我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。
一、行政效能建設開展情況
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和幹部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衞生管理局2022年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規範行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，着重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上牆公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便羣眾瞭解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，並在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答覆、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答覆、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本着方便羣眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，儘量讓羣眾少跑路。
(四)清理審批事項，規範審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規範了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規範管理，又方便於民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由於執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓羣眾更多更好的瞭解城市管理工作，我局先後在局門户網站、市兩台、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及羣眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先後為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衞工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衞、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規範和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。
(七)加強效能監察力度，着力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，並設置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
（一）以人為本，加快市政環衞基礎設施建設步伐。一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了户外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委託重慶大學規劃研究院編制瀘州市户外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。三是精心組織環衞設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規範管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000 m2，達到了“國衞”要求。二是及時維護環衞設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衞設施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環衞設施監管力度，對城區4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。
(三)創新模式，環衞作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市2022年城市市容環衞檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一淨率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衞三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現着手在市環衞一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衞生差等問題。
（四）加強監管，維護城區路面環境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，
全縣機關效能建設工作會議召開後，我局迅速行動起來，成立了以局長程連生為組長，副局長成永富、王躍平為副組長的機關效能建設領導小組，並抽出專人設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細緻的安排，要求全體幹部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態度投身到加強機關效能建設的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局採取多種形式，做好機關效能建設工作。一是製作“樹立行業新風，創優發展環境”“整頓機關作風，優化政務環境，提高政府公信力和執行力”的橫幅懸掛在局辦公樓的醒目位置。二是開闢學習專欄、公開欄，將機關效能建設的日程安排、學習心得等相關內容進行張貼，既便於大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動情況。
在機關行政效能建設活動中，抓學習教育是效能建設的基礎，我局從一開始就着眼真學、深學、精學，實行“四查”、“四制”、“六統一”，虛功實做，確保學習抓落實。
“四查”：一查筆記，學習篇目完成沒完成，體會實不實。二查學時，看集中學習的時間，看學習容量。三查進度，看計劃是否按照日程表予以落實。四查實效，是否掌握必學內容，工作狀態是否振奮，整體形象是否有所改變。
“四制”：一是集中學習坐班制。集中學習時，領導班子全程參加並主持學習。二是缺時補學制。凡有事外出缺課的幹部職工，出差回來及時將短缺的內容補上。三是檢查督促制，領導組對自學情況進行檢查。四是學習情況公佈制。對集中學習的考勤、筆記等情況進行公佈。
“六統一”：一是統一學習日程。二是統一學習時間。三是統一學習教材。四是統一筆記本。五是統一學習考勤，製作了考勤登記簿和集中學習會議記錄本，實行簽到制度。六是統一學習檔案，建立包括學習制度、考勤、心得體會、學習筆記、會議記錄、個人承諾等內容的學習檔案。
大討論是第一階段的一個關鍵環節，我局認真組織開展機關效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、如何搞好機關效能建設”等主題，聯繫各自崗位的.工作實際，談體會，談認識，進一步提高了幹部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
第一階段工作收到了一定成效，圓滿完成了學習教育階段的目標任務。但是，工作中仍有不盡如意的地方，與上級領導的要求相比，與羣眾的願望相比，仍有不小的差距。我們決心在抓好第一階段收尾小結的同時，注重抓好銜接，將第二階段的行政效能建設活動進一步抓實、抓好。
二○○六年七月二十六日
xx市政府辦公室作為市政府的指揮部、參謀部、綜合協調部、服務部，上承政府領導，下接基層和羣眾，政府辦公室的幹部作風、機關效能以及隊伍建設事關政府的形象。因此，我們要堅持高標準、嚴要求，帶頭從自身做起，帶頭從現在抓起，帶頭解放思想，帶頭更新觀念，帶頭轉變作風，帶頭建章立制，帶頭提高效率，自覺接受羣眾監督、認真解決突出問題，為全市轉變幹部作風、加強機關行政效能建設作出表率，以自身的模範行為帶動活動的深入開展。
一、要增強緊迫感和責任感，全身心投入轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動
經過建市三年多來的艱苦創業，xx市已經步上了經濟發展的“高速路”。但是，機關效能低下、“三亂”問題、行政審批繁多、政令不暢等全區性的問題還不同程度地存在。因此，在全市範圍內開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動是非常必要、及時和重要的。
建市三年多來，市政府辦公室大力弘揚求真務實精神，圍繞和服務於、服從於市委、市政府的工作大局，團結奮鬥，密切配合，工作作風明顯轉變，服務水平明顯優化，辦事效率明顯提高，各項工作都取得了較好的成績。在xx年市效能辦組織的萬人評議機關活動中，我辦的“機關效能評議滿意度”6項指標名列抽樣的市直41個單位中的前列。其中，業務工作項滿意度為84.39%，與市委辦名列第一;制度建設和落實項滿意度為83.13%，名列全市第一;依法行政依法辦事項滿意度為82.77%，名列全市第一;政務公開和事務公開項滿意度為82.99%，名列全市第一;辦事效率和服務質量項滿意度為82.18%，名列全市第一;廉政建設和行風服務項滿意度為82.33%，名列全市第二。但對照這次自治區提出的轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的目標要求，還有較大差距，仍然存在一些亟待解決的問題，主要表現為：一是幹部的服務意識和羣眾觀念還不夠強。主要表現在辦事辦文中沒有以人民羣眾滿意不滿意為出發點，而是以自已方便不方便、領導滿意不滿意作為出發點，在處理一些文件和羣眾來訪中沒有從符合人民羣眾的根本利益出發，考慮不周全，為部門、為基層、為羣眾做好服務意識不強。個別辦公室領導不深入實際、深入基層，充分徵求各方面意見，處理事情僅憑自己的感覺。二是幹部的責任心和執行力不夠強。主要表現在處理上下級來文中沒有充分考慮方方面面，擬辦的意見簡單、片面，總認為上面還有領導把關，不必太費心，從而把責任推給領導，把工作推給領導。同時，做事情不夠認真，得過且過，辦事拖拉。三是學風不夠濃厚，工作效率有待提高。政治學習沒有做到學以至用，不能充分利用業餘時間加強學習業務知識，業務水平提高較慢，對工作疲於應付，缺乏創新意識，工作完成的效率和質量較低，文件辦理有時還存在壓着不辦、拖着不辦的現象。這些問題的存在，具有很大的危害性，不予以解決將渙散幹部職工意志，損害政府機關形象，貽誤工作，影響辦公室工作的高效運轉。開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設是切實解決當前機關行政效能上存在的各種突出問題的有效手段。為此，我們要認真按照自治區黨委、政府和市委、市政府的統一部署，全身心地投入轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動中。
二、要全力當好“參謀”、助手，不斷提高為領導、為機關、為基層服務的水平和效率
我們要從講政治的高度，以身作則，率先垂範，按照自治區黨委、自治區人民政府的統一部署，明確這次活動的目標要求和各階段的工作重點，有計劃、有步驟地穩步推進轉變幹部作風、加強機關行政效能建設，進一步堅定服務領導、服務機關、服務基層的自覺性和堅定性，保證市政府辦公室高質量、高效率運轉。
(一)在思想認識上，要強化“三種意識”。一要強化政治意識。沒有政治上的堅定性就沒有思想和行動上的統一性。辦公室的每個同志都要把講政治落實到實際行動上。要從講政治、講大局的高度，提高政治敏鋭性，增強工作的責任心和緊迫感，堅決服從組織的安排。二要強化大局意識。服從服務於大局是做好辦公室工作的基本要求。要時刻想着大局，牢牢把握大局，要善於從大局的角度思考問題，堅持在大局下行動，正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關係，服從、服務於中心工作。三要強化學習意識。制定嚴格的學習制度，堅持每週或每旬利用晚上時間組織一次集中學習，引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，鼓勵幹部職工進行學歷再教育，獲取更高學位，不斷充實和更新知識，形成人人愛學習、愛思考的良好氛圍;儘快建立辦公室學習資料室，使幹部職工能獲得充足的學習資料。通過開展學習交流，促進辦公室幹部素質的全面提高和工作作風、行政效能的全面改善，使辦公室人人成為能辦事、會辦事、辦成事、辦好事的多面手。要樹立“快樂工作”、“團結和諧”的理念，培養辦公室的團隊精神，通過建立健全激勵機制，使辦公室的幹部職工能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學習關心、關鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發展，努力營造良好的工作環境，提升整體工作水平和內部的凝聚力、戰鬥力，從而從根本上提高機關的行政效能。
(二)在工作措施上，要實現“三個轉變”。一要轉變工作職能。辦公室工作千頭萬緒，但必須把主要精力放在為領導決策和領導工作服務上，當好領導的智囊團、參謀部和資料庫。要着重在政府行使職能過程中發揮中心樞紐作用，在領導決策過程中發揮參謀助手作用。二要轉變工作方式。注意處理好三個關係，即在保證全面工作的基礎上抓住重點工作;在完成日常業務工作的過程中主動發揮參謀助手作用;在繼承有效的工作手段和工作經驗的基礎上積極創新。三要轉變工作作風。辦公室的工作都是具體實在的工作，必須時時、事事、處處堅持重實際、説實話、辦實事、求實效。出主意、辦事情要周到細緻，一絲不苟;工作中要雷厲風行，立説立辦，努力在提高質量和效率上下功夫。要進一步完善公文流轉制度，把首問負責制、限時辦結制、責任追究制融於其中並儘快實施，通過制度來約束各科室、各人員的辦文質量和效率。要認真處理好辦文過程中科室與科室之間的關係、科室與部門之間的關係、領導與領導之間的關係，使文件的流轉更為便捷、更為有效。在辦公室的公
文流轉制度實施後，還要進一步規範部門的行文，使整個文件流轉過程真正實現方便、快捷，進一步規範機關行政行為。
(三)在工作擺佈上，要抓好“三個環節”。一要在領導決策前，深入調研，提供預案。把工作重點由一般性的常規服務轉到參政議政上，善於把握一個時期的工作重點和領導意圖，做到想領導之所想，謀領導之所慮，與領導“同頻共振”。二要在領導決策中，積極主動地進行協調。辦公室是綜合協調部門，在政務運行中，要按照領導的要求和“有理、有節、有度”的原則，及時解決依法行政中出現的矛盾和問題，避免相互掣肘和其它扯皮現象，促進政府各項決策和工作部署的落實。三要在領導決策後，及時督查反饋。在督查程序上，根據政府的工作部署，及時向領導提出督查建議，排出督查單子，擬訂督查方案，加大力度開展多種形式的督查活動，及時向領導反饋決策落實情況。
(四)在工作目標上，要做到“三個滿意”。一要讓領導滿意。在工作中要準確領會和把握領導意圖，為領導出主意、當參謀，要堅持超前性、把握準確性，注意針對性，講求實效性，想領導之所想，急領導之所急，最大限度地滿足領導工作的要求。二要讓基層和部門滿意。從基層實際情況和部門實際出發，充分發揮辦公室的橋樑和樞紐作用，溝通領導與基層、部門的聯繫，讓領導瞭解基層和部門的情況，把基層和部門的呼聲、要求及時傳遞給領導。對基層的請示彙報，要分清輕重緩急，及時辦理，做到件件有着落，事事有迴音。同時，要主動與上級有關部門搞好協調，以求獲取支持;主動與平行機關和部門搞好協調，以求形成合力;主動與基層和各種組織搞好協調，以求共謀發展;主動與外省市的同行們搞好協調，以求取長補短。三要讓人民羣眾滿意。堅持密切羣眾、依靠羣眾的觀點，為基層着想，為羣眾辦事。動員和教育幹部職工，轉變思想作風，強化執政為民理念，牢固樹立搶抓機遇、加快發展觀念，樹立與時俱進、勇於創新的觀念，樹立服從全局和整體的觀念，樹立方便羣眾、熱情服務的觀念，樹立以事業為重、敢於負責的觀念，樹立“清簡務本，行必責實”的觀念，一切以人民羣眾的根本利益為出發點，以方便企業、方便羣眾、方便外商辦事為出發點，對羣眾來訪、辦事要做到進有迎聲、問有答聲、走有送聲，熱情、禮貌、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風，促進辦公室工作由被動服務向主動服務轉變。總之，只有最終讓人民羣眾滿意，才是最好的讓領導、讓部門滿意，才能達到我們工作的根本目的。
今年以來，我局以全區'發展環境優化年'活動為契機，不斷深化行政審批制度改革，推進政務公開，規範行政執法，切實加強機關行政效能建設，轉變機關作風，取得了初步成效。現簡要總結如下：
一是組織領導認識到位。局黨委高度重視優化發展環境和行政效能建設工作，召開會議進行專題研究，成立了局機關優化濟發展環境和行政效能建設工作領導小組，由局長楊東亮同志擔任組長，黨委書記尹朝暉同志擔任副組長，其他班子和科室負責人為成員，並明確由紀委書記主抓，負責做好全局優化經濟發展環境和行政效能建設工作的組織、協調和指導。同時，將優化經濟發展環境工作列為崗位工作目標管理考核的重要內容，落實到機關各科室和下屬各單位，要求全系統不折不扣地落實有關要求。而且，局黨政'一把手'對優化經濟發展環境和效能建設工作做到經常調度，提出嚴格要求，確保各項工作部署得到貫徹落實。
二是宣傳教育廣泛深入。今年以來，組織全體幹部職工認真學習了《湖南省優化經濟發展環境十條禁止性規定》、《關於規範機關工作人員行為優化**旅遊發展環境的'八個嚴禁'》等規定和省、市'發展環境優化年'活動的具體部署，要求全局上下在具體的行政審批、行政執法及管理工作中認真貫徹落實。同時，在局相關會議上多次就優化經濟發展環境和行政效能建設工作提出具體要求，做到警示提醒經常化，增強了全體幹部職工的優化環境和行政效能意識。
三是內部管理日趨規範。為加強機關管理，進一步完善了機關考勤、學習、會議、值班、財務管理、車輛管理、安全生產、公務接待等內部管理制度，逐步健全了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等多項機關效能建設制度，堅持用制度管人、管事，促使機關管理逐步規範。同時，採取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態度和效能建設制度執行情況進行督促檢查，突出職責履行，並將考核結果列作幹部職工年終考評的內容。而且，設立了優化濟發展環境和行政效能投訴辦公室，面向社會公佈了舉報電話（5662242），受理羣眾投訴，暢通信訪渠道，提高監督效果。
四是政務公開深入推進。自然保護區管理局與區風景資源管理局、區林業局合署辦公，履行資源保護、景區管理、林業建設三大職能，都是與**旅遊發展大局和基層羣眾利益密切相關的，也是社會關注度較高的。對此，我們嚴格貫徹《行政許可法》和《湖南省行政執法程序規定》，不斷深化行政審批改革，積極推進政務公開，簡化辦事程序，推行高效服務，方便基層羣眾。一是實行公示制度。將我局14項行政審批、行政許可項目在辦證大廳和區黨政門户網上進行公示，擴大羣眾知情權，接受社會監督。對於收費項目和標準嚴格執行文件規定和公示制度，從今年8月份開始按省物價局要求及時取消了綠化費的收取，免徵了野生動物檢疫費。二是嚴格審批把關。對於行政審批、行政許可事項，嚴格按照有關法律法規的規定進行審核，自覺做到了依法審批，依法管理。三是推行高效辦事。對於社會和羣眾申報的行政審批和許可事項，只要是程序合法，符合辦理條件，我們均做到及時辦結，絕不推諉和拖延，社會反響良好。如：林木採伐許可證的核發，羣眾申報後，由基層林業站人員現場堪驗後，24小時內即辦理採伐證；木材運輸證的核發，工作人員做到熱情周到服務，即申即辦，有時由林業站人員送到經營户手中；對林木種子生產、經營許可和木材經營審批，在規定時限內更多是提速辦理。到目前為止，共辦理林木採伐證68份，木材運輸證561份，檢疫證362份，木材經營、加工許可證37個，實施電子政務網上辦理事項923項，自覺接受區紀委、區電子政務辦和上級業務主管部門的監督。
五是建設監管逐步加強。景區管理和資源保護，這是****風景名勝區的一項重要工作。對此，我們嚴格按照《湖南省****風景名勝區保護條例》的規定，加強了對風景區的保護管理。特別是對景區內建設項目的監督管理，我們堅持項目申報制度，嚴格審批把關，並出台了建築材料、施工機械進入景區審批制度，加大日常巡查制度，嚴格責任追究，有效遏制了景區內違法違規建設現象。景區內的重大建設項目，在國家、省、市相關部門審批後，加強對建設工程施工的監督管理，確保嚴格按規劃實施；對於景區村民建房問題（核心景區以外），則實行現場考察，加大選址監管和定點安置，實行部門聯合辦公，規範審批，對符合建房條件的村民則及時予以辦理手續。
六是重點工程服務主動。對於全區的重點工程建設項目，我局積極予以支持，切實做好相關服務工作。主要體現在重點工程建設的徵佔用林地工作的審批中，我們一方面嚴格執行相關法律法規，確保資源保護工作的實施，做到提前審批把關。同時，對於符合要求的重點項目的徵佔用林地審批工作，由於審批權限在省、市林業部門，我局工作人員則是主動協調與服務，積極協助各服務對象做好申報資料準備，並及時跟蹤服務，依法辦理相關手續，確保了重點項目的順利實施。()而且，嚴格執行相關紀律，嚴禁執法人員到企業、重點項目進行檢查考核，沒有發生任何'三亂'行為。
七是執法工作監督嚴格。自然保護區管理局承擔三大職能，而行政執法主要為林業執法和景區建設項目管理。根據職能需要，由綜合執法大隊具體負責林業和景區內建設管理執法工作。對此，我局注重加強對全系統的執法人員的`法制教育培訓，邀請市林業局和區法制辦領導專門講授行政執法相關知識，使執法隊伍的整體素質得到進一步提升。同時，對於具體的執法案件，實行辦案人員、局法規科、行政負責人三級審核機制，從辦案程序、法律依據、處理結果等多方面進行嚴格審核把關，提高了整體辦案質量。並實行案件回訪制度，聽到被處理對象的意見。今年以來，共辦理行政執法案件5件，案件合格率在98%以上，滿意率100%，得到了市林業局法制科的一致好評。
總的來看，我局在優化經濟發展環境和機關行政效能建設方面做了一定的工作，也取得了一些成績，但與區委、區政府和上級部門的要求及人民羣眾的期望相比，還有一定差距。我們決心在今後的工作中，努力提高隊伍素質，不斷改進工作作風，規範行政審批，為加強機關管理、提高行政效能、優化經濟發展環境作出積極努力。
為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規定(試行)》(中組發〔20xx〕2號)和《**縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(*發〔20xx〕24號)文件精神，**鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作， 並取得了明顯成效，現將一季度以來績效考核工作總結如下：
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調研
為確保績效考核工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進行詳細調查瞭解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。
(二)成立領導小組
為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專幹、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，並設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專幹全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案
在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內容。 20xx年2月15日製定了《**鄉績效改革實施方案》(討論稿)，2月15日至20日，通過召開羣眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分徵求意見和建議，認真借鑑和採納羣眾和職工所提的意見和建議，最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後，自20xx年1月1日起實施。
**鄉績效考核方案明確規定：考核範圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉黨委、人大、政府主要領導;事業單位人員暫不列入考核範圍。考核資金來源為鄉政府機關工作人員和參公管理人員(鄉黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編幹部職工隨工資發放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制l考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，並結合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉考核組負責組織考核、兑薪，考核分每分值為15元，考核分低於80分以下視為不合格，不得領取考核資金。績效考核工作總結(四)全面組織實施
20xx年1月起，鄉黨委、政府按照職工通過的《**鄉績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自願報名、組織考察、羣眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現3人以上來報名，採取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現輪崗交流任職，全鄉16個股級崗位全部調整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日，鄉領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，並按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示後報縣財政局發放績效工資，一季度共兑現績效工資420xx元，平均人均兑現1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數據難於計算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標難於細化量化，特別是工青婦等羣團組織突出;
二是我鄉在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現有的人員滿足不了崗位的職責要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監督檢查;
二是全面細化、量化指標，根據指標定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
建議：
一是縣直部門對應鄉鎮的站所或業務人員，出台相關的考核內容，由鄉鎮直接來執行考核;
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年2022年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。
一、行政效能建設開展情況
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和幹部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衞生管理局2022年行政效能建設(三)創新模式，環衞作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市2022年城市市容環衞檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一淨率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衞三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現着手在市環衞一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衞生差等問題。
（四）加強監管，維護城區路面環境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關於城區內建築材料和廢土廢渣等易撒漏物質實行關閉運輸管理的通告》，查處無證處置建築垃圾和違章佔道堆放90餘件、道路污染60餘件，減少了城區道路污染。二是加強洗車站（點）規範化管理，健全了洗車站（點）設置標準，對城區50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規範管理。
一、主要做法和措施
（一）抓好思想再動員，繼續深入學習討論
月 日，我局召開了轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動動員會議。會上，認真學習了縣作風效能辦《關於印發;的通知》 辦發〔2022〕 號精神。對查擺問題階段的各項工作做了具體安排。繼續組織全體幹部職工學習了《在全區轉變幹部作風加強機關行政效能建設電視電話會議上的講話》等必讀篇目。我局要求，要把學習教育貫穿機關效能建設的全過程，並作為終身課題。開展了效能建設大討論，討論中，大家圍繞對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關係、如何搞好機關效能建設”等主題，聯繫各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了幹部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
（二）廣泛徵求建議 ，認真查擺問題
為找準機關效能建設中存在的問題，一是組織法律諮詢、辦證服務對象等羣眾代表召開了徵求意見座談會，與會人員既充分肯定了我局機關效能建設取得的成績，也從機關學習、工作作風、辦事效率、服務態度等方面，對我局的工作提出了寶貴的意見和建議。二是通過發放徵求意見表，設置效能建設投訴意見箱，公佈投訴電話等多種形式，全方位廣泛徵求意見和建議。三是召開全局機關效能建設查擺問題專題會議，局機關幹部職工結合自身工作實際，圍繞“機關學習、思想建設、工作作風、工作效率”等八個方面，認真仔細地查擺了自身和單位存在的.問題和不足，深刻剖析了問題產生的原因。據統計，效能建設活動開展以來，我局共發放徵求意見表 份，對收集到的意見和建議經過認真梳理，歸納起來共有 條。針對上述存在的問題，局效能辦深刻分析了存在問題產生的原因，形成了書面報告上報縣效能辦。
經過梳理，我局共徵求意見和建議四條：一是真抓實幹，務求實效，創造性開展工作。二是進一步加強業務調研，提高業務水平，進一步簡化辦事程序，規範行政行為，提高服務水平。四是轉變工作服務態度，切實加強直接面對羣眾服務的幹部的管理和教育。自查自擺單位存在的問題四條：一是學習的自覺性不夠平衡，少數幹部對自己要求不嚴，學習上有重實用主義現象，重業務、輕理論，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。二是在工作作風方面，還有待進一步改進，少數幹部缺乏事必躬親的韌勁。三是在工作效率方面，股室之間、同事之間工作需進一步加強協調，努力提高整體功能。四是機關管理制度有待進一步健全和完善，深化規範管理，不斷強化以制度管人管事的約束力。
針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產生的原因，主要表現在：
一是對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習還不夠深入，覺得政治理論學習枯燥乏味，產生了厭學和畏難情緒，學習上只求一知半解，沒有深刻地去理解其思想內涵和精神實質，導致理論水平不高。自認為憑已掌握的業務知識能夠勝任本職工作，用新知識、新理念武裝自己的意識不強。
二是全心全意為人民服務的宗旨意識不夠強，思想上有所鬆懈，進取意識不夠強。認為工作慢慢做是普遍現象，辦事麻煩是體制的問題，不是個人的原因，降低了工作標準和要求，缺乏拼搏奮進和精益求精的精神，造成了工作作風上的不夠紮實。
三是少數人存在本位主義思想，缺乏大局意識和整體觀念，工作配合上不夠主動，缺乏爭先進位的思想和開拓創新意識。
四是單位內部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執行情況缺乏有效的監督。
（三）注重實效、堅決整改
根據機關存在的問題及其成因，局效能辦注重對症下藥，及時整改，取得了一定的實效。
一是進一步強化學習教育，制定切實可行的學習制度，要求全體幹部職工切實提高學習的自覺性，局效能辦隨時對學習筆記進行檢查，在每週單位例會上，開展學習與工作經驗交流，真正做到學有所思、學以致用。
二是進一步完善一整套加強機關效能建設行之有效的規章制度、監督制度和考評制度，從根本上加強內部管理，強化工作責任，規範工作程序，端正工作作風，提高工作效率。
三是始終把效能建設整改與政法系統開展的專項整改活動有機結合起來，重點加強對公證、律師行業的整頓和規範。在全局繼續開展“社會主義法治理念活動”。在公證行業開展了“公證隊伍教育規範樹形象活動”，通過教育、整頓和規範，進一步完善了質量控制程序，有效提高了服務質量。
（四）立足長效、健全制度、規範管理
自開展效能建設活動以來，局效能辦認真從機關存在問題及整改取得的成效中總結經驗，逐步完善相關的規章制度，保證了機關效能建設各項要求能夠長期得到落實。今年 月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原則的基礎上，對原上下班考勤制度、公務接待用餐、車輛管理、請示彙報等制度進行了完善。根據縣效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制等各項效能建設相關制度。全部制度涉及幹部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。
二、取得成效
（一）服務意識明顯增強。幹部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉，在局機關，“微笑服務”、“百問不厭”已蔚然成風，使前來辦事的羣眾如沐春風。
（二）工作效能大大提高。效能建設活動開展以來，全體幹部職工大興節儉之風，始終保持昂揚的鋭氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。
（三）機關自身建設得到加強。自開展機關效能建設活動以來，局效能在已制定的各項制度的基礎上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優結合起來，充分調動幹警工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監督制約方面，局效能辦以支部為依託加強對機關幹部特別是領導幹部的政治思想教育，時刻敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，使機關黨風廉政建設得到加強。目前，全局上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，局機關工作走上了規範化、制度化運行軌道。
三、存在不足：顯然，在開展轉變幹部作風，加強機關行政效能建設方面我們做了大量工作，也取得一定成績，但與上級要求相比，還有一定差距。具體表現在：
一是幹部素質教育有待進一步加強。
二是落實績效考核機制的力度還不夠大。
三是機關高效運行的物質保障還須進一步加強。
四、下一步的工作計劃
針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領導下認真做好以下三方面的工作：
一是深化學習，加強培訓。繼續做好政治理論集中學習的組織工作，鼓勵幹部參加高一層次的學歷教育，使機關幹部從事司法行政工作的能力得到切實提高。
二是嚴格執行績效考核辦法，堅持將平時工作實績與年度考核相結合，堅決落實“幹好幹壞不一樣”。
三是全力協助局黨組加快推進機關基礎設施建設，不斷完善機關辦公條件，為機關辦公全面提速創造條件。
效能建設活動是一項長期的系統工程，今後，我局將會不斷加強思想教育，加強業務培訓，依法行政，規範行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設深化成果，樹立幹好本職工作的責任感和緊迫感，不斷提升服務質量，不斷提高工作能力，努力為我縣經濟發展做出司法行政機關應有的貢獻！
為建立健全規範、高效的機關運行機制，進一步提高機關工作效率，樹立良好的機關作風，不斷激發機關工作人員對工作的飽滿熱情和對人民羣眾的深厚感情，按照自治區黨委、政府的統一部署和縣委、縣政府的要求，我局從2022年2月份起，在全局幹部中開展了“轉變幹部作風、加強機關行政效能建設”活動。現將第一階段主要工作情況總結如下：
一、建立工作機制，制定實施方案。
為加強對“轉變幹部作風、加強機關行政效能建設”工作的組織領導，我局成立了由黨組書記、局長施鵬同志擔任組長，其它黨組成員與副局長擔任副組長，各股室領導為成員的“縣司法局轉變幹部作風、加強機關行政效能建設領導小組”，同時，設立了局轉變幹部作風、加強機關行政效能建設工作領導小組辦公室，由政工股具體承擔辦公室的工作。領導小組和工作機構成立後，就如何進一步改進機關作風、加強效能建設進行了深入調研，並向工作對象和服務對象發放了徵求意見涵。
二、層層動員部署，狠抓工作落實。月2日，縣委、縣政府召開全縣轉變幹部作風、加強機關行政效能建設動員會，對全縣的轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動作出了具體部署。縣委書記、縣長在動員會上都作了重要講話，對活動的開展提出了明確要求。動員會後，我局領導高度重視，及時召開了黨組會議，成立了效能建設領導小組，細劃了活動的具體方案，制定了落實實施方案的具體措施，並把此項工作列為今年的重點工作之一。3月8日，我局召開了“轉變幹部作風，加強機關行政效能建設”動員會，會上黨組書記、局長施鵬作了《提高認識，轉變作風、加強機關行政效能建設》的動員講話。對如何開展這次活動作出了具體部署，提出了明確要求。並組織全體機關幹部學習了上級有關文件精神。
三、開展專題大討論
在召開了轉變幹部作風，加強機關行政效能建設動員會的基礎上，組織全體機關幹部進行了專題大討論，在討論會上，廣大幹部圍繞查找影響和妨礙機關幹部隊伍作風建設和機關行政效能建設的.思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面存在的突出問題展開了討論；對照轉變作風的要求；立黨為公、執政為民的要求；擴大對外開放、優化投資環境的要求；建設高效政府的要求；抓住機遇，加快發展的要求，針對幹部隊伍在思想作風、學風、工作作風等方面；工作的出發點是便於自己管理還是便於羣眾辦事；管理的各項業務流程是規範有序、高效便民還是隨意而為故意設卡；幹部隊伍的發展意識、大局意識、責任意識、法制意識、誠信意識強不強；是否存在“三亂”行為、政令不暢辦事拖拉、推諉扯皮、以權謀私等方面存在的問題進行了討論。通過討論和查擺，找出了我局在幹部作風和行政效能建設上還存在的一些問題：一是在幹部作風上，部分幹部存在事業心、責任心和進取心不強，缺乏開拓創新精神的問題，具體表現就是工作懶散，不注意遵守上下班紀律，辦事拖拉，工作馬虎，得過且過，平時不注意學習，不注重總結經驗，對開展調研，撰寫調研文章積極性不高，應付了事等等。二是部分領導平時忙於其它事務性的工作，到基層單位檢查指導工作和開展調研比較少，與基層幹部職工聯繫、溝通和交流少，幹部關係不夠密切。三是在內部管理上存在制度的建設和完善滯後，某些制度未能及時根據實際進行修改；對幹部職工的培訓仍有待加強，幹部職工的整體素質不夠高，從而影響了工作效率的進一步提高；機關對基層單位的業務指導少等問題。通過大討論，認識到所存在的不足，全局幹部職工真正受到了教育，提高了認識，激發了熱情進一步增強了責任感和事業心。現在全局上下精神面貌、工作作風均有了較大的轉變，工作效率有了較大的提高。
xx縣司法局
2022年3月14日
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。
一、行政效能建設開展情況
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和幹部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衞生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規範行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
(三)端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，着重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上牆公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便羣眾瞭解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，並在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答覆、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答覆、辦理到位。四是對來文、來件推行“辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本着方便羣眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，儘量讓羣眾少跑路。
(四)清理審批事項，規範審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規範了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規範管理，又方便於民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由於執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓羣眾更多更好的瞭解城市管理工作，我局先後在局門户網站、市兩台、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及羣眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先後為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
二、城市管理新亮點
(一)以人為本，加快市政環衞基礎設施建設步伐。
一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了户外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委託重慶大學規劃研究院編制瀘州市户外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。
三是精心組織環衞設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%;對垃圾處理場規範管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120xxm2，綠化15000m2，達到了“國衞”要求。
二是及時維護環衞設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區環衞設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環衞設施監管力度，對城區42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。
(三)創新模式，環衞作業質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環衞檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一淨率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衞三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現着手在市環衞一所擬啟動承包作業。三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衞生差等問題。
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況報告如下。
一、行政效能建設開展情況
(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和幹部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衞生管理局xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規範行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，着重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上牆公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便羣眾瞭解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，並在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答覆、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答覆、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規定的15個工作日內辦結；對來件，我局本着方便羣眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，儘量讓羣眾少跑路。
(四)清理審批事項，規範審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規範了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規範管理，又方便於民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由於執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓羣眾更好的瞭解城市管理工作，我局先後在局門户網站、市兩台、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及羣眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業、進社區）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先後為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
根據縣委縣政府的統一部署，從 月 日起至 月 日為轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動第二階段，即查擺問題階段，在動員學習的基礎上，我局組織幹部職工認真做好查擺問題階段工作。通過召開討論會、座談會、發放徵求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題。做到徵求意見廣泛深入，查擺問題全面準確，分析原因深刻透徹，整改措施得力有效。現將工作情況總結如下：
一、主要做法和措施
（一）抓好思想再動員，繼續深入學習討論
月 日，我局召開了轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動動員會議。會上，認真學習了縣作風效能辦《關於印發<縣轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動查擺問題階段工作實施方案>;的通知》 辦發〔xx年〕 號精神。對查擺問題階段的各項工作做了具體安排。繼續組織全體幹部職工學習了《在全區轉變幹部作風加強機關行政效能建設電視電話會議上的講話》等必讀篇目。我局要求，要把學習教育貫穿機關效能建設的全過程，並作為終身課題。開展了效能建設大討論，討論中，大家圍繞對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關係、如何搞好機關效能建設”等主題，聯繫各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了幹部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
（二）廣泛徵求建議 ，認真查擺問題
為找準機關效能建設中存在的問題，一是組織法律諮詢、辦證服務對象等羣眾代表召開了徵求意見座談會，與會人員既充分肯定了我局機關效能建設取得的成績，也從機關學習、工作作風、辦事效率、服務態度等方面，對我局的工作提出了寶貴的意見和建議。二是通過發放徵求意見表，設置效能建設投訴意見箱，公佈投訴電話等多種形式，全方位廣泛徵求意見和建議。三是召開全局機關效能建設查擺問題專題會議，局機關幹部職工結合自身工作實際，圍繞“機關學習、思想建設、工作作風、工作效率”等八個方面，認真仔細地查擺了自身和單位存在的問題和不足，深刻剖析了問題產生的原因。據統計，效能建設活動開展以來，我局共發放徵求意見表 份，對收集到的意見和建議經過認真梳理，歸納起來共有 條。針對上述存在的問題，局效能辦深刻分析了存在問題產生的原因，形成了書面報告上報縣效能辦。
經過梳理，我局共徵求意見和建議四條：一是真抓實幹，務求實效，創造性開展工作。二是進一步加強業務調研，提高業務水平，進一步簡化辦事程序，規範行政行為，提高服務水平。四是轉變工作服務態度，切實加強直接面對羣眾服務的幹部的管理和教育。自查自擺單位存在的問題四條：一是學習的自覺性不夠平衡，少數幹部對自己要求不嚴，學習上有重實用主義現象，重業務、輕理論，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。二是在工作作風方面，還有待進一步改進，少數幹部缺乏事必躬親的韌勁。三是在工作效率方面，股室之間、同事之間工作需進一步加強協調，努力提高整體功能。四是機關管理制度有待進一步健全和完善，深化規範管理，不斷強化以制度管人管事的約束力。
針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產生的原因，主要表現在：
一是對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習還不夠深入，覺得政治理論學習枯燥乏味，產生了厭學和畏難情緒，學習上只求一知半解，沒有深刻地去理解其思想內涵和精神實質，導致理論水平不高。自認為憑已掌握的業務知識能夠勝任本職工作，用新知識、新理念武裝自己的意識不強。
二是全心全意為人民服務的宗旨意識不夠強，思想上有所鬆懈，進取意識不夠強。認為工作慢慢做是普遍現象，辦事麻煩是體制的問題，不是個人的原因，降低了工作標準和要求，缺乏拼搏奮進和精益求精的精神，造成了工作作風上的不夠紮實。
三是少數人存在本位主義思想，缺乏大局意識和整體觀念，工作配合上不夠主動，缺乏爭先進位的思想和開拓創新意識。
四是單位內部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執行情況缺乏有效的監督。
（三）注重實效、堅決整改
根據機關存在的問題及其成因，局效能辦注重對症下藥，及時整改，取得了一定的實效。
一是進一步強化學習教育，制定切實可行的學習制度，要求全體幹部職工切實提高學習的自覺性，局效能辦隨時對學習筆記進行檢查，在每週單位例會上，開展學習與工作經驗交流，真正做到學有所思、學以致用。
二是進一步完善一整套加強機關效能建設行之有效的規章制度、監督制度和考評制度，從根本上加強內部管理，強化工作責任，規範工作程序，端正工作作風，提高工作效率。
三是始終把效能建設整改與政法系統開展的專項整改活動有機結合起來，重點加強對公證、律師行業的整頓和規範。在全局繼續開展“社會主義法治理念活動”。在公證行業開展了“公證隊伍教育規範樹形象活動”，通過教育、整頓和規範，進一步完善了質量控制程序，有效提高了服務質量。
（四）立足長效、健全制度、規範管理
自開展效能建設活動以來，局效能辦認真從機關存在問題及整改取得的成效中總結經驗，逐步完善相關的規章制度，保證了機關效能建設各項要求能夠長期得到落實。今年 月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原則的基礎上，對原上下班考勤制度、公務接待用餐、車輛管理、請示彙報等制度進行了完善。根據縣效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制等各項效能建設相關制度。全部制度涉及幹部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。
二、取得成效
（一）服務意識明顯增強。幹部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉，在局機關，“微笑服務”、“百問不厭”已蔚然成風，使前來辦事的羣眾如沐春風。
（二）工作效能大大提高。效能建設活動開展以來，全體幹部職工大興節儉之風，始終保持昂揚的鋭氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。
（三）機關自身建設得到加強。自開展機關效能建設活動以來，局效能在已制定的各項制度的基礎上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核
評先評優結合起來，充分調動幹警工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監督制約方面，局效能辦以支部為依託加強對機關幹部特別是領導幹部的政治思想教育，時刻敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，使機關黨風廉政建設得到加強。目前，全局上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，局機關工作走上了規範化、制度化運行軌道。
三、存在不足：顯然，在開展轉變幹部作風，加強機關行政效能建設方面我們做了大量工作，也取得一定成績，但與上級要求相比，還有一定差距。具體表現在：
一是幹部素質教育有待進一步加強。
二是落實績效考核機制的力度還不夠大。
三是機關高效運行的物質保障還須進一步加強。
四、下一步的工作計劃
針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領導下認真做好以下三方面的工作：
一是深化學習，加強培訓。繼續做好政治理論集中學習的組織工作，鼓勵幹部參加高一層次的學歷教育，使機關幹部從事司法行政工作的能力得到切實提高。
二是嚴格執行績效考核辦法，堅持將平時工作實績與年度考核相結合，堅決落實“幹好幹壞不一樣”。
三是全力協助局黨組加快推進機關基礎設施建設，不斷完善機關辦公條件，為機關辦公全面提速創造條件。
效能建設活動是一項長期的系統工程，今後，我局將會不斷加強思想教育，加強業務培訓，依法行政，規範行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設深化成果，樹立幹好本職工作的責任感和緊迫感，不斷提升服務質量，不斷提高工作能力，努力為我縣經濟發展做出司法行政機關應有的貢獻！
xxxx年鎮按照區政府辦公室印發的《區xxxx年機關行政效能建設工作要點》的要求，大力開展機關行政效能建設，以深化政務公開、加強政務服務為主線，認真履行各項責任，狠抓落實，各村（社區）、各部門辦事效能明顯提高，較好地完成了全年工作任務。現將工作情況總結如下：
一、工作措施
（一）加大投入，完成政務服務標準化建設。
xxxx年，鎮投入近400萬元，修建了建築面積共2850平米的綜合行政辦公樓，其中便民服務中心建築面積為950平米，佔總建築面積的33%。除計生服務站、獸醫站等情況特殊不能進服務大廳外，鎮屬各部門均按規範實現了集中通透式辦公。便民服務中心共設立服務窗口10個，比區上要求多細化出2個；提供服務87項，比區上要求多29項，所有窗口均實行ab崗工作制，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時承諾制等工作制度。
（二）拓寬渠道，推進政府信息公開和政務公開。
我們通過各種渠道，推進政府信息公開和政務公開，設置了政務公開欄和黨務公開欄，完善公開內容；設置鎮職工幹部去向登記牌，明確職工在崗情況；設置專門的公示欄對全鎮經濟社會發展規劃和涉及事權、財權、人權等重大決策在全鎮範圍內進行了公示；通過製作統一的窗口牌將各種行政執法、審批、批准、辦證、收費等項目對全鎮羣眾進行了公示公開；通過宣傳版面，公示欄對土地出讓，政府出資的項目建設管理等內容進行了全面的公開公示，增加了政務公開的透明度，得到了羣眾的擁護和支持。
（三）加強學習，提高機關幹部自身素質。
為保障鎮機關行政效能建設工作的順利開展，鎮黨委政府注重加強對機關幹部的教育，始終把幹部的思想教育放在第一位，堅持對機關幹部進行理論知識和業務技能的培訓，採取集中學習和自主學習相結合的方式，深入學習黨十八大會議精神、十七屆六中全會精神和科學發展觀，加強依法行政等法律、法規知識的學習。同時組織幹部職工加強履行崗位職責業務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關幹部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展的理念，進一步增強黨性修養。形成心齊、勁足、實幹、爭先的良好工作氛圍。
（四）健全機制，強化行政效能監察問責。
xxxx年，鎮重新修訂了《職工管理手冊》，該手冊共七章，包含了工作紀律、廉政建設、黨委議事、財務管理、後勤管理五大類21個制度，並組織召開了職工大會，學習了各項制度，做到人人知制度，工作守制度，管理靠制度。有效避免了機關管理的隨意性和無據可依，進一步加強了機關作風建設，提高機關執行力，並將其與目標管理考核工作結合在一起，全面推進績效管理。設立了監察室，完善了監察室和效能辦共同負責的工作模式，強調了紀委在行政效能建設中的關鍵作用。
二、取得成效
（一）服務意識明顯增強
各村（社區）、機關各部門牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉移到服務上來，初步構建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。
（二）政務公開明顯推進
採取了多種形式強化政務公開，打造陽光政府。在鎮政府顯眼位置增設了行政效能建設專欄，並開設了投訴信箱，並落實專人負責處理。為方便羣眾隨時瞭解單位工作職責、辦事程序等內容。
（三）工作作風明顯好轉
通過機關效能建設活動，各村（社區）、機關各部門幹部的務實意識和責任意識都得到了明顯增強。為配合抓好效能建設，我們制定了《機關職工手冊》，將各項制度彙編成冊，發放到各職工手中，切實做到以制律人。自從開展效能建設以來，機關幹部坐在辦公室裏喝茶聊天的少了，下村服務的多了；村幹部的埋怨聲少了，豎起拇指讚揚的多了；羣眾上訪的少了，機關幹部下訪的多了，鄉村幹部的責任意識大大增強，辦事效率也大有提高。
三、存在問題
我鎮在機關行政效能建設方面雖然取得了一定的成績，但是距上級的要求還存在一定的差距，如個別職工存在“懶散”症，主要表現為職能轉變不快，工作缺乏主動性。一些部門習慣於老套路、老辦法，墨守成規，按部就班，工作缺乏活力，對於這些問題，我們都將結合實際，加以整改和克服。
四、xxxx年工作打算
（一）進一步提高便民服務水平。
一是點的強化。繼續梳理鎮政府職能，爭取將行政許可、非行政許可審批和公共事項服務等與羣眾和企業密切相關的事項全部納入便民服務中心職能。提高各窗口人員服務水平，特別是農林、計生、民政等密切關係羣眾生活的窗口人員業務水平，縮短平均辦事時限，嘗試開通電話預約、短信通知等便民途徑，提高羣眾接受服務的滿意度。二是面的擴大。加強建設村級代辦點，擴充村級代辦點的代辦事項，加強村級代辦點與便民服務中心的銜接協調，方便村民辦事。
(二)進一步加強機關自身建設。
一是繼續強化部門執行力。針對現在我鎮各部門間協作能力不強的瓶頸，嘗試施行部門“ab角”制度、下達工作任務書等新的工作模式，進一步明確各自責任，提高協作水平。二是引進信息技術。鎮政府已實現辦公電腦的普及，職工普遍能夠熟練操作。嘗試引進oa辦公系統或行業局域網，提高辦公信息化水平。並將目標管理（績效考核）融入此類信息系統，實現即時考評，加強職工責任感，激發工作活力。
(三)進一步完善效能、目標管理制度。
轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動第一階段總結
為建立健全規範、高效的機關運行機制，進一步提高機關工作效率，樹立良好的機關作風，不斷激發機關工作人員對工作的飽滿熱情和對人民羣眾的深厚感情，按照自治區黨委、政府的統一部署和縣委、縣政府的要求，我局從2022年2月份起，在全局幹部中開展了“轉變幹部作風、加強機關行政效能建設”活動。現將第一階段主要工作情況總結
一、建立工作機制，制定實施方案。
為加強對“轉變幹部作風、加強機關行政效能建設”工作的組織領導，我局成立了由黨組書記、局長施鵬同志擔任組長，其它黨組成員與副局長擔任副組長，各股室領導為成員的“縣司法局轉變幹部作風、加強機關行政效能建設領導小組”，同時，設立了局轉變幹部作風、加強機關行政效能建設工作領導小組辦公室，由政工股具體承擔辦公室的工作。領導小組和工作機構成立後，就如何進一步改進機關作風、加強效能建設進行了深入調研，並向工作對象和服務對象發放了徵求意見涵。 二、層層動員部署，狠抓工作落實。月2日，縣委、縣政府召開全縣轉變幹部作風、加強機關行政效能建設動員會，對全縣的轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動作出了具體部署。縣委書記、縣長在動員會上都作了重要講話，對活動的開展提出了明確要求。動員會後，我局領導高度重視，及時召開了黨組會議，成立了效能建設領導小組，細劃了活動的具體方案，制定了落實實施方案的具體措施，並把此項工作列為今年的重點工作之一。3月8日，我局召開了“轉變幹部作風，加強機關行政效能建設”動員會，會上黨組書記、局長施鵬作了《提高認識，轉變作風、加強機關行政效能建設》的動員講話。對如何開展這次活動作出了具體部署，提出了明確要求。並組織全體機關幹部學習了上級有關文件精神。
三、開展專題大討論
在召開了轉變幹部作風，加強機關行政效能建設動員會的基礎上，組織全體機關幹部進行了專題大討論，在討論會上，廣大幹部圍繞查找影響和妨礙機關幹部隊伍作風建設和機關行政效能建設的思想觀念、工作作風、體制機制、管理方式方法等方面存在的突出問題展開了討論；對照轉變作風的要求；立黨為公、執政為民的要求；擴大對外開放、優化投資環境的要求；建設高效政府的要求；抓住機遇，加快發展的要求，針對幹部隊伍在思想作風、學風、工作作風等方面；工作的出發點是便於自己管理還是便於羣眾辦事；管理的各項業務流程是規範有序、高效便民還是隨意而為故意設卡；幹部隊伍的發展意識、大局意識、責任意識、法制意識、誠信意識強不強；是否存在“三亂”行為、政令不暢辦事拖拉、推諉扯皮、以權謀私等方面存在的問題進行了討論。通過討論和查擺，找出了我局在幹部作風和行政效能建設上還存在的一些問題：一是在幹部作風上，部分幹部存在事業心、責任心和進取心不強，缺乏開拓創新精神的問題，具體表現就是工作懶散，不注意遵守上下班紀律，辦事拖拉，工作馬虎，得過且過，平時不注意學習，不注重總結經驗，對開展調研，撰寫調研文章積極性不高，應付了事等等。二是部分領導平時忙於其它事務性的工作，到基層單位檢查指導工作和開展調研比較少，與基層幹部職工聯繫、溝通和交流少，幹部關係不夠密切。三是在內部管理上存在制度的建設和完善滯後，某些制度未能及時根據實際進行修改；對幹部職工的培訓仍有待加強，幹部職工的整體素質不夠高，從而影響了工作效率的進一步提高；機關對基層單位的業務指導少等問題。通過大討論，認識到所存在的不足，全局幹部職工真正受到了教育，提高了認識，激發了熱情進一步增強了責任感和事業心。現在全局上下精神面貌、工作作風均有了較大的轉變，工作效率有了較大的提高。
xx縣司法局
2022年3月14日
派出所開展轉變幹部作風加強機關行政 效能建設活動第二階段工作總結
根據縣公安局效能辦部署，派出所於3月中下旬進入開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動第二階段即查擺問題階段，現將活動開展情況彙報
一、思想動員。3月21日，派出所召開全體民警參加的轉變幹部作風加強機關行政效能建設第一階段總結暨第二階段動員大會，傳達了我局領導關於轉變幹部作風加強機關行政效能建設的重要講話，要求我所全體民警端正態度，充分認識做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛徵求羣眾意見，深入進行問題查找，找準存在突出問題，對原因進行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風效能建設活動取得預期成效。
二、周密部署。為了使第二階段活動工作 能夠紮實有序推進，派出所對活動開展進程作了周密部署，制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表，採取外部評，內部查的方法，認真查擺本單位和幹部在作風效能建設方面存在的突出問題，找準問題的癥結，研究提出整改方向。 三、深入查找、剖析。派出所把宗旨意識不強的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴重的問題，事業心不強的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴重的問題，不能很好地履行崗位職責的問題，責任追究不力的問題作為查擺的重點，採取外部評、內部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪羣眾，召開座談會、設立意見箱，公佈舉報電話，發放徵求意見表等形式，廣泛徵求基層和人民羣眾對本單位本部門幹部作風和效能建設的意見和建議。內部查就是根據工作職能和崗位職責，採取自己找、領導點、同事提、互相幫等形式，認真查找我所和民警在作風建設和效能建設方面存在的突出問題。特別是對人民羣眾關注度比較高、涉及羣眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時，對於查擺出來的問題和徵詢到的意見和建議進行綜合整理，對具備條件馬上改的就立即改，並把邊查邊改的結果反饋給提出意見和建議的單位和羣眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關部門的督促指導下，派出所轉變幹部作風加強機關行政效能建設查擺問題活動階段按規定動作完成任務，達到工作和作風效能建設活動雙促進的效果。
二00七年三月三十一日
機關行政工作總結
xxxx年xxx後勤工作在xxxx黨委的領導下，在機關各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認真貫徹落實xxxxx後勤工作會議精神，緊緊圍繞xxx中心工作，認真履行後勤管理、服務和保障職能，較好地完成了xxx黨委和x領導交辦的各項任務，現將今年以來主要工作彙報如下：
一、後勤保障工作。
(一)、做好年度xxxxx會議和各類專業會議、培訓和其他系統內人員往來的接待服務工作。今年以來，我們共接待各類會議、培訓班、檢查組25次，散客115次，人數達到1800餘人次。
(二)、車輛管理工作。今年以來，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證xx行長公務、優先業務一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養和油料管理，嚴格按照規定執行。從一年來運行實踐看，xx車輛管理從總體來看是好的，每位司機能夠嚴格遵守xxx制定的機關車輛管理暫行辦法，始終把安全問題放在首位，對自己管理的車輛做到勤保養、勤檢查、勤維護，保持車況良好，確保公務用車叫的到，開的出，跑的穩。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律，出車準時安全，而且不管參加什麼活動和應酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來，xxx機關車隊行車11.73萬公里，沒有發生過大小安全責任事故，受到全行幹部員工一致好評，也為xx後勤工作做出了積極貢獻。
(三)、低值易耗品及辦公用品的採購與管理配置實行購、配分離，每年xxx辦公用品的消耗是一個不小的數目，為了減少浪費，辦公室儘量把好採購關，以節約、實用為原則，儘量採購哪些價廉物美實用的用品，並做到貨比三家，為節省xx費用開支盡到了很大努力。目前xxx已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統一採購，建賬立卡，建立領用登記簽字制度。
二、後勤管理工作。
(一)、認真做好固定資產和低值易耗品盤點、建賬、立卡工作。今年以來，我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產和低值易耗品進行全面清理盤點，對每個員工所用的實物進行了編號、建卡、貼籤，建立固定資產和低值易耗品登記薄，確保固定資產和低值易耗品賬實相符。
(二)、為確保員工隨時能喝上開水，又節省費用開支，我們對各層的電熱水器進行了改造，更新了環保節能的“xxx”熱水器，每年可節省近萬元的`礦泉水費用。
(三)、為改變機關食堂的安全和衞生問題，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動強度，又安全衞生，同時還節省煤氣20%。
(四)、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對辦公樓用水進行了改造，安裝了1.5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環泵，使各樓層供水均衡，並能即時用上熱水，既環保、節能又節水，深受員工的好評。
三、後勤服務工作。
(一)、會務與公務接待管理工作。後勤工作看起來瑣碎平凡，但對一個單位的正常運轉來説具有不可代替的作用。特別是xxx處在改革開放的沿海地區，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本着“熱情、周到、合理、合規”的要求，努力做好會務與公務接待工作，儘量使每一批來賓高興而來，滿意而歸。我們充分發揮機關食堂的作用，公務和會務接待中午一律在食堂就餐，上級行檢查工作和xx會議、培訓時間較長、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會議服務，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會議服務工作。
(二)、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關係到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來xx為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衞生整潔。常年食堂的水產品和副食品，大米都是到市場批發，除夏天外，大部分蔬菜也到批發市場採購，把員工有限的伙食費用好，提高員工的伙食質量。轄內會議和來xx辦事都在食堂就餐，伙食質量深受員工好評。我們認識到機關後勤保障是組織關心員工的具體體現，辦好機關食堂，最能直接體現組織和領導對羣眾的關懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發生矛盾，企業才有活力，隊伍才有凝聚力，這是我們後勤工作的重中之重，也是對xx領導工作最大的支持。xxx機關成立了以機關工會成員為主食堂管理小組，設立組長、會計、出納、衞生監督等成員，為進一步辦好食堂奠定了組織保證。同時把好食品採購和食物衞生關，加強對食堂從業人員的教育，提高他們的職業道德意識和衞生安全意識，強調飲食的衞生和安全，嚴防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公佈食堂賬目，接受員工檢查監督。三是充分發掘食堂作用，為職工改善一些福利。
(三)、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環境綠化和保潔工作是實行外包和內聘相結合的管理辦法，我們經常對花木盤景進行檢查，監督花木公司經常更換花樣，保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衞生工作也做到經常檢查，發現問題及時對保潔員提出要求。
總之，後勤工作離不開各方的協調合作、離不開全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管後勤工作的同志，切實加強工作責任心和事業心，忠誠於xxxx後勤事業，大公無私、廉潔自律，用好錢、管好物，尤其在採購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細算，為我們xx當好家、理好財，努力做到自身工作使領導滿意，使員工滿意，切實提高我行後勤工作質量。
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