上半年社保經辦工作總結

上半年社保經辦工作總結

根據《2021年XXX省社會保險經辦管理服務工作要點》，以及市委、市政府關於社會保險工作的決策部署要求，我市社會保險經辦工作在省社保局的悉心指導和市人社局的堅強領導下，全市社保經辦機構凝心聚力、奮發作為，堅決落實各級關於推進全民參保工作的相關指示要求，深化“放管服”改革，狠抓行風和信息化建設，加強基金安全風險防控，確保待遇足額發放，較好地完成了各項目標任務，為我市經濟發展、社會穩定作出了積極貢獻。

一、各項社會保險目標任務完成情況

截至2021年6月，全市企業職工養老保險（在職）參保XX萬人，完成目標任務的XX%；機關事業單位養老保險（在職）參保XX萬人，無目標任務；城鄉居民養老保險XX萬人，完成目標任務的XX%；工傷保險XX萬人，完成目標任務的XX%；失業保險XX萬人，完成目標任務的XX%。

二、2021年上半年主要工作完成情況

（一）大力推動全民參保。以工業園區企業、中小微企業、服務業為重點，以農民工、新業態人員、靈活就業人員為突破口，加大宣傳力度，精準推進擴面。先後下發《關於進一步加強社會保險宣傳工作的通知》和《關於印發XXX2021年全面深入開展全民參保計劃實施方案的通知》，督促各級社保經辦機構始終把參保擴面作為中心工作抓緊抓實，努力實現“應擴盡擴、應保盡保、應繳盡繳”的目標。完成了我市長江流域相關水域退補漁民參加基本養老保險，共參保XX人，落實了XX萬元退補漁民補貼。按照《關於做好塵肺病重點行業工傷保險有關工作的通知》精神，認真開展粉塵危害企業專項擴面工作，上半年完成了XX户企業參保擴面，累計參保XX人。持續做好建築業按項目參保和靈活就業人員參加基本養老保險登記網上申請。

（二）紮實做好待遇發放。今年是建黨100週年，維護社會穩定尤為重要，堅決落實好各項社會保險待遇按時足額發放是幹好社保工作的前提。繼續落實好基本養老、工傷保險、失業保險待遇和階段性失業補助金的發放工作。開展2020年暫困企業穩崗返還，全市發放XX户，金額XX萬元，惠及職工XX萬人。完成機關事業單位XX名退休人員基本養老金待遇調整，並一次性補發了上半年增資XX萬元，人均月增加基本養老金XX元。調整了2021年企業退休人員養老保險待遇，涉及XX人，調整前人均基本養老金XX元，調整後人均XX元，人均增加基本養老金XX元。上半年：全市支出社會保險基金XX億元，其中企業職工基本養老保險基金XX億元，機關事業單位基本養老保險基金XX億元，城鄉居民基本養老保險基金XX億元，工傷保險基金XX億元，失業保險基金XX億元。

（三）突出抓好風險防控。始終把守護好人民羣眾的每一分“養老錢”“保命錢”作為基金風險防控工作的標準和要求，突出稽核部門內審監督職能，健全建強市縣兩級稽核隊伍，切實發揮稽核功能作用。深刻汲取**整改教訓，落實基金財務制度，制定印發了《XX市社保基金財務管理制度》，持續規範社保基金收支管理，抓好全程電子化系統的推廣應用，做好預決算草案編制，開展財務檢查，強化對基金運行風險的分析研判和及時預警，確保了社保基金安全。嚴格落實內控制度，結合**整改“回頭看”和財務工作專項檢查，通過自主和聘請第三方機構，先後深入全市XX個縣（市、區）社保經辦機構監督檢查，排查基金管理風險，跟蹤高風險崗位，及時整改完善，避免問題發生。深入開展社保數據稽核，聚焦數據質量、違規補繳、重複領取、死亡冒領、服刑人員違規領取、違規提前退休等重點，嚴厲打擊各類騙取套取社保基金的違法行為，依法追回各類違規領取的社保待遇，與公安、民政、衞健、司法等部門建立了會商機制，定期進行數據交換比對，有效提高了數據質量。

（四）持續推進行風建設。深化“放管服”改革，持續優化營商環境。秉承“一切為您服務，為您服務一生”的宗旨，實行首問責任制，落實雙休日值班制度，定期開展窗口人員服務禮儀教育，樹立良好的“窗口”形象。優化社保大廳窗口設置，合理設置窗口經辦人員A/B組輪崗，開展“兩個辦理”“羣眾溝通四條原則”為主要內容的窗口服務教育，按進度推進跨省通辦、全省通辦、全市通辦、打包辦、老年辦等營商環境建設，社保大廳逐月考核成績穩步提升。通過走出去學的方式，先後選派了5名同志參加了人社部能建中心組織的全國人社系統行風建設培訓班。配合系列年度主題教育，在**黨校組織召開**市社保系統2021年度黨風行風建設工作會，指出了方向、明確了標準、提出了要求，層層簽訂了黨風行風建設責任狀，為持續抓好行風建設奠定了思想基礎。

（五）接續助推鄉村振興。持續鞏固脱貧攻堅，對低保對象、特困人員、返貧致貧人員和重度殘疾人等特殊困難羣體做好身份標識，推送自繳部分到税務部門進行徵收，落實低保、特困人員繼續代繳城鄉居民基本養老保險費政策，推動社保扶貧與鄉村振興工作有效銜接。根據工作安排，選派大廳服務管理科副科長朱斌前往道真縣舊城鎮永城村擔任駐村幹部，深入基層一線，投身鄉村振興。在與**村鎮銀行和**銀行合作成功的基礎上，已開通“社保銀行一體化”服務平台747個網點，今年與**農信社深度合作，大力推進“社銀一體化”服務平台建設，擬於今年底完成全市所有村級（社區）“社銀一體化”服務平台鋪設運營，切實為基層羣眾打通社保經辦服務“最後一公里”。

（六）堅決落實**整改。全市社保系統以高度的政治責任感對待**工作，按要求抓好工作落實，整改成效得到了省、市**的一致認可。完成昆特辦**下發的兩直達資金整改任務，涉及662人，違規領取的100.41萬元已全部追回。去年底至今年3月，省**廳對我市養老保險基金進行**，我局及時與**組和各成員單位之間建立溝通聯絡，第一時間取得**組反饋情況，堅持做好邊審邊改。**報告下發後，及時梳理問題，建立台賬，劃分任務，多次會議安排部署，帶領並督促全市社保幹部職工全身心投入**問題整改中，實行整改“銷號制”，確保問題整改件件有着落、事事有迴音。提前籌劃“後半篇文章”，以點帶面、標本兼治，結合整改實際，汲取問題教訓，先後擬製印發了基金財務管理、數據核查會商、推動全民參保、待遇資格認證等制度規範，及時啟動問題整改“回頭看”工作，讓問題整改橫向到邊、縱向到底。此外，根據省**和省人社廳工作安排，全力配合做好城鄉居民基本養老保險專項監督工作，自查發現問題15類40個，已整改36個，追回違規領取養老保險待遇185.66萬元，剩餘4個問題正在全力整改中，力爭讓全部問題發現解決在“家門口”。

（七）不斷提升信息化水平。持續推廣**省社會保險網上經辦系統，全市1.68萬餘家參保用人單位使用，覆蓋率達到71%；優化“**社保”微信公眾號，關注使用量已達126.67萬人，現有社保查詢業務28項、辦理業務28項。通過“**社保”微信公眾號、“**社保”手機APP、“**銀行”手機APP，實現多渠道提供養老保險年度待遇資格線上便捷認證等社保業務辦理。聯合合作銀行在“**社保”微信公眾號開通了“社保地圖”功能，通過大眾喜聞樂見的地圖顯示，羣眾能夠便利地找到就近的社保經辦網點；通過公眾號在全省率先開通靈活就業人員線上參保功能。協調督促合作銀行發放滯留社保卡，清理6個月未發放的庫存社保卡385695張、睡眠社保卡48179張，新制發社會保障卡22.6萬張，電子社保卡簽發量突破119萬。積極與省社保局溝通協調，為下步我市社保系統首批接入省級系統做足準備，組織各業務系統問題數據清理工作，現已報送26949條垃圾數據，25960條需置標數據，351條需要後台工程師維護的數據。統一全市社保經辦機構購置標準、質量優質的窗口服務設備，為下步提升社保信息化高質量服務做好鋪墊。

（八）其他業務工作。下發《關於做好工傷保險醫療服務協議管理工作的通知》，指導縣（市、區）開展好醫療服務機構協議管理工作，按考核要求，開展協議醫療機構和協議體檢機構考核工作。受邀參加人社部召開的全國工傷保險運行分析會，我市就工傷保險運行分析情況做了交流發言。組織了全市“老來”待遇資格認證培訓會，在全市範圍內對“老來”APP功能應用進行推廣。組織各縣（市、區）完成了2020年度社會保險統計年報的填報和社會保險基金決算工作。持續做好社保宣傳，發佈“**社保”微信公眾號網絡簡報24期110餘條，創作“**社保”抖音視頻20條，回覆12345熱線平台和市人社局官網涉及的社保問題260餘個，在中國社會保障雜誌、省人社廳官網、多彩**等媒體平台刊發文稿10餘篇；對人民網地方領導留言板、國務院互聯網督查平台、微博等渠道反映的5起社保問題，及時進行了處理回覆。

三、存在不足

（一）全民參保擴面難度增加。近年來，新業態、新模式從業人員給社會保障帶來新的挑戰，如：外賣配送員、滴滴車駕駛員、家政服務人員等。此外，仍有部分企業，尤其是小微企業，為削減用工成本不願為職工參保或少參保。

（二）數據質量有待提高。從**反饋的違規冒領、違規發放、重複參保等諸多問題看，其原因主要源於數據基礎薄弱、共享程度不高、比對資源有限等因素導致，不能實時準確反映人員狀態，社會保險待遇發放管理困難，給基金安全帶來隱患。

（三）基金安全存在薄弱環節。市、縣兩級對基金監管重視程度不夠，尤其是稽核部門，主動作為意識不強，社保基金安全管理風險時有發生。有的內設機構不健全，不能形成相互制約機制；有的崗位設置不科學，一人兼有多崗位職責；有的信息化經辦手段推廣應用不夠，工作迫於應付沒有完全杜絕手工操作。

（四）基層經辦能力建設相對薄弱。當前，基層人社中心和村（社區）一級，社保經辦力量薄弱，人社中心人員流動性大，村（社區）委社保專幹多為兼職，業務能力不足，一定程度上影響了社保業務經辦。

四、下半年工作打算

（一）深化落實改革任務。配合省局做好失業保險省級統籌工作，實現全省失業保險數據共享和業務通辦，積極配合做好數據清理和補充，確保數據質量。繼續推進機關事業單位養老保險制度改革，落實指數動態調整機制，做好中人轉移接續和待遇計發工作。結合當前社保費徵繳劃轉税務後出現的相關問題，加強與税務部門的橫向協調，解決好數據反饋、業務回退等問題，持續優化社保費徵管服務。

（二）竭力加強風險防控。落實基金財務制度，規範社保基金收支管理，抓好全程電子化系統的推廣應用，做好年度預決算草案編制，持續開展好財務檢查，強化對基金運行風險的分析研判和及時預警，確保社保基金安全。加大對業務關鍵環節的風險管理，落實“三個全面取消”，做好事前預防控制，事中在線核驗、事後稽核檢查的風險把控。

（三）大力推動信息化建設。緊跟全省統一的社會保險信息系統建設，認真做好先期接入準備，協同做好數據清洗、系統測試、人員培訓、對外公共服務接口調試和外圍設備硬件配備等工作。同時，做好國家社會保險公共服務平台應接盡接和本地化公共服務平台改造工作。完成與**農信社合作的“社銀一體化”平台建設，實現覆蓋全市所有村（社區）。

（四）持續優化經辦服務。繼續強化窗口業務人員的經辦能力建設，持續改進和優化辦理流程，精簡材料，提升服務水平。落實國家疫情防控要求，強化窗口防控措施，拓展線上諮詢服務渠道，安排專人負責熱線和網絡諮詢，深入推進“不見面”服務，推動社保公共服務資源整合和綜合櫃員制服務，開通24小時自助服務。全面啟動社保信用體系建設，穩步開展社保領域嚴重失信人名單管理工作。

（五）繼續抓好行風建設。全面推行證明事項告知承諾制，關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”，全面實施社保經辦服務“好差評”。進一步優化涉老、涉殘社保經辦服務，推進智能技術服務和傳統服務並行，開展特殊情況“代理辦”“上門辦”。紮實開展社會保險政策宣傳解讀，創新宣傳渠道和模式，關注輿情動態，提早防範化解輿情。

（六）全力推進社保卡“一卡通”。以第三代社會保障卡換髮為契機，建立以社會保障卡為載體的“一卡通”管理服務模式，實現構建跨部門數據共享機制，積極推進社會保障卡在政務服務、惠民惠農補貼發放、就醫購藥、金融服務、智慧城市、信用服務等公共服務領域的應用，並創造條件，將電子社會保障卡和人臉識別功能，融入以上場景應用。