一、基本概況
分行儲蓄專櫃是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學歷1人，大專學歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質的專業隊伍。分行儲蓄專櫃堅持“以客户為中心”的服務理念，以“追求卓越，創造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務意識，完善服務設施，提高服務效率，以高效優質的服務質量贏得客户，佔領市場，提高競爭力，業務迅速發展，贏得了客户的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;20xx年被省行評為“一級所櫃”;20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款餘額達32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。
二、主要做法
(一)嚴抓管理，防範風險
分行儲蓄專櫃始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內控嚴密的機構是搞好優質服務工作的基礎。各項規章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風。思想政治工作是提高職工思想素質和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先後制定了《分行儲蓄專櫃人員違規及客户投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過學習總行下發的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發的《中國建設銀行個人銀行業務風險控制手冊》、《個人銀行業務操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專櫃，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點，我們經常組織大家開展一些專題討論、學習、共同刊定了《分行儲蓄專櫃勞動紀律管理細則》;開辦了《學習園地》，這些制度的落實使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專櫃是面臨廣大儲户的一線窗口，風險無時不在，無處不在。強化風險意識，有效防範化解金融風險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專櫃來取款，由於金額超過5萬元，屬於大額取款需要出示身份證件，可是由於是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客户由於經常來辦理業務，就對當班的櫃員説：“錯不了，是我哥哥的存摺，肯定沒問題。”並説常來常往的通融一下吧。當得知不可以時，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過一番耐心細緻的解釋，客户在得知查驗身份證件是為了保證儲户資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專櫃，並説錢存在這他放心。
(二)完善服務，力求創新
分行專櫃位於XX市金融一條街，百米範圍內金融機構林立。為在激烈的競爭中立於不敗之地，分行專櫃認識到傳統的服務方式已不能滿足各種客户羣體的需求。為此，分行專櫃注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務，規範使用文明用語之外，不斷完善服務功能，提高服務品位，開闢特色服務。強調每個員工服務必須真誠、細緻、周到、為了拓展業務，根據不同情況為儲户提供差別化服務，使儲户在感到高效的同時，進一步感受到行服務的內涵。建立了《重點客户信息登記簿》這樣大大提高了優質客户的滿意度，並進一步培植和挖掘了潛在優質客户。分行專櫃有一位客户，經常在外地通過電子匯款將貨款匯進在我所的帳户內，我們根據他取款額度較大的特點，每次都提前為他調款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務感到非常滿意，後來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳户從他行挪到分行專櫃。我們分行專櫃對部分特殊儲户的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客户登記簿》。如儲户想購買國債，我們便在發售前電話通知儲户提前預定好購買計劃。發售新的基金種類，我們便打電話通知，並把宣傳摺頁，送到他們手中。附近的XX大廈定期需要兑換數目較大的零幣，我們記在心中，當出納櫃枱調來零幣時，我們主動聯繫，滿足了他們的需求。在客户服務工作中我們認識到及時瞭解客户需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客户與專櫃的感情。我們針對不同客户的需求，提供個人理財的建議，在服務中與客户進行有效的雙向溝通，做客户的理財顧問，做客户的真誠的朋友。分行專櫃365天營業，每天早七點至晚七點，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點鐘以後陸續到來的以做生意的客户為多。由於是貨款，殘幣、零幣較多，而且每户每次都在二十萬元以上，多數都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們並沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客户已經連續幾年在分行專櫃存、匯款了，當問及他們為什麼選擇我櫃時，他們説開始也去了附近的其他銀行，但比較後覺得還是建行的服務態度好，辦理業務速度快。聽了這些讚許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽贏得了客户的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽。
(三)苦練內功，提高素質。
“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領，一方面能縮短儲户辦理業務時間使其滿意，另一方面能提高核算質量，減少差錯。為了確保為廣大客户提供快捷高效的優質服務，分行專櫃定期進行員工業務技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業務知識的培訓和學習，使每位員工都成為業務的多面手。同時，加強崗位練兵，在所內形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應業務的需要，所裏的幾位同志正在參加大專或本科的進修學習，有幾位還在進修英語。分行專櫃有一位美國客户，一次，這位客户來辦理業務時，翻譯因為有事沒能來。我們當班的導儲員樑丹連忙微笑着走上前去，用簡潔明瞭的英語對話，幫助這位客户順利快速的辦理了3萬元的取款業務，這位美國客户非常滿意離開櫃枱時，不停點頭説謝謝，導儲員用英語請他下次光臨，後來這位外國客户成了我們分行專櫃的長期客户，一分耕耘，一分收穫。在分行組織的業務知識競賽和專業技術等級考試中，我們都取得了優異的成績。
(四)愛崗敬業，無私奉獻
選擇儲蓄這一崗位，在這塊風起雲湧，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專櫃的幾名年輕人，立志做一流的服務創一流的業績，立足崗位。他們爭上游，創品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、幹勁和力量。當你看到穿着整潔統一的工裝，精神飽滿的為您服務的她時，你可知道她是帶着病痛堅持上崗嗎？當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時，你可知道她已經一連七天沒有休息在加班嗎？……這就是分行專櫃的年輕人，當事業與家庭發生矛盾時，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。休息閒時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當遭到客户誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱着一個共同願望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達的任務，分行專櫃全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀於酒巴舞廳，而是默默地無私耕耘在儲蓄的田園裏，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲户。
三、下一步打算
擴大客户資源，努力開拓市場。重點發展優質客户，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長，在省行的“百強所競賽活動”中爭創前二十強。大力發展中間業務，拓展新業務。繼續深化內部管理，以更優質的服務回報客户，以更紮實的工作創造效益，為分行的發展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。
，中共黨員，二0xx年六月畢業於XX大學，二0xx年七月被分配到XX醫院工作。自參加工作以來先後在心血管內科，神經外科，兒科，PICU從事臨牀護理工作。
在工作期間，我勤奮好學，踏實肯幹，認真學習各項護理技術操作，把理論與實踐有機地結合起來，靈活地運用到臨牀工作當中，使自己很快得到全面提高，成為了一名合格的白衣天使。由於工作成績突出，曾在多次活動中被評為三星級護士，優秀護士，優秀團幹，工會積極分子，優秀青年志願者，院優秀通信員等光榮稱號。
一、愛崗敬業 善於學習
兒科的護理工作不同於其他成人科室，細小而瑣碎，眾所周知孩子在家庭中的重要地位，因此在護理上需要更加細心，技術上需要更加精湛。對護理科學的追求和探索一直是我學習的動力。五年前走出大學校門時，我就深知護理知識的博大精深，只有不懈的學習才能跟上護理學發展的步伐。初到兒科工作，我虛心向老同志們學習，不斷地充實自己，在工作中積累經驗，在實踐中掌握新知識、新技術，使我迅速成長為一名合格的兒科護士。
二、拓寬思路 勇於創新
兒科患者是一個特殊的羣體，對一切侵入性操作都有牴觸性， 這就大大增加了我們護理的難度。起初當我看到年資高的護士進行頭皮靜脈穿刺時，不由心生佩服，回想自己從來沒接觸過這類操作技術時，心中便一下子沒了底。但是不服輸的我暗下決心，一定要把頭皮靜脈穿刺技術在最短的時間內練成自己的“絕活”。萬事開頭難，在穿刺操作學習過程中也不是一帆風順的，當穿刺失敗時，我就找原因、尋方法、求改進，嚴格要求自己，從進針位置，角度，深度等各方面精心琢磨，不斷創新，終於功夫不負有心人，最終我的穿刺操作技術在短期內就有了很大的進步，使頭皮靜脈穿刺成功率大大提高，從而減輕了患兒的痛苦。
三、無私奉獻 不斷進取
在工作中我用真誠和耐心對待着每一位患兒及家屬，用那顆熾熱的心去温暖每一個人。大家都知道孩子是父母心裏的寶，孩子的病是父母心中的痛。我深深體會到現代醫護人員不能只強調過硬的理論技術水平，還應具備良好的溝通和交流能力。在和患兒及家屬交流過程中，我運用自己的臨牀經驗和靈活的語言技巧，與他們交流護育寶寶的心得體會，絲絲入扣引導父母們掌握這些知識，使健康教育不再只是呆板的灌輸與接受，這樣不僅使家長們獲得大量有價值的育兒信息，也使原本緊張的醫患關係融洽了許多，更使他們對兒科護士的傳統印象有了極大的改觀。在日常護理工作中，我以嚴謹規範的工作態度和求真務實的工作作風，熱情、真誠地對待每一位患兒。勤勤懇懇、任勞任怨、不怕髒、不怕累，加班加點辛勤工作，甚至在懷孕期間都沒有請過一天假。
20xx年春天席捲全國的非典疫情，對全國的白衣天使們提出了嚴峻考驗。救死扶傷是每一位醫務人員的神聖職責。疫情就是命令！我響應黨中央的號召，積極應戰，無條件地接受了醫院領導和護理部安排的任務，冒着生命危險，全身心地投入到非典留觀病區的救治和護理工作中。20xx年協助護士長建立PICU病區，積極做好“手足口病”的防治工作。
四、細節服務 感動病人
在工作中我以敏鋭的觀察力，棄舊圖新，鋭意進取，用頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，把自己的全部熱情都奉獻給了病人。
俗話説：三分治療，七分護理。我越來越能夠感覺到護理工作的重要性。曾經有人説過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的藝術。我們要有一顆同情的心，更要有一雙願意工作的手，用我們的愛心、耐心、細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨與微笑。
當我成為兒科護士的第一天，我就告誡自己：既然是一名兒科護士，我就一定用微笑來面對生病的孩子。前不久，一個6歲小男孩的話讓我更加堅信自己這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就和平時一樣面帶着微笑走進病房，他就盯着我看。到了第二天，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶説本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，做完治療後，我便忙着自己班上的事兒去了，小男孩好久沒看到我，他就説打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，一邊微笑着輕輕地撫摸着他，一邊細聲地問道：“還痛嗎？”他眨眨眼睛望着我説：“不痛，其實一點都不痛。”到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他説了句讓我非常感動的話：“阿姨，因為我想看見你對我笑”。
牽着你的小手，心中暖意融融，護着你的健康，心中陽光片片！當所有的花朵都灑滿雨露，我們的辛苦換來的是快樂無限，讓所有的孩子健康成長，是我們兒科護士最大的心願！
劉玉凡，開發區實驗學校一名優秀的青年教師。工作四年來，她把愛的陽光灑向她的事業，灑向她的學生。雖沒有驚天動地的壯舉，但卻用平凡而崇高的師德之光，照亮了一片清純的天地。每一天，她的心總是和學生的心貼得那麼近，都過得那樣地忙碌和充實。
一、忠於職守、教書育人
三尺講台上，全心全意做好教書育人工作。
在劉老師的建議下，學生課外時間就近組成了學習小組。她不顧風雨、不顧自己休息，多次走入學生家中，鼓勵小組成員互相監督、共同進步。
二、熱愛學生、嚴謹治學
劉老師對所有學生一視同仁。對於“學困生”，她會給予更多的愛。尋找他們身上藴藏的閃光點，以尋找教育的着力點。
劉老師所教學生中，有一個聰明但是成績倒數的男孩，她時時鼓勵，幫他確立目標，並不厭其煩地聯繫家長，重拾父母的信心。
八年級男生爸爸腦溢血入院，劉老師便常幫他補習功課。看他上課打瞌睡，經過了解，由於父母都在醫院，他玩手機到深夜，便在週末開車帶他去醫院看望父親。男生止不住流淚，並保證一定好好學習。
最終，男生考入了實驗高中。每次實驗高中大休，只要劉老師還沒下班，他在回家的路上一定會來母校看一看老師。劉老師覺得學生的惦念是對老師最好的回報。
劉老師用北大最帥雙胞胎苑子文、苑子豪的。成長經歷鼓勵班上一對調皮的雙胞胎，並買來他們的處女作《我的世界有你的二分之一》送給他們；有個女生沉迷追星，劉老師多次與她談心，並與她分享自己學生時期的追星經歷，鼓勵她要學習偶像身上突破自己、堅持不懈的精神。這樣的事例，在劉老師的班上不勝枚舉。
三、業務精湛、敬業愛崗
在教學上她認真備課、上課，積極鑽研，虛心請教；及時批改作業、耐心輔導學生，對學生嚴而有度，與學生真誠相處。因為有了愛和喜歡，同學們總是喜歡上她的課。她所帶班的學生成績一直名列前茅。
一份汗水，一份收穫，從教以來多次主講公開課並多次獲獎：20__年在國中數學園區教學研討會上執教；20__年開發區國中數學優質課評選中榮獲二等獎；從教七學期，先後七次獲得學校教學能手榮譽稱號。所帶班級始終是學校優秀班集體；在20__—20__學年度上學期和20__—20__學年度下學期被評為“責任班主任”。
四、疫情期間、堅守一線
疫情期間，劉老師時時關注着學生的健康狀況和假期動向。每週，她督促學生觀看新華社戰“疫”資源。此外，她還通過多種途徑向學生及家長宣傳防控疫情的相關知識和官方信息；在班級羣裏，她要求學生製作以防控疫情為主題的手抄報。
劉老師每天早上七點利用釘釘視頻會議督促學生早讀，她的眼睛始終緊盯手機屏幕。誰偷懶沒起牀、誰走神不張嘴，劉老師都會做好記錄，利用課餘時間聯繫學生。延遲開學之初，她發現學生聽網課的效果不佳，便每晚飯後利用釘釘直播為學生們講解習題。三週後，她為了在課堂上更好地與學生互動，將直播方式改為視頻會議。此外，她每天線上佈置作業、批改作業，每週末線上測驗並監考。為了新週一能及時為全年級學生講評試卷，她總會在週末將試卷批改完並認真做好試卷分析。為了使線上教學效果最大化，她組織年級數學老師每週集體備課，每天聽課、評課，以便做好每天數學教學的銜接。
通過線上教學與學生的作業反饋，劉老師發現部分學生出現了懈怠情緒。為了不耽誤學生白天聽網課，她總是利用晚上的時間通過電話或者釘釘視頻會議聯繫家長與學生。適時督促和鞭策學生，也大大緩解了家長的焦慮情緒，這力所能及的遠程助力愛心行為，温暖了學生和家長的心房。
疫情形勢依然嚴峻，堅守仍在繼續，劉老師始終嚴格要求自己，用行動為抗擊疫情貢獻着自己的力量，詮釋着新時代人民教師光輝本色！
郭，男，19xx年出生，原大埔縣光德鎮人。熟悉他的人無不誇他是一個勤勉、誠信、敬業、孝順的人。
20xx年，為更好的學習專業知識和開拓視野，郭懷着滿腔抱負前往加拿大留學，開始了長達五年的漫長攻讀。留學，這個催人成熟的大課堂，給了他艱辛、孤獨、選擇、挑戰、超越……百味俱全。身在國外，心繫祖國，秉着吃苦耐勞的精神，他終於學業有成，懷着強烈的自豪感回國工作。
一、勤勉刻苦，排除萬難
回國後，郭開始幫父親打理陶瓷公司的生意。由於自小從未接觸過陶瓷，難免對陶瓷行業生疏，他便從一點一滴做起，從原材料到成品，從陶瓷行業的發展狀況、存在問題到今後的發展對策，憑着對事業的執着與熱忱，經過勤奮努力，從不熟悉到熟悉，從不懂到懂。白天，他就在廠房，倉庫虛心向老員工請教；晚上，他就在家學習陶瓷的專業英文術語，自習外貿專業知識。五年的留學生涯使他練就了一口流利的英語，回國後仍不忘加強英文口語交流的訓練，學習日語等其它語言。根據工作需要，他還針對性地學習了相關業務知識，利用週末時間參加企業管理培訓班，豐富了知識結構，又開拓了視野，做到了“以工作帶動學習，以學習促進工作”。
在工作之餘，郭還喜愛運動，曾多次獲得田徑運動獎項。他把運動的激情融入到工作、生活當中，在工作上盡情地享受超越人生的樂趣。“積極、務實，與時間賽跑”，郭始終用這把標尺規範自己的人生軌跡。
二、以誠為本，打造品牌
郭以自己的實際行動踐行了他“以誠為本”的人生信條。記得20xx年冬，公司與美國某貿易公司簽訂的五萬套瓷器，貨已發出，但由於某員工的提貨時編碼有誤，混進了兩套瑕疵品，發現錯誤之後，郭考慮到客户的利益，立即跟客户聯繫，鄭重的道了歉並保證補償這次疏忽而造成的損失。他首先派人追回了這批瓷器，重新核查並如數的補上了這批貨物，終於在規定時間內保質保量交貨。此舉贏得了客户的高度讚賞，也在行內樹立了良好的企業信譽。
公司堅持“開拓創新、質量第一、客户至上”的經營理念，堅持 “質量樹品牌、管理出效益”。 沒有質量的保證，產品即便成功登陸了市場，其生命力也是短暫的，這對企業而言更是隱性危機。只有保證產品質量，才能夠得到市場的認同，才能夠產生市場需求的持續性。公司於20xx年投入科技研發經費xx0多萬元，研發新一代的環保輕質日用“強化瓷”，填補了大埔“強化瓷”空白。目前公司又投入資金430多萬元，新上一條全自動電腦監控系統的“強化瓷”生產線，進一步擴大生產規模，強力打造寶丰品牌。郭深知開拓市場，打造品牌，靠的不是僥倖，而是靠過硬的技術實力和頑強的作風。面對國內陶瓷市場的日趨飽和同行業的激烈競爭，他憑藉自己的過人膽識和語言交流能力，遠赴西歐國家結交友人、洽談生意，成功擴開了國際對口銷售大門，為陶瓷行業的“中國製造”樹立了良好的信譽和口碑。
商場如戰場，優勝劣汰，適者生存。隨着經濟全球化和產品國際市場化，要在競爭中處於不敗之地，只有提高生產和銷售的規模，在降低成本中保住質量，最大化地吸引消費者的目光，為企業的發展爭取到獨有的市場份額，以便企業在獲取市場利益中實現可持續發展。他刻苦鑽研，與公司高層共同研討，進行了大規模的管理模式改制，加強了成本核算，科學有效的改變了公司以往的粗放式管理模式。公司的發展戰略是用高新技術改造傳統的生產方式，引進“新型節能液化石油氣隧道窯”項目，使陶瓷生產過程中達到清潔燃燒的目的，減少SO2和NO的排放量，減少了燃煤造成的環境污染，響應了政府節能減排的政策。公司在“新型節能液化石油氣隧道窯”的引進和應用中郭先後榮獲大埔縣科學技術進步獎和梅州市科學技術進步獎。
三、思想上進，敬業奉獻
他政治上追求進步，思想覺悟高，加入黨組織是他多年的願望，終於於20xx年光榮地加入了中國共產黨。時刻以黨員的標準嚴格要求自己，注重加強黨的知識和理論學習，每天都擠出時間閲讀有關書籍資料，以提高自己的思想水平和政治覺悟，在學習中提高黨性修養，增加了思考問題的高度、廣度和深度。以全心全意為人民服務的意識為企業的發展忘我地工作。
在自己的人生座標軸上，郭始終不懈努力向上攀登。寶丰陶瓷的發展是跟政府相關部門的大力支持分不開的。因此他的核心價值觀中的一句話是“修身、齊家、立業、助天下”。作為梅州市大埔縣高陂陶瓷工業生產基地內最大型的陶瓷生產企業，為大埔縣城經濟的加快發展作出了較大貢獻。他堅定理想信念，放寬胸懷，將遠大的理想與平凡的工作相結合，把學來的知識投入到公司的遠景建設，投入到社會主義建設中，以更好的方式報效祖國。
郭平時就喜歡跟員工打成一片，善於採納員工的意見和建議。“企”字沒有人就是止，人才就是企業最重要的資本。在員工完成工作之餘，更重要的是要關心他們的感受、關心他們的需求，人心所向，才能共創輝煌。在20xx年一天晚上，廠裏的一位員工患了急性闌尾炎需住院治療，他接到電話，立即開車送患者趕往醫院，才使病情得到了控制，他還幫患者支付了醫藥費。事後患者家屬對他感激萬分，他卻説，生命安全最重要，於己於人，自己不過盡了舉手之勞。他就是這樣，懷着一顆感恩的心，用自己的實際行動關心員工。
四、居安思危，運籌帷幄
越在順境之時，越要有危機感；越處逆境之中，越是堅韌不拔，這就是郭性格。企業應時時具備危機意識，做到“居安思危，思則有備，有備無患”，而不能像過慣了好日子一樣，危機來臨之前，一點過冬的意識都沒有。他從不因產品的暢銷而沾沾自喜，而是危機在胸，當產品處於熱銷時，他已經着手產品的改型更新了，應對經濟危機，功在平時，沉穩應對。早在20xx年他就通過市場調研，研究了國內、國際陶瓷的市場需求和發展趨勢，並對公司本身作了一個剖析和判斷，清楚了自身產品的主導功能是什麼，明確了哪些是重點市場，哪些是戰略市場，哪些是一般市場，哪些是可忽略的市場，公司一步步集中火力進行市場開發；為生產適銷對路的產品，對產品作了統一的分析、歸類，哪些產品暢銷，哪些產品富有競爭力，哪些產品獲取利潤，哪些產品需淘汰，這為公司的全方位、多領域、大跨度地參與市場競爭，奠定了堅實的基礎。公司在平時就練好處理各種危機的能力，形成了一套危機管理機制，用發展的眼光看待平時的小危機，當真正的經濟危機到來時，公司就能夠兵來將擋了。
而今經濟危機兇如洪水猛獸席捲全球，國內不少企業紛紛倒閉，或是裁員減薪冬眠，以度過經濟嚴冬。危機導致歐美市場客户需求下降，負責外銷業務的郭並沒有被這困難擊倒，面對危機找機遇，憑着自己多年從事外貿的經驗，在完善服務、加強溝通上下功夫，穩住原有市場，積極開闢新的市場；根據國家拉動內需政策的出台，調整產品銷路，向國內消費領域上轉移。公司越挫越勇，不但沒有受到金融危機的影響，反而迎來了源源不斷的訂單，加強企業內部團隊建設，穩心留根，增強企業內在的實力和自身的風險抵抗能力，將企業內部員工進行合理的調配，讓人員優勢真正用到刀刃上，在經濟危機中為解決工人的就業問題儘自己的一份力，主動為黨委、政府分憂解難。
郭是一個富創新，勤鑽研，善管理的進步青年，他用一顆熾熱的心，一個冷靜的頭腦，一雙勤快的手，兩條很忙的腿和一個積 極向上的心態，在自己平凡的崗位上演繹着不平凡的人生。
我是一名校長，更是一名黨員。愛崗敬業是我的根本和基礎，做行業先鋒是我的目標和追求。我自己認為，“愛崗敬業，做行業先鋒”不是一味的加班加點，而應該把它當作精神享受的一種體驗。表現在工作中就是令人折服的綜合素質，發展特色的率先意識，圓滿完成任務的工作能力。
以下是我在本職工作的追求中，留下的或深或淺、或扭或掠的足跡。
一。努力增強自身素質
1.增強政治理論素質。政治理論是領導幹部必須具備的基本素質，校長作為教育事業的基層領導，首先要講政治，始終保持政治上的清醒和堅定。必須熟悉教育政策法規，正確貫徹黨的教育方針，堅持正確的辦學方向。《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國義務教育法》《中華人民共和國教師法》《中國小教師職業道德規範》《中華人民共和國未成年人保護法》每年開學都認真學習。一個校長，如果沒有一定的政治理論素養，就很難全面理解黨的路線方針政策，也就更難以做到正確貫徹執行。每次學習都有心得體會和收穫，增強依法執教的能力。
2.是要有良好的道德修養。孔子説：為政以德，譬若北辰；居其所而眾星拱之。意思是説，如果當官的德行好，就會得到羣眾的支持，即“拱之”;倘若德行不好，就會被羣眾所唾棄。古人常説：德而無才近於愚人，才而無德近於小人。德才兼備歷來是任用幹部的一條重要原則，而德與才相比，德又是第一位的。。校長作為學校的“一把手”，是黨的教育事業的骨幹力量，黨的路線方針政策要靠校長的表率作用、骨幹作用、組織領導作用變成廣大教職工的自覺行動。本學年是“幹部教師作風建設年”對照“六不準”、“八禁止”、“八提倡”，逐條反思。 焦裕祿、孔繁森、牛玉儒、鄭培民、任長霞的事蹟在心中常保鮮活。豐潤區“樹師德強師能鑄師魂”優秀教師事蹟報告會，長縈耳邊。其中韓城鎮教師“點燃自己照亮別人”的郭玉梅”，楊官林鎮“育良才嘔心瀝血”的劉奉全”無時無刻在感動着我。因此，自己以公正無私、清正廉潔來樹立自己的威信，用高尚的品德團結和感召教職工，調動工作積極性，從而形成“眾星拱月”之勢，推動各項工作的開展。別的不講，在每次捐款時，我們的師生，積極踴躍，無怨無悔，真的讓我好感動。也印證了“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”
3.提高自己的多元化、綜合型文化素養。。校長的職業特殊性就在於其管理的主要對象是教師和學生，是“管老師的人”，這就要求校長自身要具備較全面的文化知識修養，做到學深為師、品正為範。校長要具有一定的教育法規、教育學、心理學、教育史、教育理論知識，掌握一定的科學管理知識，特別是教育管理、行政管理、社會管理、法律法規及領導科學等方面的知識。在知識結構上，校長應該是多元化、綜合型、精通各方面工作的“通才”。只有具備較高的知識修養，才能形成校長的領導魅力、説服力和個人威信，為校長的決策和管理提供有力的支撐。《基礎教育研究》《教育實踐與研究》《國小班主任》放在隨手可閲的地方。通過學習增強底氣，陶冶雅氣，涵養文氣，從而形成果敢精練、温文爾雅、為人師表的獨特氣質。
4.提升自己的業務素質。業務素質是校長的最重要的資本。在學校工作中，校長的首要職責就是管理，首先要對學校的發展做出宏觀上的戰略性定位，在決策中要有遠見卓識，能夠對學校發展過程中出現的問題做出科學的判斷。其次要正確處理好學校的各種利益關係，包括校長與教職工的關係，通過思想教育、感情溝通、工作交流等方法，調動各種積極因素，形成整體合力，確保辦學目標的實現。此外，校長還應具備一定的教學業務素質，教育教學是學校一切工作的核心，校長至少要精通一至兩門學科的教學業務知識，並對其它相關學科
也應該做到基本瞭解，能熟練地運用教育規律，成為教育教學的行家裏手。只有具備這樣的素質，才能始終抓住教育教學這一核心工作，使學校辦出特色，辦出水平。
5.造就良好的心理素質。校長作為學校工作的總負責人，要有健康的心理素質和較強的耐挫度、耐受度。首先，要有良好的精神狀態。工作中要充滿激情，以奮發有為的狀態積極應對挑戰，把各項工作做到前頭，以減輕工作被動、工作失誤帶來的壓力。其次，要善於排解不良情緒，學會用豁達大度的心態，客觀冷靜地分析問題，始終保持平衡的心理狀態，做到喜怒有常，喜怒有度，處變不驚。再其次，要有堅強的意志。面對繁重複雜的工作，要認清方向，善於抓住主要矛盾，敢於解決難題，敢於承擔責任，在戰勝挫折克服困難中，不斷積累經驗，增長才幹。第四，要有寬闊的胸懷，樹立正確的地位觀、名利觀、政績觀，正確看待得失，不斤斤計較，視個人名利淡如水，視教育事業重如山，只講奉獻，不求索取，以忘我的態度，科學的精神，優良的作風，投身到學校工作中去。
二。牢固樹立四種意識
1.是大局意識。“不謀全局者，不足以謀一域。”一方面，學校是教育的基本單位，作為教育方針政策的具體執行者，校長應該不折不扣地執行政策，在新的管理體制下，要服從全區教育改革發展的大局，在政策、法律法規規定的框架內，立足區情、校情，創造性地工作。另一方面，學校是社會的有機組成部分，校長承擔着興教一方、服務育人的職責，應正確處理好學校與學校與社區的關係，以出色的工作服務大局、支持大局、維護大局。同時，在學校的發展定位上，作為一個現代型的校長以先進的觀念，開放的心態和超前的意識，積極應對未來教育的挑戰。
2.是服務意識。教育是社會公益事業，校長就是黨和政府的委託管理人。因此，作為校長首先要弄清楚誰是學校的真正主人，牢固樹立為羣眾服務的宗旨觀念，盡職盡責地把學校辦好，為羣眾提供優質的教育資源，努力辦好讓人民滿意的教育，不辜負黨和人民的重託。
3.是質量意識。教育質量是學校發展的生命線。學校的發展靠什麼？靠質量。質量是衡量一個學校社會效益的唯一標尺。對於一個企業來説，它的核心競爭力是看能否生產出高質量的產品，而對於一個學校來説，評價它的根本尺度，就是看能否培養出高素質的人才。在市場機制下，作為社會公共資源的教育內部也存在着競爭，而競爭的核心就是教育質量。當然，這裏所説的質量，並不單單是指考試成績，而是指一個學校辦學特色、辦學品位、教學實績、教師素質、社會認可度等方面的綜合反映。作為校長，要樹立正確的質量觀，理清教育質量是核心，其它工作是保障的工作思路，全心全意抓質量，聚精會神謀發展，培養全面發展的高素質人才。
4.是創新意識。指出：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”與時俱進，務實創新是一個現代校長應具備的意志品質。新世紀新階段，教育思想、教育內容、教育形式都在發生着深刻的變革，我們的思想認識也應不斷提高，快速適應這種變化，勇於和善於根據教育實踐的要求進行創新。要更新教育觀念、教育理念和管理方式，在繼承傳統、借鑑先進經驗的基礎上大膽創新。當然，創新並不是冒進，也不是拿來主義，必須在立足自身實際、準確把握教育發展規律的基礎上進行，在繼承中發展，在發展中創新，通過改革推進工作，加快發展，把學校辦得有特色，有大氣，有品位，充滿活力與張力，享有廣泛的社會認可度。
三。努力提高工作能力
能力是一個人的學識、修養、意志、品格在工作中的體現。學識和能力是有區別的，學識淵博並不等於能力高強。學識是能力的基礎，能力是學識的轉化。作為新時期的校長，應具備多種勝任工作的能力。從根本上來説，應至少具備以下幾種能力：本新聞共2頁，當前在第1頁 1 2
1、駕馭全局工作的能力。校長是學校管理隊伍的核心，是一所學校的“主心骨”，其職責
就是通過洞察全局、正確決策、組織、調度、協調各方來保障工作的健康有序開展。駕馭全局的能力包括三個方面：①是決策能力。當機立斷的決策既是校長取得事業成功的一個重要條件，又是衡量校長領導水平高低的一個重要標誌，既是一個領導者聰明才智的體現，也是班子集體智慧的體現。在實施決策過程中，校長首先要善於決策，敢於決策，對影響學校發展的重大問題及管理過程中遇到的問題，要快速做出反應，及時瞭解情況，發現問題，分析因果，預測趨勢，解難辨疑，及時拍板。科學的決策應該具備廣泛的羣眾基礎和科學民主的基礎，既代表一個學校的整體利益，又代表廣大教職工的利益，既有現實的實效性，又有預見性和可操作性。②是組織能力。校長要善於激發內部活力，機制創新，把班子所有成員的積極性充分調動起來，使之各負其責地開展工作，從而形成上下一心、團結一致的合力，確保各項工作的順利開展。③是協調能力。對學校工作而言，不協調主要表現在工作步調不一致、局部利益與整體利益發生衝突等方面，這些矛盾和問題影響或妨礙着全局工作的進行。校長在處理問題的過程中，要善於抓住主要矛盾，協調上下，平衡左右，綜合權衡。具體來説，⑴要協調好與上級領導的關係，在工作上取得支持。⑵要協調好與副職的關係，充分調動副職的工作積極性和主觀能動性。⑶要協調好與領導集體的關係，當好班長，不當“家長”。
2、科學管理的能力。對於學校來説，就是要向管理要質量，以科學的管理促進教育質量的提高。學校管理涉及多個方面，要抓住關鍵，做到剛柔並濟，寬嚴有度，穩而不僵，活而不亂。①要樹立以人為本的理念。管理的核心是人，因為人是管理中最活躍最能動的因素，科學的管理要以充分調動人的積極性、主動性和創造性為着力點，要把“以人為本”的思想貫穿到學校管理的各個環節當中，樹立辦學以人才為本、以教師為主體的觀念，在校內營造一種尊重人、理解人、信任人、關心人、愛護人的氛圍，關注並儘可能滿足教師不同層次的需要，積極為教職工創造良好的工作和生活環境，使教職工感受到工作的樂趣，產生強烈的歸屬感，不斷增強學校的向心力、吸引力。②要建立科學高效的管理機制。結合實際，建立和完善各項管理制度，使學校各項工作有章可循，有條不紊。制度不是掛在牆上看的，最重要的是落實，使之真正發揮作用。洋思中學校長蔡林森所説：“我並不十分相信教師的覺悟，我只相信制度”，“好的制度壞人難做壞事，壞的制度好人也可以做壞事”。③要注重管理方法。統籌各種管理因素，綜合考慮，做到“十個指頭彈鋼琴”，分清事情的輕重緩急，善於抓住主要矛盾，解決主要問題，確保重點工作和中心任務的圓滿完成。
3、應對突發事件的能力。近幾年來，各種突發事件集中反映在安全方面，一旦出現安全問題，將成為公眾關注的焦點，輕則黨政紀處分，重則追究刑事責任，對整體工作造成很大的被動，以致有人驚呼“當官已成高危職業”。當前，對於學校來説，突發事件主要集中在安全、收費引起的糾紛及管理體制改革中出現的上訪、鬧事等方面，這些問題如不及時解決，就會給全局工作造成被動，給學校的發展帶來巨大的損害。應對突發事件，貴在把平時工作做好，未雨綢繆，防患於未然。“千里之堤，潰於蟻穴；九尺之台，起於壘土”，工作上不能鬆懈，不能麻痺大意，要防微杜漸，查漏補缺，只有功夫下到了，工作做細了，基礎打好了，才能保證工作不出現失誤，就不會出現那樣的“偶然”。事實上，偶然的突發事件的發生絕不是孤立的，多數責任事故都是思想認識不到位、平時工作跟不上造成的，那麼，“偶然”則成為“必然”。作為校長要及時瞭解掌握學校情況，增強工作的預見性，積極排查矛盾，找準問題的矛盾點，積極採取得力措施，把問題及隱患消滅在萌芽狀態。一旦出現突發事件，要勇於承擔責任，要頭腦冷靜，正確分析，及時上報，及時解決，妥善處理；不要自亂方寸，怨天尤人，束手無策，造成事態擴大，陷入被動。
4、知人善任的能力。包括兩個方面。⑴是在用人上，要根據班子成員、中層幹部的性格特點、業務專長合理分配工作任務，在人員配備上要綜合考慮年齡結構、性格特點、知識層次、業務能力、業務特長等因素，做到人盡其才，優勢互補，優化組合。⑵是在培養後備幹部上，每位校長都應該具有愛才之心，識才之能，用才之法，容才之量，育才之職，要善於發現優秀人才，善於培養選拔、大膽使用優秀青年幹部。把一批道德品質好、思想作風正、工作作風硬、業務能力強的中青年幹部選拔充實到重要工作崗位上去。通過培養和鍛鍊，使學校形成年齡梯度差異、優勢互補的後備幹部隊伍，為學校的可持續發展提供堅實的人才保障。
5、自我約束的能力。校長應該是學生和教師學習的楷模，在學校教育教學及日常生活中必須嚴於律己，率先垂範，凡是要求教職工做到的事校長必須率先做到，寓教育於實際行動中，這將能起到“潤物細無聲”的巨大作用。⑴要嚴格遵守黨的組織紀律，正確處理組織與信上的關係、民主與集中的關係、自由和紀律的關係，自覺接受羣眾監督，經常自我反思，“常思為官之德，常懷律己之心，常念貪慾之害，常存為民之心”，不斷強化自己的黨性修養和廉潔自律意識。⑵要嚴格遵守工作紀律。辦事公道，作風正派，照章行事，不走形式，不低標準工作，不濫用職權，對人對事一視同仁，公正對待，特別是涉及教師切身利益的評優評先、晉職晉級、聘任、福利分配等問題，要端平一碗水，只講工作實績，不講親情友情，只有這樣才能使大家心悦誠服。如果亂開口子，搞雙重標準，必將導致人心離散，校長要求別人的時候就難以服眾，在眾人心目中的形象也將大打折扣。⑶要廉潔自律。只有經常自我反思，防微杜漸，警鐘長鳴，一身正氣，潔身自好，才能抵禦各種誘惑。“七情六慾，人之常情”，但關鍵在於節制自己的慾望，日常生活中要慎獨、慎微，管住自己的心，不起貪慾；管住自己的手，不亂拿要；管住自己的嘴，不亂吃喝；管住自己的腿，不該去的地方不去，真正做到自重、自省、自警、自勵，始終保持一個教育工作者的良好形象。
我沒有驚天動地的舉動，沒有氣壯山河的誓言，更沒羅列日常的瑣事。我諦聽着自己踩踏的足音，回首這搖晃着的20xx年教師生涯的足跡，時時被自己周圍的人感動着。任前方荊棘叢生我將持之以恆，在爭做行業先鋒的路上，繼續放飛自己獨特的風采，讓黨旗更紅。
，男，x年2月出生，x年高中畢業後留在家鄉博美鎮，經營大都家俬店，年獲利30萬元，是博美鎮青年創業致富的典型代表之一。
現年22歲的，給人的感覺他是一個頭腦靈活、思維敏捷的人，而且他敢闖敢幹，大膽創業，吃苦耐勞，勤奮好學。當年高中畢業後，毅然選擇留在廣州創業，通過虛心學習和虛心鑽研業務，在短短的幾年裏，已經把自己的大都家俬店經營得有聲有色。
一個人要想成就自己的事業，實現自身的價值，除了有過人的膽識外，就是要能敏鋭的覺察到創業的時機和善於利用自身的資源。認識到在創業初始階段，最現實、最經濟、最有保障的發展，就是圍繞現有資源進行整合與延伸，有了資源才有生財點和增長點。讓大都家俬店在博美周邊聞名遐邇。
“吃得苦中苦，方為人上人”，這是過去鼓勵讀書人發奮圖強的一句俗語。創業也是一樣，只有把勤勞當作一種資本，比別人在身心上付出得更多，才會取得更大的收穫。全身心投入，吃住都在市場，經過自己幾年的辛勤努力，自己的付出沒有白費，不僅得到同行的一致好評。機遇總是給有準備的人，經過自己幾年的打拼，由於以其獨有的人格魅力，誠信待人，才結交了大量的朋友，朋友多了，合作的夥伴也多了，這些“熟人經濟”中藴藏着巨大的金礦，只要善於挖掘、巧於利用、長於合作，就會創造出雙贏的良好局面，就能為自己帶來巨大的收益，取得長足發展。只有巧妙地利用各種條件來發展壯大自己，借外在的力量完成發展的擴張；“先謀於事”，借勢造勢，才能以最優的配置整合更多的資源，以最快的速度創造最佳的機遇，以最少的投入創造最大的利潤。
創業如浪中行舟，要堅定信心，矢志不移，果敢地搏擊衝浪，就能到達成功彼岸，這是他對創業的感悟。風雨幾載，始終鋭意向前，雖然創業的過程是艱辛的，但創業成果卻令人欣慰，也讓人刮目相看，成為當之無愧的致富帶頭人。在他的創業歷程中，一個“創”字是最好的註解，顯現出一個創業者的頑強意志。正因為有了這個“創”字，他的事業才能在經歷了一番風雨的洗禮之後，綻放出絢爛的光彩。作為一名有志青年，飲水不忘挖井人，自己雖然擺脱了困境，生活一天比一天富裕，他心中有一個願望也越來越強烈，那就是讓身邊的鄉親們也能過上好日子。但看到自己周圍的一些村民、朋友生活還很拮据，主動幫助他們，儘自己最大努力使他們就業，或給他們提供就業思路。
在創業過程中誠信創業，注重產品質量和安全，在社會奉獻、繁榮農村經濟做出積極貢獻。是為鄉村創富好青年。
__，男，城關鎮黨政綜合辦公室副主任。他為人正直、有原則，具有良好的政治素養，工作上能恪盡職守，充分發揮積極性、主動性和創造性，認真做好政府出納、審計、工資、檔案、後勤、政府相關會議籌備等工作。在接待服務羣眾時熱心細緻，對能及時辦理的馬上辦理，對不能及時辦理的事項立即諮詢相關業務單位解決，讓自己多動嘴、多動手，讓辦事羣眾少跑路，他用自己的行動賦予了“向上向善好青年”新的涵義和思想，也為全鎮青年幹部作出了表率。
__，男，城關鎮環衞大隊副隊長。自工作以來，他愛崗敬業，不忘初心，懷着對環衞事業無限的熱愛和滿腔激情，以優質高效的服務樹立了環衞良好形象，堅守在裝扮城市的街道上，同感恩和忠誠為環衞事業的發展揮灑青春和汗水。從地面有無垃圾到果皮箱牌示是否擦拭，從柳絮落葉清掃到作業，每一處衞生死角都逃不過他的眼睛，他説“要搞好環衞工作沒有捷徑，只能多走，多查，多總結”。多年來，他始終認證履行工作職責，勤勉努力，踏實肯幹，工作多次受到上級表彰。
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