計算機系統維護協議書

第一篇：計算機技術發展有限公司標準計算機系統維護保養協議書

烈風科技標準計算機系統維護保養協議書

委託方（甲方）：_________________________

服務方（乙方）：烈風科技

簽定地點：_______________（省/市/自治區）______________(市/縣) 簽定日期：_______年_____月_____日

有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日

甲乙雙方達成協議如下，以便雙方共同遵守：

一、主要內容：

1、 在甲方售出計算機及相關設備之日起，由乙方為甲方客户提供運行維護服務。服務期限及標準根據甲方銷售出的乙方的維護服務卡標註的期限標準為限。

2、 甲方售出計算機之日起的“三包”期限內，由甲方提供客户的退換貨服務。

3、 乙方提供服務工作時間為每日8:30-18:30,其餘時間提供服務，需要另外按照服務要求進行收費。

4、 如果甲方客户計算機及相關設備不在本市東青昆三區，需要按照服務卡上標註的各個地區加付費用標準加付相應費用。

二、雙方需盡的義務：

1、甲方若以假冒，偽劣，二手配件等手段欺瞞顧客而引起的糾紛時，造成的一切後果均由甲方自己承擔，乙方不負任何責任。

2、甲方必須按照自己向顧客承諾的保修、保換期內的硬件提供保修、保換。對該品牌配件已經無貨時應提供等值其他品牌配件，不得以次充好。

3、乙方有義務向甲方客户提供自己承諾的服務並接受甲方監督。

4、乙方有義務做好甲方產品宣傳，提高甲方知名度，從而提高甲方產品銷售量，達到雙贏共生目的。

5、為了便於乙方提供服務，甲方必須把自己向顧客承諾的硬件保修期和保換期的詳細資料提供給乙方。

6、為了便於乙方提供服務，甲方必須把計算機及相關設備的詳細資料提供給乙方。

7、乙方必須保守對方的管理、技術、銷售和供貨等機密。

8、甲方對乙方的服務方式、技術文檔、贈送軟件和相關的技術手段有保密的義務。

9、甲方有義務提供乙方對甲方客户使用計算機的要求，和提供服務的標準及收費。

10、甲方在向購買客户承諾維護服務後三日內，將維護費用交付乙方，否則乙方不向甲方該用户提供服務。

三、雙方的權利：

1、甲方有權利監督檢查乙方工作並提出意見。

2、計算機及相關設備銷售後，發生部件損壞，如該部件使用期限未超過保修期或包換

期的，甲方不與供貨方聯繫或不承擔由此產生的相應費用時，乙方有權終止本協議，並提出賠償要求。

3、如果甲乙雙方不能保守對方的祕密時，受害一方有權提出賠償。

4、乙方在維護過程中發現配件由於質量原因導致故障時且在保修，保換期內，有權利

向甲方提出更換。

5、如日後乙方推出同等服務的更低收費標準（不含贈送服務），甲方享受相應標準的收

費。

6、乙方有義務向甲方客户提供自己承諾的服務並接受甲方監督。

四、維護服務的收費標準：

1、一年硬件技術支持，及一次軟件技術維護。乙方向甲方收費人民幣五十元整。

2、一年軟硬件技術支持。乙方向甲方收費人民幣八十元整。

3、三年軟硬件技術支持。乙方向甲方收費人民幣一百五十元整。

五、特別聲明：

1、甲方售出的計算機及相關設備，按月統計單機維護次數不得超過0.23次，如果超過

後，每一次甲方須向乙方支付服務費二十五元。

2、乙方為甲方客户提供服務時，服務的標準和要求按照甲方銷售出乙方的維護服務卡。

3、若此協議內容有所變動，雙方另行協商。

六、此協議自簽定之日起生效。

委託方簽字：

維護方簽字：

委託方聯繫方式：

維護方聯繫方式：

第二篇：計算機系統維護試卷

2014-2014-2計算機系統維護試卷（公選）

學號 姓名________

一、選擇題 （每題1分，共10題）

1、一個完整的電腦由(a)組成。

a.硬件系統和軟件系統b．主機和顯示器

c主機、顯示器和音箱d．硬件系統和操作系統

2、dos和windows 9x系統是不能訪問（）文件系統的。（b）

a、fat 16b、fat 32c、ntfsd、以上都是

3、在傳輸介質中，抗干擾能力最強的是（b）。

a、微波b.光纖c.同軸電纜d.雙絞線

4、世界上第一台電子數字計算機研製成的時間是(a)

a、1946年b、1947年c、1981年d、1982年

5、哪一種格式的dvd光盤的容量最大(d)

a、單面單層b、單面雙層c、雙面單層d、雙面雙層

6、、在微機系統中（ c）的存儲容量最大

a．內存b．軟盤c．硬盤d．光盤

7、微機的核心部件是（ b）

a．cpub．顯示器c．硬盤d．鍵盤

8、計算機內存分為（ d）兩種

a．硬盤和軟盤b．rom和軟盤c．ram和硬盤d．rom和ram

9、計算機能直接執行的程序是（a）

a．機器語言程序 b．c語言程序c．彙編語言程序d．源程序

10、常見光驅中，能刻錄cd，但是不等刻錄dvd的光驅是（b）

o

二、判斷題 （每題1分，共10題）

1、電腦離開了軟件也能運行。( 錯)

2、主頻、外頻和倍頻的關係是：主頻=外頻x倍頻。(對)

3、主板性能的好壞直接影響整個系統的性能。(對)

4、bios芯片是一塊可讀寫的ram芯片，由主板上的電池供電，關機後其中的信息也不會丟失。( 對)

5、全雙工網卡是指可以同時進行發送數據和接收數據兩種操作網卡。（ 對）

6、用户可以在組裝電腦之前，觸摸大塊的金屬來釋放靜電。( 對)

7、在安裝cpu風扇之前，為了使風扇固定，要在cpu上塗上大量的硅膠。(錯)

8、人使用帶有病毒的計算機後就會生病。（錯）

9、一般情況下cpu插座最近的大芯片為北橋芯片。（對）

10、一般情況下，顯卡的顯存越大越好。（錯）

三、多選題（每題2分，共15題）

1、bios進入方式有很多，其中是常見的進入按鍵是（abd）。

a、f2b、delc、homed、f12

2、下面的設備屬於輸入設備的有(abd)。

a.鍵盤b．鼠標c顯示器d．手寫輸入

3、硬盤按接口類型可以分為（ ab）兩種。

a、ide接口的硬盤

b、scsi接口的硬盤

c、ata接口的硬盤

d、usb接口的硬盤

4、按製作技術可以將顯示器分為（ bd）。

ａ、ｃｒｔ顯示器 ｂ、等離子顯示器 ｃ、平面直角顯示器 ｄ、ｌｃｄ顯示器

5、硬盤分區包括（ac）。

a.主分區b.擴展分區

c.邏輯分區d.活動分區

四、填空題（每空1分，共10空）

1、常見的xp系統安裝有___gostgh安裝______和___原廠安裝__________兩種方式。

2、世界上最大的兩個cpu芯片廠商是和。

3、打開命令提示符窗口，需要在運行欄裏輸入____cmd__________命令。

4、中國三大殺毒軟件是、_和

5、office2014是

6、電腦主機機箱穩定温度是____40________度。

五、名詞解釋（每題1分，共10題）

1、bios基本輸入輸出系統

2、lcd液晶顯示器

1、3、cpu中央處理器

1、ddr sdram雙倍速率同步動態隨機存儲器

6、ups商品推廣解決方案

7、pci經常用作縮寫，如外設組件互連標準、支付卡行業數據安全標準學名等

8、http超文本傳輸協議

9、ftp文件傳輸協議

10、sata串行高級技術附件，是一種基於行業標準的串行硬件驅動器接口

六、問答題（每題5分，共10題）

1、什麼是計算機病毒？它的基本特徵是什麼？

答：計算機病毒是一個程序，一段可執行碼 ,對計算機的正常使用進行破壞，使得電腦無法正常使用甚至整個操作系統或者電腦硬盤損壞。這種程序不是獨立存在的，它隱蔽在其他可執行的程序之中，既有破壞性，又有傳染性和潛伏性。輕則影響機器運行速度，使機器不能正常運行；重則使機器處於癱瘓，會給用户帶來不可估量的損失。通常就把這種具有破壞作用的程序稱為計算機病毒。

病毒的基本特徵是：可執行性傳染性破壞性潛伏性隱蔽性針對性可觸發性

2、雙核與單核cpu有什麼區別？

兩顆並行運作的2.8ghz pentium4 cpu就是pd2.8ghz

只有當軟件能有效利用兩個核心時，pd2.8ghz才能達到p4 5.6ghz的性能。

否則，pd2.8ghz就是p4 2.8ghz。

現在來看能夠有效利用多個核心的軟件還不多，主要集中在多媒體應用上（如高清視頻播放，音、視頻轉碼解碼，文件壓縮等）。支持多核心的遊戲更是寥寥無幾

不過多核心處理器可不會那麼傻，乾等着軟件優化。單軟件多線程現在還不完善，我們乾脆就走多軟件。多核cpu在軟件多開時的作用就很明顯了，比如遊戲開着，視頻也在放着，這時候也許單核已經不行了，雙核卻還能流暢。

3、常見的刻錄光驅有哪幾種各有什麼功能？

常見的dvd規格有三種：分別是先鋒領銜的dvd-rw陣營、飛利浦領銜的dvd+rw聯盟和松下領銜的dvd-ram陣營。當前市場上流行的主要是

dvd+r/rw及dvd-r/rw這兩種規格標準，曾經由於技術陣營上的壁壘，這兩種主流規格之間並不兼容，這給消費者造成了很大的麻煩。dvd-r/rw標準與原有的dvd-rom完全兼容，但速度容易受到限制，其盤片的價格相對較為便宜；dvd+r/rw在兼容性上與dvd-r/rw基本相同，雖然出道最晚，但其聯盟中的廠商巨頭眾多，後來在紛爭中索尼首先提出的dvd dual技術（也有一些廠商稱之為dvd±r/rw技術）。簡單地説，就是通過dvd dual這項技術，dvd刻錄機可以同時兼容dvd+r/rw和dvd-r/rw這兩種規格，從而無需考慮碟片的兼容性問題。這種做法在8x 刻錄之後得到了很多廠商響應，並在8x 刻錄機到後面曇花一現的12x刻錄機都紛紛推出了相應產品；再到後來的16x時代則基本上全部是是dvd dual了，所以目前在中國國內，dvd-dual是市場上的絕對霸主。

4、計算機主機由那些硬件組成各有什麼功能？

cpu:中央處理器，負責運算數據

內存：計算機運行數據時的緩存區，關機後緩存區數據刪除。

硬盤：保存電腦數據。

顯卡：負責多媒體視頻顯示輸出。遊戲，看電影都離不開它

主板：主機的基板，所有的配件都需要在此設備上才能運行。另外主板還配有額外擴展空間插槽，以方便用户以後升級設備的需要。主板集成：聲卡、網卡、打印機接口等。部分主板集成顯卡、高清接口、光纖等等

外部設備：

軟驅：3.5'1.44m軟驅，現在基本不用

光驅：讀盤

優盤：移動存儲設備

5、簡述你維修計算機的一般思路？

遵循先軟後硬原則

1、軟件 出故障時先檢查是否有軟件設置不當導致計算機出問題。可以將故障出現時所安裝的軟件卸載掉，看問題是否依然存在，如果依然存在則考慮恢復系統，或者重裝。(可以查毒看看是否是病毒引起)

2、硬件 硬件故障依然採用排除法，一件一件硬件檢查，如果手邊有可以更換的零件則可以一件一件換下來排除。硬件故障有許多典型特徵的，比如電源損壞無法開機，顯卡損壞開機無顯示等

6、操作系統安裝完成後經常要安裝驅動程序，請問安裝驅動的順序是什麼？

主板-顯卡-聲卡-網卡-其他設備

其中，主板驅動都得先安裝（除非是很老的主板，系統已經自帶成熟的驅動），因為主板驅動有時涉及中斷的分配、其他硬件的識別的問題，是其他硬件正確安裝的前提。

當然，即使你不按照這個順序，系統也不一定出問題。但一般會少出問題。不過，有一種情況：當你的網卡沒有系統自帶的驅動，而顯卡、聲卡等等驅動還在網上的時候，你還是先裝網卡的驅動吧……

7、判斷自己的電腦是否感染病毒有許多方法，請列舉8種以上？

電腦一旦感染病毒是比較難判斷的，有些病毒會潛伏在電腦了，過一段時間才回發作，但一般電腦要是中了病毒，就會使電腦的速度減慢，佔有大量系統資源，還有，就是主機箱上的硬盤指示燈，在沒有操作的情況下，會長時間的閃動，那就基本上可以肯定是有了病毒，在就是網絡木馬，只要檢查一下你對外連接的端口就可以查出來，木馬進入電腦後，會開放一個端口，與外界進行連接，一般情況下，接入網絡開放的端口是137、138和139端口，在就是一些軟件的端口，比如，訊雷默認端口是3077，其餘的端口在不使用的時候是不開放的，如果你發現有長時間開放的端口，那就是中了木

8、故障現象：開機後出現報警或者黑屏。

請分析故障原因和解決辦法？

電腦黑屏是比較容易出現的現象，尤其在一些較老的電腦或組裝電腦中。電腦黑屏的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損壞、cpu損壞等。對於電腦黑屏的處理基本上採用排除、替換相結合的方法，其原則應本着先替換排除可疑性最大的部件。對於普通電腦用户來講，專業知識不足，可以按下列步驟分析故障原因，以便可以自己動手排除故障。

首先檢查接觸是否良好。可分別檢查顯卡與顯示器之間的接觸是否良好，顯卡與主板i/o插槽之間的接觸是否良好，必要的話可將其取下，重新安裝一次，確保安裝到位，接觸良好。

如果接觸沒有問題，最好是換一台顯示器試一試，以便確定顯示器無問題。

如果顯示器沒有問題，查看cpu風扇是否運轉，如運轉，用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12v、±15v，若不正常可以換一個電源試一試。

如仍出現黑屏，則取出電腦內所安裝的組件，僅留下cpu、顯卡、內存條，則可把故障原因限制在cpu、主板、內存三者之中。一般如果內存有故障，應有報警聲。如果排除了內存故障，只有cpu和主板了。

換一個正常的cpu（應當與所檢測電腦兼容），開機重新檢測，如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。

電腦黑屏故障可能表明電腦存在較為嚴重的問題，不妨在出現黑屏現象時按上述方法加以排除。在處理過程中應該靈活應用排除、替換方法，針對適時出現的現象加以排除處理

1．當顯示器黑屏沒有圖像顯示時（不過目前市面上的顯示器在主機沒有信號送來時，屏幕上會顯示器"沒有信號線連接"），首先檢查主機電源是否插接良好，電源的風扇是否轉動？主機面板上電源指示燈、硬盤指示燈是閃否亮？因為若主機電源不工作或主板沒有供電時，顯示器在沒有接收到信號時，當然就不會有圖像顯示的。

2．再檢查顯示器的電源是否插接良好？如果您的顯示器的電源開關是輕觸開關時，當你給顯示器加電時，應該會聽到輕微的"闢啪"聲，這時可判斷顯示器的開關電源電路良好。再顯示器的電源開關是否已經開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？當用手靠近顯示器屏幕並慢慢移動是否有"噝噝"的聲音，同時手上的汗毛有被吸起的感覺，這在檢查顯示器高壓電路是否正常工作了。

3．如果確定顯示器已經加電了，且有高壓產生時，繼續檢查顯示器的數據線接頭與顯卡的

信號輸出接口是否接觸良好？是否有鬆動？再拔下插頭檢查一下，d型接口中是否有彎曲或斷針或者有大量污垢。這是許多用户經常遇到的問題，在連接d型插口時，用力不均勻，或忘記擰緊接口的固定螺絲，使接口鬆動造成接觸不良，或因安裝時方法不當或用力過大，使d型接口內有斷針或彎針，以致造成接觸不良。

9、ntfs分區同fat32分區相比有什麼優點？

fat32在安全性穩定性都不如ntfs.以前存在有些軟件對ntfs兼容性不好,但現在基本上沒了.而且現在硬盤容量很大,當一個分區大於32g的時候,用fat32分區就會有問題!還有就是用ntfs分區,在dos下是看不見的!

10、什麼是ghost,請描敍使用它如何還原當前系統？

答： ghost是説系統盤，即我們裝機系統，ghost使系統安裝變得更簡單

（1）先把你的系統做ghost，做好的ghost文件放在u盤，前提是你的u盤是啟動盤

（2）放一個放在u盤裏

（3）從u盤啟動到dos

（4）輸入

（5）開始ghost系統到你的硬盤

第三篇：計算機系統維護和優化

計算機系統的維護與優化

計算機系統維護和優化一般有四大部分，即：系統清理、註冊表維護和優化、系統備份和系統升級優化。

一、系統清理

系統維護的第一步就是對系統進行清理硬盤中存在着許多無用的垃圾文件，不僅佔用了寶貴的硬盤空間，而且增加了硬盤尋道時間，從而降低了系統的性能。整個系統清理包括調整文件簇和清理硬盤臨時文件兩個方面。

（一）、調整文件簇

對於windows nt/2014/xp特有的ntfs文件系統來説，雖然也是採用簇方式來存儲數據，但它卻和fat16/fat32有着明顯的不同。當分區空間大於2gb的時候，無論硬盤有多大，簇的大小一律維持在4kb。由於簇容量小，所以無論存儲何種類型的文件都不會浪費太多的硬盤空間，這也使得整個硬盤的空間利用率得到了極大的提高,可以最大化利用硬盤空間。雖然在格式化硬盤的時候，系統會自動決定硬盤的簇大小，但這並不代表一定是最好的選擇。若是想調整設置以取得更好的性能，就必須通過第三方軟件來實現，partition magic就是這樣一款幫助用户找回原本屬於自己硬盤空間的軟件。

（二）、清理臨時文件

windows為了提供更好的性能，往往會採用建立臨時文件的方式加速數據的存取。但是這些臨時文件沒有定期清理，那麼硬盤中許多空間就會被悄悄佔用，而且還會影響整體系統的性能，所以要定期對臨時文件進行清。

1. 手工清理臨時文件

對於windows 2014/xp而言，系統臨時文件目錄為“c:documents and settingsadministratorlocal settingstemp”。另外，一些程序在運行過程中會產生一些備份文件，它們通常是後綴名為*、.001、等沒有保留必要的文件，可以通過“開始->查找->文件或文件夾”命令，並且在“名稱”輸入欄中鍵入如“*”這類命令，查找硬盤中的臨時文件，最後將它們刪除。

2. windows自帶的清理工具

可以通過“開始->程序->附件->系統工具->磁盤清理程序”運行這個程序，並通過它來自動清除那些已不用的垃圾文件。接着在彈出的窗口中選擇需要清理的驅動器盤符，點擊“確定”按鈕既可。internet臨時文件、已下載的程序文件、回收站、臨時文件等許多種類可以清理的項目以及它們所佔用的磁盤空間，當覺得這些文件不再需要，只要選擇刪除的文件並點擊“確定”按鈕將這些臨時文件清理出硬盤。

3. 清除internet殘留文件

清理internet殘留文件的時候，只要在ie瀏覽器中運行“工具->internet選項”命令，接着切換到【常規】標籤，在“internet臨時文件”區域中，點擊“刪除文件”按鈕就能夠將硬盤中的臨時文件全部清理出去了。

4.卸載不用的組件和不用的程序。

二、註冊表維護和優化

（一）、註冊表清理

1. 重建清理

註冊表文件採用了類似數據庫記錄方式，在刪除某一個鍵值的時候，只是將此項的標識刪除，但是實際信息仍然保留在註冊表文件中，當然鍵值所佔用的空間也不會釋放。這樣的結果便是windows在經過一段時間的使用之後體積會明顯增長，而採用重建註冊表方法可以很好地給註冊表減減肥。

2. 刪除註冊表文件

可以在“hket_local_machinesoftware”和“hket_current_usersoftware”主鍵下找到那些已經被刪除的子鍵並將其刪除，而且可以把自己不需要的鍵值刪除。

3. 刪除失效的文件關聯

註冊表文件中有關文件關聯的內容存儲在“hkey_classes_root”鍵下，其中“a-z”部分用來定義文件類型，“a－z”部分用來記錄打開文件的應用程序。一般説來，在第二部分打開可疑鍵值之後，如果在子鍵command下沒有內容，則説明這個鍵值是空的。或者通過“文件管理器->查看->選項->文件類型”命令來查看那些使用通用文件圖標的項目。如果確認用來打開文件的程序已經不存在了，不妨將這個鍵刪除。

4. 刪除已卸載軟件的殘留鍵值

許多軟件在卸載之後，仍然會在註冊表文件中留下一些無用的信息。它們一般都保存在“hley_local_machinesoftware”和“hkey_current_usersultsoftware”中。在這裏查找那些已經被卸載的軟件殘留信息，並且將其徹底刪除。

5. 刪除多餘的dll文件

通過註冊表可以發現一些無用的dll文件信息或者是vxd文件信息，把它們刪除之後可以提高系統的運行效率。

除去上述方法之外，還可以通過超級兔子註冊表優化軟件、regclean、registry optimizer等專業註冊表優化減肥工具來完成註冊表清理操作。

（二）、備份註冊表

1. 手工備份註冊表

最好每次安裝軟件前都進行備份，並命名為不同的reg文件。如果發現軟件不好，在卸載該軟件後，一定別忘了雙擊備份的reg註冊表備份文件。雖然手工備份註冊表是一件很煩人的事情，但它確是一種非常方便的措施，尤其在無法進入windows圖形界面的時候，手工的恢復更顯示出它的強大威力。

2. 使用microsoft備份程序備份註冊表

windows 2014/xp的備份工具可以通過“開始->程序->附件->系統工具->備份”命令激活，也可以直接在運行窗口中輸入“ntbackup”來啟動備份程序。

3. 通過註冊表編輯器導出註冊表

註冊表編輯器除了可以編輯註冊表之外，還能夠導出註冊表，以達到備份註冊表的目的。也可以對整個註冊表進行備份，導出的文件是文本格式，還能夠通過記事本等編輯器進行查看。

（三）、恢復註冊表

1. 在dos模式下手工恢復

很多情況下，如果註冊表出現問題可以在啟動的時候按下“f8”按鈕進入dos模式，然後將備份的註冊表文件恢復即可解決問題。在windows 2014/xp中無法直接恢復備份的註冊表文件，此時也要藉助安裝的雙系統或者是引導進入dos系統之後，手工複製文件來完成註冊表的恢復操作。

2. 使用microsoft備份程序恢復註冊表

啟動備份程序之後進入【恢復】標籤，在“還原位置”區域中選擇備份文件，並且在“要還原的數據”區域選擇還原的目標。點擊“刷新”按鈕可以選擇備份集，最後按下“開始”按鈕，則備份程序自動恢復註冊表。

3. 通過註冊表編輯器導入註冊表

在windows 9x/me/2014/xp中，如果恢復之前曾經通過註冊表編輯器導出註冊表文件，那麼恢復的時候只需要雙擊這個導出的註冊表文件，系統就會自動啟動註冊表編輯器將其中的註冊表信息導入註冊表中。另外，也可以在註冊表編輯器的“註冊表”菜單中選擇“引入註冊表文件”命令，接着再選擇以前備份的文件也可恢復註冊表信息。

（四）、regrun的註冊表監測

在日常使用計算機過程中，經常會有程序更改註冊表，從而讓我們卸載程序之後還要在註冊表中查找有關的鍵值並將其刪除。而且現在還有很多網絡病毒、木馬程序會自動更改註冊表，這些防不勝防，可用regrun真正有效地控制註冊表變更。它是一款功能非常強大的註冊表監測軟件，從開啟計算機那一刻，它就對關鍵的幾個系統引導文件進行檢測，並駐留在後台全程監控註冊表的一舉一動。如果有程序需要修改註冊表啟動選項，或者試圖對、、等控制計算機啟動文件進行修改的話，regrun會毫不留情的對其進行攔截，並彈出窗口詢問你是否同意此處的修改。對於那些隱藏在系統中的木馬程序、病毒或其它來路不明的程序來説，regrun會在啟動前激活之前發出警告，這就可很輕鬆地將其從系統中剔除出去了。

三、系統備份

（一）、硬盤分區表的備份

分區表是硬盤的命根子，它受到破壞之後，硬盤乃至整個系統都會癱瘓，而分區表恰恰又是非常脆弱的，停電、死機、病毒以及誤操作等都有可能破壞硬盤分區表，這就要事先將硬盤分區表、引導扇區和主引導扇區等信息備份下來，在硬盤出現故障之後再加以恢復。通常備份分區表的方法有很多種，最便捷與最安全的莫過於使用kv3000進行備份。

（二）、系統文件的備份與恢復

windows操作系統操作簡單、功能強大，然而極為脆弱。如果一不小心將重要的系統文件刪除或者因病毒破壞等原因造成這些系統文件的損壞、丟失，就很容易導致整個系統的崩潰甚至無法啟動。因此，在操作系統完好無損時對系統文件做一個備份，然後在發生故障時就可以利用備份來恢復系統文件，這個過程是相當重要的。

（三）、應用程序備份

包含精彩網站的收藏夾、e-mail的通訊簿、重要的郵件、網友的icq和oicq號碼以及重要的談話內容等的備份。

四、系統升級和優化

（一）、給操作系統補丁

1. 增強系統安全性。現在黑客越來越多，病毒也越來越多，打了最新的補丁就會減少系統被攻擊的可能性。而且系統的補丁不光是windows本身的補丁了，也包括其相關軟件。

2. 提高系統可靠性和兼容性。補丁中有很多可提高硬件性能，還可以使系統更加穩定。

3. 實現更多的功能。補丁中有很多小軟件，是微軟所推薦用户添加的。

4.安裝補丁之前，應該把殺毒軟件都關閉，並且做好重要數據的備份。

5.安裝系統補丁有兩種:直接雙擊本地的補丁程序；或者自行登陸到微軟的網站在線安裝。（注：不要登陸中文微軟站點，因為中文站點的補丁不夠全，提供也不及時）。

(二)、給程序打補丁

1.獲取升級補丁程序在對系統進行升級之前，首先要有針對性地獲得各種補丁程序，通常可以在網站找到所需要的補丁程序。

2.使用補丁程序利用軟件的自動更新功能或者手工安裝補丁程序

1) 直接安裝法這種補丁程序通常是以exe的可執行文件形式出現，直接雙擊之後就能夠完成補丁的安裝。

2) 覆蓋源文件對於一些補丁程序，尤其是漢化補丁來説，大多是提供一箇中文語言文檔，用這個語言文檔覆蓋原先的文件或者放置到相關的文件夾中（通常是軟件安裝目錄的“lanuage”文件夾）就可以完成軟件的漢化。

3) 修改源文件有些特殊的軟件默認的參數會影響軟件性能以及其他方面的表現，這時只要適當調整源文件程序或者進行相關的配置即可提高軟件的性能。

（三）、bigfix自動升級補丁

bigfix可以完成補丁程序的蒐集工作。安裝好bigfix之後，它會在windows啟動的時候自動運行，同時以圖標形式駐留在後台。當機器上網後，bigfix會自動定時去網上搜索檢查一番，如果發現了可以更新的補丁程序，它會在任務欄上閃爍，這樣就能夠提醒用户進行相應程序的升級。

（四）、使用windows輔助工具優化系統

windows是一個非常龐大的系統，同時系統對cpu、內存的要求也日益提高，加上現在的應用程序也越做越大，這是導致系統啟動速度不是很快的原因。現在已經有專門進行windows和其應用程序啟動加速的工具出現，這方面最具代表性的產品是norton utilities提供的speedstart，這是個非常好的自動優化系統運行的在線工具。

（五）、優化windows本身

由於windows本身的自動化程度已經很高，原則上已經不需要用户自己進行優化設置。但是我們在使用過程中還是總結出一些經驗，這對於提高系統的運行速度也是有效的，其中包括以下一些重點：

(1)儘量少在和文件中加載的驅動程序，因為windows可以很好地提供對硬件的支持，如果必要的話，刪除這兩個文件。

(2)定期刪除不再使用的應用程序。當系統中安裝了過多的應用程序時，對系統的運行速度是有影響的。對於刪除操作，一般我們可以使用程序自身提供的uninstall程序。

(3)刪除系統中不再使用的字體。

(4)如果顯示卡速度不快，不使用過高的顯示設置、不使用過高的顯示刷新速率設置，一般75hz是一個不錯的選擇。

(5)關閉系統提供的cd-rom自動感知功能(在"系統-設備管理"項中設置)。

(6)日常使用過程中應該留意一下與自己機器有關的最新硬件驅動程序，並要及時地安裝到系統中。

（7）設置好虛擬內存，在系統性能和佔用硬盤空間之間找到一個平衡點。

第四篇：計算機系統維護協議

苒天計算機技術發展有限公司 標準計算機系統維護保養

協議書

_______年___月___日

苒天計算機技術發展有限公司標準計算機系統維護保養協議書

委託方（甲方）：_________________________

維護方（乙方）：芸芃計算機技術發展有限公司

簽定地點：_______________（省/市/自治區）______________(市/縣)

簽定日期：_______年_____月_____日

有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日

甲乙雙方達成協議如下，以便雙方共同遵守：

一、運維的內容：

甲方選擇的維護服務為_________________。

維護內容參考苒天計算機技術發展有限公司標準計算機系統維護（附件一）。

二、雙方需盡的義務：

1、甲乙雙方中的一方調用另一方的計算機配件時，必須簽定交接手續，作為依據。而且該配件不得轉借第三方使用。

2、乙方必須按照維護內容進行計算機系統保養。

3、甲方必須按照乙方指導的使用方法去使用計算機。

4、甲方必須按時支付維護費用。

5、如果乙方提供贈送軟件,乙方在甲方確定贈送軟件模塊後三個月內，將軟件安裝到位。

6、甲方對乙方的服務方式、技術文檔、贈送軟件和相關的技術手段有保密的義務。

7、乙方對甲方的數據及資料有保密的義務。

8、甲方的重要工作數據由甲方自行保存備份。在乙方維護過程中, 甲方有義務聲明重要數據。防止乙方誤刪誤改，造成損失。

9、乙方在進行大規模數據覆蓋或刪除等有可能損壞甲方重要工作數據，有義務通知甲方進行備份等處理。

10、如果乙方由於自身原因，不能完成維護內容，需要中止此協議時，乙方有義務通知甲方，並不得收取本月維護費用。

三、雙方的權利：

1、甲方認為乙方不能夠完成維護工作，而又不想升級相應的服務等級時，可中斷此協議。但必須支付清維護費用。維護費用中不滿一個月的費用部分，按維護天數平均月收費進行結算。

2、如甲方不能按期支付費用，乙方可以中止此協議。

3、如日後乙方推出同等服務的更低收費標準（不含贈送服務），甲方享受相應標準的收費。

4、如果乙方提供贈送軟件,贈送軟件版權歸乙方所有，甲方只有使用權。甲方未經乙方同意，不得出租、出借、銷售和轉讓此套軟件。

5、乙方有權對贈送軟件進行加密和版權保護處理。

6、由於甲方的過失造成重要工作數據遺失，乙方不承擔賠償責任。甲方如未申請數據保護等特殊服務，則乙方恢復數據時，需要按價收費。

7、遇到人為不可抗拒因素（如：火災、地震、瘟疫、電腦病毒入侵等），由此造成的損失，乙方不承擔賠付責任。

四、維護的費用及特殊服務的選擇：

1、計算機系統維護費用：需要維護的計算機有______台。甲方支付乙方每台每月維護費用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。

2、計算機系統維護費用必須一月一結。每月預付50%，結清上月所有款項。如果甲方資金確有困難，需要延期支付，需同乙方協商，確定支付日期。但延時日期不得超過_______個月。

3、計算機系統硬件損壞時，由甲方支付該硬件的重新購置費用和修復元器件的成本費用。但修復硬件的服務費乙方免收。乙方不保證修復每一個損壞的硬件。需要外修時，外修費用由甲方承擔。

4、甲方選擇的贈送軟件模塊是品芸軟件工作組標準管理軟件的_______________________模塊。

五、若此協議內容有所變動，雙方另行協商。

六、此協議自簽定之日起生效。

委託方聯繫方式：

維護方聯繫方式：

委託方簽字： 維護方簽字：

第五篇：計算機系統維護(入門級)

優化系統運行

一、關閉開機自啟動程序，提高開機速度：在運行中出入msconfig，可禁用。

二、關閉系統還原功能，提高開機速度。我的電腦，屬性，系統屬性，系統還原，在所有驅動器上關閉系統還原。

三、增加虛擬內存：我的電腦，屬性，系統屬性，高級，性能中的設置，虛擬內存，更改。（不要超過3倍）。

四、使用ntfs文件格式安裝系統。

五、把ide設備設置為dma傳輸模式，我的電腦，設備管理器，主要ide通道，高級設置，ide通道屬性。

六、刪除頁面緩存內容，控制面板，internet選項，常規，internet 臨時文件，刪除文件，刪除所有脱機內容，確定。

七、定期進行磁盤整理：我的電腦，屬性，工具，開始整理，磁盤整理即可。

八、註冊表的相關內容：進入註冊表編輯器:運行，regedit。

1、設置主頁：

hkey_current_user|software|microsoftinternet

explorermain，查找或新建類型為reg-sz的鍵值“start page”，修改其數據為用户想要設定的主頁有url。

2、關閉計算機時自動結束任務：hkey_current_user＼control panel＼desktop 目錄，把裏面的augoendtasks鍵值改為1

3、讓系統自動關閉停止響應的程序：

hkey_current_usercontrolpaneldesktop鍵，將autoendtasks值設為1。

4、禁用控制面板：

hkey_current_user|software|microsoftwindowscurrentversionpoliciesexplorer。

單擊右鍵，新建一個dword，名為nocontrolpanel的鍵值，並賦值為1。