轉變工作作風 優化環境 提高服務質量心得體會 通過這次討論，我們認為要真正優化發展環境，我們應該從以下幾個方面來做文章： 一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務水平;讓企業滿意讓羣眾滿意。具體到我們教育戰線來説，那就是提高工作效率，提高服務水平;讓學滿意，讓教師滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。
二是要轉變職能，切實明確職責。真正做到以人為本，以發展為第一要務。要建設服務性機關，淡化權力，強化責任，優化服務，力戒服務缺位、工作錯位、職權越位。努力為基層學校、教師、家長、學生提供方便、快捷、優質、高效的服務。
三是要嚴格執法、全面真實、注重實效、及時便民、利於監督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平台，深化公開內容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學校、師生及家長辦事。
四是要着力落實縣委提出的“五項服務制度”：承諾服務制度;要做到高效、規範、文明、廉潔服務。便捷服務制度;要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯繫服務制度;司法服務制度;監督服務制度。
五是充分利用遠程信息技術，教育辦公平台以及教育信息網，推進網上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監督的目的。
六是要切實轉變工作作風，求真務實，着力解決工作不實的問題。
要做到知曉實情，力戒弄虛作假;我們作為教育機關工作人員，一定要多深入基層學校、深入班級、深入課堂，加強調查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現狀，要充分發揚民主，盡力做到決策科學化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。
要辦實事，力戒誇誇其談;針對我縣教育發展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉變工作作風，強化責任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義;我們要按照_和構建和諧社會的要求，圍繞羣眾子女上學難和公民提高素質難等問題，從事關羣眾的切身利益的實際問題着手，把為基層及人們羣眾服務的責任落實到行動上。
我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務意識，增強緊迫感、責任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態和工作勁頭，以改革創新的精神、更濃的開發意識、更實的發展舉措、更大的工作幹勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新台階，要更加優化我縣教育發展環境，努力促進我縣經濟社會又好又快的向前發展，為辦人民滿意的教育做出自己應有的貢獻。
3月14日我有幸參加了縣教研室組織的國小數學學科教學質量提升研討會，在上午，通過聽取二小的劉老師和賈老師的示範課，使我明白了怎樣在課堂教學中把當堂問題正確處理，怎樣利用學生的錯誤資源進行糾正，使學生不在出錯。下午，聽取了田校長和各位老師們的經驗介紹從中學習到很多關於數學教學的先進教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之後教研室孫老師做了全縣數學學科教學質量分析，結合具體題目向各位老師作了詳細介紹，還通過數據和圖表讓每個教師清楚地看到全縣國小數學的教學質量情況，更讓我瞭解了自己所帶年級的數學教學質量，聽完後受益匪淺，尤其是聽到我所任教的六年級的最高分和最低分相差31分時，更是讓我詫異，同時更加堅定了我認真研讀教材，牢牢把握教材的決心。
今後教學中要努力從以下幾個方面進行改進：
1、培養學生良好的學習習慣，作業認真完成，作業佈置採取分層佈置，不同的學生採取不同的作業內容，減少不完成作業的人數，使每個學生都能完成自己的作業，養成認真完成作業的良好習慣。
針對學生的馬虎、不認真，要讓學生準備一個錯題本，在這個錯題本中記錄每一次自己做錯的題，每一單元結束後自己總結錯在哪裏，怎樣改正。2、培養學生的計算能力、解決問題能力和審題能力，在課堂教學中為學生準備相應內容的口算題卡和計算題卡，每天進行口算練習和計算練習，為了更好的提高解決問題能力最好的辦法就是與學生的
生活實際貼近，把數學問題轉化成相應的生活中的問題，為了培養學生的審題能力讓學生在教學中認真讀題，反覆讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來。
3、重視教材、用活教材，用好教材，要認真研究教材，對不同的題型舉一反三，讓學生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數學問題。
總之，教學質量分析會既是對上學期教學工作的總結，又是今後課堂教學工作的指導。相信在上級領導的引領下和自己的不斷努力下，我所任教的班級教學質量將會進一步提高。
教學質量的高低很大程度上取決於課堂教學的效果，課堂教學效果的好壞又取決於教師的“教”和學生的“學”兩個方面。 通過這次提高教學質量大討論後，我不斷地反思，如何來提高我所擔任的班級教學質量呢?我將採取以下措施來提高自己的教學質量。
一、不斷提高自身的知識水平和業務水平
作為一名老師，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務於學生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學質量，作為老師的我首先必須不斷提高自身的知識水平和業務水平。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，常總結，苦練基本功，不斷提高教學水平。
二、精巧設計課堂環節
首先要抓住導入環節，設下懸念和情趣，誘發學生的求知慾，點燃思維的火花。導入語是開啟新課，引導學生登堂入室的鑰匙;是承前啟後的橋樑，能使學生“循”故而知新;精彩的導入語能“激活”課堂，使教學氛圍更加優化，教學活動更加順暢。第二要抓過程環節。教師在教學過程中要投入情感，積極點撥，引導學生把這種情感轉化為理性思考，使學生在激情中明理，在明理的基礎上激情，從而產生理想的教學效果。第三是抓住結束環節。
三、注重課堂教學過程中學生的參與度
我認為要從教師在教學過程中，應該對自己所教學的內容：第一步先要自己明白;第二步我覺得要講得清楚;第三步要學生聽懂;第四步要讓學生實踐。這樣才能達到一個良好的教學效果。
四、激發學習興趣
在我的日常教學工作中，往往會發現學生產生討厭、紀律散亂、不注意聽講等不良行為。我也曾採用種種措施，有時甚至使用強制性手段，力求解決這些問題，結果往往不盡人意。利用興趣調動和發揮學生的積極性和創造性，已達到預定的教育目標。
五、重視培養學生良好的學習習慣
我認為要提高教學質量，就要重視培養學生良好的學習習慣。俗語説：“習慣成自然”良好的學習習慣，能使學生從內心出發，不走彎路而達到目標;不良的學習習慣，會給學生的成功增加困難。因此，七年級學生養成良好的學習習慣，必須從細節開始，比如説：坐的姿勢、讀書的姿勢、回答問題的聲音要響亮等等。教師必須注意從一點一滴的小事抓起，經過重複或練習形成自動的行為動作，要不斷強化，持之以恆地滲透。有了良好的學習習慣，學生就會學會學習，懂得怎樣合理去安排自己的學習生活，會受益終身。
六、寫好教學反思，提高教學質量
七、注重優生的培養，抓好後進生的補差工作
九(9)班學生優生少，中等生和差生都比較多，而作為老師的我，不應該對他們有歧視，更應該利用一些課餘的時間去關心他們，幫助他們樹立學習的興趣和信心，那麼整個班級的教學質量都會跟着提高的。因此，如做好後進生的輔導，做好家校聯繫等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學質量的很重要的環節。
所以，我認為要提高教學質量，只有做好這每一個環節，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發揮其效應。
隨着醫學模式的轉變和人們衞生需求的增加，醫療質量的內涵和外延都發生了很大變化，它包括了對醫療效率、醫療技術、經濟效益、病人心理及其他醫療服務的滿意程度，是醫院綜合競爭力的集中體現，關係着醫院的生存和發展。因此，提高醫療服務質量是醫院各項工作的立足點和出發點，是實現可持續發展的根本保證。本着學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
1、增強質量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫務人員進行醫療質量、醫療安全及相關法律法規等方面的教育，使全院人員充分認識到醫療質量是醫院生存之本、發展之本，是市場競爭的源泉。
2、人才培養和學科建設人才是醫療質量的基礎，是最根本的要素，要提高醫療質量，首先要提高人員素質。
重視人才培養，並把它作為重要戰略工程來抓，在搞好人才引進的同時，採取多種途徑、多種方式抓好年輕醫務人員的培養，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業務素質。3、鼓勵開展新業務、新技術是醫院技術創新的重要組成部分，也是提高醫療質量的重要途徑;
不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫療技術水平和醫療質量。4、加強醫德醫風建設全體醫務人員應養成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務意識，改善服務態度，提高病人滿意率。
5、抓好疑難、危重病人診治。
疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫院整體醫療水平和質量的標誌。醫院應積極加強醫務人員訓練，開展病例討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。總之，提高醫療質量是一項龐大的系統工程，是醫院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫療質量，才能不斷提升醫院的技術創新能力和服務保障實力，才能“適應市場謀發展，加快發展保打贏”，實現醫院的可持續發展。
我覺得教學質量的高低很大程度上取決於課堂教學的效果，因為課堂是教學的主陣地。課堂教學效果的好壞又取決於教師的“教”和學生“學”兩個方面，因為師生是課堂的主人。 那麼如何提高教學質量呢?我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識水平和業務水平，有助於提高教學質量。 一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務於學生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學質量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的識水平和業務水平。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，常總結，苦練基本功，不斷提高教學水平。
二、注重堂課的教學質量，有助於提高教學質量 要想提高教學質量，就必須不斷提高堂課的教學質量。如何提高呢?我認為要從教師在教學過程中，應該對自己所教學的內容：第一步先要自己明白;第二步我覺得要講得清楚;第三步要學生聽懂;第四步要讓學生實踐。這樣才能達到一個良好的教學效果。
三、抓好常規，養成良好的學習好習慣，有助於提高教學質量。良好的學習習慣是提高學質量的保證。習慣是培養出來的，而不是生來就有的，它是在人的學習、生活實踐中逐步形成的。習慣的力量是巨大而持久的，好的學習成績正是靠習慣的力量去完成的，而且良好的一旦養成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學生終生受益。
四、積極開展課外活動，能開發學生的智力，有助於提高教學質量。
豐富的課外活動是學生展示自我的重要舞台，也是讓學生把理論運用於實際的一次次實踐。
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