為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務羣眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。
二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，並請鎮聯繫領導到會指導。
三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及羣眾幹部反映強的熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。
五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。
網格化管理工作例會制度
1、例會時間：與學校工作例會合並召開。
2、參加人員：一、二級網格負責人。
3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上週的工作情況，明確下週工作重點、工作措施，彙報要求簡明扼要，重點突出。
網格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問題，必須本着“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。
3、在處置協調上，如問題超出學校職責範圍，應報送相關職能部門，並及時將處置進展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監督。
網格化管理考核制度
1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、考核對象：各級網格責任人。
3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府佈置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。
4、考核週期：實行一月排名，年度總評比，和教師量化掛鈎。
5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。
網格責任人學習制度
1、發揚理論聯繫實際的良好學風，切實做到學以致用。
2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閲。
5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。
一、社區民情信息收集制度
為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：
1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨羣、經濟等信息填寫在民情日誌上。
2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，並及時反饋處理意見。
3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，並監督和跟蹤限期協辦的事情。
二、社區網管信息反饋制度
1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天彙總，及時處理當天發生的事情。
2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、彙總、落實。
3、每週各網格格長必須進行一次彙總，瞭解需要什麼，有些什麼建議，並作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。
5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。
三、社區限時辦結制度
1、本社區內可處理的事件，一天內完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；
3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，並有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。
5、凡居民羣眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。
四、社區跟蹤問效制度
為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有迴應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：
1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
2、網格長每日對收集上來的信息彙總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答覆及處理意見，並有責任跟蹤問詢。對羣眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對於80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。
4、社區每週要對各網格的民情日誌進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對於社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重後果的，追究網格長的責任。
5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對於總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區每季度對社區各網格的重點人羣進行不少於3家的入户走訪，對服務不到位、居民不滿意的.網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。
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