1、報文交換的優點。
答：報文交換具有以下優點：（1）通信線路的使用效率較高，大量報文可以分時共享兩個結點之間的一條通信線路；（2）由於是存儲轉發，通信雙方無需同時發送、接收數據；（3）報文交換可以將報文發送到多個目的地，而線路交換通常是點對點的。
2、分組交換的優點。
答：分組交換具有以下優點：（1）實現多用户平等共享網絡線路，提高了線路的利用率，加大了網絡的吞吐量；（2）分組交換技術能夠匹配不同的數據接入速率；（3）當網絡容量很大時，分組交換技術仍然能夠接收用户輸入，只是會增加延時；（4）分組交換技術可以給分組分配不同的優先權；（5）分組交換技術可引入差錯控制、自動重發等功能，以保證傳輸的可靠性。
3、路由器的主要功能。
答：路由器的主要功能有：（1）連接不同的網絡，以擴大網絡的覆蓋範圍；（2）協議轉換和路由選擇功能。實現數據報的路由，使得不同網絡中的數據得以交換。（3）網絡管理和安全。可以把一個大的網絡劃分成若干小的網絡從而實現網絡管理和防火牆的過濾。
4、路由器的工作過程。
答：在接收到IP數據報之後，路由器打開分組包，讀出目標地址，計算機最佳路由，然後將數據報向目標地址發送。如果目標地址位於同一網絡內，路由器直接將數據報發送到目標計算機；如果數據報是投向一個外部的目標地址，路由器將會向距離目標地址較近的另一個路由器發送。這個路由器再順序地將數據報發送到下一個更近的路由器……一次地，直到數據報到達最終的目的地。
5、目前專線接入Internet的方式有哪幾種？
答：企業用户：（1）通過分組交換網專線入網；（2）通過幀中繼專線入網；（3）通過DDN專線入網；（4）通過光纖接入Internet；（5）通過微波無線入網。個人用户：（1）調制解調器撥號上網；（2）ISDN；（3）ADSL；（4）Cable Modem；（5）千兆以太網。
6、畫出E-Mail的工作原理圖並解釋。
答：E-mail的工作過程遵循客户-服務器模式。一封電子郵件的發送涉及發送方和接受方，發送方構成客户端，接受方則為服務器，服務器包含着眾多用户的電子信箱。當發送方編輯好一封電子郵件後，依照收件人的地址將其發送出去；接收方服務器收到電子郵件後，首先將其存放在收件人的電子信箱內，並告知收件人有新郵件到來。收件人在每次連接到服務器上之後，就會看到服務器所發出的通知，進而打開自己的電子信箱來查收電子郵件。
7、簡述Web瀏覽器的工作原理。
答：web瀏覽器採用客户-服務器工作模式，客户端使用web瀏覽器，服務器使用web服務器。Web瀏覽器向服務器請求信息或資源。當用户使用時，在瀏覽器的“地址欄”內輸入所需的信息地址並按enter鍵，或點擊某個超鏈接，通過web瀏覽器向web服務器發送一個請求，服務器將在指定位置查找相應的信息或資源，並將所找到的信息或資源發送給瀏覽器。瀏覽器將根據所請求的資源類型做相應的'處理。
8、什麼是FTP？FTP的工作模式是什麼？什麼事匿名FTP？
答：FTP是文件傳送協議（File Transfer Protocol）的簡稱，是利用網絡將一台計算機上的文件傳送到另一台計算機的程序。
FTP基於客户-服務器工作模式。
匿名FTP是指用户使用“anonymous”（匿名）作為用户名，將E-mail地址作為密碼進行登陸訪問的開放的遠程FTP服務器。
9、簡述telnet遠程登錄的服務過程。
答：（1）本地用户在本地終端上遠程登錄遠地系統；（2）本地終端上的鍵盤輸入傳至遠地服務器；（3）遠地服務器的輸出傳回本地終端。
10、簡述BBS的功能。
答：BBS可以幫助用户實現以下功能：（1）選擇一個或多個感興趣的討論區；（2）檢查每個討論主題中是否有新的文章出現，若有的話，可閲讀其內容；（3）發表對他人見解的看法或意見；（4）較快地解決難題；（5）訂立合約；（6）獲得最新消息。
11、簡述IP電話的工作原理。
答：通過語音壓縮算法對語音信號進行壓縮編碼處理，然後將這些語音數據按照TCP/IP標準進行打包，經過網絡把數據包發送到接收地；接收端把這些語音數據包串起來，經過解碼壓縮處理後恢復成原來的語音信號，從而達到由互聯網傳送語音的目的。
12、從技術的角度簡述IP電話的工作過程。
答：（1）語音的數字化；（2）數據壓縮；（3）數據打包；（4）解包及解壓縮；（5）語音恢復。
13、簡述HTTP的工作過程。
答：客户機向服務器的某個端口發送一個請求，客户機與服務器之間的連接就建立了。通常在使用TCP協議連接時，默認端口號為80，此端口號也可以是由服務器系統所指定的任何端口。在連接建立後，客户機向服務器發送一個完全請求或是一個簡單請求，服務器接收請求並進行處理，然後返回一個響應。最後，連接關閉，表明通信成功。
14、防火牆技術的主要內容包括哪兩類？其各自的特點是什麼？
答：防火牆必須在使內部網絡運行的同時，防止從未被授權的外部結點訪問被保護的網絡。
防火牆技術大體分為兩類：網絡層和應用層。
網絡層技術保護整個網絡不遭受非法入侵。
應用層技術控制對應用程序的訪問。
15、什麼是ADSL？ADSL與ISDN、小區LAN寬帶技術相比較，有何差異？
答：ADSL是一種以銅質電話線作為傳輸介質的高速數字化傳輸技術，通過對現有的模擬電話線路進行改造，使之能夠承載各種寬帶業務。
ADSL與ISDN的比較：ADSL與ISDN的相同點是都能夠進行語音、數據、圖像的綜合通信，但ADSL的傳輸速率要比ISDN的傳輸速率高得多。
ADSL與小區LAN寬帶的比較：小區LAN寬帶採用局域網建設模式，用户通過雙絞線接入交換機，再通過專線與城域網或因特網相連。其優點是成本低，理論上的入户速率可達10Mbps。但缺點是需要重新佈線，而且交換機與用户網卡之間的距離不能超過100米，而用户在同一交換機內的安全問題也值得考慮。ADSL在這方面具有一定的優勢。
16、怎樣才能建立一套好的電子商務安全機制。
答：可以從以下幾個方面綜合考慮：
（1）物理與環境安全：邊界控制、區域訪問控制及區域內設施的安全性，是物理安全的三大要素；
（2）網絡安全：通過對網絡服務、網絡框架實施有效保護，達到對證書處理系統架構及數據信心的安全防護目的；
（3）應用業務系統與數據安全：保障業務系統敏感數據的私密性、完整性；
（4）人員安全與日常操作管理：人員管理是管理工作的核心；
（5）系統連續性管理：系統備份、恢復策略可滿足系統業務連續不間斷的要求，避免系統停頓造成的影響，保障認證中心服務的連續性。
1、我國Internet的四大骨幹網絡是：中國科技網，中國教育科研網，中國公共計算機互聯網，中國金橋信息網。
2、數據在網絡中的交換方式有：線路交換、報文交換、分組交換 ，其中Internet採用的數據交換方式是：分組交換。
3、TCP/IP協議所涉及ISO/OSI的層次包括：數據鏈路層、網絡層、傳輸層、應用層。
4、IPV4用32位表示一個IP地址，IPV6用128位表示一個IP地址。
5、線路交換的三個步驟是：建立線路、數據傳輸、拆除線路。
6、有一個電子郵件地址flydisc@126、com，其中“@”前面是用户名，後面是 主機名。
7、搜索引擎是對Internet信息資源進行 蒐集、整理、分類 和 建立索引，然後供用户查詢的系統
8、目前主要有三類搜索引擎，分別是：目錄式搜索引擎、機器人搜索引擎、元搜索引擎。
9、遠程登錄是指 本地用户在 遠地主機上有一個帳號並通過TCP/IP進入這個遠地帳號，以訪問遠地服務器中的系統資源。
10、基於協議的特定標準，路由器在其特定端口能夠區分和限制包的能力成為 包過濾 。
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