為使我們分院成為可持續發展，羣眾滿意的單位，我院一直致力於深化單位的文明建設，2020年在集團的大力幫助指導和分院領導班子的英明領導下，我們醫院面貌煥然一新，具體表現在以下四個方面的工作：
一、開展優質服務，提高醫院競爭能力。隨着醫政的深入發展，病人的就醫觀念，就醫模式發生了大的轉變，為了贏得病人，擴大服務數量，堅持以病人為核心，徹底改變服務觀念，探索服務途徑，提供最優質的服務。首先，轉變觀念，強化服務意識，剖析弘揚正氣，評擊邪惡，讓大家認識到患者是醫院生存和發展的基礎，是醫務人員的價值取向，醫院要發展、要生存，必須牢記為病人服務的宗旨。其次，構建服務途徑，提供優質服務。我們基本做到入院接待禮儀化；流程介紹具體化；病房環境温馨化；服務過程規範化；各項費用透明化；相互溝通親情化；服務目標特色化；出院指導人生化。第三是不斷增加新鮮血液，醫院定期組織學習、培訓，積極到上級單位和其它兄弟醫院考察交流等，大大豐富了一線人員業務知識和技術能力。
二、加強醫德醫風建設，努力構建和諧的醫患關係。1、醫院大膽提出無愧醫護心，留住患者心，贏得百姓心的服務觀念，要求所有醫護人員，從每個細節做起，認真良好的醫患溝通和人生服務，使患者都能治起病、治好病，更能得到尊重和關心。2、醫院圍繞質量、安全、費用，這些患者最關心的問題，狠抓紀律，實行公開制度，病人明明白白用藥，清清楚楚消費。3、加強醫德醫風教育，簽訂醫務人員“九不準”承諾書，季度巡查收受“紅包”、不規範醫療等情況，讓醫務人員調高清廉意識，更好服務羣眾。
三、建設醫院文化，營造和諧氛圍醫院。注重和扶持以人為本的醫院文化，把文化建設滲透到醫院工作的方方面面。首先，確立管理的主導地位，圍繞調動人的主動性、積極性和創造性，去開展組織一切管理活動；其次，通過開展明確價值取向，文化觀念為主的管理活動，對職工進行潛移默化的薰陶。第三，不斷建立和完善各項管理制度，大力推進制度文化建設。第四，求穩定保團結，團結就是力量。
四、更新觀念求發展，和諧人際關係。大家有話就説，有意見就提，和諧把全院職工凝聚成一個協調的戰鬥集體。1、尊重職工，培養職工的責任感。2、充分信任職工，做到用人不疑，大膽啟用，真誠相待，做到放手不放眼、讓其有職有權。3、落實院務公開制度，讓職工參與醫院管理和建設，為醫院發展添磚加瓦，獻計獻策。4、注重民主決策，發揮集體智慧，羣策羣力，集思廣益。5、採取妥善措施，處理已經發生的矛盾和糾紛。通過更新觀念，和諧人際關係，使醫院職工形成高度自覺的自我約束，形成心情舒暢、精神振奮、幹勁十足的工作氣氛。
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