各位領導、同事們：你們好！
時間過得真快，轉崗已兩年多了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作併兼統計工作，xx年是我分公司市場佔有率提高、銷量、產量不斷增加的一年，是質量穩中有升的一年，現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照xx同志提出的勤於學習、善於創造、樂於奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、在產量不斷上升的時候，狠抓質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量問題相互衝突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的數據評價，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客户手中才暴露出大的質量的問題。基於前車之鑑，今年年初車間果斷地採取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的數據預測用户使用產品的情況。對應這種想法，本人主動採取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各班組，強調質量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立質量在我手中、用户在我心中質量振興，人人有責的質量觀念，樹立用户滿意是質量最終標準的意識。
三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
對於我來説，車間是一個全新的單位。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持向人學、向書本學的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規範自己的工作態度；另一方面，認真學習歷年的《生產技術月報》、《氧化鋁生產設備、工藝》、《現代企業管理》等書籍雜誌，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車間統計工作，以強化管理、狠抓質量為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作和統計分析質量，不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領導彙報，使其及時瞭解、掌握生產動態。
五、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由於自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新台階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平台，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。我班有幼兒37人，有些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，經過一學年的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的.提高，本學期各項工作即將結束，在孩子們即將完成小班幼兒園學習任務之際，我們回首所做過的工作，總結經驗，反思不足，為了更好的完成以後的工作，提高保教質量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現將本學期工作總結
一、思想工作
本人能進取參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛團體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態去完成園裏安排的各項工作。進取參加園內各項活動及教研學習，做好各項工作，進取要求提高。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
二、工作方面
教育教學
在教學中，要提高教學質量，關鍵是要上好每一節課，我認真備好每節課，自我動手製作教學用圖跟教學用具，激發幼兒興趣，使幼兒產生愉快心境，創造良好的課堂氣氛。關注全體幼兒，注重個別幼兒教育，使班級堅持相對穩定。課餘時間看對業務有幫忙的書籍或上網查詢最新教育理念，不斷為教學資料注入新的活力。
1、在教學活動中認真備課，做好課前的準備工作，課後認真總結經驗，每節課做教學反思，以提高自身的教學本事。
2、在教育教學活動中，為幼兒創設良好條件，供給充足的教學用具。在一日活動中，注重教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的本事。
3、認真的領會新《綱要》精神，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，並主動去學習。因材施教，因人施教，並在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位。
4、根據制定的活動目標，資料與要求組織好教育教學活動的各環節，保證幼兒每一天的遊戲及户外活動時間，供給幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展本事。
5、認真填寫周、月計劃。
安全工作
安全工作是最重要的工作之一，本學期我們力求從每件小事情做起，耐心細緻，保障每一個幼兒的安全，是每一個教師的職責跟職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格堅持晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。
4、做好交接班跟藥品登記工作，並認真填寫一日情景表。
保育工作
在日常生活中教育幼兒關心團體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、懂禮貌的好孩子，並與家長密切聯繫，聽取家長意見，對幼兒進行因人施教，跟家長一齊糾正幼兒的不良習慣。
1、進一步加強幼兒常規教育，對幼兒的生活習慣、學習習慣進行培養，使得幼兒在原有的基礎上有必須的發展。
2、配合保育員做好班級的環境衞生跟衞生保健工作，做到地上無灰塵、紙屑、門窗乾淨、被褥整齊。
3、嚴格堅持衞生保健制度，按制度要求給各種玩具、教具、用具消毒。
4、加強幼兒進餐習慣，使幼兒養成不調食、不偏食、進餐時不講話，不掉飯粒。
5、加強幼兒午睡習慣，不吵鬧，儘快入睡，鞋子擺放整齊，衣服整齊放好，起牀後會自我穿衣服、穿鞋子。
家長工作方面
進取與家長溝通利用早上跟晚上家長接送的時間向家長彙報幼兒的最近一段時間在園情景便家長進一步瞭解幼兒，使幼兒有更大的提高。
反思
作為一名幼兒教育工作者，我熱愛自我的職業，始終以踏實的工作態度，對待每一天，雖然沒有轟轟烈烈的業績卻在幼教這塊廣闊的土地上以一個主人翁的精神默默的耕耘着，在今後的工作中我將揚長避短，為幼兒教育事業貢獻自我的光跟熱。
一年的工作有成績也有不足，在今後的工作中要不斷的加強理論學習，更加進取的參加教研活動，不斷提高教育教學水平，更好的為幼兒服務，為家長服務。
20xx年畢業至今，我已經在三尺講台上揮灑了將近十二年，也認真探索了十二年。這幾年下來，我可以説我愛這份工作，我更愛些這需要我幫助的孩子們。看到他們由衷地點頭會意，我滿足；感受到他們心靈的成長，我欣慰；聽到他們學有所成的消息，我感動。自任職以來，我擔任了十年的班主任工作，承擔語文學科的教學工作。多年來，在不斷地學習和探索中積累了一定的教育教學經驗，並在教育教學上取得了相應的成績。
學校是未成年人思想成長的“主陣地“，班主任是學校德育工作的“主力軍“，是孩子的“心靈導師“。作為一名班主任老師，我深知自己身上擔負的責任和義務。教育孩子，我堅持人性化管理，力爭做到在理解孩子的基礎上正確引導他們，完善他們，努力把他們培養成優秀的個體。因此對於班主任工作我一貫堅持做到：
1、細處着手，孩子感受點滴成功
班級是孩子學習，成長的“土壤“，班主任是班集體的組織者和管理者，是孩子健康成長的引路人，我深知注重孩子良好行為習慣的養成，這是建設優良班風和學風的基礎，更是未成年人思想道德建設的基礎。所以，每接一個新班，我都先從建立班級規章制度，強化孩子行為習慣的養成教育做起，把德育教育的思想潤物細無聲般地滋潤孩子的心田。為了培養孩子的自我管理意識，我建立了一套行之有效的班幹部管理制度，因人而異，因地制宜地給孩子一份能發揮他們主觀能動性的工作崗位，班級的每一個孩子在班中都有職務，並不失時機地進行調整和更換，讓每個孩子都有管理者和被管理者的雙重體驗，孩子在人人蔘與班級管理的真實體驗中，看到了自己的價值，感受了自己的點滴成功，以此更好地激勵他們相互合作。在這樣的管理之後，我的班級穩中有升。
2、因勢利導教師形成獨特自我
在孩子面前，我是老師，也是他們的大朋友，我用微笑，讚賞和寬容讓孩子在和諧，寬鬆，自主的的環境中學習，生活，保持積極向上的樂觀情緒。我還善於用一雙慧眼，去發現孩子的閃光點，因勢利導。讓孩子從老師的關愛中找到自尊，找到自信，找到人與人之間的平等與友誼，更能找到老師對他們發自內心的真心的愛。平時，我總是投入大量的時間和精力與孩子交流，談心，瞭解孩子的思想狀況，興趣愛好及存在的問題等，及時教育，加以鼓勵，讓孩子能悦納自我，體現自我，勇於實現自我，相信自己能行。努力讓每一個孩子都抬起頭來走路；讓每一個孩子都有成功的體驗。
十年的班主任工作經驗的積澱，也讓我的教育工作形成了自己獨特的魅力。我所教的班級班風好，學風正，當然我的傾心付出也換來了孩子的讚歎，家長的肯定。
3、制定目標，增強孩子學習信心
孩子的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。我採取發揮孩子的主體作用，讓孩子自我管理，自我約束，由家長協助監督。指導孩子制訂目標，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。在實施學習目標時，我還採用了“一幫一“的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。
4、抓出特色，努力營造優良班風
在班主任工作中，要求孩子做到的，我總是自己首先做到。在九年級的幾次考試中，我們班都名列年級第一，大部分同學進步明顯，大部分老師都説我們班的學習氣氛紀律不錯，也出現了很到部分學習刻苦的孩子，特別是住宿生學習都很積極。但是我還是想更創新地搞好教育工作。首先，我在班級設置了孩子成長紀事本，記錄孩子平時的優點，並用小黑板公示的辦法在班上展示。這給孩子無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班幹部適當的管理權限，而班幹部之間又互相管理。這樣一來，每個班幹部也有權力，也被其他班幹部管理，形成了無形的管理圈，班級管理井井有條。
高爾基説：“只有愛孩子的人，他才可以教育孩子”，的確，教師的愛，特別是班主任的愛，是照亮孩子心靈窗户的點點星光。今後我將一如既往的愛着我的職業，愛着我的孩子。
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自身放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自身主觀情緒總是會不由自主的支配自身的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自身的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！
我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間裏，自身的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自身沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎麼徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟着現任經理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自身的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自身，對自身太寬容，太喜歡為自身找藉口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自身一直處於進步的狀態。會調整自身以越來越快的腳步繼續前進。
有些人把工作當作事業，有些人則把事業當作了工作！這裏面的微妙我想就是：事業是擁有一種前赴後繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自身的心血呵護備至的。無論心情怎麼低落，即便是丟了什麼，我們還是不應該丟了抱負和追求。
現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收穫
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自身的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客户溝通。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自身一直想要達到的目標。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自身。
（一）要定期進行自我審視。以改正自身的缺點，並加強專業技能。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自身工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自身在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自身從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）進一步積極搞好與同事的關係；
（二）加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
（三）提高自身的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自身，為同事們做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自身再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，城外城設計部的明天更美好！
一、認真落實黨風廉政責任制，作到“五個親自”。
作為公司主管領導，我深刻的領會到了落實黨風廉政建設是至關重要的，因為黨風廉政責任制的落實與否將直接關係到整個企業的風氣，風正一帆順。尤其是公司當前正處於經濟效益滑坡，改革攻堅，職工思想波動較大的關鍵時刻，如何落實黨風廉政建設責任制將是我公司新一屆領導班子能否帶領廣大職工羣眾戰勝歪風邪氣，走出困境，重現光明的重要一環。作為公司主管領導，我積極配合黨委書記和董事長兩位主管，齊心網協力共同抓好了黨風廉政建設責任制的落實工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面，我和兩位主管一起與領導班子成員、公司機關各部室領導、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風廉政建設包保責任書；在公司上半年生產經營工作會議和基層黨委書記座談會上，認真聽取了各分公司、項目部黨政主管關於基層黨風廉政建設工作的彙報以及就公司下一步在黨風廉政建設工作上的合理性建議和意見。對職工羣眾來信反映的有關問題都親自批閲，對“重、難”點案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來，我非常重視“三項招標”工作，要求公司紀檢部門必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實行了上場評審制度，親自主持召開了“京開項目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專”、“察得高速公路”等5個項目的上場評審工作。親自佈置有關部門下發了《關於進一步規範項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。並就集團公司“關於開展驗工計價撥款，工程質量、工程分包和外部勞務管理專項治理的實施意見”，督促各項目工點積極開展自查自糾工作，通過找問題尋根源進行了2次大的工作作風整頓，公司所屬項目共辭退了20餘名無證上崗的外聘人員；二是把中紀委提出的“五項規定”利用牆板、宣傳欄等形式在職工當中進行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔任公司副職領導還是主管領導，都自始至終恪守上級黨委關於領導幹部廉潔自律的五條要求，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”、“三個不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人，從不違反原則為他人提供“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己，對身邊的工作人員一律嚴格要求，堅決按照“四十個不準”辦事，對違反原則的一律加以糾正、教導，情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工羣眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個單位作風的好壞，關鍵在於班子的自身形象和示範作用，只有抓住班子建設這個龍頭，才能建設一支高素質的幹部隊伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領導幹部在廉政建設中的表率作用至關重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發展相結合，嚴以律己，以身作則，切實履行好建設公司賦予我的神聖職責。我主要做好以下幾個方面：一是認真學習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構築拒腐防變防線；二是帶頭遵守有關黨風廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；三是帶頭同各種不良現象作鬥爭；四w是帶頭接受黨和人民羣眾的監督，增加工作透明度；本人也堅決做到嚴於律己；五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打着自己的旗號謀取不正當利益；沒有借用公款為自己辦私事的行為；沒有在企業兼職，領取任何報酬；六是帶頭髮揚黨的艱苦奮鬥的優良傳統，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不計較個人名利得失，吃苦在前，享受在後。
五、今後努力的方向
一年來，按照上級的部署和黨委的分工，我在黨風廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但對照上級的要求還有一定的差距。黨風廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長期性的工作，在今後黨風廉政建設中，我將始終把領導幹部的權力和責任統一起來，充分發揮公司黨委、職能部門的責任主體作用，充分發揮紀檢監察部門的監督檢查主體作用，努力建立有效的領導體制和工作機制，推進黨風廉政建設各項任務的全面落實。在今後的工作生活中，我會進一步增強做好黨風廉政建設工作的自覺性和主動性，切實抓好黨風廉政建設各項任務的落實，不斷取得黨風廉政建設的新成效，爭取使公司的黨風廉政建設再上新的台階。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衞工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正!
(一)安全保衞工作
保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和遊客打交道最多的一個部門，同時安全保衞工作責任又重於泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十週年、水上衝沖沖、旅遊文化節等大型的户外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衞工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起遊客投訴的要求，在郴州旅遊文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的遊客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱着對遊客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅遊文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求。從服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的遊客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的准入手續，其他遊客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該説，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對景區的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對遊客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有餘而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都瞭解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後，在新的一年裏，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願王仙嶺旅遊風景區新旺發達，財源廣進!
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