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ktv管理規章制度(多篇)

欄目: 實用文精選 / 發佈於: / 人氣:3.14W

ktv管理規章制度(多篇)

KTV管理制度 篇一

概述:

要管理一家KTV並不難,要想管理好一家KTV,便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平,即管理科學制度化,服務規範優質化經營品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認識客觀實際的前面下,執行決策、組織、指揮、協調等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗,擬定如下經營管理方案,以供參考本草案分為籌備與經營管理兩部分進行闡述。

KTV場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設籌備等。

一、組織建設和管理。

做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做,做到什麼程度才能不超越自己的範圍,人員不致於閒置;其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一成不變的,它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

二、建立完善的規章制度。

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什麼該做什麼不該做,另一方面着眼於細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規範而公正的進行。

三、現場營運的監督管理。

KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做,而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。

第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的'工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;

第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;

第三:班後總結評估工作對當天勞動進行科學系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場勞動管理工作是重中之重,做為管理者我們必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。

四、企業文化建設

何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什麼要那麼重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衞生、價值)海爾的真誠到永遠,如好樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

在做好內部的管理工作的同時,做為管理者應放眼於外部即把眼睛瞄向市場,去開拓市場,開發服務產品,以提升場所的營業業績,創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

a.建立市場調查機制,進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查,然後把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

b.確定目標市場,採取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人羣,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費羣,就算同為自助KTV也有不同的消費羣體,如好樂迪白天以學生客羣為主,而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

c.導入KTV創業形象識別系統,創造品牌,企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:

①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

②視覺感受如:商標、形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。

③行為方向:

a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;

b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。總之:

經營管理工作千頭萬緒,紛繁複雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧,從事管理工作。

ktv公關管理制度 篇二

1 禁止出入吧枱,存放大件物品,禁止在吧枱、營業區域大聲喧譁,不準與KTV員工打鬧説笑,遇到領導要鞠躬問好。不準在KTV隨意亂丟垃圾或煙頭

2 試台靠右列隊行走,主動給客人讓路並問好,主動向客人道歉。

3 上班期間不準隨便上三樓或私自更換工裝,下班之後保管好自己的工裝,

12點之前不準私自換工裝。

4 試台之前先檢查是否配帶火機,具有良好的情緒,禁止掛手機QQ。

5 不準欺騙客户或私藏客户的財務或香煙。

6 不準對客人説公司的不是及泄露公司機密。

7 不準與客人發生爭執、對罵,甚至糾纏。

8 主動給客人點煙、遞話筒,喝酒,遊戲要多樣化。

9 主動與客人溝通,留下客人的姓名及手機號,要熟悉掌握老客户喜歡的歌曲。

10 及時清理桌面上的雜物和空瓶及煙缸。

11半蹲式倒酒,不準在房間內接打外界電話。

12主動送客到樓梯口及南門。

13主動交台費至吧枱,上下班走員工通道。

14上班時間調整為7點半至12點。有事提前請假。

KTV管理制度 篇三

財務部門是公司的財務管理部門,掌握着公司的財政經濟命脈,是支撐公司正常運轉的職能管理部門。所以對財務的管理尤為重要,更勝於其它部門。

一、總則

1、財務人員必需更加嚴格恪守工作職責,遵守財務職業道德。

2、財務人員必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,遵守公司的各項規章制度

3、財務人員分為會計和出納,會計管帳,出納管錢。

4、財務人員外出必須報備經理級以上主管,並講明詳細的外出事由,特殊情況可有經理級以上主管安排保安人員陪同以保障公司的財務安全。

5、會計出納必須每日對好當日的收入支出的帳目,發現問題及時查找原因,總經理每月不定時對財務帳目進行核查,發現帳目差錯,由會計出納共同全額賠償。並追究行政責任。

6、財務會計必須每日將當天的財務情況上報於總經理。

7、財務人員監督每日的報銷、購買等支付憑證,有異常及時向上級部門彙報。

8、會計、出納必須熟悉相互的工作內容,一方有事,另一方可以替補。

9、財務的帳目收支憑證必須同時有會計、出納的簽名。

10、財務人員蓋章必須問明詳細的理由,由財務人員親自蓋章。否則造成嚴重後果有本人自己承擔責任。

二、現金管理制度

1、遵守"現金收、支兩條線"的原則,嚴禁私自坐支、挪用。

2、不準用任何方式給其它單位或個人套取現金。

3、現金髮生差錯,要及時查明原因,作好記錄,按有關規定處理。

4、各部門當天收入的現金,財務室要及時送存銀行,庫存現金不得超過限額規定。

5、每天營業收入的現金要由會計、出納負責收回,共同清點核對無誤後及時入帳,並由部門負責人、當事人簽字

6、因工作責任心不強,疏忽、馬虎,造成現金丟失、被盜,應追究當事人責任,並賠償損失。

7、出納員必須將現金存放在金庫裏保管,否則丟失由本人負責。

8、因公外出,按出差地點、時間、計算往返旅費,並提前向財務部提出用款計劃,返回後三日內

應主動到財務部報帳;如不按時報帳結算,財務部有權在本人當月工資中扣回。

三.銀行存款,支票管理制度

1、財務部人員必須嚴格執行財會管理有關規定,不得出借,出租銀行帳號户頭、支票。

2、填寫結算憑證,必須認真,準確,清楚,不準塗改,大小寫金額要一致。

3、出納人員從銀行購回支票,首先要按號碼順序在支票登記薄中登記,然後啟用,未用的空白

支票要妥善保管。

4、出納員要認真核對銀行往來帳目,做到日清月結,對未到帳款要及時催要清理。

5、會計出納要不定期檢查庫存現金和銀行存款。

6、支票與印鑑要分開存放。

7、採購員採購結帳後,要及時報帳。

四、借款制度

1、任何借款都必須嚴格遵守審批程序。

2、任何人借款都必須填寫借款單,由部門經理審批,傳總經理審批後方可支付。

五、收據管理與報帳制度

1、建立收據登記薄,由專人負責管理。

2、開錯的收據,必須全套留存在收據本內,加蓋作廢章,不準撕下廢棄。

3、購買材料商品、車旅、餐費等報帳時,必須持有送貨單、發貨單、發票等方可報帳,否則財務

不予辦理。

4、報帳時,必須逐級審批,經總經理簽字,財務方可辦理。

六、財務部出納員崗位職責

1、做好現金收入與支出,認真按照會計制度處理各項應收、應付款項。

2、按規定保管好現金。

3、負責員工薪資(銀行存卡辦理)和發放。

4、負責每天營業款核對。

5、負責培訓收銀員對刷卡知識的`瞭解及對真假幣的辨認。

6、做好各類票證、文件資料的保管工作。

7、每月按時繳交公司電話費、水電費等相關費用。

8、負責樓面收銀零鈔的兑換。

9、做好每月現金收入、支出報表,報總經理。

10、對上級領導交給的任務認真及時完成。

七、會計崗位職責

1、審查記帳的完整和合法依據,包括科目對應關係,借貸是否平衡,數字金額等項目;同時審核記帳憑證與原始單據是否齊全和符合規定,審批手續是否完備,原始單據是否與記帳憑證內容一致。

2、嚴格執行財務制度和開支標準,對一切不符合規定的開支和違反收支原則的結算,均要拒絕辦理,並及時向總經理彙報。

3、編制年度、季度、月度會計報表,並做出編表説明。

4、協助出納員做好每日營業賬單的核對工作,對經營收入影響較大的項目,要單獨做出分析。

5、每月、季及時做好報税、領票工作。

6、月終做出彙總平衡表,並與各明細分類帳核對。

7、認真做好各出品部門的成本核算、費用開支預算。

8、對消費帳單嚴格審查,發現問題及時與各部門聯繫,彙報總經理。

9、負責採購員、倉管員的各項工作的監督,並按時組織對倉庫、超市的盤點核對工作。

10、積極完成上級賦予的其他任務。

ktv規章制度 篇四

1、上班簽到、下班簽退制度:

無故無合理理由、不請假未批假,C級服務員未在20:30分以前簽到,B級服務員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來上班了,特殊情況沒有經經理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的,獎勵50元。

2、上班試台製度:

a、未上班前,必須按公司的標準着整潔工裝、化職業漂亮的粧、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋後,C級的達到165CM以上,B百的達到170CM以上),帶胸卡,方可試台,否則不準試台。

b、整齊微笑地走進房間後,若不注意形象,搶門進入、不站好隊形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等幹有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。

c、客人點到你,要立即行45度鞠弓,並説謝謝很榮幸認識帥哥或老闆,然後彬彬有禮地坐到客人身邊,主動熱情介紹自己的身份,主動給客人倒酒水點煙,當要從別的客人面前經過,切忌用屁股對着客人腦代,並微笑説謝謝!借過!

d、若沒有點到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點,也不要等得不耐煩,轉身就走,客人沒有説走而且經理沒有下令,誰先走出者違者罰款20元/次,沒有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰就誰!退台要禮節化,“祝各位老闆玩得開心!謝謝!”

e、若有經理事先説好了:出台、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務)來試台,去了之後又無其他正當理由放客人鴿子不出台的,造成客人不買單、客人不給小費的,負全部責任,賠禮道歉並負責埋單。罰款200元/次。

f、進去試台,挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經理安排的罰款100元/次。並取消一星期上班資格!情節嚴重者開除處理。

3、行走規範禮節制度:

a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時,禮讓客人,讓客人先進包廂,讓客人先進電梯,讓客人先進衞生間,讓客人先進房,讓客人走中間。

b、去試台行走要整齊規範,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、佔道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次並取消當日上班資格!

4、包廂內服務制度:

a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費,公司概不負責,客人反過來投訴的罰款100元/次,

b、上班後,應主動配合服務做好登記,如實填寫姓名和班組,本人藝名嚴禁填寫。

c、在包房內嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,

d、嚴禁未經客人允許拿手機接打電話,發短信,玩手機遊戲。違者罰款200元/次。接電話應去衞生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。

e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶几上,違者罰款100元/次,

f、嚴禁將包房內點好的食品拿出包房,或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候並經過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務員幫你點。

g、不經客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經客人同意和本包廂經理同意,自由退台、竄台、逃台、催客者,造成客人不買單一切消費由你本人負責,並罰款500元/次。

h、對主動積極配合服務員促銷酒水食品者,獎勵50元/次,私自帶客人去外面或本公司內部小賣部買零食酒水到包房內,違者罰款100元/次,並承擔服務費。

5、小費標準制度:嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準,違者客人可以拒付小費,且對公司造成形象影響的罰款200元/次。

6、客人未在公司消費,又未經本組經理同意,直接外出者,公司概不負責,由本人或中介經理負責。並對雙方進行500元/次的處罰。

7、未經訂包廂經理的同意和擔保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負責任。客人沒走,自己提前下班,並罰款二百元/次。

8、嚴格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經理要房卡。私自找非本訂包廂經理拿,罰款200元/次。

9、在包房內與客人發生不正當關係過分親熱或吸毒,直接送公安機關處理。並開除,罰款1000元。

10、員工之間必須和睦相處,不能發生扯皮、打架鬥狠事件,遵循誰先動手誰先負責的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內或走道等經營區域發生爭吵打罵,若與客人發生爭吵打罵,直接開除並罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態客人要求,藝術性地迴避讓客人有台階下,絕對不可針鋒相對。嚴禁調外來人員參與公司內部事件處理。否則送公安機關處理。

11、不及時、未請假,不參加公司活動、例行會議(每月15號和最後天,B級服務員每週星期一)、培訓,違者罰款200元/次,並休停5天不準上班。

12、拾金不昧,助人為樂,獎勵50元至500元,小偷小摸送公安機關處理,並罰款1000元,立即開除處理。

13、受客人高度表揚,獎勵50元。

14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區酒水消費超過六百,VIP區酒水消費超過1200元,方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務員規定每個月訂一間房的任務,沒有完成罰100元。B級服務員規定每個月訂二間房的任務,沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務。每訂一個包廂經理另外獎勵100元管理費,以此獎勵。

15、管理費公司嚴格統一收取,每上一個晚場的班,公司專職服務員直接從包廂收取100元個人服務費,然後從這個每次交的100元個人服務費裏,C級服務員每月的前十個班扣交1000元,B級服務員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班,都統一規定最高這麼多,沒有達到這麼多也不補全。

16、如果引薦一個員工入職,只要引薦的這個員工交滿了管理費,而且你本人又在職,你每個月可以少交300元或400元的管理費。

17、上下班請走員工電梯,上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。

18、不服從、頂撞上司管理和領導的,輕則罰款,重則立即開除、解僱。偷偷跑到別場所上班,或揹着經理拉人去別場,立即開除,拉走1人按1萬一個賠償。否則讓你不得安靈好過。

ktv管理規章制度 篇五

第一條:每一名ktv員工每一天都必須要按時上下班,每一天做到不遲到,不早退,當有病、事時候需要按ktv規章制度中的規定提前請假

第二條:不僅僅要保管好自我所負責區域的設備等物品並且要保管好自我的工作服、胸牌等相關物品

在那裏ktv規章制度中明確要求當ktv員工辭職時必須按將有關物品交給主管領導,嚴禁任何人將工服等物品帶離本店

第三條:每一天上班的時候要求員工均應按規定着工服,堅持工服整潔、儀表端莊

不按固定着裝的給予10元以上罰款,扣除其當月的獎金。

第四條:ktv中每一位員工必須嚴守本店保密制度,不得向外界供給有關人事、經營管理、財務、設備、文件資料等信息;如有諮詢,由有關領導負責接待,嚴禁擅自做主張,一旦公司利益受損給予開除和罰款。

第五條ktv中每一名員工必須呀按規定時間在員工食堂就餐,未經允許不得外出就餐,或在營業區內飲水、就餐,更不能夠私帶朋友到ktv內部食堂就餐,一旦發現給予嚴厲的處罰

第六條:ktv每一位員工一般不得在工作區內打(接)私人電話

當如有特殊情景,需經主管領導批准,到指定地點打電話,以免影響自我或者他人工作。

第七條:當員工休假或下班後嚴禁任何人在營業區內逗留

第八條:無論是什麼原因員工都不得在包房內留宿,一旦發現給予開除

第九條:工作時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情更不能串崗

第十條:不得使用污言穢語,不允許在營業區嬉笑打鬧,不得在營業區域吸煙、飲酒,不得與客人發生爭吵,不得收取客人小費和物品。

KTV管理制度 篇六

1、每天向下屬員工講解當天工作情況及注意事項。

2、正確傳達上級指示,並貫徹執行。

3、按工作程序做好與相關部門的橫向聯繫,並及時對部門間爭議提出界定要求。

4、掌握酒水庫存狀態,做好酒水控制。

5、制定直接下級的崗位描述並界定直接下級的工作。

6、向調酒員、服務員佈置、工作安排班次,並在對客人服務過程中進行督導,為客人提供優質酒水服務。

7、受理下級員工上報的合理化建議,按照程序處理。

8、制定下屬員工崗位技能計劃報批通過後協助培訓部實施、考核。

9、巡視、監督服務員、調酒員服務程序,並檢查班前準備工作和酒吧關門後的收尾工作。

10、及時掌握酒吧餐具和用具的'使用情況。

11、控制酒吧狀態,衞生狀況,硬件設施的完好,發現問題及時解決。

12、必要情況下向直接下級授權。

13、定期聽取直接下級述職並對其做出工作評定。

14、根據工作需要調配下級員工的工作崗位,報直接上級批准後施行,並轉人力資源部備案。

15、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執行。

16、控制服務區域客人狀況,及時解決客人提出的問題,適當處理客人投訴。

17、瞭解客人,與客人建立良好的關係。

18、營業結束後,檢查吧枱、服務枱並做好善後工作。

19、填寫營業報告和各種提貨單。

20、及時對下級工作中的爭議做出裁決。

21、定期向直接上級述職。

22、關心所屬下級的思想、工作、生活。

ktv管理規章制度 篇七

量販式ktv就是很多經營的ktv,具體點就是包廂類型多,數量大,價格便宜。管理制度的不一樣源於客户羣體的不一樣。這樣的。類型多為品牌經營,實力雄厚,注重企業文化建設,講求的是一個團隊,有健全的管理制度。

量販式ktv的經營之道主要是要有先進的點歌系統,目前很流行的一個vod點歌系統,能夠作為研究對象,可是在選擇時還是要注意一些要素,首先是要有先進的系統,確保運營中不會死機;異常是對歌曲的要求也是很高的,一般回去唱歌的都是追求時尚的人,歌曲更新的進度,也就是吸引顧客的資本。

其次,音響的設計,唱出來的歌曲沒有那種蕩氣迴腸的效果,還不如回家唱k。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。

以上的這些都是作為一個量販式ktv本身必備的硬件。下頭就是經營好量販式ktv的軟件:

1ktv是人服務人的行業,好的管理能夠降低成本,增加收益。倘若顧客光顧的時候,服務人員不理不睬,活着熱情不夠,也許會打消顧客的熱情,或者是間接的影響顧客的心境,這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發點,讓客人有賓至如歸的感覺。

2減少服務人數,降低成本。

3提高效率採用店長制一元化管理,分層負責,人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚員工向心力:員工在第一線,最瞭解顧客需要,最能直接滿足顧客,要讓員工以公司為榮,盡心盡力服務顧客。能夠適當的採用獎懲制度。

除開以上,還有就是對於整個ktv的行銷策劃,沒有行銷就沒有市場

(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少,最好自我培養;店內佈置、店外宣傳、促銷活動,不可間斷,永遠有活動。

(2)建立cis系統:缺少企業識別系統,就沒有文化,無法讓顧客產生認同感,培養出忠誠度高的客人。

(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作,多做促銷活動,帶動銷售,更可利用供貨商的廣告把本店也一併宣傳出去。