一、任務分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬；第二擊8萬；第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號瞭解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客着想，減少投拆。
三、經營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等
吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客羣，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。
6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。
公司擬組建核心骨幹團隊，為了使核心骨幹人員在公司真正起到帶頭作用，使他們真正成為公司的中流砥柱，人力資源部根據公司發展方向，擬定20xx年公司內部選拔核心骨幹員工方案（僅供參考）。
一、核心骨幹人員的定義
公司核心骨幹就要在“領會上頭，教會下頭，擺平外頭”的基礎上，切實圍繞對社會負責，對公司負責，對員工負責的強化“四種意識”，（及角色意識、責任意識、效能意識、管理意識；）提高“五個能力”，（及戰略決策能力、經營管理能力、市場競爭能力、公司創新能力、應對複雜局面的能力。）因地制宜開展思想工作，並不遺餘力地培訓、指導、輔助員工正確地做事和做正確的事。公司核心骨幹最重要的工作就是人的思想工作，在調動員工積極的心態方面，起碼要起到半個“心理醫生”的作用。
二、選拔的目的
1、瞭解公司當前人員狀況，發掘具有發展潛力、綜合素質較好的人才；
2、搭建公司人才隊伍，做好人才儲備；
3、建立人才激勵機制，更好發揮公司核心骨幹隊伍的力量；
三、選拔的方式
1、由各部門/分廠/各中心部門負責人推薦評價；
1）生產製造部、工程部、，電子研發、品保部、模具部以單位推薦，其中技術人員不和超過5名，後勤人員不得超過1人。
2）人力資源、營業部、財務部、PMC、信息部以部門為單位推薦，3-4人的單位，部門推薦不得超過1人，4人以上的部門推薦人員不得超過1人。
2、公司中高層管理人才不須推薦，自動進入核心骨幹人員名單；（僅供參考，是否需公司董事長確定）
3、公司中高層管理人員+核心骨幹人次不得超公司總人數的10%；
4、後勤類骨幹員工佔比不得超過公司核心骨幹總人數的5%；
5、各中心、部門選拔人員彙總後，由總經理會議確定最終成為公司核心骨幹人員的人員名單。
四、選拔的標準
參選人員基本要求
1、入職公司司齡在3年以上；
2、身體健康；
3、認同公司企業文化，熱愛公司，具備良好的敬業精神、奉獻精神；
4、優先進入條件，在20xx-2013年度連續被評為公司優秀員工或者優秀管理者；
核心技術人員要求：
1、掌握業內公認尖端技術或者前沿技術者；
2、為公司/部門/項目不可缺少人員；
3、技術精湛、人品優秀；
後勤人員要求：
1、熱愛本職工作，甘當部門業務人員楷模；
2、文檔管理、部門內務管理有序，得到大家一致好評；
3、公司文件、制度及時傳達到位，使部門在外人員都瞭解公司最新情況；
4、熱心公益，及時為部門一線人員解決問題，不計個人得失；
五、激勵措施
一：培養培訓
1、公司核心骨幹員工可以優先參加由公司組織的外派技術類培訓和管理類培訓；
2、公司管理崗位空缺優先考慮核心骨幹員工；
3、公司人力資源部將專門制訂核心骨幹員工檔案，及時掌握瞭解核心骨幹員工的職業生涯規劃要求，以使公司目標與個人職業生涯目標儘量一致；
4、為了更好的達到個性化培養的目的，核心骨幹人員每年有3次，總金額不超過5000元的個人個性外派培訓機會，可由個人提出申請，報部門、人力資源部、分管副總審核後，總經理審批執行，外派培訓內容必須與公司工作相關。
薪酬福利
1、核心骨幹員工薪資晉級可不受每年部門人數限制；
2、核心骨幹員工社保標準參照部門經理社保標準執行；
3、核心骨幹員工物質激勵（激勵方式可考慮適合公司目前現狀的任選1-3種）；
A：核心骨幹員工可納入公司年金管理人員名單，由公司每年支付年金給核心骨幹員工；
B：每年由公司為核心骨幹員工存入一個月工資，該員工在公司工作3年後，可支取50%，6年後可支取100%。（具體可參照公司績效考核管理相關規定）
C：為核心骨幹員工辦理住房公積金；
D：核心骨幹員工可由公司每年組織的一次帶薪旅行，地點不限。
核心骨幹員工的精神激勵：
1、每季度組織核心骨幹員工與公司總經理共進晚餐
2、對有子女的核心骨幹員工，每年可給予五天帶薪親子假
核心骨幹員工家屬每年可獲得由公司總經理親筆簽名的感謝信及慰問金。
按照集團公司中高層管理人員績效考核方案精神，結合礦業公司工作實際，為了切實搞好績效管理，有效開展中層管理人員的績效評價，依據崗位職責確定工作目標，以目標為導向激勵和促進業績增長，從而實現礦業公司的共同願景，特制定本方案。
一、基本原則
（一）突出業績。按照礦業公司整體績效、組織績效、個人績效進行層層分解，以工作業績為重點，以責任目標為導向，實行過程監督，注重對工作表現和工作業績的考核與分析。
（二）逐級考核。依據管理幅度和職責權限，實行自下而上逐級負責，以及自上而下的逐級考核。在考核過程中，注重落實責任，用數據説話，不講客觀；對於未完成責任目標的，進行責任追究。
（三）指標量化。對於所有納入績效考核的指標均實行量化，確定量化目標，進行量化考核。對於民主評議指標實行數據轉換模型，將定性評價轉化為考核數據後，再進行綜合分析評價。
（四）客觀公正。對於指標體系的確定、指標值的核定、績效的評價以及考核的來源依據、考核結果的使用等均採取客觀、公正、公開、科學、合理的方式，達到社會公允。
二、考核範圍
本方案所指的績效考核範圍主要包括礦業公司中層幹部、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員。
對各單位、部室經營管理者的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→人事部初評→礦業公司經理評價。
對其他中層管理人員的考核流程是：考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→單位主管意見→人事部初評→礦業公司經理評價。
三、考核內容、方法
對領導班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標為考核依據，從方法上是以目標管理為基礎，從時間上是以年度為考核週期，採取日常跟蹤、月度累計、季度分析、半年警示和年度考評五種方式，以便及時進行監督、提示、調整、評價。年度考評要繼續推行中層管理人員述職述廉制度，其考核結果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鈎。
（一）對單位經營者及領導班子的考核
經營指標（權重60%）：體現單位的經營狀況，主要考核經營者的經營業績。重點包括：成本費用、利潤、產品產量、工程項目等。
管理指標（權重20%）：體現單位的管理水平，主要考核經營者的工作業績。重點包括：質量管理、安全環保、績效管理、自主管理、對標挖潛、管理達標等企業管理指標。
黨委指標（權重10%）：體現黨組織在單位發展穩定中的作用，主要考核管理者的思想政治工作。重點包括：穩定工作、四好班子建設、企業文化建設、紀檢工作等。
日常考核（權重5%）：體現單位在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算後納入年度考核。
評議指標（權重5%）：體現單位領導班子思想、作風、廉政建設情況以及民主意識、領導品質、經營管理水平。主要考核單位領導班子整體功能的發揮、羣眾滿意度及生產經營管理的總體效果。
（二）對部室管理者及領導班子的考核
1、專業指標（權重70%）：體現部室的專業管理水平和組織績效。考核內容主要包括承接礦業公司與之相對應的專業管理指標和部室費用指標。
2、管理指標（權重15%）：體現部室管理水平及自身建設效果。考核內容主要包括管理達標、績效管理、對標挖潛等。
3、日常考核（權重10%）：體現部室在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算後納入年度考核。
4、評議指標（權重5%）：體現部室的凝聚力、戰鬥力和部室作風建設，主要考核職能部室作用的發揮、專業管控能力和服務意識。
（三）對其他中層管理人員的考核
對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標（權重85%）、日常考核（權重10%）和評議指標（權重5%）三部分。其中，崗位績效管理指標重點包括：承接本部門與之崗位職責相對應的專業技術和管理指標。日常考核主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分，經月份累計折算後納入年度考核。
四、考核分析、評價
首先，彙總各單位、部室領導班子、經營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況；然後，分別進行對比排序，綜合分析考核結果；最後，根據領導班子、經營管理者和其他中層管理人員的統一評價標準，分別進行綜合分析與評價。
（一）關於對單位經營者及領導班子的綜合分析與評價
1、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的（五大主體考核得分×1.05係數），領導班子為一流班子，經營領導者為優秀。
2、單位經營指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的（五大主體考核得分×1.05係數），領導班子為二流班子，經營領導者為良好。
3、單位經營指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的（五大主體考核得分×1.05係數），領導班子為三流班子，經營領導者為基本稱職。（注：以上含本數，以下不含本數）
（二）關於對部室管理者及領導班子的綜合分析與評價
1、部室專業管理指標全面完成，且綜合考核得分在95分以上的（生產部室考核得分×1.05係數），領導班子為一流班子，管理領導者為優秀。
2、部室管理指標全面完成，且綜合考核得分在90分以上的（生產部室考核得分×1.05係數），領導班子為二流班子，管理領導者為良好。
3、部室管理指標未完成，或綜合考核得分在90分以下的（生產部室考核得分×1.05係數），領導班子為三流班子，管理領導者為基本稱職。
（三）關於對其他中層管理人員的綜合分析與評價
1、崗位績效管理指標全面完成，且評議指標為良好以上的；或崗位績效管理指標完成95分以上，且評議指標為優秀的，綜合考核評價為優秀。
2、崗位績效管理指標完成90分以上，且評議指標為良好以上的，綜合考核評價為良好。
3、崗位績效管理指標完成90分以下，或是業績平平且評議指標為一般的，綜合考核評價為基本稱職。
4、年度內受到黨紀政紀處分的中層管理人員，取消評優資格。若情節嚴重或產生較大影響的，直接列為基本稱職。
五、考核結果使用
（一）對部室領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整。
（二）對單位領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的，給予黃牌警告或調整，並按《黨委工作目標責任書》之規定考核其績效年薪。
（三）領導班子被評為一流班子的前三個單位，其領導班子全體成員均以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪3%。
（四）個人年度綜合考核分析評價為優秀的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，獎勵績效年薪2%，如果本人所在單位領導班子受到整體獎勵的，個人評為優秀的不再重複獎勵。
（五）綜合考核分析評價為基本稱職的中層管理人員，以個人基本年薪為基數，扣罰績效年薪2%。若連續兩年被評價為基本稱職的，其職位重新組織公開競聘。
（六)對中層管理人員關鍵經營指標(專業管理指標），若上半年未完成，對其提醒談話；若年度未完成，對其亮黃牌進行誡勉談話；如果實際目標值遠低於年度目標值或因工作失誤造成較大影響的，年度內就調整。
為加強公司的規範化管理完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行"崗薪制"的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則:
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
七、團結協作，同榮同恥，精誠合作。
1、按照規定時間上下班，（夏季）上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;（冬季）上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，嚴禁上下班遲到、早退，遲到早退者者按50元/次處罰。
2、工作時間內不準無故離崗，有事時須向部門或辦公室負責人請假説明。
3、嚴禁上班期間玩遊戲、看電影、瀏覽網頁等一切與工作無關的事情。如一經發現，處50元罰款/次。
4、禁止上班期間串崗、閒談，禁止在辦公室內大聲喧譁、打鬧。
5、白天工作時間內不得飲酒，當天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時開機和通訊暢通，若發現飲酒者或不開手機者處50元/次。
6、保持辦公室乾淨整潔，做好個人衞生，不準亂扔垃圾、故意損壞公物。
7、下班後或辦公室無人時，應鎖好門窗，避免物品被盜。
8、平時要按時按節點完成各自手頭負責的工作，不準在工作時間內做一切與工作無關的事情，閒餘時間內要加強學習。
通風部
20xx年8月7日
為了確保保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定201x年度工作計劃，主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定
依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗201x年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨幹。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之餘感覺到家的温暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓並針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，着重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。
三、落實責任管理做好日保潔工作、團結協作克服工作難點 加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工
的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作並按標準完成工作任務。
男衞生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在於各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衞生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在201x年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之餘，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所瞭解，能夠處理。201x年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季後落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對於國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在201x年裏提前準備樓層裝修的開荒工作。對於甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規範提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推杆等）為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在201x年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業主服務。“一切以業主為中心”，把滿意送給業主為宗旨，堅持“規範服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的台階，也為公司201x年的業績增磚添瓦。
XX月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年XX月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日；以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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