關於假幣收繳和殘損人民幣兑換工作自查報告

關於假幣收繳和殘損人民幣兑換工作自查報告

中國人民銀行XX支行：

為認真落實《中國人民銀行假幣收繳、鑑定管理辦法》（中國人民銀行令﹝2003﹞第4號）、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兑換辦法》(中國人民銀行令﹝2003﹞第7號）文件精神，進一步加強假幣收繳和殘損人民幣兑換工作，規範銀行業金融機構假幣收繳，鑑定和冠字號等行為，維護人民幣的信譽，提升本行公眾可信度，樹立文明服務窗口形象，保護金融消費者合法權益。根據《中國人民銀行成都分行辦公室關於進一步加強假幣收繳和殘損、污損人民幣兑換工作的通知》，我行由渠道運營部牽頭，組織人員對全行假幣收繳和殘損幣兑換情況進行了抽查，現將自查情況報告如下。

一、自查情況

1、我行營業網點設立了殘缺、污損人民幣兑換窗口，公示舉報電話，按規定在營業網點公示《中國人民銀行殘缺污損人民幣兑換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標準》《中國人民銀行假幣收繳鑑定管理辦法（節選）》及《中國人民銀行冠字號碼查詢工作流程》，在營業場所擺放反假貨幣宣傳資料，向社會公眾提供符合質量要求的點驗鈔機具，並嚴格按照上述標準及流程做好相關工作。

2、按期組織員工進行相關知識學習和培訓，臨櫃人員熟練人民幣支付業務整點挑剔，備付金質量充足，無對外付出殘缺污損人民幣的情況，並由總行制定了人民幣收付業務管理的內部考核，並建立健全ATM加鈔流程內控制度，通過調閲監控後櫃員認真執行相關流程制度；點鈔機、ATM機具備冠字號碼識別功能，並通過廠家定期升級；制定本單位記錄、存儲冠字號碼，以及利用冠字號碼查詢解決涉假糾紛工作的管理制度和操作規範；建立健全冠字號碼檢索制度，明確檢索業務的處理程序。

二、自查發現的問題

1、是現金從業人員在辦理殘缺、污損人民幣兑換時有火燒、拼湊、標準掌握不嚴。

2、是宣傳力度不夠，人民羣眾仍然對假幣存在意識淡薄的情況。

3、是該向公安機關報警的不報警，怕麻煩。

三、改進情況

鑑於在自此次自查中存在的問題，我行提出了以下整改建議：

1、加大對反假幣培訓的力度，提升反假幣工作人員的反假幣技能，提高一線反假幣堵截能力。

2、要進一步做好反假幣的社會宣傳工作，呼籲社會公民提高警惕，耐心為大家講解對假幣、可疑幣的識別。定期組織宣傳活動，加深公民的印象。

3、在今後的工作中要嚴格按照程序進行反假幣操作，進一步加強和完善內控制度，防範操作風險。確保將反假幣工作落到實處，以維護貨幣流通秩序。

反假幣工作任重道遠，我行將繼續規範人民幣收付業務，提高流通中人民幣整潔度。按照《不宜流通人民幣挑剔標準》要求對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，按標準捆紮、蓋章並及時上繳人行。配合人行的工作，紮實開展各項反假幣工作，做到廣泛宣傳與提高能力相結合，人工防範與機制預警相結合，為轄區的經濟發展營造一個穩定、健康的金融環境。