00052 管理系統中計算機應用練習題
一、填空題
1、信息的第一和基本性質是___事實性_________________。
2、管理系統中計算機應用的條件包括科學的管理基礎、領導的支持與參與及__ 建立專業人員隊伍和培訓
3、管理人員管理的主要無形資源是___信息_________________。
4、評價管理信息系統應用的經濟效果，應從直接經濟效果和____間接經濟效果______。兩方面來分析。
5、決策支持系統的主要工作方式是__________人機對話__________。
6、數據庫是按一定結構存儲在計算機中相關數據的_______集合_____________。
7、管理控制信息是屬於管理信息的___策略級_________________。
8、系統對提高管理水平，降低運營成本等帶來的收益屬於_____直接經濟效益_______________。
9、系統分析中可行性研究包括__技術 經濟管理可行性__________________。
10、在數據庫系統中，數據存取的最小單位是____記錄________________。
11、按決策層次分類，將管理信息分為：戰略信息，戰術信息和___業務信息_________________。
12、在諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規劃與控制是在___控制階段_________________。
13、在醫院，患者與醫生的關係是屬於___M:N關係_________________。
14、在一個學生選課關係中，學生學號與課程之間是____M:N關係_________________。
15、醫院心電監護儀上的數字對於醫生來説是____信息________________。
16、在管理信息系統各種開發方式中，對企業開發能力要求最高的是____自行開發________________。
17、系統設計階段工作的依據是____系統分析報告________________。
18、子系統劃分方法中最好的方法是____功能劃分________________。
19、在系統生命週期中，花費費用和人力投入最多的階段是_______系統維護_____________。
20、在企業管理信息系統中，對數據庫存取權限最高的人員是______數據庫管理員______________。
21、系統維護中工作量最大的活動是___應用程序維護_________________。
22、管理信息系統實施階段的工作內容有_____程序設計 設備購買 數據採集_______________。
23、數據字典的建立是在____系統分析階段________________。
24、數據庫設計，屬於系統開發的____系統總體設計階段_______________。
25、信息系統的開發方式有多種，其中開發費用較少，時間最短的是___購買現成軟件_________________。
26、系統新系統取代舊系統，風險較大的轉換方法是____直接切換法________________。
27、應用軟件系統維護的類型有：完善性維護、適應性維護、改正性維護和____預防性維護___________
28、計算機系統應該包括______硬件系統和軟件系統______________。
29、第1-3代電子計算機使用的電子元件分別是____電子管晶體管中小規模型集成管____________
30、在計算機中，一個漢字佔的二進制位數是______16位______________。
31、計算機能直接識別和執行的語言是______機器語言_______________。
32、計算機中用來表示內存儲器容量大小的最基本單位是_____字節_______________。
33、格式化磁盤的主要目的是_____磁盤初始化_______________。
34、計算機病毒是指_______特製的具有破壞性的程序_____________。
ows中文件的擴展名的長度為___3個_________________。
36、一個文件路徑名為C：，其中txtl是一個____文本文件________________。
37、在Windows中，當一個應用程序窗口被最小化後，該應用程序將____被轉入後台執行________________
38、廣域網傳輸介質一般採用____光纖________________。
39、計算網絡最突出的特點是________資源共存____________。
40、域名中，ctbu表示_______主機名_____________。
二、名詞解釋
1、數據答：數據是載荷信息的物理符號；是信息的具體表現；數據的具體形式取決於載體的性質。
2、電子商務答：對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發佈、傳
遞、存儲、統計，以電子交易方式而不是通過紙介質信息交換或直接面談方式進行商業交易。
3、數據庫管理系統（DBMS）：答：是指幫助用户建立、使用和管理數據庫的軟件系統，簡稱為DBMS。數據
庫管理系統是數據庫系統的核心。
4、業務流程圖答：以一項業務或一組相互關聯的業務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信
息進行描述。
5、存取控制答：通過用户鑑別，獲得使用計算機權的用户，應根據預先定義好的用户權限進行存取，稱為存取控制，是在共享資源條件下保證信息系統安全性的重要措施。
6、信息答：信息是對事物運動狀態和特徵的描述；信息是數據的含義；信息不隨載體性質的改變而改
變。
7、管理信息系統（MIS）答：是由人和計算機系統組成的，為實現企業整體目標，對管理信息進行系統的處理，為各級管理人員提供業務信息和決策信息的系統。
8、數據庫答：以一定的組織方式存儲在計算機外存儲器中的，相互關聯的為多個用户或應用共享的數據
集合。
9、類答：一組具有相同結構、操作和約束條件的對象，或者是具有共同屬性、共同操作性質的對象的集合。
10、數據加密答：為防止數據在存儲介質中被非法拷貝和在傳輸過程中被非法竊取，在系統中應對機密
數據採取加密存儲和加密傳輸等安全措施。
二、簡答題
1、簡述管理信息的特點。答：（1）原始數據來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息
量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發生、加工、應用，在空間、時間上
2、簡述電子商務的特點及分類答：特點：（1）提供全球性商務服務（2）高效、快捷（3）加強
客户關係管理（4）提高服務質量。分類：（1）企業與消費者之間（B-C模式）（2）企業與企業之間（B-B模式）（3）企業內部的電子商務
3、簡述可行性研究的目的。答：明確原系統存在的問題、新系統的目標與範圍，對系統的執行性
規劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。
4、簡述系統維護的目的及主要工作答：目的：保證系統正常而可靠的運行，並隨着環境的變化、不斷改善和提高，始終處於正確的工作狀態。維護階段的主要工作是：（1）數據庫安全性控制（2）數據庫的正確性保護、轉儲與恢復（3）數據庫的重組織與重構造。
5、簡述管理系統中計算機應用的基本條件答：（1）科學的管理基礎：①管理工作的程序化②管理
業務的標準化③報表文件的統一化。④數據資料的完整化和代碼化。（2）領導的支持和參與：①抓好規劃②抓好決策③抓好落實。（3）建立專業人員隊伍和培訓
6、簡述企業信息化的概念及主要體現在那些方面。答：企業信息化是企業利用現代信息技術，通
過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。主要體現在以下三個方面：（1）企業生產過程的自動化、智能化（2）企業管理決策的網絡化、智能化（3）企業商務活動的電子化。
7、簡述可行性研究報告的主要內容答：（1）模塊化（2）由頂向下，逐步求精（3）上層模塊分解為
下層模塊，有三種不同的結構形式，即順序結構、選擇結構和循環結構。
8、簡述可行性研究報告的內容答：（1）現行系統概況（2）現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求（3）擬建系統的規劃方案（4）經濟可行性分析（5）技術可行性分析（6）系統運行的可行性分析（7）結論。
9、簡述自行開發管理信息系統的優缺點答：主要優點是：（1）用户的需求可以得到充分滿足（2）系統維護容易（3）可鍛鍊本企業計算機開發應用的隊伍。主要缺點是：（1）系統開發週期一般較長（2）難於擺脱本企業習慣的管理方式的影響，不易開發出一個高水平的管理信息系統（3）用於企業內部的開發費用高。
10、簡述影響系統的安全性的因素及保護措施答：影響系統的安全性的因素：（1）自然災害、偶然事件
（2）軟件的非法刪改、複製和竊取，使系統的軟件遭泄密和破壞（3）數據的非法篡改、盜用或破壞（4）硬件故障。系統安全性保護措施：（1）物理安全控制（2）人員及管理控制（3）存取控制（4）數據加密。
第一章 概論
一、單項選擇題
1．關於數據和信息的描述中，正確的是（）
A．數據是對事物運動狀態和特徵的描述B．信息是載荷數據且不可改變的物理符號 C．任何數據都可以表示為決策所用的信息D．信息不隨載體的性質和形式而改變 2．管理信息的特點之一是（）
A．信息加工和應用的時空一致性 B．信息處理方法多種多樣 C．信息資源的消耗性大 D．原始數據僅來源於企業內部 4.對信息的正確理解是()A.信息和數據是同一個概念 B.信息是載荷數據的物理符號 C.信息通常作為輸入的資料 D.信息是加工處理後的數據
5．由相互作用和制約的若干要素組成的具有特定目標的有機整體是（)A．決策 B．反饋C．系統 D．遞歸 6.關於管理信息，下列描述不正確的是(）。
A.管理信息是重要的資源B.管理信息具有一般信息的特點C.管理信息是決策的基礎D.管理信息作為資源具有消耗性7.管理的目標是實現企業（）A.價值的最大化 B.資源配置的合理化 C.管理的最優化 D.管理活動的高效化
8、按決策層次信息分為戰略信息、戰術信息和業務信息，屬於戰略信息的是（)。A.市場需求信息B.庫存統計信息C.銷售業績信息D.產量統計信息9.信息可分為固定信息和流動信息，下列屬於固定信息的是（）A.工資信息B.財務信息C.定額信息D.市場信息10.二次信息收集的關鍵問題之一是正確地(）
A.解釋所得到的信息B.校驗所得到的信息C.處理所得到的信息D.存儲所得到的信息
中，完成安排產品生產任務、計算物資需要和設備負荷等功能的子系統是（)A.工廠監控子系統B.開發工作令子系統C.主生產計劃子系統D.訂貨服務子系統12.下列選項中，不屬於ERP主要特點的是(）
A.主要適用於加工企業B.實現面向供應鏈的信息集成 C.採用信息技術的最新成果D.結合企業業務流程重組 13.管理信息處理中涉及的“二次信息收集”是指()
A.不同子系統之間的數據交換B.信息的逆向處理 C.不同信息系統之間的數據採集D.原始信息的再加工 14.關於企業資源計劃(ERP)的特點，不正確的描述是（）A.僅僅面向加工製造業B.採用信息技術最新成果 C.面向供應鏈信息集成D.結合企業業務流程重組 15.業務流程重組是對企業原有業務流程進行（）A.改良調整B.循序漸進的修改C.局部構造D.重新構造
II中，完成進貨、存儲和發料的實物處理和賬目處理功能的子系統是（）A.成本計劃及管理子系統B.庫房管理子系統 C.採購及進貨子系統 D.物料需求計劃子系統 17.下列不是描述電子商務特點的是（）A.高效、快捷B.提供全球性商務服務 C.延緩服務響應時間 D.加強客户關係管理
18、現代企業對信息處理不僅要求及時，而且要準確反映實際情況。除此之外信息準確性的另一個含義是（）A.信息的統一性B.信息的共享性 C.信息的概括性D.信息的自動化
19．以下不屬於ERP主要特點的是（）A．適用於多種類型的企業 B．實現面向供應鏈的信息集成 C．結合企業業務流程重組 D．僅適用於各類製造業企業 20．按照決策層次分類，管理信息可以分為（）
A．固定信息、流動信息、反饋信息 B．固定信息、業務信息、轉換信息 C．戰略信息、戰術信息、業務信息 D．輸入信息、轉換信息、輸出信息
21．通過計算機網絡將多個不同功能的企業聯結成一種臨時合作組織稱為()A．企業內部虛擬化 B．企業之間虛擬化 C．企業組織信息化 D．企業組織集團化
21．業務流程重組是指對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，這裏“根本的”是指（）
A．對企業業務內容進行徹底的改造 B．追求經營績效的顯著提高 C．對企業業務流程進行本質的改造 D．追求經營績效的根本提高 22．成功開發MIS的先決條件是（）A．業務人員的參與 B．開發方法的成熟 C．軟件配置的先進 D．領導的重視支持
中，完成建立、組織和維護企業的基本數據（如：產品結構、製造工藝、設備等）功能的子系統是()
A.工廠維護子系統B.技術和生產數據管理子系統 C.採購及進貨子系統 D.訂貨服務子系統
24、在信息時代，企業將一些不具備競爭優勢或效率相對低下的業務內容外包並虛擬化的改 革創新行為稱為()A.業務流程重組 B.供應鏈管理 C.虛擬企業 D.電子商務
25、信息商品如計算機軟件、電子讀物等可直接通過網絡傳送。這一電子商務的功能稱為()
A.網上廣告宣傳 B.網上產品訂購C.意見徵詢 D.服務傳遞 的含義是（）
A．計算機輔助設計 B．供應鏈管理 C．企業資源計劃 D．業務流程重組 27．以下關於反饋的説明中正確的是（）A．有反饋才有管理 B．信息流不可反饋 C．反饋是干擾信息 D．物流是可反饋的28．以下關於物流與信息流描述正確的是()
A．物流是有反饋的、雙向的 B．物流是無反饋的、雙向的 C．信息流是無反饋的、單向的 D．信息流是有反饋的、雙向的 29．EDP的含義是()
A．計算機輔助設計 B．電子數據處理 C．管理信息系統 D．專家知識系統
30．以下關於ERP特點描述正確的是（）A．僅僅面向各類製造業 B．面向供應鏈的信息集成 C．不包括成本計劃子系統 D．獨立於企業業務流程重組 31．提供給企業中級管理人員使用的信息主要是（）A．戰略信息 B．戰術信息C．業務信息 D．操作信息 32．下列描述中，最符合解釋信息間遞歸定義的是（）A．信息和數據是截然不同的B．第一次加工處理的輸入數據不是原始數據 C．低層決策信息可作為高層處理的輸入數據 D．管理信息分為內部和外部信息
33．計算機管理系統的工作質量在很大程度上取決於（）A．流動信息的組織 B．統計信息的更新 C．固定信息的組織 D．計劃信息的建立
34．在MIS研究中關於“數據”的描述不包含（）A．數值 B．圖像C．操作 D．非數值
35．DSS的基本組成包括模型庫、數據庫及（）A．人機交互系統 B．系統支持程序 C．數據通信系統 D．電子數據處理
36、關於不同管理層次信息，正確描述是（）A.日常業務管理層次信息主要取自單位內部 B.戰略規劃管理層次要求的信息具體而詳細 C.日常管理業務的信息更新間隔時間比較長 D.戰略規劃業務的信息加工需要定型化
37、。按穩定性分類，信息可分為固定信息和流動信息，下述屬於流動信息的是（A.定額標準信息 B.計劃合同信息 C.人事檔案信息 D.經營活動信息
38．數據處理的結果是信息，它也是下一次數據處理的（）A．輸出數據 B．數據參數C．原始數據 D．指標參數 39．管理過程的實質是（）A．信息處理過程 B．信息反饋過程 C．信息通訊過程 D．信息加載過程
40．按照信息使用的頻率和精度進行排序，由高到低的是（）A．戰略規劃，日常業務管理，管理控制 B．戰略規劃，管理控制，日常業務管理 C．日常業務管理，管理控制，戰略規劃 D．日常業務管理，戰略規劃，管理控制
41．現代企業對信息處理的要求可以歸結為及時、準確（）A．實用和經濟 B．適用和經濟 C．實用和高效 D．適用和概括
42．關於信息和數據的描述中，正確的是（）A．信息和數據相互聯繫而又有區別 B．數據是認識了的信息和它的含義 C．數據能更本質地反映事物
D．數據是對事物運動狀態和特徵的描述
43．將企業生產過程自動化、決策的網絡化和智能化相結合的系統，稱為（）A．CIMS B．CAMSC．CAPPS D．GDSS 44．虛擬企業的含義是（）A．具有企業功能但沒有實體組織
B．企業內部虛擬化，但企業之間是實體聯繫的 C．企業內部是實體聯繫的，但企業間是虛擬化的 D．具有完整的功能組織，只是組織之間虛擬化
45．二次信息收集是在不同的信息系統之間進行的，其關鍵問題之一是（）A．及時完整地收集信息 B．有目的地抽取所需信息 C．收集的同時進行嚴格校驗 D．信息是直接傳遞的 46．專家系統有兩個核心組成部分，它們是（）A．知識庫和推理機 B．模型庫和推理機 C．數據庫和推理機 D．方法庫和推理機
47．按信息的穩定性分類，屬於流動信息的是（）A．產品結構和工藝信息 B．計劃指標和合同文件 C．生產作業統計信息 D．設備檔案及人事卡片 48．下列屬於管理信息特點之一的是（)A．原始數據來源的集中性B．信息處理方法的多樣性 C．信息資源的消耗性D．信息的發生與應用在時空上的一致性49．下列關於供應鏈的描述中，不正確的是(）A．物流或服務流從供應源流向需求源B．資金流由需求源流向供應源 C．核心企業是供應鏈中的單一企業結構D．信息流由供應源流向需求源
50．經理信息系統（EIS)除具有信息提取方便，及提供關鍵成功因素的企業內外部信息等特點外還能(）
A．自動識別例外情況B．自動進行管理決策 C．輔助日常管理業務D．進行數據綜合處理 51．企業管理的目的是（)A．對企業資源進行合理配置B．對企業進行計劃和領導 C．實現企業的目標D．實施企業的管理活動 52．以下不屬於管理信息的特點的是(））
A．原始數據來源的分散性 B．信息處理的多樣性 C．信息量大 D．信息資源的消耗性
較MRPⅡ更適應信息時代的要求，是因為ERP()
A．實現面向供應鏈的信息集成、應用範圍不限於製造業、採用信息技術的最新成果 B．實現面向供應鏈的信息集成、實現面向電子商務的應用、採用信息技術的最新成果 C．實現面向供應鏈的信息集成、結合企業的業務流程重組、採用信息技術的最新成果 D．實現面向電子商務的應用、應用範圍不限於製造業、採用信息技術的最新成果 54．在如下企業的決策活動中，主要依靠外部信息的是()A．管理規劃 B．戰術規劃C．戰略規劃 D．日常業務管理
6、企業資源計劃（ERP）系統的主要特點有哪些？p29
7、簡述企業領導在開發MIS工作中的主要作用。系統的組織結構是()
A．管理階段結構 B．職能結構C．層次結構
二、簡答題
1．簡述管理過程中息和數據的相互關係。P2
2．簡述流動信息特點。P9
3、簡述管理信息處理的要求。P12
4、試述戰術信息的特點及主要內容。P10
5、簡述企業資源計劃(ERP)系統的主要特點。P29D．全面綜合結構
8、一個全面綜合的商業企業管理系統按職能可分為哪六個子系統？p30
9．試解釋3C的含義及與企業扁平化的關係。P34
10．簡述如何實施供應鏈管理。P35
11．以下是供應鏈模型示意圖，請填寫出字母對應的內容名稱。P35A：
B： C： D： E：
12．解釋DSS的主要特點，並且説明什麼是GDSS。P18
13．簡要回答經理信息（支持）系統的特點。P20
14．簡述製造業企業的主要固定信息並舉例。P9
15、簡述二次信息的含意及其收集時的注意事項。P11
16．管理信息的主要作用體現在哪幾個方面？p5
17．簡述企業的科學管理基礎。P22
18．簡述BPR及其含義。P34
19．簡述“企業組織之間的虛擬化”。P36
20．簡述電子商務（EC）的主要功能。P37
21、簡述電子商務的特點。P38
名詞
諾蘭模型：是美國專家諾蘭根據大量歷史資料與實際發展狀況的考察，提出的在一個地區、一個行業及至一個國家計算機應用發展的客觀道路及規律。
IP地址：為確保網路上計算機主機地址的唯一性，對所有進因特網中的主機進行統一編碼，這個編碼就是IP地址。電子商務：是隻對整個貿易活動實現電子化。
UC矩陣：是一張表格，它的右邊第一列是系統中個功能的名稱，上面第一行，列出系統個數據類的名稱。表中在各功能與數據類的交叉處，填寫功能與數據的關係。
事件：就是對象可以識別和相應的行為與操作，它一般由用户或系統來觸發。
虛擬企業：是指具有企業功能，但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企業。
帶寬：是指不同信號的帶寬含義不同，模擬信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位H在。而數字信號的帶寬是指信號的傳輸速率，單位是bit/s。
決策樹：是一種呈樹狀的圖形工具，適合於描述處理中具有多種策略，根據若干條件的判定，確定所採用策略的情況。
代碼維護：是指隨着系統應用範圍和應用環境變化對系統中各種代碼進行增加、刪除、修改以及設置新的代碼。
系統軟件：是指直接控制和協調計算機、通訊設備及其他外部設備的軟件。
系統運行的可行性：是指系統建立要考慮社會的、認為的因素影響，要考慮改革不適合新系統運行的管理體制和方法的可行性、實施各種有利於息系統運行建議的可行性、人員的適應性以及法律上的可行性。輸入數據：主要是指如數系統進行處理的憑證、票據，或下級部門上報給本系統的報表。
處理過程設計：就是要對控制結構圖中的每一個模塊內部的處理過程進行具體的描述。
中央處理器：即CPU，它由運算器、控制器和一些寄存器組成。企業戰略：是指企業根據內外環境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續發展，對企業發展目標，達到目標的途徑和手段的總體謀劃。
數據流程圖：對原系統進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統邏輯模型的主要工具。
系統説明書：即系統設計報告，是系統設計的最後成果，也是新系統的物理模型和系統實施的依據。
加密：是將明文的信息和數據進行編碼，使它轉換成一種不可理解的內容，是信息竊取這無法認識和理解其意。簡答
電子商務的主要功能：
1、網上廣告宣傳；
2、網上諮詢和貿易洽談；
3、網上產品訂購；
4、網上貨幣支付和電子銀行；
5、服務傳遞；
6、意見徵詢；
7、交易活動管理。
關係模型的特點：它建立在集合論和謂詞演算公式的基礎上，他提供的邏輯結構簡單、數據獨立性強，存取具有對成型、操縱靈活。關鍵成功要素法的步驟：
1、瞭解企業及信息系統的戰略目標；
2、識別影響戰略目標的所有成功要素；
3、確定關鍵成功的要素；
4、識別性能指標和標準。
UC矩陣的檢驗：
1、完備性：每個數據類必須有一個產生者和至少有一個使用者；
2、一致性：是指每個數據類僅有一個產生者；
3、無宂餘性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允許有空列。
以轉換為中心結構的分解：將上層分解為下層時要分解為三大部分：輸入部分、處理部分、輸出部分。
簡述DSS的基本結構：DSS及決策支持系統其基本結構一般由一個模型庫、一個數據庫、以及它們的管理軟件系統組成。這些軟件包括DBMSMBMSDGMS。
簡述存儲轉發的原理：存儲轉發的原理是把待傳送的數據先儲存在節點機中，等信道空閒時在根據優先級別順序發送出去。自要儲存時間足夠長，就能夠就愛你各地信道空間的空閒與忙碌狀態均勻化，從而大大壓縮信道和轉接設備的容量。
簡述CASE的目標與作用：目標就是實現系統開發生命週期內各階段工作基於計算機的自動化。CASE的作用為
1、實現一個具有快速響應，專用資源和早期差錯功能的交互開發環境；
2、對系統開發和維護過程中個環節實現自動化；
3、通過強有力的圖形接口，實現直觀的程序設計。
簡述數據流程圖的作用：
1、對原系統進行分析和抽象的工具；
2、用以描述新系統的邏輯模型的主要工具。由於數據流程圖簡明、清晰、不涉及試述細節、容易讓用户理解，因此數據流程圖是系統分析人員與用户交流的有效工具，也是系統設計的主要依據。
什麼是複雜（組合）編碼法：組合碼，也叫合成碼、複雜碼。它由若干種簡單的編碼組合而成，使用十分普遍。其有點是容易分類、容易增加編碼層次、可以從不同角度識別編碼、容易實現多種分類統計；缺點是編碼位數和數據項個數較多。
現代企業對信息處理的要求：及時、準確、適用和經濟。
企業管理信息系統開發的複雜性：企業屬於非確定型的複雜系統，企業中任何一個子系統都要涉及組織機構、人員和一定的業務領域，而且要針對環境條件的變化採取相應的控制措施。隨着企業規模的擴大，信息技術的發展，系統的功能日益增強，更增加了系統的複雜性。此外，系統開發本身又是一種綜合性技術，它涉及計算機科學、通信技術、經濟應用數學、管理科學等多種學科，具有知識密集的特點。擴展數據流程圖擴展的具體內容；
1、應用計算機以後，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能；
2、擴展是增加對各種例外情況和錯誤情況的處理。
數據庫的物理結構設計：為一個確定的邏輯數據模型選擇一個最合適應用要求的物理結構過程，就叫做數據庫的物理結構設計。系統測試用例的組成：
1、對系統輸入的描述；
2、由這些輸入數據經系統處理，與其的測試正確結果。
電子商務：是指對整個貿易活動實現電子化。及交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發佈、傳遞、儲存、統計、以電子交易的方式而不是通過紙質信息交換或直接面談的方式進行的商業交易。系統開發的指導性原則：
1、明確開發目地，確立面向用户的觀點；
2、強調系統的整體性，採用先確定邏輯模型，在設計；
3、分析系統的相關性，根據分解—協調的原則有頂向下發展；
4、適應環境變化要求，開發易擴展、以維護的系統；
5、工作成果文檔、圖表規範化。代碼的設計原則：唯一性、簡單性、易識別性、可擴充性、合理性、規範性。
系統實施的培訓方式：有講課、進行新系統工作方式模擬、利用軟件包培訓、在使用中進行具體指導等等
第一章管理系統中計算機應用概論
信息：對事物運動狀態和特徵的概念
數據：載荷信息的物理符號
管理信息：經過加工處理後對企業生產經營，活動有影響的數據
信息間的遞歸：一個系統或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統或另一次處理的原始數據，低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據，這就是信息間的遞歸定義
管理：管理者或管理機構，通過計劃，組織，領導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現組織特定目標的過程
系統：是由相互作用和相互制約的諾幹要素結合而成，具有特定目標和功能的有機整體 管理的概念：1.管理的目的是實現企業的目標 2.管理是對組織資源進行合理配置的過程
3、管理的實施是通過計劃，組織，領導和控制等活動進行的管理信息的作用：1.管理信息是重要的資源 2.管理信息是決策的基礎 3.管理信息是實施管理控制的依據 4.管理信息是系統內外聯繫的紐帶。
管理信息的特點：1.原始i數據來源的分散性 2.信息資源的非消耗性 3.信息量大 4.信息處理方法的多樣性 5.信息的發生，加工，應用，在空間，時間上的不一致性
管理信息的分類：1.按信息穩定性分類，分為固定信息和流動信息兩類
固定信息是具有相對穩定性的信息，在一段時間可以在各項管理任務中重複使用，不發生質的變化，他是企業一切計劃和組織工作的重要依據
流動信息又稱為作業系統信息，他是反映生產經營活動中實際進程和實際狀態信息，它隨生產經意活動的進展不斷更新，因此時間性較強，一般只具有一次性使用價值，但是及時收集這類信息，並與計劃進行比較分析，是評價企業生產經營活動，揭示和克服薄弱環節的重要手段2.按決策層次分類，將管理信息分為戰略信息，戰術和業務信息
戰略信息：供企業高級管理者進行斬落決策時使用，包括系統內外，過去和現在，各種化境的大量信息
戰術信息：供企業中級管理人員完成大量計劃編制，資源分配等工作時使用
業務信息：供企業基層管理人員執行已經制定的計劃，組織生產或服務轟動時使用，主要包括直接與生產，業務活動有關的，反映當前情況的信息，這些信息數量很大，一般來説不需要長期保存
管理信息處理的內容：1.信息的收集 2.信息的存儲 3.信息的加工 4.信息的傳輸 5.信息的提供
管理信息處理的要求:1.及時 2.準確 3.適用
計算機應用的發展階段：1.電子數據處理（1.數據單項處理 2.數據綜合處理）2.數據的系統處理（MIS 1.在企業管理中全面使用計算機 2.應用數據庫技術和計算機網絡 3.採用決策模型解決結構化決策問題）3.支持決策(主要針對管理人員經常面臨辦結構化得決策問題。喜用主要應用數據的模型進行決策分析研究。。易於為非計算機專業人員以交互回話的方式來使用系統支持但不是代替高層管理者制定決策 羣體決策支持系統，他是支持一羣決策者為獲得有效決策結果的計算機的輔助系統 智能支持系統，是人工只能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統，特點，掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經驗，有通過uexi或運行中增長和擴大知識能力，有判斷和推理的功能
管理系統中計算機應用的基本條件：1.科學的管理基礎 2.領導的支持的參與 3.建立專業人員隊伍和培訓
管理信息系統的基本結構形成：1.職能結構 2管理階段結構 3.層次（縱向綜合）結構 4.全面綜合結構
管理系統軟件：1.製造資源計劃系統 2.企業資源計劃系統 3.商業企劃管理信息系統
企業信息化得含義和內容：企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產，經營，管理，決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益，增強企業競爭力。1.企業生產過程的自動化，智能化 2.企業管理決策的網絡化，智能化 3.企業商務活動的電子化
企業信息化與管理創新：1.業務流程重組 2.供應鏈管理 3.虛擬企業
電子商務的功能：1網上廣告宣傳 2.網上諮詢和貿易洽談3.瓦工商產品訂購 4.網上貨幣支付和電子銀行 5.服務傳遞 6.意見徵詢7.交易活動管理
電子商務的分類：1.企業與消費者之間的電子商務 2.企業與企業之間的電子商務 3.企業商務的特點
電子商務的特點：1提供全球性商務服務 2.高效，快捷 3.較強客户關係管理 4.提高服務質量
管理系統計算機應用中領導支持的重要性，以及領導在系統開發中的作用：建立企業管理信息系統，是一項技術複雜，難度大，週期長，投資多，要求高，意識又難以見效的系統工程，他涉及企業生產經營活動的各個方面和各個管理層次，有許多問題需要企業領導進行決策和控制，企業領導必須親自介入信息系統規劃，決策，落實等系統開發的全過程
ERP與MRPII的區別：1.實現面向供應鏈的信息集成 2.採用信息技術的最新成果 3.結合企業業務流程重組。其使用範圍不僅侷限於加工製造業，而且可使用於各種不同類型的企業，目前一些軟件公司也開發出各種行業的ERP
供應鏈管理：通過信息流，物流，資金流，將供應商，製造商，分校商，零售商直接到最終用户連成一個整體的管理模式
虛擬企業：虛擬，以為着雖然沒有實際或明確的表明，但卻能夠一樣的有效，虛擬企業是指，具有企業功能，但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織企業
物流：是企業生產經營活動的主體流動，信息流伴隨着物流產生，反映物流的狀況
定額標準信息：指產品的結構，工藝文件，各類小號定額，規範定額和效果評價標準等信息 信息穩定係數：指在某類產品信息項目的總數中，在規定期限內（一般在一年內）不變動項目所佔的比重，用公式表示為，信息穩定係數=信息項目的總數-變動數/信息項目總數
戰略信息：供高層（級）管理者進行戰略決策時使用的信息，包括系統內外，過去和現在，各個環境的大量信息
管理信息系統（MIS）：為是實現企業的整體目標，對管理信息進行系統處理，為各級管理人員提供業務細膩和輔助決策的信息系統
決策支持系統（DSS）：是在半結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發現和分析問題，探索決策方案，評價，預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統
專家系統（ES）：使用某專業領域中專家的知識構成的計算機系統，其目標是讓計算機具有與該領域專家同等水品的解決實際問題的能力
ISS：能支持系統，它是將人工智能急速引入決策支持系統而形成的一種信息系統
COPICS：面前通信的產生信息與控制系統的英文縮寫，他是美國IBM公司開發的使用於各類造業工產的管理信息系統，也是最早推動的MRPII的商品軟件
MIS：1.在企業管理中全面使用計算機 2.應用數據庫技術和計算機網絡 3.採用決策模型解決結構化決策問題
信息存儲處理需要考慮哪些問題：考慮存儲量，信息格式，使用方式，存儲時間，安全保密等問題
簡述羣體決策支持系統：羣體決策支持系統是支持一羣決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統，他除了進行決策分析外，還着重於決策參與者之間的交流溝通，在系統中，每個決策成員可以自己運行不同的決策模型，計算機網絡完成各成員間的信息交流，公共屏幕可動態地反映各成員的決策過程，顯示各種決策方案，使不同地點的決策人員可以通過自己的計算機終端參與共同決策，通過交流，磋商，套亂，可有效的避免個體決策的片面性和可能出現的獨斷專行行為
簡述經理信息系統的特點：1.信息提取方便 2提供關鍵成功因素的企業內部和外部信息 3.自動識別例外情況
簡述在建立企業管理信息系統過程中，對管理人員培訓的層次和內容：1.向責任系統開發的領導成員介紹管理信息系統的基本概念，開發的方法和原則 2.想參與系統開發的成員講解管理細膩系統的開發方法，步驟和規範等知識 3.向職能部門的業務人員進行普及計算機基礎知識，介紹計算機在企業管理中應用的必要性和可能性，加強他們在提高信息管理意識，打破傳統觀念等方面的教育
企業業務流程重組的三個強調：1.強調對業務流程進行根本的再考慮 2.強調對業務流程進行徹底的再設計 3.強調求的企業關鍵經營業績巨大的提高
BPR含義：企業業務流程重組，是對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求得企業關鍵經營績效指標有巨大的提高
簡述二次信息的含義及其收集時的注意事項：二次信息是指收集已記錄在某種介質上的信息，需要注意的是，有目的地選取或抽取所需的信息，正確地解釋所得到的信息
簡述流動信息特點：反映生產經營活動中的實際進程和狀態的信息，他隨生產經營活動不斷更新，一般具有一次性使用價值，該信息是評價企業生產經營活動()，客服薄弱環節的重要手段
簡述管理信息系統處理的要求：1.及時處理信息，以提供給各級決策者管理部門 2.準確反映實際情況，加工出準確的信息 3.使用於各級決策和管理部門所需的信息 4.經濟，高效地進行信息處理工作
什麼是計算機和計算機系統：是一種用於計算的機器，既可以進行述職計算，又可以進行邏輯計算，特別是計算機還具有存儲記憶功能，可以把數據（原始數據，中間結果，最終結果）和程序都存儲起來，計算機就是按照程序的要求自動對數據進行各種計算處理的計算機的分類：1.巨型機 2.小巨型機 3.大型機，中型機 4.小型機 5.個人機 6.工作站 計算機系統的性能指標：1.字長 2.運算速度 3.內存容量 4.主頻5.存儲週期 6.總線寬度 多媒體（多媒體技術）：信息表示媒體的多樣化，例如文字，圖形，圖像，聲音，動畫，影視影像等。隨着科學技術的發展，人們可以處理的表示媒體已經愈來愈多，我們説的對媒體實際上就是指多媒體技術
多媒體計算機（多媒體系統）的主要功能：1.集成性 2.交互性 3.實時性 4.數字化
數據通信技術基礎：是網絡技術和計算機網絡發展的基礎，通信的目的是交換信息，在計算機中信息的載體一般試數字，文字，語音，圖形和圖像。這些信息都必須數字化，變成二進制代碼，計算機才能夠傳輸，處理及儲存。數據通信就是指在收發站之間傳送這些二進制代碼序列的過程
通信技術：是計算機網絡的基礎之一，通信的基礎功能就是時間兩個實體之間的數據交換 通信系統需要完成的任務：1.信號接口（產生或接受符合通信協議的信號）2.路由和尋址（為發出信號懸着到達到目的地的路徑）3.呼叫和應道（信號發動前先呼叫，接受應答後建立通信鏈路，這個過程叫握手）4.可靠傳輸（採用各種措施保證數據傳輸的正確性）數據通信的寬帶：1.兩種通信系統，即模擬通信系統和數字通信系統 2.模擬通信寬帶 3.數字通信寬帶
常用傳輸介質：1.雙絞線 2.同軸電纜 3.光纜（光導纖維）4.無線通信 5.微波通信 數據傳輸：1.基帶傳輸 2.頻帶傳輸
數據交換技術：1.專線連接 2.電路交接 3.存儲轉發交換
存儲轉發交換的特點：1.將發送數據，目的地址，源地址，控制信息按規定格式組成一個數據單元 2.通信網中的結點機通信控制處理機（專用計算機）擔任，具有存儲轉發，差錯效驗，路由選擇等功能
存儲轉發交換方式：1.報文交換 2.報文分組交換
計算機網絡的主要功能：1.數據通信 2.資源共享 3.分佈處理
計算機網絡的結構：1.資源子網 2.通信子網
計算機網絡的分類：1.按網絡傳輸技術分類 2.按網絡覆蓋範圍分類（局域網，廣域網）計算機網絡的拓撲結構：1.星型拓撲 2.環形拓撲 3.總線型拓撲 4.樹型拓撲
計算機網絡協議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規定個約定就叫做通信協議，網絡協議是計算機網絡通信的語言，他規定了通信雙方交換數據或控制信息的格式，響應及動作，網絡協議是實現不同主機之間，不同操作系統之間及工作站之間通信的規則和約定
局域網的技術特點：1.覆蓋有限的地理範圍，適用於公司，機關，學校，工廠等處計算機，終端設備和信息處理設備間聯網的要求 2.能夠提供搞數據傳輸率，低誤碼率的高質量數據訪問控制方法決定 3.總是屬於一個單位所有，易於建立，維護和擴展 4.局域網的特性主要由網絡拓撲，傳輸介質和介質訪問的控制方法決定
局域網的軟件系統：1.網絡操作系統 2.網絡管理軟件 3.網絡應用軟件
網絡網的硬件組成：網絡服務器，工作站，網卡，傳輸介質和連接轉換部件（中繼器，集線路，網橋，路由器，網關等）構成局域網中計算機的相對低位：1.對等網絡模式 2.客户機/服務器網絡模式
實現網絡互聯必須做到：1.在互聯的網絡之間提供鏈路，至少有物理線路和數據線路 2.在不同的網絡節點的進程之間提供適當的路由來交換數據 3.提供網絡記賬服務，記錄網絡資源使用的情況 4.提供各種互聯服務，應當儘可能不改變互聯網的結構
internet：在我國解釋為因特網，它是全球性的，最具影響力的國際計算機互聯網絡，它是連接了全世界千千萬萬個計算機網絡的網絡，所以也叫做網際網
internet的組成：1.通信線路 2.路由器 3.主機 4.信息資源
Internet網絡地址：1.物理地址，地址 3域名
Internet的應用：1.信息服務 2.網上通信 3協同工作 4.電子商務 5.網上教育 6.網上娛樂 Internet的接入方法：1.通過局域網接入 2.通過電話網接入
企業內部網（intranet）：就是一個企業為實現內部管理和通信而建立的獨立網絡 Intranet發展過程：1.集中處理階段 2.客户機/服務器模式 3.瀏覽器/服務器模式
Intranet的技術特點：1.為用户提供了統一，有好的瀏覽器操作界面，所以既方便用户訪問內部WWW服務器，也方便用户internet的WWW服務器 2.因為操作界面與internet相同，所以企業用户不需要進行復雜的培訓，可以節約培訓的費用和時間 3.由於intranet具有與internet相同，完善的網絡服務功能，所以用户通信環境比傳統企業網得到了很大的改善
anet的用户既可以用E-mail發郵件，又可以用WWW發佈和閲讀文檔，文檔作者可以隨時修改文檔，不需要答應就可以快速的動刀各地用户手中，企業管理者可以以召開網絡會議和進行網上辦公，產品開發可以用協同操作方式，實現網上聯合設計
Intranet的基本結構：1.物理娃娃你剛落是建立在TCP/IP協議上的任意拓撲結構的局域網或是廣域網 2.服務器是整個intranet網絡的核心硬件設備，一般運行Win-dows NTserver UNIX OS2 Warp Server Netware Server等網絡操作系統 3.客户機 4.防火牆
企業外部網（Extranet）：它實際上就是企業內部網對企業外部特定用户的安全延伸
數據庫（DB）：以一的方式將相關數據組織在一起並存儲在外存儲器上鎖形成的，能為多個用户共享的，與應用程序彼此獨立的一組相互關聯的數據集合數據庫管理系統（DBMS）：幫助用户建立，使用和管理數據庫的軟件系統
數據系統（DBS）：以計算機系統為基礎，以數據庫方式管理大量共享數據的綜合系統 數據庫應用系統（DBAS）：數據庫管理系統知識下建立的計算機應用系統
DBMS的組成：1.數據描述語言DDL2數據操作語言DML3.其他管理和控制程序
數據庫的特點：1.數據結構化 2.數據共享 3.數據獨立性 4.可控制餘度 5.統一的管理和控制
簡答
1、管理的概念 1管理的目的是實現企業的目標 2管理是對組織資源進行合理配置的過程 3管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。
2、管理信息在企業管理中的的作用 是對企業生產經營活動有影響的數據 1管理信息是重要的資源 2管理信息是決策的基礎 3管理信息是實施管理控制的依據 4管理信息是系統內外聯繫的紐帶。
3、管理信息的特點 1原始數據來源的分散性 2信息資源的非消耗性 3信息量大 4信息處理方法的多樣性 5信息的發生、加工、應用在空間、時間上的不一致性。
4、以工業企業為例其固定信息由哪些部分組成 1定額標準信息 2計劃合同信息 3查詢信息
5、在企業經營活動中決策大致可以分為哪幾類各種管理類型的管理活動所要求的信息的有什麼差別 1戰略規劃 2管理控制 3日常業務管理 差別在於 1信息範圍不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的時間性不同 5信息更新間隔期不同 6信息加工處理方法不同 7信息使用頻率不同
6、計算機應用的發展階段 1電子數據處理(EDP)2數據的系統處理狹義的管理信息系統(MIS)階段 3支持決策
7、管理信息系統MIS有以下特點 1在企業管理中全面使用計算機 2應用數據庫
技術和計算機網絡 3採用決策模型解決結構化的決策問題
8、決策支持系統DSS具有以下的特點。1主要針對管理人員經常面臨半結構化的決策問題 2系統主要應用數據和模型進行決策分析研究需要模型庫的支持。3易於為非計算機專業人員以交互會話的方式來使用 4系統支持但不是代替高層管理者制定決策
9、管理系統中計算機應用的基本條件 1科學的管理基礎 2領導的支持和參與抓好規劃、抓好決策、抓好落實。3建立專業人員隊伍和培訓
10、管理信息系統的基本結構形式 1職能結構2管理階段結構 3層次（縱向綜合）結構 4全面綜合結構
11、ERP企業資源計劃的特點 1實現面向供應鏈的信息集成 2採用信息技術的最新成果 3結合企業業務流程重組
12、企業信息化主要體現哪些領域 1企業管理決策的網絡化、智能化。2企業生產過程的自動化、智能化。3企業商務活動的電子化
13、企業進行改革和創新主要表現在哪些方面 1業務流程重組 2供應鏈管理 3虛擬企業
14、電子商務功能主要包括哪些方面 1網上廣告宣傳 2網上諮詢和貿易洽談 3網上產品訂購 4網上貨幣支付和電子銀行 5服務傳遞 6意見徵詢 7交易活動管理
15、電子商務按照其服務對象的範圍可劃分為哪幾類 1
企業與消費者之間的電子商務（簡稱B-C模式）2企業與企業之間的電子商務（簡稱B-B模式）3企業內部的電子商務
16、電子商務的特點 1提供全球性商務服務 2高效、快捷 3加強客户關係管理 4提高服務質量
17、數據庫管理系統(DBMS)由哪些基本部分組成 1數據描述語言DDL 2數據操作語言(DML)3其他管理和控制程序
18、數據庫系統的特點 1數據結構化。2數據共享。3數據獨立性。4可控宂餘度。5統一的管理和控制。
19、關係模型的基本約束條件 1表格中每一數據項不可再分是基本項。2每一列數據有相同的類型叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值列數可根據需要而設定。3每列的順序是任意的。4每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。5各行順序可以是任意的20、管理信息系統開發的任務 根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況從系統論的觀點出發運用系統工程的方法按照系統發展的規律為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作就是開發出一套適合於現代企業管理要求的應用軟件系統。
21、管理信息系統開發的特點 1複雜性高 2集體的創造性活動 3質量要求高 4產品是無形的 5
歷史短經驗不足。
22、管理信息系統分析階段和系統設計階段的任務 1在系統分析階段首先根據用户提出的建立新系統的要求進行總體規劃和可行性研究。系統可行性報告經領導批准後要對原系統進行深入細緻的調查徹底掌握原系統的情況並在此基礎上提出新系統的邏輯模型編寫系統分析報告。2在系統設計階段根據系統分析確定的邏輯模型確定新系統的物理模型。
23、生命週期法的主要優缺點 1生命週期法的主要優點是 1強調系統的整體性、全局性。2嚴格區分工作階段 2生命週期法的主要缺點是 1難以準確定義用户需求 2開發週期長難以適應環境變化。
24、原型法的主要優點 1符合人們認識事物的規律 2用户參與積極性高 3開發週期短使用靈活
25、管理信息系統開發的方式 1由本企業自行開發 2委託開發 3企業與軟件公司合作開發 4購買應用軟件產品
26、自行開發的主要優缺點 1自行開發的主要優點是 1用户的需求可以得到充分滿足 2系統維護容易 3可鍛鍊本企業計算機開發應用的隊伍 2自行開發的主要缺點是 1系統開發週期一般較長 2難於擺脱本企業習慣的管理方式的影響不易開發出一個高水平的管理信息系統。3用於企業內部的開發費用高
27、管理信息系統開發領導小組的主要任務 制定管理信
息系統開發的方針策略指導項目小組的工作批准項目計劃在開發過程中根據客觀發展情況進行決策協調各方面的關係控制開發進度。
28、管理信息系統規劃的目的 1保證信息系統開發符合企業總的戰略目標使系統能真正成為提高企業競爭力的有力工具。2保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求 3為領導對系統開發決策提供依據 4明確系統開發的優先順序
29、關鍵成功要素法(CSF)分析的步驟 1瞭解企業及信息系統的戰略目標 2識別影響戰略目標的所有成功要素 3確定關鍵要素 4識別性能指標和標準
30、系統規劃的可行性研究的目的 明確原系統存在的問題、新系統的目標與範圍對系統的執行性規劃進行審定和可行性分析初步評價解決問題的幾種設想和方案對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。
31、初步調查的內容 1企業和環境概況 2信息處理狀況 3開展系統開發的資源情況 4企業領導和各職能部門負責人對系統目標和範圍的看法對系統開發工作的態度。
32、、可行性研究報告的主要內容 1現行系統概況 2現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求。3擬建系統的規劃方案。4經濟可行性分析 5技術可行性分析 6系統運行的可行性分析7結論33、3、可行性研究報告的結論
1可以立即開始開發工作 2需要推遲到某些條件具備後才能進行系統開發 3需要對目標進行某些修改後才能進行系統開發 4完全不可行沒有必要進行系統開發終止工作。
34、系統分析報告的主要內容 1原系統的狀況和問題 2新系統的目標 3新系統的邏輯設計 4有關新系統方案的比較
35、結構化設計的要點 1模塊化 2由頂向下逐步求精。3上層模塊分解為下層模塊有三種不同的結構形式即順序結構、選擇結構和循環結構。
36、模塊獨立性的優點 1系統容易開發 2系統可*性高 3系統容易維護
37、集成完整E-R圖時應當注意幾點 1消除不必要的宂餘實體、屬性和聯繫。2解決各分E-R圖之間的衝突 3根據情況修改或重構E-R圖
38、影響系統的安全性的因素 1自然災害、偶然事件。2軟件的非法刪改、複製和竊取使系統的軟件遭泄密和破壞。3數據的非法篡改、盜用或破壞。4硬件故障
39、系統安全性保護措施 1物理安全控制2人員及管理控制 3存取控制4數據加密
40、管理信息系統運行的管理制度 1系統操作員操作制度 2子系統操作員操作制度 3計算機機房管理制度 4文檔管理制度5應用軟件維護制度 選擇
1、只有經過加工處理的數據
才能成為對管理決策有用的信息。
2、管理者管理的主要資源有人力資源、原材料資源、機器資源（包括設備和能源）、資金資源和信息資源五類。
3、如果信息不充分決策就失去了根本的依據。
4、企業中物流是單向的、不可逆的而信息流是雙向的即有信息反饋。
5、按信息穩定性分類將信息分為固定信息和流動信息兩類。
6、通常將信息穩定係數在0.85以上的信息劃成為固定信息。
7、信息穩定係數=信息項目總數-變動數/信息項目總數
8、按決策層次分類將管理信息分為戰略信息、戰術信息和業務信息。
9、管理信息處理的內容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面。
10、根據數據和信息的來源不同可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。
11、從信息加工本身來看可以分為數值運算和非數值處理兩大類。
12、現代企業對信息處理的要求可歸結為及時、準確、適用、經濟四個方面。
13、系統中許多信息會在不同的管理工作中共享因此要求系統內的同一個信息應具有統一性惟一性。
14、信息不在於多而貴在適用。
15、信息的及時性準確性和適用性必須建立在經濟性的基礎上。
16、EDP高級經理人發展課程的主要目標是提高管理人
員處理日常業務的工作效率減輕工作負擔節省人力和降低工作費用。
17、一個專家系統ES有兩個核心組成部分一個是存放專門知識的知識庫另一個是利用知識庫的知識實現問題求解的推理機。
18、企業領導必須親自介入信息系統規劃、決策、落實等系統開發的全過程。
19、按計算機的規模和性能計算機可以分為六大類巨型機小巨型機大型機、中型機小型機個人機工作站。20、目前計算機都是由運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設備等五個基本部分構成的。馮？諾依曼體系結構
21、I/O接口是輸入輸出接口可以外接打印機顯示器外存儲器等各種輸入輸出外部設備。
22、隨機存儲器(RAM)只讀存儲器(ROM)。
22、軟件一般可分為系統軟件和應用軟件兩類。
23、評價計算機性能的指標包括字長運算速度內存容量主頻存取週期總線寬度。
24、總線是由數據總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構成的。
25、媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。
26、信號的帶寬就是頻帶的寬度其單位是赫茲(HZ)。
27、數據交換技術包括專線連接電路交換和存儲轉發交換。
28、計算機網絡的主要功能包括數據通信資源共享分佈處理。
29、計算機網絡從邏輯功能上可
以分為資源子網和通信子網兩大部分。
30、網絡傳輸技術可以分為點對點式網絡和廣播式網絡。
31、網絡覆蓋範圍分為局域網(LAN)廣域網(WAN)。
32、常見的計算機網絡拓撲結構有星型拓撲環型拓撲總線型拓撲樹型拓撲。
33、在局域網中計算機的相對地位有對等和客户機/服務器方式兩種形式。
34、目前絕大多數局域網都採用客户機/服務器(client/server)網絡模式。
35、因特網主要由通信線路、路由器、主機和信息資源等組成。
36、因特網的網絡互聯通信協議是TCP/IP協議。
37、數據庫系統一般由數據庫、計算機硬軟件系統、數據庫管理系統和用户（最終用户、應用程序設計員和數據庫管理員）四個部分構成。
38、數據庫模式主要分為物理結構和邏輯結構兩個方面。
39、模式反映的是數據庫的結構一旦定義好基本上就不再變動而實例反映的是數據庫某個時刻的狀態數據庫的數據是在不斷更新變化的。40、數據庫系統的三級模式中還提供了兩個映像功能一個是在物理結構與邏輯結構之間的映像（轉換）功能另一個是在邏輯結構與用户結構之間的映像（轉換）功能。第一種映像使得數據庫物理結構改變時邏輯結構不變因而相應的程序也不變這就是數據庫的物理獨立性第二種映像使得邏輯結構改變時用户結構不變應用程序也不用改變這就是數據和程序的邏輯獨立性。
41、在數據庫中數據模型是抽象的表示和處理現實世界中數據的工具。
42、數據模型分為兩類以人的觀點模擬現實世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型）以計算機系統的觀點模擬現實世界的模型叫做數據模型。
43、實體型之間的聯繫包括一對一(1:1)、一對多(1:n)和多對多(m:n)三類。
44、數據模型分為邏輯數據模型和物理數據模型兩類。
45、邏輯模型通常由數據結構、數據操作和數據完整性約束三部分概念組成。
46、人們一般以數據結構的類型來命名數據模型如層次模型、網狀模型、關係模型、面向對象模型等。
47、層次模型以每個實體為結點上層結點叫做父結點下層結點叫做子結點。
48、關係模型要求關係必須是規範化的即要求每個關係必須滿足一定的條件其中最基本的一條就是關係中每個分量必須是不可再分的基本項。
49、專門的關係運算主要有選擇（篩選）、投影和連接三種。50、VisualFoxPro6是一個關係數據庫管理系統。
51、一個表就是一個關係它總是以文件的形式存放在計算機的外存儲器中文件的擴展名是DBF。
52、在VFP中一張二維表稱為一個數據表數據庫也可作為一個文件存放在計算機外存儲器中其擴展名是DBC。
53、如果為一條語句命令增加註釋必須在註釋內容前插入註釋引導符&&
54、系統開發是一項創造性活動是創新。
55、按照系統論的一般原理系
統具有目的性整體性相關性環境適應性等特徵。
56、滿足用户的要求是開發工作的出發點和歸宿。
57、強調系統的整體性採用先確定邏輯模型再設計物理模型的開發思路。
58、分析系統的相關性根據分解協調的原則由頂向下發展系統。
59、系統結構化分析和設計的方法其要點是“自頂向下”地開發系統由整體到各組成部分由表及裏由抽象到具體逐步求精。60、目前系統開發的主要方法為結構化生命週期法。61、生命週期法將管理信息系統的開發過程劃分為系統分析、系統設計、系統實施三個階段。
62、發展面向對象方法的目的是提高軟件系統的可重用性擴充性和可維護性使軟件系統向通用性方向發展。
63、數據表徵了對象的狀態操作則是在外界激發下使數據的狀態改變。
64、系統開發項目組成員由三類人員組成即系統分析師、程序設計員和企業管理人員。65、一個企業的信息系統規劃可劃分為戰略性規劃和執行性規劃兩大部分。
66、諾蘭模型六個階段是初始階段普及階段控制階段集成階段數據管理階段成熟階段。在第1階段到第3階段人們主要關注的是信息技術的應用本身在第4階段到第6階段人們關注的重點是信息資源的管理和有效應用。67、信息系統規劃的主要方法有戰略集合轉移法關鍵成功要素法企業系統規劃法。
68、人們藉助關鍵成功要素法
可以對企業成功的重點因素進行辨識確定企業的信息需求瞭解信息系統在企業中的位置。
69、系統規劃方案的可行性應從經濟方面、技術方面、系統運行方面進行分析和評價。70、系統生命週期第一階段的工作是系統分析。
71、系統分析的主要目的是對現行系統進行詳細調查以充分掌握現行系統全面和真實的情況分析用户信息需求在此基礎上提出新系統的邏輯模型。72、現狀調查應“自頂向下”、由抽象到具體地進行調查內容有企業組織結構和信息關聯狀況、系統業務流程、系統數據調查等幾個方面。
73、現狀調查的第一步就是要了解企業組織結構的現狀及各組成部分之間的聯繫並用組織結構圖將它描繪出來。74、企業管理的依據是企業內部和外部隨時發生的生產經營活動的信息這些信息是企業決策控制協調的基礎。75、為了準確地表達原系統的業務處理流程和便於以後各工作階段能有效地研究和使用這些調查成果一般採用業務流程圖作為描述原系統業務的工具。76、數據流用一根箭線表示箭頭指向數據流動的方向箭尾連接數據產生的地方它可以產生於或流向外部實體處理功能也可以產生於或流向數據存儲。
77、用分層次的數據流程圖來描述原系統把系統看作一個統一的整體進行綜合的邏輯描述。首先要劃定系統的邊界然後逐步求精逐層深入分析。78、一般一個功能至多分解為10
個下層功能。
79、擴展的數據流程圖其繪製過程就是在原系統邏輯模型的基礎上進行改進和擴展形成計算機化的信息系統邏輯模型的過程。80、最終確定的數據流程圖是新系統的綜合邏輯描述着重反映系統的全貌名詞解釋
1、信息對事物運動狀態和特徵的描述而數據是載荷信息的物理符號。
2、管理信息經過加工處理後對企業生產經營活動有影響的數據。
3、信息間的遞歸定義管理數據和信息之間的區別是相對的一個系統或一次處理所輸出的信息可能是另一個系統或另一次處理的原始數據低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據這就是信息間的遞歸定義。
4、信息反饋控制物流的輸入信息作用於受控對象後把產生的結果信息返回到輸入端並對信息再輸入發生影響的過程。而上述作用於受控對象後的結果信息稱為反饋信息。
5、DSS在半結構化決策活動過程中通過人機對話向決策者提供信息協助決策者發現和分析問題、探索決策方案評價、預測和選擇方案以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。
6、GDSS支持一羣決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統。
7、智能支持系統將人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。
8、製造資源計劃MRPII系統COPICS
是美國IBM公司開發的適用於各類製造業工廠的管理信息系統也是最早推出的MRPII商品化軟件。
9、企業資源計劃ERP根據計算機和網絡技術的發展趨勢和企業對供應鏈管理的需要描繪出一整套企業管理系統體系標準其實質是在MRPII基礎上適應全球市場競爭供應鏈管理的需求對企業資源全面管理的思想。
10、企業信息化企業利用現代信息技術通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益進而提高企業經濟效益、增強企業競爭力的過程。
11、計算機集成製造系統(CIMS)企業生產過程的自動化、智能化與企業管理決策的網絡化、智能化兩個方面的結合組成計算機集成製造系統。
12、企業業務流程重組(BPR)對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計以求得企業的成本、質量、服務和速度等關鍵經營績效指標有巨大的提高。
13、供應鏈管理通過信息流、物流、資金流將供應商、製造商、分銷商、零售商直到最終用户連成一個整體的管理模式。
14、虛擬企業具有企業功能但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企業。
15、企業組織的虛擬化一是企業內部的虛擬化二是企業組織之間的虛擬化。
16、電子商務(EC)對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發佈、傳遞、存儲、統計以電子交易
方式而不是通過紙介質信息交換或直接面談方式進行商業交易。
17、計算機軟件計算機程序、程序所使用的數據以及有關的文檔資料的集合。
18、系統軟件直接控制和協調計算機、通信設備及其他外部設備的軟件。
19、操作系統控制和管理計算機硬件、軟件資源合理組織計算機工作併為用户使用計算機提供服務的軟件。20、數據通信在收發站之間傳送這些二進制代碼序列的過程。
21、模擬通信系統傳遞的信號為模擬信號在時間和幅度取值上都是連續的。
22、數字通信系統傳遞的信號為數字信號在時間上是離散的在幅度取值上是經過量化的。
23、基本頻帶使用數字信號傳輸數據終端設備將數字信號轉變成脈衝電信號時這種原始矩形脈衝信號固有的頻帶叫做基本頻帶簡稱為基帶。
24、調製把數字信號轉換為模擬信號的過程叫做調製
25、解調將模擬信號還原為數字信號的過程叫做解調
26、通信協議在通信過程中通信雙方都必須遵守的規則和約定。
27、企業內部網(Intranet)一個企業為實現內部管理和通信而建立的獨立網絡。
28、企業外部網(extranet)企業內部網對企業外部特定用户的安全延伸。
29、數據庫DB以一定的方式將相關數據組織在一起並存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用户共享的、與應用程序彼此獨立的一組相互關聯的數
據集合。
30、數據庫管理系統DBMS幫助用户建立、使用和管理數據庫的軟件系統簡稱為DBMS。
31、數據庫系統(DataBaseSystem)以計算機系統為基礎以數據庫方式管理大量共享數據的綜合系統。
32、模式描述邏輯結構的稱為模式（或概念模式、邏輯模式）它是數據庫數據的完整表示是所有用户的公共數據視圖。
33、實例模式的一組值稱為模式的一個實例。
34、模型對現實世界事物特徵的模擬和抽象就是這個事物的模型。
35、實體客觀存在並且可以互相區別的事物。
36、屬性實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。
37、碼在眾多屬性中能夠惟一標識（確定）實體的屬性或屬性組的稱為實體的碼。
38、域屬性的取值範圍稱為該屬性的域。
39、實體型用實體名及描述它的各屬性名可以刻畫出全部同質實體的共同特徵和性質它被稱為實體型。
40、邏輯數據模型用户通過數據庫管理系統看到的現實世界它描述了數據庫數據的整體結構。
41、物理數據模型用來描述數據的物理存儲結構和存儲方法的。
42、關係數據庫系統在數據庫中的數據結構如果依照關係模型定義就是關係數據庫系統。
43、關係(Relation)一張二維表對應一個關係。
44、屬性(Attribute)表中每一列叫做一個屬性屬性有名和值的區別。
45、元組(Topl)由屬性值組成管由總裁直接領導主持信的每一行叫做一個元組。息中心工作
46、框架(rramework)由屬性名組成的表頭稱為框架（關係型）。
47、分量表中的每一個屬性值。
48、域(Domain)每個屬性的取值範圍。
49、主碼(PrimaryKey)一個關係中往往會有多個候選碼可以指定一個為主碼。
50、數據庫表數據表也簡稱表在VFP中數據表一般應當包含在數據庫中叫做數據庫表（簡稱庫表）但是也可以獨立存在叫做自由表。
51、關鍵字關係中的碼在數據表中一般叫做關鍵字主碼叫做主關鍵字。
52、系統工程為了合理地進行開發、設計和運用系統而採用的思想、步驟、組織和方法的總稱管理信息系統的開發屬於系統工程的範疇。
53、系統的生命週期任何系統均有其發生發展成熟消亡或更新換代的過程這個過程稱為系統的生命週期。
54、原型首先由用户與系統分析設計人員合55、數據表:是最重要的操作對象一個表就是一個關係以文件形式存放在外存中。
56、數據流程圖中的數據存儲:是邏輯上存儲的數據不考慮存儲介質和手段需要有存儲的名稱或編號。
57、批處理:先把數據採集到文件中待檢驗合格或計算機空閒時將文件數據一次輸入。
58、對象的屬性:屬性是對象的特性是對象的外觀和行為的特徵。
59、CIO:信息技術經理或信息主
蒙田範文網