縣林業局關於退耕還林工程退耕地還林階段驗收自查報告
根據川林發〔〕153號文，遂林發〔〕3號文件的安排，按國家林業局印發的《退耕還林工程退耕地還林階段驗收辦法》（試行）的相關規定，對全縣實施的退耕地還林生態林、實施退耕地還林經濟林進行了全面自查驗收，現將全縣階段驗收工作自查情況報告如下：
一、自查工作基本情況
1．自查的依據
川林發〔〕153號文，遂林發〔〕3號文件，《退耕還林工程退耕地還林階段驗收辦法》（試行）。
2．自查範圍及任務量
本次縣退耕還林工程退耕地還林階段驗收自查的範圍包括實施退耕還林生態林8400畝，實施的退耕還林經濟林151畝及生態林補查面積1.1畝，共計8552.1畝，涉及15個工程鄉鎮。
3．自查工作開展情況
為了做好此次全面自查工作，天然林資源保護和退耕還林工程建設領導小組從縣林業局、鄉鎮農業服務中心、林業站抽出了28名業務人員組成14個自查小組，在集中培訓，認真學習檢查驗收辦法及相關技術規程的基礎上，深入工程鄉鎮開展了自查工作。縣領導小組組織了2個督導組負責自查工作的進度和質量把關。自查工作從2月25日全面展開，至3月10日結束。
二、工程管理和建設成效
（一）面積保存情況
全縣階段驗收總面積8552.1畝，自查保存面積8552.1畝，佔100%。保存面積中成林面積8552.1畝，佔100%；林權證發放面積8552.1畝，佔100%。其中：生態林面積8400畝，實施面積8400畝，自查保存面積8400畝，佔計劃的100%。保存面積中成林面積8400畝，佔保存面積的100%。林權證發放面積8400畝，佔100%；退耕地還林經濟林151畝，實施面積151畝，自查保存面積151畝，佔計劃的100%。林權證發放面積151畝，佔100%；退耕還林生態林補查面積1.1畝，自查保存合格面積1.1畝，佔100%，林權證發放面積1.1畝，佔100%。
（二）工程管理情況
1．檔案管理
縣林業局配備了專職檔案管理人員，落實了相應的設施設備，作業設計、合同卡片、自查驗收、政策兑現相關工程建設資料較為完善。
2．管護情況
退耕還林地管護實行以經營者管護為主。縣、鄉層層制定了管護制度和辦法，各工程村制定了退耕地管護的鄉規民約。全縣把退耕還林地納入天保管護的範疇，作為天保管護人員的重要職責，退耕地管護總體效果較好。
3．退耕農户權益維護情況
從工程建設一開始，就認真貫徹執行了國家退耕還林政策，嚴格實行公示制度，加強了監督檢查，把國家補助錢、糧兑現到退耕農户手中。特別是近年採取“一折通”方式發放退耕還林補助資金，減少了中間環節，杜絕擠佔、抵扣、挪用等違紀行為，維護了退耕農户利益，促進了工程建設。
4．退耕地效益情況
除業主承包經營的經濟林地塊管護措施落實，經營技術到位，效益較好，每畝收入可達多元，農户分散經營的地塊經營管理較差，經濟效益不高。
三、問題反映和分析
儘管工程建設取得了顯著成效，但由於涉及面廣、任務重等原因，在工程建設管理中也還存在一些問題。主要是少數農户只享受國家補助，不履行撫育管護的義務，部分地方管護較差。有些小班雖然總體上已經達到成林標準，驗收合格，但仍有零星地塊保存率較低，需要進一步補植。
附件：
1、遂寧市縣退耕還林工程退耕地還林階段驗收（全面檢查驗收）結果統計表
2、遂寧市縣退耕還林工程退耕地還林階段驗收（全
面檢查驗收）成林與林權證發放面積統計表
3、度退耕還林工程退耕地還林階段驗收申請補查
面積統計表
縣委組織部：
按照縣委組織部的要求，_____鎮對軟弱渙散基層黨組織整頓進行檢查驗收評估，其評估報告如下：
一、基本情況
_____村被列為_____鎮軟弱渙散基層黨組織。該村存在問題主要是班子不團結、內耗嚴重、工作不能正常開展。導致該村問題的原因是該村在換屆前村班子意見不統一，互不服氣，互不支持，換屆後新一屆班子工作進入角色慢；村“兩委”對當前農村黨的領導和村民自治缺乏正確的認識，從而造成自身定位不準；該村地處偏遠淺山區，基礎條件薄弱，產業層次低，規模小，村集體經濟的外部扶持不夠，羣眾思想守舊，黨員致富帶富能力不強，羣眾經濟收入低下，各項工作不能正常開展。
二、驗收情況
1、班子整頓到位，後進村黨組織戰鬥力增強。該村通過組織村領導班子及黨員上黨課、村幹部“走出去”、鎮領導幹部談心等活動，加強對村“兩委”班子加強團結思想教育及業務技能培訓，村班子人員素質大大提升，戰鬥力明顯增強；全面落實“三有”，實施村幹部“定責”工作，激發了村黨組織書記和村幹部創業的內生動力。
2、改善村室建設，後進村陣地服務環境提升。新建總佔地面積240餘平方米上下兩層共10間的村室，完善了各項規章制度、職責分工、辦事流程等制度，為黨員幹部開展活動及服務羣眾提供了良好的環境。
3、幫扶到位，後進村黨組織科學發展能力增強。鎮黨委重新調整以鎮人大主席為包村領導的包村工作隊及包聯共建工作，通過對該村抓思想、教方法、提能力、政策引導等，村班子科學發展能力提升。
4、產業發展明晰，後進村黨組織引領羣眾發展能力增強。該村結合村級五年規劃，理清了發展思路，把畜牧養殖、特色種植作為本村的支柱產業。通過外引內聯、人才迴歸、牽線搭橋等，引進了一批帶動面大、見效快、進入門檻低、適合農民個體經營的好項目。如本村迴歸人員計長東回鄉投資100餘萬元創辦的黃牛養殖場、外商來村投資興建佔地200餘畝的中藥材種植基地。
5、健全制度，後進村黨組織民主管理能力增強。該村繼續深化“四議兩公開”工作法，完善了村民自治章程和村規民約，完善了村幹部定責和績效獎勵制度，探索後進村整頓新方法、途徑和規律等，並對好方法建立長效機制。
中共_____鎮委員會
20xx年x月x日
xx市康健藥店按照市醫保年度檢查的要求，積極開展自查，現將自查情況報告如下：
一、基本概況：
xx市xx藥店是小型單體法人零售企業，藥店共四人組成，經理院會彩(高中畢業，經平頂山市藥品監督管理局培訓合格)為企業法人，負責藥店的全面工作。副經理郭聚利(中專學歷，主管藥師，經平頂山市藥品監督管理局培訓合格)負責藥店的質量管理、驗收、養護、倉庫管理、處方審核、中藥飲片調配指導。柴桂花，負責藥品養護、驗收、藥品信息、服務質量。劉豔麗，負責各項藥品質量記錄，管理售藥，藥品保管。
二、營業場所、倉庫的佈置及主要設施
三、嚴格的質量管理制度
根據市醫保中心制定的管理制度，本店認真制定有關藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質量管理記錄，同時建立各項藥品質量管理檔案，確保經營的藥品質量，店堂明示處懸掛《服務公約》，公佈監督電話，設顧客意見薄，保證服務質量。
通過自查我店基本符合驗收細則所規定的定點藥店的各項條件，特申請檢查驗收。
保險公司客户回訪工作專項驗收自我檢查報告
省公司客户服務部：
為加強我市客户回訪工作，不斷提升公司客户服務品質，創建中國人壽優質服務品牌，保障客户回訪工作的順利進行，我市經過兩個月認真、辛勤、紮實、有效的工作，按照省公司要求在領導、人力、物力等各方面圓滿完成了回訪前的準備工作，同時根據國壽人險發[20xx]9號《關於印發《中國人壽保險股份有限公司客户回訪工作專項驗收及考核辦法》的通知》精神，我公司進行了迎接驗收認真細緻的準備和自查工作。現將各項準備工作和自查情況彙報如下：
一、提高認識，加強領導。
加強客户回訪工作，實現客户回訪服務的規範化、統一化、制度化管理，是全面加強客户服務建設，維護客户合法權益，樹立公司良好的社會形象的有效舉措。國壽人險發[20xx]503號下發後，我市總經理室高度重視，召開專門會議進行研究、安排，組織各縣市區有關人員認真學習，深刻領會省公司的文件精神，提出了具體的貫徹意見，制定了詳細的實施方案；同時，為確保按時保質保量完成回訪工作及準備任務，按照省公司要求成立了由公司總經理室成員牽頭，客户服務、信息技術、辦公室、業務管理、個險銷售、中介代理等部門負責人組成的回訪領導小組。具體負責領導、協調各項回訪工作的具體實施；各縣區公司也都成立了以經理為組長，副經理為副組長，客户服務部、個人業務部、團體業務部、綜合管理部負責人為成員的領導小組；領導小組的成立，協調了回訪相關部門關係，保證了回訪工作在各個環節的通常運轉。
二、加強人力的投入，確保客户回訪工作正常高效運轉
新的回訪管理辦法要求各項回訪工作由市公司統一進行，回訪不成功及面訪件才能分配到各支公司進行回訪，這就打破了以往的回訪管理模式，以公司原有的回訪人員很難完成各項回訪任務。為此，我公司按照省公司要求在人力資源制度改革方案以確定的崗位和人員編制範圍內，合理調配人員，在支公司抽調了素質高、責任心強、業務熟練的人員充實市公司客户代表隊伍。目前，市公司客户服務中心現有運營支持崗人員一名，負責回訪分派及日常管理工作；客户代表三名，負責回訪工作。四名人員全部為大學專科及以上學歷。同時，要求各縣區公司按自身情況配備兩名或以上專職回訪員。這樣，由於大量人力的投入基本保證了回訪工作的正常進行。
三、加強物力投入，為回訪工作正常運轉提供保障
為保障電話回訪工作的正常運行，市公司為電話回訪人員設立了專門的職場。職場達到了省公司獨立、通風、安靜、整潔的標準，並根據電話數量配備了話機、耳機、電腦、隔音等設施；同時，按照省公司要求安裝了多功能錄音系統，為今後回訪檔案的留存及查詢提供了有力保障。目前，市公司四名回訪人員每人一台pc機，每人一部回訪專線，每人一個專用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高標準，做到了各項辦公設施的整齊完善，專崗專用，確保了回訪工作的順利進行。
四、建章立制，抓好落實。
根據新的形勢和公司的要求，我公司制定了《客户回訪工作制度》、《客户回訪工作流程》、《運營支持人員崗位職責》、《客户代表崗位職責》等規章制度，並在職場內進行張貼，以配合省公司管理辦法的.運行。
五、合理調配時間，達成回訪目標
各項回訪工作都要求客户代表要找到客户本人，同時很多項目要求100%回訪，但是由於各種客觀原因造成上班時間回訪成功率低也是一個不爭的事實。為此，我們在上班時進行回訪的基礎上，在不影響客户的前提下，在中午與晚間合理調配時間進行回訪，以便於回訪目標的
六、加強培訓管理，提升服務品質
在各項硬件措施完善後，為了更好的完成各項任務，我公司對人員加強了管理及培訓，爭創優秀的服務品質。在20xx年，我們對全市所有回訪員進行了培訓，培訓內容包括：《回訪管理辦法》、《回訪工作流程》、電話禮儀、回訪話束等。回訪工作要直接面對客户，隨時對客户提出的疑問進行解答，這就要求我們知識要全面、語言要規範。為此，我們建立了早會制度，在每週的週一、週五利用早晨上班前半小時對公司文件和新的業務規定進行傳達並認真學習，以求與公司的各項規定要求保持同步，避免在與客户溝通時因業務不熟練造成不必要的糾紛。
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