1. 員工守則：
(1) 遵守客户、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。
(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脱崗、遲到、早退。
(4) 上班時統一着裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。
(5) 上班時統一説普通話，不準講粗話、髒話、家鄉話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客户、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客户的機密。
(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任
(11) 如在檢查衞生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，並積極協助處理好善後工作。
(13) 積極接受上級和客户考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。
(2) 服裝的鈕釦沒扣好、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻、鞋子不乾淨的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭髮沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無鬍鬚;女：束扎整齊洗淨、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。
(6) 員工在工作範圍內説粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住户爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客户發生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客户或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做乾淨的地方藉故推託的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執行着裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和藉口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現下列情況之一的，作記大過並辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客户形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客户辦公用品(電話、傳真、複印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護並損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重後果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意後，待公司安排接替的人到位後方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客户書面表揚或所在工地被評為區、市、省衞生文明小區、清潔先進單位的。
(2) 員工拾到財物，主動上交客户、公司主管的，獎勵20-200元，並通過表揚。
(3) 員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客户並積極主動配合做好善後工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品(如不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
第一條 目的
規範了本公司清潔衞生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控
制，確保服務質量滿足規定的要求。
第二條 適用範圍
適用於本公司生活區環衞服務過程的控制。
第三條 職責
一、各保潔工負責清潔所管轄區域的環境衞生;
二、行政人事部制定對保潔工的考核標準;
三、行政後勤主管領導負責對生活區保潔工進行日常管理及衞生狀況檢查;
四、宿舍管理員負責每週抽查並協調保潔力量。
第四條 控制要求和方法
一、保潔員行為規範
(一)、考勤制度
1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現象;
2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脱崗、竄崗、做與工作無關的事;
3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調班。請假由行政人事部經理簽字有效;
(二)、儀容儀表、禮貌規範
1、精神飽滿、工服保證乾淨、整齊、佩戴工作牌，頭髮修理整潔，頭飾大方;
2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，説話，談笑，工作中不哼小調、工作時間不看書報、閒談、吃東西，不遊玩、嬉戲，遇領導及重要客人來訪時，應及時避讓並肅立及禮貌問候;
(三)、清潔用品、用具使用規範
1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取;不得將公司物品私自代理公司;
2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償;
3、節約水電，節約使用清潔用品，自覺降低成本;
4、工作結束後，清潔工具應擺放在固定位置，保持乾淨、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。
(四)、玻璃清潔
1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據玻璃髒淨程度將清潔劑與清水按一定比例兑好清潔溶液;
2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當的力量按在玻璃器上從上向下或從左向右擦抹;
3、污跡較重的地方重點抹，颳去玻璃表面上的水分;
(五)、公共衞生間清潔操作標準
1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物;
2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋後放回原位;
3、將潔廁淨少許塗於污跡處，用馬桶刷擦刷，用水衝淨;
4、用地拖拖淨衞生間地面;
5、用清潔抹布擦淨牆壁表面和廁所門;
6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。
(六)地面清潔方法
1、清掃乾淨地面，無垃圾、雜物、砂粒;
2、地面有污物時要用小刀颳去;
3、用濕拖把均勻拖淨;
4、拖把清潔後擰乾拖淨或用地推拖幹;
5、拖地時要倒着拖，以免將拖淨處踩髒，注意身後。
(七)、抹布擦拭方法
1、將抹布洗淨擰乾，疊成大小適合小塊;(對皮沙發，電腦等高檔設備要用專用抹布)擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦;
2、抹布一面擦髒污物後即反轉用完未用的一面繼續擦抹，不可一面擦到底;
3、更換數次後用清水洗淨;
4、洗抹布水要及時更換。
二、保潔員工作內容
(一)、區域劃分
(二)、保潔員工作程序
1、A區保潔員工作程序
8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;
8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面;
8：30——9：00 打掃衞生間
9：00——11：30打掃會客室、會議室、網吧、閲覽室;
13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗户;
14：30——15：30巡視各辦公室並及時清理臨時出現的衞生問題;
15：30——16：30更換辦公室紙簍袋;將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每週五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。
2、B區保潔員工作程序
8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;
8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室;
8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點;
9:00——11:30打掃廣場及主幹道;
13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室;
14：30——15：30巡視各辦公室並及時清理臨時出現的衞生問題;
15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。
3、C區保潔員工作程序
9：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;
9：00——11：00衝掃男女衞生間;洗漱台
10：00——11：30 清掃四五六棟過道
11：30——15：30清掃男女淋浴間;
12：30——16：30巡視並及時清理臨時出現的衞生問題;
13：30——17：30更換各點位垃圾袋並清運傾倒。
(三)、保潔員工作標準
1、垃圾袋口要紮緊、堆放整齊，垃圾拉走後要及時清理，無堆放雜物;
2、餘垃圾，保持垃圾桶乾淨、無異味;
3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;
4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內乾淨可，筒周圍無垃圾;
5、路面淨、道沿淨、人行道淨、雨水口淨、樹坑牆根淨、綠地草坪淨;
6、定期沖洗路面、小徑;
7、保潔標準達到清潔區內無煙頭、紙屑等雜物;
8、樓內地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;
9、扶手無落塵、水漬、污漬;
10、牆面、樓角無灰塵、蛛網;
11、開關無灰塵(須用幹抹布，以防觸電);
12、散水乾淨無泥土;
13、走廊內的玻璃潔淨無灰塵、無指印;
14、電錶箱無塵、管道井無雜物;
15、消防管道和消防設施無塵;
16、做到隨手關閉走廊燈;
17、檢查走廊燈的完好情況，並告知管理員;
18、協助管理員監督裝修人員的違規操作;
為加強濟寧高新區園林綠化管護及環衞保潔作業，提高養護保潔的工作質量，養護保潔人員要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環衞工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟寧高新區城市形象，要用高標準嚴要求的工作作風來維護好“國家級高新區”的榮譽稱號，特制定如下：
一、工作職責
養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡迴撿拾路段及綠化內垃圾。
二、工作內容
清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建築物裏面、沿石、果皮箱、燈杆、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。
三、工作標準
1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。
2、保潔人員必須統一着裝，佩戴規範標識，服裝整潔。
3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。
4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向佔道。
5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。
6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。
7、養護保潔人員不得上班期間酗酒;不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。
四、獎懲制度
1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。
2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。
3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脱崗、幹私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。
4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。
5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。
6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。
7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。
8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。
9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每週評比一次，月底綜合評比給予獎勵。
備註：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。
為規範保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
8、除工作時間外，可在xxxxx休息。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責辦公樓一樓(展廳、培訓室、洗手間)、二、三樓樓梯的清掃保潔。
2、負責辦公樓二、三樓衞生間的清掃保潔。
3、總經理辦公室及二樓會議室。
(二)臨時性區域
1、負責辦公樓南側路面的清掃保潔。。
2、負責二、三樓空閒辦公室清掃保潔。
(三)分工負責
1、外聘保潔員負責範圍：
1)辦公樓一樓(展廳、培訓室、洗手間)，辦公樓二樓、三樓樓梯及衞生間的清掃保潔。
2)臨時性區域的清掃保潔(辦公樓南側路面，辦公樓二、三樓空閒辦公室清掃保潔)。
3)廠區綠植的澆水及修剪。
2、總經理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪流負責清掃保潔。
三、保潔員工作標準：
(一)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗台、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
(二)走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓展廳的前台、形象牆、接待處沙發、茶几、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、展廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
4、走廊及大廳內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
(三)衞生間清掃標準：
1、衞生間內洗手枱面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衞生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衞生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衞生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥二次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
(四)會議室、接待室、培訓室清掃標準：
1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗台每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、培訓室內的設備設施(如：桌椅、沙發、飲水機等)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、會議室、接待室、培訓室內的垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、接待室、培訓室進行全面清掃。
(五)樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每週至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內安全出口指示牌每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
(八)在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
20xx年3月18日
公司規章制度
一、自覺遵守國家法律、法規。
二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。
三、忠於職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。
四、上班穿着公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。
五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。
六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批准方可有效，病假須持院方證明。
七、請假需經主管領導批准，請假二天以上的，需經公司領導批准。
八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。
九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。
十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。
十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。
十三、接聽客户電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規範用語。
十四、辦公室必須保持乾淨、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。 十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接後經批准後方可離職。(時間以書面申請日期為準)
獎懲制度
試用期三天(三天不做完無工資) 經批准後方可離職。(時間以書面申請日期為準)
一、獎勵
1、經公司質檢部檢查，各駐場(4人以上)每月評選1名優秀員工，公司給予10元獎勵。
優秀員工評選條件：當月無罰款;服從分配，工作主動積極，認真出色;有團隊合作精神，集體榮譽感強。
2、工作認真負責、細緻、勤勞、能為客户提供優質服務，受到客户口頭表揚者獎20元，受到客户書面表揚者獎50元。
3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。
4、年度優秀員工獎：入職一年以上，符合年度優秀員工評選標準，每人獎勵100元。
5、年度優秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合年度優秀主管評選標準，每人獎勵200元。
6、突出貢獻獎：受到甲方領導高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。
7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。
8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節約費用有明顯成效者獎10元。
9、發現事故苗頭，及時採取補救措施，防止事故發生者獎20元。
10、為保護國家財產及客户財產，見義勇為者。(表現特殊，重獎)
二、懲罰
1、員工上班必須按時到達工作場地。凡發現遲到、早退、中途開溜者達15分鐘者，每次扣5元;
2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資;
3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資;
4、上班時間若有急事離開，需向部門負責人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領班請假必須電話告知公司，經公司同意後方可休息，否則，視為曠工。
5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批准後方可休息，主管請假需向公司領導請示批准，三天以上需跟公司總經理請示，普通員工請假向部門負責人請示，超過兩天的需向公司領導請示，批准後方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關醫生證明。
6、主管請假、必須提前1天將各區域工作提前安排好，同時告知甲方負責人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。
7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調休達10次(含10次)取消年度先進個人評選資格。
8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經批評教育未改正者扣2天工資，半年內達2次者作除名處理。
9、上班時間不允許幹私活，一經發現，處20元/人罰款，並取消個人年度先進員工參評資格;駐場內員工幹私活，除對員工進行處罰外，駐場負責人也受到相應處罰(該負責人在現場並參與罰款50元/次;該負責人在現場未參與未制止罰款30元/次;該負責人未在現場罰款20元/次)。
10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應整潔乾淨，違者每次扣5元。
11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。
12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。
13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閒聊，違者每次扣5元。
14、上班時間不能披頭散髮，長頭髮的應將頭髮盤起，短頭髮的應整齊乾淨，違者每次扣5元。
15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務第一、質量第一”的原則，決不允許與客户發生爭吵(不管對方是對是錯)，發現1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。
16、工作期間，必須認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規章制度，不服從管理者，公司和駐場領導有權作罰款或辭退決定。
17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀員工自行承擔，由公司從其工資中扣除。
18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。
19、主管和員工請假，主管應如實反映給公司負責人，如未如實反映，被公司發現，主管則扣罰雙倍工資。
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