“智慧福州”管理服務中心網站及新媒體工作總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“ppjkyyu”為你整理了這篇“智慧福州”管理服務中心網站及新媒體工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

2021年以來，我中心不斷加強網站及新媒體工作的領導，對照考核指標，以健全工作機制、嚴格信息審核、細化日常監測等系列措施手段，全力推進網站及新媒體各項工作的有序開展。現將本年度工作開展情況總結如下：

一、網站及新媒體基本情況

我中心2021年度共開設網站2個，分別為“智慧福州”管理服務中心網站（以下簡稱“中心網站”）和福州市12345便民（惠企）服務平台網站（以下簡稱“12345網站”），其中中心網站為福州市政府網站子站，12345網站列入普查範圍。

新媒體方面，我中心共開設1個微博賬號（福州市12345）、2個微信賬號（福州市12345和e福州）、2個APP（福州市12345和e福州）。

二、2021年度工作開展情況

2020年以來，我中心確保信息更新、運營維護工作不斷檔、不掉線，取得一定成效。截至2021年11月23日，中心網站共發佈各類信息100餘條；12345網站共發佈新聞資訊100餘條，並及時選登市民訴求件反饋及優秀辦件情況；e福州微信公眾號更新頻率為每個工作日更新，本年度共發佈信息 條，粉絲數逾36萬；12345微信號為服務號，每週更新，本年度共發佈信息111條，粉絲數14萬。

1.加強組織領導，強化陣地管理。我中心領導高度重視網站及新媒體工作，將其作為中心意識形態工作的主要陣地，開展宣傳工作。一方面，我中心建立領導親自抓、處室分頭抓的工作機制，分工明確、責任到人。堅持統籌規劃、協同建設、內容同源發佈，着力提升網站及新媒體工作效率。另一方面，我中心嚴格落實信息發佈“三審制”，確保每一條信息都先審核後發佈。

2.落實普查要求，認真做好運維工作。今年以來，認真貫徹落實國務院、省政府、市政府關於做好政府網站普查工作的相關要求，做好相關工作。一是建立值班制度，確保隨時有人保障網站及新媒體正常運行。重點從網站頁面能否正常訪問、網站發佈信息是否及時準確、網站各項服務和互動功能是否正常等方面做好網站運行維護工作，持續加強對網站的日常巡檢和督查。二是做好網站普查工作。按要求指定專人負責普查系統收件及答覆工作，確保訴求不逾期。

3.圍繞中心工作，強化服務功能。及時報道重要公務活動和工作動態，圍繞我中心的各項重點業務，以網站和政務新媒體為陣地開展宣傳工作。一是做好政務公開。及時發佈《12345便民（惠企）服務平台與數字城管系統運行情況通報》、“三公”經費公開、市人大代表建議與市政協委員提案的辦理情況等內容。注意收集市民關注的熱點問題，按要求做好網上調查和民意徵集工作。二是提升服務水平。優化e福州微信公眾號菜單欄設計，加強提升便民服務水平。三是開展豐富多樣的互動活動。今年數字中國建設峯會期間，組織開展“數字應用體驗周”活動，通過線上線下相結合的方式，增強“e福州”APP及微信公眾號粉絲黏度。在e福州微信公眾號組織開展多場垃圾分類、文明出行、佩戴安全頭盔等多主題互動活動。