
第三，維修服務、保安服務和保潔服務質量還有待加強和提高;
第四，物管中心專業性不強、經營方式過於單一。
針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，開展豐富多彩的業主溝通活動，把工作做得更好。
在新的一年裏，我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發展添磚加瓦。
xx年即將過去，新的一年即將來臨，回顧一年來的工作，物業中心在局黨組的領導、關懷、指導和幫助下，幹部職工團結奮鬥，開拓進取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責任計劃。這些成績的取得離不開上級領導的大力支持和幫助，我們將在今後的工作中總結經驗教訓，查找不足之處,為進一步提高我們的服務質量和工作水平打好堅實基礎。
物業中心工作性質是以優質服務為工作宗旨，認真做好局機關、市慈善協會、福綵樓、南北家屬院清潔服務保障工作，確保局機關和南北家屬院有一個良好的工作環境和生活環境；xxxx年初物業中心領導班子根據局黨組工作部署制定全年工作責任計劃,在實際工作中，物業中心必須按照上級領導工作要求，調整和協調好各方面各種關係去完成年度工作計劃之外的各項任務。例如:
1、完成局裏部署的政治學習任務，使全體幹部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。
2、北家屬院水池漏水問題進行改造處理清刷消毒。
3、北家屬院幼兒園出租合同進行完善以及對房屋漏雨進行維修、維護。
4、北家屬院按照“雙創”要求，封堵樓道垃圾道，以及製作安裝新的垃圾箱。
5、對北家屬院下水道堵塞進行疏通以及對化糞池清淤多達19車。
6、到目前為止，完成了局機關（包括愛心超市）。市慈善協會、福綵樓和南北兩個家屬院的維修、維護以及更換工作達280件次。
7、對南家屬院19户頂層住户漏雨問題進行維修和處理。
8、協調完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。
9、對南家屬院地下室（6處）滲水問題進行維護和處理。
10、根據市“雙創”工作具體要求，制定各項規章制度，加強兩個家屬院門衞安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動車經常丟失的老大難問題。
11、對南家屬院亂停亂放車輛進行整頓、規位、登記核發車輛出入證，避免外部車輛無證進院亂停亂放。
12、對南家屬院供暖工作進行有效管理和協調，確保供暖正常運行。
xxxx年度是不平凡的一年，學習任務重。其它工作活動比過去多，先是創建全國優秀旅遊城市活動；接着又是全市“雙創”工作的進行，這些工作對我們物業中心服務保障提出了新的要求和挑戰，我們物業中心全體幹部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級領導大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個家屬院衞生清潔、清運保障工作，尤其是中央電視台兩次來我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導參觀和雙創檢查，局機關辦公樓始終保持良好衞生環境受到一致好評。
總結一年來的工作，雖然取得一定成績，但是，在工作中也存在不足之處：1、個別幹部職工理論學習重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；2、個別人在工作中缺乏主動性，甚至有自由主義現象，服從和服務意識不強，這些現象必須在今後工作中克服，並加以改進。教育幹部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領導放心，讓廣大住户們滿意，是我們一切工作中心。
明年工作打算：
1、借黨的xx大東風，組織幹部職工認真學習貫徹落實xx大文獻精神，要理論聯繫實際，使我們的各項工作都能上一個新台階。
2、繼續做好局機關、南北兩個家屬院衞生服務保障工作，為全局幹部職工創造一個良好工作和生活環境。
3、做好局機關、市慈善總會、福綵樓和南北兩個家屬院保障維護工作。
4、做好南北兩個家屬院衞生清潔、清運和安全保障工作。
xx年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現了我市住房公積金事業的持續健康發展。現將xx年工作總結如下，並將xx年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監督工作
xx年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開xx屆四次會議，聽取、審議並通過了《xx市xx年度住房公積金財務收支情況和xx年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《xx年度xx市住房公積金財務報告公報》、《xx年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，並針對當前工作中存在的問題提出瞭解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監督，使我市住房公積金管理工作朝着健康良性軌道運行，不斷開創我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
xx年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創優達標”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執法監督力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程序，提高服務質量入手，真抓實幹，使幹部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
xx年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導幹部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平台做寬，把思想政治工作做活，力求發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業務工作，促進健康發展
1、加大住房公積金歸集力度
xx年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災後重建順利完成，企業經營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數和提高繳交比例。各縣（市、區）管理部積極與當地黨委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止xx年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集餘額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數20488人，繳存總人數219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
xx年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執行國家宏觀調控政策，又充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經“中心”反覆修正、多方徵求意見後出台的《信貸管理規程》調整了部分貸款政策，提高信貸額度經管委會審議後通過，進一步規範了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。
（2）依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平台，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓開發企業銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場佔有率的新途徑。“中心”堅持以“規範管理、爭取支持、服務羣眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場佔有率。一年來，我們通過與開發企業的溝通聯繫，瞭解其真實意願，建立合作機制，並制定了經待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發企業資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優質繳存户，提供部分政策優惠；對困難企業職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，採取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。xx年，住房公積金貸款佔全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平台，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止xx年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792户；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款餘額125102萬元。
3、加強住房公積金執法工作
xx年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監督”的法制體系為目的，大力提高行政執法能力，為我市住房公積金事業健康發展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，並出台了住房公積金提取的監管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執法人員素質，加強行政執法力度。“中心”通過舉辦培訓班、採取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規定繳交住房公積金的單位，啟動行政執法程序，督促民營企業建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防範信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回覆率100%。名列全市前面名次。接待羣眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
xx年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集户、定期存款、委託貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規範，均按規定存放受託銀行並及時對賬，及時編制銀行存款餘額調節表，做到了帳表、賬實相符。“中心”在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集餘額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的化。二是嚴格按照資金運行規律，測算的定存期限，優化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規範化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止xx年10月底，全市累計轉存沉澱資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業性、服務性於一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。xx年，“中心”以創建“市級文明單位”為推手，整合資源優勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金窗口承辦市本級、旌陽區兩地職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事羣眾。今年，窗口通過增設政策諮詢台、開通特事特辦業務和提前預約業務、增設排號機、增加等候區座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現了窗口“以人為本、便民優先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《温馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應當地市委、市政府災後重建的緊急號召，制定各種地震災區優惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創建一流的窗口，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在窗口服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務窗口多次被當地政務服務中心評為先進窗口。
（三）加強內部管理，實現科學發展
1、以創建市級“文明單位”為契機，推動作風建設
一年來，“中心”以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“文明單位”工作措施，着力抓好以下工作，並取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，中心黨委堅持每季度召開中心組理論學習會制度，以中心學習組帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動為載體，深入開展行風建設，規範了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現，各類示範崗活動效果良好三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是機關管理規範有序，行政效能建設縱深發展，深化辦事公開訂立的三大項目八條措施以及十多項制度全面落實。五是城鄉環境綜合治理“進機關”、“美環境、講文明、樹新風”、“文明xx、xx聞名”和“文明禮儀、資源節約”等主題活動深入開展。六是機關黨、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。2、強化規範化管理，推動“標準化建設年”活動
xx年，是“中心”開展“標準化建設年”活動的第一年。“中心”在服務大局的基礎上，以實現管理工作規範化、業務操作標準化為工作目標，力爭通過三年的標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程序，培養一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，已先後出台包括《考勤與休假制度》在內的十二項內部管理制度，建立了科學、規範、嚴謹、操作性較強的財務工作手冊、信貸管理規程，下發了法制體系建設實施意見，為全面實施標準化建設打下了堅實的基礎。
（四）開展黨羣工作，提供動力支撐
1、切實推進創先爭優活動。
中共中央《關於在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的意見》下發後，按照市委的要求，“中心”積極開展此項活動。成立了以黨委書記李蓉同志為組長的“‘中心’創先爭優活動領導導小組”，在住房公積金系統深入開展創先爭優活動。各支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動。通過表彰先進，設立共產黨員示範崗等營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，掀起了創先爭優活動的熱潮。
2、“掛、包、幫”活動措施落實，成效明顯。
“中心”黨政領導高度重視“領導掛點、部門包村、幹部幫户”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。並由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮八一村實地走訪、調查、座談，結合實際，制定出整個活動的三年規劃和xx年工作計劃，明確幫扶責任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，並選派機關第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯繫幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領導與7户困難户結成幫扶對子。截止11月，已由機關辦公經費中抽出3萬元用作幫扶資金，由黨員幹部捐款共計5000餘元購買慰問品，送去價值35000餘元的辦公設備用於該村基層黨組織陣地建設，利用節假日時間幫助1户特困户修建18平方米的住房，併為2户貧困户辦理農村醫療保險。
3、全面開展羣團工作
羣團工作是黨的工作的重要組成部分，對“中心”各項事業的發展起着至關重要的作用。xx年，“中心”各羣團組織在黨委的領導下，圍繞業務工作重心，開展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂見的各項活動。為關心職工的身體健康，由工會和婦委會組織開展全體職工體檢和婦女專項檢查；為慶祝建國61週年，工會舉辦了“迎國慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營造了人人唱紅歌，人人愛祖國的節日氛圍；為豐富職工的業餘生活，婦委會組織成立了合唱團。通過各種活動的開展，真正實現了凝聚人心，增強活力，促進發展的目的，在“中心”的文化建設和形象建設方面起到模範帶頭作用。
三、xx年的工作打算
xx年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務於全市經濟發展的工作大局，盡職盡責做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務是：
（一）完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監督工作。
（二）加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。（三）穩步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸後管理，做好貸款風險防範工作，為職工購房服務。
（四）加大住房公積金行政執法力度，加強執法隊伍管理，規範執法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。
（五）深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。
（六）繼續搞好“標準化建設年”活動，規範工作程序，推進科學化管理。
（七）經常開展職工培訓活動，提高從業人員素質。
（八）管好用活市本級其它住房資金。
xx年，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大幹部職工共同努力下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆xx全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊密圍繞構建和諧社會，為廣大住房公積金繳存户服好務的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規範行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實提高了依法行政的水平。現將xx年工作總結如下：
一、領導重視，機構落實，目標明確
全面推進依法行政工作，是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，是社會主義市場經濟發展的重要保障，是維護廣大公積金繳存户合法權益的有效途徑。結合“中心”實際，制定了xx年法制工作要點，完善了以市政協副主席、中心主任趙曉平同志為組長，中心領導班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的法制工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導協助抓，承辦部門具體抓的良好工作格局。同時，明確了領導小組的辦事機構職責，制定落實了相應的工作制度，明確了推進依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務和工作原則，主要形式的方法步驟，並根據構建社會主義和諧社會，創建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內容，將其納入年度目標考核，進行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點，責任明確，措施到位。
二、加強依法行政的監督和指導
為切實加強依法行政的監督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專家論證和住房公積金管理委員會決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實行依法決策，科學決策、民主決策，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動的監督。特別是對行政執法案件的處理，以案件的登記、立案、調查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實行調查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閲，主任審批簽字，重大處罰由中心法制領導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領導小組在作出決定前書面或口頭聽取市政府法制辦的法律意見，努力防止錯案的安生。
三、進一步貫徹實施各項法律法規
（一）為加強行政效能和政務公開建設，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進了行政許可的辦理方式，切實推進了便民措施，減少了辦事環節，實行了集中統一辦理。
（二）嚴格執行省委、省政府《關於構建大調解工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》（川委辦［xx］16號）文件要求，“中心”及時擬定了實施細則，學習《意見》精神，領會《意見》含義，把握《意見》實質，認真履行行政調解職能，解決爭議，切實維護了人民羣眾的利益。
（三）認真貫徹執行《住房公積金管理條例》、建設部、財政部、中國人民人民銀行《關於住房公積金管理若干具體問題的指導意見》等一系列法律、法規，使行政執法工作得以進一步規範。
（四）加快電子政務建設進程，建立了全面、及時準確的政務信息公開制度，確保了各項規定落到了實處。同時，“中心”設立了政務公開欄、公示了工作職責，授權審批事項、辦理時限、辦理條件、辦事程序。印製了行政審批服務指導，免費為羣眾提供資料。
四、加強行政執法隊伍建設，認真做好行政執法人員培訓
加強對行政執法人員的培訓是提高行政法人員素質和執法水平的基礎工作。“中心”對行政執法人員進行了職業道德教育，進一步強化的執法為民的觀念，增強了依法行政、依法辦事的能力，並在對所有行政執法人員在年初或年終按計劃進行了專業法律知識培訓。
五、法律、法規執行情況
“中心”在對全市的住房公積金管理的行政執法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。在法律法規賦予的職權內履行好自身的職責，無超越職權的現象發生。
六、加強規範性文件管理，全面開展規範性文件清理
xx年即將過去，新的一年即將來臨，回顧一年來的工作，物業中心在局黨組的領導、關懷、指導和幫助下，幹部職工團結奮鬥，開拓進取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責任計劃。這些成績的取得離不開上級領導的大力支持和幫助，我們將在今後的工作中總結經驗教訓，查找不足之處,為進一步提高我們的服務質量和工作水平打好堅實基礎。
物業中心工作性質是以優質服務為工作宗旨，認真做好局機關、市慈善協會、福綵樓、南北家屬院清潔服務保障工作，確保局機關和南北家屬院有一個良好的工作環境和生活環境；xxxx年初物業中心領導班子根據局黨組工作部署制定全年工作責任計劃,在實際工作中，物業中心必須按照上級領導工作要求，調整和協調好各方面各種關係去完成年度工作計劃之外的各項任務。例如:
1、完成局裏部署的政治學習任務，使全體幹部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。
2、北家屬院水池漏水問題進行改造處理清刷消毒。
3、北家屬院幼兒園出租合同進行完善以及對房屋漏雨進行維修、維護。
4、北家屬院按照“雙創”要求，封堵樓道垃圾道，以及製作安裝新的垃圾箱。
5、對北家屬院下水道堵塞進行疏通以及對化糞池清淤多達19車。
6、到目前為止，完成了局機關（包括愛心超市）。市慈善協會、福綵樓和南北兩個家屬院的維修、維護以及更換工作達280件次。
7、對南家屬院19户頂層住户漏雨問題進行維修和處理。
8、協調完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。
9、對南家屬院地下室（6處）滲水問題進行維護和處理。
10、根據市“雙創”工作具體要求，制定各項規章制度，加強兩個家屬院門衞安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動車經常丟失的老大難問題。
11、對南家屬院亂停亂放車輛進行整頓、規位、登記核發車輛出入證，避免外部車輛無證進院亂停亂放。
12、對南家屬院供暖工作進行有效管理和協調，確保供暖正常運行。
xxxx年度是不平凡的一年，學習任務重。其它工作活動比過去多，先是創建全國優秀旅遊城市活動；接着又是全市“雙創”工作的進行，這些工作對我們物業中心服務保障提出了新的要求和挑戰，我們物業中心全體幹部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級領導大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個家屬院衞生清潔、清運保障工作，尤其是中央電視台兩次來我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導參觀和雙創檢查，局機關辦公樓始終保持良好衞生環境受到一致好評。
總結一年來的工作，雖然取得一定成績，但是，在工作中也存在不足之處：1、個別幹部職工理論學習重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；2、個別人在工作中缺乏主動性，甚至有自由主義現象，服從和服務意識不強，這些現象必須在今後工作中克服，並加以改進。教育幹部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領導放心，讓廣大住户們滿意，是我們一切工作中心。
明年工作打算：
1、借黨的xx大東風，組織幹部職工認真學習貫徹落實xx大文獻精神，要理論聯繫實際，使我們的各項工作都能上一個新台階。
2、繼續做好局機關、南北兩個家屬院衞生服務保障工作，為全局幹部職工創造一個良好工作和生活環境。
3、做好局機關、市慈善總會、福綵樓和南北兩個家屬院保障維護工作。
4、做好南北兩個家屬院衞生清潔、清運和安全保障工作。
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