今年以來，金寨縣教育局認真貫徹落實省市縣政務公開工作相關文件精神以及金寨縣政務公開領導組要求，緊密結合自身實際，認真開展政務公開政務服務“標準化規範化”活動，不斷提高金寨縣教育局政務公開和公共服務水平。
一、高度重視，強化組織領導
我局高度重視政務公開工作，將其納入全年重點工作之一，成立了由局長為組長，分管副局長為副組長，相關科室負責人為成員的政務公開工作領導組，統籌負責教育系統政務公開工作，並明確專人負責。不斷提升教育局政府信息公開常態化、規範化、制度化、信息化、精細化工作水平，增強部門公信力，保障人民羣眾知情權、參與權、表達權、監督權。
二、深入開展政務公開示範點建設
按照文件精神，深入開展政務公開示範點建設。堅持“公開是原則，不公開是例外”，凡是依照國家法律、法規和有關政策規定，運用行政權力辦理的與人民羣眾利益相關的各類事項，除涉密事項外，原則上都要公開。通過網絡、公開欄、服務指南、會議等形式廣泛公開，及時公開社會廣泛關注事項;利用宣傳牌、宣傳單、便民手冊等公佈教育法律法規、教育相關知識、辦事指南等。
三、持續深化政務服務標準化建設
一是推進政務服務形象標識應用和標準化建設氛圍營造。根據全省統一部署，加大安徽政務服務統一形象標識的應用和宣傳，我局充分利用服務場所、服務設施、網站、辦公用品等，多角度多方位規範應用形象標識，做到全覆蓋，並加強統一管理。通過網站開闢宣傳專欄、場所張貼宣傳用語、組織知識競賽、徵文等多種形式，宣傳標準化知識，營造工作氛圍，推動全員參與標準化建設。
二是落實教育領域信息公開標準。按照《教育重點信息公開目錄標準與信息內容規範》，全面推進教育領域信息公開。定期做好教育督導報告、義務教育均衡發展督導評估反饋意見、全面改善貧困地區義務教育薄弱學校基本辦學條件工作進展和實施成效等公開工作。暑期及時公開義務教育劃片工作程序、內容、結果，隨遷子女入學辦法、入學流程、證件要求和辦理方式，接受社會監督。
三是落實依申請公開工作辦理規範。落實依申請公開受理、審查、處理、答覆以及檔案備查等程序規範，提高辦理水平。今年辦理依申請公開5件。
四、強化監督調度
設立監督舉報電話和舉報箱，對羣眾投訴舉報的問題，由相關領導牽頭負責調查核實、處理，並將處理結果及時反饋和公開。及時召開調度會，對不能及時提供資料的科室進度調度問責，推進政務公開工作及時、有效、便民。
下一步，我局將繼續對照省市政務公開“標準化深化年”相關要求，及時高效，紮實推進全縣教育系統政務公開工作，促進全縣教育系統政務公開工作再上新台階。
政務公開是勢在逼行，勢在逼做，特別是省教育廳下發“關於做好政務公開服務標準化實施年活動方案”及市政府等一系列要求，我局予以高度重視，及時召開班子會議，認真學習文件的精神，並結合我局的實際，制定方案，成立組織、明確職責，一項一項地抓落實，一件一件的找載體，對進一步推動我市教育事業的發展，辦人民滿意的教育，起到了十分重要的作用。
一、成立組織加強對政務公開的領導
為了切實加強對政務公開工作的領導，我們成立了一把手為組長，其他班子成員為副組長，各科室主要負責人為成員的“市教育系統政務公開、政務服務標準化實施年工作領導小組”。領導小組下設辦公室，掛靠局辦公室，統籌協調局政務公開、政務服務工作。領導小組定期召開專題會議，研究制定計劃、目標等工作措施，組織、指導、督促局機關各科室和市屬31所學校。通過推進政務公開、政務服務標準化實施年活動，局機關工作人員依法行政和學校依法治教意識得到進一步增強，為基層服務的意識進一步提升，教育環境得到進一步優化。
二、完善制度切實促進政務公開的實施
1、推進權力公開透明制度運行機制。我局在xxxx年市政府編制的《市人民政府部門和機構行政執法實施意見》所賦予教育行政部門職權的基礎上，結合近幾年法律法規的變化和調整，按照市政府對政務公開提出的目標要求，及時制定和出台了《市教育局行政職權目錄》、《市教育局行政職權流程圖》。先後規定了4項行政許可和6項非行政許可，37項行政許可審批和非行政許可審批流程圖，6個行政處罰流程圖，10個其它行政行為流程圖。經市政府法制辦的審批後向社會發布。
2、加強電子政務建設。一是增加電子經費投入。今年我局投入近20萬元，為局機關幹部更換和添置了20餘台微機等辦公設備，重點確定了專人，有力地保障了我局電子政務工作。二是網站建設。在教育信息網站上建了市屬學校和縣區教育局的信息報送平台和網上辦事平台；建立網上的局長信箱、網上諮詢、留言中心、微博等欄目。建立市教育局政府信息公開網，及時更新內容，完善我局在信息公開等方面的工作；在教育網上的市縣頻道建立頻道，組織縣區及市屬學校發佈信息；建立與省廳聯網的教育電子政務平台，及時溝通信息，確保政務信息暢通。
3、提高政務公開服務質量。一是印發了《市教育局政務公開、政務服務承諾制的具體辦法》；二是要求局機關全體工作人員牢固樹立“無服務門檻，提高辦事效率，轉變機關職能，直面廣大羣眾，方便辦事羣眾”的辦事宗旨。熱情接待來人來訪，實行首問責任制，認真做好來電來信接待及登記工作；三是對服務對象所問之事，能辦不推，能快不慢，同時對報送的材料不齊，當場指出需所補充的材料，儘量減少他們的勞頓。自覺搞好“六個服務”，即為市直機關服務，為全市大局服務，為基層學校服務，為學生及考生服務，為家長服務，為社會羣眾服務。努力實現“零距離、零障礙、零差距、零投訴”，以良好的服務態度，展示教育的新形象。
4、積極推進辦事公開。為全面貫徹省、市政府“關於推進公共事業單位辦事公開的意見”，我們在招生、招聘教師、職稱評審、義務教育經費保障等熱點工作，做到有部署、有計劃、有措施、有監督。在單位財務方面有相應的管理制度，並定期向全局幹部職工通報經費運轉情況。在物資採購等方面嚴格執行政府採購規定。對幹部提拔、評先評優，考核獎懲等一律實行民主評議，班子集體研究，及時進行公示，接受羣眾的監督。
5、注重示範點建設。多年來，在全市教育系統內積極開展政務公開、政務服務及校務公開工作，在此基礎上認真檢查評比，創建示範點，使之更規範，層次更高，要求更嚴。我們制定出台了《市校務公開考核細則》、《市教育系統校務公開示範單位標準》、《市中國小校務公開責任分工表》，要求各級學校均要有明確規範的《校務公開實施細則》。為了強化“教代會”的建設，我們又制定了《市中國小教職工代表大會章程》。為了規範學校的民主政治建設，印發了《關於開展教代會民主評議學校領導班子工作的通知》、《市中國小校民主管理工作評價方案》等一系列文件，有力地推動了全市中、國小校民主管理及校務公開的正常化、制度化、規範化。一中，淮師附小等校先後受到省、市的表彰。市教育局連續三年被市政府評為“政務公開先進單位”。
三、緊跟步伐積極推進信息公開工作
我局從有利於羣眾知情、辦事和便於監督出發，按照實際、實用、實效的要求，採取多種形式，因地制宜、因事制宜地進行公開，使政務信息公開達到“看得到、看得實、看得清、看得全、看得懂”的要求。
在局辦公一樓大廳開設了政務公開欄及電子屏，將我局職能範圍的一些政策法規、辦事指南、組織機構等信息對外公佈；在局辦公樓道內，通過製作政務公開專欄、板報、設立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項、辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向來辦事的工作對象廣泛公開，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。此外，我局還印製了服務告知單，將辦理項目、所需的基本材料及文件、登記程序、辦理時間、辦理時限、注意事項、承辦單位、聯絡人、聯絡電話、投訴電話等印製在告知單上，放在市政務服務大廳窗口便於服務對象瞭解辦事程序。
堅持以市教育局門户網站和局政務公開欄櫥窗、新聞發佈會並重，主動公開局務信息。充分利用相關媒體，加大對政務信息、工作動態的通報力度，將部門相關信息廣泛向社會公佈。發揮市教育局門户網站的作用，在網站首頁顯著位置開設政務信息公開大欄目，並按市政府文件一級分類要求開設小欄目，錄入相關信息460餘條，加大原有的公告、公示欄目、公開信息的力度，基本覆蓋了政府信息公開的所有類別。對涉及羣眾的熱點問題，如中、大學聯考，國小升國中、國中升高中、陽光分班等，積極拓展信息公開渠道，主動公開信息。
四、陽光政務積極拓展政務公開渠道
一是規範政務公開欄建設。市教育局機關積極，建立政務公開欄，安排專人負責定期對政務公開欄內容進行版面更新，豐富公開內容，對局機關各科室工作職能、辦事流程、政務公開基本目錄和羣眾關心熱點問題等內容全面公開，設立舉報信箱，公佈舉報電話，充分尊重羣眾知情權，增強機關工作的透明度。
二是積極推進網絡問政平台建設。結合按照“政務公開、政務服務標準化實施年”要求，制定活動方案，深化行政決策公開，加強政策措施落實情況公開力度，積極推進網絡問政平台建設，在教育網上開通局長信箱，每月接收教育信件量均在百餘件。涉及羣眾舉報，諮詢及意見、建設，努力做到件件有迴音、事事有着落，回覆率達100%。及時迴應社會關注，收集整理羣眾意見，保障羣眾對全市教育事業發展的知情權、參與權、表達權和監督權。
三是規範校務公開行為。在做好局機關政務公開的同時，我們積極指導學校，做好校務公開工作。市屬學校普遍建立了“一箱、二欄、三會議、四制度”。即：“一箱”校長信箱（含校園網上的電子信箱）；“二欄”對內和對外公開欄；“三會議”定期召開黨政聯席會、校情發佈會、家長委員會，即時通報教育改革發展的重大事項；“四制度”校務公開工作制度、教代會通過會制度、財務經審制度、黨風廉政建設責任制。近兩年來，我局政務公開工作先後受到省教育工會表彰。
五、強化監督建立信息公開長效機制
我局加大監督檢查和考核力度，實行責任追究制，着力提高制度的執行力、公信力。嚴格實行民主決策、民主管理、民主監督，廣泛聽取羣眾的意見，增強羣眾的民主參政、議政意識。為便於社會的廣泛監督，我局公開教育局局長電話，便於社會與領導直接聯繫，實行領導接待日，主動為社會、家長、羣眾排憂解難，答問解疑，及時解決工作中的實際問題；設立網上局長信箱和投訴信箱，嚴肅處理違紀行為；利用市民心聲欄目，在線解答諮詢問題，受理教育系統網上投訴。
通過加強社會民主監督，主動接受人大、政協的領導和監督，提高了部門工作效率和服務質量，推動政府信息公開工作制度化、常態化。通過網友座談會、問卷調查等反饋情況表明，社會各界對教育系統的服務質量更加滿意。
從我校申報參加市區義務教育學校標準化建設工作受檢單位起，學校就在“一把手”何校長的帶領下，積極地投入到了緊張而有序的迎檢工作中。回顧我們所做的工作，雖然充滿了艱辛，雖然面臨着各種困難，但是憑藉着我們對教育事業的熱愛，憑藉着我們對學校工作的那份熱情，最終贏得了市區領導的好評。市領導對我們所做的工作進行了的一句話肯定：“滿含真情辦人民滿意的學校”。
一、領導重視、統一思想、形成合力。
在學校校長參加了區裏關於義務教育學校標準化建設工作會議後，回到學校領導就召開了教導主任級以上領導班子會議，傳達了市區文件精神，班子成員統一了思想，清楚地認識到此項工作對學校提高整體辦學質量、促進義務教育均衡發展、辦好人民滿意教育有着極其重要的意義。按照市、區教育局要求，學校成立了標準化建設工作領導小組，小組成員進行了責任分工，各部門明確了工作職責，校長要求各部門按照標準化建設項目、內容及要求，逐條、逐項地進行自查，針對各自工作的薄弱環節，制定相關的改進措施。同時各部門也要通力合作，密切配合，形成合力，以保證能夠全面順利地完成學校標準化建設工作。
二、區教育局指導、強化意識、措施得力。
在我校準備期間，區教育局督導室及各科室負責人員經常深入到我校對其負責的項目指標進行具體指導。在區裏的指導下，學校各部門負責人更加明確了各項指標的要點、內容，並結合學校實際不斷充實完善。在區教育局檢查組到我校初評時，對學校整體辦學情況進行了嚴格地檢查，指出了存在的問題及提出了改進的建議。學校認真聽取了指導意見和建議，班子成員更加重視，多次召開了學校主任級以上領導人員會議和全體教師大會，強化意識，制定了更加周密的計劃，做了更加有效的部署，同時也到兄弟學校學習好的經驗，不斷地加強改進措施，並在此基礎上又投入了大量的人力、物力，學校先後投入三萬餘元，確保了工作更加有效地實施。
三、全校齊動、內外結合、力量增強。
無論是區裏初檢階段，還是市裏正式檢查階段，幾個月來，在“一把手”何校長的親自帶領下，全體教師齊動員，分項管理，形成合力，共同為標準化建設檢查工作做着努力。負責電子、紙質材料的教師認真地檢查每篇文章內容，確保質量符合要求，同時也做好了材料的充實及鏈接工作；負責校園環境、文化設施建設的教師忙裏忙外，製作展板、制度板和標語牌，並負責定位、佈置、粘貼等；班主任負責管理好班級的衞生，力爭清掃徹底，不留死角，多次的清掃使各班級教室及各科室煥然一新；與此同時我們也不忽視課堂教學的管理，從常態課做起，提高實效性……
在迎檢工作中，校長和其他領導幹部、黨員、學年組長始終走在最前面，真正體現了先鋒模範作用，這也是學習實踐科學發展觀活動成效最有力地證明。多少個休息日他們奮戰在學校裏，每天下班後很晚了，學校各辦公室的燈光依然亮着，他們不辭辛苦、任勞任怨，經常是有的領導拖着有病的身體、有的教師顧不上照顧不足半歲的孩子在家、有的教師不能護理生病的老人，他們一心撲在學校這個集體中，忘我地工作着，從沒有請過一天假，他們互相鼓勵着、影響着，都在為學校集體的利益忙碌着。
四、真摯情懷、感動領導、效果明顯。
在市裏檢查組到我校檢查的當天，來校的每一位領導一直被我校這種真摯的情感、熱情的氛圍所包圍着。負責四大項一級指標的各區縣的專家們對我校各項工作給予了肯定，都被學校從領導到每一位教師身上那股子對教育的忠誠、對學生的關愛所感動着，評價語言中無不充滿了敬意，同時也提出了建設性的意見。市教育局主要負責人慈主任最後對我校標準化建設工作進行了高度的評價，他説了一句結論性的話，即“滿含真情辦人民滿意的學校”，他説：“整個評估過程也是一種受教育的過程，被校長和領導班子在城鄉結合部這樣的環境下，面對着這樣一羣農民工子女，能夠辦出這樣一所標準化的學校所感動，對所做的事情所感動。校長及教師們對教育的熱愛、對學生的熱愛激勵着我們做好工作。”同時慈主任也對我們寄予了厚望，要我們結合自身學校特點，明確辦學思路，“為了一切學生的明天”而不斷地探索前進。
學校領導也表示一定要立足於學校實際，認真聽取市教育局領導提出的意見，不斷地加強改進、完善措施，“求實進取、奮發向上”，真正辦好人民滿意的學校。
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