一：廣告
廣告是教育培訓行業常用的傳播策略，但因其媒體的多樣化及目標定位的不確定性，使得廣告不在是網絡營銷策略的單一手段，而是為了配合主題活動所作的傳播活動，當然，大量的廣告投放對於佔市場分額較大的企業來説也是一種提升品牌知名度的有效手段。
二：電視廣告
除知名的教育培訓品牌如“北大青鳥”為了提升知名度而大量投放電視廣告，“新華教育”“藍翔技校”以招生為主在個省級衞視大量投放廣告外，大多數的教育培訓企業都沒有選擇電視媒體進行傳播，但企業為了塑造品牌及上市準備的傳播還做出短期的電視媒體投放。
三：平面媒體
報紙平面媒體是教育培訓行業普遍採用的傳播方式，無論教育培訓企業規模的大小均會採用報紙做營銷傳播，在進行活動或其它的促銷也會採取大版面的傳播；相對其它的相關專業期刊、雜誌，報紙在教育培訓行業營銷傳播中所佔的比重還是較大，但對於一些特殊的行業教育培訓則必須採取專業雜誌、期刊目標定向精準投放，以達到精準營銷至目的。
四：網絡廣告
大多數的教育培訓企業都進行了大量的網絡營銷傳播，但真正起到較好作用的則佔少數；“華爾街英語”在網絡營銷廣告方面做的值得讓其它教育培訓企業學習，從論壇的欄目與廣告完整結合與網絡相關新聞的精準定位傳播，無不體現它在網絡廣告做出的專業傳播；
五：活動
目前教育培訓行業營銷手段最有效的營銷手段就是活動，不管是會議營銷、路演、説明會、免費試聽、免費試學等都是為了營銷而做出的，但方式不盡相同；在市場競爭亦將激烈的情況下，活動營銷將會成為在各個營銷傳播手段中重要的一步，從目標客户的精準定位廣告到現場活動的互動，活動營銷真正實現了營銷的高成功率。？
六：DM
在營銷傳播活動中DM以各種形式存在，從宣傳單頁到免費贈送的主題小手冊，無不體現DM在營銷傳播中的作用，無論是配合主題活動而進行的營銷傳播還是與公共關係及提升品牌，DM都是不可或缺的。“華爾街英語”堅持長期採用贈送英語主題小冊子的方式也是讓“華爾街英語”不斷髮展的良好手段。
【注：DM是英文Direct mail 的縮寫，意為快訊商品廣告，通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成，採取郵寄、定點派發、選擇性派送到消費者住處等多種方式廣為宣傳，是超市最重要的促銷方式之一。】
七：促銷
在教育培訓行業中，促銷的比例佔據的比較少，由於促銷都是配合主題活動或主題節日而進行的，對佔領市場份額的傳播起到的作用較少，但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅持進行。
八：公共關係
塑造品牌必須不斷拓展公共關係，教育行業採取用公共關係行為而促進營銷的企業較少，公共關係行為為企業進行傳播提供良好的接受度，如新聞發佈會、各種優秀稱號等名譽更能促進企業在傳播中的受眾心理接受度，提升品牌的知名度和美譽度，增強品牌影響力。
九：網站
網站搜索引擎優化發展的內容化將是網站發展的大趨勢，對與教育培訓行業來説更是如此；無論是教學內容的最新消息，行業內容的最新變化以及網絡課件的更新，都將對手中起到極大的傳播作用；而將網站營銷作為重要方式也是教育培訓行業正在積極進行的營銷手段，網絡諮詢、網絡報名、網絡學習、網絡論壇無不體現網站在營銷傳播的作用。
在教育行業的營銷中多數的企業都沒有將營銷傳播整合，而是進行單一的營銷傳播活動，但網絡營銷策略專家從整合營銷的角度來看，把各個營銷手段結合起來為某一活動或主題而進行營銷傳播，結果是大部一樣的；“華爾街英語”通過贈送主題小冊子、網絡營銷、免費試聽等將各個環節有機的聯繫、結合起來進行目標的精準營銷傳播實現了傳播手段的系統、完整。當然，有很多教育培訓行業的企業有眾多的渠道和獨特的營銷模式，但渠道能不能得到有效的整合與品牌的長期發展有着巨大的影響，每一套營銷模式都有着獨特的優勢，整合網絡營銷傳播將是營銷發展的新趨勢，教育培訓行業亦如此。
一、時間：
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、年度目標：
1、完成專業營銷型網站建設（改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網站”）。
2、完成對網站診斷、優化，增強網站用户體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。結合有效的長尾關鍵詞，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面衝突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，提高企業市場業績。
4、控制網絡推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的8篇，高權重的B2B和分類信息瀏覽量超過3萬人的1000篇，博客論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。
6、實現網站訪問量達到3萬人，B2B、分類信息、博客、論壇、視頻網站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人，品牌軟文行業網站轉載300餘次。
7、安裝網站統計代碼，對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於200人，行業旺季網站日均訪問量大於300人，並對網絡客户的轉化率進行跟蹤統計。
三、年度具體工作安排表：
網絡推廣將分四個階段進行（3個月為一個階段）
第一階段：1月1日-3月30日
1、完成專業營銷型網站製作（改版），整合相關內容並添加完畢。
2、對網站全面優化，重點針對搜索引擎優化（第一階段），實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居於前列。
3、分析網民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合企業不同階段推廣的關鍵詞，並整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向，選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平台，並制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個B2B、分類信息平台，並根據企業的營銷區域設定推廣方案。
6、每週跟進付費廣告、品牌新聞發佈、B2B、分類信息、博客論壇等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集企業潛在客户、競爭對手等信息，並制定出有針對性的營銷策略。
8、完成網站綜合訪問量1萬人，B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇，瀏覽人數1萬人，品牌新聞報道60篇以上，預估最低的詢盤量30人次。
9、每週、每月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並及時調整網絡推廣方案，彙總給客户。
第二階段：4月1日-6月30日
1、重點針對搜索引擎進行網站優化（第二階段），實現企業主要 “關鍵詞”居於搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週發佈推廣信息，成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動，製作網絡宣傳專題，加大網絡宣傳力度。
4、結合網站統計調整、優化付費廣告。
5、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息，並制定出有針對性的營銷策略。
6、完成網站綜合訪問量3萬人，B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇，瀏覽人數2萬人，品牌新聞報道80篇以上，預估最低的詢盤遞增量60人次。
7、周結、月結、半年總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並及時調整網絡推廣方案，彙總給客户。
第三階段：7月1日-9月30日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週發佈推廣信息，成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息，並制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量5萬人，B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇，瀏覽人數3萬人，品牌新聞報道100篇以上，預估最低的詢盤遞增量90人次。
5、周結、月結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，並及時調整網絡推廣方案，彙總給客户。
第四階段：10月1日-12月31日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃，整合相關新聞及每週發佈推廣信息，完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息，並制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量8萬人，B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇，瀏覽人數4萬人，品牌新聞報道120篇以上，預估最低的詢盤遞增量120人次。
5、周結、月結、年結網站數據，並針對下一年度制定網絡推廣計劃。
四、計劃投入網絡金額：
百度預計：X萬元
搜索引擎關鍵詞優化：X萬
品牌新聞發佈預計：X萬元
網站建設費用：X元
行業網VIP會員費用：X元
其它：
總共預計：X萬元
具體安排如下：
行業談季（2月、3月、4月、6月、7月、8月）： 搜索引擎費用
百度預算X元/天
預計：X萬元
門户網站、行業網站軟文發佈
每個網站發佈一次價格X元/篇
6個月預計：X萬元
行業旺季（1月、5月、9月、10月、11月、12月）： 百度預算：X元/天
預計：X萬
門户網站、行業網站軟文發佈費用
每個網站發佈一次價格X元/篇
價28000元/平米起，總價1300萬。
第一步，我首先找到我的目標顧客
我把目標顧客進行分類。基本上可以分為兩大類：學生和老年人。他們是眼鏡消費的主流羣體，其中青年學生也是上網的主流羣體。找到了目標顧客，網絡營銷就算成功了一半，接下來，我就開始研究如何去接近他們，讓他們購買自己的眼鏡，而不是競爭對手的產品。首先，我把店儘可能地開到學校去，比如國中、高中、大學門口，國小我很少涉足的，這也叫聚焦目標顧客羣體。
第二步，構建網絡營銷體系。
首先是建立一個自己的網站，叫xxx，上面是經營的各種品牌產品的詳細説明，並有各種眼鏡片、眼鏡架等圖片，並把眼鏡常規的維護和保養（尤其隱形眼鏡）、戴眼鏡時的不適體驗、戴眼鏡時應該注意的各種問題等等常識，都在網上專闢一個欄目進行介紹。當然，網站上面，留有公司的業務電話、客服電話，甚至還包括公司QQ羣號碼。”
第三步，那就要主動開展營銷攻勢了。
其實，網絡營銷要想做的出彩，僅僅註冊網站、開通網上商店，還是不夠的，關鍵是線上線下要互動起來，也就是網絡銷售與地面推廣形成互動，並相得益彰。我是如何做的呢？”
主動到學校裏去，張貼POP進行門店及產品宣傳，包括一些優惠活動，同時，還通過贊助學校的一些活動，比如大學生運動會、詩歌比賽、徵文比賽、各類球類比賽等，以增加與目標學生的接觸機會，引導他們多到的網站、網上商店去瀏覽（主要針對沒有門店的學校）。”
“對於老年顧客，還通過在公園、遊樂場所、老年大學、老年人俱樂部、療養所等地方，散發我的傳單，由於一部分老年人老有所樂，愛上網，我們就讓他們加入我的“眼鏡一族”QQ羣，有什麼問題，方便我們快捷、及時地給予解決處理，同時，員工還很善於找到老年人當中原來當過幹部、領導的“意見領袖”，通過給予他們優惠措施，甚至免費贈送產品、上門配鏡等措施，讓他們成為我們的義務宣傳員、銷售員，這些意見領袖真管用，開發了一個，就能帶動一大片，由於各種產品介紹網上都有，因此，他們不出家門，就可以看到各種類型的產品，便於他們進行選擇，這些都給網絡銷售帶來了推波助瀾的作用。
在產品定位、定價方面，走一條‘高質高價’的路子，作為顧客理性消費，認品牌，也認價位，所以，產品都是中高檔定位，就拿眼鏡架來説，相對於競爭對手，價格一般都比他們要貴上十幾元甚至幾十元、上百元不等，因為我認為，只要產品質量好，能滿足顧客需求，價格高點也沒有關係，為什麼這樣説呢？首先，只有價格高，操作空間才大，這樣，才能做好促銷，以及服務工作。”
“對於網絡營銷來説，服務比傳統渠道還要重要，我們要招聘有素質、有溝通技巧的專家型營銷人員、客服人員，這樣，他們才能滿足客户提出的對於產品的各種異議，才能通過規範、周到的服務，高超的溝通技能，給客户留下深刻而美好的第一印象，而不是通過低薪、低酬而招聘那些缺乏訓練、素質不高的人員，如果通過網上的溝通、交流，或者門店現場接待，而不能給客户留下強烈的印記，網上銷售將是一件不可能的事情。其次，網絡銷售，雖然屬於直銷的範疇，渠道所佔費用較低，但配送費用較大，由於眼鏡產品單件價格不高，造成單位配送成本較高，因此，不論是我們自己配送，還是找專業的物流、快遞公司，都必須通過產品有空間來實現，其實一句話，只要產品好，價格高點，顧客也能接受，關鍵是服務要做好，服務能夠創造價值。
一些具體促銷的方式，比如，節假日或者重大活動時，對於青年學生，我們給予打折，或者配眼鏡，送眼鏡布、小禮品等，對於老年人，除了用打折打動他們外，我們還給予免費清洗或者更換零部件，送貨上門、上門配鏡、免費配鏡等促銷措施，以此來感動他們，實踐證明，這些促銷還是效果不錯的。”
我認為還應該做好售後服務工作，很多企業都認為，網絡銷售有點虛擬，因此，對網絡銷售服務重視程度不夠，甚至將服務歸於常規的售後服務，我認為這樣做是遠遠不夠的，我們專門成立一個網絡銷售服務部，網絡銷售與網絡服務兩位一體，及時收集客户信息，對客户異議給予方便快捷地反饋，同時，做好產品的配送、貨幣支付等工作，一方面可以通過支付寶進行網上交易，也可以通過網絡訂購，門店取貨等方式，盡最大可能地方便客户。同時，對客户嚴格服務承諾，在規定的地域範圍內，不僅免費送貨，而且按照協議約定時間送貨，在這方面，我們不以事小而不為，也不因為不掙錢而不做，因此，形成了一個良好的口碑宣傳效應。
總結一些不外乎四點：
第一，網絡銷售，也一定要先找到自己的目標顧客，也要對自己的目標市場及客户進行細分，根據不同的細分客户，採取不同的推廣辦法。
第二，搭建網絡營銷平台，利用企業網站進行產品知識及品牌宣傳，通過諸如淘寶網等專業商業網站，開設網上商店進行推廣，而藉助諸如QQ羣、MSN、新浪UC、電話等工具與客户進行互動，完成客户需求調研、產品介紹、銷售溝通、在線交易或者線下交易、產品交付等工作。
第三，網絡銷售也要適時開展促銷活動。畢竟，在當前衝動消費高於理性消費的環境下，促銷拉動還是必須的，要通過諸如贊助推廣、打折、買贈等促銷形式，拉動和刺激顧客的購買慾望。
第四，要做好售後服務。通過高質高價，拉大產品操作空間，從而可以提供優質服務，通過產品三包、送貨上門、上門配鏡等，提升網絡銷售的附加價值，這樣，門店就作為一個銷售基站，而更多的推廣活動是在網上，線下則完成產品兑付工作，通過提供的高效服務措施，比如，按時送貨，從而能夠達到口碑營銷效應，形成良性銷售循環。”
在進行營銷策劃的時候，我們面臨兩個最大的難題：一是如何將更多的產品信息更準確地傳遞給目標消費羣，二是要知道目標消費羣對產品有什麼看法。
而網絡，作為第四媒體的興起，將這種大規模互動營銷的設想變為了現實。
房地產網絡營銷運作模式
房地產網絡營銷與傳統營銷相比，最大的特點在於其本質上是一種互動營銷，即樓盤的開發商利用互聯網，通過對採購平台、廣告平台、銷售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架設，分別與供應商、目標消費羣、業主等羣體發生相互的信息交流。
其信息流向是雙向而並非單向的。
房地產網絡營銷具有以下七大優勢
有較為確定的目標消費羣，營銷的命中率高
網絡廣告與傳統廣告相比，不單止高效，而且低價。
整合互補，網絡營銷的成長之道
為了更好的引導員工行為，提高網絡詢盤率，加強員工的自我管理，提高工作績效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現，特制訂本考核方案。
一、人員配置
負責人—— 組 員——
二、工作流程
網絡推廣分為五個部分：網站管理、網站編輯、網絡推廣、客服、諮詢轉化、流量轉化。
1、網站管理——負責人：
工作計劃與推廣方案的制定；
負責所有技術指導支撐和各項指標考核。
承接印刷畫冊/書刊/包裝盒/手提袋/枱曆/掛曆/紙抽/信紙/信封，喝彩官方網址
定期收集推廣反饋數據； ？ 推廣方式的發掘。 2. 網站編輯——負責人：
定期更新本站動態內容，其中包括網站文字內容、圖片內容； 3. 網絡推廣——負責人：
嚴格執行站外推廣計劃，包含品牌推廣與優化推廣；
嚴格監控與管理百度投放關鍵字，及時辦理網絡推廣費用繳納手續，不出現欠費掉線等情況，保證網絡宣傳功能正常運作； 4. 推廣客服（網絡+電話）——負責人：
網絡客服——負責接待網絡諮詢人員，以及為客户備案（要求有電子檔案）；
400客服——負責接待電話諮詢人員，以及為客户備案（要求有電子檔案）。
5、終端銷售——負責人：
負責客户的最終成交，完成銷售額。
三、銷售提成
網絡推廣提成採用月考核制度：從每個月1號開始，每1個自然月為一個週期，計算月度獎金（工作不滿一月者不計算月度獎金）。網絡推廣提成來源——銷售提成。
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