[摘要]互聯網時代的發展推動了數據和信息加速傳播。大數據在這種大背景下應運而生，並逐步滲入到各行各業。而互聯網企業通過大數據，促進信息的實效轉化，為網絡營銷的精準決策和整個營銷行業的發展提供了數據來源與支撐。文章主要通過闡述了大數據的定義、大數據的處理，進而總結大數據下網絡營銷管理優化措施及有效的網絡營銷策略，力求為各互聯網企業的網絡營銷決策提供參考與借鑑。
[關鍵詞]大數據；網絡營銷；互聯網
1前言
21世紀是一個信息大爆炸的時代，各種各樣雜亂無章數據的出現，一方面給企業以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾；另一方面人們也想從這繁雜的數據中找出規律，發現商機，從而抓住商機，開拓新的市場。大數據的出現恰恰能妥善地解決這一問題，大數據分析技術是通過對海量的數據信息進行系統的篩選與分析，力求尋求其中的規律，從而為企業的經營決策提供有力依據與支撐，使企業的經營決策變得更加準確且高效。現今，社會上人們之間的交流越來越密切，科技在高速發展，大數據就應運而生。阿里巴巴創辦人馬雲曾經在演講中提到，未來的時代將是DT的時代，DT即DataTechnology數據科技，對大數據的分析是阿里巴巴的重點工作之一。[1]互聯網在改變人們生活方式的同時也在改變企業的運作模式，這是信息技術發展的必然。然而隨着大數據的來臨，網絡營銷也在不斷地進行營銷模式與管理模式的創新，試圖尋求企業與消費者的利益最大化。現在越來越多的企業通過互聯網平台抓取到的消費者的各種數據進行分析整理，獲取消費者的消費趨向及特徵，以此為依據來制定相應營銷策略，不僅可以提高市場決策的準確性，還能大大縮短市場調查與決策分析的時間，提高了企業的經濟效益，促進企業各個環節的高效運作。因此大數據與網絡營銷的結合將是必然的，它將為企業開創全新局面，帶來前所未有的。機遇，同時也帶來了挑戰。
2大數據概述
麥肯錫全球研究對大數據的定義是:一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力範圍的數據集合。[2]大數據技術在互聯網時代的戰略意義，不是在於掌握海量的數據信息，而在於對收集到的數據進行高度專業化處理，力求找出其中的規律與價值，為企業經營決策服務。[3]簡而言之，大數據技術關鍵在於提高對數據的“加工處理能力”，通過“高加工”實現數據的“高增值”。它具有以下四大特徵:分別為海量的數據規模、多樣的數據類型、快速的數據流轉和價值密度低，具體分析如下:
（1）海量的數據。從互聯網或傳統渠道收集到的海量數據，涉及面更廣、種類繁多，只有運用大數據技術對數據進行分類，才能夠滿足企業的需求。
（2）多樣的數據類型。大數據容納的信息量大，信息種類也繁多，容量也比傳統的數據倉庫更大，通常有用户的查詢信息、瀏覽信息、消費記錄、消費週期等數據。
（3）快速的數據流轉。大數據技術要求在短時間內對海量的數據進行高速處理，對龐大的數據進行分析、處理，從中找出有價值的數據資料，因此對數據的處理速度有很高的要求。(4)商業價值高，價值密度低。大數據需要從海量的數據當中提取出有價值的信息，對技術的要求很高，往往數據的價值密度低而商業價值高。
3大數據處理與網絡營銷
3.1大數據時代下的網絡營銷
網絡營銷是藉助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動。其中可以利用多種手段，如微信營銷、微博及博客營銷、E-mail營銷、視頻營銷等。大數據技術為網絡營銷帶來了技術創新，也為企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。網絡營銷的發展主要依賴於對消費者消費信息的瞭解，掌握了消費者消費信息相關的數據，就能夠以此來制定合理化的營銷策略，能夠提前預測市場的發展方向，提高企業的生產效率，降低了企業的運營成本。同時也為企業開發新產品提供數據來源與支撐，有利於提高企業產品在市場的佔有率。
3.2網絡營銷需要借力大數據
（1）科技的發展。互聯網時代的到來，收集海量的數據信息顯得更加簡單可行，人們可以通過互聯網平台收集到各種數據，還可以對數據進行反覆的使用與共享，實現數據的循環利用，使數據創造出更多的價值。
（2）個性化需求的增加。社會的發展使人們的消費習慣與心理髮生了顯著的變化，不再希望自己所使用的產品與別人一樣，希望自己是獨特的，與眾不同的，而企業恰恰能通過對消費者的消費偏好進行大數據分析，來為其制定個性化消費方案。
（3）用户數據易獲取。互聯網企業與傳統的企業相比，其不同點之一就是數據的獲取方式不同。傳統企業能知道客户當時的需求和購買意向，但是無法獲得更多與客户有關的信息與資料；而互聯網企業通過用户的訪問記錄和消費行為
3.3商業定位的轉變
大數據時代背景下，消費者對品牌的忠誠度不斷下降，使得大數據時代商業模式必須從以品牌為中心向以消費者為中心轉變。[3]阿里巴巴於2016年提出了以“消費者的生命週期”來做銷售。充分體現了現在商業社會對品牌的轉變逐步增加到了以消費者為中心的轉變。在工業時代，我們無法獲知消費者的翔實數據，但是在大數據時代下數據的原始積累和獲取變得容易，藉助於智能手機和穿戴設備等科技的發展，數據變得越來越翔實，因此讓商家更容易全方位瞭解消費者，能夠針對消費者做到千人千面。從而增加產品的依賴性和忠誠度。所以未來企業的競爭力逐步轉變為:誰能提供專業化的產品和服務，誰能全面瞭解和分析信息，誰就會站在商業的浪潮上。
3.4商業理念
從以商品為主向服務轉型大數據時代，消費者的知識水平越來越高，消費者會從已有的大量數據中全面瞭解商品的功能、價值等，如果僅僅是在商場或互聯網簡單的介紹商品品牌、包裝及使用方法已經遠遠不能滿足消費者的需求了。消費者依據大量的數據，對產品的瞭解程度甚至比營業員還要充分，因此企業不僅要非常精準地把商品構架、各種性能指標等解剖出來外，還必須向消費者提供大量的解決方案，即大數據時代企業賣出的不僅僅是簡單的商品，而是方案的系統集成和商品的服務。所以轉型勢在必行，從以商品為主轉向以服務為主，增加顧客對商品的忠誠度和依賴度，迎接新一輪的商業變革。
4結論
2016年是大數據的發展年，據保守估計，未來大數據的市場規模至少達到萬億元以上。在這股大數據時代背景下，消費者行為的變遷也越來越趨於不確定，移動互聯網更是加速了這種不確定因素，電商和傳統企業變得越來越離不開數據，數據即將成為未來企業的核心競爭力，企業要不斷完善自己的企業治理結構，抓住市場潮流的變化，讓不確定的消費者變得確定，這樣才能有針對性地做到千人千面，提供個性化的商品和服務，在未來競爭格局中佔據一席之地。
參考文獻:
[1]AllisonCerra，KevinEasterwood，JerryPower.商業模式重構:大數據、移動化和全球化[M]。北京:人民郵電出版社，2014:29-43.
[2]蔡承秉。掘金大數據數據驅動商業變革[M]。北京:時代華文書局，2013:103-110.
[3]黃升民，劉珊。“大數據”背景下營銷體系的解構與重構[J]。現代傳播: 中國傳媒大學學報，2012 （ 11） : 13 - 20.
［摘要］
文章對當前有關大數據時代網絡營銷模式的相關概述進行了梳理和分析，進而對大數據時代網絡營銷模式的創新、精準性以及效果性研究作以歸納，最後進行了總結與展望。
［關鍵詞］
大數據；網絡營銷模式；綜述
1引言
大數據對時展產生了深遠影響，網絡營銷模式如何充分發揮數據帶來的機遇，從而促進其發展成為當前熱門話題。數據具有的四大特點能為企業網絡營銷模式發展提供更加精準、個性化的信息，此外，大數據時代下的網絡營銷模式不僅重視創新性、精準性，也重視效果性。
2大數據與網絡營銷模式相關概述
2.1大數據的定義
20世紀80年代大數據被提出，到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內使用傳統數據庫軟件無法對數據內容進行蒐集、存儲等的數據集合；《Science》將其定義為數據集規模無法在可容忍的時間內用目前的技術、方法等去獲取、管理的數據；［3］維基百科將大數據定義為運用當前主流軟件工具難以在合理時間內為企業經營決策提供完整分析過程的資源。比較有影響力的是Gartner的定義，其認為大數據通過新的處理模式能增強決策力、洞察力以及流程能力，並具備多樣、快速增長性以及數據量大的信息資產。本文將大數據定義為以其主要特徵為基礎，通過運用科學的大數據處理技術能夠增強其精準性、效果性等價值的信息資產。
2.2網絡營銷模式的定義
Ｒafi－AMohammed和ＲobertFisher等將網絡營銷定義為在線維護客户和公司在產品、服務等方面的關係；孫志宏認為網絡營銷是通過計算機網絡、通信技術等為實現營銷目標的市場營銷方式；蘆文娟、韓德昌認為其是以網絡通信技術以及數字交互式為基礎的營銷活動；徐豔旻將網絡營銷定義為藉助網絡開展市場服務的營銷活動。閻斌認為網絡營銷模式是企業通過有效運用互聯網信息技術平台力求實現企業經營目標的營銷活動。本文認為網絡營銷模式是藉助網絡、通信技術以及數字交互式媒體等進行的市場營銷活動。
2.3網絡營銷模式主要類別
蘆文娟、韓德昌認為網絡營銷模式主要有創建企業網站、參與網絡社區、博客營銷、網上廣告投放；張在宏將其分為廣告商、網上商店和服務、價值鏈服務提供商、網絡渠道和虛擬社區；玄文啟認為其可分為電子郵件、微博營銷、病毒性營銷、搜索引擎營銷和博客營銷；本文認為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式、中立交易平台模式、企業間網絡營銷模式、網上採購模式、網絡拍賣模式、電子郵件營銷模式、電子報關模式等的觀點。
2.4大數據時代網絡營銷模式的特徵
陳慧、王明宇認為大數據網絡營銷具有性價比高、時效性強、互動性強和個性化營銷的特點。胡江濤研究認為關聯性緊也是其主要的特點。
3大數據時代網絡營銷模式創新研究
張冠鳳認為大數據時代網絡營銷模式主要包括商品關聯挖掘營銷、現代通信的大數據分析、大數據的用户行為分析營銷和個性化推薦營銷模式。張豔紅認為大數據時代網絡營銷模式的革新還包括基於大數據的搜索引擎營銷和DSP網絡廣告模式。高源、張桂剛認為其還包括基於大數據的商品地理營銷模式。吳英鷹認為大數據背景下旅遊企業網絡營銷新模式主要包括關聯推薦和精準網絡營銷模式；王雯研究了大數據下電影整合營銷和O2O營銷模式。以上學者對大數據時代下網絡營銷模式創新研究較為全面，但總體上相關理論研究較少。
4大數據時代網絡營銷模式精準性研究
李曉龍、馮俊文提出了大數據環境下電商精準網絡營銷策略。牛豔紅、王春國認為大數據時代網絡營銷模式精準性策略主要有搜索引擎、再鎖定精準營銷和博客營銷。樊永梅發現了全數據精確制導、汽車銷售整合信息對於汽車精確營銷實現的重要性。倪寧、金韶認為其主要有精準定位目標消費羣、精準挖掘消費需求、精準可控廣告投放和精準評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準營銷策略。以上研究豐富了理論成果，但沒系統分析大數據時代網絡營銷模式精準性營銷的基本原理。
5大數據時代網絡營銷模式效果性研究
胡江濤發現了大數據時代網絡營銷實現從精準營銷到效果營銷的轉變的關鍵問題，張豔紅提出從政府層面、企業層面實現網絡營銷的效果性，目前學者對大數據時代網絡營銷模式效果性研究不多，還處在逐步認識的階段。
6總結與展望
本文認為大數據時代下網絡營銷模式的研究還處在積極探索階段，具體體現在缺乏成熟的網絡營銷模式劃分標準；大數據時代下網絡營銷模式研究視角較單一和對其精準性和效果性缺乏深入研究，對於兩者的交叉研究更是缺乏。本文認為未來研究可以結合大數據時代下網絡營銷模式的精準性和效果性進行綜合研究；從多視角和結合具體的實際加強對其效果性研究；加強網絡營銷模式的系統性研究，實現大數據時代網絡營銷模式時效精準、效果統一。
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