XX，市場部售後服務人員。20XX年，他主要負責哈爾濱局、瀋陽局、濟南局、上海局、鄭州局、西安局及下轄15個車輛段的售後服務工作以及自備車銷售信息的收集。
在全年售後服務工作中，XX分管的各個路局未發生與公司有關的行車安全事故，典故與關門車故障率也得到了有效控制。工作上，通過與各個路局、車輛段、運用車間的定期工作走 uaw 訪和日常電話聯繫，XX密切關注公司新造車輛動態，做到了發生故障後第一時間知曉、第一時間處理。20XX年，XX共處理解決各類故障16起，有效維護了公司形象和聲譽。
20XX年，在自備車銷售信息收集工作中，XX通過與各局自備辦、段自備辦等相關人員積極溝通、網上信息篩選及化工能源企業走訪等渠道，收集到多起自備車需求信息，其中有效信息4起，目前正在積極跟進。另外，在售後服務走訪過程中，XX與局自備辦、段各科室人員建立了良好的溝通關係，也為獲取自備車需求信息打下了良好的基礎。
在完成崗位工作的同時，XX還有意識地協助部門領導管理售後服務工作，在提高整體工作質量的同時，自身綜合素質也得到提升。
我叫xxx，本科學歷，中學一級教師，1998年畢業於邯鄲師範專科學校中文系。參加工作後一向擔任國中語文教學工作。20xx年，被學校任命為學校教務處主任一職。在崗位上，我時刻嚴格要求自我，積極主動地幹好本職工作。無論是備課、上課，還是參加各級教研活動，無論是學習理論，還是指導年輕教師，我都能夠做到認認真真，踏踏實實，出色地完成每一項工作。我下頭，我從三個方面簡要地總結一下自我幾年來的工作。
一、充分發揮學科帶頭人的引路指導作用。
作為學科帶頭人，我明白自我肩負着為其他教師引路指導作用。所以，我積極參加學校組織的每一次活動，在活動中，我積極發表自我的見解和主張。積極進行學習研討、備課、聽課等活動，無論是寫論文，還是寫隨筆，無論是製作教學課件，還是做研究課、公開課，我都走在教師們的前面，為他們做出表率。
為了鍛鍊自我製作課件的本事，我上的每節研究課和公開課都是自我製作的教學課件。雖然我自制的課件還很粗糙，但我還是堅持自我完成了每一個課件的製作。在課堂上，當我製作的教學課件發揮了預想教學效果時，我的心境無比激動。同學科的教師們都説，我的課堂體現了以學生為主體的教學理念，學生們興趣高，收穫大，這使我無比欣慰。
二、以課堂教學為核心，勤於實踐，構成獨特的教學風格。
我認真準備每一節課，精心備課。在備課的同時，不僅僅要備教材，還要備學生，讓學生在有限的時間裏學會更多的知識。多年的教學使我懂得了知識儲備的重要性。要想教給學生一碗水，教師自我必須得成為水的源泉，這樣才能滿足學生千奇百怪的好奇心。所以，我在課下，十分注意自我的知識積累，很多翻閲課外資料，拓寬自我的視野。隨着課程改革的不斷深入，我跟隨着學校郭書起校長、龐雲平副校長多次外出學習，並根據學校實際創立了具有魏僧寨中學特色的“五環”課堂教學模式。在改革中，我大膽在課堂中引進新思路新方法，解決課上的問題。每當走進課堂，我都充滿了感動和期待，在與學生的交流、碰撞中，我盡情地放飛自我編織了多年的教學夢想，那些如詩的境界讓我的夢充實、豐盈。我在教育教學中開始了大膽的創新，在語文課堂上，力求到達三個“走進”——走進人物世界，融入語文世界，追求人文合一的對話境界；走進心靈世界，讓興趣成為最好的教師，享受幸福歡樂的學習境界；走進生活世界，讓課堂充滿感動，體驗生命律動的教學境界。
三、以研究反思為前提，嚴謹治學，努力成為研究型教師。
首先，加強自我反思。為不斷提高教學研究本事，自我重視從教育教學實踐中挖掘鮮活的實例，總結提升。經常自覺地運用學習到的課改理念，審視自我的課堂，對課堂教學進行有意的回顧，體會成功的方法，尋找改善的思路；對所教學生的成長過程進行分析，總結成功的經驗，完善有效的方法，並及時將自我的想法記錄下來，撰寫研究論文和教學反思日記。
其次，積極參加語文教學教研，引導青年教師大膽創新，在組織畢業班語文複習過程中，對古詩詞進行歸類收集整理編排成冊，便於學生記誦，對文學常識進行蒐集，編成口訣，還根據新課標考試特點，注重學生語言實際運用本事培養，提高學生的解題技巧，使學生能夠靈活應對各種考試題型，提高了學生解題技巧，主動地採用創設問題情景引發學生討論，思維的方法，訓練學生學習本事，培養學生學習主動性。
幾年來，我一向在努力履行着骨幹教師和學科帶頭人的職責，一路行來也採擷了點滴果實：20xx年參加邯鄲市第二屆“紅蠟燭”杯講課賽，獲二等獎；20xx年參加縣説課賽，獲縣一等獎；20xx年參加邯鄲市閲讀指導課講課賽，獲市二等獎；20xx年參加邯鄲市“語文課堂教學與信息技術整合”講課賽，獲市二等獎；20xx年被評為“館陶縣骨幹教師”；20xx年參加了邯鄲市骨幹教師培訓。20xx年參加邯鄲市閲讀指導課講課賽，獲市二等獎。20xx年被邯鄲市教育局授予“骨幹教師”榮譽稱號。《如何進行人物外貌描述》等多篇論文分別獲省、市、縣級獎勵，所指導的學生作文也多次獲獎，被授予：“優秀作文輔導教師”榮譽稱號。
回顧過去的幾年，雖然自我感到了工作的勞累，但因為有了學生的提高，我又體會到了收穫的甜蜜。在未來的日子裏，我將用下頭這句話指引自我的工作：人生的路上沒有永遠的成功，僅有永遠的奮鬥，成功屬於昨日，而昨日已屬過去。僅有應對明天，不斷的超越自我，才能讓成功與輝煌永伴一生。
xxx，男，（其他介紹）。
該同志在工作和生活中，處處以共產黨員的標準嚴格要求自我，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央堅持高度一致。虛心好學，愛崗敬業，有較強的改革意識和開拓創新精神。作為政府辦公室常務祕書室祕書，他緊緊圍繞市政府及辦公室的工作中心，按照“服務領導、服務基層、服務羣眾”的基本要求，求真務實，積極進取，以身作則，紮實工作，為羣眾、為基層供給了優質高效的服務，為辦公室的正常運轉做出了應有的貢獻，深受領導和幹部羣眾的好評。
一、政治成熟，思想堅定，具有較高的政治理論水平。
注重學習，勤于思考，綜合素質好。多次參加學習進修，不斷加深對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，認真學習領會省市各項會議精神，政治素質和理論修養不斷提高。有大局意識，黨性觀念強，顧大局、識大體。有較高的政策理論水平和文化素養，文字綜合本事強。
二、以人為本，科學發展，具有較強的執行本事。
該同志經驗比較豐富，能夠始終堅持以科學發展觀為統領，站在xx經濟社會發展大局的高度，謀劃自身的各項工作，兼顧長遠與現實利益，思路清、眼界廣，善於協調，能夠充分協調各方面的進取性，協調聯動，構成合力創造性的處理實際工作問題。
三、思維敏捷，精明幹練，創新意識強。
思路開闊，觀察問題深入、透徹，研究問題周到細緻、有前瞻性，富有開拓創新精神，善於抓住主要矛盾，認真謀劃應對措施。工作踏實，作風正派，具有強烈的事業心和高度的政治職責感，一心撲在工作上，工作有方法，處事講原則，從不做表面文章。擔任市政府常務祕書室祕書期間，能夠圍繞市委、市政府中心工作，兢兢業業，使常務祕書室的工作有了新的進展，出現了新的氣象，為保證市政府常務會議、市長辦公會議的正常運行、周密運轉做出了貢獻。
四、作風紮實，勤奮敬業，公僕意識強。
一是在工作中準確領會和把握領導意圖，當好領導的參謀和助手，使領導感到得心應手。在與領導朝夕相處的過程中，做一個有心人，仔細觀察、詳細瞭解領導的思想方法、工作方法和領導藝術。在為領導出主意、當參謀方面，堅持超前性，把握準確性，注意針對性，講求實效性，做到問題準、資料新、層次深、來源廣、傳遞快，想領導之所想，急領導之所急，供領導之所需，最大限度地滿足領導工作的要求，讓領導滿意；二是從大局出發，結合實際情景，充分發揮常務祕書室的橋樑和樞紐作用，溝通領導與基層、部門的聯繫，讓領導瞭解基層和部門的情景，同時把基層和部門的呼聲、要求及時傳遞給領導。對基層的請示報告報，分清輕重緩急，及時辦理。三是為人謙和，待人誠懇，對到常務祕書室辦事的同志做到熱情、禮貌、周到，堅決杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象。尤其是對待職工羣眾和弱勢羣體更富耐心、愛心，具有較高的羣眾基礎和威望。
五、嚴於律己，公道正派，注重自身黨風廉政建設。
為人正直，處事公道，敢於堅持原則。能夠堅持清醒的頭腦，不推責、不拖拉，自覺抵制不正之風。在日常工作和生活中，十分注重加強自我約束、自我完善，講黨性、重品行、作表率，廉潔從政，不斷提高拒腐防變本事。注意謹言慎行、謹慎交友，自覺做到自重、自省、自警、自勵，公平公正地處理問題，樹立了黨員幹部的良好形象。
小郭，男，42歲，中共黨員，現任交通銀行河南省分行公司部高級產品經理。從事金融職業近20年，長期工作在一線，先後從事儲蓄、會計、公司業務等多項工作。該同志幹一行、愛一行，既有腳踏實地、任勞任怨的優秀品質，又具備較強的業務開拓和創新工作能力，在平凡的工作崗位上兢兢業業，虛心工作，甘於奉獻。他設計的客户服務方案在系統內評比中榮獲第一名，他推動組建的銀團貸款榮獲中國銀行業協會“最佳交易獎”，他先後榮獲省分行“先進工作者”、總行“優秀教育培訓工作者”、“河南省金融勞動競賽先進個人”、“全國金融五一勞動獎章”等榮譽稱號，《河南日報》、《交通銀行報》等新聞媒體先後報道了其先進事蹟，《交通銀行黨的羣眾路線教育實踐活動簡報》將其作為首批先進典型進行了重點宣傳。
一、服務社會，努力做好支撐
小郭牢固樹立服務一線、服務客户經理、服務客户的理念，經常下支行和客户經理一起走基層、入農户、解民憂，與企業、村民同吃同住打成一片，經常因一筆業務，在偏僻的鄉鎮一呆就是十天半月，被羣眾視為“榮譽村民”。為更好更快地解決客户的資金緊張，他和客户經理一起加班加點，撰寫授信申報材料。一次週末，他的家人住院需要他照顧，而客户又急需申報授信，為了趕時間，他甚至在病房的走廊上打開電腦完成相關測算。近年來，他先後完成連霍高速洛陽三門峽段改擴建項目、河南省保障房建設項目、焦作燃氣項目、平原新區建設等一大批重點客户、重點項目的授信申報工作，在支持民生工程、服務經濟建設的同時，也為業務發展做出了積極努力。
二、積極探索，創新金融服務
小郭長期工作在一線，瞭解客户對金融產品和金融服務的真實需求。為適應市場發展，他努力在工作方法和金融產品上進行創新，積極探索金融服務“三化”協調發展的新路子。在經過多次走鄉入户調查的基礎上，在河南省分行各級領導同事的大力支持和幫助下，他和客户經理鋭意進取、積極創新，為豫北肉雞養殖龍頭企業河南大用集團量身定做了“龍頭企業+養殖基地+農户+農民專業合作社+銀行+擔保公司”六合一信貸產品，一舉解決了企業和養殖户為擴大生產規模而苦於中長期資金不足的難題，保證了銀行信貸資金的'安全。由於方案可行，很快通過了審批，河南省分行給予河南大用集團6億元授信額度，一次性給予330户配套養殖農户發放4.095億元中長期貸款用於建立現代化的肉雞養殖雞舍，使252個養殖小區5500多個農户逐步步入小康社會，18000多個農民“變身”為大用集團的職工，間接帶動近6萬農民脱貧；河南大用集團也成功進入中國肉類食品強勢企業10強，入選全國農業產業化重點龍頭企業，實現了農民、企業、銀行“三贏”的可喜局面。
三、加強學習，不斷提高自己
小郭注重政治、經濟理論和業務知識學習，用先進理念和思想武裝頭腦，提高自己的政治思想覺悟和分析問題、解決問題的能力，認真貫徹落實黨的羣眾路線，始終保持吃苦耐勞本色，牢記服務宗旨，以理論促工作、以思想促發展、以創新干工作。他通過自學先後考取了註冊投資諮詢工程師、註冊監理工程師、註冊一級建造師、註冊企業法律顧問四個執業資格，通過提高業務技能帶動業務發展。
他認真學習了黨的十八大報告、黨的羣眾路線教育實踐活動、中原經濟區建設規劃、交通銀行河南省分行“七三規劃”等綱領性文件，並結合實際開展工作，通過大量的調研實踐，先後起草了《銀行公司業務如何支持中原經濟區建設》、《河南新型城鎮化建設特點及金融業務發展機遇》等文章，並積極向總行申請新業務試點，制定操作細則，多次邀請總行赴豫與河南省政府專家、領導及重點企業座談，開拓業務發展領域，共商銀政、銀企合作大計，取得了很好的效果。
xx於2004年8月入職於逸豪酒店前台部。投身於酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋裏，她説多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入瞭解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團幹部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她於2006年任職前台部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，並且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅遊局頒發的五星級酒店稱號。她於2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前台另一部分的工作。這需要對酒店範圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所瞭解，甚至於江門的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她説客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚瞭解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以後再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。
她説多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個台階。
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