案例：陳琳是今年的應屆畢業生，更是個獨生女，她學習很上進，也很有能力，興趣愛好廣泛。每次 面試 官叫她介紹自己的時候，她都説：“我是家裏的獨生女，繼承了父母親的所有的興趣愛好，我擅長琴棋書畫，更繼續了父親的那種演講口才……”當 自我介紹 完後， 面試 官再問她有什麼優缺點時，陳琳都很老實地説：“我不會做家務，也不喜歡做家務，我喜歡公司可以提供更好的住宿環境，像大學的那種。”當陳琳還沒説完，就被 面試 官淘汰了。
分析：陳琳在 自我介紹 的時候就給了面試官一個信息“我是獨生女”，在後面的優缺點問題回答時，更是提到不會做家務，這讓面試官認為陳琳不能吃苦。企業不會招一個不會招一個不能吃苦的人。陳琳犯了面試時的大忌。
通過以上案例分析可知，面試時有些優缺點的回答必須要謹慎，否則就給面試官抓到把柄，留下不好的印象。那麼應該應聘者在面試時如何回答面試官提出的“優缺點”問題呢？方法如下：
關於優點
面試官問應聘者這個問題有兩個目的：第一，判斷應聘者是否真實地闡述了自己的優點。第二，應聘者所闡述的優點是否是這個職位所需要的素質。以下是一些具體的方法：
（1）在面試之前就找出自己的3-5個優點；
（2）為每個優點找出幾個例子，最好來自學習、工作和生活等三個方面；
（3）在這3-5個優點之中，精選出一兩個和所申請職位最吻合的優點。
關於缺點
表述缺點時，既要結合本人實際，並選擇無礙面試的那些，併力爭把缺點轉化為優點。
面試時談及個人缺點，可以遵循以下幾個原則：
（1）坦然承認，博得認同。如果是自己的缺點，最好的辦法是坦然地承認它。為自己的缺點辯駁也無濟於事，重要的是如何使別人在感情上認同你談及自身缺點的態度。
（2）消除誤會，縮小隔閡。 有的缺點並不是缺點，而是一般意義上的誤會造成的，這時你應及時澄清，縮小與面試官的心理隔閡。
（3）明談缺點，實論優點。有些人的回答令面試官讚歎不已，他們既不掩飾迴避，也非直截了當，而是結合職場新人的共同弱點（如缺乏實踐經驗、社會閲歷較淺等），聯繫本專業的發展趨勢（如知識結構不甚合理、專業知識不足以應對新的挑戰等）及自身個性中的缺憾（如過分追求完美，開拓精神不夠，或過於追求工作效率，小心謹慎不足等），説一些自己正在克服和能夠改正的弱點，談理想與現實中的差距，講那些表面是缺點實則對某項工作有益的個性，既體現出了謙遜好學的美德，又正面回答了難題。
1、你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作？
參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種優點與其所對應的工作，供考生參考。
第一，性格內向，辦事認真，適合做文祕、財會工作；
第二，性格外向，善於交際，適合做公關、營銷工作；
第三，勤奮好學，善於總結，適合做教學、科研工作；
第四，責任心強，善於助人，適合做服務、保障工作；
第五，公正無私，處事公道，適合做執法、行管工作；
第六，吃苦耐勞，愛崗敬業，是做好一切工作的基礎；
第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提；
第八，專業過硬，學用結合，是做好一切工作的條件；
第九，適應環境，虛心好學，是做好一切工作的要素。
2、你有何特長？
參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。
第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩重認真，有事業心。我覺得這個特長為做辦公室、文祕等工作打下了基礎；
第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級（或其它級別）等級考試，喜歡編程，對計算機網絡、辦公自動化知識有所瞭解，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的技能之一；
第三，我善於寫作，文字寫作基礎紮實（如果發表過文章可以列出），寫作是公務的基本功之一；
第四，我在文體方面有特長（有什麼特長，取得過什麼級別及證書），車輛駕駛有什麼級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務員工作有所幫助；
第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什麼級別及證書），隨着改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；
第六，我的語言表達能力強，普通話説的好，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的基本功之一。
3、能談談你的缺點嗎？
參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，關鍵是回答缺點既要要結合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉化為優點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。
第一，我不太善於過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是説明你交友慎重；
第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是説明你比較遵守單位既定的工作規範，有一定的原則性；
第三，我什麼知識或專業都想學，什麼也沒學精。這雖然是缺點，但是説明你比較愛學習，知識面比較廣；
第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是説明你比較傳統，不盲目跟隨潮流；
第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經常得罪人。這雖然是缺點，但是説明你比較有主見，有一定的原則性；
第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是説明你完成工作速度較快；
第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領導請教的少。這雖然是缺點，但是説明你獨立完成工作任務的能力較強；
4、如果你遇到了挫折你將怎麼辦？
參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業有成一帆風順時許多人的美好想法，其實很難做到一帆風順，要接受這樣一個現實，人的一生不可能是一帆風順的，成功的背後會有許許多多的艱辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的。只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經受過挫折的磨難（舉例説明）；
第二，要敢於面對。哪裏跌倒要從哪裏爬起來，不要懼怕困難，要敢於向困難挑戰；
第三，要認真分析失敗的原因，尋根究源，俗話説失敗乃成功之母，在挫折中掌握教訓，為下一次奮起提供經驗。還有在平時的工作生化中要加強學習，人的一生是有限的，不可能經歷所有的事，要在別人的經驗吸取教訓。最後可能由於當局者迷或者知識經歷的不足，自己對於挫折並沒有特別好的處理方法，這是可以求教自己的親人朋友，羣策羣力渡過難關。
1、消除誤會，縮小隔閡
有的“缺點”並不是缺點，而是一般意義上的誤會造成的，這時你應及時澄清，縮小與面試官的心理隔閡。
案例：
一名出身於高-幹家庭的求職面試者，到一家普通單位求職面試，他在介紹自己的時候説：“我的父親是高-幹，但他對我的'要求非常嚴格，家中雖有保姆，但洗衣服等家務活從來不讓保姆幫我做，而是讓我親自動手做。由於我是在這種環境中長大的，什麼事情都是自己做，從不依賴父親的職權，所以到你們單位，多大的苦，我都能吃。”
出生於高-幹家庭，可能會被他人誤認為“不能吃苦”，但這位應聘者從父親對自己的嚴格要求入手，談到對家庭出身的看法和自己的生活態度，以此讓面試官瞭解自己吃過苦、能吃苦的優秀品質。如此，他就縮短了與用人單位的距離，使企業覺得其就是可造之材。
2、明談缺點，實論優點
有時面試官會對求職面試者提出一些尖刻的問題：“你在從事某項工作時有哪些缺點或不足？”有的求職面試者連連搖頭回答説沒有；有的求職者面試不假思索，脱口而出：“我的缺點就是特散漫，不願意受紀律約束”，或回答一些從事某項工作時的致命缺點，令人哭笑不得。這樣的求職者，有哪家企業敢要？相反，有些人的回答卻令面試官讚歎不已，他們既不掩飾迴避，也非直截了當，而是結合職場新人的共同弱點（如缺乏實踐經驗、社會閲歷較淺等），聯繫本專業的發展趨勢（如知識結構不甚合理、專業知識不足以應對新的挑戰等）及自身個性中的缺憾（如過分追求完美，開拓精神不夠，或過於追求工作效率，小心謹慎不足等），説一些自己正在克服和能夠改正的一些弱點，談理想與現實中的差距，講那些表面是缺點實則對某項工作有益的個性，既體現出了謙遜好學的美德，又正面回答了難題。
心理研究表明人際交往存在三種狀態：一種是權威式，一種是理智式，一種是衝動式。在面試中更加需要理智式的交往，而理智來自於充分準備和深思熟慮，而不是幼稚衝動。一個人有缺點並不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理不願承認。從辯證的角度來看，缺點與優點是可以相互轉化的，前提是要正確地認識缺點，真真正正地改正缺點。“橫看成嶺側成峯”，對於缺點本身來講，有些“缺點”對某種工作來説恰恰是優點；對有缺點的人來説，無論是消除誤會還是坦然承認，都會使消極的評價轉化為積極的評價。
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