一、精心設計好教育團隊例會
上半年，我教育團隊召開團隊例會1次。在3月27日的團隊例會上，教育團隊聯繫領導鍾毅平局長組織六所學校的領導學習了廣西教育發展大會的精神，讓大家進一步領會廣西教育發展大會和教師工作大會的精神，提升了政策水平、理論水平、管理水平、教育水平。通過學習用廣西教育發展大會精神鼓舞鬥志，加大教育團隊建設的力度，加大教師隊伍的建設力度，促進團隊建設不斷深化，教師隊伍的師德修養和教育教學水平不斷提升。
二、努力加強合作，繼續開展《以教育信息化推動教育資源城鄉共享研究》課題實驗研究，力爭進一步提高教育教學質量
半年來，繼續組織實驗教師開展《以教育信息化推動教育資源城鄉共享研究》課題實驗。我們主要利用振興教育團隊qq羣進行網上研討教育教學問題，利用網絡學習新修訂的課程標準。通過qq羣的研討活動，加大課題交流研討力度，有利於促進萬秀區教育的城鄉均衡發展。城區教師可以把更多創新教育理念、創新教育模式帶給農村學校，共享優質教育資源，實現縮小城鄉教育差距的目的。
三、積極參加九大團隊慶“建隊生日”
20__年4月是教育團隊建隊三週年的紀念。在四月底，教育局舉行以各教育團隊為單位的“共圓萬秀教育夢”詩文朗誦大賽暨慶祝教育團隊成立三週年的活動。在活動中，我們教育團隊創作了並朗誦《振興夢，教育夢，中國夢》。校長們、教師們以詩文創作和朗誦的方式，彙報學習領會廣西教育發展大會精神的思想，表達了振興教育團隊的教師們為萬秀教育均衡發展貢獻力量的決心。最後，我們獲得了一等獎的好成績。
四、加強培訓，促進教師業務素質的提高
為了使遠程教育服務器更好的服務於教育教學，振興教育團隊掛點領導——萬秀區教育局電教辦陳智慧主任、竇旺全老師帶領振興國小桂文堅副主任、黎頑健老師到團隊內思扶國小老師們進行了遠程教育的培訓指導。竇旺全老師為老師們進行詳細地講解了這些遠程教學工具的不同用途及使用方法，並強調了在使用過程中應注意的事項，老師們認真地寫着筆記並不時地向幾位指導老師提出在使用時遇到的一些問題，而針對這些問題，桂文堅主任、黎頑健老師都一一耐心解答，不厭其煩地反覆演示。通過集體的技術培訓，經過實際的操作和摸索培訓，老師們對遠程教育服務器的使用越來越熟悉，使教師增強學科教學和現代教育技術的有效整合，真正實現課堂高效，共享優質教育資源，實現縮小城鄉教育差距的均衡發展。
五、認真組織，精心策劃好每一次、每一科的教研整體聯動教研活動
這個學期，我們按照計劃，分別組織開展了語、數、英三科“如何上好複習課”的教研整體聯動活動各一次，充分發揮市區優秀教師和優秀教育教學成果資源的輻射作用。20__年4月9日上午，在振興國小五樓多媒體室召開了振興教育團隊數學整體聯動。來自振興教育團隊的振興國小、大東路國小、文瀾路國小、榮雁國小、民智國小、思扶國小的全體數學教師參加聽課、評課活動。此次數學研究示範課展示了振興教育團隊數學教師的風采。團隊內各校非常重視這次數學整體聯動，振興國小、大東路國小、文瀾路國小分別派出了本校數學科的精兵強將參加這次教研活動。上課教師們準備充分，精心設計教學活動。在這次振興教育團隊數學整體聯動活動中，我們欣喜地看到教師們能把新的教學理念轉化到具體的教學實踐和教學行為上，教師們能大膽的創造性地使用教材、教師的教學方式有了明顯的轉變、教學設計體現了多元化。課堂上，教師們能充分發揮學生的主體作用，重視教師的組織、指導作用;重視學生的參與程度，給學生提供更多展示自己的機會，給學生創造了思維、實踐的機會。課後，上課老師和聽課老師就這三節課進行了分組進行熱烈的評課交流、探討。
此次的數學整體教研活動為振興教育團隊的數學教師提供了一個良好的交流平台，使教師在教學上互相促進、互相學習，達到共同進步的目的。
六、送教下鄉，開展教學交流活動，推進均衡發展，構建和諧教育
為進一步加強城鄉教育的交流，促進振興教育團隊教改教研的協調發展，20__年上半年，我團隊分別組織了語文、數學、英語、藝術、體育教師到榮雁國小、民智國小、思扶國小送教，開展教學交流活動，推進均衡發展，構建和諧教育。
5月25日，振興教育團隊組織文瀾國小陸羣雄、振興國小温星華、大東國小鄭路思三位優秀青年藝術體育教師到夏郢民智國小送教，以進一步深化城鄉互動、共建雙贏，促進城鄉教育均衡發展。這次送教下鄉活動以課堂示範為主線，送教的三位藝術教師基本功紮實，具有較高的專業素養和教育智慧，關注課堂生成因素，生本意識很強。課堂上，教師們的教學模式及其教學流程設計形式多樣，注重學生個體的感受和體驗，使學生在興趣盎然中會學和學會所授知識，並得到美的薰陶。美術課陸羣雄老師《小樹快快成長》一課，陸老師語言簡潔、能使學生在美的情境中認識美術，並能在動手操作的過程中體會到創造的快樂。體育老師——温老師《實心球》一課，示範專業，學生參與度廣。“我們不僅學會擲實心球，還懂得怎樣做實心球才能擲得更遠，非常有趣!”“鄭老師的歌聲真好聽，琴也彈得好，我們都喜歡。”這是三節藝術課之後，學生們道出的心裏話。
通過藝術教師送教下鄉活動，旨在進一步縮小城鄉教育發展的差距，加強城鄉教師間的溝通，推動農村藝術教育均衡發展。三位送教下鄉的藝術老師帶來的課程涉及音樂、美術、體育學科。藝術教學活動精彩紛呈，展示了萬秀區振興教育團隊藝術教師紮實的教學基本功和富有個性的教學風格，給現場觀摩的夏郢農村藝術科教師做了很好的示範作用。為他們送來新的藝術教育理念和方法，對他們今後的藝術教學工作有很大的啟發和影響。
七、開展“紙上微博”談均衡活動
我們教育團隊的六所學校，各校校長按照城區教育局和團隊的要求，認真組織全體教師學習廣西教育發展大會的精神。每次學習的主題可以有所側重，學習後，由校長收集教師們寫在紙條上的即興感言，在學校宣傳欄開設“紙上微博談教育均衡”專欄，讓大家交流學習心得體會。在微博中老師們寫到：要真正的促進教育均衡發展，提高教育質量，必須從根本上改變這些現狀，以_________去建立健全教育管理制度，優化配置教育資源，更新教育觀念，深化教育改革，健全學生資助制度和教師績效工資分配製度，加強教師隊伍建設，努力實現教育公平。只有這樣，才能在真正意義上促進教育的均衡發展。還有的教師寫道“推進城鄉教育均衡發展，首要任務是保證和加大教育投入、優化資源配置，從硬件上縮小城鄉中國小校的辦學差距。對薄弱學校在經費、項目建設上要予以傾斜，要把教育資金優先投入到農村薄弱學校的建設上。特別要區分城鎮和鄉村學校的不同情況，明確重點、分層推進，使所有中國小校在教室、實驗室、體育設施、現代化教育技術設備等方面儘快達到國家基本標準，為全市中國小校均衡發展提供最基本的物資條件。
八、團隊學校領導認真調研，提出“整改處方”
我們按照教育局要求，團隊的聯繫領導、團隊隊長、各校校長、掛點幹部深入到團隊內各校進行調研，並對照《教育部關於推進中國小教育質量綜合評價改革的意見》(教基二〔20__〕2號)和《廣西壯族自治區人民政府關於加強教師隊伍建設的意見》(桂政〔20__〕10號)，為各校的常規管理、教育教學、隊伍培訓、校園文化、辦學思想等多方面把脈，提出“整改處方”。通過“整改處方”，為學校的某個方面工作整改提出了的整體建議和整改措施。如在團隊送教活動中，我們感覺到榮雁國小六年級的男學生出現對英語科無心向學的情況，上課不聽課，不開口讀英語，造成了學校英語成績很差的情況。為此，給出他們的整改處方是;認真抓好學校的學習風氣，端正學生的學習態度，抓好課堂教育的質量，提高學生的學習英語的興趣，以讓更多的'學生能夠參與到英語這門功課的學習上來。
通過這半年的團隊工作，我們力求進一步形成“合作共建求發展”的意識，促進團隊內學校努力實現學生的全面發展、教師的專業發展和學校的科學發展，紮實推進素質教育和基礎教育課程改革，促進團隊內城鄉學校教育事業持續、健康、協調、快速發展，把學校辦成人民滿意的一流國小。
隨着整體護理內涵的拓展，護理工作已不再是單純的發藥、打針、輸液，護士的職責已經拓展到健康管理這個範疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經外科作為一個特殊科室，病人起病急，變化快，病程長，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重，健康教育工作難度較大。在神經外科護士長帶領下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬於自己的健康教育之路。
一、強化入院指導，認真履行告知義務
新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業護士再次強化，最後由護士長來檢查指導結果。強調管道維護、症狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。
二、每週安排健康教育班次
並梳理了崗位職責，由責任組長承擔根據科室實際病員情況、住院時間長、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點，每週排健康教育班次，由責任組長承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據所瞭解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導，如常見的病情觀察合作要點、飲食指導、體位指導、氣管切開護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內的健康教育工作落實提供依據和幫助。
三、由於神經外科專業的特殊性
部分重型顱腦損傷的病員由於疾病本身嚴重無法治癒(植物狀態)、也有的因為經濟原因帶管出院，為了更好地體現整體、優質護理，針對這類病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識，除了常規的電話隨訪，另外在每週的“健康教育”班時加強一次電話指導，必要時進入社區、家庭進行指導。
四、常規健康教育具體到每個人頭
落實到分管牀位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強了每個護士的健康教育意識，同時提升了護理團隊整體的專業素養，加強了低年資護士的工作責任感。
五、温馨提示
豐富健康教育形式製作氣管切開警示卡，牀頭簡短留言條，做到口頭與書面並進，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。
通過神經外科獨特的健康教育模式，提高了神經外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質量。
本期校少先大隊部在上級團委和學校的直接領導下，能以“全面貫徹黨的教育方針，全面提高共青團員、少先隊員的素質”為中心，堅持以培養“四有”新人為目標，積極開展各種生動活潑的活動，有效地促進全體團員、隊員的健康成長，並取得了可喜的成績。具體工作如下：
一、指導思想
本學期，我校少先隊工作繼續堅持“德育為首、全面發展”的基本原則，根據區少先總隊的工作目標和任務，加強少先隊建設，注重隊員思想道德教育，以體驗教育為基本途徑，大力培養隊員的實踐能力和創新精神。同時，結合我校校情，重點抓對學生的養成教育，號召學生以新《國小生守則》和《國小生日常行為規範》嚴格要求自己，堅持對愛校教育長抓不懈。
二、常規工作
1、週一升旗儀式;
2、每月一期主體黑板報;
3、每週一次班隊會;
4、每兩週評選一次循環紅旗;
5、定期更新宣傳欄;展示校園風貌;
6、少先隊資料的收集、歸檔
7、紅領巾電視台演播。
三、具體工作行事例
三月：1、一年級家長學校專家講座
2、美化教室及新學期黑板報檢查
3、“成功，從養成好習慣開始”主題教育
⑴召開一次“成功，從養成好習慣開始”主題班(隊)會;
⑵寫一篇“成功，從養成好習慣開始”心得體會;(四年級以上)
⑶評選“好習慣小標兵”(每班3名)
4、慶祝教師節“我心中的好老師”系列活動
⑴為老師製作一張“愛心卡”;
⑵結合自己特長幫助老師做一件事;
⑶“我心中的好老師”徵文比賽
5、開展愛國主義讀書活動
6、增補一年級家長委員會成員
7、四—六年級推選“紅領巾監督員”
四月：1、開展“慶祝建國六十週年”系列活動
⑴關注“慶祝建國六十週年”國慶慶典;
⑵召開一次“慶祝建國六十週年”主題班(隊)會;;
⑶寫一篇《光輝六十年》主題徵文。
2、參加區“慶祝建
隊六十週年”主題教育
3、少代會、大隊幹部改選
4、新隊員入隊
五月：1、開展“五五”普法系列活動
⑴開展校園普法教育;
⑵舉行《未成年人保護法》知識競賽;
⑶舉行《交通法規》專題講座;
2、家長開放日活動
3、家長會專家講座
六月：1、德育、少先隊論文選拔、評比
2、主題隊會觀摩
3、表彰各班“紅領巾監督員”
七月：
2、班主任(輔導員)工作經驗交流
3、少先隊期末工作總結
回顧本期的團隊工作，我們深切地感到青少年的成長進步離不開上級團組織和學校領導的關心，更離不開廣大青年教師共同努力;也清楚地看到了社會發展對青年工作的標準提出了更高的要求，工作還存在着與新形勢不相適應的地方，工作手段還需強化;必須正視問題，在今後的工作中努力加以解決。
團隊，即是介於組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰鬥力的團隊。由於中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。
目前，由於營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨鬥”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在聚成參加了銷售團隊建設與管理的培訓，通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的認識，我對團隊的理解更為深刻。
一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：
1、優秀的核心;
2、制度完善;
3、團隊文化。
現在，我們就一同分享我對“營銷團隊建設與管理”的理解。
一、隊長>領導
無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊裏很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙於各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手：
1、樹立核心形象與威信。
很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力昇華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客户對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客户無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客户的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客户的抱怨時，不加思考地順着客户的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。
2、創造一個良好的溝通環境。
對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不説出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什麼會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：
3、合理分工各盡其才。
在營銷行業裏流行着這麼一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊裏，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是説營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。
這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標誌。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來説，區域細分操作、分品類是目前比較流行的`兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客户人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導瞭解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。
二、制度建設與執行
無規矩不成方圓，制度的建設可以規範團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。在這裏我闡述一下各種制度的目的和內容：
1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習的地方。內容是周例會、月例會、公司例會。
3、台帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的台帳。
4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅遊等。
三、團隊文化建設
俗話説：態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。
而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展並不是很難，在每次例會後舉行一場足球賽、籃球賽並不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧願跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平台。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業務工作有強烈的態度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導就應該向公司推薦人才，並給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。
綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這裏，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什麼工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。
20xx年對於房地產行業來説是一個跌宕起伏的年份，對於從事房地產行業的工作人員來説更是一個難以忘懷的一年。隨着貫徹一年的各種房產調控政策不斷出台，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的衝擊。對於20xx年的工作總結有如下幾個方面：
一、個人心態方面
年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅定的相信房產行業不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨着房產調控政策的不斷深入，對房產行業的影響持續加大，自己的心態也隨着房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統，培訓的計劃做的'更加籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對於培訓沒有一個長期統籌的安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。
4、及時總結學習方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。
當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。
衞生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衞生已經開始變差，追根究底這都是我的監督和督促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性不足。
由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現分單情況後沒有一個共識的制度參考，只能根據實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。
例如當我調入x項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以至於三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發揮不出主管應有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由於自己的不嚴格管理導致團隊鬆散，這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，x項目7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨着同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候x主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致x心態即將達到崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現這種嚴重情緒深表自責。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛，寬鬆是害這句話的含義。
三、案場管理方面的不足
1、案場談客監督及把握方面的不足
往往當問題客户出現的時候，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當的造勢來創造氛圍，同時也缺少談客過程中關鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對於銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客户處理方面的不足
當出現問題客户的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客户得不到安撫同時更激化了客户與公司之間的矛盾。例如x業主因為自己買的房得不到採光對公司的意見較大，當客户非常急躁的向我們訴説的時候，我反而説出了更加難聽的話，致使業主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必須要強。但自我批評的是我的執行力存在嚴重滯後的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，例如x總讓把x小區的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什麼必要，就拖沓的不予及時執行。深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點不足，但在這我還要着重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否定自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由於自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進行溝通，總是聽從於他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議。可以説和他們之間存在溝通缺失，即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全佔到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發現和解決
例如在x一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候，自己沒有及時發現更沒有及時和他們雙方之間進行溝通，最後導致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴重性。
六、營銷策劃方面的不足
自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足，一個項目銷售業績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關係，更和策劃之間有直接的關係，但自己對營銷策劃知識的瞭解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在x中秋節感恩老業主活動中，策劃工作基本上都是各位領導及專業的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。
產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及x總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
一、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備
當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
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