旅行社實習日誌 優選50篇

【導語】

旅行社實習日誌 優選50篇 由本站會員“zhangling2241”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

【正文】

篇1：旅行社實習日誌

xx月xx日 星期xx 晴

我如約去了實習單位—廣東xx旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今日早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起牀出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，最終周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯繫的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好，但我心境還是很激動的。大三了，在享受了兩年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

xx月xx日 星期xx 陰天

一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總最之後了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心裏想，我是不是剩餘的。我一時不明白該做些什麼，就拿那幾張報紙看，説句心裏話，報紙資料根本看不進去。過半小時後我最終向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什麼嗎？”説了後立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應當叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

xx月xx日 星期xx 晴

今日來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。午時周總一向沒有來，我就偷偷上了一段時光網。幫同事複印文件，學會了使用複印機。

xx月xx日 星期xx 小雨

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今日的收穫僅有兩個，自我都覺得有點可笑，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎樣了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。

xx月xx日 星期xx 晴

今日沒有像前幾天那麼去的早，我準時去了單位。我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼就進了自我的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我一向很自信，認為自我是優秀的，但到那裏來，感覺自我什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒，覺得有點空虛，但這是我自我選的路，既然選了，我要堅定的走下去。所以，我不抱怨，我相信我自我的本事。

xx月xx日 星期xx 晴

周總今日9點才來，我心裏想，今日她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭，這些是什麼啊？我不明白什麼是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不瞭解，我怎樣完成啊？我十分不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的資料，是想考核你的本事，同時更多瞭解你。周總一天很忙，沒時光整天教我做什麼，期望我理解，也期望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“多謝前輩指點。”

xx月xx日 星期xx 晴

昨日到今日根據周總給的資料，我最終完成了商業計劃書！我心裏萬分激動，已經是午時三點多了，看見旁邊放的盒飯才明白，我連午飯都沒吃。兩位同事在衝着我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自我太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不明白資料寫的怎樣樣，但自我覺得還是挺滿意的，同事也都在誇我。

xx月xx日 星期xx 晴

今日周總沒有遲到，哎，以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自我精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才明白，我寫的資料看起來很好，可是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。可是忙了一天的我，還是覺得很充實。我最終覺得在這家單位自我是有價值的。

xx月xx日 星期xx 晴

今日周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿能夠完成本公司的商業計劃書了，經過我昨日的表現和今日的學習，我已經有本事寫那個了。我發現她説話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有本事。説句心裏話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以後你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別説是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時光就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。

篇2：旅行社實習日誌

2。18

我如約去了實習單位廣東XX旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今日早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起牀出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，最終周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯繫的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好，但我心境還是很激動的。大三了，在享受了兩年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

2。19

一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總最之後了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心裏想，我是不是剩餘的。我一時不明白該做些什麼，就拿那幾張報紙看，説句心裏話，報紙資料根本看不進去。過半小時後我最終向周總開口了：周教師，我需要為您做些什麼嗎?説了後立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應當叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

2。20

今日來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。午時周總一向沒有來，我就偷偷上了一段時光網。幫同事複印文件，學會了使用複印機。

2。21

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今日的收穫僅有兩個，自我都覺得有點可笑，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎樣了，感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。

2。22[由本站網友投稿]

今日沒有像前幾天那麼去的早，我準時去了單位。我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼就進了自我的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以後不被她挑毛病我就很高興了。我一向很自信，認為自我是優秀的，但到那裏來，感覺自我什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒，覺得有點空虛，但這是我自我選的路，既然選了，我要堅定的走下去。所以，我不抱怨，我相信我自我的本事。

2。25

周總今日9點才來，我心裏想，今日她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭，這些是什麼啊?我不明白什麼是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不瞭解，我怎樣完成啊?我十分不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的資料，是想考核你的本事，同時更多瞭解你。周總一天很忙，沒時光整天教我做什麼，期望我理解，也期望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：多謝前輩指點。

2。26

昨日到今日根據周總給的資料，我最終完成了商業計劃書!我心裏萬分激動，已經是午時三點多了，看見旁邊放的盒飯才明白，我連午飯都沒吃。兩位同事在衝着我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自我太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不明白資料寫的怎樣樣，但自我覺得還是挺滿意的，同事也都在誇我。

2。27

今日周總沒有遲到，哎，以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自我精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才明白，我寫的資料看起來很好，可是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。可是忙了一天的我，還是覺得很充實。我最終覺得在這家單位自我是有價值的。

2。28

今日周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿能夠完成本公司的商業計劃書了，經過我昨日的表現和今日的學習，我已經有本事寫那個了。我發現她説話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有本事。説句心裏話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以後你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別説是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。我很激動。她還告訴我有時光就多去看看別的部門 ，這個公司小，很快能認識所有的同事。

2。29

一整天好象沒做什麼，但給我的感觸很深，感覺自我已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。今日是我爸爸生日，午時我就提前回家去了。

3。3

周總沒給我安排工作資料，叫我自我找事做。我主動去了網頁建設部參觀，和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情，我心想，這些人真熱情，心裏暖烘烘的。她還和我説，我們公司的人都很團結，把那裏當成自我的家。我除了謙虛的客套話外，都不明白該説些什麼好了，看來得好好鍛鍊溝通本事了。很快我就瞭解了建設部的工作資料。

3。4

今日周總帶我去參觀了市場部。和那裏的同事互相介紹後我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在那裏得知，明天有個業務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經理説了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。

3。5

今日去了會議室，那裏沒有祕書，只好我來當了，以前一向是文員和前台這個時候做事。市場部經理在那裏給業務員開會。在那裏，明白了網絡營銷到底是怎樣回事，瞭解了這些業務員的工作。開會結束後我自我有了點觀點。(這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的瞭解很不夠深入、對網絡的瞭解好像也不是很夠、做為本單位，應當穩住原有的業務員，並發展新的業務員，避免培訓好後的人才流失，對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的，還是少説兩句吧，和周總説這些不見得是好事，還是埋藏在心裏為好。或許我瞭解的不必須對。但我明白這位市場部經理很優秀，真是人外有人。看見這麼多優秀的人士，我感到自我太渺小了，我真期望數年後，自我也能成為公司的內行人士。

3。6

不知不覺3個工作周過去了，我在那裏很充實。周總每週1都去各個部門轉轉，我也跟着去了。參觀了財務部，開發部，客户服務部，還有行政部。算今日，除了總經理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我此刻才明白，總經理是主外的，經常不在。主內的是這位周總。有時候覺得自我還真幸運，要是去了大集團，那也不能瞭解所有部門的資料了周總和我説，每個部門我已經轉遍了，以後哪裏需要我，我就得去幫忙。

3。7

今日我很開心，總之對我來説忙比閒着好，因為充實。周總和我説，我來那裏已經快一月了，對公司有什麼看法?那裏沒別人，叫我大膽説。我想了想，添加幾個客氣的語言，和她説了業務員的問題。她想都沒想，就笑着誇我，説我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小，招不到優秀的公司骨幹，此刻公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，她們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向周總好好學習。

3。10

今日周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用説明。我看了後就傻了，這是什麼啊?雖然都是英語的，我能看懂一小半就不錯了，因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我説，我們總經理可能要引進這個設備，因為她忙，特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典，英漢商貿詞典，英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎樣把這套設備翻譯明白。這一套設備還真複雜，怎樣這麼多參數和説明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

3。11

早上起的有點晚了，7點20了，要遲到了，我匆匆洗臉後打車去公司，還好正好沒遲到，周總還沒來。雖然長歎一口氣，可是覺得15元的打車費太可惜，以後要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自我。 周總沒給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當然是問工作有關的事。正在這時，一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客户部的人。我立刻便説，讓我來做吧。期望有什麼事能夠繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣貌，給我安排了事。今日一天又有事做了。

3。12

今日又是很閒的一天，早上還是一樣和客户通通電話以外，也沒別的事讓我做，午時周總讓我送份資料去另一個辦公地點，並取數碼相機過來。於是，我收拾好客户的資料，去了另一個辦公地點，把材料交到徐總手裏，並取回了數碼相機。回來後，將今日經過話的客户資料交到了鄭姐手中。並表示期望以後還有事能夠幫忙。接下來，幫忙複印了40份資料。繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現很滿意，我在那裏過的也很充實愉快。

3。13

總經理從遵義回來了，30多歲的年齡，個子不高，但看起來很精神。長得有點像我們敬愛的毛主席。周總給我們互相介紹，我又向總經理做了簡單的自我介紹，他還感激我前兩天的英語翻譯，給他省下很多時光和精力。這一天又在清閒的聊天中度過。

3。14

今日午時在大廳開了員工大會，我第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結了公司的任務，會議上説下週一我們老闆要去雲南，公司規模可能還要擴大些。大會後各自回到了辦公室。今日是週末，之後又能夠休息2天了，週末真好。

3。17

今日是我生日，心境異常的好。早上來到公司財務部的馬會計來了我們辦公室，每個人發了一張請貼，説這週末她要結婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我説，我必須要去，我因為是學生，不用隨禮錢，來捧場就很感激了。午時陪着周總去見一個客户，感覺周總把我當成一個得力助手一樣。

3。18

早早來到公司我依然做我的事。什麼都幫，什麼都做。還會用了一個相片處理軟件，嘗試着處理了一張我們公司建設的景區效果圖，把處理好的照片交給了網頁建設部經理手中。雖然做的都是小事，但這些足夠我學習了。午時周總不在，沒事做，我就上網了。我加了很多同事的QQ，在那裏私自聊天，哇~~~原先他們比我還閒，我們還有個羣，他們正研究馬會計結婚的時候怎樣熱鬧熱鬧。我很熱愛這個羣體，越來越能融入這個羣體了，也是，我已經在那裏實習一個多月了。

3。19

今日公司在人民廣場上策劃了一場民族風情景區展示活動，早早來到廣場，我心境是很激動，周總今日給我安排的任務就是給過往的羣眾發送手裏的資料和解説景區的歷史和設施，剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發放資料和解説，直到一位老伯主動找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料，真是感激這位老伯，在廣場上站了一天!今日也是實習到此刻最累的一天了，這次活動得持續3天呢，還是早點休息吧!明天還得繼續幹活呢。

3。20

今日和昨日的工作一樣，還是在廣場上發送資料和解説景區，經過昨日一天的工作，今日的工作已經能夠説是得心應手，一邊麻利的把景區資料遞到觀眾手裏，一邊又在給他們介紹景區的特色，午時電視台的記者過來了，我一見攝像機就躲了起來，哎!還是不習慣對着鏡頭。還是忙碌的一天，真充實。

3。21

今日是活動的最終一天，早上公司領導請了景區的民族同胞在廣場上表演了他們的特色舞蹈，我還是和前2天一樣的工作，都覺得有點乏味了，老是重複着同一件事，重複着説同一段話，自我覺得自我的微笑都是僵硬的，這3天真是疲憊不堪，午時估計周總看出我的熱情沒前2天高了，正好活動也開結束了，就讓我先下班了，又到週末了，我得好好休息休息。

3。24

今日我們的老闆回來了，午時上層領導開會，我們辦公室只剩我一個人了，哎，我這個小人物，鬱悶啊。上網和其他同事聊了聊感受，他們還安慰我，等我到了30多歲，必須比他們有本事。我發現一個問題，感覺財務部的人異常閒，上網總能看見他們。他們和我説，財務部就出納羅嗦的事多，單位規模小，財務部是月末3天最忙，忙的要死，其他時光都有很多空閒的時光。財務部林會計還邀請我到他辦公室坐坐，我就去了。和他們聊天很開心，她們問我此刻的大學生活還和我説大學生活最開心了，到了社會，時光長了就沒活力沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結匯，明白了從來沒聽説過的結匯概念是什麼。和主管會計要了財務章和法人章，跑去銀行。

3。25

對我來説理解新事物是最開心的事了。今日，周總帶我去景區正在建設的賓館，一路上週總都在給我説賓館的建設問題，裏面有很多知識是我以前沒有接觸過的，例如採購建築材料，賓館房間的室內裝修等等。我覺得自我學到了一些，提高了一些，我相信，自我在接下來的日子裏還會繼續學到更多的東西。

3。26

今日採購員張哥病假，採購部需要人了。我那裏還有些客户資料要等我整理。周總説客户資料不用立刻交，叫我辛苦一下幫幫採購部。一位採購員拿着報價單去出納那裏領支票，我在他旁邊聽他吩咐。採購員比我年齡還小，和我還挺靦腆的。我們採購的是什麼木板，質量要求異常高。我們和司機去了建築材料城，流程比我想象的簡單。他們已經定完貨了，因為採購的木板量很多，每次都是我們自我選貨驗貨。他用千分尺仔細驗貨後用支票交易了。把木板就交給廠家運送賓館施工地，回到了辦公室，我還問採購員，我們也沒忙什麼啊?為什麼需要兩個人去交易呢?他笑着和我説，這是公司的規矩，必須要兩個人以上去提貨。要是一個人去，會有吃回扣的危險。原先我是起一個監督作用啊。

3。27

早上沒什麼異常的事做，午時忙着翻譯設備的技術參數，忙完後又一個工作日過去了。周總説我很勤快很熱情，還説要求司機星期1開始就用車接送我。我高興極了，能享受和別的同事不一樣的待遇了，我覺得此刻自我完全是公司的職員，不再是一個實習生了。我把家裏的詳細地址告訴了司機，司機還和我説正好我家離他家不遠，可是這點也不好，每一天都要早上坐車，轉一圈接周總然後去單位，回來的時候也要先送周總回家。哎，雖然不方便，可是比走到車站擠公交車能好點。

3。28

下個星期就是實習的最終最終一週了，周總和我説，對我2個月的實習工作很滿意。她還説公司需要綜合性的人才，整理客户資料工作不可能天天有事做，還有我來了2個月了，也瞭解了公司整個大體流程，和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題後説讓我也跟着去見客户，學着寫市場分析報告等等。當時我很高興，因為覺得自我沒有白白的堅持，(其實我這幾天的堅持對其他人來説可能更本不是什麼吧!)讓我悟出了些社會中的道理。之後人力資源部的劉教師找我，和我説了總經理中午去找他，和他説我雖然是實習生，但不能老做文員做的事，應當讓我學些東西。並打算讓我看以前的策劃，一齊做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉教師那裏討了點事來做，讓我把一本書的資料打成電子文檔，其實我挺願意的，打字的同時不僅僅練打字速度，還能夠加深對這本書的印象。

3。31

第一次坐周總的車上班，感覺還不錯。回到自我辦公室，等了半天都沒有人上班。我去前台接待員那裏問了情景，前台説他們和老闆去參加展會了。我頓時覺得有些失落。心裏想，為什麼他們不帶我去啊。又一想，可能是我本事有限吧，去了也幹不上什麼。快到中午的時候周總來了電話，還和我説這次因為去的人都是技術人員，不好安排我，讓我在辦公室努力工作，以後有很多機會。我用客氣的話多謝了周總。但心裏卻有了抱怨，周總對我的關心不像以前那麼熱情了，感覺自我在這個單位是剩餘的。整天除了做點小事，好象也沒做什麼重要的事。

4。1

今日他們還在展會上沒回來，我就和前台的接待員聊天，我和前台接待員年齡差不多，心境不好就和她聊天了。她還説我傻，領導走了你不就更自由了嘛，好事。還有，他們是把你當成自我人了，已經都習慣了，對你做事放心，不是冷落你。我覺得她説的還挺有道理，哎，我這個傻學生，和他們比，是嫩了點。午時上網和同事交流心境，在書架上拿了本關於旅遊方面的書，看書看到下班。

4。2

周總還沒有回來，我們辦公室還是隻剩下我一個人。我想今日我得做什麼啊?在那裏無所事事就是浪費青春。對於各個部門也沒有新鮮感了，哪也不想去。熱情也沒有以前那麼高了。我常常對自我説----不能消極。真想去市場部去打探，這樣就更能懂公司流程了。去了市場部，結果辦公室鎖門，市場部經理可能和老闆他們去了展會，我分析了這些天，同事們還是很歡迎我的，因為我肯主動幫他們做事，給他們幫了不少。心裏想，想用我，那得好好對我了。這些天好象都張了點心眼。一天又過去了。

4。3

領導們最終回來了，我十分高興，也不明白是為什麼。辦公室有了4個人總比我自我要好。不孤獨鬱悶了。周總説這次展會很成功，期望我畢業後也在這個公司工作。等我正式畢業時候給我個正式的職位。叫我好好努力。以後有機會和老闆直接交流。我沒去過別的公司，但我感覺這家公司滿不錯的，需要學習的東西很多。我拿着厚厚的資料一個一個看，雖然很頭疼，可是我熱愛這份工作，我會證明給公司，我是優秀的，我也想在公司有一席地位。

4。4

明天是週六，劉教師説要去人才市場招聘業務代表。他説已經和人才市場打好招呼了，還叫我明天陪他去招人，見見世面。今日可是我實習的最終一天啊，他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張，他和我説，到時候你不用説話，在旁邊聽我和求職者怎樣説就能夠了，你在旁邊坐着觀察學習。

午時我和周總説了，今日是我最終一天。周總説，哎，我最近忙，還真把這事忘了，你回學校好好學習，歡迎你到我們單位繼續工作。財務部的人給我送來了工資，午時我和劉教師，周總三個人聊了一午時，他們給我寫了實習鑑定。整個實習結束了。對了，還有明天的招聘會劉教師叫我去。

經歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。在經歷近兩個月的實習生活之後，我發現自我能夠與同事們很好地相處，好好完成領導分給的任務。實習期間同事們親切的聲音好像仍舊迴響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學習，催我奮進!

篇3：旅行社實習日誌

後面還有多篇旅行社實習日誌！

20xx年7月5日星期三

在實習之前據我瞭解，金怡旅行社是中小型企業，並不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度。金怡旅行社的客户主要來自番禺區，市場比較校所以，一度擔心在客流量較小的公司裏業務較少，實習中學習不到技能。

經過兩天的觀察見習，對金怡假期旅行社的業務有了初步瞭解。其實在當下，人們的旅遊消費觀念已經發生較大變化，而我對旅行社的認識還保留在傳統的“團體出遊、全程包辦、定額標價、固定路線”旅遊服務中。此刻這樣的服務產品對旅遊者的吸引力越來越小，反而那些能夠為旅遊者供給多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠根據旅遊者自身需要供給“量身定製”的旅行服務，越得到人們的青睞。而金怡旅行社就是將旅遊消費需求的多樣化和個性化的服務投降市常

在個性化旅遊服務市場中，旅遊中介的分工越來越細。旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之外，還開發不一樣的旅遊專線，在同一地點或同一路線中也開發出 “主體旅遊”和“專題旅遊”等多種產品。金怡旅行社所在的番禺區經濟到達國家二線城市水平，人們的消費本事尚可，針對客户人羣的消費本事和消費習慣，其主要業務是經營小型團體國內線路長、短期旅遊，辦理出入境旅遊業務。

曉君的措辭簡潔明瞭，使我對公司的業務範圍有了更深的瞭解。今日已經熟悉了當下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細信息，今日見習完畢後，明天開始正式接觸業務。

20xx年7月6日星期四

接觸業務3天以來，深刻認識到了前台無小事。前台的工作很瑣碎繁雜，閒忙不由己。在見習的時候雖已經有了認識，但着手起來才有真正的體會。

此刻的通訊發達了，諮詢多半經過電話、QQ、信息(飛信)等電子通訊實現。在見習時，只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩，而自我接聽電話時才明白需要應對的是客户不一樣的情緒和反應。曉君比我小兩歲，在這方面確實老到。

前台的工作中，堅持友好真誠態度是十分重要的，諮詢是為了解決雙方信息不對稱的，良好的態度決定溝通的效果。工作中堅持開朗的心境，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來説，主要是不能將上下班公交高峯人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現出來，那是很不敬業的。一般日間上門諮詢的多半是中年老年人，對他們説話不但要真誠，還要有對長者的尊敬。

20xx年7月9日星期一

大後天有一個自發的中老年團前往西安。這個團是我到公司之前就開始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團，所以我幫不上什麼忙。

曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項。這些資料雖然能夠由當地導遊告知，但事先稍微瞭解會對雙邊導遊溝通有助益。這個團是火車來回西安四天遊，算是西安精品遊了。西安是個古城，文化底藴後重，旅遊業佔經濟比重大但因為經濟在眾多城市中比較落後，旅店的設施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自我準備為好。並且西安因人文原因，當地人的服務意識不太強，比較“”不好相處。之前也有去西安的團，這些資料公司裏的人員多半都已經瞭解，曉君將這些當成行業常識普及給我，使我很受益。這些日常的資料構築起的風尚，對旅遊者來説是十分重要且必要的。要儘量多瞭解全國各地的風俗概況才能為客户供給更詳盡周全的服務。

20xx年7月12日星期三

不知不覺中實習已經滿一週多。

旅行社屬於服務業，按照最典型的服務行業作息經營，營業時光由8:00持續到21:00，一天13小時。因為我是實習生且住得較遠，實習教師許盛添允許我在實習期間都上早班。十分感激許盛添教師，免去我晚上坐車難的苦處。

每日的作息已經習慣，可是每個月的假期讓我有些吃不消。因為公司是小型的，員工人數比較少輪班時光長，正式員工每月僅有2天休假。這讓我這個在校的學生有些適應可是來。雖然剛考完試沒多久，可是考試的時光也是按一週五個工作日排的，每週有兩天的休息時光。指導教師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天能夠自主定，但避開週末，因為週末是服務業業務最多最需要人手的時候。

今日是連續工作的第10天，心理上疲倦感很強烈。這是我需要克服的。

20xx年7月16日星期日

之前的中老年團的單子已經算是完成了。和當地導遊、當地酒店的合約都是出團之前定下的，成功出團就構成了正式合約，旅遊團還在西安，定金(合約金)已經到賬了。除了用電子賬户劃出的大額數，還有一些小額數需要用現金支付給旅行社這邊的工作人員。數額不大，兑成零額的時候就十分講究了。錢本不應由我發，可是主管説為了鍛鍊，讓我來做這件事。

這筆錢不是派給公司內的員工的，而是發給與公司有默認合同關係的雜物人員的。這些人員共有13名，每個人的要領的數額不等。之前在系部辦公室當過助理，收發、驗錢有些經驗，並且這次的數額不算大，十分順利。事情不大，可是主管把這件事交給我幹是對我的信任，日後我在工作上必會更加用心。

20xx年7月17日星期一

回憶昨日發錢的經歷讓我有些想法。在數錢的時候，面額不大的紙幣碼整齊後，數起來感覺自我的手很笨拙，總是數不快。一來是怕數錯，二來一捻多張漏數。驗鈔機數鈔機在此刻的市場上不貴，但並不是每一家公司都需要配備，我應當學習一下正規的數鈔手法，以後工作中遇到數鈔這一項時，能夠幹得又快又好。這個想法在大一當辦公室助理時就有了，可是總沒有行動起來。

今日是週一，沒有什麼人來諮詢，正好給了我學習的契機。搜到了網上數鈔的教學視頻後，認真記錄下了四種數鈔手法。練習數鈔要有道具，沒有足夠的真鈔來練習。回去後向會計專業的同學借一沓道具鈔票來練習，提升工作技能。

20xx 年7月19日星期三早上曉君有事回去了。中午的時候，一個廣藥大四的學生，帶來了我進公司實習後的第一張訂單。她在到店面之前已經經過網絡和電話向曉君瞭解過相關信息。她是班級畢業旅遊的負責人，準備組一個27人的團前往鳳凰。恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城，在聊天中給了她不少經驗，聊得很開心。她用個人名義下了定，支付了小額定金。

最終下定的時候，確定的旅行團種類是自由團，全程只配備地方接待導遊，負責在鳳凰接見和旅行路線引導，景點講解由景點導遊擔任，而旅行的食宿全部自行解決，所以訂單的成交金額比較校

20xx年7月20日星期四

昨日那個同學來的時候，是想着讓旅行社負責包括交通、住宿、飯餐、路線等全部資料的，但和我聊了之後定下了自由團。這對於公司來説，成交的金額會小得多，基本上無利可賺。想到這一點後，我有些惴惴不安，想起整個交談過程中，許盛添教師也在一旁。這個時候我才想起交談過程中他並沒有給我太多的信息或者暗示，全程由着我來與這位同學溝通。趁人少的時候，我問起這件事，我的交談讓原本能夠很大額訂單變得很小了，影響公司的生意。許盛添教師表現讓我鬆了一口氣，他告訴我説，公司小，更要看重口碑，這樣的班遊規模本來就不大，可是能選中我們的旅行社，很可能是公司在學校內部有口碑。況且，畢業遊的人工作後如果有機緣，或者還能夠間接給我們帶來人脈和生意，目光要放長遠一些。所以在能夠保證公司運營的情景下，適當的讓利是有利於公司長遠發展的。許盛添的這番話讓我很受教。

20xx年7月25日星期三

前天休息了一天，在宿舍睡了幾乎一整天。回來工作後反倒更加疲憊。睡了的那一整天白天睡得多了，晚上沒睡好，第二天早上起不來，在地鐵上因精神比較差，差點丟了手機。到公司的時候遲到了近半個小時。好在公司比較寬容，沒有記過。連續工作雖然累，可是偶爾休息，尤其是過度睡眠，似乎更令人身心疲憊呢。

這一整天都是些比較基本的工作。此刻已經到7月下旬，是一年中的旅遊旺季，諮詢多數集中在一天中的午時。到了午時三四點的時候，通常會電話QQ和到店的客人一齊來，真恨不得三頭六臂通通處理妥當。在諮詢比較密集的時候，異常是電話和 QQ諮詢多的時候，會很抓狂，很容易混淆客户信息和產品信息，回覆的時候要格外細心，出了差錯的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了。

20xx年7月31日星期二

早上出門的時候還在納悶為什麼諮詢的人多，簽單的人少。午時的時候答案就找上門來了。來的是一對父親，大約三十歲，準備休年假闔家去清遠滑草漂流。他們是先聯繫上曉君的，這個單由她來跟。

這一家共5口人，有老有少，家裏有車。他們本來已經和別的旅行社達成協議了的，不料妻子的公司臨時有重要任務，年假推後了四五天，沒能按時出團。一來廣州離清遠比較近，這一家有車，出行方便;二來他們要求先前的旅行社供給比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價格、景點門票原價等;三來清遠遊的價格本就不貴，定金給得十分少。這些因素導致先前的旅行社武斷地認為他們是來獲取信息的，交了的定金後不出團，導致旅行社和清遠酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助遊路線和信息。這樣的原因在此事中確實是誤會，可是也解答了為什麼到旅行社諮詢的人多而簽單少的原因。

無論如何，這一家本是誠意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現成便宜，畢竟他們要走的路線和出價都已經相當明確，只需要後台聯繫即可。

20xx年8月2日星期四

今日實習滿一個月了，最終遇到了麻煩的諮詢客户。是的，用了“最終”。總感覺一向順利了，沒有什麼磨難就這麼結束了的話會很遺憾的。

這位客户是上門諮詢的，對於這一點我深表慶幸——如果在QQ或者電話中，是不可能及時且準確地瞭解到她最想表達的資料的。一般來説，拿來做樣板的旅行線路和報價，在執行中都有出入。旅行線路屬於旅行行業的產品，很容易被抄襲，一般下單前，都會根據顧客的需要提出更詳細的提議。

事情其實很簡單，這位上門諮詢的女士一門心思要報樣板線路的團，但這個團是36人開團，她只能湊夠32人。樣板團的價格已經很低了，旅行社是不賺錢的，如果她堅持要這麼出團，4人的差額該攤回到平均價上，每人多出一些。很顯然，她不願意這麼做。真個事情經過她措辭都很含蓄，不願意明確表態，這讓我們和曉君十分為難。

明確她的想法後，後台的工作人員出來幫忙解圍，説明這是不可行的，提議她更改一些要求，譬如線路和車隊服務等。這位女士不太樂意做出讓步，單子沒談成。但我意識到這才是現實中上演的“商務談判”，往後要多留心使用課本上教的處理方法。

20xx年8月5日星期日

研究到我的夢想職業和學習專業，我只在旅行社的實習八週。此刻已經第五週了，我離開後不久就是十月黃金週。今年的中秋和國慶連在一齊共8 天，估計諮詢人數會十分多，光靠曉君一人恐怕難以應付。所以，指導教師許盛添在前天已未雨綢繆，在網上和公司店門上，張貼出了前台人員的招聘公告。昨日就有一個大專讀旅遊管理的姑娘上門應聘，已經經過，今日開始和我一齊上班，由我和曉君負責帶領她工作。

這位女生姓郭，性格比較靦腆，是個大二的學生，也是來實習的。因為她讀旅遊管理專業，對旅行社業務比較瞭解，也需要接觸旅行中和旅行後的手續，即旅行的售後服務。售後比售前諮詢複雜得多，是需要不斷和酒店、車隊、地方導遊溝通的。小郭的第一天也是見習，但我首次關注售後，深感售後才是最鍛鍊人的地方。

20xx年8月10日星期五

週日來的小郭走了，也許是性格確實比較內向，主管不太滿意。小郭來的時候沒有明確提出實習事項，讓作風實幹的主管給辭退了。於是又了昨日來面試的小郭，這回是個男生。

有了上回女小郭的經歷，主管招來的男小郭明顯機靈許多。他同女小郭一樣，前台鋪墊，售後才是最終崗位。男小郭做事比較主動，表達出想盡快進入主角的意願。昨日面試後就已經帶了公司部分產品資料回去熟記，今日已經能夠説出大概了。我邊感歎主觀能動性的作用，邊暗自羞愧當初自我確實沒像他這麼用心。

我把這幾周當售前諮詢的經驗概況出來。一要熱情，對景點的熱情，對顧客的熱情。熱情不單是對人真誠，還包括對顧客作為一個人的關懷，設身處地站在對方角度思考。售前的諮詢並不是把公司產品介紹清楚了就完成工作，而是用語言、神態來告訴顧客你所介紹的景點是值得去玩的。其中，察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感;二要邏輯，講解的時候要清楚自然，措辭簡單明瞭。顧客在眾多有差異的產品中選擇久了，會信息交錯凌亂，前台人員不能怕麻煩，多講幾遍，讓顧客思路清晰。

20xx年8月14日星期二

此刻是八月中旬，諮詢的人數已經比月初的少了。今日有個當地一天遊的30人小團，公司只負責聯繫車隊和買團體票。這個團出發時只到了28人，許盛添教師説讓我也跟着湊團體票人數，算是獎勵我在實習期間工作認真。

車隊去黃浦接人，我是湊數的，自我從公司坐公交到大學城，許盛添教師給了20元的路費報銷。這個團是我接的諮詢，是某小型廣告公司的員工團。這個公司的員工多為外來人員，普遍來粵時光短，對廣東文化不太熟悉，去嶺南印象園一日遊意見很一致，當初諮詢的時候向後台工作人員要了車隊服務價之後，報價十分快，單子立馬就成了。

20xx年8月26日星期六

今日是實習的最終一天，要辦“實習手續”。查看了之前的實習日誌後，許盛添教師寫的評語已經發了給我，公司的章很快就蓋好了。雖然有些納悶為什麼會是油料廠的經營章，但整個公司確實一向用這個章做業務的，我商法沒學仔細，就不多問了。

中午吃飯的時候所有手續已經辦妥，收拾一下東西后就和旅行社的所有員工道別了。

【小編簡評】

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【網友評價】

一篇好的文章就是這樣的嘛。