xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷佔83%，大專學歷佔17%），平均年齡32歲，主要承擔着xx縣轄區內100餘萬人的營業服務。xx直營店班組始終追求以“追求客户滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客户為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客户服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先後榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規範服務、嚴格要求、全面提升客户滿意度
xx直營店班組根據實際情況，提煉優秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優秀班組”。營業廳結合xx實際出台了《xx直營店建設執行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規範手冊》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峯期時，客流量是平常的n倍，為了減少客户等候時長，營業員們自發全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客户、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客户溝通，確保了全縣40餘萬客户順利完成實名登記，贏得了廣大客户的稱讚。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
採取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦並組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓，規範業務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業廳客户做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客户檢查、監督，發現問題及時整改。同時，加強了對營業廳硬件設備進行每週小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客户營造一個誠信、和諧、透明的消費環境，做到讓每一位客户“開心使用、和諧消費”。一次，一位客户為其兒子申請了一個優選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客户，並約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業務，這樣的服務客户事例在營業廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業績增長
營業廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業務發展競賽等活動，以競賽促進發展，營業廳6名員工個個不甘落後，奮勇爭先，在百團大戰、斬狼行動中湧現出一個又一個先進典型。營業員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑，每日駕車往返駕車達百多公里，心繫工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業員佘娜體弱多病、經常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業務。營業廳多數營業員初為人母，但她們為了工作，經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業廳前台服務，下班後還堅持到鄉村、到社區、到集團單位，利用自己的社會關係、利用節假日去擺攤設點，去發展寬帶、專線。短短几十天户外營銷，發展專線20餘條，辦理寬帶近100户，放號達220個。一份付出，一份收穫，營業廳正是有一羣這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團大戰、斬狼行動等攻堅戰中獲得了全市優秀木蘭連、全省先進營業廳等榮譽，為公司業績增長貢獻出了自己應有的力量。
xx班組，一支朝氣蓬勃的年輕運行團隊。現有員工12人，平均年齡只有30歲。團隊始終以安全生產為目標，建立健全班組安全文化，從細節出發、從身邊做起，樹立零違章理念，堅持團結協作的工作作風，分工明確，責任到人，為公司的安全生產和班組建設做出榜樣。
2013年，xx班組開始着手創建“六型”管理示範班組，這是一個榮譽、壓力和責任的肩負。運行一值以此為契機，加大班組建設工作，向科學化、精細化管理看齊。為了做好“六型”班組樣板工作，運行一值在工作之餘收集相關資料，多種渠道學習電力行業“六型”班組建設情況，汲取經驗，掌握“六型”班組建設的重心。通過開展“六型”班組建設，運行一值的安全生產意識和安全生產能力和工作效率得到大幅提升，其班組建設經驗更是得到了廣泛的推廣和借鑑之用。
一、力學篤行，跬步千里
在日常工作中，值內科學制定員工培訓規劃，積極開展“師帶徒”活動，遵循“牢固基礎，穩步提升，點面結合，側重實際”的原則，循序漸進的深化培訓工作，將培訓工作常態化，廣泛化，自覺化，充分營造“好學，善學”的氛圍，由“讓我學習”向“我要學習”轉變，使培訓人與被培訓人形成了良好的互動，彼此之間形成既是良師又是益友的和諧氛圍，有效的促進專業技能提升。為了規範專業技術管理，班組成立相關專業的技術小組，協調“專”和“全”的共同發展。聚焦現場案例，推動員工在專業知識不斷提高的訴求。同時，積極開展技能交流活動，利用休息時間，到同類型發電企業進行技術學習。
二、勤學苦練，攻苦食淡
xx班組的青年職工們先後參與兩台百萬燃煤機組的倒送電、酸洗、吹管各階段的工作，在調試及機組168小時試運行的過程中，xx班組人員不辭辛勞，發揚敢打硬仗的作風，加班加點克服啟動調試過程中的各項困難。值長還獲得了金陵電廠突出貢獻獎。在做好本職工作的同時，他們主動參與電廠1030mw超超臨界機組鍋爐縱剖圖、主再熱蒸汽系統圖、啟動循環系統圖、汽水系統圖的繪製工作，這使他們對機組系統的理解更加透徹。良好的機遇、鑽研的勁頭，使他們在短短几年間，紛紛成為了崗位上的技術能手。
在這樣良好的學習環境下，運行一值取得了金陵電廠2013年度安全知識競賽個人第一名和團體第二名的好成績。
三、創優爭先，領異標新
xx班組在注重安全管理的同時，在技術創新上不斷探索實踐。2013年，積極參與我廠真空管道改造，凝泵變頻深度調節等科研項目，同時加強經濟煤種摻燒，燃燒優化調整，努力提高機組負荷率，降低煤耗，取得了較好的經濟和社會效益，目前，我們鑽研電力發展技術，閲讀各類電力期刊，緊跟時代脈絡，掌握先進資訊，努力把我廠建設為一流標杆電廠。在運行一值全體人員共同努力下，在技術上刻苦鑽研並結合理論知識和生產實際的基礎上，值內多名同事在電力生產行業內的各類刊物中發表多篇具有創新意義的學術論文，其中更有三篇論文發表在電機工程學會的主要刊物上，對國內百萬機組先進技術的傳播和發展都具有深遠的影響。
四、高效精幹，倍道而進
xx班組高度重視班組安全文化建設工作，結合自身特點，經歷了借鑑、探索、思考，逐步形成了符合自身特點的模式，提出“打造高績效一流團隊”的團隊宗旨，“言必行、行必果，今日事、今日畢”的高效理念，以及“顧大局，講協作，重服務”的團隊精神，並採用多種形式，使其植入人心，得到全體員工的認同。運行一值全體人員共同努力提高機組負荷率，降低煤耗，取得了較好的經濟和社會效益，多次在廠內小指標競賽中，取得第一名的成績。並在2013年度班組績效考評中獲得第一名的好成績，為安全運行和節能減排工作做出了實際貢獻。
五、令行禁止，謀無遺策
2013年以來，班組安全工作穩步推進，總結提出“一二三四五”的安全管理模式，持續推進“一站、二看、三核對”的現場管理理念。健全管理機制，提高現場執行力，通過組織安全培訓，學習安全事故，提高員工的自我保護意識和危險分析能力，使安全意識深入人心。正是在這種安全理念下，運行一值在2013年廠團委舉辦的青年安全知識競賽中，取得個人第一名、團體第二名的的好成績。
六、和諧友愛，風雨同舟
從2009年開始，xx班組青年職工堅持開展“手拉手、助成長”青年志願服務活動，他們在位於南京市城鄉結合部的一所外來工子弟學校掛牌成立了青年志願服務基地。在該校累計開展集體志願服務9次，結對幫助12名貧困小朋友，多次為他們捐贈文具、書籍、電腦、自行車、防寒用品等。運行一值的青年志願者們用他們的行動與愛心一次又一次的詮釋了企業文化。
在日常生活中，值內及時給予班組人員無微不至的照顧。對於工作和生活中存在困難的班組成員，積極瞭解，主動幫助，發揮集體優勢，齊心合力，解決難題。同時，加強值內人員彼此間的交流溝通，掌握思想動態，瞭解他們在想什麼，有什麼合理的建議，做到暢所欲言，平等客觀理性的反映問題，積極疏導員工們的思想困惑，化解個體間產生的隔閡，維護班組人員心態和思想的相對穩定，共同尋找解決問題的方法，培養良好的工作氛圍和人際關係。在凝聚人心的同時，依託豐富文體活動塑造健康人格。班組通過多種文體活動加強交流溝通，確定足球、籃球、羽毛球、登山、攝影、游泳為值內六大娛樂項目，號召全體成員廣泛參與，以此培養協作能力，在愉悦的氛圍中，增進了解，加深友誼，提高凝聚力和戰鬥力，進一步增強員工歸屬感和集體榮譽感，在鍛鍊健康體魄的同時，也潛移默化地培養着健康的人格。
幾年來，xx班組始終堅持以人為本，深刻領會企業經營理念，緊跟企業發展步伐，結合自身，不斷深化班組建設，通過紮實的基礎工作，在班組建設上取得了令人矚目的成績，得到了領導和同事的認同和肯定。
xx班組積極進取，不斷創新，經過幾年的工作歷練，逐步繼承和發揚了工人階級艱苦奮鬥，愛崗敬業，開拓創新，勇於奉獻的精神。運行一值全體員工將以更加飽滿的激情，昂揚的鬥志，堅定的決心，堅實的力量向着知識型、創新型、學習型、服務型的新時代工人不斷努力，力求為企業發展做出更大的貢獻！
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一祕為大家帶來的5篇《五型班組先進事蹟材料》，希望對您的寫作有所幫助，更多範文樣本、模板格式盡在一祕。
調度所調度班全體員工在所黨政領導的帶領下，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會確定的各項目標任務，強化班組建設，不斷提升加強業務水平和綜合素質，使班組的向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了員工的企業主人翁意識，員工的工作積極性得到了充分發揮，從而使各項工作走在了最前列，先後被我礦和集團公司評為07年度“模範班組”，其班組成員有多人被評為先進個人、優秀黨員等光榮稱號。
今年以來，調度班立足崗位實際，通過深化“手指口述”在實際操作中的運用，嚴細管理，務實創新，優化勞動組合，實現了優勢發揮、優勢互補，使傳、幫、帶的學習氛圍在班組中真正得以體現，調度的組織水平和業務能力有了長足的進步，造就了一支“務實、高效、精幹”的調度團隊。同時，我們還按照集團公司標準化調度室的要求，精益求精，不斷完善各項制度，規範各類台帳報表，在集團公司標準化調度室檢查中，連續兩年八次榮獲第一名的好成績。
一、興學習之風、練業務素質，全面提升技術水平。
調度班以“崗位大練兵”活動為契機，加強日常業務培訓，通過開展“一日一練、一週一技、一月一考”，建立崗位練兵台，導師帶徒、互學互助結“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，他們還經常利用工作空閒時間，通過召開班組座談會，把自己多年的工作經驗講出來供大家學習參考，促進了全體調度員調度業務水平的提高。
二、精心指揮、強化調度，確保各項工作順利進行。
由於我礦地質條件複雜，生產系統各個環節經常出現一系列的問題等，為此我們根據生產系統中出現的問題，認真搞好組織協調，抓住問題關鍵，理順工作的各個環節，做到調度及時、解決及時、落實到位，確保了各項工作的順利進行。為更好的掌握安全生產的第一手資料，調度員還經常輪流深入井下現場，對現場出現的安全隱患及時協調解決並跟蹤落實，使安全隱患消滅在萌芽狀態；並做好下情上報，為礦、所領導及時做出安全決策提供了準確、可靠的信息；對局、礦領導的各項指令做好上情下達，為基層單位安全生產提供更優質的服務。在人員少，任務重的情況下，調度班克服困難，無私奉獻，為我礦的安全生產作出了積極的貢獻，得到了領導的一致讚賞。
三、大力開展節能降耗工作，搞好經營管理。
隨着我礦改革的不斷深化，為適應節約型礦井的要求，我們在所黨政領導的帶領下，全面落實科學發展觀，運用科學的思想、組織、方法和手段，對安全生產中的各個環節進行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實可行的措施，得到了礦領導的肯定和大力支持。一直以來，調度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎管理水平，出色的完成了礦及調度所下達的各項目標任務，樹立了班組建設的榜樣，為我礦的生產經營任務的順利完成提供了有利的保障。
富會,男,52歲,滿族,高中學歷,工人技師,1982年參加工作,現任遼源方大鍛造有限公司鉚焊車間電焊班班長.
作為一名普普通通一線班組長,他熱愛本職工作,信念堅定,兢兢業業,在平凡的工作崗位上實現自己不平凡的人生信念,特別是在安全生產、班組建設、技術革新、小改小革、質量升級工作中,精於管理、勇於創新,帶領電焊班組的全體同志,在平凡的崗位上譜寫了一曲曲奮進與奉獻之歌,為公司的快速發展作出積極貢獻.他所帶領的電焊班連續多年被公司評為先進班組,他本人也連續五年被公司授予生產標兵、先進生產工作者榮譽稱號.
他對待業務技能有顆痴心.富會同志由於只有高中文化程度,如今能夠從普通的工人走上班組長的崗位,並且成為本專業的技能精英,他要付出比常人更多的努力.
一方面為了儘快的提高自身素質,他一直都勤於學習,刻苦專研專業知識,孜孜不倦,因為他深知先天的知識匱乏,必須要通過後天的努力來充實,從而補齊知識短板.除了按時參加公司和車間定期組織的技能培訓以外,他還系統的自學了《焊接技術》《焊接、工藝》等專業書籍,並自費訂閲了大量關於電焊類的工具書、雜誌等,有效地使自己的知識面得到擴展,不斷更新知識結構,特別是對焊接新技術、新工藝得到了及時的瞭解和掌握,夯實了自身的理論知識基礎.
另一方面,他善於用理論指導實踐,解決生產中的瓶頸問題.鍋爐補焊、鍛造車間的錘頭、錘膀子、錘杆子、夾持器的修復焊接,一直是困擾焊接工作的技術性難題.針對這種情況,富會同志經過查閲大量資料,並結合實際,自行編制了一套焊接工藝,經過反覆試驗,成功突破了這一關鍵性難題,不僅縮短了焊接工期降低了成本,還有效增加了設備配件焊接後的使用壽命.多年來,富會同志經過不斷的學習實踐,他所掌握的焊接技術,已經成為方大公司焊接工作首屈一指的標杆式人物.
他對待創新工作有顆專心.創新是發展的動力.富會同志天生對工作就有股專勁韌勁,善於在工作中實踐,在實踐中探索.每當新設備的引進和新產品的開發生產都有一定的侷限性和制約性,與工作的實際需要和當前的生產加工能力存在距離.在這種情況下,富會總能夠將自己的聰明才智和創新精神與實際工作做到有機結合.20xx年,公司新引進了一台立式自動焊機,由於缺少相應的配套設備,針對運輸機中部槽中板的焊接大家只能是“望洋興歎”富會看在眼裏、急.在心裏,不能讓這樣一個設備就這樣閒置下來.於是他就將該設備的技術參數進行了認真的科學分析,並根據所要焊接產品的大小和外輪廓,經過反覆設計實驗,開發製作了專用的變位胎具,使該設備得以發揮出最大的使用功效,生產效率提高了近50%,還有針對滾筒、煤機配件、截齒等產品的焊接工作,他累計自行設計製作各類胎具20餘套,大大減輕了工人的勞動強度、提高了工作效率和焊接質量.20xx年公司為提高截齒焊接質量,購進了一台熔覆焊機,由於設備操作部分的設計問題,給工人的操作帶來了一定困難.富會經過認真研究,親自動手對該設備的操作部分進行了整體改進,使其更加人性化和操作簡單化,廠家工程技術人員到現場看到後,佩服的豎起了大拇指.今年,富會自行研製開發的移動式自動焊機,已經進入到最後實驗階段,該革新項目的攻關成功,將從技術上解決個別大型產品焊接區域限制的難題.
富會同志有個最大的特點就是善於積累,除了知識的積累以外,在每個常人眼裏認為無用的舊配件、廢料,甚至是一箇舊螺絲,在他眼裏可能都是寶貝.在他多年的技術創新、小改小革中,所用的大部分配件都是變廢為寶.小小的成本投入,有的甚至沒有成本的革新改造,所創造出的經濟效益是無法用金錢來衡量的,也為公司的發展積累了寶貴的物質和精神財富.
他對待本職工作有顆精心.富會同志在電焊崗位幾十年如一日,兢兢業業、勤勤懇懇,特別是擔任班組長的七年裏,更加感受到了以前從來沒有過的壓力,他時刻銘記肩上的責任和使命.他上任後,堅持從加強班組管理入手,緊緊圍繞安全生產、質量升級、高產高效等工作,精心組織、細化管理,有力的推進班組作用的整體發揮.
在強化班組建設工作中,他始終把打造“六型”班組作為工作重點,堅持以建設學習型班組為突破口,定期組織班組員工進行技能培訓,嚴格執行班組管理的“六項”制度,夯實了班組建設的基礎管理.
在安全管理工作中,他把工友同志的人身安全,實現班組的安全管理,當做重中之重.除了加強安全管理制度落實以外,還創造性的採取了“三對”安全管理辦法,既:重點人員一對一包保、生產設備一對一看護、安全隱患一對一整改.通過嚴密的措施和管理手段,他所在的班組連續多年消滅了各類事故的發生.
在產品質量升級工作中.產品質量是企業發展的命根子.按照公司產品質量升級的要求,他所承擔的滾筒、截齒等產品的焊接工作,是升級工作的核心環節.提高焊接質量就是提高產品質量,為了質量升級他費勁心血,不斷改進焊接工藝;為了嚴把質量關,他不怕得罪人,並且遇到特殊要求的產品,身先士卒、親自抄刀,在他的字典裏沒有“差不多”“湊乎”的字眼,、他更不會放過質量的每一個細節,班組生產產品的合格率已經達到了99.98%以上.
在高產高效工作中.按照鉚焊車間生產產品結構的特點,富會所帶領的電焊班組在工作量上是最大的.為了提高班產效率和工時利用率,作為一位知天命之年的老同志,始終保持率先垂範的工作勁頭,每天第一個來、最後一個走,聯勤加班更是家常便飯,有時工作忙時,他覺得就是抽顆煙都是一種時間的浪費.不管是風霜雪雨,還是白天黑夜,只要工作需要,他隨叫隨到,他常常因為搶修設備突發故障,一夜不眠.正是由於他的科學組織生產和強大敬業精神的感染下,電焊班組高產高效,特別是今年的3月份創出了月產滾筒16台,截齒焊接8765個的月產最高紀錄.
他對待班組同志有顆真心.富會班長常説的一句話“如果班組和諧,車間就和諧,車間和諧了,整個公司就和諧了”他不只是説了,更做到了.他所帶領的,班組由於青工較多,往往因工作、家庭等因素容易出現情緒波動,不利於工作.於是他,牢牢把握班組工人的思想動態,積極開展思想疏導工作.20xx年4月份,一次他發現班組工人李權威上班情緒低靡,經常在工作時分神,並常常一個人發呆.於是主動找他談心交流,當了解到具體情況後,一方面進行思想開導,另一方面積極幫助他解決困難,使該同志從新振奮起來.同時,他還針對班組中個別沉迷於網絡遊戲的青工,經過反覆的思想教育和引導,幫助他們及時脱離了虛擬的網絡世界回到現實,生龍活虎的投入到緊張而又忙碌的工作之中.特別是班組同志無論誰家有個大事小情他都能夠第一個到場,遇到困難他都能夠及時伸出援助之手.正是由於他的這種愛心、熱心感染着身邊的每一個人,同時也得到了班組同志的一致信任、愛戴和擁護.
富會雖然是個班長,但更多人對他的稱呼是富師傅.這不僅是他的技術高超,還有就是他所帶過的徒弟眾多,個個出類拔萃.俗話説:“教會徒弟,餓死師傅”可富會從沒有這麼想過.,他認為“一支獨秀不是春,百花齊放春滿園”他為了保證焊接技術的有效傳承和.公司焊接工種後繼有人,他毫無保留的將多年積累的寶貴經驗和焊接知識傳授給他所帶過的每一個徒弟,特別是遇到一些基礎較差、悟性不高的徒弟,他都能夠手把手的教,耐心以對、言傳身教.經過他帶過的徒弟大多數都已經成為生產技術骨幹,其中牛軍、朱峯,在遼源市舉行的20xx年技校生技能比賽中分獲第一名、第二名的好成績,可以説他“桃李滿園”同時,,也是公司發展中毋庸置疑的一位一線功臣.
總之,在公司加快發展的進程中,富會同志將自己全部的精力和辛勤汗水融入到公司這個大家庭之中,鍥而不捨、默默奉獻,為公司實現快速、和諧、穩定發展做出了積極貢獻!
班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關係到企業的生存與發展。一分廠鋪層工段六號鋪層班組自xx年開線，現有職工人數16人，其中班長1人、員工15人。六號鋪層班組始終以堅持質量、安全、現場、培訓四結合的管理體系。兩年來，在班長劉治乾的帶領下順利完成了各項生產任務，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的班組作風贏得了公司領導的大力稱讚。該班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責任細化到每個職工，增強了職工質量、安全、成本、誠信意識，調動了職工參與管理的積極性和創造性，逐步形成了自覺、自發抓班級管理的大好局面。
六號鋪層車間作為中復連眾（酒泉）複合材料公司的1。5mw風機葉片生產車間，擁有雄厚的生產技術力量，先進的工藝水平，在公司生產經營活動中發揮着不可或缺的作用。六號鋪層車間在xx年，在班長劉治乾的帶領下不斷完善，不斷創新，在車間文化及現場管理方面，堅持努力，自己創新，為酒泉公司開闢了一道雄厚的模範車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使酒泉公司各條生產車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班後清”“人走場地清”的衞生理念！從而使酒泉公司的每條生產車間無論上下班都以乾淨整潔的形象展現給別人！在節假日期間，六號鋪層全體員工還自發組織，自己掏錢，在公司指定區域掛橫幅、貼標語營造了節日的氣氛。使酒泉公司領導及全體員工時刻感到節假日的温馨。六號鋪層全體員工在班長帶領下，還曾多次利用下班休息時間去酒泉市“老來樂”公寓為老人們送去水果和祝福，幫老人們打掃衞生，洗衣服，陪老人們聊天，下棋等。六號鋪層在xx年做的所有成就都得到了上級領導們的肯定和支持。
1、堅持“創新求優質，誠信鑄品牌”的質量方針，狠抓產品質量，把產品質量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產品質量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質量信息反饋，加強與後道工序的聯繫，把後道工序當成客户。三是嚴明獎罰制度，對於幹活積極、表現良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。兩年來，六號鋪層員工技術水平得到長足的進步，產品質量穩步上升。四是攻克技術難題，保證質量降低成本。隨着用户對產品質量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質量問題產生的原因並建立完善車間質量控制體系和防範措施，葉片的質量就無法保證和提高。此外還通過每天的班前、班後會議，對昨日生產過程中出現的問題給予強調，對當日脱模的葉片進行自檢，這樣就可以避免再次發生同樣的錯誤。
2、“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發生，在提倡安全生產的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產過程中的一切安全隱患，從而保證生產零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查模具及機器設備運行狀態，發現問題能夠及時調整解決。結合安全質量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防範工作落實到實處。堅持“預防為主，安全第一”的方針，結合《公司安全生產管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓。堅持班前會、班後會必講安全，佈置工作必先提醒安全，還結合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節，責任到人。自xx年底開線以來六號鋪層車間無一例安全事故發生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經形成。
3、強化職工培訓，注重職工隊伍整體素質的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業道德和技能的雙重培訓。利用班前班後會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內涵，通過表揚先進，批評後進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓，職工的職業道德和職業技能得到不斷提高，較好地掌握了設備操作要領，設備維護保養常識，達到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質的職工隊伍。
4、“班和萬事興”，班組建設是員工素質文明的一個重要體現，班組的風氣則決定發展的結果。加強班組基礎管理，建立完善班組管理度。按優秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班後會記錄、設備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內容，二者相輔相成，相得益彰。
5、做好現場管理，全員參與，保持現場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規範。重視模具及設備維護保養，使設備始終處於受控狀態。反對浪費，厲行節約，制定相關獎罰措施，加強節約意識的培訓，強化管理，加大處罰力度，努力降低生產過程中的各種浪費。
兩年來，六號鋪層車間以安全、質量、“五好一準確”優秀班組創建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識，全面提升了員工對於質量、安全、成本、誠信意識，調動了員工的積極性和創造性，增強了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質，促進了生產的發展。通過以上工作，車間成功的打造了優秀的團隊文化。
總枱班作為與賓客接觸的最前沿部門，肩負着客人形成對賓館第一印象的關鍵點。在這一年的工作中，接待員以“傾注真情、超越期待”為服務理念，圓滿完成了商務與政務的各項有關接待工作。
總枱班作為賓館的'樞紐部門，負責政務活動與商務活動信息的上傳與下達，為了使辦領導及時瞭解公務接待的信息，全年總服務枱共書面通報活動203次，短信近4000條，從未因遲報或漏報影響接待工作。在保證信息準確，接待服務質量的同時，注重維護好商務團隊。在接待旺季，總枱班只有三名人員的情況下，毫無差錯的完成了李長春一行的接待安排工作。。 為了加大商務賓客的銷售力度，接待員注重服務細節與服務質量標準的提高，力求使每一位到館客人成為賓館的回頭客。接待員針對網上賓客提出的意見，不斷改進服務。在房間緊張的情況下采取將房型免費升級，在暫無淨房的情況下安排賓客臨時休息，併為客人提供果盤以表歉意，接待員靈活應變不僅得到了客人的理解，同時大大增加了住客率，其中“十一”黃金週網絡收入到達40700元，同比增加23倍。在日常接待工作中接待員堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務中始終向客人投以微笑，使服務充滿生機，為客人提供賓至如歸的感覺。一聲親切的問候更拉近了我們與賓客的距離。為了提高個性化服務，總枱員工注意收集和建立客史資料，滿足客人個性化的需求。從小處着眼，從細節入手，在服務中真正做到細節服務、個性化服務。在總枱配備客人可能需要的物品如：眼鏡布，老花鏡，濕巾，紙巾，牙籤。牙線，打火機，創可貼，口香糖等各項物品。客人登記入住時，總枱員工養成留意客人生日的習慣，如恰逢客人正好在賓館住宿期間過生日，總枱員工及時報部門，由部門為客人準備生日鮮花等，給客人一份驚喜。
在這一年的工作中，前廳部經理要求員工為客人提供不説“no”的服務，無論賓客或任何部門需要幫助，接待員從不説“no”，有一次，一位外地客人住在1561房間，行李箱壞了，客人找到客房大姐希望能幫忙維修，大姐找到總枱，總枱接待員及時聯繫了維修師傅，因為缺少工具沒能修好，總枱員詢問了客人的離館時間，得知時間緊迫，立刻開車送到行李箱專賣店將其修好送還客人。客人得知事情的經過後非常感動説：國賓館的服務真周到。總枱接待員認為只要將客人視為家人這一觀念植入腦中，提供不説“no”的服務就沒有想象中的那麼難，送人玫瑰手有餘香。還有一次，一位vip客人進入衞生間近半個小時未出，總枱員怕客人身體不適急忙到衞生間查看，得知客人拉肚子，急忙為客人準備了毛巾熱水，客人很是感動。接待員為了配合各部門的工作，時常配合迎賓員外出接送行李全年累計385件。對23點到館的客人，總枱接待員怕影響客房服務員休息，主動將客人送到房間，對於客人的需求，無論多晚都盡力滿足。我們常常將服務質量掛在嘴邊，但對於接待員來説早已將“責任”兩字深入內心。客人的滿意，就是我們的追求。
白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業於安徽省淮南工業學院採礦工程系，大學文化，學士學位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來，先後擔任集團公司三礦、金河礦綜採隊擔任技術副隊長和團支部書記一職，20xx年10月～20xx年6擔任海石灣煤礦綜採隊隊長兼書記一職，20xx年6月至今在集團公司生產技術部科工作。在工作和生活中，處處、時時以一名工程技術人員的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，踏實工作，默默奉獻，爭創一流。由於工作的勤奮努力，先後多次被礦、公司評為先進生產工作者，安全先進個人，優秀共青團員、團幹部；榮獲20xx年度集團公司勞動模範、優秀採掘隊長、優秀黨支部書記的稱號，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國資委系統優秀共產黨員稱號，取得了一定成績。
一、努力學習，爭作業務骨幹
參加工作以來，白文秀同志一直都勤於學習，刻苦學習，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領導、同事請教，一方面在努力大學課本上的理論知識的同時，有訂閲了煤礦開採、煤礦機械設備方面的期刊開拓視野，提高自己的理論業務技，為自己在綜採隊擔任技術副隊長和隊長奠定了堅實的理論基礎。第二方面是虛心的向領導、同事學習實踐知識，並能夠經常下井跟班，解決現場實際問題，下機電隊、運輸隊進行了解配件加工、設備性能、設備維護保養等多方面的知識，為自己在設備管理、現場管理方面有了長足的發展。第三方面是努力向老同志、同事學習工作做法和工作思路，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀、作風建設年以及集團公司的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質過硬，經的起考驗。通過勤奮學習，使他的政治素質、業務技能、理論基礎更為紮實；使他從一個不懂社會的大學生成為一名出色的工程技術人員。
二、勤奮紮實，幹工作就是要幹到最好
越是面臨艱苦生活、複雜環境，越要堅定自己的人生選擇，越要保持奮發向上的精神風貌，越不能動搖理想信念。堅定信念、增強信心、勤奮紮實大學生幹事創業、有所作為的重要前提和思想基礎。白文秀在這種思想的指導下，認為不但要勤奮工作，而且要幹就幹到最好，不能得過且過，無所作為。在三礦綜採一隊擔任技術副隊長時，就針對工作面首次使用端頭支架，編制了詳細的操作規程，該規程被公司評為優秀規程；在金河煤礦綜採隊擔任技術副隊長針對礦上首次使用重型綜採放頂煤，職工操作不熟練、對設備性能不瞭解，特別使在兩端頭支護方面管理存在盲區的情況下，積極的向職工講解綜採知識，並對原來編制的作業規程根據現場情況進行了修改，對兩端頭的支護和採煤工藝進行了改革，使綜採工作面的生產逐步步入正規化、有序化，也培養了一批技術骨幹；在海石灣煤礦擔任綜採隊隊長（兼書記）時，更加感覺到自己身上的擔子更重，因為當時海石灣煤礦綜採隊的職工是幾個礦和其他單位拼湊起來的，職工底子薄、基礎差，針對此種情況，他積極的進行調研，在接手隊長後的一週內，連續跟班下井8次，動態的瞭解職工狀態和工作面的實際情況，根據瞭解的情況，召開了班子會，成立了綜採大班維修班，加強了設備維修力度，制定了工資分配製度、職工出勤包勤制度、設備維修維護管理制度、安全培訓制度等各項制度；同時切合實際的開展由隊幹部進行傳帶的培訓，他本人主要負責班組長的操作、工藝、設備維修維護和思想的培訓，首先解決了班組長蠻幹的行為，從而帶動全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產，順利的回採了6121-2、6111兩個工作面，6121-2工作面最高月產達到了10萬噸，為當時集團公司的前列，6111煤一層工作面的開採為集團公司今後開採煤一層工作面積累了大量的經驗；兩個的工作面的開採，為海石灣煤礦培訓了一批優秀的技術骨幹；在集團公司生產技術部工作以來，根據他的工作實際經驗和紮實的理論依據，編制了《綜採放頂煤工作面安裝與回撤的技術規定》《錨網支護形式下初採初放的技術規定》《放頂煤工作面開採及審批驗收規定》等多項規定，參與並獨立完成了華龍溝、大有煤田的開採方案，提出了獐煤公司南翼採區採煤工藝改革的方案等多項工作，為及集團公司領導正確決策提供良好的資料。通過勤奮工紮實的工作，得到了公司領導和職工的一致好評。
三、德性修養好，是個熱心人
白文秀參加工作以來，由於工作上進，態度端正，吃苦耐勞，團結同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團公司的業務技術骨幹，無論使是領導安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的後腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態和勤懇的態度紮實地工作。
工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。在以後的工作中，他將會一如既往的堅持高標準、嚴要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名優秀的工程技術人員。
一、班組簡介
鉗工組是一個集生產、服務綜合型班組，現有員工14人，其中班長1人、綜合維修工1人、制孔2人、吊車工5人、下料1人，主要承擔構件各種筋板下料、平料、附件的制孔；成品構件的除鏽、噴漆、裝車；車間設備設施的維護維修；室內外吊車駕駛等工作。
二、奮力拼搏，確保完成公司加工任務
20xx年完成西北稀有金屬研究院生產技術改造項目、平羅隆昌飼料構件加工、維爾鑄造構件等大小工程共二十多項（共計2500噸）。在車間人員不足的不利條件下，該班組在加班加點完成本班工作情況下，自覺承擔起以往機組的工作任務，材料卸車和構件裝車（共計5000多噸）。
剪板下料、平料是一個重體力活，勞動強度大全靠人抬，平料是用18磅錘一錘一錘校平，因料過小無法使用吊車和平板機輔助工作。在這種工作環境下方彥明、楊作峯、徐昊任然加班加點完成生產任務，一年下來從他們手中所過約800多噸料，該班組職工魏榮，她為了提高制孔生產效率，凡是自己能抱動的從不讓吊車吊，約為1.5噸。
該班組員工方彥明、張萬海等人既承擔着班組生產又擔負車間設備設施等維修保養工作，他們不管颳風下雨、三九嚴寒都起早貪黑加班加點，完成設備保養、維修共計200餘台次。為了保障車間生產他們經常餓肚子加班加點，全年累計加班500多小時。
吊車作為車間生產的輔助服務崗位，該崗位雖然是幾個女同志，但在車間生產過程中產生的煙塵籠罩的環境下，不管天氣有多糟糕，每天面對單調、重複、枯燥的工作，她們不言苦、不言累、不嫌髒，憑着對工作熱愛，頑強拼搏。
該班組噴漆工孫炳國、吳雲鵬、常軍、田旭東、孫克放承擔着構件除鏽、噴漆工。他們一年四季在室外工作，夏天頂烈日、冬天冒嚴寒，年出勤為320左右。對每道焊縫打磨清渣，累計8.5萬餘米，完成構件噴漆2500噸，累計加班560多小時。
雖然車間工作強度大，該班組員工沒有因維修不及時而造成停產事情發生，最大程度的保障車間正常生產。全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與車間生產主體同步進行，保質保量地完成了任務。
三、改進生產工藝，有效提高工作效率
由於車間的材料和產品都是鋼件，重量都在500公斤-5000公斤，全部依靠天車吊運，天車吊運不及時，人員和設備只能等待，天車的有效使用率對車間生產效率有着決定性的影響。於是在班組人員的討論下，把剪板機、鑽牀搬遷到材料碼放區及製作吊運箱，從而提高天車有效使用率。
車間噴漆採用無氣噴塗技術，淘汰原有空氣噴塗技術，效率是手工刷漆的10倍，是空氣噴塗的3倍。相比空氣噴塗方法，採用無氣噴塗技術，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質量又能節省油漆20%-30%，全年按30噸油漆用量算，節省油漆6-9噸，6.6萬-9.9萬圓。
20xx年鋼構車間鉗工組在生產工作中，腳踏實地認真工作，以“今天工作不努力，明天努力找工作”為工作理念。並且及時解決職工的工作、生活中的實際困難，使職工能夠以良好的精神狀態，奉獻本崗努力工作，為分公司及整個集團公司的進一步發展，做出了積極的努力。
蒙田範文網