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小超市市場調研報告多篇

欄目: 調研報告 / 發佈於: / 人氣:2.83W

小超市市場調研報告多篇

小超市市場調研報告篇1

楚國哲學的中心問題是天人關係,楚人的哲學世界觀是個體本位的天人合一。楚人認為:人的存在,都是一個一個的個體,這個個體,就是他的自。人的個體,是自然存在,而有超自然的願望。人的自然存在,無論在空間上、時間上,都很有限。人有超自然的願望,要求在空間上、時間上,進入無限。人的血肉之軀,不可能進入無限。人的精神狀態,則可能進入無限,就是自覺個體與宇宙合一,也就是自覺天人合一。宇宙無限,若個體自覺與宇宙合一,也就自覺同其無限。個體的精神狀態,只能與血肉之軀同存,仍是有限的。但只要一息尚存,便能自覺天人合一,進入無限。一旦自覺這個合一,則這種天人合一之感,不僅比平常客觀實在之感,更為實在,而且更為深刻,因為更為自覺。這種天人合一的精神狀態,可以使人從一切侷限(包括時空侷限)解放出來,把個體全部能量釋放出來。《莊子》中的至人、神人、聖人、真人,都自覺天人合一,而進入無限。因此,楚建築文化的最大特點也是體現在它的天人合一建築觀上,它所展現的是自然與精神的統一,本文所探討的天人合一建築觀,也正是基於這一基本涵義作為出發點。

楚建築屬於建築範疇的幹闌文化是古代中國南方建築文化的主體,是南方幹闌式建築與源於北方穴居的高台式建築融合時期具有歷史轉折意義的代表。它是以木結構為主的建築體系,向來注重與自然的高度協同,尊重自然,體現天人合一的境界。在藝術性格上特別重視對中和、平易、含蓄而深沉的美的追求。在選材上,木材給人以含蓄、深沉的天然之美,它集輕巧、堅韌、易於加工為一身,恰恰與楚國人的文化性格相切合,因此成為楚建築的首選材料。加之,建築始終是為人服務的,地處中原的楚國地大物博,木材資源豐富,而相反去花幾百年的時間用石材去興建宮室建築是不可想象的。因此,選擇木材也有其必然性。

楚建築在建築類型上豐富多彩,主要包括:宮殿、宗廟、公府、館榭、地下宮室、離宮、壇、祠、警鼓台、舞台、觀景樓閣等。它們的種類和使用功能雖不相同,但始終流露着天人合一的思想。這基於與自然高度協同的楚文化精神——熱愛自然、尊重自然,建築鑲嵌在自然中,彷彿是自然的一個有機組成部分。

楚國的建築重視人與自然的融合相親的文化精神。以其楚樓閣為例,樓閣相當開敞,樓內外空間流通滲透,追求與自然的親近;造型上運用水平方向的層層屋檐,環繞各層的走廊欄杆,極力削弱體型上的豎高感覺,使之時時回顧大地,彷彿對大地有着無比的眷戀;屋面、屋脊、裝飾局部的曲線運用避免了造型的僵硬冷峻,優美地鑲嵌在大自然中,彷彿自己就是天地的一部分,充分體現了人對自然的嚮往和崇敬之情。

楚國的建築注重與自然高度協同的觀念,表現在城市、村鎮、陵墓或住宅的選址和佈局上,風水學説、院落組羣分佈就是集中體現。早在伍子胥設計建造吳都闔閭城(今蘇州市城廂區)時,在《吳越春秋》中記載:子胥乃使相土嘗水,象天法地,造築大城,週迴四十七裏。陸八門,以象天八門;水八門,以法地八聰。築小城,周十里。陵門三。不開東面者,欲以絕越明也。立閶門者,以象天門通閶闔風也。立蛇門者,以象地户也。楚建築普遍存在天人感應之説、四神之説、陰陽之説、五行之説等建築意識,這些建築意識形成了中國古老的風水理論的基礎。風水理論,在景觀方面,注重人文景觀與自然景觀的和諧統一;在環境方面,又格外重視人工環境與天然自然環境的和諧統一。其宗旨是勘察自然、順應自然,又節制地利用和改造自然,選擇和創造出適合與人的身心健康及其行為需求的最佳建築環境,使其達到陰陽之和、天人之和、身心之和的完美境界。楚建築以間為單位構成單體建築,再由單體建築圍合構成院落。而院落組羣分佈就是以院落為基本單位,依照一定的軸線關係、平衡分佈原則和具體需要構成整個組羣。主要方式是平面上的層層鋪開,注重移步換景異和空間層次,體現時間進程中的空間意識,注重含蓄的美的表達和體驗。

建築風格上,楚建築的屋頂、木構件、飛檐等人性化設計,機智而巧妙的組合所顯示的結構美和裝飾美本身也體現了天人合一的思想。楚建築的屋頂一般很大,並出現了屋坡的折線反字及以後的舉折的做法。雖然曲度不大,屋角也沒有翹起,剛健質樸的氣勢較濃,但也初步反映了天人合一的思想。人字型的屋頂造型,既擴大了室內的空間感,同時有利於排水。類似的還有楚獨有的幹闌式建築風格等,這些做法相比同時期的歐洲的平屋頂和中國北方穴居,更具有人性化設計和天人合一的思想,是古代楚國勞動人民智慧的結晶。

木構件主要指柱、樑之外的懸挑受力構件斗拱,古老的斗拱系與檐口平行。迄今所發現的楚建築異型木構件中有十分精美的拱形構件。木構件的製作主要指構造結合的榫卯技術,其本身不用一釘一卯,完全插接構成。源出於南方古老的幹闌式建築中的榫卯構造,為楚建築所承襲發展,不但系列完備,而且技術先進。在承重結構過渡為裝飾構件的過程中,無論從技術角度還是從審美角度都將兩種功能結合得天衣無縫。終於成為其獨特的南國風格。

建築的裝飾上,楚國的藝術家們既看重人與自然的統一,充分表達個性的自由,可是又積極入世,迴歸到人本的理性現實。以其雕塑為例,在發掘的楚系墓葬中發現如:比細高腿還長一倍的長脖子鳥的腦袋上忽然長出了枝杈繁生、尖端鋭利的成對鹿角來;昂首引吭、展翅欲飛的長頸綵鳳偏偏要站到斑斕猛虎的背上去,而自己的背上卻生出一對繁枝的鹿角;人首蛇身的補天女;雙手擎萬均的編鐘樂架武士,是力的表現;飛鳳、鳴鸞、長蛇、奔鹿,還有鼓脹着肚子的具蛙在進行着一場只有現代人類才可能進行的水陸空交叉的立體大型混戰,是人間善與惡的搏鬥……這些作品,對於地下的死者,是歡送他們祝願他們飛昇上天上仙境,對於地上活着的人們,是鼓勵他們面對自然、征服自然。多數的雕塑作品是實用器物,把器形制作成許多種動物的形象,施以彩繪,以至淺高浮雕、鏤刻等等,莫不表現出一種耐人尋味的藝術魅力,充滿着浪漫情調,以供裝飾陳設,賞心悦目。楚國建築裝飾以紅黑兩色的強烈對比為基調,這是由於當時楚人的審美觀決定的。

值得注意的是,楚建築始終是天人合一與禮法、宗法制度的聯合體現。天人合一追求自然,禮法、宗法制度注重等級制和規矩,看似矛盾,但反映在建築上,兩者並沒有截然分開。如台、壇等建築形制是禮制建築,但它們在佈局上追求的還是天人合一的理念,二者並不矛盾。

總的説來,天人合一建築觀是楚國古代建築的中心思想,是楚人的倫理觀、審美觀、價值觀和自然觀的深刻體現。

小超市市場調研報告篇2

一、調研項目的背景

這是福州職業技術學院的唯一家的超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由於只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院裏有四、五家的超市,其超市裏的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。

二、企業現狀簡介

超市位於福州大學城福州職業技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老闆並未有下調商品價格的打算,店老闆認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。

三、調研目的

本調研項目目的在於瞭解本區大學生的消費習慣和消費觀念。

四、調研範圍與方法

(一)抽樣範圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調研。

(二)抽樣方式消費者問卷調研採取了簡單隨機抽樣方式

(三)調研方法消費者問卷採取了留置問卷、個別訪談的調研方式

五、調研內容

瞭解福州職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,瞭解消費者對福州職業技術學院的超市的建議和評價。

第二部分福州職業技術學院的超市的運營環境

一、調研結果分析

(一)消費者基本情況

(二)消費者的購買力與購買水平

在被調研的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調研對象的消費水平處於中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。

(三)消費者購物行為情況

二、經營的有力條件和風險

有利的條件

(一)地理位置優越;環境比較乾淨;在學校裏獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩定;

風險

(二)在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。

由上圖可反映有以得知:福州職業技術學院的學生對校超市的食物處於一種極度不滿意的情況中,在調研中有學生反映説在校超市買的食物有發黴的和過期的。因此對學校的食物頗為牴觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據瞭解是由於校超市的電器用四五天就要換一個,多數聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。

第三部分校超市的幾點建議

一、在服務上

首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

二、在內部結構上

科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。

三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;

總之,作為本區校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優秀的服務質量,很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。

比如熟食和生菜還有新鮮的麪包之類。

這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以後想買東西的後就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當於給超市做廣告。

在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以後除了學校之後就不會因為類是的事情感到不知衝何處入手。

以上就是我福州職業技術學院的超市的調研報告。

我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以採用類是學校餐卡的模式進行運營。

小超市市場調研報告篇3

北京哪種二手房(包括普宅、別墅、商住)户型最熱銷?北京哪些小區二手房賣得最好?北京哪些小區二手房成交均價漲得最快?這些老百姓最關心的數據信息,在鏈家網都可以查得到。在過去的七年裏,鏈家投資巨大,精心打造了房產大數據,如今已結出累累碩果。

京二手住宅兩居熱?

數據顯示,今年上半年,北京二手房成交中,二居室的成交量佔比近一半,一居室的成交佔比超25%。鏈家研究院許小樂説,由於北京二手房大多處於市區或距離市區較近的地區,擁有較好的交通設施和商業、醫療、教育等公共資源,所以部分購房人樂於選購二手房。在二手房中,雖然二居室和一居室面積較小,但是總價相對低,性價比較高,成為剛需人羣的首選。

500萬以內二手房受青睞

數據來源顯示,今年上半年,北京二手房成交中,300萬至500萬的成交量佔比達到33.1%,與去年同期相比上漲5.6個百分點。自去年330新政、央行降息、全面放開二孩等一系列利好政策出台,刺激了改善需求積極入市。部分首次改善需求選購北京二手住宅,總價集中在300萬元至500萬元,拉動了此類二手住宅成交佔比提升。許小樂説。

地鐵邊二手住宅最好賣

今年上半年北京二手房小區成交量排行榜(前十名)中,北京像素北區、北京新天地、天通苑東一區三個小區成交量位於前三名,分別是241套、204套、192套。許小樂表示,這些小區要麼位於地鐵附近,要麼周邊配套較為完善,所以才能夠取得較好的銷量。

回龍觀商圈半年成交近20xx套

數據顯示,今年上半年,回龍觀、天通苑、望京三個商圈二手房成交量排名前三,成交量分別是1979套、1560套、1555套。鏈家網內容中心北京主編鄭欣説,今年上半年,上地信息產業園新搬進了諸如小米、騰訊、鏈家網等知名公司,新增置業需求選擇距離上地不遠的回龍觀置業,使得回龍觀商圈成交量躍居第一。

二手房漲勢還靠利好帶動

今年上半年北京二手房小區成交均價上漲排行榜(前十名)中,新起點嘉園、dbc加州小鎮c區、月季園三個小區成交均價上漲幅度排前三,同比均在75%以上。鏈家網專家説,這些小區要麼是優質學區房,要麼所處地區迎來新利好,所以它們具有價格升值空間。

小超市市場調研報告篇4

此次市場調查報告的主體是我家經營的一個鄉鎮超市(以下簡為天天購物超市),超市位於安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層,單層面積達一千多平方米,總面積為五千平方米。一樓主要經營日常百貨及小電器、冷鮮等;二樓經營牀上用品及鞋帽服飾;三樓經營傢俱。

自改革開放以來,中國gdp連續多年保持兩位數的增長,20xx~2007年複合增長率達到14.1%,年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元,增長了一倍多。在此背景下,社會消費品零售總額增長迅速,20xx~2007年複合增長率達到17.37%,超過gdp增長。根據中國連鎖經營協會的統計,商業連鎖百強發展迅猛,20xx~2007年百強銷售額的複合增長率高達35.5%,遠遠超過社會消費品零售總額的增速。 超市產業在我國今後經濟增長的過程中有產業崛起的必然性。超市增長的動力(見圖6)主要來自收入提高下消費升級(價與量的影響)、消費人口的增加(總量影響)、通貨膨脹(價格的影響)。

受國內外環境變化的影響,今年以來我省經濟走勢與全國一樣,延續了去年四季度以來逐步回落的勢頭,主要經濟指標增速放緩,但是省統計局上午公佈的一項分析報告顯示,與中部地區其他省相比,一季度我省多項指標增幅都處於領先或靠前位置。其中消費總量位居第一,城鎮居民收入位居第三。因此根據整個安徽省的經濟基礎來看,超市行業作為一個銷售日常生活必需品的購物場所,它代表的是一個地區的恩格爾係數,隨着經濟的發展和消費總量的提升,人們對日常生活用品的消費總量也會大幅度的增加。

“請有關部門認真閲研,針對性地制定政策,研究措施,為民營經濟大發展創造更為有利的環境,激發全民創業的活力。”安徽省省委書記張寶順日前在安徽省工商聯《我省民營經濟發展情況分析及建議》上作出重要批示。安徽省省長李斌也在建議上作了批示:“請辦公廳、政研室、經信委認真閲研,在制定有關政策文件中着力解決。” 為準確瞭解複雜多變宏觀經濟環境下安徽民營經濟發展情況,安徽省、

市、縣工商聯三級聯動,共分10個調研組,通過問卷調查、召開座談會以及實地考察等形式,對安徽全省16個市開展了民營經濟大調研。據問卷調查,安徽省民營經濟總體發展處於正常區間,企業家對民營經濟發展環境總體是滿意的。但受複雜多變的宏觀經濟環境影響,今年以來民營企業特別是中小企業發展困境加劇,資金、人工等生產要素制約更加明顯,税費負擔加重,增長勢頭放緩。 為此,安徽省工商聯就加快安徽民營經濟發展提出建議:首先要儘快出台配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個實施細則已經出台,建議安徽省儘快研究制定出台可操作性強的配套實施細則,進一步落實放寬准入政策,激活市場主體活力。同時,還要大力發展民營金融機構。改變金融供給結構、提高金融供給能力,是解決企業融資難問題的治本之策。

因此,種種跡象表明民營的鄉鎮超市在宏觀經濟和政府政策調控的雙重支持下,將會有廣闊的發展前景。另外,由於超市位於安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個鄉鎮,所以它還可以享受國家對鄉鎮招商引資的優惠,減輕賦税等一系列成本。

20xx年5月15日,商務部、工商總局、發改委聯合下發的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》(以下簡稱“限塑令”),該辦法6月1日開始執行。除了直接的費用節省外,限塑令對超市公司的正面影響還表現在:銷售塑料袋和購物袋的收益,由於找零的麻煩、不得以低於成本價銷售的限制以及單價較低,實際銷售塑料袋的毛利率可能還高於一般商品的毛利率。但由於鄉鎮居民比較缺乏環保意識,因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉鎮範圍內的超市來説,執行的很艱難,很多時候顧客會因素塑料袋收費問題與收銀員爭論不休,一定程度上影響了超市的形象和結賬效率。

超市所在地缺乏大型購物場所及家紡、傢俱及家電市場,且天天購物廣場為所在鄉鎮及附近鄉鎮的唯一一個具有高度集中性的大型購物商圈,又地處鄉鎮街道中心,可集中購買力。眾所周知,超市的日用百貨供貨渠道主要為經銷商送貨及小部分的自行去地區型批發市場採購。天天購物廣場的商品多為自採貨,這樣的購貨方式極大地

壓縮的商品成本,從而是商品售價降低,增強了產品競爭力,取得了價格上的絕對優勢。其次,天天購物廣場為滿足顧客需求,調動居民購買慾望,經常採購物美價廉的生活用品,如幼兒衣物、絲巾等商品進行特價銷售活動,大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的慾望。

天天購物廣場的佈局會經常根據顧客需求調換。在進行員工培訓的時候,導購員被要求觀察並收集商品購買力和顧客對超市佈局的意見,管理人員會因此做出相應的調整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方,並在各個購物區域掛上導購牌,便於顧客購買。

排長隊進行付款等待幾乎是每個超市“頭疼”的問題之一,即便是擁有幾十台收銀機的大型連鎖超市也不例外。由於城鎮居民不是很多,因此除節假日以外顧客不多。但節假日的時候收銀機的數量遠遠滿足不了購物者的需求。我建議在節假日期間可開闢綠色通道,如為會員積分較多的顧客提供優先渠道。

從發展趨勢來看,店態的增加和業態的細分成為連鎖超市經營商的必然選擇,以消費者不同需求為基礎的差異化經營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關鍵所在。傳統超市業態競爭加劇,細分需求旺盛,再加上國內消費市場的不斷升級以及生活水平的提高,連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統超市的補充,高端品牌並不會和自身的`大賣場形成直接競爭。對各家超市運營商而言,儘管走高端路線的終極目標是提高盈利水平,但在培養市場和客户的過程中也能率先搶佔這一利基市場,並通過自身的錯位經營有效提升超市品牌整體的市場佔有率。因此,民營的鄉鎮企業面臨着巨大的風險。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽度和較低的商品進貨渠道,這是民營的小超市所缺乏的競爭力。

根據以上分析總結,民營超市在政策上有良好的發展前景,但需結合自身的優劣勢及超市所在地的具體環境而進行一定的銷策略調整。

小超市市場調研報告篇5

一、調查目的:

新大興愛家超市(學府店)在馬鞍開業以來,吸引了很多的顧客前去消費,為了瞭解顧客羣裏的學生顧客羣體的消費需求、以及對該超市的滿意度,特此進行了問卷調查。

二、調查時間:20xx年11月20日

調查範圍:長江師範學院在校學生調查方法:採取發放問卷的隨機抽樣方法

三、調查內容,結果:

我們小組在調查問卷中一共設了十一個問題,除了最後一題是開放題外,其餘都為選擇題。這些問題對超市的商品種類、價格、工作人員態度等進行了調查。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結。

(一)大學生顧客月收入與其在該超市的消費傾向。從問卷調查的數據統計來看,此次調查對象中每月可支配收入(包括生活費和除生活費之外的收入)在500元以下的有10人,佔總人數的20%;每月可支配收入在500~800元共21人,佔總人數的42%;每月可支配收入在800~1500的有13人,佔總人數的26%;每月可支配收入在1500以上的共有6人,佔總人數的12%。從這些統計結果可以看出現在的學生可支配收入總體不算高,一般都在800元左右,在1500元以上的只佔少數,由此可以得出學生顧客的消費水平和消費能力比較低。根據月收入我們又把50人分成了四組,這四組的消費傾向又有不同:

500以下:共10人。用於生活用品的2人,佔總人數的20%,用於學習用品1人,佔10%,用於副食品7人,佔70%,用於其他產品0人,佔0%;

500~800:共21人。用於生活用品的7人,佔總人數的33.3%,用於學習用品1人,佔4.76%,用於副食品11人,佔52.3%,用於其他產品2人,佔9.5%;

800~1500:共13人。用於生活用品的4人,佔總人數的30.77%,用於學習用品1人,佔7.7%,用於副食品4人,佔30.77%,用於其他產品4人,30.77%;

1500以上:共6人。用於生活用品的5人,佔總人數的83.33%,用於學習用品1人,佔16.66%,用於副食品0人,佔0%,用於其他產品0人,佔0%;

根據這些數據可以看出學生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品,而中等收入的則傾向於購買副食品和生活用品,高等收入者則側重於買生活用品。從這些可以看出愛家超市要大的消費額可以側重於賣生活用品和副食品類。

(二)商品。商品方面包括調查大學生顧客對超市的產品價格、質量和種類的看法。

1、商品的價格方面:20%的調查對象認為愛家超市的價格相對於其他超市價格較高;18%的調查對象認為超市的價格較其他超市低;而剩下的62%的人則認為愛家超市的價格相對於周邊的其他超市差不多。從這些結果可以看出,愛家超市的商品價格設置還是比較合理的,可以不用有很大的改進。

2、商品的質量:0人對愛家超市提供的商品很滿意;20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態度,58%的人對商品的質量感覺一般;12%的同學對愛家超市商品的質量較不滿意;剩下10%的人對該超市提供的商品質量很不滿意。從這些數據可以看出,大多數人對愛家超市的商品質量沒有什麼感覺,少數人覺得愛家超市的質量很好或很不好。由此可以得出愛家超市可以在商品的質量上進行適當的改進,多提供優質的產品。

3、商品種類:12%的被調查者認為愛家超市的商品種類很齊全,16%的人認為愛家超市的種類較齊全,18%的人認為該超市提供的商品種類一般般,14%的人認為愛家超市提供的商品較不齊全,剩下的44%的人認為愛家超市的商品種類很不齊全。從這些結果可以看出大多數人對於愛家超市的商品種類都不是很滿意,認為種類太少。由此可以看出愛家超市可以增加商品種類,擴大商品種類規模。

(三)、超市工作人員服務態度與超市環境。

1、超市工作人員態度方面:0人認為超市工作人員服務態度很熱情,20%的人認為愛家超市的工作人員服務態度較熱情,48%的人認為愛家超市工作人員服務態度一般,20%的人認為愛家超市工作人員的服務態度較差,24%的人認為愛家超市工作人員的服務態度很差。從這些數據可以很容易的看出大多數的人對愛家超市的服務態度都不是很滿意,由此可知愛家超市應該加強工作人員的素質,提高工作人員的熱情。2、超市購物環境方面:14%的人認為愛家超市的購物環境很舒適,28%的人認為愛家超市的購物環境比較舒適,40%的人認為愛家超市的購物環境一般,16%的人認為愛家超市的購物環境較差,剩下2%的人認為愛家超市的購物環境很差。由此可得愛家超市的整體購物環境還是比較舒適的,但是也可以在一些明顯的不合理處改進。

(四)、商品促銷對大學生顧客購物的影響。問卷調查統計數據為:22%的人經常關注,有促銷就會去買,30%的調查對象不關注,需要時才會去超市購物,17%的人不刻意關注,但遇到了就會去,28%的人反感,並認為促銷的大多不是好商品。從這些數據可以看出一半的人會由於促銷而盲目購物,而另一半的人則不會受促銷影響。這從一方面來説當代的大學生消費觀已經發生了變化,不再像以前一向盲目購物,而從另一方面來説,愛家超市的促銷手段還沒能達到預期的效果,因為它的促銷並未吸引大多數人前來購物。

(五)、其他。包括學生顧客到愛家超市購物的時間點、愛家超市吸引學生顧客的地方以及最後學生顧客對愛家超市(學府店)所提的意見。從收集上來的調查問卷統計數據可以看出大多數的大學生顧客由於空閒時間比較多對於什麼時候去愛家超市沒有特別的喜好,早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大學生顧客去愛家超市購物的原因大多是由於種類比周圍的小超市豐富,規模比較大這兩個原因。當然還有少部分人是由於愛家超市的品牌效應和價格低廉。大多數被調查者對愛家超市的意見是降低價格、多搞促銷活動、擴大規模,改善銷售環境。

四、建議

(1)針對大學生顧客羣體購買力普遍不高的問題,愛家超市可以增加中低檔商品的儲備,特別是副食品和日常生活用品。

(2)針對商品:

1、商品的價格:在可接受的範圍內可以適當下調,以此吸引顧客,薄利多銷。

2、商品的質量:愛家超市應該對超市內的商品進行一次全面的調查統計分析,下架質量不好的商品,銷售質量好的商品。

3、商品的種類:愛家超市應該增加商品種類,使超市內的商品更加豐富、多樣化,特別是水果、熟食等。

(3)針對超市工作人員服務態度與購物環境:

1、超市工作人員服務態度:愛家超市應該對在崗職工進行專業技能培訓,提高員工的素質,改善員工的服務態度。

2、購物環境:貨架的之間的距離儘量拉開,貨物擺放不要過密、過亂,商品分類擺放。

(4)針對商品促銷:多搞促銷活動。利用宣傳海報、發傳單、網絡電視廣告進行促銷宣傳。

(5)針對其他方面:在資金足夠的條件下可以擴大超市的規模,適當進行一些抽獎活動,背景音樂放大學生比較喜歡的歌曲等等。

總而言之,愛家超市要根據自身情況結合外部環境,從消費者的角度出發提供更加優質的產品與服務。