接待人員崗位職責精品多篇

接待員的崗位職責 篇一

1、全時段為客户提供高水準的養護和服務，並在任何時刻都需保護客户的隱私；

2、通過面對面、電話或郵件，為客户提供他們預約的信息和細節，並在有更改的情況下第一時間通知客户；

3、維持安全，整潔的工作環境和高效的接待服務；

4、確保檔案的妥善保管並在需要時提供給醫護人員；

5、根據團隊的需要進行打印信件和筆記的工作；

6、採購和管理辦公用品；

7、負責其他的一些指派任務。

接待員崗位職責 篇二

1、通過VIP接待工作樹立酒店形象，宣傳酒店形象，體現酒店的高規格接待水平。

2、通過VIP接待與上級部門、VIP客人建立良好關係，瞭解高端市場對酒店產品的要求和評價，並收集有關意見，協助改進工作，為創造良好形象作好鋪墊。

3、VIP接待員檢索VIP客史檔案，儘量掌握客人相關材料，向部門經理彙報，整理VIP接待相關記錄。

4、每日11：30—14：30、17：30—20：00 VIP接待員必須在大堂迎送。

工作時間：早班8：00—14：30

晚班14：00—20：30

中班10：30—14：30

16：30—20：30

接待員崗位職責 篇三

1、及時、準確接聽/轉接電話；

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

3、負責高管辦公室衞生打掃；

4、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括傳真機機、空調及打卡機等）；

5、協助公司員工的複印、傳真等工作；

6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待；

7、負責貴賓廳的衞生工作；

8、完成上級主管交辦的其它工作；

9、表現優秀可轉文職崗位；

接待員的崗位職責 篇四

1、服從前台接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作

7、負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養

8、維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

9、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡

10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

11、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

12、完成領導交辦的其他或臨時工作

接待員的崗位職責 篇五

1、負責接聽、記錄來電電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

5、負責辦公用品的購買和盤點工作，做好登記存檔。

6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

7、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

接待員崗位職責 篇六

會員卡和禮品的發放及管理；會員信息的錄入及台賬的管理

2、商場背景音樂及促銷廣播的錄製和播放；

3、商場增值服務（免費停車、雨傘、輪椅、嬰兒車借用、複印、掃描等）；

4、負責商場客流量統計，並製作相關報表；

5、負責商場所有店鋪的物價籤打印；

6、受理商場顧客的諮詢和投訴；

7、協助公司開展的各項推廣活動，如派發都市風、宣傳資料、贈品等；

8、根據上級安排，協助完成和記黃埔地產集團在中國大陸投資的各項目公司的相關工作。

接待員的崗位職責 篇七

1、全面負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作；

2、負責來公司參觀、交流、應聘等賓客的接待及服務工作；

3、負責做好對外會務的安排準備工作，協助領導貫徹落實會議確定的`各項工作任務；

4、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿，往返票務及其他接待工作；

5、負責接待區域內的設施操作，愛護設備，保持清潔，定期維護保養；

6、負責受理來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話、解答諮詢、記錄等工作；

7、負責接待用餐的服務標準及用餐質量；

8、負責後勤接待各部門之間關係的溝通、協調工作以及日常管理工作的指導、監督等；

9、負責領導臨時交辦的其他工作。

接待員的崗位職責 篇八

一、提前十五分鐘到崗，打上班卡並檢查自己的儀容儀表（如：是否着工裝、女職員要化淡粧、配戴好工牌等）做好上崗前的準備工作。

二、

三、啟動工作用電腦、檢查交接記錄並做好區域內的清潔衞生。 清點好外送及洗回的客用浴巾、面巾及會員的健身服，並做好相應的記錄，以確保物品的流失。

四、有會員來健身時，應起身站立，面帶微笑向會員問好，併發放鑰匙牌和客用浴巾等物品，並做好相應的登記（包括：客情表、電腦刷卡記錄等）。

五、會員健身完畢離開時，應及時收回鑰匙牌及毛巾牌，詢問是否需要停車牌，並做好發放登記及會員離開記錄，並請會員慢走。

六、

七、吃飯時間要離開必須有人頂替，早班下班須交接清楚後方可離開。 晚班下班前做好收尾工作（如：剩餘浴巾、面巾的清點登記、鑰匙牌的收放、關閉電腦電源等），方可打卡下班。

八、

九、

十、在工作過程中接聽電話必須使用普通話。 熟悉俱樂部的組成及價格定位、協助銷售部做好前來諮詢客人的接待工作（包括：客人在前台諮詢，將其引領介紹給銷售人員、遇銷售忙時要儘量協助並帶領客人蔘觀並做介紹等） 十一、注意收集會員意見，並及時向上級反映情況，以便工作的開展。