上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的.完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的xx購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。
二、下半年工作打算
儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向350萬元奮鬥。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
上半年來，曲堤鎮團隊工作在團縣委的正確指導下，在全鎮團隊幹部的共同努力下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以實現團隊工作內容、形式和手段的創新為重點，以實踐育人為基本途徑，繼續深化“中國少年雛鷹行動”和中學生素質拓展“曙光計劃”活動，大力推進素質教育，不斷培養青少年兒童的創新精神和實踐能力，竭誠為少年兒童的身心健康成長服務為指導，我區的團隊工作有了較大的進展。
我鎮中心國小順利通過了市級少先隊工作先進單位;xx同學獲市級三好學生。總結本學期的`團隊工作，主要體現在以下三個方面：
一、抓隊伍，夯基礎
鎮教育團隊工作的好壞在很大程度上取決於團隊幹部的素質。因此，進一步抓好團隊幹部崗位培訓，推動團隊幹部崗位培訓的制度化、規範化成為一項非常迫切的工作。團縣委根據我縣實際情況，於今年年初就制訂了團隊幹部的培訓計劃，並於今年8月到北京開展了為期一週的團隊幹部業務培訓，以增強團隊幹部的業務水平。
9月，組織一批大隊輔導員參加全鎮的少先隊輔導員培訓，幫助團隊幹部完善知識結構，提高業務水平。同時，加大對團隊幹部的協管工作，嚴格按照團縣委[2002]187號文件落實團隊幹部待遇，下發聘書，聘任團隊幹部，逐步完善團隊幹部“高進、嚴管、優出”的運行機制。
二、抓試點，求突破
“中學生素質拓展計劃”和“國小生成長計劃”是今年工作的重中之重。它是中學生素質拓展曙光計劃和國小生雛鷹行動的一個有效延伸。在中學生素質拓展曙光計劃和國小生雛鷹行動的活動效應呈現逐年遞減的情況下，我鎮教育團委適時推出了該項試點工作作為統攬團隊工作的一條主線。
為此，在鎮團委年初提出該項試點工作後，我們團、教兩家就積極開展實地調研，並在此基礎上確定了6所具有代表性的學校開展試點工作。經過幾個月的準備和實施，目前，試點工作己進入了一個新的階段。
6月25日，“中學生素質拓展計劃”和“國小生成長計劃”試點工作推進會在三教中學召開，鎮教委分管副主任到會作了指導。他用“行動迅速、方向正確;方法得當、措施有力;效果初顯、前景廣闊”24個字對試點工作作了一個總體的評價。我鎮中心中學和中心國小在推進會上作了經驗交流。
三、抓活動，求活躍
滿足青少年需要，是團組織開展活動，團結、教育青少年的基本途徑。因此，我們從團的活動應適應青少年成長成才需要的角度出發，開展了一系列富有教育意義的活動。
深入開展青年志願者活動。我們緊緊抓住今年是學習雷鋒40週年這一有利歷史契機，廣泛開展青年志願者、紅領巾志願者活動。3月7日，我們在中學多媒體教室舉行了青年志願者行動表彰會暨成人預備期志願者宣誓儀式，從而啟動了“我為成人作準備”成人預備期志願服務活動。
積極學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想。各校結合黨團校學習教育活動，以民族精神代代傳為教育主線，廣泛開展“實現宏偉藍圖，做好全面準備”主題教育。如姜集中學的十六大知識競賽、郭家國小的“小龍人在行動”活動等，將該項主題教育推向了一個又一個高潮。
積極配合做好非典防治工作。為做好非典防治工作，團區委、區少工委在廣泛開展宣傳教育活動的同時，與杭州中萃公司聯合印製了7萬餘份健康手冊，在廣大青少年中倡導健康的生活習慣。各校團隊組織也紛紛結合中國小生日常行為規範教育，大力開展非典防治知識宣傳教育活動，不讓非典影響孩子的健康成長。
xx國小等一批學校還適時推出了“預防非典我能行—紅領巾自理能力接力賽”活動，寓教於樂，取得了良好的效果。團委根據學校“五一”期間不放假的安排，依託學校各社團組織於5月2日舉辦了一場別開生面的“淺草詩藝社”廣場音樂會，使學生的“五一”假期過得多姿多彩。
“六一”活動豐富多彩。“六一”前夕，青少年新世紀“天天”讀書俱樂部又將流動書屋駛進了學校，給孩子們送上一份精美的精神食糧，受到了廣大師生的熱烈歡迎。“六一”期間，團區委根據團市委的統一部署，開展了“慶‘六一’，紅領巾祝福白衣天使”愛心卡設計大賽，全區各中國小踴躍參與，在非常短的時間內交出了一份份漂亮的答卷。
積極投身文明城市創建工作。圍繞鎮教委提出的“四城同創”和團縣委提出的爭創省級文明城鎮的目標，鎮教育團委啟動了“青春與文明同行—爭創綠色曲堤鎮”活動，各校團隊組織紛紛響應，曲堤鎮中學、姜集中學、三教中學、中心國小等一批學校成為了我縣首批綠地認養學校。
開展手拉手，獻愛心活動，服務弱勢羣體。發動全區中國小生開展教育扶貧基金募捐活動，截止目前為止，全鎮共募捐了1270餘元教育扶貧基金。同時，根據團縣委、縣少工委的統一部署，各校紛紛組織開展為患白血病的齊立營同學募捐活動，讓學生在活動中學會關愛他人。
本次團隊建設活動我既是上午遊戲的一名參與者，也是下午遊戲研討會的一名主持者，所以頗有些感想。
首先，上午和其他項目組成員在七星公園進行了4個團隊建設遊戲——網撈魚，背夾球，石漠化遊戲和腳綁腳。這些遊戲都是經另外三名組織者精心挑選，具有一定趣味性幷包含環保寓意的，通過這些遊戲，項目組成員之間的關係也能夠得到進一步的融合，培養了團隊合作精神，並寓教於樂，在遊戲中學到一種可持續發展的理念。而且經過下午的集體研討，我們可以對這次如下：
打破隔閡，拉近距離
雖然在前兩天的培訓中大家已經有了一定的接觸和交流，但還是比較的生疏。而這些遊戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中，並且根據遊戲設計，都需要大家的相互配合，比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等，這些細節讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發交談，拉進了彼此間的距離；並且在遊戲的過程中，友好競爭時的爭強好勝、醜態百出時的會心一笑……都是大家關係在逐步融合的契機和鐵證。遊戲結束後，大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，是這些遊戲真的是大家友誼的潤滑劑。
八仙過海，各顯神通
雖然早就知道我們的團隊裏的人既然是經過嚴格考核挑選出來的，必然每一位同學都“身懷絕技”，但是直到這次團隊活動，才真正的清楚認識到了這一點，並且也為自己能結識這麼多優秀的隊員而自豪。四個遊戲各有特色，所側重的能力訓練方面也有所不同。於是，每一次的重新分組又給了大家和不同的隊友並肩作戰的機會。在一次次友好遊戲和競爭中，我們都發現了身邊的隊友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次遊戲淘汰出局的“懲罰”，更是給了隊員們一個個舞台，恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。
團結協作，力爭勝利
這些團隊建設遊戲雖有趣，但同時也是帶有一定的挑戰性與競爭性的。比如在網撈魚、背夾球、腳綁腳等活動都是分組競爭的，於是遊戲開始前，各組的隊員都在組內紛紛進行討論，出謀獻策，尋求加速勝利的方法。每個人都為了整個小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動，為了共同的目標緊密地團結在一起。特別是腳綁腳遊戲中，因為a組第一次比賽的時候到了中轉線時解開各自的繩子轉了身再綁耽誤了時間，b組維持腳綁腳的現狀轉身的趁機加速並取得了勝利；於是a組就不服氣，提出了三盤兩勝的新規定；b祖也迎接挑戰，打算讓對手輸得心服口服，沒想到a組通過吸取教訓，真的反敗為勝了。這個小小的變動既體現了團隊榮譽感在大家觀念中的重要性，也更體現了團隊協作的必要性。
環保理念，自然灌輸
這些團隊遊戲當然不僅僅是單純的趣味遊戲，它們更寓意了一些環保理念。網撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類，導致魚類的生物多樣性受到破壞；背夾球則説明自然界一種遷徙的現象；石漠化意在形象表明植被隊保持水土的重要性；腳綁腳主要是説明自然界萬物相聯的關係，任何一種生物受到破壞都會導致生態不平衡。於是，通過這些遊戲，它們所藴含的環保理念就在一種輕鬆愉快的氛圍中自然而然的灌輸到大家的腦中了，真正實現了寓教於樂。
在看到取得的成績的同時，我們也看到了不足之處，主要有以下幾點：
1、遊戲本身的淺顯性還須加強。考慮到我們即將要把這些遊戲帶到國小生當中，所以必須要使遊戲的規則和解説寓意都要淺顯易懂，甚至連遊戲的名稱也需再加斟酌，所以經過討論把“網撈魚”改為“大網捕小魚”；“背夾球”改為“螞蟻搬家”等，都是出於此種考慮。
2、環保理念的融入還缺乏技術。這體現在做完每一次的遊戲時，主持人在給隊員解説活動中潛在的環保理念時，有點牽強附會，沒有很好地把環保理念自然地融合進去。
3、對活動的總體把握還不夠。這體現在考慮問題的時候還不夠周到，比如場地問題，天氣問題，突發事件等等。
4、安全問題不容忽視。比如網撈魚遊戲中，由於做網的幾位同學跑不速度又快又慢，又急於求成，導致身體較嬌小的女隊員摔倒在地，網也破了。這主要是做網的同學之間沒有協調好，統一步伐。所以我們在搞活動的時候一定要注意安全，特別是如果玩遊戲的主體是小朋友時，就必須更加註意了。
我很喜歡這樣一句話：“失敗不是成功之母，反省才是！”所以，我們做任何事情，不應該太注重結果的成敗，而更應注重的是通過這些事情，我們收穫了什麼，懂得了什麼，以後應該避免什麼，而這些，只有通過不斷地反省和思考才能實現。孔子曰“温故而知新”也是同樣的`道理。
總之，團隊建設是每一個團隊都必須面臨的問題，也是一項很長遠的“大工程”，這次我們的收穫總體來説還是很大的，但“革命尚未成功”，我們仍需繼續努力！
內容的選擇、組織、採編都注重發揮學生的主體作用，成為學生了解天下大事、校園新聞及進行愛國主義教育和學校德育工作的重要途徑。
德育是學校實施素質教育的重要組成部分,它貫穿於學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，對學生健康成長和學校工作起着導向、動力和保證的作用。為使我校的德育工作從師生之間、師師之間、生生之間的心靈溝通開始，從學生行為習慣得以體現，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。
一、建立和完善德育工作管理機制，實現德育工作規範化、科學化。
1、探索和建立全員德育的工作機制，完善各項德育制度，規範教師的教育行為。組織學習德育相關文件和學校德育各項制度職責，引導全體教師進一步更新育人觀念，積極參與到學生思想道德建設工作中，切實增強教書育人的意識和責任。
2、重視德育隊伍建設，不斷提高教師師德修養和育人水平。深入學習教育部《中國小班主任工作規定》、中國小教師工作職責及要求，進一步提高教師思想道德素質，加強對教師師德師風教育。做到愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教敬業、愛生、善導、創新”的教風，師生之間保持一種人格上的平等，相互學習、相互尊重。努力建設一支能夠適應素質教育要求的學習型、創新型德育隊伍。
3、繼續開展了班主任隊伍建設“四個一工程”：每月開展一次主題教育;每學期召開一次家長會;每學期讀一本教育專著或研究一種教育思想;每學期和學生進行一次面對面的心靈的交流與溝通。定期舉行了班主任例會，通過學習有關經驗文章、經驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力;對於一些初當班主任的，學校則採用“幫、扶、帶”的方式，以使他們儘快勝任班主任工作。在建立班主任崗位職責規範、嚴格考核的同時，建立文明班級、優秀班主任評比制度，進一步提高班主任工作的積極性。
4、推進德育陣地建設，提高德育滲透能力。少先隊是學校德育工作的主要實施陣地，抓學生日常行為習慣養成教育。本學期除了班級對學生進行日常行為習慣養成教育外，學校繼續組織了紅領巾文明監督崗，促進學生各種習慣的養成。紅領巾文明監督崗對全校各個班級一天內所有的情況進行巡查，包括晨讀情況、教室衞生情況、課間學生不文明行為、課間操眼保健操情況等。每天、每個課間都進行巡視，並在每個月公佈反饋當月情況。隨着紅領巾文明監督崗活動的逐漸深入開展，校園裏亂丟亂扔的現象少了，追逐打鬧的情形少了。
二、加強基礎教育，培養文明學生。
1、充分發揮了少先隊組織作用，以重大節日、重要人物和重要紀念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，提高了德育實效。本學期按照少先隊工作計劃，重點組織開展了“歌唱祖國”、“交通安全”等主題系列活動。結合城市建設的日新月異，深化創建環境教育，引導學生熱愛我們的家鄉，培養愛護校園小主人。
2、本學年進一步加強了學生日常行為規範教育。將第一個月定為行為規範月，定主題、定內容，開展實實在在的主題教育，狠抓常規管理，目標小、定位低、抓深抓實，培養了學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣。學期初我們制定了學規範、學守則具體措施，開展了“文明“評比活動。班級環境要求做到美化、淨化、人文化、教育化，定期進行了”潔齊美”班級檢查。
活動中，我們讓學生全員參與，主題突出了教育意義和人文關懷，培養了學生的.集體主義精神、規範了行為。
三、加強陣地建設，優化育人環境。
1、加強校園文化建設，通過營造良好的文化環境，從而達到育人的目的，重點落實在進一步加強校園物化環境的建設，完善了現有的文化建設成果。我們加強了校風建設，人文環境建設，突出了優秀傳統文化氛圍的營造。同時，我們加強了校園管理的制度建設，使學校保持綠化、淨化、美化和人文化，使校園成為師生工作、學習和生活的樂園。
2、我們充分發揮了黑板報、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用，充分利用德育基地以及學校豐富的人文資源，我們進行了愛國主義、集體主義教育，加強了禮儀教育、誠信教育，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3、我們堅持每週一的升旗儀式，充實了國旗下講話內容，在保留傳統的愛國、勵志等內容的基礎上力求同社會生活、時事政治緊密聯繫，貼近了學生的思想實際，形成序列。內容的選擇、組織、採編都注重發揮學生的主體作用，成為學生了解天下大事、校園新聞及進行愛國主義教育和學校德育工作的重要途徑。
4、開展法制安全教育。繼續把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點，開展校園安全、預防地震、交通安全、防火安全、食品衞生安全、緊急情況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育，通過圖片展覽、演練、召開主題班隊會、我為校園找安全隱患等形式，把這些知識灌輸到孩子們心中，培養他們遵紀守法的良好習慣。各班把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用國旗下講話、班隊活動進行教育，規範學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的遊戲，以杜絕不安全隱患。
學期末邀請法制副校長到校舉行安全教育講座。加強行政領導、教師值日工作，要求值日教師提高責任感，規範活動要求，讓學生在校園內進行安全活動。出相關的教育黑板報。
5、加強心理健康教育。面向全體學生，開展預防性和發展性為主的心理健康教育，增強心理健康意識，提高自我發展的能力。設立個別輔導檔案，開展個案調查和分析，各班通過説悄悄話、談心、評語改革等諸多形式，尊重學生主體地位和個性人格，全面落實“面向全體學生”原則和“預防與發展相結合”原則，提高育人效果。
四、以多種教育形式為輔助，增強德育教育力量
注重常規教育多元化的特點。俗話説：“教育無小事”，也就説明了養成教育是何等重要，所以我們十分注重夯實常規工作，主要通過主題明確的國旗下講話、各班定期刊出黑板報、學校“紅領巾”廣播等宣傳營造了良好的健康的校園文化。其次，我們狠抓學生的一日常規管理工作，主要通過紅領巾文明監督崗的檢查，每月班級的量化考核激發各班同學團結、競爭、進取。
今年夏天，我很榮幸地成為淄博夏令營教師團隊中的一員。在這21天裏，我們一起玩過、笑過、拼搏過，當然，我們也曾一起哭過、累過、茫然過，然而我們從未放棄過。就是在這裏，我見證了孩子們的點滴成長和變化。也是在這裏，我的生命得到了新的洗禮。在這裏的每一天，我和孩子們都會有新的成長與收穫。
依然清晰地記得，xx年7月2號的下午，從雙腳踏進淄博警察訓練基地的那一刻起，我的心裏多了一份期盼與緊張，當然肩上也就多了一份責任與壓力，我默默地告誡自己，必須要照顧好每個孩子、必須要盡心盡力地做好每一份工作、一定不能辜負孔老師對我的信任與支持。我相信自己一定可以把這份工作做好。我帶着高昂的鬥志與飽滿的熱情準備起航，準備迎接這項全新的挑戰。
7月24日是開營的第一天，孩子們陸陸續續前來報到。我也很榮幸地成為行政四班的班主任老師，我們班包括我在內一共有5名年輕教師，除此之外我們還有一名經驗豐富的心理團輔教師（韓老師），班裏的每個老師責任心都很強，同時在我們的共同努力下，行政四班這個團隊逐步成型，絕大部分孩子都能很快地融入到這個團隊中。説到這裏就不得不提行政四班的每個工作夥伴。心理団輔專家韓老師，為人正直熱情、做事認真負責、可親又不失嚴謹，深得老師和同學們的喜愛。副班主任李老師更是心思細膩，做事井井有條，脾氣好的沒話説。助教於老師，為人熱情、善良、温柔，做事認真。吳老師（男）雖然是一個博士，但一點博士的架子都沒有，做事認真負責，吳老師（女）也是一位負責認真的老師，對待孩子也很有耐心，能與他們共事，我感到很開心。
經過幾天的磨合，行政四班的營員在我們各位老師的努力下，很快地融入到了這個大家庭中，孩子們慢慢地有了很強的集體榮譽感，能夠很好地遵守營規，在各項活動中積極踴躍，得到了老師們的一致肯定與表揚。在行政四班，老師和孩子們也成了無話不談的知心朋友。有的同學在日誌中寫道：在這裏我們很快樂，因為老師們會像我們的朋友一樣相處和關心我們。正是通過我們幾位老師的共同努力，四班的營員一直健康快樂地成長這着。
今年的夏令營與往年有大不同，今年增加了軍訓、射擊和心理行為訓練的項目。在軍訓中，不論是大孩子還是小孩子他們都頂着炎炎的烈日在訓練，他們會喊累，會抱怨，但是沒有一個想過放棄。每次去看他們時我都會覺得心疼，這天光站着都出一身汗，孩子們站着軍姿進行着各種訓練；在高空行為訓練中更是不斷地挑戰自己，一次次地想要放棄、退縮，一次次地顫抖，一次次地蹲下、起來，一次次地猶豫，硬是在同伴們的加油和鼓勵下堅持完成了任務，不但挑戰了自己，更知道團體的力量是不可小視的，當然也有的同學上去了但是沒有成功的，可是他有勇氣去挑戰自己，有勇氣去邁出這艱難的一步，難道不也是一種成功嗎？我想這些經歷將會是他們一生中最寶貴的東西。
根據夏令營的統一安排，我們每天上午都會進行學科輔導和學能培訓，下午我們進行心理團輔課程，心理團輔老師把我們班全體營員分成了四組，為了拉近與孩子的距離，我們幾位老師也被安排到了其中。我帶領的是四組，我們組有五個孩子：阿瑞、阿源、阿楨、阿巖、阿冉、阿辰。在經過簡單的組內自我介紹後，我們便迅速地開始了心理団輔的第一節課程。在這21天裏的每一幅畫面都深深地印在我的腦海中，孩子們清澈的眼神、甜蜜的微笑、苦澀的淚水都將成為我記憶中的永遠。
最大的欣喜是阿森獲得最大進步獎，阿森其實是個很熱情的孩子，但是由於家長的原因導致孩子缺乏人際交往的能力與技巧，生氣時不能控制自己，剛來夏令營時，沒有集體榮譽感、不願意幫助小同學，時常把別人的好意曲解，把別人的無意當成是故意。經過孔老師的多次長談，他逐漸開始注意言談舉止，並開始主動關心和幫助小同學。夜行軍時，他一直抓着小同學的手沒有放開過。慢慢地他也融入到這個集體中了，剛開始對他有意見的同學最後也慢慢地改變對他的看法了，他的進步讓我們大家有目共睹，可以説他的獲獎眾望所歸。
最令我感動的畫面：是應力專家給我講的“生命列車”，孩子們、老師們痛哭的情景。生命列車比喻是一個人的一生，在這一生中會有很多最重要的人會在不同的地方上車或是下車，包括我們父母、親人、朋友，同時也會很多新的家人、朋友上車，當他們面對自己父母有一天會在他們生命列車中下車（死去）時，他們哭了，他們説：“現在才知道父母的愛是什麼，等我回家之後一定會好好地愛我的父母，不再惹他們生氣了。”在団輔課中“我生命的五樣”中，也給我們留下了深刻的記憶，大部分的孩子寧願捨棄自己的生命，也不願意捨棄父母，足見他們年齡雖小，但他們都很懂事，他們懂得感恩。孩子們流下了苦澀的淚水，我們見證了孩子們的一片孝心。
最令我難忘的畫面：閉幕儀式。閉幕儀式上我們全體營員表演了“感恩的心”手語版，當我們班孩子們喊出爸爸媽媽我愛你們的那一刻：所有人的眼睛都濕潤了。當孩子依依和我擁抱惜別時，感性的我哭了。或許出於感動，或許出於一種釋放，或許出於依依不捨，從那天我知道了我們的孩子都是好樣的，其實他們心中是一直充滿感恩的。
為期21天的夏令營給了我學習和成長的機會，給我留下了一生中最美好的回憶，在獲得成長與進步的同時，我也發現了自身的很多不足，例如做一個班主任的經驗還是不夠，還需要向其他有經驗的老班主任們學習；在處理孩子的問題上有時還是會慌張，在這個夏令營裏我和孩子們一起成長，一起挑戰自己，一起學習什麼是堅持不懈……
最後，我要衷心地感謝孔老師對我的信任與支持，感謝您給了我這麼寶貴的學習、實踐機會；感謝夏令營的每一位老師，感謝每一個孩子，感謝每一個我們一起走過的日子，讓我們一起記住這21天，它將會是我生命中永遠最美好的回憶。
進入公司已經有3個多月的時間，個人在xx年度取得了不小的進步。現將有關xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉瞭解公司各項規章制度
我於xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化，學習專業知識。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試。
2、熟悉工作流程，
作為戰鬥在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的，對以後顧客進行分析，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各個市場的同事溝通和協調
工作的進展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳。並且離不開公司領導的幫助和關心。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經結束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在和顧客溝通的過程中，由於對專業知識掌握有缺陷，又礙於面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話説的好“三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由於缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄，對其它專業知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
xx年已過去，雖然我入職時間短，但收穫也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，xx年，對於我來説也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，在以後的工作中，充分發揮個人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學習，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。
20xx年秋期，由於學院本期才開始重點推行班導師工作制度，同時團隊新近組建，很多方面還不夠成熟，旅遊管理教研室在班導師團隊建設和具體工作的開展方面，做出了探索性的嘗試和努力，主要完成了以下幾個方面的工作：
一、講座：
針對20xx級新生進行入學教育，主要是引導學生形成正確的、積極地專業認同，為學生分析所學專業的行業現狀和行業對人才素質的要求，講述專業學習的方向以及未來要形成的素質構成等，讓學生了解專業、熱愛專業，樹立正確的學習目的和明晰應當努力的方向，激發學生的學習積極性和主動性；
針對20xx級學生進行實習動員，分析就業形勢，幫助學生樹立正確的就業觀，調整好實習和最終就業的心態；
針對20xx級學生，進行實習追蹤，強化學生了解實習階段的重要性，提醒學生在實行階段積累經驗，學習技能，為就業定位作準備。
二、資格證考試的組織
鼓勵學生根據自身興趣和特長報考四川省導遊從業資格證，並組織學生報考、提供指導和諮詢。
三、職業素質教育
重視職業素質的教育，指導學生在紮實的專業基礎上具備從業的相關技能和心理素質。
四、專業課學習指導
在專業課程的教學上，採取理論與實踐相合的方式，為學生構建專門的專業知識。
五、選修課工作指導
根據專業教學計劃和人才培養方案，根據學生的實際情況和學校教育資源的狀況，為學生提出合理的選課方案，指導學生選課，並在所選課程的學習上為學生提供有力的支持和教育。
六、見習教學的開展
帶隊20xx級和20xx級學生開展課程見習，引導學生從專業角度接觸行業，瞭解行業的發展和需要具備的技能。
七、實習工作的檢查和指導
看望本專業在實習單位實習的學生，關心實習工作狀況和學生在工作崗位上的成長狀況，瞭解學生在實習過程中的心態和思想的變化，並及時作出指導和正確的引導，幫助學生圓滿完成實習任務並從中得到收穫和提高，實現專業實習的目的。
八、班導師團隊內部建設
召開班導師團隊會議，就自我在班導師工作中的經驗和新的進行交流，討論專業學生的人才培養和專業發展的相關問題，討論本專業班導師團隊的工作職責和工作制度，並鼓勵創造性的開展工作。
以上是旅遊管理教研室本期在班導師團隊建設和具體工作開展方面的總，希望在今後的工作中可以不斷積累經驗，從實際工作中不斷完善和提高，真正建設好班導師團隊，為專業的人才培養做出積極貢獻。
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