為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。
一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：深化思想教育。進一步掀起學習鄧**理論、“三個代表”重要思想和xx同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了鄧**理論、“三個代表”重要思想、xx同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xx、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設“四項禁令”出台後，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部（事業人員）業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照xx在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
在xx年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。現就開展機關效能建設以來的工作彙報
自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。為全面貫徹十六大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，現就開展機關效能建設以來的工作彙報如下：
一、今年以來我中心機關效能建設工作情況
（一）制訂方案，提高思想認識
在今年5月全縣機關效能工作會議後，我中心迅速召開了中心機關及所屬窗口單位負責人蔘加的動員大會，傳達貫徹縣效能建設工作會議精神，並制定了中心機關效能建設工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在中心的統一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。
為防止走過場，中心領導從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導大家聯繫各部門實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把幹部職工的思想認識統一到縣機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全中心幹部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規範制度，依法行政，提高工作效率，接受羣眾監督打下基礎。
（二）實行政務公開，接受羣眾監督
我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受羣眾監督。主要體現在以下五個方面：
1、設立對內外政務公開欄和監督崗。
對內公開方面，我們把領導幹部勤政廉政、幹部人事管理等情況在中心工作人員會議上公佈。通過對重大工程招投標、開發建設以及財務運作、幹部人事任免情況的公開，強化領導幹部的廉潔自律行為，方便幹部職工對中心廉政勤政情況進行監督。
在對外公開方面，在服務大廳中心通道處設立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上牆公佈；把全中心辦公場所地的佈局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務、編號上牆公示，製成監督崗，使外來辦事人員一目瞭然，少走彎路。
2、設置評議箱，印製各窗口服務須知卡。須知卡對辦事內容、程序、時限以及監督投訴電話進行公開，方便羣眾取閲利用，共印製22個部門窗口須知卡一萬多份，方便了羣眾辦理各項業務的需要，得到羣眾的普遍好評。
3、實行一站式服務。通過出台效能建設制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統一收費窗口和契税徵收處，改變了原來羣眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦事務一次完成。既方便羣眾，又提高了辦事效率。
4、利用報紙、電視網站等形式宣傳，通過上網公佈中心22個部門216項審批事項，公開接受羣眾監督。
5、加強對內部政務的管理和監督。對原有的工作制度、行為規範、辦事程序以及服務承諾等15項制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度彙編》，發至中心網站，為中心規範化建設提供製度保障。按縣委縣政府的要求，召開全體幹部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明.確個人職責，虛心接受監督。
（三）堅持科技創新，以信息化促進工作效能
我們堅持科技創新，以信息帶動管理現代化，從而促進工作效能。既為“一站式”服務提供信息化工具，中心網站的開通，政務公開的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網上的效能監督機制，使審批工作朝着廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發展。
（四）加強教育，完善監督，提高意識
由於我中心各窗口單位，工作涉及面廣，在個別單位和少數同志中，仍存在着服務觀念淡薄、機關效能不高等現象，為此，我們認識到只有加強政治理論學習，開展經常性的學習教育活動，才能形成一個朝氣蓬勃、愛崗敬業、廉政高效的集體。基於這一認識，我中心注重政治理論為導向。通過加強學習和培訓，進一步提高廣大幹部職工的政治和理論素質，今年以來，我們以學習中心組為軸心，共組織幹部職工進行政治理論學習18場次，接受教育幹部職工共1260多人次，通過學習，提高大家對開展機關效能建設重要性、迫切性的認識，增強了信心和決心。為達到制定的效能建設目標，我們從加強人員的自律性教育入手，強化廉政建設和完善各種監督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。
1、效能建設期間，我們在全中心範圍內開展了樹行業新風，加強紀律教育的學習活動，參加了縣組織部組織學習貫徹十六大精神進行輔導，強化了幹部職工的自律觀念，增強幹部職工的遵紀守法、勤政廉潔意識，收到了較好的效果。
2、為進一步落實廉政工作責任制，我們按照“誰主管、誰負責”的原則落實職責，制訂了中心《黨風廉政工作責任領導幹部廉潔自律工作目標和措施》，明確廉政建設的責任目
標，對過錯責任實行追究制度。
3、為加強對中心效能建設的監督，設立了中心機關效能監督小組，由7名窗口負責人為成員組成一支效能監督小組，對中心機關人員的工作和行為進行監督，並開通投訴電話，接受羣眾投訴。
以上是我中心機關效能建設取得的初步成效，但與縣委縣政府的要求還存在一定距離，比其他兄弟單位也有差距。當前也存在一些問題：一是一些人員對效能建設的目的意義認識還未到位，有隨大流、馬虎應付的傾向；二是部分工作人員紀律觀念差，沒有準時上下班、沒有佩證上崗。或上班時間外出辦私事、扯皮的現象時有發生；三是個別人員沒有按規定時限辦理有關業務，影響了中心的形象。這些説明我們的效能建設工作力度還不夠，為把效能建設溶入到日常各項工作中，我們的任務還很艱鉅，需要繼續排除阻力，克服困難，再接再厲，掀起機關效能建設的新高潮。
為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。
一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧**理論、“三個代表”重要思想和xx同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了鄧**理論、“三個代表”重要思想、xx同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xx、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設“四項禁令”出台後，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部（事業人員）業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照xx在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
在XX年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。現就開展機關效能建設以來的工作彙報如下：
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