我店的精神文明建設工作在市文明辦的直接領導下，深入學習“xxxx”重要思想，貫徹落實xx大和xx屆四中、五中全會精神，用科學發展觀統領精神文明建設工作全局，以服務全市發展大局為中心，以文明創建為重點，緊密結合“效率革命”活動，以公民思想道德建設為基礎，突出抓好誠信建設，深入開展羣眾性的精神文明創建活動，不斷增加精神文明建設的吸引力、輻射力和影響力，為企業又好又快發展提供強有力的精神動力、智力支持和思想保證全面完成了上級下達的各項目標任務，各項指標完成情況在鹽城市名列前茅，參加中國版協舉辦的“文明店堂”評選、“全省新聞出版系統先進集體”評選，目前在審批當中（上述兩項評選，鹽城市只此一家），形成了構建和諧、追求和諧的生動局面，促進了企業的精神文明建設水平，為構建和諧大豐、推動我市經濟社會又好又快發展作出了應有的貢獻。
一、領導重視，精神文明建設工作的組織領導得到強化一年來，店領導班子對精神文明建設工作高度重視，始終把精神文明建設活動納入到年度工作目標管理之中，並把精神文明建設工作的各項主要目標納入我店的發展規劃中，具體分解到各科所。落實了第一責任人和分管領導分片包抓責任制，做到與各項工作同步研究，同步考評，考核結果與年終評優掛鈎，用獎懲激勵機制，促進精神文明建設工作。其次，我店成立了精神文明建設工作領導小組，着力加強對精神文明建設工作的組織領導，由支部書記親自掛帥，分管經理擔任副組長，由各科所主要負責同志任成員，下設辦公室，負責日常的督查、檢查、推進工作。在全店形成了層層目標明確、責任落實的良好氛圍，從組織和領導上為精神文明建設工作的落實提供了有力的保障。第三是思路清晰，規劃具體。在工作中，我店認真把握好書店系統精神文明建設的指導思想，形成符合書店特點的工作思路，即從教育和制度建設入手，以班子建設和廉正建設為重點，以羣眾性精神文明活動為載體，持之以恆，努力造就高素質的員工隊伍。根據這一思路，我店不斷加大精神文明建設力度，積極開展創建文明櫃組、文明科室等活動，並將精神文明工作同各項業務工作一併納入年終考核之中。
二、加強思想道德建設，幹部素質得到進一步提高
（一）抓班子建設。店領導班子團結有力，以科學發展觀為指導，帶領全店幹部職工以全市經濟發展為中心，凝聚人心，努力工作，大膽創新，積極探索新華書店工作服務於全市經濟發展的新辦法、新途徑，出色完成全店各項工作任務。班子成員之間互相交心通氣，在工作中，目標統一、分工協作、顧全大店，發揚艱苦奮鬥、淡薄名利、無私奉獻的精神。注重發揮表率作用，樹立公僕形象，班子成員做到事事帶頭，堅持黨風廉政建設責任制，做廉潔自律的表率，形成了創造力強、凝聚力強、戰鬥力強、號召力強、求真務實的堅強班子。
（二）抓思想建設。以學習貫徹科學發展觀為契機，認真學習黨章、xx大、xx屆四中、五中全會精神等內容。學習做到有計劃、有記錄、有檢查講評，有學習體會。通過學習，提高了員工的理論水平，增強貫徹落實黨的路線，方針，政策的自覺性，在思想上，政治上、行動上與黨中央保持高度一致。同時，結合工作職能，積極參與文明城市創建工作，利用“國慶節”“端午節”等重要節日對幹部職工進行民族精神、時代精神主題教育。
（三）抓制度建設。制度建設是搞好各項工作的重要保證。為此。在精神文明建設工作中，我店把制度建設作為一項重要工作來抓。根據形勢發展和工作需要完善了學習制度、考勤及請銷假制度、車輛管理制度、財務管理制度等；狠抓制度的貫徹落實，首先要求各科部要定期組織學習，對制度落實情況，定期或不定期進行檢查，嚴格按制度辦事，糾正一些不規範行為。
三、統籌兼顧，積極開展文明和諧創建活動 一是狠抓硬件建設，改善基礎設施，創造優美環境，提高服務水平，為全市廣大讀者提供優質、周到的服務，真正做到衣着整潔，儀態端莊，語言文明，熱情周到，禮貌公平，精神飽滿，服務規範。為了豐富幹部職工文化生活，配備了象棋、乒乓球桌等活動設施。二是向社會公開承諾制度。公共服務承諾項目，對辦事依據、程序、時限、結果等作了具體的規範和要求，不斷提高了新華書店的為讀者服務質量和水平，方便了讀者。三是要求廣大員工尤其是銷售一線員工面對社會敞開文明窗口，面對廣大羣眾塑造自身形象，從説一句問候語開始，為讀者做好服務做起，同時進一步加強了與行風監督員聯繫，建立了內外結合、上下結合的監督體系，重點發揮了社會監督員作用發揮的良好作用。
近年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在縣委、縣政府及相關部門的關心支持下，書店經理室團結和帶領廣大黨員、幹部、羣眾，求真務實，開拓創新，與時俱進，紮實工作，黨的建設進一步加強，各項事業穩步發展，精神文明建設成績顯著，1996年－XX年連續五屆被市委、市政府評為市級文明單位。近兩年來，我店以整治店容店貌為抓手，以創建“和諧書店”、“文明單位”、“文明樓院”為載體，積極響應縣委、縣政府倡導的“xx最大的優勢就是xx人”、“開明誠信xx人”等系列主題宣傳工作，在注重社會效益的基礎上抓好圖書發行主業，向創建“省級文明單位”目標邁出了堅實的一步。回顧近年來的工作，我們的做法和體會主要有以下幾個方面：
一、主要做法
XX年以來，按照市委、市文明委和縣委、縣文明委的統一安排，我店在抓精神文明建設上主要從三個方面狠下功夫。
（一）夯實工作基礎。
書店經理室把抓好精神文明建設工作列入總體工作目標，在每年年初工作會議上進行統一部署。成立了由經理、書記黃敏堅同志任組長的“省級文明單位”創建活動領導小組，副經理鄒向榮同志任副組長，各中層幹部作為小組成員，下設辦公室，加強領導，精心組織，狠抓落實，確保效果。並把創建工作納入本單位發展整體規劃，明確創建目標，落實創建措施，做到責任到人，確保創建工作紮實有效。做到一把手負總責，分管領導專抓，有關職能科室具體抓，形成一級抓一級，上下聯動，齊抓共管的工作格局。領導班子定期研究精神文明創建工作，年初做出決策、確立重點；年中通報進展情況，分析研究、解決處理熱點、難點問題；年末總結工作得失，及時兑現獎懲。我店精神文明建設做到了“五個有”，即有組織、有計劃、有落實、有檢查、有考核，為我店精神文明建設紮實有序、卓有成效的開展夯實了基礎。
（二）創新工作機制。
我店堅持重在創建的方針，結合新形勢、新任務的要求建立健全了監督考核體系和獎懲體系等，促進書店精神文明建設走上規範化、科學化、制度化的軌道。以社會效益為第一位，把書店的發展與縣域經濟的騰飛、文化教育事業的繁榮結合在一起，把精神文明建設與物質文明建設結合在一起，把書店內部的機制創新、管理創新與精神文明建設工作的形式創新、內容創新結合在一起，書店的精神文明建設工作在近幾年有了更大的起色。近年來，我店包村扶貧工作，工會、綜合治理工作，得到縣委、縣政府領導和有關部門的肯定和表彰，多次被評為包村扶貧先進單位、模範基層工會和綜治平安單位。
（三）搞活工作載體。
xx縣店把抓好主題創建活動、創新活動載體，作為吸收羣眾自覺參與、自我教育的根本途徑。
1、深化羣眾性創建活動。擴大創建範圍，拓展創建內容，深入開展了以“轉變觀念，創新機制，改變作風，迎接挑戰”為主題的討論教育活動，推進“業務練兵”、“政治業務水平考核”精神文明創建活動向縱深發展，並在國慶、元旦等節假期間組織開展形式多樣、健康向上的文體娛樂活動，切實增強書店的凝聚力。組織全店黨員幹部赴瑞金革命紀念館參觀學習，通過重温黨的光輝歷程、豐功偉績，使每位同志都深受傳統革命教育，進一步幹部黨員激發幹工作的熱情。開辦學習園地，編髮了xx縣新華書店《文明之窗》簡報，對企業的重大事件進行及時報道，用身邊人、眼前事，激勵員工奮發向上，在本職崗位上建功立業。
2、深化創建文明行業。以為人民服務、為社會主義服務“雙為方針”為宗旨，以優質規範服務為基礎，以人民羣眾滿意為標準，以'窗口'形象樹立為重點，通過抓規範、抓教育、抓管理、抓監督，大力完善和打造行業新風，全面提升“窗口”形象和服務質量。近年來，我店投入資金，從硬件、軟件等方面提升窗口建設力度，購置了電子防盜儀、收銀台、新pos收銀機，設立讀者休閒閲讀區，全面利用店堂面積，調整圖書陳列，加大圖書品種管理，為讀者提供了一個優雅、舒適的購閲環境。我店中心門市二屆被授予市級文明規範服務示範窗口和青年文明號榮譽。
3、深化文明（先進）科室、“開明誠實xx人”、“優秀xx人”創建評比活動。制訂相關的創建標準、管理辦法、考核細則和評選要求，精心組織，周密安排，創新活動形式，豐富活動內容，提高活動質量，增強活動效果。近年來我店在獎優評先工作中，湧現出一批先進文明科室、先進工作者，其中一人被省出版集團公司評為先進工作者，兩人被評為“開明誠信上高人”。通過創建，在全店樹立了文明新風。
4、開闢企業形象宣傳新渠道。xx縣店在創建工作中認識到，良好的企業形象離不開好的宣傳方式、宣傳途徑。近年來，我店通過國家、省、市、縣各級媒體，發佈有關我店創建活動的報道10多篇，XX年12月11日的《中國新聞出版報》報道了我店從管理中要效益、兩個文明一起抓的成績。XX年9月“新華之夜廣場文藝晚會”和XX年4月“建店70週年文藝晚會”的成功舉辦，得到省市主管部門領導和縣四套班子領導及有關部門領導的關心、支持和肯定。兩次晚會以豐富多彩的節目，展示xx縣店新形象，提高了新華書店的知名度美譽度，同時也豐富了企業文化建設的內容和載體。
二、主要成效
(一)提升了幹部職工隊伍的整體素質。
近年來，xx縣店抓好黨員先進性教育學習活動，健全“三會一課”學習制度，組織黨員幹部職工參與“xxxx”重要思想、xxxx道德教育、社會主義科學發展觀等政治理論學習，常抓不懈地進行業務知識考核、業務大練兵。以學習促素質的提高，以素質的提高促兩個文明建設，幹部職工的政治理論修養和業務水平進一步得到提高，為全店精神文明建設提供了思想保障。
（二）優化了書店的服務環境。
環境是一個單位的名片。近年來上高縣店從店容店貌的整治入手，對辦公樓院進行綠化、美化、亮化，對排污溝進行改造，整治院內小車、摩托車、電動車亂停亂放，美化中心門市外牆、店招和店堂環境，xx縣店煥發了新貌，整治效果明顯，進一步優化了書店的服務環境。
（三）形成良好的工作氛圍。
我店精神文明創建活動基本形成書店領導重視，部門職責明確，羣眾廣泛參與的格局。在青年中開展“青年文明號”活動，在黨員中開展“黨員先鋒崗”等活動，這一系列活動深化了我店的文明建設，營造了店屬各科室和個人創先爭優的良好風氣。廣大幹部職工在參與中進一步明確創建文明單位、做文明員工、文明市民的重要意義，增強了積極參與的自覺性，增強了工作的事業心和責任感，煥發了良好的精神風貌。全店上下正逐步形成一種“團結、務實、奉獻、高效”的風氣；正逐步形成愛崗敬業、誠實守信、服務羣眾、奉獻社會的職業道德風尚。
我們雖然取得了一定的成績，但是離上級的要求還有距離，與兄弟單位相比還有一定差距。所以我們必須堅定不移地以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大六中全會精神，按照兩個文明建設一起抓的總體要求，充分發揮新華書店在精神文明建設中的窗口作用，與時俱進、開拓創新，努力把我店精神文明建設提高到一個新的水平，為“課前到書，人手一冊”政治任務的圓滿完成，提供強有力的精神支持，為維護教學用書穩定，促進、繁榮本縣文化教育事業
做出更大貢獻!
一、書店作風建設的基本情況
結合實際，制定了《縣新華書店加強和改進作風建設實施意見》，確定建設幹部職工的作風建設工作分六個階段進行。
（一）成立領導小組，確定參學對象
我店於2022年5月17日成立了由書店經理、黨支部書記任組長的作風建設活動領導小組，確保書店作風建設工作的順利開展。領導小組下設辦公室，由專門人員兼任辦公室主任，切實加強領導書店作風建設。建立領導掛鈎班組聯繫制度。
（二）組織學習動員，提高思想認識
領導小組於5月召開了全店作風建設動員大會，鄒向榮副經理主持會議。會上認真組織學習了“五類書”，縣委辦、縣政府辦《實施意見》等文件，經理作了書店作風建設的總體動員佈置，進一步強調了開展作風建設年活動的重要性、緊迫性和目的、意義。開辦學習專欄，組織開展讀書競賽活動，增強幹部職工學習的自覺性和主動性。學習《上高縣新華書店貫徹〈企業職工獎懲條例〉實施辦法》、《上高縣新華書店廉潔自律實施細則》等相關文件，號召大家要進一步加強各部門的作風建設，繼續學習“三個代表”的重要思想，堅決貫徹執行黨的會議精神。並回顧了以往書店建設取得的成績，對將來的建設工作做出了美好展望，進一步統一了幹部職工的思想認識，提高了幹部職工參與作風建設的主動性和積極性，切實轉變工作作風，把書店各項工作做好。
（三）對照縣委要求，查找存在問題
圍繞縣委辦、政府辦的實施意見，採取了發放徵求意見表，召開座談會，通過談心等形式對職工思想狀態進行摸底，查找書店作風存在問題。書店班子領導針對自身在思想作風、工作作風、學風和生活作風方面存在的問題，認真查找自身在作風建設上存在問題，形成材料按要求上交。各部門分別召開互查會議，每人發言，進行了自我查找、相互查找、領導與職工相互查找，真正把各部門在作風方面存在的問題全面細緻地查找出來。
查找出作風建設上存在的主要問題是：
1、學習制度堅持不夠。主要原因是書店工作人員少，工作相對增多，每週學習制度堅持不夠。
2、思想解放不夠、思路創新不多。原因是部分幹部職工缺少勇於開拓精神，面對新事物、新局面、新困難，缺少敢闖敢幹的精神，往往裹足不前。
3、服務意識和質量方面不夠。原因是由於2022年一年以來，我店人員更換頻繁，個別職工服務方式簡單、服務意識不強、服務質量不高等問題。
（四）制定切實措施，抓好作風整改
對照上一階段查找出的問題，制定切實有效的整改措施。
1、堅持週一學習制度，採取集體學習和自學相結合方式，學習貫徹好黨的路線、方針、政策。
2、以先進典型、先進事蹟教育廣大幹部職工，培養勇於開拓精神，努力接受外來的先進管理模式，採用新的方式，快速提高工作效率。
3、對收集上來的意見開展專門會議進行研究分析，對具體問題制定明確的整改時間表。
4、對制度方面的問題認真研究並進行完善，確保以制度保證長效。
（五）完善監督機制，強化督查落實
按照上一階段制定的四條整改措施和健全的《上高縣新華書店工作規則》等制度，認真抓好監督督促、貫徹落實工作。
1、在貫徹落實整改措施上
（1）努力堅持週一學習制度。採取集體學習和自學相結合方式。興起學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大精神新高潮。
（2）以各類先進典型、先進事蹟教育廣大幹部職工，培養勇於開拓精神。適應新形勢新任務的要求，在實踐中掌握新知識，積累新經驗，增長新本領。
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