1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節的一種示意，更是對兩國未來關係的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也説：“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了。”據基辛格回憶，當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”後，才允許他們走下飛機。
職場禮儀重要性點評：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。
女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
客人為什麼又留下了
一個下雨的晚上，機場附近某一大酒店的前廳很熱鬧，接特員正緊張有序地為一批誤機團隊客人辦理入住登記手續，在大廳的休息處還坐着五六位散客等待辦理手續。此時，又有一批誤機的客人湧入大廳。大堂經理小劉密切注視着大廳內的情景。
“小姐，麻煩您了，我們打算住到市中心的酒店去，你能幫我們叫輛出租車嗎？”兩位客人從大堂休息處站起身來，走到小劉面前説。“先生，都這麼晚了，天氣又不好，到市中心去已不太方便了。”小劉想挽留住客人。
“從這兒打的士到市中心不會花很長時光吧，我們剛聯繫過，房間都訂好了。”客人看來很堅決。
“既然這樣，我們當然能夠為您叫車了。”小劉彬彬有禮地回答道，她立刻叫來行李員小秦，讓他快去叫車，並對客人説“我們酒店位置比較偏，可能兩位先生需要等一下，我們不妨先到大堂等一下好嗎？”
“那好吧，多謝。”客人被小劉的熱情打動，然後和她一齊來到大堂吧休息處等候。
天已經很黑了，雨夾着雪仍然在不停地下，行李員小秦始終站在路邊攔車，但十幾分鍾過去了，也沒有攔到一輛空車。客人等得有些焦急，不時站起身來觀望有沒有車。小劉安慰他們説：“這天天氣不好，出租車不太容易叫到，但是我們會盡力而為的。”然後又對客人説：“您再等一下，如果叫到車，我們會及時通知您的。”
又是15分鐘過去了，車還是沒攔到。客人走出大堂門外，看到在風雪中站了30多分鐘臉已凍得通紅的行李員小秦，十分抱歉地説：“我們不去了，你們服務這麼好，我們就住這兒吧，對不起。”還有一位客人親息把小秦拉進了前廳。
學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳校長一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個故事。
故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節説：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳説。當大家聽完這個故事之後，才記起還有兩個老師為了送學生過馬路還沒來吃飯……從此以後，他們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。
廉藺交歡
藺相如是春秋戰國時期趙國的大臣，他很有見識和才能。在“完璧歸趙”、“澠池相會”兩次外交鬥爭中，捍衞了趙國的尊嚴，地位在名將廉頗之上。
這使廉頗很不服氣，他對別人説：“我廉頗攻無不克，戰無不勝，為趙國立下了赫赫戰功。藺相如但是是憑一張嘴巴，説説而已，有什麼了不起，反而爬到我的頭上。必須要侮辱他一番。”
藺相如聽説後，儘量不跟廉頗會面，每次出門，避開廉頗，有時甚至裝病不去上朝。
有一次藺相如外出，遠遠看見廉頗的車馬迎面而來，連忙叫車伕繞小路而行。藺相如手下的人對他這樣卑躬讓步的作法感到委屈，紛紛要求告辭還鄉。藺相如執意挽留，並耐心地向他們解釋説：“諸位認為廉將軍和秦王相比，哪個厲害？”眾人都説：“當然廉將軍不及秦王了。”藺相如説：“對啦，天下的諸候個個都怕秦王，但是為了趙國，我敢在秦國的朝廷上斥責他，怎樣會見到廉將軍倒反而害怕了呢？你們的情緒我是理解的，但是，你們想過沒有，強大的秦國之所以不敢攻打趙國，就是因為趙國有我和廉將軍兩人的緣故。如果兩虎相鬥，勢必兩敗俱傷。我不計個人恩怨，處處讓着廉將軍，是從國家的利益着想啊。”聽了這番話，大家都消了氣，打消了告辭還鄉的念頭，反而更加尊敬藺相如了。
之後，有人把藺相如的話告訴了廉頗，廉頗大受感動，慚愧萬分，覺得自我心胸竟然如此狹窄，實在對不起藺相如，決心當面請罪。
一天，他脱下戰袍，赤身揹着荊條，來到藺相如的府第，“撲”地跪在地上，老淚縱橫，泣不成聲地對藺相如説：“我是一鄙陋的粗人，見識淺薄，氣量短小，沒想到您對我竟這麼寬容超多，我實在無臉見您，請您用力責打我吧！就是把我打死了，也心甘情願。”藺相如見到這情景，急忙扶起廉頗，兩人緊抱在一齊。
從此兩人消除了隔閡，加強了團結，同心協力，保衞趙國，強大的秦國更加不敢輕易地侵犯趙國了。
尊重客人的信仰
在一次印度官方代表團前來我國某城市進行友好訪問時，為了表示我方的誠意，有關方面做了用心的準備，就連印度代表團下榻的飯店裏，也專門換上了、舒適的牛皮沙發。但是，在我方的外事官員事先進行例行檢查時，這些嶄新的牛皮沙發卻被責令立即撤換掉。原先，印度人大多信仰印度教，而印度教是敬牛、愛牛、奉牛為神的，因此，無論如何都不應當請印度人坐牛皮沙發。
這個事例證明，旅遊服務人員是很有必要掌握一些宗教禮儀。
恰當的解釋
西方遊客在遊覽河北承德時，有人問“承德以前是蒙古人住的地方，因為它在長城以外，對嗎？”導遊員答：“是的，此刻有些村落還是蒙古名字。”又問：“那麼，是不是能夠説，此刻漢人侵略了蒙古人的地盤呢？”
導遊答：“不就應這麼説，就應叫民族融合。中國的北方有漢人，同樣南方也有蒙古人。就象法國的阿拉伯人一樣，是由於歷史的原因構成的，並不是侵略。此刻的中國不是哪一個民族的國家，而是一個統一的多民族國家。“客人聽了都連連點頭。
那裏沒師傅，只有大夫
某高校一位大學生，用手捂着自我的左下腹跑到醫務室，對坐診的大夫説：“師傅，我肚子疼。”坐診的醫生説：“那裏只有大夫，沒有師傅。找師傅請到學生食堂。”學生的臉紅到了耳根。
幾個低年級的同學，肩並肩有説有笑地走着，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是説笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，説了聲“老師好”。老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。
等老師過去了之後。有的人説那個同學油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人説他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是説了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我正走在他們身後，聽了這句話非常感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質。
玉帛成干戈
公元前592年，當時的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衞國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻給齊頃公。獻禮的時候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿鬱克是個獨眼，魯國的上卿是個禿頭，衞國的上卿孫良夫是個跛腳，而曹國的大夫公子首則是個駝背，不禁暗自發笑：怎樣四國是使臣都是有毛病的。
當晚，齊頃公見到自我的母親蕭夫人，便把白天看到的四個人當笑話説給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執意要親眼見識一下。正好第二天是齊頃公設宴招待各國使臣的日子，於是便答應，讓蕭夫人屆時躲在帷帳的後面觀看。第二天，當四國使臣的車子一齊到達，眾人依次入廳時，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個個笑得前仰後合。笑聲驚動了眾使者，當他們弄明白原先是齊頃公為了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時，個個怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年後，四國聯合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時著名的“鞍之戰”。
孟子休妻
戰國時期的思想家、政治家和教育家孟子，是繼孔子之後儒家學派的主要代表人物，被後世尊奉為僅次於孔子的“亞 本站…聖”。
孟子一生的成就，與他的母親從小對他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴格、智慧於一身的偉大的母親，早在孟子幼年時候，便位後人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育好處的故事。孟子成年娶妻後，孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發、教育他，幫忙他從各方面進一步完善人格。
有一次，孟子的妻子在房間裏休息，因為是獨自一個人，便無所顧忌地將兩腿叉開坐着。這時，孟子推門進來，一看見妻子這樣坐着，十分生氣。
原先，古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞，箕踞向人是十分不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去，看到孟母，便説：“我要把妻子休回孃家去。”孟母問他：“這是為什麼？”孟子説：“她既不懂禮貌，又沒有儀態。”孟母又問：“因為什麼而認為她沒禮貌呢？”，“她雙腿叉開坐着，箕踞向人，”孟子回道：“所以要休她。”“那你又是如何明白的呢？”孟母問。
孟子便把剛才的一幕説給孟母聽，孟母聽完後説：“那麼沒禮貌的人就應是你，而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎樣教人的？進屋前，要先問一下里面是誰；上廳堂時，要高聲説話；為避免看見別人的保密，進房後，眼睛應向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出聲、不低頭就闖了進去，已經先失了禮，怎樣能責備別人沒禮貌呢？沒禮貌的人是你自我呀！”
一席話説得孟子心服口服，再也沒提什麼休妻子回孃家的話了。
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