第1章形勢分析
11SWTO分析
SWOT是一種常用於行業內競爭關係分析的工具，現在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優劣勢分析
(1)優勢分析(strength)
(1)經營理念更新：建立行業門户網站，及時發佈行業信息，將行業信息貫徹到企業中去，而企業的動態又會直接反饋到行業中去，行業和企業相輔相成，相互促進，利用行業優勢為企業服務
(2)技術優勢：利用電子平台，發揮網絡的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動
(3)成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率
(4)價格優勢：在網絡平台上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之後的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾後帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環
(5)信息優勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的瞭解行業信息以及供求信息
(6)建立直接的BtoC銷售平台，直接與企業機關旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便
(7)充分利用網絡資源推廣企業和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度
(2)劣勢分析(weakness)
(1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
(2)網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性，
(3)建立門户網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業網站人才招聘網站的限制
(4)開發初期用户缺乏信任感
(5)行業規模小，對網站的發展與開拓具有限制性
(3)機遇(opportunities)
(1)目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅遊業發展迅速，而旅遊業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅遊業對服裝的需求也大大增加
(2)隨着網絡經濟的不斷髮展，有利於依靠傳統銷售方式的服裝企業向網絡營銷方式發展
(3)網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇
(4)威脅(threats)
(1)缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵禦能力不足
(2)可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客户資源
(3)服裝本身的可替代性較強而且具有很強的季節性，模仿性
12政策分析
根據浙江省__屆人大二次會議參閲文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發展和改革委員會對服務業發展情況20__年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵服務業創新和品牌建設，積極鼓勵服務業技術創新，業態創新和商業模式創新培育發展總部經濟，創意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業經濟，商務旅遊等服務業新業態，鼓勵發揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業店等現代流通組織形式，鼓勵企業積
極開展商業模式創新研究制定推進我省服務業品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業主動”的品牌建設工作機制制定並實施服務業標準化發展規劃
13技術分析
傳統服裝行業跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然後吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名
14市場分析
141宏觀市場分析
21世紀，在“崇尚自由追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特徵表現得越來越充分全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢
服裝行業的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，儘管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研製出來並投入應用，但大多數服裝企業仍未脱離傳統的生產經營模式這使得服裝行業對勞動力成本頗為敏感
142微觀市場
我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國這樣由點到線再到面地逐步發展
從所處的地理環境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經濟開發區和大學城，同時，伴隨着杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場和優越的政策條件杭州是一個經濟發達的城市，這兒有着許多大規模的服裝批發市場人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁
從周邊商業氛圍來看，杭州是電子商務之都，是電子商務發展最迅速的地區，我國電子商務龍頭企業阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚杭州是休閒的旅遊城市這兒會計了商業的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，
以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這裏的舞台表演活動慶典場次較多，舞台道具也必不可少的需求量大
第2章網絡營銷戰略規劃
21細分市場
211性別細分
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領着時尚和潮流，是時尚個性的代表女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費羣體中最多的，有得女裝者得天下一説因此眾多企業和資源混戰在女裝市場裏，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大
男裝市場：目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定繼20__年有12家男西服品牌榮獲“中國”稱號，我國男裝產品實物質量的發展已達到一定的水準
212年齡段細分
18—30：該年齡段的消費羣體是服裝消費的最主要的羣體該羣體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾，時尚，追求流行個性，敢於嘗試新事物，容易接受各種新品牌該羣體中很大一部分容易衝動購物是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場
30—45：該年齡段的消費羣體是消費羣體中購買單件服裝價值的羣體該羣體是消費羣體種經濟基礎最為雄厚的羣體但該羣體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多
45—65：該年齡段的消費羣體事業有成，服裝購買慾一般，但對服
裝有一定的高階需求(即品牌需求)市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買慾時，卻找不到適合的服裝品牌
22目標市場
221職業裝：中國服裝工業新的經濟增長點
“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分隨着生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發挑剔，他們對於求職者在衣着方面也提出了一定要求在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”
222中高檔女裝：服裝市場的主力軍
調查顯示，在服裝批發市場進行採購的人羣主要以女性為主，男性只佔很少的一部分女性所佔據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女佔據的比例達50%強在調查中發現，女性在採購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式顏色價格等，有些採購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行採購
與此同時，我國女裝業發展與國外發達國家相比還有一定的差距，中國女裝發展這麼多年來，都是一些區域性品牌，還沒有一個能在全國形成規模和影響
223童裝：
目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨着家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發展空間
童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷複雜性隨着獨生子女人數的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的
市場空白童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現階段普遍可接受的價格也在100——150元之間，但有向高檔市場發展趨勢
224寵物服裝：一湖看不見底的深水
如今，家庭中餵養的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起
據北京市保護小動物協會統計，目前北京約有40%的家庭養有一隻或多隻貓狗鳥魚等不同的寵物而實際數字遠遠不止於此天津南京廣州杭州深圳成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上户口的就有6000萬隻目前，我國的寵物產業尚處於起步階段，發展空間十分廣闊
225醫護裝：
隨着科學技術水平的發展和人們生活水平的提高，人類在穿着方面的醫護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高穿着舒適美麗環保抗靜電殺菌抑菌等功能性醫護服裝，作為自己職業健康和自身健康的選擇產品
20__—20__年醫護裝市場容量/市場規模統計
第3章經營目標
杭州魅力女裝始終懷着中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質量”“簡約時尚設計”“最真誠服務”，“創新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護並營造企業形象為經營理念，全力將客户的企業文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產品不僅僅是一件衣服，而是企業形象的整合，從而在一個平凡的工作中創造出了不平凡的價值，同客户共同打造着制 服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業內樹立良好的口碑
第4章網絡營銷戰略
41Product(產品)戰略
411服裝網站提供的網店類產品與其他交易平台相比，信息集中專業豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理
412為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程序
413各地的優秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和麪料能及時滿足消費者的需求
414由於是網絡交易平台，重視網站信息的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議
415快速物流，網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網站建設後期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門
42Price(價格)戰略
421網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”當某一樣商品集體購買數到達50人時，可以達到9折優惠，當到達100人時，可以以低至75折優惠購買該產品集體議價的價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客從而公司做到了薄利多銷的營銷手段
422會員優惠策略：客户只要在我們網購買到1000元，我們的客户系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠同時對公司也可以固定一部分客源
423靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子裏，如三八婦女節母親節女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客擴大品牌知名度，提高競爭力
43Place(渠道)戰略
431確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取利益，儘量採用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，並且鼓勵網站的網點採取這種形式，建立鼓勵機制
432明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯繫的供應商無法及時滿足消費者的需求，那麼公司立即實行第二套方案，廠商—第一級經銷商—採購員—公司—消費者的戰略方式
44Promotion(促銷)戰略
441會員機制，成為VIP會員則有產品打折，服裝清洗等各項服務
442有服裝定製機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回覆
443有假日服裝促銷
444註冊新浪微博騰訊微博百度貼吧19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊介紹我們網站的服飾等以吸引更多的用户
445合作策略建立網絡聯盟或網上夥伴關係，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作夥伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以採用站內搜索的方式，相互提供搜索內容
45客户關係管理策略
451建立消費者個人信息數據庫為用户建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時瞭解用户的動態信息，用户的訴求一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要你可以把公司的最新產品信息傳遞給用户，以吸引用户的好奇心，並去消費這個產品
52黑板報有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業的新聞的，GOOGLE的就是這樣的可以建立兩個欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹
53在鮮果，抓蝦以及天涯等網站推薦關於魅力女裝的文章如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！
54在論壇宣傳網站發起一個話題，引起大家熱烈討論；在各大門户相關的服裝版內回覆網友疾病問題，貼子簽名留自己的網站名稱與連接
55百度的貼吧，問吧在貼吧問吧裏面找到相關的服裝話題，回答完後連接回自己的網站
56用上RSS推廣訂閲的人多了，回頭的機率也會大很多
57找與我們相關的論壇合作不一定要找到每個網站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定比如介紹童裝的網站，你就可以找各個網站時尚等相關版快的斑竹，讓他們把關於你的網站介紹至頂或設置精華！
58跟上時代的步伐象WEB20最火的時候，只要網站是WEB20，很多blogger就會自發的介紹就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什麼，他們一定會説，還會説哪家的是這種風格
59跟相關的網站合作，資源互補合作才有未來
510到相關的BLOG留言，記得留下網址搞點有深度的評論
511找自己喜歡的網站，相關的網站做連接
512申請登陸網址導航站
513病毒式營銷它是指讓網友自發的給你宣傳，製造一種象病毒傳播一樣的效果方式有很多，比如給網友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務等等
514活動宣傳策劃一個活動，例如網站評比之類的，然後多聯繫一些協辦網站，在網站上標明協辦網站，讓協辦網站也給這次活動做上廣告博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但是你的活動必須有創意
515搜索引擎推廣把網站自身結構調整合理，然後做完上面所有的事，就等於搜索引擎優化
第6章預算
1網站維護和開發費用：￥40000000
2公司與品牌註冊：￥1500000
3淘寶商城入場費用：￥1600000
4品牌產品VI設計：￥8000000
5辦公設備：￥2000000
6倉庫費用：￥1800000(12個月)
7廣告投入費用：￥30000000(12個月)
8職工薪資：￥18000000(12個月)
9其它估算：￥10000000(12個月)
第7章評估方案評估內容包括：
(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足；
(2)網站推廣是否有效；
(3)網上客户參與度如何？分析原因；
(4)潛在客户及現有客户對我網上營銷的接受程度如何；
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
活動背景：
隨着網絡發展的日益加快，我們身邊每天都在發生日新月異的變化，我們也越來越多的將自己的驚歎送給了這些不斷的驚喜。近年來，越來越多的網站走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。__網，它能作為商家與百姓之間的橋樑，更好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以__網更加需要將自己的品牌深入百姓心中，形成強大的品牌效應，讓百姓與商家互惠互利，達到共贏。
一、活動目的
將全民__網品牌推廣進入哈爾濱市，讓百姓更加了解__網，通過__網線上、線下進行兑換或者折現。進而映射到哈爾濱全市，在全市範圍內提高知名度。
二、活動名稱
全民__網以及特約商户的品牌推廣
三、活動時間
__年10月1日—__年10月3日(可根據變化而變動，如場地等因素限制)
四、活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、主辦單位
由__網哈爾濱運營中心主辦，各商户協辦。
六、主要對象
主要針對有__卡的消費者。
七、活動形式
在活動現場展示、兑換實體商品，並由公司相關負責人員進行產品的展示以及對__網功能的解説，現場分發展示冊，前後張貼海報、易拉寶，並做相關意見調查反饋等。
八、活動分工
活動前：1。市場部約談相關冠名商家。2。活動開始前一週，市場部組織下發傳單，以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達，介紹大概的活動時間與內容。分發地點在各個合作商家附近，目的是讓消費者拿到更多的__卡。3。在各大論壇、貼吧、微信，發表相關的宣傳信息。4。由組織人員聯繫會場、會場設備、購買產品、佈置會場、準備意見調查反饋表。5。預計好活動中可能出現的問題，做好準備工作和解決方案。
活動中：1。工作人員配合佈置會場，包括搭帳篷，桌椅，產品擺放，音響麥克調試，準備展示冊以及相關表格、文件。2。發放展示冊人員應對__網相關功能詳盡解説，是消費者清楚、瞭解、認同__網模式的價值，組織人員維持現場人員秩序，記錄產品兑換的品種、數量，兑換人信息、意見調查反饋、回收等面值__卡，及時做好剩餘產品盤點。
活動後：1。市場部負責清理現場衞生，回收工作用具。2。統計產品兑換的品種、數量，兑換人信息、意見調查反饋、回收等面值__卡，盤點剩餘產品。3。整編意見調查反饋，並對意見進行總結、分析、解決。
九、成本核算
場地費用：商場正門門口x米__元__元__卡置換(實際費用__元)——本人看到此處不得不驚歎這位老總的思維，確實高人一等！
設備：四角架子，桌椅，__元音響等__元
司儀：__元
派單員__名活動期間__元活動前宣傳工資__元
海報傳單畫冊__元
兑換產品列表：
一、產品與市場分析
1.__手機市場分析
(1)時尚化的外觀設計。
(2)體積小、重量輕。
(3)含音樂播放、MP4等功能。
2.同類手機市場分析
__手機屬於時尚新產品，目前主要競爭對手包括__、__等。
二、目標受眾分析
本公司主要目標客户羣為中青年學生一族和剛參加工作的白領人士。這類人羣主要的特點：
1.思想前衞，追求時尚。
2.追求功能多樣化。
3.價格敏感度較高。
三、線上活動方案
1.活動主題
“來__網站，感受時尚衝擊”。
2.活動時間
從____年__月__日開始到____年__月__日止。
3.線上活動內容
(1)活動參與形式-有獎註冊
凡是註冊__網站的用户，均有機會參與抽獎。
(2)註冊__網站的用户將有機會參與抽獎，具體獎項設置如下表所示。
獎項設置表
獎項獎品數額
一等獎紀念版__手機10名
二等獎旅行水壺或CD盒100名
紀念獎代言明星海報若干名
4.線上活動費用及效果説明
(1)網上活動費用及配合性網絡廣告費用支出預計為__萬元(包括廣告費用、獎品費用、臨時僱傭人員費用等)。
(2)本次活動預計__萬人參與，從而達到提升__手機產品知名度的目的。
(3)利用口碑相傳的效應，將受本次活動的影響人羣從線上到線下。
(4)通過線上宣傳活動，可以獲得一個潛在消費者資料庫，為今後__產品的營銷工作打好基礎。
四、媒介目標與策略
1.媒介目標
(1)配合市場推廣活動，限度地擴大信息到達率。
(2)把握媒介受眾，減少浪費。
2.媒介任務
(1)宣傳__手機產品。
(2)通過合理 的線上廣告形式組合，促使消費者進入__網站，瞭解更多的產品信息，增強__手機的知名度。
3.媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網絡。根據相關機構的市場調查顯示，目前18～30歲的人羣接觸最多的媒介形式是網絡。而這一羣體又是本公司主要的目標客户羣。
4.媒介傳播策略
(1)第一階段
①主要任務
品牌形象的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過QQ廣播、各種遊戲廣告等。
(2)第二階段
①主要任務
產品特點的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過搜狐、新浪等門户網站進行廣告宣傳，並組織一系列的體驗活動。
(3)第三階段
①主要任務
品牌忠誠度的建立。
②主要傳播途徑
利用各大門户網站全面介紹本公司的各款手機產品，加深目標客户對品牌的理解。
五、媒介排期及費用預算
__手機產品媒介宣傳的具體排期及費用預算如下表所示。
媒介排期及費用預算表
階段時間安排主要媒介預算金額
第一階段__月__日～__月__日QQ__萬元
第二階段__月__日～__月__日搜狐、新浪__萬元
第三階段__月__日～__月__日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎__萬元
六、廣告形式及表現
本公司在網站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1.橫幅廣告
2.浮動標識
3.文字鏈接
4.郵件廣告
七、廣告檢測及效果評估
按日期對不同廣告形式、媒體網站進行監測，收集的主要信息數據指標包括以下幾項。
1.曝光率。
2.點擊數。
3.點擊率。
一、網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢，主要體現在：
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用户主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售範圍廣，國內市場乃至國際市常
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客户服務也有相當優勢，理由：
(1)客户服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客户服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足，尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的要求。如：網站維護、更新方式，isp提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、初步認為網絡營銷在公司具備可行性，有着良好的發展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網絡運用水平雖強於一般企業或同行，但程度有限，網絡營銷還處於準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網絡營銷戰略擬定
1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發展戰略，以什麼態度，以怎樣的方式與速度推進其發展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網絡營銷的採用，是在新的市場條件下發生的，説明企業內部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，儘可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會信息化、企業信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由於其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當説，網絡營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的`只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客户服務，公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
一、策劃目的：
在二十年前我們肯定不會想到現在會人手一部手機，手機成為我們現在日常生活的必需品，也是社會發展的向徵，手機為我們能隨時隨地更好的交流做出了貢獻。而網絡日益一日的越來越多的影響了我們的生活，我國的網民正在不斷的增加。而將手機和互聯網結合在一起，通過手機應用互聯網，通過網絡宣傳手機成為了廠家最重要的事情。隨着互聯網的發展，人們的生活水平日益增高，購物方式也發生着重大變化，工作的壓力和快節奏的生活，很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式，網上購物已經被眾多的網民接受。網下手機的需求量很多吧。隨着我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實，手機網站，就是將在手機實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費羣體。特別是時尚的年輕人，他們在網上購機的機率比較大。網上手機的市場也比較大。
二、營銷環境
1、背景分析：
近兩年來，由於商品豐富、價格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素，中國的網絡購物市場呈現爆發式增長，特別是隨着團購熱潮的興起，網民的網購情緒越來越濃，網購也已經成為諸多網民、IT網民日常生活中不可或缺的內容，同時網絡購物的範圍和價格也隨之不斷擴大和升高。艾瑞發佈的數據顯示，20__年中國網絡購物市場交易規模全年達到4980億元，20__年上半年網購規模就已經達到3412億元，同比增長83.4%。中國網絡購物市場正在以令人驚奇的速度進行着擴張。這就為網上手機賣場提供了機會和廣闊的市場。從手機產品來看，儘管目前傳統渠道仍然是消費者購買手機的主流之選，但通過網絡購買手機的用户也已經屢見不鮮。現在到底有多少用户曾經通過網絡購買過手機或者手機配件呢？他們的行為具有哪些特徵？網購手機到底靠不靠譜？互聯網消費調研中心ZDC調查結果顯示，曾經通過網絡渠道購買手機的網民中，七成以上表示網購手機過程中未曾遭遇到欺騙，購買的產品比較符合心意，網購手機比較靠譜。
2、市場分析：
由於B2C、C2C電子商務的蓬勃發展，越來越多的網友正在試水網絡購物，並且隨着網絡購物物品覆蓋範圍的擴大，像手機這樣在以往屬於貴重物品的產品也開始被納入網購範圍。ZDC調查數據顯示，通過網絡渠道手機和手機配件都購買過的網友用户佔比36.9%。而只購買過手機或者手機配件的網友比例均在兩成左右，可見，通過網絡渠道購買過手機的網友已經為數不少。
3、選擇網絡渠道購買手機的原因
價格比實體店便宜是網友選擇通過網絡購買手機的主要原因
ZDC調查數據顯示，由於價格較實體店便宜而選擇通過網絡渠道購買手機的網友比例佔到69.8%，近七成。可見，價格因素仍是網購市場規模能夠不斷擴大的主要推動力，也是網友選擇網絡渠道的主要原因。由於喜歡的機型實體店沒有而選擇網絡渠道購買的網友比例為16.0%。由於送貨上門、贈品等其他因素而選擇網絡渠道的網友比例均在10%以下，相對較低。
4、八成以上的網友會先從網上或者賣場瞭解手機行情
ZDC調查數據顯示，隨着互聯網的發展，購買手機之前，先通過網絡瞭解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的朋友溝通的用户比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調查數據顯示，隨着互聯網的發展，購買手機之前，先通過網絡瞭解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的朋友溝通的用户比例分別為39.0%、30.7%。
5、網購手機的SWOT分析
S(優勢)：和傳統的店鋪銷售相比，手機網上銷售的優勢在於有很強的互動性。手機網站為消費者提供指導和諮詢，為購機者提供直接的消費依據，起到溝通產品信息的作用。在決定購買後，通過互聯網下單預定。網站迅速處理訂單，並確認預定無誤，幾天後，速遞員就能將手機送到用户手中。方便、快捷、資訊豐富是手機電子網站的幾個關鍵性優點。
W(劣勢)：手機網店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到手機。還有網站還沒有形成公信力時，網上消費者可能會對我們網站持有懷疑、觀望態度，怕賣的手機不是行貨，以次充好，二手機等等。我們需要增強網站在互聯網上的影響力。讓我們的品質與服務都做到。其實，的方法還是口碑營銷。引導消費者來我們網站購物，如果他們對購買手機的整個流程，收到的手機滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網站購買。對網購手機的質量保持懷疑態度。
O(機會)：
1.中國依然有較大的網絡手機市場發展潛力。
2.更多的手機品牌入住網站，這就為網絡營銷手機提供了更大的機會，並且帶來了更多的客户。3.中國手機公司開始細分市場，並推出hello-kitty等個性化手機，可能開闢一片“藍海”。網購的熱潮和消費方式越來越普遍化，也給網購手機市場帶來更多的機會。
T(威脅)：就目前市場而言，很多手機企業仍佔很大的市場，我們的壓力還是很大的，根據市場消費水平和方式分析，我們的消費羣體畢竟是有限的，我們只有靠自己優質的產品質量和服務來打動更多的消費者。
三、營銷目標
營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量有突破萬件，市場佔有率實現3%-5%。在互聯網手機賣場站穩腳步，贏得更多的消費客户。提高網站知名度。
四、營銷戰略
1、“物超所值”——正品高質量，售出。
對於手機等數碼產品而言，關鍵在於如何通過行銷產品建立並鞏固消費者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費者都是追求貨真價實的產品，一流的質量、適中的價格和高素質的服務。這便是我們品牌價值的體現。我們將推出最新款手機賣場，絕對的正品行貨，絕對的低價優惠。
2、將好東西帶進校園推廣，帶近身邊，贏得好的口碑。
在校園內做手機賣場的優惠活動，買手機送話費、送原裝電池等優惠活動。團購活動是由網站不定期發動某款手機的團購活動，由10人或者20人一起購買。當然團購價格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節假日或者一些特殊日子，比如情人節可以引導顧客購情侶手機(一次購買兩個手機)。母親節，親情購機(孝敬父母)等等。
3、病毒式營銷(口碑營銷飢餓營銷)
在“病毒式營銷”當中添加“飢餓”因素，就會讓傳播速度更快，更能激發潛在消費者的購買慾。單純的口碑營銷僅僅是，A用過某產品，覺得不錯，他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦，説這產品值得；但帶有“飢餓”色彩的口碑營銷則恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某產品，在媒體市場大力宣傳下，他們可能會產生想了解其中詳情的想法，但由於貨源有限，他們獲取信息的渠道相當並不多，如果當他們得知A已經購買該產品後，便會主動詢問，並連續性的將相關信息傳播出去。我們手機所採用的，正是後者。
4、微博營銷
在自己的博客上發佈手機網站，介紹新款的手機和惠的價格，並且公佈今日的優惠活動，促銷活動等。
5、銷售擴展(代理網店)
可以在網絡上發佈招網店代理的信息。我們為他們提供貨源
給他們優惠的價格。如果他們的網店有人購買手機，可以先將手機款發給我們網站，由我們代其發貨。如果他們的網店做的好，可以酌情給予一些獎勵。(也可以實行代理收費的策略)另外，還可以去淘寶網開一家網店，在上面出售手機。
五、費用預算
1、初步目標：預計在西安所在的高校陸續展開活動，推廣我們的網絡手機網站和賣場。
2、營銷過程中的費用預算：
總費用30萬
階段費用20萬
項目費用10萬
六、支付方式及物流配送方式
網銀支付、支付寶支付。
送貨方式：普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售後服務
我們將保障消費者能買到惠價格內的正品手機，對質量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費者享受到優質的服務。
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