銀行女職工先進事蹟

第一篇：銀行女職工先進事蹟材料

三尺櫃枱寫春秋，巾幗不言鑄豐碑

----記達州市“十大女傑”王燕同志先進事蹟

在大竹農行女職工隊伍中，有一位通過自學成才脱穎而出的新秀，她就是全國“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達標先進個人”、“愛崗敬業先進個人”、大竹縣首屆十大女傑、營業部聯行會計王燕同志。王燕同志自1994年參工以來，曾先後在大竹農行辦公室、資金營運部、計劃財會部、營業部等部門工作，雖説走過的工作部門不少，但無論在哪一個工作崗位，她都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型農行女員工。

市場競爭和崗位競爭給農行女職工帶來了壓力，也給女職工向更高文化層次發展提供了機遇。王燕積極響應女工委的號召，提高自身文化素質，踴躍參加女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”的活動，把提高自己的文化素質納入到活動的規劃。她按照“缺什麼，補什麼”的原則，嚴格要求自己，在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷着求新、求變、求學的上進心理，xx年，王燕同志由一名大專生步入到大學本科的行列，由一名經濟員晉升為助理經濟師，並且在規範化服務工作中經過強化，普通話水平達到普通二級，珠算技術達到普通三級。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在“成才達標”活動中，最令人讚歎的是她以堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，通過刻苦的訓練，每她次參加全國、全省、全市的業務重大比賽，均獲得了優異成績，展示出她那“勇爭第一，為女職工爭光”的時代風貌。

默默奉獻積蓄了成功的源泉

自參工以來，她從打字工作開始做起，一步一個腳印，一點一滴，狠抓基本功練習，憑着一份執着，一股拼勁，從辦公室到資金營運部，到財務會計部，再到營業部，每個新的崗位，她都認真地學，刻苦地練，踏踏實實、勤勤懇懇地幹，真正做到了幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。這些付出，練就了她那紮實的基本功，更練就了她那永不言輸的個性。

常言道：“是金子總會閃光”。xx年6月，為迎接省、市分行的業務技術比賽，大竹支行為組建業務技術比賽集訓隊，在全行中挑選“種子”，王燕同志被支行領導“慧眼識金”，破例選到縣支行集訓隊，使她這匹千里馬終能揚蹄千里，發揮出她平時積累的能量。

苦練中鑄就了過硬的本領

成為集訓隊的一員，王燕同志喜優摻半，選入集訓隊固然是實力的展現，但自己從未在營業一線工作過，既未參加過業務技能的訓練，也談不上參加大型的業務技術比賽，而她所要參加的“個人全能”比賽項目，除計算機記帳略知一二外，其他本外幣及憑證式國債記息、個人質押貸款、單指單張點鈔三個項目，她都極少涉獵。這時領導的鼓勵、同志的幫助、親人的支持，使她下定決心，從最基本的東西學起。

在訓練過程中，有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習，實幹加巧幹，是她取得好成績的基礎。

在平時的工作和艱苦的訓練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節約電算化時間，可以提高工作效率。個人存單質押貸款項目，要求20分鐘內又快又好地完成不低於20個題目的題量，王燕就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快，最後達到三者和諧、完美的統一。為了練好單指單張點鈔，幾十天裏，她的手磨破了，一接觸到點鈔紙手就鑽心地痛，但她仍毫不鬆懈。老繭子去了新繭子又起，單指單張點鈔在規定的時間內終於可以點1900張了，她很高興，這個成績在專業選手看來是小菜一碟，可對她來説，這是多麼的不容易啊!

舍家棄子中體味了人生的甘苦

幹一行就要愛一行，失去了對本職工作的熱愛，就失去了工作的動力和源泉，她深深地愛着農行，也深深地愛着自己的家，當工作和家庭發生衝突時，她毅然舍“小家”顧“大家”。丈夫在偏遠的區鄉工作，平時照顧孩子的任務和所有的家務勞動全由她一個人承擔。當接到集訓通知時，她的孩子正蹣跚學步。面對這兩難選擇，她只得含淚將小孩完全託付給年邁的父母照料。為了回報親人的關心，領導的關懷，她把平時所有對工作的熱愛，把對家庭和孩子的愧疚都化做了比賽的動力，將全部的身心都傾注到了訓練和比賽中。經過一個多月的刻苦訓練，xx年，她參加達州市分行組織的業務技術比賽中，一路過關斬將，一舉奪得計算機記賬項目第一名，單指單張點鈔項目第三名和個人全能第一名的好成績。

輝煌中感受着人生的真諦

被選入市分行集訓隊參加全省業務技術比賽後，他深知：賽場如戰場，比賽就是面對面的競爭，沒有過硬的本領就不可能取得更好的成績。她更加嚴格要求自己，刻苦地訓練，在xx年全省首屆業務技術比賽中力挫羣雄，一舉奪得本外幣及憑證式國債計息項目第一名，計算機記帳項目第五名和個人全能第一名的好成績，成為全省農行業務技能隊伍中最為璀璨的一顆“新星”。

“奮鬥是無止境的”，當她被選入省分行集訓隊時，面對15名從各市地選拔出來的優秀選手的角逐，她深知競爭是殘酷的，正如逆水行舟，不進則退，只有不斷提高自己的業務技能，才能有希望真正參加下一階段的訓練，代表省分行參加農總行的比賽。為此，她暗下決心：決不辜負達州市農行、大竹農行的期望。她拼足了勁，刻苦訓練，在掌握了一些新技巧、方法後，成績也向前大步邁進，使她終於留了下來，成為赴京參賽選手之一。

這樣一來，王燕更感肩上責任重大，畢竟她們代表四川省三萬農行人的實力形象，她暗暗告誡自己：一定要好好訓練，為全行女職工爭光，爭取賽出佳績，決不辜負領導和同志們的殷切期望。為此，她忘了時間，忘記了病痛，抓緊一切可利用的機會進行最後的衝刺。

10月中旬，四川農行代表隊離川赴京。王燕生平第一次參加如此大型的比賽，又存在參賽項目更新，設置難度增大，全國各省、市參賽人員高手雲集和自己身處異地生活不習慣等難題，這些都令她感到了前所未有的壓力，但她在壓力面前，沒有退縮，而是加倍地努力，冷靜地揣摩操作要領，把功夫下深下透，不斷提高業務技能。在比賽中，她不懼困難，不畏強手，沉着冷靜，以頑強拼搏的精神出色地完成了整個比賽，並取得了個人全能第五名的好成績，為四川農行代表隊獲總成績第二名立下了汗馬功勞。

榮譽激勵着愛崗敬業永向前

面對新徵程和時代的要求，王燕深深地體會到：“成績只能屬於過去，榮譽也只屬於昨天”。面對榮譽，她沒有陶醉在掌聲和鮮花叢中，而是把創造更加輝煌的成績當作新的目標、工作的動力、奮鬥的源泉。當她載譽歸來後，為了以實際行動感謝組織和同志們的提供機會參加重大比賽的感激之情，她總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，在上崗時她身着農行工作服，面帶微笑，投入到本職中，堅持做到兢兢業業、勤勤懇懇、“三聲”、(來有迎聲、問有答聲、走有送聲)“三點”(説話温柔點、做事細緻點、效率高一點)，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客户，對刁蠻的客户，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客户高興而來，滿意而去。正是由於王燕同志對自己的嚴格要求，從xx年他調至營業一線至今，二年多時間裏她所勝任的全國聯行、省轄聯行和實時匯兑三項工作從未出現過一筆差錯，連年受到上級行領導的表彰獎勵，並考核為優秀行員。同時，她也不滿足於自己的成績，把自己的每一次成功都作為新的起點，把每次參賽都當做學習的機會，虛心向同行請教，把比自己強的同志作為學習的榜樣和趕超的目標，其次她非常善於總結經驗和教訓，經過長期不懈地摸索，總結出“眼、腦、手”並用的運算方法，幾經寒暑練就了一身過硬的功夫。目前，王燕同志，正在積極備戰省分行櫃枱業務技術比賽。

“釀得百花成蜜後，為誰辛苦為誰甜？”當表彰、獎勵、鮮花、掌聲紛至踏來的時候，她沒有被這些所陶醉，而是立足自己的本職崗位，刻苦鑽研，拼搏進取，繼續書寫着她的青春樂章。

第二篇：銀行女職工先進事蹟材料

三尺櫃枱寫春秋，巾幗不言鑄豐碑

----記達州市“十大女傑”王燕同志先進事蹟

在大竹農行女職工隊伍中，有一位通過自學成才脱穎而出的新秀，她就是全國“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達標先進個人”、“愛崗敬業先進個人”、大竹縣首屆十大女傑、營業部聯行會計王燕同志。王燕同志自1994年參工以來

，曾先後在大竹農行辦公室、資金營運部、計劃財會部、營業部等部門工作，雖説走過的工作部門不少，但無論在哪一個工作崗位，她都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型農行女員工。市場競爭和崗位競爭給農行女職工帶來了壓力，也給女職工向更高文化層次發展提供了機遇。王燕積極響應女工委的號召，提高自身文化素質，踴躍參加女職工“自學成才、崗位成才、自我達標”的活動，把提高自己的文化素質納入到活動的規劃。她按照“缺什麼，補什麼”的原則，嚴格要求自己，在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷着求新、求變、求學的上進心理，2014年，王燕同志由一名大專生步入到大學本科的行列，由一名經濟員晉升為助理經濟師，並且在規範化服務工作中經過強化，普通話水平達到普通二級，珠算技術達到普通三級。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在“成才達標”活動中，最令人讚歎的是她以堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，通過刻苦的訓練，每她次參加全國、全省、全市的業務重大比賽，均獲得了優異成績，展示出她那“勇爭第一，為女職工爭光”的時代風貌。

默默奉獻積蓄了成功的源泉

自參工以來，她從打字工作開始做起，一步一個腳印，一點一滴，狠抓基本功練習，憑着一份執着，一股拼勁，從辦公室到資金營運部，到財務會計部，再到營業部，每個新的崗位，她都認真地學，刻苦地練，踏踏實實、勤勤懇懇地幹，真正做到了幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。這些付出，練就了她那紮實的基本功，更練就了她那永不言輸的個性。

常言道：“是金子總會閃光”。2014年6月，為迎接省、市分行的業務技術比賽，大竹支行為組建業務技術比賽集訓隊，在全行中挑選“種子”，王燕同志被支行領導“慧眼識金”，破例選到縣支行集訓隊，使她這匹千里馬終能揚蹄千里，發揮出她平時積累的能量。

苦練中鑄就了過硬的本領

成為集訓隊的一員，王燕同志喜優摻半，選入集訓隊固然是實力的展現，但自己從未在營業一線工作過，既未參加過業務技能的訓練，也談不上參加大型的業務技術比賽，而她所要參加的“個人全能”比賽項目，除計算機記帳略知一二外，其他本外幣及憑證式國債記息、個人質押貸款、單指單張點鈔三個項目，她都極少涉獵。這時領導的鼓勵、同志的幫助、親人的支持，使她下定決心，從最基本的東西學起。

在訓練過程中，有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習，實幹加巧幹，是她取得好成績的基礎。

在平時的工作和艱苦的訓練中，她逐步摸索出：用左手擊鍵可以節約電算化時間，可以提高工作效率。個人存單質押貸款項目，要求20分鐘內又快又好地完成不低於20個題目的題量，王燕就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快，最後達到三者和諧、完美的統一。為了練好單指單張點鈔，幾十天裏，她的手磨破了，一接觸到點鈔紙手就鑽心地痛，但她仍毫不鬆懈。老繭子去了新繭子又起，單指單張點鈔在規定的時間內終於可以點1900張了，她很高興，這個成績在專業選手看來是小菜一碟，可對她來説，這是多麼的不容易啊!

舍家棄子中體味了人生的甘苦

幹一行就要愛一行，失去了對本職工作的熱愛，就失去了工作的動力和源泉，她深深地愛着農行，也深深地愛着自己的家，當工作和家庭發生衝突時，她毅然舍“小家”顧“大家”。丈夫在偏遠的區鄉工作，平時照顧孩子的任務和所有的家務勞動全由她一個人承擔。當接到集訓通知時，她的孩子正蹣跚學步。面對這兩難選擇，她只得含淚將小孩完全託付給年邁的父母照料。為了回報親人的關心，領導的關懷，她把平時所有對工作的熱愛，把對家庭和孩子的愧疚都化做了比賽的動力，將全部的身心都傾注到了訓練和比賽中。經過一個多月的刻苦訓練，2014年，她參加達州市分行組織的業務技術比賽中，一路過關斬將，一舉奪得計算機記賬項目第一名，單指單張點鈔項目第三名和個人全能第一名的好成績。

輝煌中感受着人生的真諦

被選入市分行集訓隊參加全省業務技術比賽後，他深知：賽場如戰場，比賽就是面對面的競爭，沒有過硬的本領就不可能取得更好的成績。她更加嚴格要求自己，刻苦地訓練，在2014年全省首屆業務技術比賽中力挫羣雄，一舉奪得本外幣及憑證式國債計息項目第一名，計算機記帳項目第五名和個人全能第一名的好成績，成為全省農行業務技能隊伍中最為璀璨的一顆“新星”。

“奮鬥是無止境的”，當她被選入省分行集訓隊時，面對15名

第三篇：銀行優秀女職工先進事蹟

她來自素稱“雁門關外野人家”的山西北部，1992年大學畢業後，從事農行會計工作，一干就是11年。在平凡的崗位上，她矢志不渝地實踐着自己成才達標的諾言。1993年-1995年連續3年被評為省分行“先進工作者”，1996年被評為省分行“先進女職工”，1997年被分行聘為會計師，1998年任山西分行國貿支行財務會計部經理助理，1999年任財務會計部副經理，2014年任營業部經理，2014年加入中國共產黨，並獲得“同業展業能手”獎，2014年獲山西分行“女職工成才達標先進個人”榮譽稱號。她，就是農行山西國貿支行營業部經理張祺翎。

1992年張祺翎被分配至山西分行國際業務部會計部工作，2014年任國貿支行營業部經理。經過多年外匯業務工作的積累，她在外匯會計方面取得了一些成績，當有人稱她是這一領域的專家時，她總是謙虛地説：“聞道有先後，術業有專攻。我比別人有幸較早從事了外匯會計工作，僅此而已。”多年來她從未放棄過對會計工作孜孜不倦的追求，不斷求實創新。

因外匯業務的特殊性，山西分行外匯會計賬務系統以每兩年的速度更新，先後歷經上海unix單用户賬務系統、上海多用户賬務系統、蘇州外匯業務系統、ibs國際業務系統、新一代綜合應用系統等，在這幾套會計系統事蹟材料網更新中她作為參與者或是主持者曾經熬過了日日夜夜，制定了各項操作流程，主持了嚴密的測試工作，保證了每次更換程序各項業務平穩過渡。山西分行2014年ibs國際業務系統軟件運行良好，得到總行的肯定，她被總行邀請到全國各省做技術支持，並參加編寫了總行《sybase版國際業務系統》教材中《會計報表》部分，應邀前往武漢幹部管理學院在sybase國際業務系統運用軟件高級培訓班上講課，將她的經驗和體會介紹給全國農行系統的同行們。

多年來，她在搞好會計業務的同時，積極進行市場營銷，每年都超額完成支行制定的各項目標任務。2014年，為了促成與某證券公司的合作，她在激烈的市場競爭中，積極開展營銷工作，以真誠換取信賴，以行動贏得回報，歷經6個月時間，終於使所在行與該證券公司簽訂了《代理資金存取業務協議》、《證券資金託管協議》，一次性吸收存款2014餘萬元。促成山西分行與該證券公司總公司於2014年8月簽訂了銀證合作一攬子協議，拓展了銀證合作的業務領域。她被評為當年“同業展業能手”。

在實踐工作中她不斷提高自己的學識水平，積極學習會計業務知識，不斷為自己充電，對外匯會計中的核心內容進行深入研究。2014年編寫了《外匯買賣、年終決算、會計報表》教材，並在全省會計人員《會計法》知識培訓班上授課。2014年學習管理會計中的責任會計核算辦法，結合實踐經驗寫了《責任會計試點實施方案a》和《責任會計試點實施方案b》，在業務實踐中得到應用;2014年受總行信息部委託編寫了《個人實盤外匯買賣會計賬務處理的業務需求》，為科技人員編程提供了導航。結合工作實踐，她還積極進行理論研究，先後在省、部級刊物上發表了《淺析信貸資金財政化》、《略談我國農村金融發展戰略取向》等多篇文章，其中《開展全方位服務，積極拓展國際業務》被評為“我為農行進市場獻計獻策”徵文優秀獎，收入《通向市場的路》一書;與他人合著《房地產開發與經營》一書，由河北經濟出版社出版，獲河北省社會科學院組織評選的“河北省科技進步三等獎”。

第四篇：2014年銀行女職工先進工作者事蹟材料

勇挑重擔甘於奉獻

——記**支行先進工作者***先進事蹟

秋天裏的累累碩果是對春的回報，辛勤的汗水必將澆灌出滿園春色，農發行***支行***同志在自己走上工作崗位以來的近八年間，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，對顧客滿腔熱情、周到服務，受到了行領導及廣大客户的一致好評，特別是在多年的業務學習中，***同志好學上進、勤學苦練，使自己的業務基本功不斷增強，業務能力突飛猛進。辛勤的勞動終於換來了豐碩的成果，她的不懈追求，在青春的壯麗藍圖上畫上了一道道閃光的軌跡：

***，現年31歲，中共黨員，2014年7月畢業於***，經組織分配到****支行工作，先後從事過營業部記賬、複核、客户經理、資金計劃員等工作。作為***支行的一名年輕員工，7年多來，她始終堅持認真負責的工作態度，兢兢業業、勤勤懇懇，勇挑重擔、無私奉獻，用自己的實際行動譜寫了一曲動人的青春之歌。2014年她以出色的工作業績和突出的工作表現贏得了行領導和職工的一致稱讚，並當選為支行先進個人。

一、素質過硬，功底紮實。

萬事德為先，良好的道德修養是做人的根本。參加工作以來，***同志始終堅持把誠實、正直、本分，作為自己的立身之本，始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃

虧是福。努力使自己成為一個有知識、有修養，品德情操高尚的農發行員工。作為一名年輕的共產黨員，她深刻認識到什麼是組織觀念、什麼是大局意識、什麼是黨員先進性、什麼又是先鋒模範作用。7年多的基層行工作經歷更是健全了她的品格，培養了她吃苦耐勞,紮實肯幹、執着追求的韌勁。從求學階段到工作期間，她始終把學習當成一種生活、一種追求、一種習慣。在工作學習中，使她認識到工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。近年來，他取得了農發行系統內的信貸上崗證書及會計上崗證書，利用工作之餘，考取了銀行業從業資格證書、會計從業資格證書、統計從業資格證書以及中國金融註冊分析師。對各類知識的學習和融會貫通，更加豐富了她的金融理論及專業知識，更加提高了她的學習和思考能力，也在進步中使她增強了信心！

二、開拓創新，立足本職

作為農發行的年輕員工，**同志勇挑重擔，甘於奉獻。在擔任支行的資金計劃工作的同時，她還承擔着支行的cm2014和人行徵信系統的運行管理員、支行的工會財務、女工、計劃生育等兼職工作，無論哪項工作，她都始終堅持愛崗敬業，強烈的責任感，一絲不苟，認真完成。在工作中她始終要求自己做到：政治要求進步，服從組織安排；學習永不放鬆、工作盡心盡責；不怕吃苦受累，力求務實敬業。對

待資金計劃工作，她始終儘自己所能將計劃編制準確，為支行減少籌資成本，認真準確的報送各類報表，撰寫各類分析。對待從事的保險代理業務，她能夠按照上級行下達支行的任務指標，及早測算分解任務，在貸款投放之前提前落實保險業務，主動和企業聯繫，及時督促企業繳納保費，並將代理手續費及時收回，2014年度***支行完成代理保險手續費收入32萬元，超額完成州分行下達任務指標的10%。對待支行存款組織工作，她能夠做到按日監測，關注存款每日的變化情況，積極主動與***信用聯社聯繫，爭取更多的低成本資金，為支行的存款任務的完成儘自己的所能，截止2014年11月末***支行日均存款餘額17108萬元，超額完成州分行下達任務指標的34%。

資金計劃工作報表多、分析多，休息日裏加班加點是常有的事，***同志家在外地，雖然夫妻分居6年多，孩子還小，但她從未因為個人的原因耽誤過工作。尤其每逢月報、季報期間為了能及時準確的報送各類報表、分析，她常常一個人加班到深夜，安靜的辦公室裏只能聽見手指敲打鍵盤的聲音。有時聽着孩子在電話裏一遍一遍的問：“媽媽什麼時候能回來”，心裏也有一些酸楚，每當五一、十一、元旦這些和家人聚在一起共享天倫之時，**同志都堅守在工作崗位上，報送報表、撰寫分析，家顧不上回，飯顧不上吃，就連給異地的父母打個祝福電話也常常被她扔在了腦後。家中的

一切家務事、孩子的生活起居及教育全部推給了丈夫。作為妻子，她有愧於丈夫、家庭；作為母親，她對幼小的兒子虧欠太多太多。在事業和家庭的天平上，她把砝碼全部壓在了事業的一邊。在人生的天平上，面對公與私、事業與家庭，當集體利益與個人利益發生衝突時，她沒有猶豫過，她心中的那杆天平，不論何時，總是以集體利益為重，她認為集體的事，再小也是大事，自己的事再大也是小事。面對困難生活中的各種困難，她沒有退縮過，因為她深知工作崗位上的這份責任與重擔有多麼重要。謙虛謹慎，愛崗敬業，促使**同志在本職工作中刻苦鑽研業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功着力，在從事資金計劃工作期間，**縣支行的資金計劃工作考核排名全州前列。

三、默默奉獻，不求回報

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。辛勤的勞動換來了豐碩的成果，作為一名朝氣勃勃的年輕人，**同志有自己的理想、人生觀和價值觀，她要不斷地努力學習工作，不懈的努力，在平凡的工作崗位上，實現自己的人生價值。使自己在工作和學習中取得了驕人的成績，為支行的年輕人和其他工作人員樹立起了學習的榜樣。

“山不言自高，水不言自深”，**同志就是用這種默默工作無私奉獻的精神恪守着自己的職責，體現着一名共產黨員、一名金融工作者的高尚情操，體現着農發行幹部勇於奉

獻頑強拚搏的精神風貌。無言的付出，無言的奉獻，農發行精神在像***同志這樣的一些普通幹部身上得到印證、得到昇華、得到發揚光大。

人生需要事業，沒有事業的人生是空虛的；事業需要成功，不求成功的事業是悲哀的；成功需要奉獻，充滿奉獻的成功是永恆的。雖然她的工作是平凡的，但平凡不等於平庸，平凡的工作繁雜而細微，需要以極大的熱心、耐心、恆心投入其中，才能使平凡的工作更有活力。**同志就是這樣在平凡的崗位上，用青春的畫筆譜寫了人生絢麗多彩的樂章，用年輕的生命和熾熱的青春，奏響了為農發行事業奮鬥的希望之歌。

第五篇：銀行女職工事蹟材料

銀行女職工事蹟材料

展交行巾幗颯爽風采 讓青春分外光彩奪目

交通銀行××分行××支行

交通銀行××分行××支行成立於1994年9月，現有員工26人，其中女職工19人，佔比73%，員工平均年齡25歲，這是一支以女性為骨幹力量的年輕隊伍。近年來，創造了諸多不平凡的業績，贏得了諸多榮譽，曾先後獲

得交通銀行及中央金融團工委（原）“青年文明號”、交通銀行“女職工文明示範崗”、全國金融系統“女職工文明示範崗”、中國銀行業“文明規範服務示範單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國五一勞動獎狀”等稱號榮譽。支行有如此突出的表現,與各級領導的高度重視分不開，也與深入開展“女職工文明示範崗”創建活動使支行形成具有支行特色的一條經營發展途徑密不可分。

一、圍繞中心工作，開展“創建”活動

支行自2014年開展創建“女職工文明示範崗”活動。為加強創建活動的組織領導，專門成立了創建工作領導小組，由支行領導任組長，成員均由支行一線的女職工骨幹組成。按照“以創建為手段，以發展為目標”的工作宗旨，制訂了創建活動計劃，並根據工作實際，出台了創建活動考核方案，堅持考核到實處，責任落實到個人，確保創建活動始終圍繞中心工作，突出發展主題，不流於形式、不走過場。

通過深入開展“以發展為主旋律”的創建活動，極大的調動了支行全體女職工營銷拓展的積極性和創造性，截止2014年末，支行人民幣存款餘額達25億元，較年初新增13億元；外匯存款餘額達5766.3萬美元，較年初新增5600萬美元；實現國際結算量14157萬美元；實現中間業務收入236萬元；新辦雙幣卡1500餘張，交銀理財卡1003張。也許，對於地處經濟較發達地區的銀行來説，20餘億元的資產規模算不了什麼，甚至是一名員工就能達到的營銷業績。但作為經濟欠發達的新疆，一個邊疆少數民族地區，一個20餘名員工的支行能達到如此規模，在當地已經算得上是輝煌的業績了，其背後所付出的艱辛是可想而知的。

二、突出崗位建功，推進“創建”活動

支行的女職工佔比大，在各項工作中是業務骨幹，為了持續保持這支隊伍的戰鬥力和工作業績，紮實推進創建活動，近年來，堅持把貼近女職工的各項“崗位建功，爭優創先”活動與創建“女職工文明示範崗”活動有機結合起來，定期或不定期開展“好職工、好妻子、好女兒、好兒媳、好母親”的五好女職工評比；在一線女職工中開展“三八”紅旗集體和“三八”紅旗手評選；開展“展巾幗風采，揚交行風貌”徵文活動，堅持以正確的輿論引導人、以先進的事蹟鼓舞人，激勵女職工崗位建功，爭先創優，極大地調動了女職工工作的積極性和主動性。

支行營業部綜合員龔瑞瓊同志，入行後工作兢兢業業，勤勤懇懇，把全部心思都撲在工作上，在她新婚的時候，正趕上新師大學費收繳工作，她毅然脱下婚裝説服家人後投身於緊張忙碌的工作中，愛人稱她“不愛紅粧愛武裝”；翁啟玲同志作為一名優秀共產黨員，在工作中一貫表現出吃苦在前、享受在後的風範，面對緊張的櫃面工作，她不僅做好自身的本職工作，還主動承擔一些接送庫箱、日終軋帳等臨時工作，常常是早出晚歸；馬月琪是一名新入行的儲蓄員，在不到2個月的時間辦借記卡幾千張……，期間湧現出許多爭先創優的先進典型，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

三、提升服務品質，突出“創建”特色

當今，激烈的同業競爭，歸根結底就是服務品質的競爭，而服務品質的優劣關鍵取決於人，對營業機構而言，關鍵取決於一線人員服務態度的好壞和服務技能的高低。支行在創建“女職工文明示範崗”活動中，高度重視女職工服務意識和服務技能的提升。一是對營業部門和營銷部堅持開展與提升服務質量相關的教育工作, 組織職工學習規範化服務標準，專門聘請禮儀老師對女職工進行禮儀培訓，從站、坐、走，到交談、握手、化粧、服飾等日常禮儀予以規範。為強化服務管理，支行每週召開一次優質服務總結會，對一週工作進行總評並評選出上一週的優質服務標兵，做到及時鼓勵、及時提醒、實時監督，同時將評比結果與月獎考核掛鈎，形成有效的獎勵和約束機制。二是注重服務技能的提升。近年來，隨着新職工的增多，職工業務技能水平存在明顯差異。為此支行將強化職工的業務技能培訓列入工作重點，制訂計劃，每天早晚利用業餘時間組織職工進行點鈔、微機錄入、業務理論的學習和練習；根據分行下達的技能考核標準進行定期測試，組織職工進行技能比武；在新老職工中開展技術交流研討座談會。通過業務技能的培訓交流、學習提高，支行櫃面服務效率倍增，平均單筆業務處理速度均高於分行的有關標準，大大地提高了工作質量和效率。

經過全體職工的努力，支行的服務品質和業務技能不斷提升，贏得了客户的普遍讚許。其中，女職工羅婷同志被評為分行“十佳優質服務明星”，成為