執法人員形式主義官僚主義自查自糾報告
作為一名執法者，我謹記要，依法行政，執政為民，對得起黨，對得起人民羣眾。總把自己以做為一名優秀共產黨員來看。我熱愛自己所從事的工作。時刻以“隊榮我榮，隊衰我恥”的精神來指引我。努力鑽研業務的同時，認真學習科學發展觀的指導思想。深刻理解貫徹十七大精神的 重大現實意義。不斷探索，大膽創新，不斷加強理論知識的學習，緊密圍繞優化城市發展環境，強化城市管理行政執法，大力推行文明服務，着力推進隊伍規範化建設，使自己的業務能力更上一個新台階：現對個人剖析情況做以下彙報
一、認識到位，遵紀守法。適應新形式新任務 ，思想上高度重視，進一步增強了紀律觀念，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風，嚴格遵守了黨章和黨的紀律。通過嚴格遵守政治紀律，做到了講學習、講政治、講正氣，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣，昂揚鋭氣、浩然正氣。在自身做到的同時，要求身邊的人，帶動身邊的人。
二、勤奮工作，敬業奉獻。進一步提高了貫徹落實黨的理論和路線方針政策的能力和水平，提高推動科學發展、促進社會和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，找到工作中存在的不足並進行整改提高，以更好服務於社會、服務於經濟，提高城管工作的公信力和知名度。勇於接受人民羣眾的監督。營造全社會關心、支持、理解城管執法工作的良好氛圍。
把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發點和落腳點，不斷提高了工作效率和服務水平，在抓好落實上狠下功夫，在務求實效上狠下功夫，努力做出經得起實踐檢驗的政績。
三、求真務實，開拓創新。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進工作方法。積極發揚求真務實作風，堅持一切從實際出發。堅決糾正形式主義。牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在羣眾高興不高興、滿意不滿意上，認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。把城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
四、存在的問題與不足。一是學習的積極性不高，尤其是對理論學習仍要加強，仍要提高政治理論水平，總結不足積累經驗。二是工作重點不夠突出，工作的預見性、前瞻性、創新性不夠，工作成效不夠突出。三是羣眾基層，調查研究不夠，導致工作的針對性不足，在解決羣眾關心的熱點、難點問題上存在一定差距。
五、整改措施及下步打算。一是對政治理論，特別是理論知識要堅持做到勤學、精學、終身學，做到自覺加強學習，接受教育，不斷進步。要進一步加強自身的理論學習，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝頭腦，提高政治素質，提高業務素質，以適應工作不斷髮展的需要，真正體現與時俱進的要求。二是要進一步加強對依法行政工作特點、規律的研究，增強工作的預見性、創新性和有效性。三是要進一步轉變作風，徹底閒散作風，深入基層羣眾，瞭解基層羣眾的疾苦，多為基層羣眾辦好事、實事。四是要進一步振奮精神，保持積極進取的心態。以奮發向上的精神，在依法行政，嚴格執法的道路上把行政執法工作做得更好，更出色。
事務主義是沒有規劃，只專注於日常瑣碎事務工作的作風形式，是不分主次、輕重，不管目前實際工作重點是什麼的瞎忙作風。而我自參加工作以來，會定期為自己制定一個工作計劃，根據當前時政和中央文件，結合自己工作實際情況來寫相關的心得體會，注重思想教育的重要性，不驕不躁，杜絕官僚主義的發生。
作為xx(職位)，經過自己的深入思考，回顧過去自己的工作歷程，我自覺做得還不夠，應當把“兩個務必”精神貫穿到自己所有工作中來，堅定不移走羣眾路線，為實現“中國夢”而努力拼搏、辛勤工作!
幹部作風整頓執法人員個人自查自糾報告
為了貫徹執行縣委辦《關於開展以“轉風強效能，維穩保xx”為主題的幹部作風整頓實施意見》，我們城建監察大隊專門召開整改動員大會，這次會議對我的啟發很大、教育很深。正確認識此次整風活動的嚴肅性、緊迫性與重要性，紮實推進作風整頓工作，樹立“廉潔、高效、團結、務實、勤政、為民”的良好形象，已經迫在眉睫。
尤其是在交警大隊“7.03”事件發生之後，已經暴露出我們個別執法人員身上存在的諸多問題：法制觀念淺薄，工作思路封閉，工作方法強硬，人性化管理缺失，科學化執法滯後，在突發事件面前不能堅持冷靜、理智的態度，不能採取進取有效的措施。沒有全局觀念，不能承受剋制，以至於發生不應當發生的事件，直接影響社會的穩定和人民內部的團結。
我作為城建執法單人員也心感身受在這方面存在問題。所以，加強思想道德修養，進一步夯實思想基礎，強化工作理念，努力做到禮貌執法、依法執法、人性執法。所以，我更應當進取參與作風整頓，具體改善措施如下：
一、認真學習了省、市有關在xx期間維持穩定的文件精神以及《中共中央關於加強和改善黨的作風建設的決定》、《公務員法》、《共產黨員紀律處分條例》和縣委辦《關於開展以“轉風強效能，維穩保xx”為主題的幹部作風整頓實施意見》。異常是結合交警隊“7.03”事件，深刻反思，認真盤查在執法過程中存在的種種問題，端正執法理念，提高思想認識。
二、認真學習建設局組織召開的有關會議精神。首先要以先進黨員為榜樣，以身作則、現身説法，把自我的思想經驗和心理歷程向同事詳盡介紹，以便相互交流學習。同時還要認真學習時事政治，學習各級黨委、政府的相關文件，時刻更新思想觀念，及時補充新鮮血液。
三、在今後的工作中，我要立足於本職崗位，結合自我的工作經歷、查漏補缺，進行批評與自我批評，做到“內省”與“慎獨”。
四、進取參與“作風整頓”的大討論，抓住重點，扣住焦點，瞄準熱點，緊根難點，把存在的問題揭擺出來，把分析問題的思路展現出來，把解決問題的方法供給出來，提升自我的理論高度與思想水平。
五、遵守單位的各項規章制度，認真履行規劃執法職責，誠懇理解領導督查指導和羣眾監督，及時總結匯報自我的思想狀況、工作表現，做到言行一致、表裏如一，做到思想、工作的“雙豐收”。
為一名城市行政管理執法同志，應該時刻關注國家的政策，時刻跟着黨，朝着黨指出的正確的方向前進。這不，黨的十七大勝利召開了，這是黨的一大盛世，也是全國人民的一件盛世。相信這次的十七大一定會為我國今後的發展起到至關重要的作用。
十七大報告通篇體現了以衚衕志為總書記的黨中央高瞻遠矚的戰略眼光和求真務實的工作作風，充分體現了對高舉中國特色主義偉大旗幟、堅持中國特色主義道路的堅定信念和必勝信心。這是一個與時俱進的報告，是一個催人奮進的報告，必將激勵廣東人民和全國人民振奮精神，奪取全面建設小康社會的新勝利。
衚衕志的報告總結成績令人自豪，光輝前景催人振奮。報告通篇貫穿着'立黨為公，執政為民'的中心思想，並突出提到了民生問題，充分體現了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨。報告體現了對新問題的冷靜思考，體現了落實科學發展觀與構建和諧社會的全面規劃，描繪出一幅全面建設小康社會的宏偉藍圖，更加堅定了我們走中國特色主義道路的信念。
學習胡總書記的報告，有六點體會尤為深刻：一是報告實事求是地總結了五年來的工作。黨的十六大以來的五年，是改革開放和全面建設小康社會取得重大進展的五年，是我國綜合國力大幅度提升、國際地位和影響顯著提高的五年，是廣大人民羣眾得到更多實惠的五年。二是報告鮮明地回答了舉什麼旗、走什麼路的問題。旗幟就是方向，旗幟就是力量，報告莊嚴宣告中國共產黨將堅定不移地高舉中國特色主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而努力奮鬥。三是報告提出了中國特色主義理論體系。這是馬克思主義中國化的最新成果，是指導中國特色主義事業發展的強大思想理論武器。四是報告科學總結了改革開放的偉大歷史進程。改革開放是發展中國特色主義、實現中華民族偉大復興的必由之路。廣東作為改革開放的先行地區，對此感受更深。五是報告全面系統地闡述了科學發展觀產生的背景和豐富的內涵，明確提出了深入貫徹落實科學發展觀的基本要求。六是報告明確提出了全面建設小康社會的新要求。
胡總書記所作的大會報告令大家羣情振奮，充滿信心，備受鼓舞。大家認為，整個報告內容全面精闢，思想內涵十分深刻。無論是強調堅持走中國特色主義道路、深入貫徹落實科學發展觀的重要性，還是提出全面推進小康社會新要求，明確改善民生六大任務，處處體現了與時俱進不斷開拓的創新精神。大家認為，以衚衕志為總書記的黨中央審時度勢提出了科學發展觀，強調經濟和社會協調發展，這是立足於主義初級階段基本國情，總結我國發展實踐，借鑑國外發展經驗，適應新的發展要求提出來的。我們必須毫不動搖地加以堅持。
十七大報告，主題鮮明，內涵豐富，凝聚黨心，順應民意，是中國共產黨新時期的政治宣言，是指導黨和國家各項工作的行動綱領。黨的十七大和十七大報告，必將極大地鼓舞全黨全國各族人民，對我們黨更加充滿信心，對奪取全面建設小康社會新勝利更加充滿信心，對建設中國特色主義更加充滿信心
今年是我國進入“五五”普法的第4個年頭。經過多年的法制宣傳教育，廣大幹部羣眾的法制觀念、法律素質和法治意識得到了顯著提高，與20多年前“一五”普法啟動之時已不可同日而語。
然而筆者通過對近年來基層執法部門執法人員學法用法現狀進行多方調研，深入思考，發現執法人員學法用法工作仍存在不少問題，執法人員依法行政的意識和能力與當前構建
基層執法人員學法用法情況調研報告
今年是我國進入“五五”普法的第4個年頭。經過多年的法制宣傳教育，廣大幹部羣眾的法制觀念、法律素質和法治意識得到了顯著提高，與20多年前“一五”普法啟動之時已不可同日而語。
然而筆者通過對近年來基層執法部門執法人員學法用法現狀進行多方調研，深入思考，發現執法人員學法用法工作仍存在不少問題，執法人員依法行政的意識和能力與當前構建和諧社會、落實科學發展觀的要求還存在諸多的不適應。
一、當前基層執法人員學法用法總體現狀
近幾年來，基層執法部門採取有效措施廣泛開展法制宣傳教育活動，不斷完善各類學法用法制度，努力推進依法治理工作，取得了明顯成效。
（一）大力加強組織領導，狠抓學法工作的落實
一是領導幹部率先垂範。“五五”普法以來，每年組織的法律知識考試，領導幹部都能積極帶頭參加，參考率達100%。二是完善領導組織和辦事機構。三是落實具體任務，實行工作責任制。
（二）不斷完善學法用法機制，提高基層執法人員依法辦案、依法行政和依法辦事的能力和水平
1、學法方面：基層執法部門大力開展各類法律培訓，積極探索建立並完善學法用法機制，如普遍建立了黨組中心組學法制度、法制講座制度、法律知識培訓（輪訓）制度、學法登記、考試考核和任前法律考試製度。2．用法方面：為了強化內部監督機制，建立了錯案責任追究暫行辦法、案件質量評查制度等，保護公民、法人和其他組織的合法權益。
（三）突出抓好行政執法人員學法用法，積極推進依法行政
“五五”普法以來，基層執法部門着力從三個方面抓了執法人員學法用法工作：一是多層面抓好行政執法人員法律知識培訓工作的落實。從20xx年開始，對在崗執法人員進行了全員專業法律知識培訓，開展了行政許可法、行政訴訟法、國家賠償法等培訓。二是在行政執法窗口行業全面推行持證上崗制度，把掌握專業法律知識的程度與崗位分工直接掛鈎，不合格者不能上崗。三是把行政執法人員學法用法與推行執法責任制、創建文明執法單位有機結合起來，獎優懲劣，推進依法行政。
（四）學用結合，整體推進依法治理工作
學法的最終目的在於自覺遵守並嚴格執行法律規定，表現在依法決策、依法行政、依法辦事等各個方面。一是“五五”普法期間，通過開展一系列卓有成效的宣傳教育活動，使行政執法人員越來越認識到法律是管理經濟社會、處理各種疑難複雜社會問題最有力、最有效的武器。從調研情況看，執法人員從學法用法的具體實踐中感受到自身法制素質增強了，辦事效率提高了，羣眾滿意度上升了，學法用法熱情也越來越高，有些執法人員從不主動學法到主動學法，增強了學法用法的積極性和自覺性。二是依法行政意識和水平有了全面提高。許多同志形成了“遇到問題先學法、決策之前找專家”的工作思路。
二、存在的主要問題
1、少數執法人員對法律學習的重要意義和作用認識不足，重視不夠，法律學習擺不上議事日程，特別是對專業法的學習不夠，還未達到學以致用的效果。
2．少數執法人員法治觀念不強，運用法律手段管理社會事務的能力不高，有法不依、執法不嚴、執法不公現象仍然存在。
3 ．學法形式較單一。學法用法考核監督制約機制還需加強，學法用法考核剛性不足。
4、學法環節存在形式主義。平時號召號召，檢查應付應付，考試抄上一抄成為有的部門和公務員普法教育的“真實寫照”。這就導致部分公務員法律素質不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。
針對存在的主要問題，對今後如何深入推進行政執法人員學法用法工作，建議如下：
一是應把學法用法的意義看得更重一些。要繼續下大力氣抓好領導幹部思想認識問題。應採取切實措施提高領導幹部特別是部門和單位一把手對學法用法工作的思想認識。
二是應把公務員學法環節抓得更實一些。應進一步完善形式、充實內容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，確保在學法環節上取得實實在在的成效。
三是創新學法手段，切實增強學法的實效性，提升學法工作的層次和水平。要打破以往常用的“集中式”、“灌輸式”的學習方法，根據不同對象、不同單位，採用不同方法和手段，增強學法效果。
四是應把依法行政這根弦繃得更緊一些。時刻按照“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”原則行使人民賦予的權力。行政執法機關和行政機關的行政行為要嚴格按照法定權限和程序行使職權，逐步實現行政行為的規範化和經濟、社會事務管理的法制化。
五是應把學法用法制度落實得更嚴一些。在將來的學法用法工作中，應重點在嚴肅現有學法用法工作制度上下工夫，同時，還要探索建立健全並嚴格執行一些新的學法用法工作制度。
六是建立和完善行政執法人員學法用法監督制約機制。完善監督措施，加大監督檢查和監督力度，每年至少進行一次行政執法人員學法用法檢查。
七是以用促學，學用結合。行政執法人員要把用法作為學法的着眼點和落腳點，真正做到學用結合，在“學”字上下功夫，在“用”字上出效果，做到規範執法，依法行政。
我國監獄機關的執法活動,在核心內容的基礎上,還有一實質性的內容,那就是教育,改造罪犯。這一內容是我國的執法過程，不僅僅是對罪犯的制裁性反應，而且成為積極有效地，有明確指向和目標的國家綜合治理罪犯的有力措施。可以看出，無論是監獄執法活動的核心內容，還是其實質性內容，都是在和罪犯直接接觸中完成的具體工作。完成這種執法活動既要具備完善的法律素養，還應具備相關的技能素養和應變能力，以應付日常管理，個案處理，突發事件處理等具體問題。為此，為了全面貫徹落實省監獄管理局在監獄工作會議精神和全省監獄教育改造座談會的要求，緊緊圍繞提出的奮鬥目標。為牢固確立強化監管改造，全面提高教育改造質量的中心地位，努力營造大教育的格局，充分發揮教育改造工作的治本功能。進一步端正教育改造工作的指導思想，堅持“懲罰與改造相結合，以改造人為宗旨”的監獄工作方針，把教育改造工作作為重中之重來抓。在不斷強化規範隊伍建設的基礎上，始終堅持以政治建警、從嚴治警、以德育警、從優待警的指導思想，樹立了正確的執法觀念，對執法工作普遍有了一個理性思考，能夠自覺運用科學的理念去指導教育改造工作的開展，綜合素質均有了較大的提高。
監獄執法人員在執法活動的全過程中要按規則和要求，遵守監獄執法的原則。堅持人道主義原則；是符合世界行刑人道主義思想的。堅持教育改造的原則；要堅持把對罪犯的教育改造貫穿於始終，以初始罪犯改過自新。堅持個別化原則；在對罪犯執行刑罰過程中，給據罪犯的犯罪原因，生活經歷，主觀惡性程度以及個人的性格，氣質，年齡等差異，來確定監管，教育的方案和措施。監獄執法人員在爭創現代化文明監獄的同時，最重要的是教育感化罪犯，對罪犯實施有效的教育改造，預防和減少犯罪維護社會穩定。為此，監獄執法人員要對服刑改造的罪犯做好如下工作：
一、廣泛動員社會力量，積極開展幫教活動
廣泛動員社會力量對服刑人員進行多種形式的幫教，建立警示教育基地，是促進服刑人員思想轉化，提高教育改造質量，穩定監管改造秩序，減少社會犯罪和腐敗現象的發生，實現社會治安綜合治理的有效措施。作為監獄教改部門，也積極主動地利用獄內法制教育資源豐富的優勢，服務於社會法制教育和治安綜合治理，初步探索出了一條雙向互動、獄地共建、良性循環的教育改造工作社會化新路子。上半年共接待各種團體達3000餘人次，進行幫教和警示教育活動18場次。為監管改造工作的順利開展起到了積極的促進作用。
二、強化手段，不斷創新，積極開展心理矯治工作
為了適應形勢發展的需要，加強教育改造工作的針對性和實效性，上半年，積極開展了心理健康矯治工作。在上半年人員調整後，及時加大了心理諮詢中心的管理力量，積極配合教育改造工作，定期舉辦服刑人員心理諮詢，設立了心理諮詢室，開通了心理諮詢電話，廣泛開展心理測試和心理矯治，建立服刑人員心理檔案，並與監獄網站聯網，實行微機化管理。全科同志緊密配合，以高度的責任心和使命感，將工作開展的井井有條，成效顯著。為教改科爭得了榮譽。上半年共開展心理測試和心理矯治426人，建立服刑人員心理檔案352冊。
三、結合新的形勢，加大“三課”教育的力度
面對新的形勢，結合犯情變化的新特點，半年來，在科學認識服刑人員的基礎上，堅持貼近服刑人員思想實際，針對影響監所安全的不穩定因素和制約提高改造質量的關鍵問題，突出強化主動性、進攻性的教育力度，以努力促進服刑人員的思想改造。在強化思想教育的同時，對服刑人員的文化教育、技術教育的辦學模式進行了調整與改革，以“鞏固、促進、適應、拓展”的辦學指導思想；即鞏固掃盲和國小教育，大力促進服刑人員參加高等教育自學考試。並且積極開展技術教育，上半年，在美容美髮、汽車修理培訓班的基礎上，又加強了以微機、養殖、電汽焊、編織、紡織、書畫班的培訓力度，獲證律已達46%。
四、運用現代科技手段，推進數字化監獄建設
為了加快監獄工作法制化、科學化、社會化建設的步伐，大力運用現代科技手段，提高監管改造工作水平和教育改造手段的科技含量，是新時期教育改造工作改革發展的必然取向。以加大硬件建設，軟件要先行的工作思路，積極組織科技人員，在最短的時間內使網站正式開通。豐富了監獄文化。
五、強化管理，完善制度，夯實執法工作基礎
為全面提高刑罰執法隊伍的業務素質和執法水平，半年來，在不斷強化隊伍建設的同時，進一步完善了管理制度，針對每一名民警的實際工作，明確了不同執法崗位的具體職責，將領導責任、主管責任、執行責任細化到人，有力地促進了全體同志的工作積極性。
六、對罪犯實施有效的教育改造
我國對罪犯實行刑事處罰的目的是預防和減少犯罪，實現這一目的就需要對罪犯實施有效的教育改造。因此，監獄執法活動的又一任務，是保證對罪犯的有效的教育改造實施。我國對罪犯的教育改造是在監獄這個特殊的場所，在刑罰執行的前提下進行的。監獄依法剝奪限制了罪犯的人身自由，也限制了他們繼續危害社會的條件，在此基礎上，監獄機關運用管理，教育和勞動三大改造手段，有計劃，有目的地灌輸教育改造的內容，努力把絕大多數改造成為自食其力的守法公民和社會主義建設的有用之才。
七、加強監所執法人員的素質要求
監所執法人員必須具備一定的馬克思主義理論修養、較高的道德境界、完備的法律知識、強烈的法律意識、嚴格的警容風紀、以身作則、舉止文明的行為作風、合理的知識結構、良好的身體素質和心理素質、嫻熟的專業技能，執法人員必須不斷加強各方面的能力
八、加強教育改造的技能要求
監獄機關對違法犯罪人員的教育改造，是一種特殊的教育活動，它既有教育的一般屬性，同時又具有管理的職能和執法的屬性。這種情況決定了監所機關的教育改造工作者，首先需要具備教育的一般技能。組織管理能力、教學媒體的運用能力、課堂管理能力、講解技能、提問技能。
九、努力做好社區矯正工作
截至XX年年3月。全國試點地區累計接受社區服務人員100932人，解除校正37779人，現在社區服刑人員63153人。經過社區矯正組織的教育矯正，社區服刑人員的重新違法犯罪率不到1％，以上海為例，社區矯正試點工作開展後，下落不明的社區服刑人員由司法行政機關接收之初的160人下降到了 目前的16人，有9個區縣實現了無下落不明對象。重新違法犯罪現象得到了有效的控制
十、團結務實，開拓創新，努力完成工作目標
半年來，全科同志本着提高教育改造質量，促進安全穩定為前提，在人員少、任務重的情況下，團結一心、拼搏進取，出色地超額完成了工作目標。在監獄黨委的大力支持下，通過科領導的努力，引進的法律援助中心現已正式啟動。為維護服刑人員的合法權益，穩定服刑人員思想情緒，提高改造質量，保障監管安全，發揮了重要作用。
十一、尋找差距，再接再厲，爭取更大的成績
綜觀上半年的工作，雖然已取得了一定的成績，但離監獄黨委的要求還差的很遠，隊伍中尚存在着很多的問題，主要反映在：1、工作創新上不夠積極主動，隨大流、做一天和尚撞一天中的思想較為突出；2、政治理論和業務學習不夠，從而導致對黨和國家的重大方針政策不能夠及時瞭解和掌握，使工作開展的不夠深入；3、年輕的同志實踐工作經驗欠缺，老同志的幫帶工作作得不細，整體工作協調的不好；4、個別同志工作開展的不大膽，管理不嚴，工作不認真，存在急噪情緒，使工作開展的不順利。針對以上存在的問題，已經充分地認識到了它的危害，科領導班子已制定了相應的規章制度和整改措施，在下半年的工作中，要進一步加大隊伍建設的力度，定期組織理論學習和業務培訓，搞好傳幫帶，強化管理，獎優罰劣，嚴肅紀律，為保證隊伍的純潔，促進隊伍的“三化”建設，努力完成時代賦予的改革、創新、發展的神聖使命。為爭創現代化文明監獄而努力奮鬥。
執法人員年終述職報告
尊敬的各位領導、代表們：
大家好!
按照市局的基層行政執法人員述職述廉工作安排，我代表賈嶺工商所，就我所在履行商行政管理職能職責、遵守廉潔從政，加強黨風廉政建設等方面開展的工作和存在的問題以及今後的努力方向向大家作彙報，誠懇接受大家的監督。
我所轄區34個行政自然村。轄區內有企業62家，其中國有企業2家，集體企業6家，私營企業45家，農民專業合作社13家，個體工商户349户。
我所現有幹部職工10人，其中男同志8人、女同志2人。我所被授予周口市'五好工商所'。連年被項城市評為先進單位。近兩年來，我所按照'五好工商所'要求和標準，求真務實做好各項工作，今年一來共辦結各類違法違章案件28餘起，罰沒入庫金額4.12萬餘元;調處消費者糾紛16餘起，為消費者挽回經濟損失5萬元;積極配合支持市委政府，優化縣域經濟發展環境，提供優質服務，指導多家企業做大做強;積極支持郵儲銀行百億送貨行動，累計向企業、個體工商户發放貨款200多萬元;幫助3名下崗失業人員從事個體經營獲得再就業;全部幹部、職工愛崗敬業，不計較個人得失，累計上貢獻班12天，廉潔行政蔚然成風。近兩年來，我所拒禮品和禮金800餘元，拒請吃25多人次，幹部精神面貌大為改觀，所容所貌煥然一新。
一、努力提升幹部隊伍整體素質
我們認真抓落實，努力造就政治堅定，業務精通，作風過硬，紀律嚴明，能適應新形勢下的工商監管隊伍。
(1)明確指導思想。堅持以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導，認真落實科學發展觀，深入推進基層黨風廉政建設，促進幹部隊伍提高依法行政水平，強化執法為民理念，增強服務發展效果，為建設和諧工商、和諧社會、服務我縣經濟又好又快發展作出更大貢獻。
(2)抓好班子建設。俗話説：火車跑得快、全靠車頭帶。所班子成員嚴於律已，寬以待人，制度面前不搞特殊化，注重團結，經常開展交心通氣活動，所班子成員在原則問題上都能旗幟鮮明維護大局，工作取長補短，配合契，步調一致。
(3)重視黨務工作，加強黨支部建設。開展各種形式的黨建活動，加強黨員幹部思想工作，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用。
(4)健全學習制度，落實學習計劃。我們制定了政治業務學習制度和學習計劃，按月分季安排學習內容，授課人和組織者，每月利用四天組織大家學習政治理論、工商法規和業務知識。同時，抓好各種技能的學習，為幹部業餘學習計算機、車輛駕駛等基本技能提供方便。目前，全所同志都能熟練操作網格化監管系統。
(5)嚴肅工作紀律，強化過硬作風。針對過去少數幹部出工不出力，上下班遲到早退的懶散現象，我所經常開展作風紀律整頓，採取不定期隨機考勤簽到，考勤領導對所裏工作人員進行查崗登記，遲到早退每次每人罰款10元;嚴禁在辦公、下鄉等工作時間搞各種娛樂活動。從而，大大加強了幹部工作責任心，幹部工作作風發生了根本的變化，堅守崗位，勤奮工作，樂於奉獻成了每個幹部的自覺行動。近兩年，據不完全統計，同志們上貢獻班10余天。
(6)深化廉政教育，促進廉潔自律。我們充分利用國家工商總局《六項禁令》和省工商局《十條禁令》為一面鏡子，經常對照檢查、強化對案、證、照等關鍵環節和重點崗位的管理，每一個環節都制定了明確的辦事員程序，從源頭上治理不正之風，使全所同志養成了依法行政，廉潔自律的良好風尚。例如，對辦照收費由原來的路段幹部收費代辦，改為統一由所裏安排專人負責收取辦照費用，講求相關監督，杜絕不廉潔行為發生。另外，每個幹部與市局、所裏簽訂了廉政責任狀，同時，加強社會監督，聘請了社會廉政監督員。今年，我所拒禮品和禮金500元，拒請吃10多人次，全所幹部沒有違反禁令的現象發生。
二、全面推進依法行政
為了全面提升工商幹部隊伍整體依法行政素質，努力拼搏，把我所建設成為執法為民，廉潔勤政、務實高效的行政執法機關，更好的履行工商行政管理各項職能，為此，我們在依法行政方面做了以下工作：
(1)強化執法監督，推進法制工作職能到位。我們嚴格實行執法責任制，規範全所行政行為;做到着裝持證上崗，文明執法;認真落實一票否決;成立執法質量考評小組，對每個同志的行政行為進行考評，使幹部時刻牢記依法行政，辦案質量有了新的飛躍，今年，我所辦結違章違法28起，罰沒入庫金額4.12萬元，未發生一例行政複議和行政訴訟案件。
(2)全面實行政務公開，增強行政執法透明度，為了廣泛接受廣大羣眾監督，防止違規行為，濫用職權，我們製作了政務公開欄，把執法依據，執法程序和執法結果，全部向社會公開。
(3)深化和完善轄區內經濟户口，健全'網格'責任管理。我所建立比較完善的電子數據庫，對經濟户口統一編制了地段碼和檔案號，及時輸入電腦、存入了書式檔案，做到經濟户口底子清、情況明，既掌握靜態的登記資料，又及時記錄動態的監管信息，能準確、有效地查處各種違法違章行為，確保了監管職能全面到位。一年來，專人負責受理和審查核準個體户發照，全面實行'一審一核'和'一口清'制度，按照辦照程序，嚴格准入關，共辦理個體工商户開業登記52户，換照登記36户，註銷登記52户，到今年12月底為止，我所個體工商户總數102户。
(4)加強領導，積極抓好市場巡查監管工作。我所成立了市場巡查監管小組，將轄區的四個辦事處劃分為兩個片區，每個工作人員負責1-2個路段，並明確分工承擔相應的責任。加強市場巡查監管，發現問題，及時解決，重大問題，逐級上報，有記錄，有回訪，形成了一個相對完整網格責任監管模式。
(5)執法維權為重點，增強羣眾自我保護意識。首先，全面加強流通環節商品質量監管工作，採取平時抽查與'節前'(春節、元旦、五一、十一)突擊檢查相結合，特別對轄區範圍內食品經營户落實了四種'制度''一個台帳'。即'商品質量檢查登記制度'、'重點商品質量准入制度'、'商品質量准入制度''重要商品進貨銷貨台帳'，加強了企業和個體工商户的自律意識，促使他們嚴把商品質量准入關。[到今年底，實現中心城區食品市場、超市100%建立進貨與索證索票制度，鎮鄉(街道)和社區的食雜店100%建立食品進貨台賬制度，徹底解決鎮鄉(街道)政府(辦事處)所在地及中心城區小食雜店等無照經營問題。
同時，我們查處了一批有影響違法違章的案件，有力地規範了企業和個體商户的經營行為.其次，在城區街道居委會，各鄉鎮行政自然村，完善了'12315'消費者申訴舉報網絡，設立了消費者申訴舉報聯絡點，實現農村村民消費投訴不出村、消費糾紛處理不出鄉，既密切了工商部門與人民羣眾的魚水關係，又為我們強化監管打開了一扇新的窗口，並聘請了食品安全監督聯繫員，維權護法工作向縱新發展。今年，我所受理消費者申訴(投訴)舉報10起，及時進行了調處為消費者換回經濟損失3萬元，切實保護了消費者的權益。
三、積極服務地方經濟發展，開闢'綠色通道'開展'扶貧幫困'工程
我們自覺理順工商工作指導思想，不斷強化服務意識，開闢'綠色通道'，把維護髮展好地方經濟工作擺在重要位置，秉着'放水養魚'的原則，吸收外資，引進項目，實施'安幫工程'促進轄區內經濟健康，協調，可持續發展。
其一，建立與企業、個體工商户聯繫點制度。為落實當地政府個私為主體的發展戰略，我們建立了與企業、個體户聯繫點制度，每年全所幹部聯繫1户企業和個體户，做到走訪有記錄，處事有迴音，底子清、情況明，為其經營出謀劃策，幫助他們做大做強。近兩年新發展個體工商户近800户。
其二，落實有關下崗再就業等優惠政策，幫助下崗職工再就業。我們結合自身工作特點，正確引導，牽線搭橋，幫助下崗職工從事個體經營，大走自謀職業之路，為轄區內3户下崗工，落實政策減免各種行政性收費680餘萬元.
其三，引導企業和個體工商户樹立品牌意識，發展着名商標，如幫助華強機械申請商標。
五、存在問題及今後努力的方向
總結半年來，我所做了一定工作。但也存在不足，主要表現在以下幾個方面：一是工作創新能力有待提高;二是電腦操作技能有待加強;三是思想境界和工作前瞻性有待提升;四是對監管服務對象的服務服務方式方法還有待改進和完善。這些問題既有客觀因素，也有自身的主觀原因，在此，懇請得到大家幫助加以改正。總之，城郊工商所將以創建'爭創羣眾滿意工商所活動'為目標、為動力，按照上級要求，嚴格執法，依法監管，優化服務，為發展轄區經濟做出新的貢獻。
以上報告，請領導和參會代表們評議，歡迎對賈嶺工商所及本人工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫助我所的各位領導和代表們表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
社會的發展和人類精神文明的進步，以人為本、和諧發展的觀念日益深入人心。而建設和諧城管關鍵在於一支高凝聚力、高創造力的隊伍，但目前城市管理執法隊伍整體士氣不高，許多執法人員存在各種不良心理因素，影響了工作順利的開展。為了更好地開展城管執法工作，克服各種不良心理因素干擾就顯得十分必要。以下是本人對執法隊員在執法工作的不良心理作的分析，並結合自身工作體會對如何克服隊員的不良心理提出粗淺看法，以供參考。
一、城管執法人員的心理現狀
(一)挫折感強烈
執法過程中，特別是在糾正流動商販的違章行為時。流動商販面對執法者的勸説無動於衷，甚至借題發揮。屢教不改，屢禁不止，剛剛整改完畢又卷士重來。這樣的場景時時上演。執法行為難以得到周圍羣眾的理解和支持。如果執法隊員的勞動長期得不到尊重和理解，自我價值無法實現，尊重和自我實現的需求就得不到滿足，這樣容易產生強烈的挫折感。
(二)缺乏職業榮譽感
多數執法隊員曾有過自卑心理，懷疑工作價值，缺乏自豪感和榮譽感，認為工作沒有什麼意義，感到前途渺茫，難以發展。特別是跟公檢法、國税、地税等執法人員相比，城管執法工作量大，辛苦有餘，受氣有加，而待遇、地位卻相差甚遠。同時社會公眾和輿論媒體對城管執法的支持率較低，這就導致執法隊員的職業榮譽感缺乏。
(三)情緒易失控
在執法過程中，面對一些違法者表現出“不理、不聽、不解”等消極抵抗或者。“一哭、二鬧、三躺倒”等激烈抵抗行為，執法隊員感到自己工作得不到理解和配合。有的違章者完全不聽勸説，破口大罵，甚至故意挑釁，易激怒執法隊員。導致隊友情緒容易失控，甚至可能出現粗暴執法的行為。粗暴執法會引起羣眾反感和指責，加之一些不明真相羣眾的煽風點火，衝突易升級，使隊員情緒更難以控制。
(四)工作倦怠
執法工作具有嚴肅的攻策性、較強的紀律性和嚴格的程序性，這也要求廣大執法隊員要有極大的服從性，不允許出差錯，而頻繁的管理任務使隊員每天“疲於奔命”。無論工作成績如何也難以得到羣眾的認可，甚至受到執法相對人的威脅，長期如此便對工作失去信心，缺乏熱情，倦怠工作。
(五)社會角色矛盾
社會交往中每個人承擔着許多社會角色，執法隊員也不例外。在單位是執法者，代表國家執行公務;在家庭要求承擔起家庭的責任等等。這些社會角色的期待迥然不同，上級要求隊員文明執法、嚴格執法，羣眾要求要提供好公共服務，被管理者希望能“睜一隻眼、閉一隻眼”，不同的期待加在同一個人身上，一旦協調不好，那勢必導致出現社會角色的矛盾。如果長期處於這種矛盾狀態下，就會出現身心俱疲的情況。
二、產生心理問題的原因分析
綜合而言，造成城管執法人員心理異常、心理失衡的原因主要來自工作，社會，自身家庭等各方面的壓力。
(一)來自工作責任的壓力。構建社會主義和諧社會，城市管理部門肩負重要職責。城管工作情況複雜，管理對象主要是弱勢羣體。他們往往把各種不滿情緒轉移到城管部門頭上，如果處理失當，很容易激化矛盾，帶來負面的影響。在目前情況下，城市管理部門既要在具體工作中體現以人為本。和諧發展的理念，又要嚴格執行城市管理的各項法規，確保城市生產、生活秩序，這就對城管執法者提出了更高的要求。要完成管理使命，達到“管”的目的，的確責任重大，擔子不輕。
(二)來自工作任務的壓力。不少城市為了提高自身的知名度和競爭力，不斷爭創各種各樣的“城”。城市管理的力度隨之加大，這樣必然導致工作的責任、標準和強度的提高。一線城管執法人員天天面對的是新情況，新問題，稍有懈怠，便會陷於被動。長期面對工作壓力，極易產生慌亂，焦慮，抑鬱，失衡等不健康的心理。
(三)來自社會環境的壓力。城管執法工作情況複雜，管嚴了，市民同情弱者;稍一放鬆，市民又會投訴你不嚴格執法。市民對執法工作不理解，造成執法兩難的尷尬局面。特別是每次“行風上線”，“作風建設測評”，城管部門在承受工作責任、工作任務雙重壓力的同時，卻因城管執法工作的特殊性，每次測評還總是名列榜尾，這都給城管執法人員造成很大的壓力。
(四)來自暴力抗法事件屢屢發生的壓力。近年來，城管執法人員與違章者之間的矛盾衝突日益嚴重，個別人在城管執法人員執法時，或毆傷城管執法人員，或動用兇器行兇，或聚眾鬧事，嚴重妨礙公務，暴力抗法事件屢屢發生，嚴重製約了城管執法工作的順利發展，造成極為惡劣的社會影響。我們在執法過程中不僅流汗，還常常流血，説起暴力抗法，城管執法人員不禁感慨。城管執法人員長期處在複雜多變危險的環境中，心理往往處在緊張壓抑，甚至恐懼的狀態，很容易動搖堅守這個崗位的信心。
(五)來自家庭生活的壓力。城管執法人員把太多的時間和精力投入到工作中，很少顧及家庭，父母配偶往往會多有怨言。每次回到家裏工作累的只想休息，沒有心情和精力做家務，久而久之，與家庭成員的關係漸漸疏遠，導致家庭關係緊張，甚至出現一定的危機。來自家庭生活的壓力給城管執法人員帶來的是更為嚴重的心理負擔。
上述種種壓力，使大多數城管執法人員心理處於亞健康狀態，如果這些壓力沒有及時得到緩解，輕者不能處理各種關係，影響工作;重者偏離方向，迷失自我，甚至走向極端。
三、如何有效地克服執法人員不良心理
(一)加強執法隊伍作風建設，增強執法人員執法為民的思想。
牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，轉變思維，深刻認識“立法為公，執法為民”的思想，堅持從羣眾中來，從羣眾中去，走羣眾路線，不斷提高思想政治素質和執法業務水平。積極投身於“創一流業績、建一流隊伍”活動中，不斷提高依法行政意識，服從大局意識，以克服隊員在執法過程中的官位心理。
(二)加強與一線執法人員的溝通，及時瞭解隊員的心理態勢。
建立談心制度，切實做到“五必訪”，及時引導隊員心理調節，增強執法人員的工作責任心和榮譽感，牢固樹立“執法必嚴、違法必究”的意識，不斷提高思想政治素質和執法業務水平。塑造敢打能拼、頑強善戰、清正廉潔的行政執法者良好形象;建立一支“政治強、業務精、執法明、形象優”的執法隊伍;倡導大膽執法、嚴格執法、文明執法、公正執法，以克服隊員在執法過程中的矛盾心理。
(三)執法隊員要不斷加強自身修養，學會用科學的思維方法全面地看問題，戒驕戒躁。
樹立對事業、對人民高度負責的態度和執法為民的理念，及時轉變觀念，將“要我管變成我要管”，視依法對城市管理為己任，確實做到“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，不斷增強服務意識、提高服務水平。樹立公僕意識，忍辱負重，儘管平時苦點、累點、委屈點，但要堅信大部分羣眾是明白事理的，是肯定我們工作的，是支持我們執法的。要相信今天的辛勤付出終究會得到社會廣泛的承認，如此有助於克服隊員的急躁心理。
(四)緊密聯繫新聞媒介，大力弘揚正氣，宣傳隊伍新形象。
社會輿論、各級領導要公正地評價城市管理行政執法工作，肯定執法隊員的成績;要客觀地對待行政執法隊伍;要看到儘管我們的隊伍還存在着這樣和那樣的不足，但我們的隊伍是富有活力的，我們的工作是積極努力的，我們的成績是有目共睹的。社會各種力量應積極支持、熱情鼓勵城管執法人員履行職責，提高城管執法人員的生活待遇，不斷改善工作環境。不斷加大宣傳力度，擴大對外影響，增強隊員榮譽感和自信心，以克服隊員的消極心理。
(五)積極探索城市管理行政執法走社會化道路，借用社會各種力量共同參與城市管理，與相關單位、部門建立“共建”關係，齊抓共管。
採取與民警、巡防、保安、以及社區互動互通形式，進行全方位、多層次管理;積極開展行政執法進社區、進學校活動，使廣大市民理解、支持並配合行政執法，在全市形成人人自覺參與城市管理的濃厚氛圍，努力營造寬鬆的執法環境;廣泛開展學習城市管理行政執法戰線上的先進典型，發揚吃苦耐勞、無私無畏的精神，積極大膽地開展行政執法工作，敢於向一切違法行為作鬥爭。市、區局要建立獎勵制度，對在執法工作中表現突出的人員及時給予物質和精神的獎勵，努力改變隊員的自卑心理。
(六)加大執法力度要有良好的執法環境作保證。
對那些屢教不改、態度野蠻，甚至侮辱、誹謗、誣衊、圍攻、毆打執法人員等暴力抗法現象，各級政府及市區局領導要給予足夠的重視。對觸犯法律的當事人公安司法部門要及時介入予以司法保障。在條件許可情況下，城市管理行政執法局應成立公安隊伍。對暴力抗法行為予以及時制止，對違法分子嚴懲不貸，絕不姑息，以確保執法人員的正常執法和人身安全，只有這樣才能從根本上消除執法人員的膽怯心理。
具有系統性要營造良好的城市秩序和優美的城市環境，推動城市政治、經濟、社會、文化的全面協調發展，就需要我們城管執法隊員擁有和諧健康的心理狀態，真正做到以人為本、執法為民，努力構建和諧的執法環境，為海寧的經濟發展做出新貢獻。
社會的發展和人類精神文明的進步，以人為本、和諧發展的觀念日益深入人心。而建設和諧城管關鍵在於一支高凝聚力、高創造力的隊伍，但目前城市管理執法隊伍整體士氣不高，許多執法人員存在各種不良心理因素，影響了工作順利的開展。為了更好地開展城管執法工作，克服各種不良心理因素干擾就顯得十分必要。以下是本人對執法隊員在執法工作的不良心理作的分析，並結合自身工作體會對如何克服隊員的不良心理提出粗淺看法，以供參考。
一、城管執法人員的心理現狀
(一)挫折感強烈
執法過程中，特別是在糾正流動商販的違章行為時。流動商販面對執法者的勸説無動於衷，甚至借題發揮。屢教不改，屢禁不止，剛剛整改完畢又卷士重來。這樣的場景時時上演。執法行為難以得到周圍羣眾的理解和支持。如果執法隊員的勞動長期得不到尊重和理解，自我價值無法實現，尊重和自我實現的需求就得不到滿足，這樣容易產生強烈的挫折感。
(二)缺乏職業榮譽感
多數執法隊員曾有過自卑心理，懷疑工作價值，缺乏自豪感和榮譽感，認為工作沒有什麼意義，感到前途渺茫，難以發展。特別是跟公檢法、國税、地税等執法人員相比，城管執法工作量大，辛苦有餘，受氣有加，而待遇、地位卻相差甚遠。同時社會公眾和輿論媒體對城管執法的支持率較低，這就導致執法隊員的職業榮譽感缺乏。
(三)情緒易失控
在執法過程中，面對一些違法者表現出“不理、不聽、不解”等消極抵抗或者。“一哭、二鬧、三躺倒”等激烈抵抗行為，執法隊員感到自己工作得不到理解和配合。有的違章者完全不聽勸説，破口大罵，甚至故意挑釁，易激怒執法隊員。導致隊友情緒容易失控，甚至可能出現粗暴執法的行為。粗暴執法會引起羣眾反感和指責，加之一些不明真相羣眾的煽風點火，衝突易升級，使隊員情緒更難以控制。
(四)工作倦怠
執法工作具有嚴肅的攻策性、較強的紀律性和嚴格的程序性，這也要求廣大執法隊員要有極大的服從性，不允許出差錯，而頻繁的管理任務使隊員每天“疲於奔命”。無論工作成績如何也難以得到羣眾的認可，甚至受到執法相對人的威脅，長期如此便對工作失去信心，缺乏熱情，倦怠工作。
(五)社會角色矛盾
社會交往中每個人承擔着許多社會角色，執法隊員也不例外。在單位是執法者，代表國家執行公務;在家庭要求承擔起家庭的責任等等。這些社會角色的期待迥然不同，上級要求隊員文明執法、嚴格執法，羣眾要求要提供好公共服務，被管理者希望能“睜一隻眼、閉一隻眼”，不同的期待加在同一個人身上，一旦協調不好，那勢必導致出現社會角色的矛盾。如果長期處於這種矛盾狀態下，就會出現身心俱疲的情況。
二、產生心理問題的原因分析
綜合而言，造成城管執法人員心理異常、心理失衡的原因主要來自工作，社會，自身家庭等各方面的壓力。
(一)來自工作責任的壓力。構建社會主義和諧社會，城市管理部門肩負重要職責。城管工作情況複雜，管理對象主要是弱勢羣體。他們往往把各種不滿情緒轉移到城管部門頭上，如果處理失當，很容易激化矛盾，帶來負面的影響。在目前情況下，城市管理部門既要在具體工作中體現以人為本。和諧發展的理念，又要嚴格執行城市管理的各項法規，確保城市生產、生活秩序，這就對城管執法者提出了更高的要求。要完成管理使命，達到“管”的目的，的確責任重大，擔子不輕。
(二)來自工作任務的壓力。不少城市為了提高自身的知名度和競爭力，不斷爭創各種各樣的“城”。城市管理的力度隨之加大，這樣必然導致工作的責任、標準和強度的提高。一線城管執法人員天天面對的是新情況，新問題，稍有懈怠，便會陷於被動。長期面對工作壓力，極易產生慌亂，焦慮，抑鬱，失衡等不健康的心理。
(三)來自社會環境的壓力。城管執法工作情況複雜，管嚴了，市民同情弱者;稍一放鬆，市民又會投訴你不嚴格執法。市民對執法工作不理解，造成執法兩難的尷尬局面。特別是每次“行風上線”，“作風建設測評”，城管部門在承受工作責任、工作任務雙重壓力的同時，卻因城管執法工作的特殊性，每次測評還總是名列榜尾，這都給城管執法人員造成很大的壓力。
(四)來自暴力抗法事件屢屢發生的壓力。近年來，城管執法人員與違章者之間的矛盾衝突日益嚴重，個別人在城管執法人員執法時，或毆傷城管執法人員，或動用兇器行兇，或聚眾鬧事，嚴重妨礙公務，暴力抗法事件屢屢發生，嚴重製約了城管執法工作的順利發展，造成極為惡劣的社會影響。我們在執法過程中不僅流汗，還常常流血，説起暴力抗法，城管執法人員不禁感慨。城管執法人員長期處在複雜多變危險的環境中，心理往往處在緊張壓抑，甚至恐懼的狀態，很容易動搖堅守這個崗位的信心。
(五)來自家庭生活的壓力。城管執法人員把太多的時間和精力投入到工作中，很少顧及家庭，父母配偶往往會多有怨言。每次回到家裏工作累的只想休息，沒有心情和精力做家務，久而久之，與家庭成員的關係漸漸疏遠，導致家庭關係緊張，甚至出現一定的危機。來自家庭生活的壓力給城管執法人員帶來的是更為嚴重的心理負擔。
上述種種壓力，使大多數城管執法人員心理處於亞健康狀態，如果這些壓力沒有及時得到緩解，輕者不能處理各種關係，影響工作;重者偏離方向，迷失自我，甚至走向極端。
三、如何有效地克服執法人員不良心理
(一)加強執法隊伍作風建設，增強執法人員執法為民的思想。
牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，轉變思維，深刻認識“立法為公，執法為民”的思想，堅持從羣眾中來，從羣眾中去，走羣眾路線，不斷提高思想政治素質和執法業務水平。積極投身於“創一流業績、建一流隊伍”活動中，不斷提高依法行政意識，服從大局意識，以克服隊員在執法過程中的官位心理。
(二)加強與一線執法人員的溝通，及時瞭解隊員的心理態勢。
建立談心制度，切實做到“五必訪”，及時引導隊員心理調節，增強執法人員的工作責任心和榮譽感，牢固樹立“執法必嚴、違法必究”的意識，不斷提高思想政治素質和執法業務水平。塑造敢打能拼、頑強善戰、清正廉潔的行政執法者良好形象;建立一支“政治強、業務精、執法明、形象優”的執法隊伍;倡導大膽執法、嚴格執法、文明執法、公正執法，以克服隊員在執法過程中的矛盾心理。
(三)執法隊員要不斷加強自身修養，學會用科學的思維方法全面地看問題，戒驕戒躁。
樹立對事業、對人民高度負責的態度和執法為民的理念，及時轉變觀念，將“要我管變成我要管”，視依法對城市管理為己任，確實做到“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，不斷增強服務意識、提高服務水平。樹立公僕意識，忍辱負重，儘管平時苦點、累點、委屈點，但要堅信大部分羣眾是明白事理的，是肯定我們工作的，是支持我們執法的。要相信今天的辛勤付出終究會得到社會廣泛的承認，如此有助於克服隊員的急躁心理。
(四)緊密聯繫新聞媒介，大力弘揚正氣，宣傳隊伍新形象。
社會輿論、各級領導要公正地評價城市管理行政執法工作，肯定執法隊員的成績;要客觀地對待行政執法隊伍;要看到儘管我們的隊伍還存在着這樣和那樣的不足，但我們的隊伍是富有活力的，我們的工作是積極努力的，我們的成績是有目共睹的。社會各種力量應積極支持、熱情鼓勵城管執法人員履行職責，提高城管執法人員的生活待遇，不斷改善工作環境。不斷加大宣傳力度，擴大對外影響，增強隊員榮譽感和自信心，以克服隊員的消極心理。
(五)積極探索城市管理行政執法走社會化道路，借用社會各種力量共同參與城市管理，與相關單位、部門建立“共建”關係，齊抓共管。
採取與民警、巡防、保安、以及社區互動互通形式，進行全方位、多層次管理;積極開展行政執法進社區、進學校活動，使廣大市民理解、支持並配合行政執法，在全市形成人人自覺參與城市管理的濃厚氛圍，努力營造寬鬆的執法環境;廣泛開展學習城市管理行政執法戰線上的先進典型，發揚吃苦耐勞、無私無畏的精神，積極大膽地開展行政執法工作，敢於向一切違法行為作鬥爭。市、區局要建立獎勵制度，對在執法工作中表現突出的人員及時給予物質和精神的獎勵，努力改變隊員的自卑心理。
(六)加大執法力度要有良好的執法環境作保證。
對那些屢教不改、態度野蠻，甚至侮辱、誹謗、誣衊、圍攻、毆打執法人員等暴力抗法現象，各級政府及市區局領導要給予足夠的重視。對觸犯法律的當事人公安司法部門要及時介入予以司法保障。在條件許可情況下，城市管理行政執法局應成立公安隊伍。對暴力抗法行為予以及時制止，對違法分子嚴懲不貸，絕不姑息，以確保執法人員的正常執法和人身安全，只有這樣才能從根本上消除執法人員的膽怯心理。
具有系統性要營造良好的城市秩序和優美的城市環境，推動城市政治、經濟、社會、文化的全面協調發展，就需要我們城管執法隊員擁有和諧健康的心理狀態，真正做到以人為本、執法為民，努力構建和諧的執法環境，為海寧的經濟發展做出新貢獻。
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