一、網絡推廣的目的
二、目標人羣分析
三、競爭對手分析
四、網絡推廣策略和方法
4-1、網站內部SEO優化和完善
4-2、網站外部的推廣
4-2-1、數據庫營銷
4-2-2、論壇、博客、微博、社區推廣
4-2-3、百科互動口碑營銷
4-3、付費推廣
4-3-1、付費的收索引擎推廣
4-3-2、網絡廣告投放
五、推廣方案總結
一、網絡推廣的目的
推廣的最終目的就是達到公司產品口碑、地位、曝光率以及品牌知名度的整體提升,吸引更多客户,增加公司的銷售和業績,最終實現贏利。
二、目標人羣分析
1、目標客服的構成:個人客服、專業軟件開發代理機構、企業軟件定製客户
2、目標客服職業構成:金融從業人員、銷售員、分析師、專業軟件開發代理公司負責人、企業負責人
3、關注的網站:跟金融理財投資相關網站。
三、競爭對手分析
四、網絡推廣策略和方法
4-1、網站內部SEO優化和完善
通過對網站整體SEO優化,讓網站本身成為一個營銷的平台,讓網站的目標關鍵詞在搜索引擎有較好的排名,從而提升網站曝光率。
網站的SEO是一個長期持續性的工作,不斷的優化從技術層面實現網站在搜索引擎的排名。主要包括網站日常更新維護、網站整體架構的優化。
4-2、網站外部的推廣
4-2-1、數據庫營銷
通過積累和收集會員、消費者、潛在客户經過整理篩選,然後又針對性使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客户深度挖掘與關係維護。時間越久我們擁有的客户就會越多,就可以形成一個客户信息數據庫。
4-2-2、論壇、博客、微博、軟文推廣
1、博客推廣開通公司博客,如:企博網等,進行公司品牌宣傳和同行業務的展示。
2、論壇發帖可以在本地分類網站以及跟金融、理財、投資相關的論壇發帖,來提高公司的曝光率。
3、微博營銷,通過加很多的好友,建立自己的微羣,擁有一定的人氣,然後在發帖,宣傳自己產品。
4、針對一些大的站或者社區性質不允許公開進行公司宣傳,可以以迂迴的方式,寫一些跟金融行業先關的軟文,在文章中體現自己的產品或是公司的品牌來達到推廣效果。
4-2-3、百科互動口碑營銷
主要針對於百度產品,如:百科、知道、文庫等來樹立自己企業的口碑和品牌影響力。
4-3、付費推廣
4-3-1、付費的收索引擎推廣
分析公司的目標人羣,付費的搜索引擎推廣首選百度搜索引擎。通過尋找行業的關鍵詞、分析目標人羣的搜索習慣,有目的的投放廣告,目的是花最少的錢達到最好的推廣效果。
鑑於目前金融軟件開發行業的關鍵詞的商業價值低,所以關鍵詞的費用都只有幾毛錢,廣告投入相對少。
4-3-2、網絡廣告投放
在一些流量大的股票行情、理財、財金網站進行廣告投放,吸引潛在客户的點擊和宣傳公司品牌,以此來促進公司業務的增長。
五、推廣方案總結
網絡推廣的形式是多種多樣的,無論採用哪種方式和策略都應該從自己的實際和自身特點出發,來選擇最有效果的推廣模式,最終達到提升公司品牌,吸引更多客服,增加公司業務的目的。
改革開放二十多年來,我國的住房改革也不斷深入,房地產市場逐步發展壯大,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。本文針對目前房地產行業的現狀,將房地產行業較為流行的營銷思路按照營銷學中的產品(Product)﹑價格(Price)﹑渠道(Place)、促銷(Promotion)四個基本要素組合做出相關的分析。
一﹑我國房地產業目前的基本情況
中國的房地產業是隨着改革開放的浪潮逐步發展壯大起來的,雖然只有短短一、二十年的時間,但其勢頭卻十分迅猛,逐漸發展成為國民經濟的支柱產業和先導產業。目前,隨着我國住房改革的深入,商品住宅開發投資迅速增加,個人購房在房地產交易中已佔有相當大的比例。據國家統計局統計快報顯示,20xx年1~11月,全國房地產開發完成投資4857億元,比上年同期增長29.7%(東部﹑中部﹑西部地區的增幅分別為27%﹑34.1%﹑42%),高於同期固定資產投資增幅13.4個百分點,佔固定資產投資的23%,其中,商品住宅開發完成投資3400億元,增長30.5%,佔全部投資比重的70%。
商品住宅施工面積為5.1億平方米,增長24.4%,其中,新開工面積2.3億平方米,增長30.4%;竣工面積1.06億平方米,增長17.2%;銷售面積1.04億平方米,增長20.8%,個人購房比重達到93.9%,廣西﹑重慶﹑江西﹑四川﹑湖北﹑天津等省市商品住宅銷售面積增幅超過40%,遼寧﹑上海﹑浙江﹑山東﹑海南﹑黑龍江等省市銷售面積大於同期竣工面積。商品房價格增長6.1%,其中商品住宅價格增長6.6%。統計數據顯示,我國的房地產業在經過十多年的發展之後,已經漸漸趨於成熟並顯現出良好的發展勢頭和廣闊的市場空間。
二﹑房地產營銷的內涵及其意義
所謂房地產營銷是房地產開發企業以企業經營方針﹑目標為指導,通過對企業內﹑外部經營環境﹑資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到佔有市場﹑促進和引導房地產開發企業不斷髮展目的的經濟行為。從某種意義上講,房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它藴含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。
目前,從我國的經濟體制看,市場經濟體制尚不完善,企業的經營管理水平相對低下,市場對社會資源的配置作用還不夠大,在優化產業結構﹑合理組織社會生產等方面,政府仍然起着較大的作用。政府對經濟干預的目的,是為了提高投資效益,降低投資風險,減少資源浪費,從而實現經濟和社會發展的目標,這個目標的實現就需藉助市場營銷的功能作用。同時,雖然目前房地產行業發展勢頭迅猛,但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度,顯得相對滯後。在房地產營銷方面,這個問題同樣存在。
在現代市場經濟條件下,房地產企業之所以能夠在競爭中取勝,就是因為其為市場提供顧客所需要的產品,也就是説,開發商必須瞭解市場,按照市場需求開發建設住宅產品,通過交換實現產品的價值,最終獲取利潤或佔領市場,促進企業的不斷髮展,但目前許多開發商都還缺乏以顧客為導向﹑以交換為中心的理念,推向市場的住宅產品都沒有到達消費者手中,或者説沒有轉化為真正意義上的產品或商品。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節,是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段,從某種意義上説,房地產營銷是關係房地產開發經營成敗的關鍵。
三﹑房地產營銷策略
由於房地產具有投資價值大﹑不可移動性及區位性等特點,其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產產品銷售出去,必須根據營銷目標及營銷市場的特點,採取一系列營銷策略。由於目前房地產行業的迅猛發展,一些新的營銷理念和思路層出不窮。比較有代表性的是1990年由美國的勞特朋教授提出的4C(即CONSUMER﹑COST﹑CONVENIENCE、COMMUNICATION)理論在房地產營銷中的應用。
它有悖於營銷學中傳統的4P策略,將消費者置於房地產營銷的核心地位,無論是產品﹑價格﹑銷售渠道還是促銷,都以消費者的需求﹑意願為首要因素和根本出發點。許多房地產營銷人員都將其看作是房地產營銷的戰略轉移,但筆者認為,4C理論的理論根源與4P理論同出一宗,與其説是戰略轉移,還不如説是4P理論在實際操作中的發展與改良。因此,本文仍將按照營銷學中傳統的4P理論對房地產營銷策略進行分析。
目前我國的房地產市場從總體趨勢上看,已經進入以需求為導向的發展階段,房價逐步向成本價和微利價靠近,市場化程度逐步加深。在市場營銷方面,無論是業內人士還是消費者都逐漸成熟,一個概念﹑一個點子已經難以打動人心。消費者開始注意產品的本身。目前購房者的經驗越來越多,日趨理性;違規項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。因此,房地產營銷的產品策略﹑價格策略﹑營銷渠道策略和促銷策略都必須根據目前的市場情況進行合理的創新。
(一)房地產營銷產品策略(Product)
房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素,房地產企業必須營銷市場所需要的產品,才能生存。房地產市場營銷組合中房地產產品是最重要的內容。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1﹑核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來説,他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。
2﹑有形產品。指構成房地產產品的品牌﹑特點﹑式樣﹑質量等。
3﹑延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理﹑保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念﹑一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由於購房者的家庭感﹑安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處於同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在於有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先是房地產品牌營銷。
目前的房地產產品營銷已經由對單一的樓盤進行營銷發展到對整個房地產企業的品牌營銷的高度上。因為大家都已知道,在日益激烈的市場競爭中,品牌才是贏取持久競爭優勢最強大、最持久的利器。在香港房地產市場上,長江實業﹑新世界集團﹑新鴻基集團等著名企業開發的房地產比其他企業所開發的同等條件的房地產要多3.5%的銷售額這就是品牌的威力。在同樣的市場競爭環境下,“品牌”為什麼就會比“產品”厲害?因為“品牌”是有獨特形象的、是有個性的、是特別適合某一部分的、是能帶給人豐富而美好聯想的、是具有特定利益保障的、是親切有人性的。而“產品”通常就只能以一系列物理語言來描述,因而顯得冷冰冰沒有感情沒有人性。人天生就是感情動物,除物質滿足外,更需要豐富多彩的精神享受,而“品牌”有精神,“產品”則沒有。
產品是品牌的基礎,但產品不能自動昇華為品牌。只有當人們將產品內在的品質特性及研發者、設計者、生產者對產品所傾注的感情充分發掘、提煉出來並有意識地賦予產品以人格化個性並外化為視聽覺形象時,“產品”才真正昇華為“品牌”。因此形象設計是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個性形象才能體現相應的身份地位,才能激起目標消費者的美好聯想和購買衝動,才能讓消費者不斷重複消費。
隨着市場經濟發育日漸成熟,商品的品牌形象已成為消費者認知的第一要素,房地產作為一種特殊商品也不例外。要在消費者心中樹立起自己的品牌,房地產企業只有在房地產產品質量﹑服務﹑功能等諸多方面下工夫,對產品進行全方位的品質提升,才能真正在消費者心目中樹立一個良好的品牌,從而建立起消費者的品牌忠誠度,為後續產品的開發銷售提供條件。
其次是房地產產品的特色營銷
消現代社會崇尚個性發展,消費者特別是新時代成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。買房可謂一個家庭的長遠之計,一百個家庭有一百個選房原則。開發商只有採取人無我有,人有我優,人優我奇的個性設計,才能贏得儘可能多的消費者。
目前已有一些精明的開發商發現了特色營銷的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的營銷思想作為經營理念,不僅在小區佈局、建築外型、色彩、樓層、陽台、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、渠道選擇、價格確定、促銷方式等方面也獨具風格,因而成為市場亮點。以最近大連市房交會上幾個銷售火爆樓盤為例,作為經濟適用房的“錦華南園”“錦華北園”等推出的小户型住房功能齊全,深受年輕人青睞,另外如綠化率達90%的“青雲翠居”,大打“綠色”王牌,“軟件知音園”的IT特色﹑“蘭亭山水”的文化色彩﹑“豐源海景山莊”的海景特色,以及“星海人家”的明星效應等,在開發商的精心營造下都成為極具個性的特色化樓盤。
再次是消費者居住環境的打造。
隨着現代社會環境污染的日益嚴重和環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境和生活質量。購房者不再僅僅考慮地理位置是否優越、銷售價格是否便宜,而更加關注擬購房屋的環境設計。他們不僅希望小區內綠草如茵,花團錦簇,有充足的陽光和清新的空氣,而且要求住宅小區遠離工廠,附近沒有污染源。這就要求小區開發應以環境保護為營銷理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。現在有不少開發商提出的“搞房地產要先搞環境”“賣房子也是賣環境”,不能不説已涵蓋了環保營銷的經營理念。如1997年初上海的“綠蔭苑”,它獨闢蹊徑,提出“新加坡風”的嶄新概念,摒棄了當時眾多開發商追求的高容積率,在小區的規劃設計中着力營造其高達40%的綠化率。隨後出現的“國貿花園”,也以“依綠而居”的營銷理念熱銷樓市。後來的“上海春城”以3500平方米的“蔚藍色湖泊”,“中遠兩灣城”和“盛大花園”以上萬平方米的人工湖泊景觀為市場訴求點,這些樓盤均獲得了較好的銷售業績。當然,開發商同時要要避免借環保搞促銷,過分炒作概念,有兩棵樹,一塊草坪就冠之以“環保小區”、“生態家園”,任意誇大物業賣點,不僅完全偏離了環保營銷的軌道,還會引發不少營銷後遺症,成為行業公害。
目前,儘管不少樓盤從提高居住小區的環境質量出發,在追求高綠化率的同時,有意無意地引入了綠色營銷理念,但其最多也只能稱其為“綠化營銷”。它與綠色營銷的區別在於,綠化營銷主題單一,主要通過追求高綠化率來體現,且綠化的實現形式也比較簡單,一般以宅前綠化為主;綠色營銷的內涵是豐富的,它不僅包括了外部空間(綠地、廣場、林蔭、道路、建築小品等)營造,也包括了住宅單元內中空間(朝向、層次、通風、採光、乾濕等)的營造。因此,綠化營銷與綠色營銷所要求的多元化內外空間的營造,尤其是人和自然、人與宇宙的能量交換,相去甚遠。另外,單一的綠化營銷量為競爭對手模仿,不利於市場多維度競爭格局的形成,同時也不能滿足消費者日益提高的對居住質量多方位要求。所以,單一的綠化營銷還必須與區位營銷、房型營銷、物管營銷進行融合才能實現真正意義上的環保營銷。
再次是房地產產品文化營銷。
當代社會文化對經濟的影響力越來越大,建築亦不例外。項目選址對歷史文脈的承繼、挖掘與發揚,對社區人羣生態的`保留與重構,往往給樓盤帶來意想不到的效果。沒有文化的物業不過是鋼筋加水泥的殼子,現代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發商如果發現了這一點,並加以演繹,就能出奇制勝。因此,開發商要注意在建築風格上儘量體現文化內涵,通過富有特色的主題創意,提升住宅小區的文化價值,給人展現一種高品位的美好生活藍圖,例如位於上海河南路、復興路上的太陽城市花園中,開發商專門修建了特色雕塑廣場——神牛廣場,並在小區安放了漢白玉雕塑10座,其中包括羅馬神話人物阿波羅、花神、豐收神、穀神等,每一個雕塑都給人們一個美麗的傳説。在這裏,人們可以領略到難得的神話情調。
另外,隨着現代交通、電信的迅猛發展,人與人之間的距離越來越近,但心與心之間的距離越來越遠,地球變成一個村莊,人心卻越來越封閉。 廣州98十大明星樓盤之一的翠湖山莊的開發商就注意到這一問題,他們把創造一種和諧的鄰里關係、温馨的居住文化作為經營理念,採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流,他們在這一問題上的努力可以從一幅候車亭廣告看出:“下雨了,讓隔壁的林太太幫忙收衣服”,這一主題相當樸實,卻又那麼珍貴,讓我們久久回味。另外,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品味,以及小區內大部分住户的文化層次。現在不少開發商煞費苦心,不僅在建築風格上儘量體現文化內涵,而且注意通過高品味會所、藏書豐富的圖書館、温馨祥和的鄰里中心來營造小區的文化氣息,這不能不説是在文化營銷方面作出的有益探索和成功嘗試。
(二)房地產營銷價格策略 (Price)
房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷,都是商品經濟活動,必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這裏將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。
1、房地產定價方法
一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測,樓宇的定價要能被市場接受,需要一定的超前意識和科學預測,可以説定價部分是藝術,部分是科學。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限,上限是顧客所願意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值,因此不應把價格和價值混為一談。定價之後,運行中可以做適當的調整,但不能做大幅度的或否定性的調整,否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講,主要有幾個方法:
(1) 市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較, 對形成的差異作適當調整或修正,以求取勘估房地產的公平市場價。
(2) 成本法。 以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎,再加上正常的利潤和應納税金得出估價對象房地產的價格。
(3) 收益法。 將預期的估價對象房地產未來各期(通常為年)的正常純收益折算到估價時點上的現值,求其之和得出估價對象房地產的價格。
(4) 剩餘法。 將估價房地產的預期開發後的價值,扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售税金及開發利潤,根據剩餘之數來確定估價對象房地產的價格
當然,無論哪種定價方法,均應隨行就市,最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之後,具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商採用低價戰略時,入市會比較輕鬆,容易進入,能較快地啟動市場;而採用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象徵、完善功能、優良環境等,可用高價吸引高消費者入市,但不是盲目漫天要價,要物有所值。
2、定價比例
一般來説,先設定一個標準層,高層一般定在1/2高度,多層一般3-4層(9層以下)為最好。然後確定一個樓層係數,標準層以上一般每層加價比例為0.8%,標準層以下每層下調0.5%。在高層建築中,7層以下因其視野受限,一般應為低價區,頂層與低層的價格一般相差約30%。
用户選擇購房不僅受樓層的影響,房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一,即朝向係數。一般來説,江景、街景等給人以視覺上的享受,朝向係數大,為8-10%左右,而臨馬路邊因其噪音大,塵埃多,朝向係數亦低,為3-5%之間,樓盤的南、北兩個方位,如無景觀差別,一般南面售價高於北面。有的樓盤,因其朝向係數不合理,好的樓層和好的朝向全部賣光,剩下的全部都是不好賣的,使樓盤出現滯銷狀態。
商鋪的定價,由於一般顧客購物習慣在首層,因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當於住宅的50%。
3、價格調整策略。
房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。
直接的價格調整就是房屋價格的直接上升或下降,它給客户的信息是最直觀明瞭的。直接的價格調整主要有兩種形式:(1)基價調整。基價調整就是對一棟樓的計算價格進行上調或下降。因為基價是制定所有單元的計算基礎,所以,基價的調整便意味着所有單元的價格都一起參與調整。這樣的調整,每套單元的調整方向和調整幅度都是一致的,是產品對市場總體趨勢的統一應對;(2)差價係數的調整。每套單元因為產品的差異而制定不同的差價係數,每套單元的價格是由房屋基價加權所制定的差價係數而計算來的。但每套單元因為產品的差異性而為市場接納程度的不同並不一直是和我們原先的估計是一致的。差價係數的調整就要求我們根據實際銷售的具體情況,對原先所設定差價體系進行修正,將好賣單元的差價係數再調高一點,不好賣單元的差價係數再調低一點,以均勻各種類型單元的銷售比例,反映出市場對不同產品需求的強弱。差價係數調整是開發商經常應用的主要調價手段之一。有時候一個樓盤的價格差價係數可以在一個月內調整近十幾次,以適應銷售情況的不斷變化。
優惠折扣是指在限定的時間範圍內,配合整體促銷活動計劃,通過贈送、折讓等方式對客户的購買行為進行直接刺激的一種方法。優惠折扣通常會活躍銷售氣氛,進行銷售調劑,但更多的時候是拋開價格體系的直接讓利行為。優惠折扣和付款方式一樣,有多種多樣的形式,譬如一個星期內的現實折扣;買房送空調、送冰箱,或者送書房、送儲藏室,購房抽獎活動等等。優惠折扣要做得好,首先要讓客户確實感受到是在讓利,而不是一種花哨的促銷噱頭。同時,優惠折扣所讓的利應該切合客户的實際需要,是他們所能希望的方式,只有這樣才便於促進銷售。再者,不要與其他競爭者的優惠折扣相類似,優惠折扣在形式上的繽紛多彩為開發商標新立異提供了可能。
(三)房地產營銷渠道策略 (Place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委託代理推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在於它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委託代理推銷的費用(相當於售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由於我國房地產市場正處於起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待於積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會佔據重要位置。
委託代理推〖〗銷,是指房地產開發企業委託房地產代理推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產代理推銷商,是指接受房地產開發企業的委託,尋找消費者,介紹房地產,提供諮詢,促成房地產成效的中間商。委託代理商可以分為企業代理商和個人代理商,前者是指由多人組成的具備法人資格的代理機構,後者是指中介代理的個人,即經紀人。
網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,目前它也運用到了房地產市場營銷上,目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網絡資源,進行網絡營銷。20xx年9月,上海“青之傑”花園推出了全國第一本電子樓書,標誌着網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上註冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文並茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和傢俱佈置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨着電子商務的進一步發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯着特徵的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
(四)房地產營銷促銷策略 (Promotion)
房地產促銷策略,是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用户傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、説服活動。通過這些活動幫助消費者認識房地產產品的特點與功能,激發其消費慾望,促進其購買行為,以達到擴大銷售的目的。房地產營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關係、營業推廣。
1﹑廣告
廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。
房地產廣告的訴求重點有:地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。
房地產廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:(1)印刷廣告。利用印刷品進行房地產廣告宣傳相當普遍,這也是房地產產品進行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜誌﹑有關專業書籍以及開發商或其代理商自行印刷的宣傳材料等,都是房地產廣告的有效載體;(2)視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電台﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產產品的有效視聽廣告;(4)現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍牆上的宣傳廣告,用以介紹開發項目情況;(5)信函廣告。包括商品房目錄和説明書等。
根據樓盤不同的類型、租售範圍以及廣告費用,開發商應當選擇適當的廣告類型和廣告策略,從而達到最大的宣傳效果。
2、營業推廣
營業推廣是為了在一個較大的目標市場上,刺激需求,擴大銷售,而採取的鼓勵購買的各種措施。多用於一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建築選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關税費,在增加消費者房地產知識的同時,也可以增加消費者對開發商的認同感。另外開發商還可以舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發佈會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閒活動、業主聯誼會等,這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度,從而使企業的銷售業績不斷上升。目前在重慶等地每年都要舉辦的房地產交易會也是開發商展示自身實力的舞台,據統計,每次房交會上,各房地產開發商都會有一個不凡的成交量。
3、人員促銷
房地產人員促銷是指房地產促銷人員根據掌握到的客户信息,向目標市場消費者介紹開發商及其房地產的情況,促成買賣成交的活動。人員促銷的優點在於:目標客户明確,促銷力量集中,成交率高;與客户面談,有利於聯絡與密切同客户的感情,有利於信息反饋,有利於瞭解同行業的開發建設和營銷動向。
當然,人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質:具有豐富的房地產知識和合理的知識結構;及時掌握正確的房地產市場信息;具有良好的經營理念和業務素質。
促銷人員在日常工作中,要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔,以便隨時跟蹤。
4、公共關係
房地產公共關係促銷活動包括:爭取對房地產開發商有利的宣傳報道,協助房地產開發商與有關各界公眾建立和保持良好的關係,建立和保持良好的企業形象以及消除和處理對房地產開發企業不利的謠言、傳聞和事件。公共關係的內容主要可以包括:
製造噱頭和危機公關
人為製造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告。這其中也包括危機公關。針對當前屢屢發生的入住糾紛問題,如處理得當,或許可在眾多消費者與媒體的關注下,以坦誠的態度重樹項目良好形象,化不利為有利。
建立與各方面的良好關係
開發商應當重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關係,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。商品和品牌的價值是最難以替代的,這與消費者的認可程度緊密相關。因此,開發商應當完全從消費者的角度安排經營策略,充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通,注意關係營造。同時,開發商還要注意與地方政府、金融機構和其它社會組織的合作,更要注意開發商之間的合作,特別是後者的合作尤為重要。
四﹑結束語
綜上所述,房地產營銷策略大致可以分為以上幾個方面內容。房地產營銷對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起着重要的作用,由於目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段,房地產營銷儼然成為房地產開發的一個重要組成部分,它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。
在進行營銷策劃的時候,我們面臨兩個最大的難題:一是如何將更多的產品信息更準確地傳遞給目標消費羣,二是要知道目標消費羣對產品有什麼看法。而網絡,作為第四媒體的興起,將這種大規模互動營銷的設想變為了現實。
房地產網絡營銷運作模式
房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在於其本質上是一種互動營銷,即樓盤的開發商利用互聯網,通過對採購平台、廣告平台、銷售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架設,分別與供應商、目標消費羣、業主等羣體發生相互的信息交流。其信息流向是雙向而並非單向的。
房地產網絡營銷具有以下七大優勢
有較為確定的目標消費羣,營銷的命中率高
網絡廣告與傳統廣告相比,不單止高效,而且低價。
整合互補,網絡營銷的成長之道
網絡營銷是一種新的營銷模式,然而,限於房地產業與網絡自身的特點,它並沒有能力完全取代傳統營銷模式獨立運作,因此,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成長之道。
到目前為止,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分。傳統營銷的對象是房地產網站本身和房地產企業品牌,而網絡營銷的對象是有關企業的大量信息,這兩部分是缺一不可的,只有整合才能使其發揮最大的功效。
房地產企業網站的推廣和品牌的建立只有通過傳統營銷方式才能得以實現。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導消費者進入網站,這樣才能使他們接觸最終產品信息,而網站怎樣才能引起消費者的點擊慾望呢?傳統媒體的廣告促銷是有力的幫手。就連以網上直銷聞名的戴爾公司,也在電視的黃金時段大打廣告。在宣傳網站的同時,還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起,吸引真正有需求的目標消費者,以免虛耗宣傳資源。因此企業就必須得在消費者購買決策前樹立品牌形象。只有這樣,消費者才會垂青於載有該品牌信息的網絡。對於房地產這種高價值產品,品牌效應在消費者購買決策者中是一個重要影響因素。良好的品牌形象也是房地產企業的一項無形資產。藉助傳統媒介建立品牌形象,是房地產企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。
利用網絡提供信息。網絡營銷的對象是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞,如房屋百科、售點新聞等。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對優化房地產市場的信息環境意義也很大,所以網絡營銷的目標至少在目前應定為提供信息,而不是網上買賣,實際交易還是應在傳統渠道。
一、時間:
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、年度目標:
1、完成專業營銷型網站建設(改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網站”)。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用户體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。
結合有效的長尾關鍵詞,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面衝突。
持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,提高企業市場業績。
4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
裝修|軟裝|家居|建築行業網絡營銷專業服務商
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,高權重的B2B和分類信息瀏覽量超過3萬人的1000篇,博客論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。
6、實現網站訪問量達到3萬人,B2B、分類信息、博客、論壇、視頻網站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人,品牌軟文行業網站轉載300餘次。
7、安裝網站統計代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。
實現在行業談季網站日均訪問量大於200人,行業旺季網站日均訪問量大於300人,並對網絡客户的轉化率進行跟蹤統計。
三、年度具體工作安排表:
網絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成專業營銷型網站製作(改版),整合相關內容並添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化(第一階段),實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居於前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合企業不同階段推廣的關鍵詞,並整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平台,並制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個B2B、分類信息平台,並根據企業的營銷區域設定推廣方案。
6、每週跟進付費廣告、品牌新聞發佈、B2B、分類信息、博客論壇等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集企業潛在客户、競爭對手等信息,並制定出有針對性的營銷策略。
8、完成網站綜合訪問量1萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數1萬人,品牌新聞報道60篇以上,預估最低的詢盤量30人次。
9、每週、每月總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並及時調整網絡推廣方案,彙總給客户。
第二階段:4月1日-6月30日
1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現企業主要 “關鍵詞”居於搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每週發佈推廣信息,成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,製作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。
4、結合網站統計調整、優化付費廣告。
5、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息,並制定出有針對性的營銷策略。
6、完成網站綜合訪問量3萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數2萬人,品牌新聞報道80篇以上,預估最低的詢盤遞增量60人次。
7、周結、月結、半年總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並及時調整網絡推廣方案,彙總給客户。
第三階段:7月1日-9月30日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每週發佈推廣信息,成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息,並制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量5萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數3萬人,品牌新聞報道100篇以上,預估最低的詢盤遞增量90人次。
5、周結、月結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並及時調整網絡推廣方案,彙總給客户。
第四階段:10月1日-12月31日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每週發佈推廣信息,完成各網絡媒體的發佈、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客户信息、分析競爭對手信息,並制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量8萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數4萬人,品牌新聞報道120篇以上,預估最低的詢盤遞增量120人次。
5、周結、月結、年結網站數據,並針對下一年度制定網絡推廣計劃。
在淘寶的銷售數據中,女鞋銷售金額以及成交數量都是各類目中的第一名。發展至今,女鞋類店鋪數量也佔淘寶各類目第一,綜合各方面因素對淘寶女鞋現狀的優勢以及不足以進行分析。
第1部分 策劃執行方案
1.1 DD女鞋的現狀分析
在淘寶的銷售數據中,女鞋銷售金額以及成交數量都是各類目中的第一名。發展至今,女鞋類店鋪數量也佔淘寶各類目第一,綜合各方面因素對淘寶女鞋現狀的優勢以及不足以進行分析。
1.1.1優勢
我們店鋪有穩定的貨源,以及我們的貨源有質量保證以及7天無條件退換貨的保證。加了消保和直通車可以優先推薦我們店鋪。
1.1.2劣勢
前面也提到了女鞋是淘寶第一大行業,在優勢的背後也有着劣勢。在淘寶上,女鞋店鋪多,和我們做同類產品不在少數,而且價格相當透明化,所以相比女鞋實體店來説,競爭壓力大很多。並且現在網店處於初開階段,知名度較小,來店裏購物的人相對比較少。而且淘寶上女鞋款式更新快,對像我們這類的小賣家來講就更加的有壓力了。一來,激烈的競爭直接導致降低了利潤;二來,服裝更新換代週期短也導致了存貨壓力,增加了投入壓力。
1.1.3機會
服裝是每個人的生活必需品,所以更換週期短,人們購買頻率高。
現下的社會,網民已經有9億多人,網購已經逐漸的更加深入的進入到了人們的生活當中。
網絡覆蓋面積越來越廣,農民等低收入人羣也接觸了網絡,潛移默化中潛在顧客在逐漸的增加。
淘寶的普通店鋪開店不需要營業執照,這樣就為新開店鋪的店家提供了很大的方便。
國家放寬了網上購物的政策,給予了大學生更多的創業機會。
1.1.4威脅
充當開拓新市場的角色,面臨的挑戰比較重大。
物流壓力,總所周知順豐快遞是比較有實力的快遞,但是價格較高,所以很多店家都會選擇價格較實惠的快遞。於是到了每年網購高峯期,就會導致快遞公司就會應接不暇。
市場上存在大量同類店鋪,導致商品種類繁多,因此競爭也顯得更加激烈。
存在不正當的競爭,許多賣家為了吸引消費者,就會降低價格,同時也降低了服裝質量,於是會打擊到消費者對網購的信心。
在營銷策劃方面,店與店之間模仿太多,很少有突出新意的,就會給消費者帶來審美疲勞,失去購買樂趣。
網上交易時相對於實際交易來説,安全性較低,所以可能造成資金的流失。
沒有明確的法律支持,也就是我國在電子商務領域的立法工作還沒有完善。
1.2潛在客户羣體
1.2.1她們是?
通過對網上問卷調查的方式得知網購女鞋消費者的主要在18-25歲之間,我們店鋪主要是針對18-25歲有消費條件的愛美時尚的女性。
1.2.2 她們關注什麼?
我們面對的消費羣體是年輕愛美的時尚女性,所以她們在購買服裝時,最首要考慮的就是服裝的款式,所以設計出時尚獨特的服裝款式是很有必要的。同時雖然她們已經具有了消費的實力,但是由於女鞋更新週期短,所以購買頻率高,但是她們在消費時也很看重服裝的價格方面。價格不能太低,太低會使她們覺得服裝品質不好,太高覺得消費起來會有壓力,所以經濟實惠的,具有高性價比的服裝會是她們的首選。
1.3網絡推廣方法及策略
1.3.1微博推廣
在
微博發表關於如何鑑別真假皮的發放等微博。
1.3.2論壇社區發帖
我們會在女鞋愛好者的論壇裏發我們店鋪的帖子。
1.3.3軟文推廣
在女性雜誌上擬寫軟文進行推廣。
1.3.3活動推廣
店鋪每週都會策劃一些優惠活動吸引新老顧客的光臨。
1.3.4關聯銷售
在本產品的詳情裏關聯其他與本產品類似的產品組合銷售。
1.3.5友情鏈接
與其他同學的女鞋店創建友情鏈接。
1.3.6阿里媽媽
藉助阿里媽媽平台撰寫軟文進行推廣。
1.4工作進度及人員安排
1.5效果評估監測
1.5.1我們的微博到達100個粉絲以及保證發的微博能有20的瀏覽量。
1.5.2通過賣家平台的量子恆道能達到80的瀏覽量以及20的訪客量。
第2部分 網絡推廣方式
2.1利用搜索引擎進行推廣
每天都在百度知道里面提問,設置店鋪關鍵字並進行互動。
2.2利用論壇進行手工推廣
在女性關注度高的論壇裏更新店鋪的最新產品以及店鋪的促銷活動。
2.3 利用軟件進行推廣
在天涯論壇以消費者的角度寫軟文,潛移默化的進行店鋪以及產品的推廣,這樣不容易被刪帖。
2.4開通直通車
開通直通車設置最新和最熱的產品進行推廣,並打造我們店鋪的熱賣產品。
第3部分 方案執行計劃
3.1第一階段(3-4月)——初期推廣
3.1.1自身完善
完善店鋪的內容:比如裝修店鋪,寶貝上新,注意不要有錯誤寶貝,錯誤鏈接。優化寶貝關鍵詞。及時更新店鋪的實時動態,設置店鋪活動,比如天天特價,限時包郵,滿百包郵,開直通車等,以此來提高店鋪瀏覽量。
3.1.2 QQ推廣(QQ空間,QQ好友,QQ羣)
在QQ上進行推廣,吸引熟人當中的潛在消費者,以此來為店鋪帶來銷量。並給以優惠,將其培養為店鋪的長期忠實消費者。同時在其間建立口碑,從而吸引更多的消費者。
3.1.3預計瀏覽量達到,訪客量到達80。
3.2第二階段(4-6月)——中期推廣
3.2.1 論壇推廣
選擇知名度高的網站註冊論壇、企業博客、社區,活躍論壇,博客需要完善內容,設置標籤、關鍵詞與公司網站建立鏈接,並且注意時常更新、維護,利用社區廣泛的人際關係,宣傳推廣。
3.2.2軟文推廣
在行業性的網站(比如衣聯網,中國服裝網)發佈有關店鋪內商品或特色活動的軟文,針對我們店鋪的促銷活動項目配合推廣,一方面宣傳我們的活動,另一方面藉助活動來提升店鋪的知名度,提高店鋪瀏覽量。
3.2.3預計瀏覽量達到80,訪客量到達20。
3.3第三階段(7月以後)
綜合利用初期和中期的推廣方式,進行長期推廣,建立形象和品牌,在消費者中樹立口碑,進行口碑營銷。
不斷的維護各個宣傳渠道,保持信息的通暢,隨着市場的變化適當調整營銷模式。
共同建立統一的同步宣傳,各宣傳渠道形成360度的網絡,全面覆蓋市場,打造優秀的品牌口碑。
為客户提供優質服務,我們的目標:是為客户贏得更多的客户,我們的使命:是成為客户的最佳輔助源泉。