前言
微信是移動互聯真正對話營銷時代的未來。微信更加地簡單快捷，而且市場佔據率與日俱增，作為移動互聯來講微信是一股不可忽視的用户羣，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平台。
微信的傳播率高於微博，精準度高於微博，但微信又不同於微博。微信可以説是跟短信一樣，一定會提示用户去看的。這樣子我們就要在內容上下功夫，做到充實內容，豐富文化。
微信營銷是親民不擾民，用户可以許可式選擇和接受，當用户感覺你推送的信息屬於垃圾這一類時，那麼你就被用户拋棄了，及時推送對用户有用的信息，才能讓用户選擇你，從而漸漸地掌握用户的需求，達到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號的定位：
1、公司名稱：xxxx高速公路建設開發有限公司。
2、對外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
3、對內：便於信息上傳下達，強化員工與公司之間的互動，加強公司凝聚力。
4、推送對象：公司全體人員、社會人士。
二、微信公共賬號自身設定
首先設置好實時消息、用户管理、羣發消息、素材管理、高級功能五個版塊，其次做好自動回覆，做好與用户的互動。
1、微信窗口主菜單欄設置三大類，主菜單下設子菜單：
（1）高速悦讀：
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節日活動。
（2）xx服務：
a、xx查詢。
b、違章查詢。
c、綜合服務（出行輔助、服務熱線、政策法規）。
（3）更多：
a、人力資源（招聘信息、規章制度）。
b、聯繫我們。
c、我要諮詢。
d、我要建議。
2、自動回覆設置技巧：信息儘量簡潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點，所以放些主要的查詢關鍵字就可以了。歡迎信息內容儘量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的段落不超過3行，多空行，適當添加些QQ頭像點綴，不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術排版內容，讓本企業的歡迎信息更有個性。
3、幾大模塊中的信息要及時更新。其中“翰墨飄香”暫定於每週至少更新2篇文章。如果內部有寫作能手，可以定時寫一些原創內容進行推送，在固定的時間和間隔推送出去，有規律進行更新，這樣訂閲看起來方便。也可以去網上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創內容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站徵集文稿、圖片素材。由編輯對所投稿進行篩選交由負責人審核後再進行更新。針對所採用的文稿，對投稿人給予一定的獎勵（例如績效當月加分、現金獎勵的形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務”中的“出行服務”模塊需鏈接相關相詢官網及可提供旅遊信息、可訂購車票等的網站（例攜程等）。
5、“xx要聞”、“節日活動”等由編輯負責更新。素材主要來源於公司各項活動。
6、公司的招聘信息、發起的調查問卷、針對某文件草案發起意見調查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號裏面發佈。
三、公眾號推廣
1、發動周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號。
（1）微信公眾號建立後通過微信羣推廣微信號，公司羣、部門羣、朋友羣，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂意幫助推廣。
（2）微信公眾號大家一般都會叫用户直接微信搜索公眾號名稱，其實，以二維碼形式來推廣微信公眾號是非常不錯的，大家可以把平台的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時候也要帶上二維碼圖片。總之，哪裏能放二維碼圖片的都要放上，引起用户關注。收費通道可以在各站亭收費窗口面張貼印有微信公眾號二維碼的圖片，過往車輛可進行掃碼關注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號。
玩微博的用户是非常多的，因為微博關注新聞信息既快捷又方便。雖然現在很多人都在玩微信，不過還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號弄一個微博號，每天刷微博，關注相關用户的'微博，沒事就轉發、評論、點贊，引導用户關注公眾號。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號。
只要會上網的人，幾乎都有一個QQ號，那麼我們就可以利用QQ的相關功能來為公眾號增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ羣都可以。在引導用户關注微信公眾號的時候，少打廣告，利用一些有效的方法引導用户關注。
4、利用論壇、社區宣傳微信公眾號。
論壇有地方論壇、技術論壇、行業論壇等。社區像天涯社區，慧聰社區，搜狐社區，阿里巴巴社區等。這些論壇、社區每天都有很多人關注，我們就可以利用這些平台來宣傳微信公眾號。
5、模仿別人運營方法來加粉。
運營微信公眾號，為什麼別人的公眾號粉絲那麼多呢？原因當然是有的，不管是什麼，一定要學習、研究，多關注一些成功的公眾號，看他們是如何運營的。小到內容、細到引導，都要用心研究。
6、優質內容為公眾號增加粉絲。
優質內容對於運營公眾號來説真的有點難度。不過，還是有方法的。如果大家想找優質的內容，就要多關注同行業的公眾號，看他們有好的內容如果允許就可以轉載過來，最好留下別人的版權信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內容相關的優質內容，也可以利用微信頭條找優質內容。
一、目的及意義
網絡騰飛信息時代，隨着智能手機的普及，微信成為時下最熱門的交流平台，通過手機、網頁等多種終端設備能實現實時交流、消息發送、素材管理等功能，可以作為校園信息發佈、家校交流的重要基地，家長隨時隨地可以瞭解學校近期活動、最新動態等，學校還可藉助該平台拓寬家校互動渠道，積極推動家校聯動建設。
二、建設步驟與推廣辦法
步驟：
由宣傳中心負責建立校微信公眾號，進行前期的平台建設及平台維護，各科室合力做好平台信息收集工作。
推廣：
1、在學校門口製作宣傳圖板和電子屏信息，告知家長我校已開通微信公眾號及學校微信公眾平台二維碼，利用平台所推送的優秀的校園動態、家校交流等信息吸引家長及更多的社會人士關注。
2、利用家長會告知家長學校微信號，鼓勵家長關注公眾號，鼓勵家長積極參與家校互動。
三、校微信公眾號的運行與維護：
1、公眾號內容
學校微信公眾號作為展示我校風采的新媒體窗口，主要內容分為：校園動態、教海拾貝、佳作園地、請聽我讀。
校園動態：主要報道學校活動新聞。
教海拾貝：刊登教師在教學、班級管理等教學工作中的心得體會、教學反思、教學隨筆。（如班主任經驗交流優秀稿件）
佳作園地：刊登學生優秀習作。（如學校各類徵文比賽優秀文章）
請聽我讀：老師、學生讀課文，讀名家散文。
2、信息收集
(1)各科室、部門負責提供平時活動的宣傳材料，材料形式可為圖片、文字或視頻。提供材料發送給夏麗主任，由宣傳中心審核後統一上傳公眾號。
(2)提供材料的時間最好是活動過程中或活動結束後半天以內，便於及時展示。
(3)各科室提供的宣傳材料，署科室名稱及作者姓名，學校將每學期對科室信息的發送情況進行評估。
(4)教師提供的材料，署作者姓名，採用者按學校信息宣傳規定獎勵。
3、日常維護
信息維護：學校宣傳中心將根據提供的宣傳材料，統一編輯，根據不同的。主題推送信息。
技術維護：根據微信使用情況定期進行技術維護，包括軟件升級，自定義回覆，軟件欄目設置。
四、平台使用注意的問題
1、管理員需做好參與微信公眾平台的日常維護和管理監督工作，同時做好對上傳內容的核對。
2、當微信公眾號上上傳的內容有錯誤時，管理員必須儘快加以更正，並重新上傳。
3、管理員應定時查看微信公眾平台上的信息，若發現因騰訊服務器故障而出現信息丟失或無法顯示的情況，應重新上傳，或聯繫客服以解決問題。
1.1 微信營銷定位
XXXXX作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋樑。山妞的微信營銷公眾號定位於純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用户量中白領與商務人士佔比近半，因而公眾號的目標粉絲羣體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客户關係又較為穩固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的。公眾賬號，XXXXX就相當於擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平台。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對於客户關係維護和及時獲知客户反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發重複性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3 微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平台的日常維護，包括內容的發佈、客户消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣 元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入週期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五週期預算統計。
1.4 微信營銷內容策劃
根據XXXXX的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店（未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付）、XXXXX官方獨立網店（需申請鏈接白名單）。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每週可選插推一條產地文化的信息，節假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法
1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回覆、消息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。
1.5.2 添加客户分組，例如分為新客户、老客户、星標組、未分組，後期根據需求可自定義添加客户分組。
1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為羣發的素材，素材來源於XXXXX官方網站或者通過其它方式採編。
1.5.4 羣發消息，每天羣發三條圖文信息，根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接。可選客户分組進行推送，例如針對新客户的新品特惠活動和針對老客户的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回覆處理。
1.5.6 XXXXX線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發佈在所能接觸到目標粉絲羣體的網絡平台。
隨着科技的發展，互聯網被廣泛的應用到生活中的各個地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年，網站、貼吧、微博、微信、QQ等應用上均出現了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發展情況來看，藉助網絡平台宣傳並不是很多，可以説突泉縣銀行業的網絡宣傳目前還存在着大片空白，因此，我行應把握機會，搶佔更多有利條件，積極開拓網絡宣傳。
目前我行只有企業QQ(不對客户開放，企業之間聯繫用)、微信公眾號，其他還有待發展。
微信公眾號分為三種：
1.訂閲號：主要偏於為用户傳達資訊(類似報紙雜誌)，認證前後都是每天只可以羣發一條消息。
2.服務號：主要偏於服務互交(類似銀行、114，提供服務查詢)，認證前後都是每個月可羣發四條消息。
3.企業號：主要用於公司內部通訊使用，需要先有成員的。通訊信息才可以關注成功企業號。
一般來説，想發消息，達到宣傳效果選擇訂閲號；想進行商品銷售選擇服務號；想管理內部員工、團隊，對內使用，選擇企業號。
微信推廣的目的：
1.通過點對面，一對多，實現宣傳推廣和溝通；
2.挖掘高端潛在客户，加強與客户之間的互動性，實時互動，更加人性化；
3.做好微信推送內容，讓顧客真誠地感受到實用、受惠；
4.提高品牌知名度，增加營銷力。
我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：
1我行新聞、信息發佈。
2.便民信息。
3.商家廣告。
4.金融小知識。
5.其他。(優秀櫃員、優秀客户經理評選、抽獎等)
具體推廣方案：
1.專人管理微信公眾號，包括信息的收集、編輯、篩選、發佈、維護、後台管理以及所有與微信公眾號有關的後期製作(包括與商家洽談、微信公眾號上客户的諮詢和其他人工服務)。
2.在網點集中宣傳，組織人員進商家店鋪宣傳。
3.我行員工名片、宣傳摺頁、辦公用品、禮品等定製物品上加印微信公眾號二維碼。
4.要求我行貸款客户關注微信公眾號(信貸人員主抓)
4.我行員工全部關注我行公眾號，並積極宣傳身邊朋友及客户關注，增加用户，擴大知名度。
5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特製微信號二維碼。
6.製作小海報，張貼在各個網點顯著位置，並要求我行員工積極向客户宣傳，爭取讓客户在辦理業務的同時掃我行二維碼，關注我行微信公眾號。
7.商家發佈廣告條件：(1)推薦十個好友關注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發佈一條廣告消息，同時在商家張貼我行二維碼小海報。
8.關注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉發微信羣有禮(關注我行微信公眾號，推薦N個人關注我行微信號、要求轉發新聞轉發相應數量均可憑手機相關信息到我行任意網點領取相應禮品)
9.抽獎。每人每天可抽三次，憑兑獎號領取獎品，關注後可抽獎。
10.以部室為單位進行競賽，當天增長人數算作此部室成績，按平均成績對前幾名給予鼓勵。
11.營業室推廣，營業窗口粘貼二維碼，櫃員負責提示客户掃二維碼
12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價)
13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%
14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。
15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動可在我行公眾號幫助宣傳。
16.投票。明星櫃員、大堂經理、客户經理、實習員工等，關注後可投票。
17.模仿支付寶新年活動集福，推薦好友關注，推薦成功十個好友獲得一種福，集滿N個福可與其他集滿的人平分一定數量的現金。
一、整體風格
色調明快 素雅清爽
二、版塊
（一）真本味/真味
1、微信商城
微信商城內容：
（1）菜單欄（品牌理念、產品分類）
（2）個人中心（購買訂單、在線客服、優惠券等）
（3）產品展示頁面及自動跳轉購買頁面
（4）客服電話
2、暖心推薦
每週做主題，推出一款產品，可根據節氣、節日、養生學等元素推產品。
3、新人有禮/健康合夥人
作為長期活動存在，促進宣傳推廣。
規則：
（1）做新人活動頁面或在商城第一次下單的`客户，可免費獲取一份“真本食”準備的特供禮品。
（2）如推薦親友購買，可另外獲取禮品一份。
（二）悦食尚/本心
1、在線食廬/美食微播/食廬微播
每週推出主題，契合“暖心推薦”欄目中的產品，做美食直播。鏈接產品購買頁面。
2、美食美刻/食全食美
每日推送文章，內容以產品為主，風格隨意。
3、食為媒/食客論壇
推送健康、養生、美食類文章，邀請客户投稿。
（三）食尚活動/悦食
線上線下活動均可在這個欄目中展示。
三、維護運營
1、每日須有文章推送。
2、後台客服及時回覆監督。
3、根據營銷方向確定推送方向。
一。微信營銷簡介
1.1營銷目的簡介：
①開拓市場宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造企業品牌形象；
②增強與關注客户羣的互動，進一步發展潛在客户。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平台，依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用户成為企業移動互聯網營銷通路的`重要組成部分。
1.2企業獲得價值及可行性分析：
通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的佈局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。
通過3層過濾機制，把廣眾人羣分層過濾成為我們的客户
2、具體規劃
2.1微信內容策劃
2.11微信內容
1）企業動態（20%）
2）建材知識內容（30%）
3）家庭日常小知識（30%）
4）健康小常識（20%）
2.12發送時間
每週五晚上7點發送
2.13其他方面
為方便微信管理，經調查後，通過高級功能設置簡單答覆，以此將微信關聯到我們的官網以及其他內容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標
2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平台，沉澱線下準客户資源，通過一系列線上線下活動累計微信平台粉絲關注量，之後通過開展專業的信息培養引導，把潛在客户過濾到交易平台（微信商場或公司網站），完成線上訂單線下交易目標。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開通公眾平台賬號（註冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）
（1）微博、官網上添加微信二維碼
（2）微信線上活動，包括但不限於助力，送紅包，點贊，轉發等。
2.23線下宣傳渠道
（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、説明書、產品包裝、店內海報、展架、户外廣告、活動、傳統媒體、關注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。
（2）向企業內部員工推薦愛的家微信公眾號。
2.3客服系統
2.31微信正式實施後需安排專職或兼職人員充當客服角色，後台實時關注，做到有問必答。
2.32微信客服在線時間應與公司上班時間一致，回覆頻率閒時應做到一對一服務，忙時可適當延後回覆時間但要保證必須做到有問有答。
二、方案實施辦法
3.1團隊建設
3.1.1團隊人員構成：客服人員1名，設計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團隊人員要求
3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本傢俱類知識，熟悉公司產品及運營。
3.2.2設計師要求：會基本修圖軟件，能根據文案要求提供對應圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨立運營微信公眾號，撰寫、編輯產品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，並根據公司需要撰寫原創文章。
蒙田範文網