xx年大學行政管理員年底個人總結範文
年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蜕變。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務。總體來説，自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足於本職工作，服從領導安排、服務廣大師生，把任務做細做實；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能，擴大工作半徑、發散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，並通過學校下發的各種政治學習資料，以及網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業樂羣”作為自己行動的指引，愛崗敬業，增強自己的責任感和事業心，積極主動學習崗位專業知識，端正工作態度，提高工作效率。
二、注重求真務實，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁複雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛鍊自己，求真務實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，並能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩。工作期間我經歷了年高等職業院校人才培養工作評估，事關學校命運和長遠發展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對於分配給我的任務，我能夠盡己所能，保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對於超出自己能力範圍的事情，積極尋求領導的支持和幫助，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院校考察人員時，能夠做到熱情大方、細緻周到，致力於學院工作的開展。
最後，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領導請教、向同事學習、並進行摸索實踐，力爭在最短的時間裏熟悉學院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作併力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
三、愛崗敬業，勤奮工作
入職以來，我立足本職並積極參與學院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩。
其一，協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作，並把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閲工作提供方便。其二，做好各類信件的收發工作，收到來信後能夠及時發出通知，並協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜誌徵訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協助我院老師完成“精密製造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項，現正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協助我院老師的科研講座活動，進行了相關的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學院的信息管理員，入職以來我協助院領導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共23篇，力求及時、細緻、高效，為學院宣傳工作發揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績
入職以來，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養工作數據採集。我在入職之初即參與了我院“數據採集平台”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個數字。在完善我院專業羣及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排，排檔案、做標籤，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作，收集完善相關支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行，我作為會務組成員，服務熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活，努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中，我班籃球隊技壓羣雄，獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人，我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧着一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身於高等教育事業當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，紮根於茲、奉獻於茲，在今後的日子裏，相信我能夠繼續憑着“專業精、學識廣、上手快、後勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學院的發展作出應有的貢獻！
××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害着泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務後，及時調整執法力量，採取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時，市文明辦××主任公開稱讚我局“交了一個好班”。同時也受到廣大遊客和各級領導的一致好評。
三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。
四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局
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市工商行政管理局年度工作總結
**年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市**年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位” 、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統**年度誠信市場創建活動先進單位” 稱號。
一、以開展“三打”工作為着力點，堅持突出重點、嚴格執法，規範市場經濟秩序取得新成效
（一）健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件週報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任，確保工作落實到位。
（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《**日報》專題採訪、召開“三打”新聞發佈會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡迴宣傳、舉辦大型諮詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。**年，廣東衞視、茂名日報、茂名電視台等媒體先後報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。並加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度，**年，全市工商系統共開展市場巡查**户次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。
（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴從快查處各類違法行為。**年，全市工商系統共立案查處“三打”案件**多宗，案值**多萬元。
二、以推進“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐
（一）突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，並將市場監管體系建設工作列入各地各部門幹部政績綜合考核。
（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品名牌工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。
（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民羣眾關注的熱點和市場監管難點着手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平台建設步伐，市級市場監管信息平台已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平台，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品名牌工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。
三、以登記註冊制度改革為切入點，着力完善機制、提升效能，服務地方經濟發展創出新局面
（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業務制度，推進“網上登記註冊大廳”建設；開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新；撰寫上報《市深化企業註冊行政審批改革的意見》，為領導決策提供參考。目前，大部分業務做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內辦結。截至**月底，全市新增各類市場主體17503户，實有各類市場主體**户。市局窗口被評為“茂名市先進集體” 、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。
（二）服務市場主體增量提質。創新服務方式，開展“雙扶持”工作，落實重點企業直通車服務10項措施和扶持中小微企業措施，提供“綠色通道”服務**次，為全市72家重點企業上門年檢。截至9月底，累計引導個體工商户升級為企業 **户，註冊資本**萬元；辦理“住改商”6047户，涉及註冊資本總額**萬元；辦理股權質押登記業務18宗，被擔保債權金額**萬元；申請冠省名企業96户，同比增長13%。開展“商標帶動戰略宣傳月”活動，**年新申請的2件省著名商標已獲認定公示，6件地理標誌證明商標申請已獲國家商標局受理。截至12月底，全市共有有效註冊商標**件，中國馳名商標1件，省著名商標52件，地理標誌證明商標1件。
（三）服務社會主義新農村建設。開展政策惠農、商標富農、紅盾護農、合同幫農、維權助農等工程，引導和扶持農民專業合作社發展，引導涉農經濟組織註冊使用商標和地理標誌，推廣合同示範文本，指導全市1100多户農資經營户按要求建立台帳，嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品行為。截至12月底，全市共有農民專業合作社**户，同比增長46%；檢查涉農合同**份，涉及金額14億元。
（四）優化消費維權機制。推進291個紅盾服務維權工作站和238個“一會兩站”規範化建設，改造升級12315中心平台；開展“週週315”、“十大”行業消費滿意度調查，引導全市20個行業協會共同簽署《行業協會公約》；發揮“調解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權合作平台”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導活動。xxxx年，共派發宣傳資料3萬多份，接受消費者諮詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經濟損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點，強化監督管理、規範行為，隊伍風清氣正展現新形象
（一）強化規範，促進依法行政。抓好機關和基層規範化建設，開展隊伍教育培訓，舉辦各類培訓班136期，培訓人員3500多人次，發證確認全市工商系統工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創建工作，市局選拔的科級幹部均實行公推競爭性選拔。規範行政執法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”説理式行政處罰決定書評選表彰活動；認真做好人大建議、政協提案辦理工作，市局再次被評為“市政協提案辦理工作先進單位”。
（二）強化管理，防範履職風險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認真落實黨風廉政建設責任制，市局領導班子在**年度落實黨風廉政建設責任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監管風險防範工作，梳理行政職權700項，繪製“權力運行流程圖”50個，推廣應用“廉政風險點警示提示系統”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風險防範，市局在全市廉政風險防控工作會議上作為唯一市直單位介紹經驗。廣泛開展創先爭優“基層建設年”、創建“學習型”黨組織等主題活動，市局《創新載體，全面加強基層黨支部建設》的經驗被編入《市直機關黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學習型黨組織建設工作經驗交流暨總結表彰大會上作經驗介紹，市局機關黨委被市委評為“創先爭優先進基層黨組織”。
（三）強化效能，保障高效運轉。抓好預算規範管理，開展對縣級局財務審計、會計信息質量檢查、票據核銷等工作，提升財務保障能力。加強資產登記管理，規範公務接待，做好安全保衞等工作，提高後勤保障水平。抓好文祕會務、新聞宣傳、政務信息、政務督辦、機要保密、信訪維穩、計生治理、工青團婦等工作，保障機關高效運轉。市局榮獲“**市**年度政府信息公開考核優秀單位”、“市**年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統政務信息工作先進單位”和“**市政府系統政務信息報送工作先進單位”等稱號。
（編輯：新新）
××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。 ××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展 為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。 首先加強了對流通領域商品質量的監管。
分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。
經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。
三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。
四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。
四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。 三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。
照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。
首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。
再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。
銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。
每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。
深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。 四是加大了對違法經營行為的查處力度。
××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。
尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、省、市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位, ××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。
全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。
所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。
（二）着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大 一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。
以實際行動做好了優化發展環境的工作。 一是做好消費者合法權益保護工作。
為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局（消協）、工商所（消協分會）、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。
4月初組織召開了規範經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。
工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金xx餘元，為遊客挽回經濟損失３萬餘元。
二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業４家，其中省級一家。
在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。
在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。
××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。
**年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市**年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位”、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統**年度誠信市場創建活動先進單位” 稱號。
一、以開展“三打”工作為着力點，堅持突出重點、嚴格執法，規範市場經濟秩序取得新成效
健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件週報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任，確保工作落實到位。
（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《**日報》專題採訪、召開“三打”新聞發佈會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡迴宣傳、舉辦大型諮詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。**年，廣東衞視、茂名日報、茂名電視台等媒體先後報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。
（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。並加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度，**年，全市工商系統共開展市場巡查**户次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。
（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治****等工作，從嚴從快查處各類違法行為。**年，全市工商系統共立案查處“三打”案件**多宗，案值**多萬元。
二、以推進“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐
本站範文網突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，並將市場監管體系建設工作列入各地各部門幹部政績綜合考核。
（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品名牌工程、範文top100流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。
（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民羣眾關注的熱點和市場監管難點着手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平台建設步伐，市級市場監管信息平台已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平台，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品名牌工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。
三、以登記註冊制度改革為切入點，着力完善機制、提升效能，服務地方經濟發展創出新局面
深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業務制度，推進“網上登記註冊大廳”建設；開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新；撰寫上報《市深化企業註冊行政審批改革的意見》，為領導決策提供參考。目前，大部分業務做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內辦結。截至**月底，全市新增各類市場主體17503户，實有各類市場主體**户。範文寫作市局窗口被評為“茂名市先進集體”、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害着泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務後，及時調整執法力量，採取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時，市文明辦××主任公開稱讚我局“交了一個好班”。同時也受到廣大遊客和各級領導的一致好評。
三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。
四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。
（二）着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局（消協）、工商所（消協分會）、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規範經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金2000餘元，為遊客挽回經濟損失３萬餘元。
二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業４家，其中省級一家。在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。
三是積極做好了對遊客的諮詢服務工作。利用在各主景區設立的諮詢服務枱，為遊客提供了及時便捷的服務。“十一”期間，××日報曾以《傾心服務系遊客—“十一”黃金週××景區優質服務小記》為題，介紹了我局熱心為遊客服務的事蹟。××市一位遊客登山丟失錢包後，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉。為此，遊客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金週期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地遊客尋找丟失的幼兒。××工商所針對國外遊人逐年增多的實際，在天街設立了外語諮詢服務枱。利用節假日、公休日，向國內外遊人提供諮詢服務，全年為30餘名來自12個國家的遊客提供了服務。此做法，中央電視台進行了報道，並在社會上引起了普遍讚揚。
四是積極開展文明經營區創建工作。分局以××工商所為主，同××景區及駐山單位聯動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質，綜合整治求規範，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區創建活動的開展。我們的一些創建成果，曾被××日報、省電視台、中央電視台等多家媒體報道。××年××景區的文明創建活動，已通過市級驗收，並申報省級文明經營區。
（三）改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強
牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措並舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基矗
一是“行風建設年”活動開展的紮實有效。根據省市局的統一部署，結合景區實際，制定並實施了《活動方案》和《工作計劃》，並於3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，並按照上級規定，在各工商所配備了兼職紀檢監察員，使紀檢監察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取彙報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規範執法行為，促進職能到位，服務經濟發展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局幹部職工進行了宗旨教育、職業道德教育、廉政教育及業務培訓，同時請××工商局城區工商所××所長作了生動的事蹟報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。代表市工商系統參加市直工委、市婦聯組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女幹部慶“三八”聯誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規範管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規範管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日誌月報制度，增強了職工的“自律”意識。局裏還為基層同志配發了《工商所日常行為規範》，並將《規範》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設。三月上旬，在廣泛徵求意見的基礎上，按照幹部任免程序，對大部分科所長進行了調整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創新，默默奉獻。他們的表率作用，激發了廣大幹部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
五是積極開展市級文明單位的創建活動。“文明單位”稱號是對一個單位全面建設的綜合性評價，有着很強的感召力。局黨組經過慎重考慮，決定爭創市級文明單位。為此，專門成立了創建領導小組，制定方案、完善制度、積極協調、紮實工作、規範秩序、美化環境，使創建活動既轟轟烈烈，又紮紮實實，在管委兩個申報單位中，把景區分局作為第一個推薦對象。1月6日通過了市直機關工委的考核驗收。
（四）積極做好了服務保障等其他工作
一是做好了3號宿舍樓頂防水的改造工作。二是在資金極其困難的情況下，積極協調上級有關部門，為駐山工商所購置上下班班車一輛。三是按照市局的統一要求,完成了人事檔案規範化達標工作。四是認真開展了會計基礎規範化達標工作，並順利通過了市局驗收。五是圓滿完成了金管工程二期建設，7台微機已安裝、調試完畢。六是做好了統計工作。月報、季報、半年和年報做到了及時、準確。七是政務信息、宣傳報道工作突出了景區特色，較往年有了明顯進步。八是消協、個私協的登記註冊工作已完成。另外，在計劃生育、“五項清理”、接待保障、財務保障、文印保障等方面，也較好地完成了任務。
2022年度主要工作任務
在新的一年裏，我們工作面臨着新形勢、新挑戰和新機遇。我們要認清形勢，進一步增強做好工作的緊迫感、責任感，與時俱進，開拓創新，不斷提高監管執法能力。下一步主要做好以下幾個方面的工作。
（一）以提高監管執法能力為起點，深入開展好“執法能力建設年”活動
為儘快適應××執法管理及服務的新形勢，在隊伍中深入開展好一個“大討論”，加強“四個教育”，抓好“三項整頓”，一是在全體人員中開展“景區體制變，我們怎麼辦”為主題的大討論。並提出有針對性的八條討論提綱，如“新的形勢下如何做好本職工作”、“我為景區建設做什麼”、“如何配合好各職能部門的工作”、“假如我是一名外地遊客”等。主要目的就是通過開展討論活動，凝聚大家的智慧，解放大家的思想，統一大家的思路，進一步明確“只要××能發展，我們甘願擔風險”的思想，為做好各項工作提供一個堅實的思想保障。二是加強“四個教育”。加強宗旨教育，組織幹部職工認真學習黨的十六大及四中全會精神，貫徹和落實好市局、管委黨工委的工作任務，正確行使手中權力，全心全意為××建設服好務盡好力；加強職業道德教育，引導幹部職工忠於職守、愛崗敬業；加強依法行政教育，結合本系統因不作為和亂作為導致的敗訴的反面事例，向幹部職工敲警鐘，努力提高大家依法行政的自覺性；加強技能培訓，學習執法程序、執法技巧及待人接物的方法，努力提高同志們的工作能力和服務水平。三是抓好“三項整頓”即思想、作風、紀律整頓，採取自查自糾、互幫互查等方式，利用半個月的時間抓好這一工作，為全年工作的開展，開好頭，起好步。
（二）以抓好商品質量監管工作為切入點，全力推進監管職能到位，創新監管模式
做好流通領域商品質量監管，關係到遊客的切身利益，關係到泰山對外的良好形象。我們不能有一絲一毫的懈擔除了對食品類商品重點監管外，我們繼續做好膠捲、工藝品等商品報驗制度。在登記工作中，按照“三統一”即統一登記標準、程序和要求、“五規範”即規範受理方式、審查方式、格式文本、退出機制、工作程序的要求，進一步規範登記行為，完善登記制度，確保向社會輸送合格的市場主體，按照管委黨工委的統一部署，積極主動參與泰山綜合治理工作。加強對特殊行業的監管力度，繼續做好大衣租賃和照攝像服務業的規範，為使遊客穿上乾淨放心的大衣，積極推行租賃大衣週期報廢和殺菌消毒制。
積極探索更加有效的監管模式。切實加大執法辦案的力度，嚴肅查處各類違法經營行為。尤其是製假售假、無照經營、不正當競爭、導遊回扣，為切實維護好消費者權益，重點做好以下幾個方面的工作。一是充分發揮“12315”的作用，對“12315”投訴電話，專人值守；二是實行分局（景區消協）、工商所（消協分會）、投訴站三位聯動的申訴（投訴）處結機制，完善舉報網絡，以便高效快捷處結遊客投訴；三是開展打假維權活動，在做好日常監管的同時，對嚴重影響人民羣眾身心安全的商品，適時出擊，嚴打重罰。4、5月份，將集中對環山路兩側的蜂蜜進行質量檢查，兩個黃金週之前，將對食品、飲料、膠捲等商品進行重點監管；四是充分發揮羣眾參與維權活動的積極性，將對以前聘請的消協分會名譽會長，及時進行培訓，並適時發展新的名譽會長；五是以開展好“3.15”國際消費者權益保護日活動為主線,深入業户,在各主景區設立宣傳服務站,對經營者進行普法教育,廣泛宣傳“誠信”主題，倡導經營者信用自律，準備在三月份初召開保護消費者權益座談會，廣泛徵求意見；六是開展好“消費者滿意單位”的複查、評選工作，對不符合標準的單位，堅決摘牌；七是開展“誠信經營者示範點”評選活動，製作“誠信經營者示範點參評單位”牌匾懸掛在各參評單位門前，接受羣眾監督，並定期進行調查督導，跟蹤監督。
（三）以優化環境為落腳點，繼續做好服務經濟發展工作，創建良好的旅遊環境
繼續抓好省局、市局關於實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施的落實，提高行政效率，提升服務水平。牢固樹立執法就是服務的理念，樹立工商局就是服務局的觀念，在執法與服務的結合點上尋求新的突破。把主要精力放在優化泰山的旅遊環境上來。結合景區的實際，一是積極開展文明經營區的創建工作，進一步提升服務水平。對開展文明經營區創建活動，我們已有初步的經驗和成果。××景區是我局為開展文明經營區創建活動而安排的試點，今年順利通過市級驗收，並已報批省級文明經營區。下一步將在××景區創建成功的基礎上，在各個景區逐步開展爭創活動。二是積極實施商標戰略。××景點名稱，是一筆寶貴的無形財富。目前我局已和××旅遊公司座談，爭取註冊為拾著名商標”。三是以高度負責的精神，做好“守合同重信用”企業及“消費者滿意單位”的複查、評選工作。四是進一步加強各項規章制度的建設和落實，以爭創文明單位為動力，認真修訂完善相關規章制度，尤其是量化考核辦法，加大檢查落實的力度，積極實施標準化管理。五是適應新的形勢，及時調整隊伍結構。結合管委體制的變化，進一步整合執法力量，努力使我局的監管工作適應新的形勢。六是鞏固“行風建設年”活動成果，努力打造一支公正、廉潔、文明、高效的工商隊伍。繼續實行廉政建設責任制，紮實有效地開展好黨風廉政教育，積極開展行政效能監察工作，認真落實各項紀律和有關規章制度。七是進一步推進法制工作規範化建設。加強法制員隊伍建設，認真做好案件核審等工作。嚴格落實行政執法責任制和執法過錯責任書追究制。深入開展執法監督和執法檢查，確保執法行為合法、準確、高效。
大學行政管理員年度個人工作總結報告1
20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蜕變。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務。總體來説，自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足於本職工作，服從領導安排、服務廣大師生，把任務做細做實；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能，擴大工作半徑、發散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，並通過學校下發的各種政治學習資料，以及網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業樂羣”作為自己行動的指引，愛崗敬業，增強自己的責任感和事業心，積極主動學習崗位專業知識，端正工作態度，提高工作效率。
二、注重求真務實，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁複雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛鍊自己，求真務實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，並能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩。工作期間我經歷了20xx年高等職業院校人才培養工作評估，事關學校命運和長遠發展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對於分配給我的任務，我能夠盡己所能，保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對於超出自己能力範圍的事情，積極尋求領導的支持和幫助，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院校考察人員時，能夠做到熱情大方、細緻周到，致力於學院工作的開展。
最後，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領導請教、向同事學習、並進行摸索實踐，力爭在最短的時間裏熟悉學院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作併力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
三、愛崗敬業，勤奮工作
入職以來，我立足本職並積極參與學院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩。
其一，協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作，並把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閲工作提供方便。其二，做好各類信件的收發工作，收到來信後能夠及時發出通知，並協助好辦公室主任順利完成下一年度的'報刊雜誌徵訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協助我院老師完成“精密製造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項，現正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協助我院老師的科研講座活動，進行了相關的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學院的信息管理員，入職以來我協助院領導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共2，力求及時、細緻、高效，為學院宣傳工作發揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績
入職以來，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養工作數據採集。我在入職之初即參與了我院“數據採集平台”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個數字。在完善我院專業羣及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排，排檔案、做標籤，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作，收集完善相關支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行，我作為會務組成員，服務熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活，努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中，我班籃球隊技壓羣雄，獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人，我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧着一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身於高等教育事業當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，紮根於茲、奉獻於茲，在今後的日子裏，相信我能夠繼續憑着“專業精、學識廣、上手快、後勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學院的發展作出應有的貢獻！
大學行政管理員年度個人工作總結報告2
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。
（2）做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
XX年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蜕變。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務。總體來説，自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足於本職工作，服從領導安排、服務廣大師生，把任務做細做實；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能，擴大工作半徑、發散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，並通過學校下發的各種政治學習資料，以及網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業樂羣”作為自己行動的指引，愛崗敬業，增強自己的責任感和事業心，積極主動學習崗位專業知識，端正工作態度，提高工作效率。
二、注重求真務實，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁複雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛鍊自己，求真務實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，並能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩。工作期間我經歷了XX年高等職業院校人才培養工作評估，事關學校命運和長遠發展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對於分配給我的任務，我能夠盡己所能，保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對於超出自己能力範圍的事情，積極尋求領導的支持和幫助，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院校考察人員時，能夠做到熱情大方、細緻周到，致力於學院工作的開展。
最後，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領導請教、向同事學習、並進行摸索實踐，力爭在最短的時間裏熟悉學院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作併力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
三、愛崗敬業，勤奮工作
入職以來，我立足本職並積極參與學院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩。
其一，協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作，並把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閲工作提供方便。其二，做好各類信件的收發工作，收到來信後能夠及時發出通知，並協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜誌徵訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協助我院老師完成“精密製造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項，現正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協助我院老師的科研講座活動，進行了相關的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學院的信息管理員，入職以來我協助院領導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共23篇，力求及時、細緻、高效，為學院宣傳工作發揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績
入職以來，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養工作數據採集。我在入職之初即參與了我院“數據採集平台”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個數字。在完善我院專業羣及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排，排檔案、做標籤，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作，收集完善相關支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行，我作為會務組成員，服務熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活，努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中，我班籃球隊技壓羣雄，獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人，我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧着一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身於高等教育事業當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，紮根於茲、奉獻於茲，在今後的日子裏，相信我能夠繼續憑着“專業精、學識廣、上手快、後勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學院的發展作出應有的貢獻！
我於20**年8月23日正式加入xx公司，四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多，感恩xx，是xx給了我這樣顛沛流離於職場中人一個温馨的家；感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”；感恩xx，給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞台。
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務；主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。
現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下：
一、業務工作情況
（一）招聘工作
每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
（二）員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄管理工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
（三）行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板；對行政部20**年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保20**年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。
（四）日常行政工作
認真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送（共計35批次）、報刊雜誌信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。
（五）保密資質認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批覆、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
（六）行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件（安全生產、創建工作、報告總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。
（七）新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件，併發布至公司新聞主頁；三個月度搜集整理公司新聞稿件，並投稿至集團宣傳部；做好公司文化宣傳牆管理工作，配合xxx製作安裝公司文化宣傳牆並張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。
（八）其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動：新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等，增進交流、促進溝通。
（九）積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來，我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步，但綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處於初級階段，對公司的發展歷史理解也不夠深刻，後續工作中需加強自己在這方面的提高。2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足，屬於典型的“半路出家”類型，在後續工作學習過程中尤其應該紮實自己的專業素質，在休息時間段主動閲讀學習人力資源專業書籍，系統學習人力資源管理理論，提升實戰能力；同時考慮在20**年度內報名參加人力資源管理師（三級）培訓課程並取得三級證書。3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況，出現了一些較低級的失誤，究其原因：一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致，但更主要的還是自己不夠認真細緻，因此在後續工作中應更加強調嚴謹性，思考更全面、更充分一些，儘量避免出現不必要的失誤。4、工作主動性、積極性未發揮到最大值，對工作的預見性和創造性還不夠，常常拘泥於傳統模式，離領導的要求還有一定的差距，對於這個問題自己應該引起高度的重視，工作中要充分發揮主觀能動性，對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲，力求完美。最後，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法，在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入團隊中，激發更大的潛力。
三、鍛鍊學習和技能提升
在進入公司之後，我學習和掌握了很多新的知識、新的技能，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報”等全新領域。新的領域也就意味着新的挑戰，新知識、新技能的學習和掌握，沒有接觸過的工作板塊，我就積極主動學習探索，向領導和老員工們虛心請教，雖然犯了不少的錯誤，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導和熱情關懷下，我逐漸摸到了工作門徑，總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有紮實的專業知識，也需要有一顆嚴謹細緻的心，我缺乏專業素養和實戰經驗，在具體工作中就向x經理、x師兄和xx虛心請教，在人力資源學習網站（中國人力資源開發網、中國人力資源網等）上面學習電話面試技巧，認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》，並在實際操作中不斷修改完善；像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件，慎密的邏輯和踏實認真的`工作態度是缺一不可的，我在認真學習程序文件和11年度行政部質量管理體系文件的基礎上，認真聆聽朱總和陳經理的教導，積極請教xxx和xx等老員工，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中，我明顯感覺到自己學到了很多新的知識，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領域；在收穫豐碩成果的同時，但也發現了自己存在的一些缺陷，不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的失誤時有發生，能清楚地看到自己的問題固然是好事，但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流後，我終於找到了完善自己的方向：在快速完成工作內容的同時，也要時常反省和自查，檢閲工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善，應當充分發揮個人主觀能動性，多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡單的以完成工作任務為目的，要儘自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷，唯有改進自己的工作作風習慣，才能使自己獲得更大更快的進步。
四、20**年度工作學習計劃安排
（一）招聘工作
做好公司“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作，每工作日梳理求職簡歷，對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作，為公司物色各領域優秀人才。
（二）培訓工作
嚴格遵照年初制定的《20**年度各部門培訓計劃》，督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作，逐月檢查、逐月推進，力爭全年培訓完成率達到95%以上，並做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。
（三）員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日（含週末）員工加班情況記錄工作；每週定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員，力爭20**年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上；每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
（四）行政部質量管理體系工作
在20**年度行政部質量管理體系工作基礎上，認真做好20**年度質量管理體系工作，對體系文檔資料及時梳理完善，並持續改進，力爭做到20**年度行政部質量管理體系資料文檔無缺失、無紕漏，能有效促進業務工作改善提升。
（五）日常行政工作
認真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送、報刊雜誌信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作；積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。
（六）行政部文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件（安全生產、創建工作報告、總結等）編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足相關要求。
（七）新聞宣傳工作
及時準確撰寫公司重大新聞宣傳稿件，併發布至公司新聞主頁；每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少，投稿至集團宣傳部（含《九洲通訊》、《九洲報》等）；做好公司文化宣傳牆管理工作，及時準確張貼年度季度優秀員工、公司文體活動照片等，豐富公司文化氛圍。
（八）文體活動
主動組織或參與公司各級各部門舉辦的各類文體活動，增進交流、促進溝通。
（九）學習安排
學習恰如“逆水行舟不進則退”，作為一個現代職場人，必須時刻強調自我的“充電”學習和業務素質的提升，才能適應快速發展的職場環境。在20**年度，自己應着重加強專業素質和綜合素質的提高，充分利用下班休息時間段，學習相關書籍和視頻。20**年度學習目標：每月度閲讀學習一本經營管理類書籍，每兩月深入學習一本人力資源管理類書籍，全年累計完成學習18本書籍。
（十）其他
積極完成好領導交辦的其他事務，做到不拖延、不敷衍，優質高效完成領導交辦的各項工作。
五、20**年度工作感想和體會
通過四個多月的工作學習過程，我充分感受到了xx公司是一個團結凝聚、積極進取，同時又是充滿競爭的高效團隊。在這樣一個團隊中，我能夠快速健康成長，能夠汲取到源源不斷的新知識、新技能，對自己專業知識和綜合素質的迅速提升有着巨大推動作用。我熱愛公司團隊的高效協作、團結進取、充滿激情與活力的良好工作氛圍，在公司的每一天都感覺自己時刻充滿鬥志，朝着一個又一個的挑戰去不懈努力奮鬥，工作激情和個人成就感被最大化地釋放了出來；每天都能看到自己的成長和提高，確實是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血，願意為公司團隊共同的崇高目標而不懈努力。
六、小結
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己過去一段時間內的收穫，無疑是一件愉悦的事情，就像農人手鞠碩果，內心充滿欣喜一般；盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是能夠也有能力做得更好，但往往因為自己的疏忽讓它無法完美，也着實讓人遺憾。好在還有今天和明天，工作還在繼續推進，總結工作經驗和教訓，勢必有利於自己的前行，未來必定是更加美好的。
最後衷心感謝在這段時間給我教導、鼓勵和幫助的領導和同事們，我堅信在xx這個温馨大家庭裏，我能學到很多，也將會做得更好！嶄新的20**年馬上就要到來，同時明年也是“十二五”規劃的第一年，在這一里程碑式的新起跑線上，我定將不負眾望，“開好局、起好步”，全力奉獻自己的忠誠和才智，為xx公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血！
××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。 ××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展 為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。 首先加強了對流通領域商品質量的監管。
分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。
經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。
三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。
四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。
四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。 三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。
照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。
首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。
再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。
銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。
每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。
深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。 四是加大了對違法經營行為的查處力度。
××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。
尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、省、市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位, ××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。
全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。
所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。
（二）着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大 一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。
以實際行動做好了優化發展環境的工作。 一是做好消費者合法權益保護工作。
為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局（消協）、工商所（消協分會）、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。
4月初組織召開了規範經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。
工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金xx餘元，為遊客挽回經濟損失３萬餘元。
二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業４家，其中省級一家。
在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。
在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。
××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。
一、思想認識方面 報業服務處辦公室的
1 大功能就是服務功能，我個人的職責是這 1 功能的最終體現者， 主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所 以，2022 年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量” 。 2022 年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有 1 些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙 或墨盒更換不及時可能 1 份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。
但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要， 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不 要領導交辦， 更不要領導催辦。 領導交辦的事， 不推不拖， 各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。 1、在 5.12 地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。 2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新 聞物業 1 致好評。 3、奧運期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作 (1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足 之處進行整改， 在整改過程中， 使我 1 個從未涉世物業的人在報業服務處創 “國家示範” 中， 從學習到理解變成掌握最終進行協助， 同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程 化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身 1 開始 對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。 (2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工 作手冊深入學習。(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的 價格印出我們需要的產品; “彙報視頻短片”
2、後勤保障方面工作 (1)對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年 來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極 聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務處現有 13 台計算機;2 台打印機;複印機 1 台;傳真機 1 台;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。 (3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接， 並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思 路變被動為主動，積極主動，爭取創造 1 個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常 進行。
××市工商局紀檢監察工作在省局紀檢監察和××市紀委的統一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀檢監察工作任務目標管理，與時俱進，求真務實，在落實上下功夫，取得了一些成績。
一、認真落實黨風廉政建設責任制，反腐倡廉領導體制和工作機制進一步鞏固深化
局黨組高度重視黨風廉政建設，把反腐倡廉放到十分重要的位置，做到了年初有部署、年中有檢查、年度有考核。
一是年初及時召開全市工商系統黨風廉政工作會議，認真傳達貫徹中紀委三次全會，省紀委八屆四次全會和省工商局黨風廉政工作會議精神，對全系統____年反腐倡廉工作進行安排部署。同時，市局黨組書記，局長××與各縣市工商局“一把手”簽訂了責任狀，把反腐倡廉工作任務落實到各級責任主體，使黨風廉政建設工作的責任更明確，落實起來更有力度。
二是局黨組按照“一把手負總責、班子成員分工負責”的原則，明確工作任務，認真履行“一崗雙責”，堅持把黨風廉政建設與業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，並定期通過黨組會、黨組擴大會和局長辦公會等方式．認真聽取黨風廉政建設責任制工作彙報，研究解決存在的問題。
三是印發了《××市工商局____年反腐倡廉主要工作任務分工》，將今年的反腐倡廉工作任務細化成八大項__小項，分解落實到每位領導的頭上和每一個職能崗位上，並提出了落實的具體措施。各縣市區工商局都按照市局的要求，都將黨風廉政建設建設目標任務分解落實到人頭，有的還結合自己的實際，制定了黨風廉政建設的配套制度，從而明確責任追究的程序，加大了責任追究工作的力度。
四是制定了____年全市工商系統黨風廉政建設和糾風工作要點。為認真落實各級紀檢監察的有關精神，加大從源頭上預防和治理腐敗力度，確實為優化經濟發展環境保駕護航，年初，市局制定了《____年全市工商系統黨風廉政建設和反腐敗工作要點》。工作要點緊緊圍繞領導幹部作風建設、加強黨風廉政教育、強化領導幹部廉潔自律、建立健全監督制約機制、嚴格落實黨風廉政建設責任制等_個方面的重點，提出具體貫徹落實的意見和建議，並將這些要點納入年終目標任務考核，為從源頭上預防腐敗提供了依據和標準。
五是加強黨風廉政建設責任制工作的檢查。各單位都能按照落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作德要求，每年開展兩次檢查。每年年底，結合領導幹部年度考核，局黨組都要召開專題會議，聽取了各縣市局、區分局落實黨風廉政建設責任制情況彙報，對各單位落實黨風廉政建設責任制情況特別是懲防體系建設工作的落實情況進行全面考核。全市各級工商機關本着“自查為主，注重平時，突出重點，督促落實”的原則，強化對貫徹落實責任制工作情況的監督考核，嚴格實施責任追究。
二、認真開展“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育。
根據市紀委、市委組織部、市委宣傳部和市委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室的統一部署和要求，我局於_月中旬開始至_月中旬開展了為期兩個月的“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育，圓滿完成了活動規定的內容。一是市局及時成立了主題教育領導小組，制定了《××市工商局關於開展“加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展”主題教育的實施方案》。二是把握主題教育主要內容，突出工作重點，狠抓了黨組中心組學習；主要領導上黨課；開展一次警示教育；召開一次民主生活會。三是通過分層次召開座談會、發放徵求意見函、設置意見箱、公佈熱線電話等形式廣泛徵求意見，聯繫實際，深入開展查擺談心，認真剖析存在問題，多渠道收集意見，市局黨組共徵求到__條意見和建議，歸納整理後向機關全體人員進行了及時的反饋。通過開展主題教育，使各級領導幹部和廣大黨員，增強了宗旨觀念，提高了實踐能力，強化了責任意識，增強了紀律觀念。
為打造效率工商、服務工商、誠信工商，***市工商局解放思想，轉變觀念，認真貫徹落實“四個統一”，積極推進“四化”建設，努力實現“三個到位、六個好”，按照“依法、便民、高效”的原則，在強化管理、提高素質和服務發展上狠下功夫，不斷創新工作機制和程序，規範和完善各類市場主體准入、退出制度，拓寬工商行政管理服務企業(個體)“綠色通道”，努力建立市場監管新體系，為促進**市經濟社會又好又快發展做出積極的貢獻。
一、內部管理抓規範，“一審一核”嚴推行
根據國家工商總局、省局的要求，結合**市企業註冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業註冊登記管理工作審查員、核准員授權儀式”，儀式的舉行標誌着企業註冊登記管理工作“一審一核”制的全面啟動和規範實施。這是進一步加強和規範企業註冊登記管理工作的重要舉措;是認真落實省政府“四項制度”和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果。“一審一核”工作制度的實施，進一步規範統一了全市工商系統企業註冊登記管理工作的登記操作程序，明確了工作人員的職權職責，簡化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現了權責明確、便民高效、服務優質的註冊登記管理工作的服務原則。是我市企業註冊登記管理工作新的起點和里程碑。
二、窗口服務有措施，轉變觀念樹形象
隨着省政府“四項制度”的貫徹執行和“解放思想、深化改革、擴大開發、科學發展”解放思想大討論活動的開展，本着以人為本，便民、為民的服務宗旨，全市註冊登記管理工作認真落實“四項制度”、轉變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細節、具體措施、形象品牌”。《註冊窗口登記服務指南》和《登記示範文本》的出台就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印製出內資各類市場主體21份近8萬多字的登記指南和16份日常登記文本，於***月**日在全市註冊大廳統一擺放。此舉，從細節、小事、具體事務上着手努力，進一步優化了服務環境，尊重了申請人知曉權，提高了註冊登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發展，幫扶企業渡難關
針對國際金融危機對市場的影響和衝擊，我市工商局立足職能，採取切實措施幫扶企業渡過難關。一是對於需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，開闢“綠色通道”，注意跟蹤企業申辦項目進展情況，主動及時提供指導。二是認真落實促進服務業發展的政策措施，降低准入門檻，放寬經營範圍，簡化連鎖經營登記手續，關注新興服務業態和項目登記，營造公平公正的准入環境，大力培育服務業市場主體。三是對於股權權能完整、資金有困難的企業，積極支持其採取以股權出資、出質等多種方式，充分運用股權權能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對於***月**日以後出資期限到期的無違法記錄的企業，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業成立後超過六個月未開業，或者開業後自行停業連續六個月以上的，允許其延續至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業年檢工作座談會，市***户企業負責人蔘加了會議。會議內容主要是圍繞企業年度檢驗法律法規、國家工商總局《關於在200*年度企業年檢中做好幫扶企業工作的通知》等做宣傳講解，並就我市工商工作的開展、工商部門及協會對企業的幫扶等方面工作虛心聽取企業代表的意見和建議。並對企業現場諮詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業的經營壓力，加強了與企業的溝通和聯繫，為促進德宏經濟平穩發展提供良好的環境。
四、科學監管上水平，有效措施促發展
為加快我市非公有制經濟發展，不斷提高註冊登記服務質量和工作效率，我市工商局制定了《關於進一步深化改革促進非公有制經濟又好又快發展的實施意見》。該《實施意見》共24條，從“降低准入門檻、簡化准入程序、改進准入服務、提高准入效能”四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經營主體的服務工作。 一是在簡化准入程序方面：改革企業登記審核程序，全面推行企業登記“一審一核”制和當場辦結制。實行個體工商户分層分類登記管理，完善並全面推行個體工商户註冊登記當場辦結事項。
二是在改進准入服務方面：全力支持、幫助企業到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項，對企業申報不冠行政區劃名稱或辦理設立、變更登記的，指派專人給予指導，幫助做好材料申報等工作。全面做好農民專業合作社准入工作，鼓勵創業促進就業，對申請人實行綠色通道無障礙服務。充分發揮企業信用信息系統社會服務和分類監管功能，為社會公眾及相關部門提供信息查詢服務。規範市場准入監管執法自由裁量權，對各類市場主體違反登記管理法律、法規、規章的行為，除依法必須取締、吊銷營業執
照、撤銷登記外，及時採取責令改正、限期辦理等措施，幫助其規範發展;對違法情節輕微並及時糾正、沒有造成危害後果的，不予行政處罰;對主動消除或減輕危害後果的，依法從輕或減輕處罰。對新登記的企業、個體工商户，在半年內首次發生登記管理方面的一般違法違章行為的，免予行政處罰;對首次不按規定接受年度檢驗並在限期內改正的，免予行政處罰。
三是在提高准入效能方面：認真執行“四項制度”及“工商服務”事項，對重點園區、重點企業提供上門指導服務。建立企業准入服務聯繫機制，實行預約服務、延時服務制度。加強全州工商系統准入崗位工作人員職業素養，提高准入服務能力和准入執法水平，樹立文明、法治、信用、負責、廉潔、高效的准入工作隊伍形象。
年末將至，又一個學期即將結束，接手幼兒園工作已經是第二個學期了。經過了一個學期得磨合、實踐，這個學期的教研活動無論是在組織形式上還是活動效果上，都有了很大的改變和提高。都説教科研工作是一所幼兒園生存、發展和進步的靈魂。“科教促教、科研興園”是幼教發展的新理念。本學期，我組以幼兒園一日生活常規細則為主線，全面提高教師參與教研的積極性，加強理論學習，貫徹《3-6歲兒童發展指南》精神、《綱要》精神，温州市學科素養提升工程，全面實施素質教育，促使幼兒全面發展和主動發展為宗旨。我們的教科研工作本着發現問題—設計方案—解決問題—改善實踐這一循環往復的過程來不斷改善教師的實踐行為，提高教師素養。接下來，我就本學期教研工作做如下總結：
為加快推進我區事業單位人事制度改革，規範用人行為，優化和整合我區事業單位人才資源配置，促進事業單位快速健康發展，根據《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳關於加快推行事業單位全員聘用制度的實施意見》精神，我區制定了《xx區關於加快推進事業單位全員聘用制度的實施意見》和《xx區推行事業單位全員聘用制度實施方案》，現將我區事業單位人事制度改革工作作以小結。
實行聘用制度是事業單位人事制度改革的關鍵，牽涉面廣，政策性強。為了切實加強領導，精心組織，周密部署，穩步實施。
在第一階段，我區召開了全區事業單位人事制度改革動員大會，統一思想，轉變觀念，使大家充分認識到了全員聘用工作的重要性、必要性和緊迫性。同時，成立了由區委書記雷敏同志擔任組長的xx區事業單位人事制度改革工作領導小組，並下設辦公室，辦公地點設在區人事勞動和保障局，負責聘用工作具體事宜。
第二階段主要是編制崗位設置方案，凡所涉及此項工作的區屬相關單位根據單位職能和任務，以機構編制部門核定的編制數及人員結構、領導職數為依據，在市在市職稱改革工作領導小組辦公室設定的專業技術崗位職數內，按照科學合理、精簡效能的原則，對崗位重新進行了有效合理的科學配置，制定了本單位的《崗位設置方案》。崗位設置包括人員崗位、專業技術人員崗位、工勤人員崗位(由本單位按需按比例自主設置)。《崗位設置方案》既充分考慮本區社會的需求、單位的發展、人才結構和人才培養等多種因素，又明確了崗位職責、權利、聘用和任職條件。
第三階段主要是簽訂事業單位聘用合同，根據《xx區關於加快推進事業單位全員聘用制度的實施意見》和《xx區推行事業單位全員聘用制度實施方案》，區屬事業單位按照國家有關法律法規和政策要求，在平等自願、協商一致的基礎上按照不同類別和期限與受聘人員簽定了由市人事局統一印製的《事業單位聘用合同書》。我區事業單位應簽訂合同人數711人，實際簽訂692人，有19人暫沒有簽訂合同(其中2人長期病假、5人長期不在崗、8人正在辦理退休手續、4人其它原因)，簽約率達到了97.3%。目前合同簽訂和鑑證工作已結束，我區在認真自查，並將此項工作的開展和完成情況形成書面材料於本月底前上報市事業單位人事制度改革工作領導小組辦公室。
我區在簽訂聘用合同過程中存在的問題：
1、在全員聘用過程中，西溝鄉和東溝鄉共調整2人，分別由西溝鄉國小調整到鄉文化廣播站工作，東溝鄉中心學校調整到鄉文化廣播站工作，但人事關係還沒有辦理。
2、目前我區事業單位部分專業技術人員已取得專業技術資格，但由於單位未予以聘用，所籤合同也是按照現有專業技術職務進行簽訂的，如今後單位考慮在合同期內對這些人員予以聘用，待遇能否相應調整。
3、今年已近年底，今後我區擬對事業單位進行競爭上崗，受聘人員在合同期內能否參加競爭上崗，聘用單位是否能打破身份限制。
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