消費者生活形態的分析方法
消費者U&A研究（Usage and Attitude Research）是指消費者使用習慣和態度研究，是針對某一種或某一類產品消費者的深入研究，U&A研究內容非常廣泛，涉及了營銷的許多方面，因此許多跨國公司與國內的大企業每年都會進行U&A研究，瞭解消費者對產品、廣告的認知、消費者使用和購買習慣、消費者滿意度評價、消費者媒體習慣、消費者對市場推廣活動的態度等一系列指標。U&A研究的最大好處是能夠有效的幫助企業瞭解消費者行為和需求，為企業制定營銷戰略提供科學的決策依據。
消費者U&A研究是開元研究市場調研公司的核心優勢項目，創新的研究方法，使得我們在該類型項目上能夠更深入、更細緻、更準確的洞察消費行為，開元研究的消費心理專家，更擅長於從消費習慣、消費行為、消費者生活形態等方面挖掘消費心理，幫助客户全面、深入理解消費者。以下則是其從消費者生活形態方面去分析消費者。
消費者生活形態的分析方法主要有以下四種：
1、橫斷面分析：針對某一年代的消費者資料分析比較其價值觀、生活需求、慾望、生活形態等各個方面的異同，整理出各個不同的族羣，分別找出其特性。
2、縱斷面分析：就長期的消費者資料尋找出其生活形態有明顯差異的時點，整理出各世代生活形態的特點。
3、焦點族羣分析：從橫斷面分析所獲得的族羣中找出一些較重要的族羣，對其生活形態作深入的探討比較。
4、特定族羣分析：從橫斷面分析所獲得的族羣中找出某一特定族羣，探討其生活形態的各項特點。
三、消費者分析
1、消費者基本資料分析
説明：根據以上消費者基本資料分析，寧海消費者的特點是以25-44歲的家裏有3歲以上小孩的較年輕消費者為主的三口之家，家庭月收入以在2000-5000元之間為主，佔比高達82%，而家庭月收入在5000元以上的也佔到20%，整體收入水平中等偏高，消費者的職業主要以個公司職員和個體私營者為主，佔55%。
2、整體購買習慣分析
①購買力分析
説明：從以上分析看，寧海的消費者在超市單次消費金額主要集中在31-50元之間，去超市的頻率基本在每週一次，佔全部被訪問者的33%；每月的家庭消費性指出集中在800-1000，佔33%。
根據以上情況，我們可以對網點目前的消費羣體劃分為高、中、低端三個層次，將在超市單次消費金額在100元以上，家庭月支出在1500元以上的定為我們的高端消費羣體，約佔33%左右；將單次消費金額在50-100元之間，家庭月支出在800-1500元之間的定為我們的中端消費羣體，約佔39%左右；將單次消費金額在50元以下，家庭月支出在1000元以下的定位我們的低端消費羣體，約佔28%左右。即高中低消費羣的比例為33%：39%：28%，這一比例可以作為現在階段商品結構配比的基本參照。
②其他購物習慣
根據我們問卷調查及現場觀察，消費者的其他購物習慣主要如下：（詳見附件）
顧客最常去的超市是加貝和三江超市。 去超市的原因主要是便利性、購物習慣和擁有會員卡。
購物所選擇的交通工具以步行、電動車、摩托車為主，私家車則很少。
消費者希望超市開設的服務設施主要包括便民服務、銀行網點、兒童娛樂場所等。
3、消費者在超市購買的商品品項分析
a.購買百貨的習慣
説明：從消費者對百貨類商品的選擇上可以看出，個人清潔用品、居家清潔用品、廚房用品、紙製品是當地消費者比較關注的百貨商品，佔比都在50%以上；此外，當地消費者對服裝也有比較大的興趣，佔比也達到了42%；而自行車、大家電、五金配件等則相對需求較低，佔比均不足10%，經調查分析而導致該類商品銷售欠佳的原因主要有：
1、當地目前最大的加貝超市所經營的自行車種類較少，可供選擇的餘地不多，在經營上缺乏經驗。
2、加貝超市的3樓是專業經營家用電器的國美，超市並無銷售大家電，也無法提供專業意見，導致消費者對超市缺乏信賴。
b.每次購買百貨的金額
説明：消費者每次到超市購物的金額在100元以上的佔37%以上，可見，寧海消費者對百貨類商品的需求度很高。
c.購買食品的習慣
説明：消費者在超市購買的食品主要是飲料、休閒食品，和米油，均佔70%以上，其次方便速食和調味品，因為當地流動人口不多，所以對跟日常生活息息相關的食品需求量比較大。
d.購買生鮮的習慣
説明：從數據分析來看，在所有被訪者中，表示會或可能會購買生鮮的顧客佔82%，總體而言，大部分消費者是否在超市購買生鮮還是取決於超市生鮮具體的經營情況而定。
而他們希望在超市購買到的生鮮商品主要是水果、蔬菜、奶製品等家庭日常所必須的商品，佔比都達到了50%以上；此外，寧海消費者素有愛吃水產的習慣，因此海水產品和淡水產品的選擇率也相對比較高。
由於當地的弄貿市場規模比較大品種也較齊全，因此，生鮮要做出特色來，必須對當地消費者加以引導，在提供優質的商品同時，營造良好的購物環境，給他們全新的購物快感。
e.購買水產的習慣
説明：由於當地特殊的地理位置，寧海消費者對海產品等需求比較大，選擇購買海、淡水產的顧客達36%和31%，此外，對一些水產乾貨以及高端淡水產也有一定的需求。
4、服裝經營分析
説明：從消費者對服裝類型的選擇上可以看出，運動牛仔系列、便裝、青年休閒裝以及少女休閒運動裝等是消費者比較喜歡的服裝款式，而消費者在超市購買服裝能接受的價位主要集中在50元-150元間，價位在50元以下的低檔服裝，孕婦裝和正裝則不十分關注。
5、重點客羣分析
根據以上顧客基本資料的分析，家庭月收入在3000-5000元間及5000元以上收入的家庭是網點未來主要的重點羣體，佔整個消費羣的64%左右，所以我們着重針對該部分消費羣體的購物習慣以及基本資料進行交叉分析，結果如下：（詳見附件）
I. 家庭月收入3000－5000元的家庭其月支出主要集中在800－2000元，而家庭月收入5000元以上的家庭月支出在800－3000元，因該説這兩部分客羣將是網點今後要着重要關注的羣體。他們的購物習慣以及購物需求的變化將直接對網點銷售產生影響。
II. 家庭月收入3000－5000元的家庭單次超市消費的金額在50－150元之間，佔22%，而家庭月收入在5000元以上的家庭則單次消費在50－200元之間，佔16%，由此可見這兩部分消費將成為網點今後的高消費羣。 III. 家庭月支出在800-2000元的主力客羣的單次超市客單價基本集中在50-200元之間，佔比達到了所有樣本數的42%。因為寧海多為本地居民，消費者比較固定，不存在較大變量。
IV. 重點客羣最關注的百貨品類依次是：居家清潔用品、個人清潔用品、廚房用品、紙製品、家用雜件、美髮用品、鞋類、服裝等。而相對自行車大家電、五金配件等則關注度不高。
V. 重點客羣最關注的生鮮品類依次是：水果、麪包、蔬菜、奶製品、肉品以及散裝等。除此之外，當地消費者對淡水產和海水產的關注度也相當的高。
VI. 重點客羣最關注的食品品類依次是：飲料、休閒食品、米油、調味品、方便速食以及衝飲食品。
八大類型顧客的消費特點分析
從提高顧客滿意度和忠誠度的角度來講，零售賣場要想形成具有差異化的核心競爭力並將服務品牌真正地打造出來，那麼就必須要實實在在地從營業員的素質、特色服務、購物環境等方面入手來多下功夫。下面，筆者僅就零售賣場中的促銷員與營業員（以下統稱為“營業人員”）所應具備的素質來談一些看法，以供有關家電企業作為拋磚引玉的參考。
今年7月，上海有兩家百貨公司曾經做過一個有趣的測試，即分別將一位服裝銷售的服務明星和一位化粧品銷售的服務明星輪換到了家電商場來做營業員。沒想到的是，一個月之後，這兩位對家電商品只能講是剛有所瞭解的服務明星便使家電商場內的其它營業人員感到了壓力。為什麼？因為這兩位服務明星在對顧客類型及各自特點的分析、營業人員在交談與接待方法上如何把握等方面具有紮實的基礎。所以説，作為零售賣場中的營業人員而言，懂商品當然重要，但這只是基本的素質；而更重要的則是要懂顧客，因為這才是真正具有“內功”的營業人員所應具備的關鍵素質。
若按照現代營銷理論來對顧客的消費特徵進行分析，則可將顧客細分為12種類型，每種類型的顧客在選購商品前或選購商品時的主要特點、次要特點和其它特點都有所不同，這就要求營業人員在交談與接待方法上也應該有所區別。而從手機市場近幾年來的實際情況來分析，常見顧客類型主要有8種，即果斷型、衝動型、實際型、周到型、沉默型、猶豫型、懷疑形和過激型。
果斷型——行為果斷的顧客：主要特點：懂得他(她)要的是什麼樣的商品；
次要特點：確信他(她)的選擇是正確的；
其它特點：對其它的見解不感興趣。
營業人員的交談與接待方法：
自然地銷售，爭取做成買賣；並可在被詢問時機智、老練地插入一點見解。要注意的是，在插入見解時的語言要簡潔併力求避免爭論。
消費心理分析：
這種類型的顧客在進入商場前就已經拿定了品牌、功能、款式等方面的主意，一般不會輕易地接受營業人員的推薦，而且確信 自己的選擇是正確的，確信的主要原因是：第一、購買的目的是為了更新，消費心理比較成熟且對原來使用過的品牌有迷戀感；第二、對某一品牌的認同感和歸屬感較強並嚮往擁有該品牌的產品。所以説，在接待這種類型的顧客時，營業人員絕對不能講出“你什麼時候買，如果真的想要就可以試一下”之類的話，而應不打折扣地按顧客的要求來讓其試聽或試看。還要注意的是，在顧客試聽或試看時不要去打擾，而當顧客詢問你時，才可以插入一點見解，但插入見解時的語言要簡潔併力求避免與顧客發生爭論。
衝動型——容易衝動的顧客：主要特點：會很快地做出選擇或決定；
次要特點：急躁、無耐心；
其它特點：有時會突然停止購買行為。
營業人員的交談與接待方法：
迅速接近，避免講話過多。要注意的是，使顧客做出購買決定的關鍵因素是什麼。
消費心理分析：
這種類型的顧客在進入商場前一般只有一個較粗的概念，即就是要購買某一種家電商品，而且往往會有兩個特徵：第一、這種類型的顧客基本上是添置型消費，並且對要購買的這一種家電商品是不太熟悉的；第二、使其做出購買決定的關鍵因素有可能不是商品本身所具有的吸引力。所以説，在接待這種類型的顧客時，營業人員要注意這種類型顧客無耐心的特點，直截了當地迅速接近並瞭解清楚使顧客做出購買決定的關鍵因素究竟是什麼。還要注意的是，在試聽或試看時一定要按照顧客的要求來確定商品的類型。
實際型——瞭解實際的顧客：主要特點：對有實際根據的信息很感興趣並願意具體一些；
次要特點：對營業人員介紹中的差錯很警覺；
其它特點：注重查看商品的標識。
營業人員的交談與接待方法：
從商品的標識來展開，介紹生產企業的真實情況並儘可能地詳細一點。
消費心理分析：
這種類型顧客中的大多數是有點懂行的，而且對市場的實際情況也比較瞭解並相信“眼見為實”。所以説，在接待這種類型的顧客時，營業人員所介紹的具體內容一定要有實際根據，絕對不能“誇誇其談”，因為這種類型的顧客對營業人員介紹中所出現的差錯很警覺，並會由此而產生不信任感。還要注意的是，在對這種類型的顧客進行介紹時，最好是讓顧客邊看着商品的標識、外觀、功能等，邊聽營業人員的介紹，而且在介紹時要儘量從產品的本身開始，並在展開時多突出一些生產企業的有關內容。
周到型——考慮周到的顧客：主要特點：需要與別人商量；
次要特點：尋求別人當參謀；
其它特點：對自己不確切知道的東西感到沒有把握。
營業人員的交談與接待方法：
通過某個一致的看法，引出自己的見解，從而與顧客接近。
消費心理分析：
這種類型的顧客儘管在進入商場前就已經做過了一些市場調查，但在購買前仍需要與別人商量或尋求別人當參謀，同時卻又不會將這種想法直截了當地告訴營業人員。所以説，在接待這種類型的顧客時，營業人員一定要有耐心，通過交談來捕捉到某個一致的看法，然後便順着這個看法來引出自己的見解。還要注意的是，在給顧客進行試聽或試看時也要有耐心，而且顧客想聽或想看什麼類型的碟片就放什麼類型的碟片，因為這種類型的顧客中有相當一部分在沒有經過多次的試聽比較或試看比較的情況下是不會隨便下決心的。
沉默型——沉默寡言的顧客：主要特點：不願交談只願思考；
次要特點：對信息似乎不感興趣，但實際上是在注意地聽着有關信息；
其它特點：表面上似乎沒有明顯的購買跡象。
營業人員的交談與接待方法：尊重他(她)們，並注意“購買”跡象。
消費心理分析：
儘管從表面上來看，這種類型的顧客似乎沒有明顯的購買跡象，但營業人員首先應該做到的是尊重顧客，因為這是最基本的職業道德，然後可向這種類型的顧客簡潔地介紹一些有關的商品信息，只要顧客沒有走出店堂，就説明顧客確實是在聽，而且還在想。一旦當顧客提出詢問時，就説明“購買”跡象已開始出現，這時候的回答要直截了當。還要注意的是，在給這種類型的顧客進行介紹時，內容要圍繞着自己所銷售的品牌來進行展開，而儘量不要去貶低其它品牌的產品。
猶豫型——猶豫不決的顧客：主要特點：自己下決心的能力很小；
次要特點：顧慮、不安，恐怕考慮不周而出現差錯；
其它特點：希望營業人員當參謀。
營業人員的交談與接待方法：
暫時將顧客所表示的需要和疑慮擱一擱，先實事求是地介紹有關商品或服務的情況。
消費心理分析：
這種類型的顧客自己下決心的能力很小，原因主要是怕考慮不周而出現差錯，因此在購買前往往希望營業人員能為其當參謀，並且這種類型的顧客還會將這種想法較為明確地告訴營業人員，而營業人員在開始時也往往會認為這種生意是最好做的，但結果卻往往不盡人意。原因主要是一些營業人員在為顧客當參謀時夾雜着較濃的商業味道，而這種類型的顧客本身又都是比較敏感的，一旦感覺到了較濃的商業味道後便會對營業人員產生不信任感。所以説，在接待這種類型的顧客時，營業人員應暫時將顧客所表示的需要和疑慮擱一擱，而先實事求是地介紹有關商品或服務的情況。
懷疑型——懷有疑慮的顧客：主要特點：不相信營業人員的話；
次要特點：不願意接受營業人員的推薦；
其它特點：要經過審慎的考慮後才會做出決定。
營業人員的交談與接待方法：出示商品，讓顧客查看並試聽或試看。
消費心理分析：
由於這種類型的顧客中有相當一部分對營業人員存在着片面的看法，所以營業人員在接待這種類型的顧客時，最好是先出示商品讓顧客自己來查看，並且要注意在顧客查看商品時營業人員不要先對商品進行評介，而應先讓顧客自己去判斷；但當顧客提出詢問時，營業人員則應針對顧客的詢問來簡潔地回答，而不要過多地去展開。同樣，在顧客試聽或試看時營業人員也不要去打擾，也應先讓顧客自己去判斷；但當顧客詢問時，營業人員才可以簡潔地插入一點見解和建議。
過激型——喜歡辯論的顧客：主要特點：對營業人員的話都持有異議；
次要特點：不相信營業人員的話，併力圖從中尋找出差錯之處；
其它特點：謹慎緩慢地做出決定。
營業人員的交談與接待方法：
出示商品，使顧客確信是好的並隨後介紹有關的商品情況，在交談時適宜用“對--但是”這樣的話語。消費心理分析：
在這種類型的顧客中有相當一部分自認為對商品的熟悉程度要超過營業人員，因而會對營業人員的話持有異議並且不相信。所以營業人員在接待這種類型的顧客時，首先出示商品讓顧客自己查看和判斷，在顧客對商品已確信的情況下，營業人員隨後才可對有關的商品情況等進行介紹。但要注意的是，在介紹時不但具體的內容一定要有實際根據，而且在和顧客交談時適宜用“對--但是”這樣的話語，以避免出現與顧客發生爭論的現象。
顧客為什麼會有異議
a.顧客對促銷員還不信任
初次交往難以完全信任；故意難為促銷員以防受騙；
b.顧客對自己不自信
顧客擔心自己產品知識太少，或一時無法完全接受店員的介紹，因此需要進一步諮詢來證實。
c.顧客的期望沒有得到滿足
顧客抱有不同的期望來到門店，若期望得不到滿足，則會產生不滿，希望通過提出疑問和異議來達到目的。 d.顧客對促銷員的服務不夠滿意
促銷員在主動相迎、瞭解需求或介紹信息的過程中使客户感到不滿，或者此前他就有帶有不滿在心。 e.促銷員沒有提供足夠的信息
對於顧客關心的問題。促銷員沒有提供滿意的答覆或足夠的信息。
f.顧客有誠意購買
調查顯示：提出疑問和異議的人往往是有誠意購買者。
如何解答顧客疑問
A.持有積極態度
☆ 熱情自信：記住：你是顧客的顧問！
☆ 保持禮貌，面帶形容。
☆ 態度認真，關注。
☆ 表情平靜，訓練有素。
B.先弄清楚顧客反對或懷疑的原因
☆ 聽清顧客的疑問或異議，必要時檢查一下自己的理解是否正確。
☆ 禮貌性地向顧客詢問其疑問或異議的原因。
☆ 認真理解顧客所表述或暗示的原因。
c.根據顧客疑問或異議的原因予以回答
☆ 對於因誤解或懷疑造成的疑問或異議，可予以解釋、澄清，提供證據。
☆ 避開弱點，耐心講述其它品牌不具備的優點
☆ 顯示整體優勢，強調積極的一面。
☆ 對於抱怨和投訴，正面承認錯誤，以行動改正，以獲得顧客的認同和尊重。
d.隨時注意核查顧客反應，觀察和詢問顧客態度是否有所改變。
『技術分析』- 形態分析的經典資料
形態分析是技術分析領域中比較簡明實用的分析方法，把匯價走勢中若干典型的形態作出歸納，並命名之。被分為兩大類：反轉形態和中繼形態。我們先説説反轉形態。反轉形態表示趨勢有重要的反轉現象，整理形態則表示市場正逢盤整，也許在修正短線的超賣或超買之後，仍往原來的趨勢前進。
反轉形態：頭肩型 三重頂與底，雙重頂與底，V型頂與底，圓型 還有 三角形，菱形，楔形，矩形 整理形態：三角型 對稱三角型 上升三角型 下降三角型 擴散三角形 菱型 旗型 楔型 矩型
第一部分
反轉形態
反轉形態-----
1、頭肩型
絕大多數情況下，當一個價格走勢處於反轉過程中，不論是由漲至跌還是由跌至漲，圖表上都會呈現一個典型的“區域”或“形態”，這就被稱為反轉形態。一個大的反轉形態會帶來一輪幅度大的運動，而一個小的反轉形態就伴隨一輪小的運動。
反轉形態的特性
1、反轉形態的形成在於先有一個主要趨勢的存在
2、趨勢即將反轉的第一個信號通常也表示重要趨勢線的突破
3、圖形愈大，價格移動愈大
4、頂部形態形成的時間較底部圖形短，且震盪較大
5、底部形態的價格幅度較小，形成的時間則較長。
頭肩頂／底是最為人熟知而又最可靠的主要反轉形態，其它的反轉形態大都僅是頭肩型的變化形態。 形成的時候，通常在最強烈的上漲／下降趨勢中形成左肩，小幅回調後再次上行／下降形成頭部，再次回調（幅度可能略大些）後的上行／下降，形成右肩。兩次回調，通常為簡單的ｚｉｇｚａｇ形態（該形態，常常反映了市場急於完成回調）。
頭肩頂/底形態在實際中，並不都是很完整的，也不一定很標準。然而，在形成的時候，成交量/動量都相應地表現出某種共同的特徵。 即：在左肩形成時，由於通常伴隨在在最強烈的上漲／下降趨勢中（第三浪特徵）形成，動量最大，市場交投活躍，充斥着大量的各種利好傳言，動量/成交量達到最大高峯狀態。頭部形成時，儘管各種利好消息仍然不斷出現，匯價也隨之不斷w創出新高，然而此時，動量/成交量出現萎縮，遞減的現象。這是見利好出貨的階段，對後市轉向悲觀的投資者開始逐步拋出/買進（下跌中，頭肩底），出現了頭部。然而，仍然有部分投資者出於對原有趨勢繼續維持的樂觀狀態，繼續逢低買入/逢高賣出（下跌中，頭肩底），但是動量明顯下降，交投量不再活躍，趨於衰竭，於是形成了右肩。鑑於維持原有運行趨勢的動能衰竭，再次朝向與原有的運行方向，不同的運行，勢不可免。對原有趨勢繼續維持樂觀的，對此看作是回調。然而，一旦頸線位的跌破，恐懼心理聚起，拋盤如潮，雖然，隨後出現一次反抽，但是回抽通常無法越過頸線價位，無力迴天，通常成為市場大跌前的最後一次出貨機會。
判別：
利用各種時間框架的圖表，可以直觀看出大小頭肩頂／底的外圍形態。然而，缺乏具體成交量數據，其內在的特徵，可利用布林帶輔助判別。頭肩頂／底形態中，匯價和布林帶間對應位置的變化關係，可以推測出市場在這一方向上的動能逐步衰弱的過程。一般説來，鑑於形成過程中的能量特徵，左肩會越出布林帶得上軌（上漲中，頭肩頂）／下軌（下跌中，頭肩底），而頭部也會觸及到布林帶得上軌，然而，右肩，通常僅僅觸及／越過布林帶的中軌。同時，關注每次回落時顯示不同方向上的ｋ線數量的變化，也是對判斷動量遞減是否，一個很有用的信息之一。比如：上漲時，每次回落的陰線逐漸增多，本身，就説明了，空方的力量在增強。
幾項注意事項
（1）頭部與雙肩不成比例者，不應視之頭肩頂（底），不應套用頭肩頂（底）的操作策略。 （2）理論上，頭肩頂的左肩成交量最大，頭部次之，右肩最少。但並非所有的情形都如此。 （3）突破頸線是確認頭肩頂（底）的重要條件
（4）頭肩頂（底）形態形成之後，股價突破頸線，成交量會在隨後的一個短時間內出現低谷，這是市場猶豫的表現，之後，通常會有一個反抽的過程，使得價格回試頸線水平。
失敗的頭肩形態
一旦突破頸線，完成頭肩形態後，便不應再度穿過頸線。以頂部形][態來説，價格向下突破頸線後，如果再度回到頸線上，便是個嚴重的警告，表示最初的突破可能是個惡兆。這樣的頭肩型就是失幾的頭肩型。
反轉形態-----
2、三重頂與底
三重頂或底是極少見的形態，和頭肩型僅有些許差別，它的特徵是三個峯或谷的高低度幾乎一致。常無法分辨某個形態是頭肩型抑或三重頂，幸好兩種形態所代表的意義是相同的。
三重頂型在兩處底點形成的支撐區被突破後才算完成圖形。
三重頂的第三個頂，成交量非常小時，即顯示出下跌的徵兆，而三重底在第三個底部上升時，成交量大增，即顯示出股價具有突破頸線的趨勢。
三重頂
反轉形態-----
3、雙重頂與底
雙重項底反轉是指在匯價頂部或底部形成的兩個波峯，人們常稱之為“M”型“W”型反轉。
雙重項底反轉形態並不一定意味着匯價的反轉，也有可能在匯價回落到頸線的過程中受到支撐線的支撐而上漲。這時匯價在支撐線和前面兩個高點之間的區域內運動，形成三重頂、三角形等多種形態，但這種可能性很小。
兩個峯之間距離越遠，也就是形成兩頂底所持續的時間越長，則將來雙重頂反轉的潛力越大，反轉後的波動也就越劇烈。雙峯形態突破後的漲（跌）幅是形態本身頸高的1----3倍。
雙重頂底
5整理形態通常表示價格的盤整動作，是當前趨勢的暫時停止，接下來價格還是會循原來的走勢進行。
整理形態和反轉形態另一個不同處在形成的時間上，反轉形態需要較長的形成時間，整理形態則較短。形態雖分門別類，但也會有例外，比如三角形通常是屬於整理形態，有時也具有反轉的作用。
三角形形態在實際走勢中常出現於各個時間段，且大多數時候屬於中繼形態，所以在實戰中的操作價值較高；有時也作為反轉形態出現
實際運用中需要了解的其他情況：
三角形沒有非常好的測量目標位的方法。但是有規則可供使用。假設有一個上升運動，從開始形態的第一個反彈頂部出發，作為一條平行於底部邊界線的直線，這條線將會向右滑離開形態。價格可望一直上升而達到這條線，而且，在從形態突破後，價格上升的角度和速度等趨勢特徵通常與進入形態之前的趨勢特徵相同。這條規則可使我們得出價格到達測量線的大體時間和價格水平，同樣的規則適用於下降運動。 三角形並不是預示着趨勢反轉。相反，除非相當不尋常的情況下，它們更傾向於預示着最好稱作“鞏固”的形態。三角形的圖表很少有預示價格在哪個方向突破三角形的線索，直至突破行為最後發生。在未衝破邊界前，價格朝兩邊交叉的頂點推進得越遠，該形態的力量或能量可能會越弱。
當前面兩個反彈頂部已經形成了下傾的上部邊界線時，從下部邊界線出發的第三個反彈上升並以一適度的幅度衝過最初頂部線，這個運動沒有形成可識別的突破性交易量，在沒有超過前一形態頂部最高點時停了下來。當價格隨後又回至形態中時，必須將原來上部邊界線廢棄，再由第一次和第三次反彈頂部重新畫一條線。
一個以極大交易活動為開端的對稱三角形，對它的向下突破更容易是虛假信號，而非真實下跌趨勢的開端。尤其是突破發生在價格已經逐漸前進到三角形頂點處之後，上述奇怪現象更容易發生。只有直角三角形給出關於自己意願的事先通知。突破越早，越不會是虛假運動。時間超過三年的巨大三角形最好作為無用信息而忽略掉。 一、三角形調整的形態特徵
1 、四種三角形的基本形式
根據三角形出現的形態特徵，可以將其分為上升三角形、下降三角形、對稱三角形和擴散三角形。
上升（下降）三角形：匯價在某水平呈現當正當強大的賣壓，價格從低點回升到水平便告回落，但市場的購買力十分強，匯價未回至上次低點即告彈升，這情形持續使匯價隨着一條阻力水平線波動日漸收窄。我們若把每一個短期波動高點連接起來，可畫出一條水平阻力線；而每一個短期波動低點則可相連出另一條向上傾斜的線，這就是上升三角形。下降三角形的形狀的上升三角形恰好相反。
上升三角形顯示買賣雙方在該範圍內的較量，但買方的力量在爭持中已稍占上風。賣方在其特定的匯價水平不斷沽售不急於出貨，但卻不看好後市，於是匯價每升到理想的沽售水平便即沽出，這樣在同一價格的沽售形成了一條水平的供給線。不過，市場的購買力量很強，他們不待匯價回落到上次的低點，更急不及待地購進，因此形成一條向右上方傾斜的需求線。下降三角形則情形相反。
上升三角形和下降三角形都屬於整理形態。上升三角形在上升過程中出現，暗示有突破的可能，下降三角形正相反。上升三角形在突破頂部水平的阻力線時，有一個短期買入訊號，下降三角形在突破下部水平阻力線時有一個短期沽出訊號。 此二型態雖屬於整理形態，有一般向上向下規律性，但亦有可能朝相反方向發展。上升三角形向上突破後的最少漲幅為三角形的豎直高度。
對稱三角形：對稱三角形是投資者暫時摸不清楚匯價未來的走向，多空雙方看法出現嚴重分歧，多方有看多的理由，空方有看空的現由，因此匯價下跌，多方人士逢低買入，而匯價上漲， 空方人士藉機高場，
説在完成左肩與頭部之後，在右肩反彈時超越頭部的高點創出新高。整個形態以狹窄的波動開始，然後在上下兩方擴大，把上下的高點和低點分別連接起來，就可以畫出一個鏡中反照的三角形狀，也就是右肩創新高的頭肩頂，這就是笑裏藏刀的擴散三角形。
擴散三角形是因為投資者衝動情緒所造成，通常在長期上升的最後階段出現，這是一個缺乏理性和失去控制的市場，投資者受到市場熾烈的投機風氣或傳言所感染。本來投資者操作已趨保守，直到右肩創新高後，在市場一片鼓吹延伸浪的呼聲中，又重新瘋狂追漲。但“夕陽無限好，只是近黃昏”，當眾人都看好之際，行情總是朝反方向前進。市場衝動和雜亂無章的行動，使得股價不正常地大上大落，形成上升時高點較上次為高，回落時低點則較上次為低的情況。
擴散三角形實戰運用技巧：
1、標準的擴散三角形至少包含三個轉折高點，兩個轉折低點。這三個高點一個比一個高，兩個低點可以在水平位置，或者右邊低點低於左邊低點；當股價從第三個高點回跌，其回落的低點較前一個低點為低時，可以假設形態的成立。將高點與低點各自連結成頸線後，兩條線所組成的區域，外觀就像一個喇叭形，由於其屬於“五點轉向”形態，故較平緩的喇叭形也可視之為一個有較高右肩和下傾頸線的頭肩頂。
2、擴散三角形在整個形態形成的過程中，成交量保持着高而且不規則的波動。喇叭形是投資者衝動和非理性的情緒造成的，絕少在跌市的底部出現，因為股價經過一段時間的下跌之後，市場毫無人氣，在低沉的市場氣氛中，不可能形成這種形態。而不規則的成交波動，反映出投資激動且不穩定的買賣情緒，這也是大跌市來臨前的先兆。因此，喇叭形為下跌形態，暗示升勢將到盡頭。陝解放構築喇叭形時的成交量符合此規律。
3、擴散三角形下跌的幅度無法測量，也就是説並沒有至少跌幅的量度公式估計未來跌勢，但一般來説，跌幅都將極深。同時喇叭形右肩的上漲速度雖快，但右肩破位下行的速度更快，但形態卻沒有明確指出跌市出現的時間。只有當下限跌破時形態便可確定，投資者該馬上止盈或止損出局了。
4、擴散三角形也有可能會失敗，即會向上突破，尤其在喇叭型的頂部是由兩個同一水平的高點連成，如果股價以高成交量向上突破，那麼顯示前面上升的趨勢仍會持續。但對於穩建保守的投資者而言，“寧可錯過，不能做錯”，不必過於迷戀於這種風險大於收益的行情，畢竟喇叭形的構築頭部概率十分大。 、三角形的內部結構
一個標準的三角形調整形態，都包含了5個邊和6個點，每個邊的構成均為3波結構，且理想狀態下每個邊的運行幅度都是前一個邊的61.8%。瞭解三角形的內部結構，有助於我們在實際走勢逐漸判定的過程中及時跟隨市場節奏。
二、如何在不同的三角形調整中操作
在上升三角形和下降三角形中，顯著的買入或者賣出點位都是三角形形成過程中的最後一個點，以及有效突破後的介入點，在部分情況下，突破三角形之後會有回抽，回抽突破線時同樣是比較理想的介入機會。
另外需要説明的是，上升趨勢中的上升三角形往往表示短線強勢，下降趨勢中的下降三角形往往表示短線弱勢。
對稱三角形中，買賣的基本原理和上升三角形、下降三角形一致，可對照圖片理解，在實際交易的時候請注重順勢而為。
對稱三角形和上升趨勢中的上升三角形、下降趨勢中的下降三角形都是以順勢突破為主，可作為比較經典的中繼形態。
011如何選擇菱形的賣出時機？
一般情況下，當構成擴散三角形的主要支持線被有效跌穿，便宣告這種形態已基本完成。此外，由於菱形的形成初期是擴散三角形，而擴散三角形在大多數情況下屬於看跌形態，所以投資者在該形態形成之初就可以選擇賣出。
值得注意的是，其他一些技術分析方法也可能會在同一時間發出相應的賣出信號。如ＲＳＩ、ＫＤＪ等技術指標在形成擴散三角形的時候會出現頂背馳的現象；ＯＢＶ在股價不斷創新高時並未同步向上，從而使得量能不配合，這些都是賣出的主要依據。 菱形整理出現後的跌幅應如何計算﹖
當菱形右下方支持跌破後，就是一個沽出訊號。其最小跌幅的量度方法是從股價向下跌破菱型右下線開始，量度出形態內最高點和最低點的垂直距離，這距離就是未來股價將會下跌的最少幅度。因此形態越寬跌幅也越大，形態越窄跌幅越小。
還有一種特殊情況。菱形有時會出現在兩個反方向通道的結合部，如匯價以上升通道方式運行到高位後進行整理，這個通道平行線成為菱形的左上邊和右下邊。隨後，匯價轉身向下，還是下降通道的方式運行，這樣，菱形的右上邊和左下邊則成為下降通道的兩條平行邊。一旦出現這樣的情況，匯價的跌幅通常至少是先前漲幅的50％。
整理形態-----
3、旗型與尖旗型
旗形走勢的型態就象一面掛在旗杆頂上的旗幟，這型態通常在急速而又大幅的市場波動中出現，股價經過一連串緊密的短期波動後，形成一個稍徽與原來趨勢呈相反方向傾斜的長方形，這就是旗形走勢。旗形走勢又可分作上升旗形和下降旗形。如果上下兩條線相交時稱為尖旗形。尖旗形和旗形顯得很相似，不同處在於旗形的持續時間較長。
旗形是個整理形態， 出現在第四浪的機率較大，隨後的趨勢雖然將繼續，但距離趨勢結束可能也將不遠了，此時操作要注意防範風險。突破旗形後，上漲的幅度一般都不會少於旗形之前緊鄰旗形的那波行情的空間。
這兩個小型的整理形態被公認為是最可靠的圖表形態之一，無論是在方向的指示還是在測量目標的預示方面。他們偶爾也失敗，但幾乎每次都是在形態完成前發出警告。防範這種錯誤必須採用嚴格檢驗以保證形態的真實性。可靠的旗形的前提條件之一為：市場必須在4周內完成其形態並在新的運動中突破。所以，一個真實的旗形不可能在月圖上出現，也很少在周圖中出現。
3破頭部（最終低點）之前。線性座標周線圖中的上升楔形幾乎總是一輪熊市的景象，表現出減縮的市場活力，而這是與主導地位的市場基本趨勢相反的任何回撤運動的正常表現。
在具體分析中，需要密切關注成交量、時間等諸多因素。通常楔形形態內的成交量是由左向右遞減的，且萎縮較快。同樣，楔形整理的時間不宜太長，一般在8至15日內，時間太久的話，形態力道將消失，也可能造成匯價反轉的格局。究其具體操作而言，上升楔形在跌破下限支撐後，經常會出現急跌，因此當其下限跌破後，就發出沽出訊號。而下降楔形向上突破阻力後，可能會演變成橫向發展，形成徘徊狀態，成交依然非常低沉，然後再慢慢爬升，成交亦隨之增加。這種情形的出現，我們則可等匯價打破徘徊局面後適當跟進。
要點提示：
（1）楔形（無論上升楔形抑是下降楔形）上下二條線必須明顯地收斂於一點，如果型態太過寬鬆，形成的可能性就該懷疑。一般來説楔形需要二個星期以上時間完成。
（2）雖然跌市中出現的上升楔形大部分都是往下跌破佔多，但相反地若是往上升破，而且成交亦有明顯的增加，型態可能出現變異，發展成一上升通道，這時候我們應該改變原來偏淡的看法，市道可能會沿着新的上和或通道，開始一次新的升勢了。 同樣倘若下降楔形不升反跌，跌破下限支持，型態可能改變為一下降通道，這時候後市的看法就應該隨着市勢的變化而作出修正了。
（3）上升楔形上下二條線收斂於一點，匯價在型態內移動只可以作有限底的上和或，最終會告跌破。而匯價理想的跌破點是由第一個低點開始，直到上升楔形尖端，之間距離的2／3處。
有時候，匯價可能會一直移動到楔形的尖端，出了尖端後還稍作上升，然後才大幅下跌。
（4）下降楔形和上升楔形有一點明顯不同之處，上升楔形在跌破下限支持後經常會出現急跌；但下降楔形往上突破阻力後，可能會向橫發展，形成徘徊狀態或園狀，成交仍然十分低沉，然後才慢慢開始上升，這交亦隨之而增加。這情形的出現，我們可待匯價打破徘徊悶局後才考慮跟進。
（5）從實戰的經驗統計，下降楔形向上突破與向下突破的比例為7：3左右；從時間上看如果下降楔形超過三四個星期，那麼向下突破的可能性就會增大一些；
整理形態-----
5、矩型
矩形是匯價由一連串在二條水平的上下界線之間變動而成的型態。匯價在其範圍之內出現上落。價格上升到某水平時遇上阻力，掉頭回落，但很快地便獲得支持而升，可是回升到上次同一高點時再一次受阻，而挫落到上次低點時則再得到支持。這些短期高點和低點分別以直線連接起來，便可以繪出一條通道，這通道既非上傾，亦非下降，而是平行發展，這就是矩形型態。
矩形是整理形態，在升市和跌市中都可能出現，長而窄且成交量小的矩形在原始底部比較常出現。突破上下了限後有買入和賣出的訊號，漲跌幅度通常等於矩形本身寬度。
一個高，低波幅較大的矩形，較一個狹窄而長的矩形型態更具威力。
52）終結三角形：也是傾斜三角形的一種。只允許存在在ｃ浪，和第五浪中。允許的結構是3－3－3－3－3。
3）上升三角形：各分波段的頂端形成的上邊平坦，下邊低端逐漸上移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調整波段中。允許的結構是3－3－3－3－3。
4）下降三角形：各分波段的底端形成的下邊平坦，上邊高端價位逐漸下移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調整波段中。允許的結構是3－3－3－3－3。
5）收縮三角形／對稱三角形：各分波段的頂端逐漸下移，低端逐漸上移。
可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調整波段中。允許的結構是3－3－3－3－3。
6）擴張三角形；各分波段的頂端逐漸上移，低端逐漸下移。可以存在在上升推動浪，和下跌浪中的調整波段中。允許的結構是3－3－3－3－3。
各種三角形，除了引導三角形，和終結三角形，都不能單獨組成上升／下降具有五浪結構的主要推動波段，只能組成其中的調整波段中，通常在浪ｂ，4，ｘ中。 調整波段中的ｃ浪，因為具有推動浪同樣的五浪結構，為此，除終結三角形之外，不能單獨 形成ｃ浪。
所有三角形形態的成立，並不在於外圍匯價的形態，而在於內部的特徵。韜客外內部的特徵，要求和諧，平衡，至少有一對分波段，幅度上呈現接近於某一黃金分割數比例（不是很嚴格，僅僅要求接近於），最佳為0。618比例。0。764，0。81的比例也很常見，1。0的比例也允許。形態終了，突破一方的限制，是否能夠迅速回到原來的起點附近，是最終判定的依據。這些規範，常常為後市走勢的判斷，提供了很好的推測依據。
各類三角形，包括終結三角形，在形態沒有運行完畢前，存在着形態被破壞的可能性。這種狀況不是很多，因為三角形形態的下跌／上漲，運行時間長，市場對此有比較充分的共識。為此，出現這種狀況，大多數再交投量稀薄，帶有誘空／誘多的性質。最終返回到形態限制區域內，下破／上破形態的上下邊，後市走勢的特徵，仍然基本不變。
一個標準的三角形調整形態，都包含了5個邊和6個點，每個邊的構成均為3波結構，且理想狀態下每個邊的運行幅度都是前一個邊的61.8%。 楔形
下降楔型也稱傾斜三角形，或者終結三角形，在結構上，通常形成調整波段中浪Ｃ，或者下跌波段中的第五浪），以及上升楔型，如同頭肩頂/底，圓弧頂/底一樣都是典型的翻轉形態（注意：不是反轉形態）。
消費者分析
近年來，關於染髮劑引起過敏導致死亡的事例時有發生，並經由醫學專家分析得出染髮劑中都含有對苯二氨能致癌的結論後，消費者普遍產生了恐慌心理並引發了染髮劑市場的震動，而後《染髮劑市場消費者調查》得出將近有一半的消費者把對健康是否有害作為選擇染髮劑的標準，而有一半的消費者表明肯定會使用無毒，安全健康的染髮劑：這表明雖然消費者對安全的染髮劑有認識，但是有相當一部分消費者對它們的安全程度仍持懷疑態度。而真正無毒無害的三精植物染髮劑正是我們要向消費者推廣的。
綠潮植物染髮劑是三精植物染髮劑的新一代產品，雖然三精植物染髮劑的第一代產品已經引起了巨大的轟動，但通過與消費者的溝通及其我們的售後跟蹤調查，發現了許多問題，於是，再三精植物染髮劑第一代產品的基礎上，我們在堅持我們從高粱中提取成分的基礎上又去掉了一些不必要的成分。這讓我們的新產品更加的貼近消費者的安全需求，也更加鞏固了三精植物染髮不傷發不致癌的屬性。
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