按照局裏提升素質、改進作風的學習要求，我認真做好筆記，用心去學習，對培訓學習的精神要求有了進一步的認識。
通過學習和交流，使我深刻的感到，學習好提升素質、改進作風不僅是一名勞動保障工作人員的職責所在，更是順應時代發展的需要。通過學習交流，使我深刻地感受到：學習迫在眉睫。對於學習活動的精神實質，我理解為着力用新知識武裝自己的頭腦，指導實踐，推動工作，進一步做好勞動保障監察工作，具有十分重要的意義。現將本人學習心得體會歸納如下：
一、通過學習活動對促進勞動保障監察工作的重要指導意義有了新的認識
紮實有效地推進學習培訓活動，確保取得實實在在的效果。要牢牢把握學習培訓活動的目標要求，紮實抓好實施步驟，切實加強組織領導，努力達到素質更高。作為勞動保障監察經辦服務機構的一名工作人員，如何在自己的實際工作中堅持這一原則，把學習培訓活動的核心內容貫徹到勞動保障監察的經辦業務中，不斷完善政策，提高服務水平，讓廣大參保人員享受到政府的實惠，是每一位從事該項工作者應盡的職責。只有堅持紮實學習，切實維護好廣大人民羣眾的合法權益，構建社會主義和諧社會，才能實現勞動保障監察工作的全面、協調、可持續地發展，也才能真正把的精神實質落到實處。
二、學以致用，提升素質，確保學習培訓活動取得成效
1.堅持認真學習，不斷提升理論水平和業務能力。通過學習，進一步加深學習培訓活動的內涵、精神實質和根本要求的理解。堅持學以致用，學用相長，注重從書本中和媒體上獲取知識和信息，注重向實踐學習、向同事學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化為推動勞動保障監察工作上台階的能力，全面提高自身的綜合素質。
2.堅持以身作則，牢固樹立為人民服務的宗旨意識。作為一名共產黨員，在勞動保障監察服務工作中，一定要牢固樹立“羣眾利益無小事”的思想，把堅持以人為本作為勞動保障監察工作的出發點和落腳點，始終把廣大人民的利益放在第一位，帶着責任，帶着感情，着力解決好廣大人民最關心的問題，做一個人民羣眾滿意的公僕，為勞動保障監察事業貢獻自己的才能。
3.堅持紮實工作，努力把學習培訓活動的精神落實到本職工作中。通過學習培訓活動，要切實改進自己的工作方式，轉變工作作風，提高工作效率,在抓好落實上下功夫。按照學習培訓活動方案的安排和要求，統籌兼顧，踏踏實實幹好本職工作，認認真真地按照序時進度完。
隨着學習培訓活動的進一步深入開展，我要努力形成不斷反思的良好習慣，正視自己的缺點與不足，在學習實踐活動中充實、完善自己;學會用全面的、發展的、聯繫的觀點看待人和事，為促進社會的和諧，保障社會的穩定和發展儘自己的一份綿薄之力。
一週的培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收穫頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛鍊了人與人之間協作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。”它的宗旨就是在於弘揚光明正大的品德，在於使人棄舊圖新，在於使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養理論以及關於道德修養的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統的論述，對今人如何做人、做事、立業均有啟迪意義。
?大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明聖賢之德。何為聖賢?孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取捨與民同統;行中矩繩，而不傷於本;言足法於天下，而不害於其身;躬為匹夫而願富貴，為諸侯而無財。”
歷來聖賢屈指可數，所以《大學》不是要求我們每個人都成為聖賢，而是讓我們去向聖賢學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人。《大學》講的就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位聖人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容於世的思想都記錄下來批判。
今天在周山公園進行了團校素質拓展訓練。之前並沒參加過類似的訓練，因此心中充滿期待和好奇。到達訓練場地後，教練們專業的制服給我們一種敬畏的感覺。第一個活動就是開營之前的破冰。所謂破冰就是通過活動來消除人與人之間的心理距離。通過一個很有意思的活動後，我們一大幫人被刷了下來，接受所謂的獎勵，也就是在一百多人面前推銷自己，得到同學的認同後才能入隊，這給了我們這些人一次很好展現自己釋放自己激情的機會，對着全部的人模仿人猿泰山的聲音大聲喊出來，感覺這是爽，這樣的機會可能也是很少的，在日常的現實生活中也很少有這樣的機會，去發泄自己而可以不顧別人的想法。所以被涮下來還是幸運的。因為我們要的就是體驗，而從中我得到了。
破冰活動結束後我們進行了開營儀式，對着營旗進行了宣誓。從中我們感受到了力量，也知道這將是一次艱難的體驗。我們到達訓練場後，在接下來的一天時間裏進行了高空體驗和地下去體驗，雖然高空體驗給了我們和大的刺激感，鍛鍊了我們的膽量。但這一天中給我體會最深的，我相信也是給我們團隊印象最深的，是由一根普通的塑料棍的遊戲，我們的挑戰是二十多個人每人只能用右手的一個手指貼着那個棍子，一起把它放到地上，而期中每個人的手不能離開那棍子，剛開始我們都説那麼簡單不是很快就結束了嗎，教官説那是訓練中最難的一項，我們真不相信。不過通過我們試過後，不相信都不行，我們試了好多遍，但都沒成功。最後都差點放棄，但是就是在這一次次失敗中，我們團隊的精神使我們支撐了下來，最後終於在每個人的努力下完成了挑戰。從中我們每個人都深深地被團隊精神感動了，我也好久沒有那樣的感動和感覺，就是，一個團隊想要取得勝利，隊員一個都不能缺。從中我們懂得什麼是體諒和支持，懂得什麼是堅持和毅力，懂得什麼是服從和領導。
最後閉營儀式結束後的一個遊戲是全部人圍成一圈，全部的都向後坐在後一個人的腿上，這也很經典地啟示了我們：當你用心做好自己的事的時候，當你為別人奉獻的時候，你的身後也會有人為你奉獻，永遠支持你的。
通過今天一天的訓練，感覺人真的可以改變很多，無論從觀念上還是生活方式上，哦，原來人可以這樣生活!
8月1日下午，由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對於公司員工以後的工作和生活有着至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客户，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客户服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客户的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客户提供細緻周到的服務，同形形色色的客户處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的"，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來説，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
自從20__年我走上工作崗位後，我肩負教師的職責，深感責任重大，不僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂範。在素質培訓活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師的教師會對受教育者產生多麼大的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。下面是我對這次培訓的體會:
1.作為學生，都願意接近有師德的教師。而作為教師，自然也都願意與有教養的學生打交道。所以，要做一個讓學生和教師都願意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。學生在學校裏學習，既受同學的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。可見，作為教師，你要把學生培養成有道德且有團隊精神的人，你就首先要注意培養學生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
2.好的師德師風的一個具體表現，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。俗話説“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學生、對學生象管家婆一樣吆五喝六。學生尊你為父，你自己也千萬不要把這當成是你對學生有恩。真正有師德的教師即使有恩於學生，也不會念念不忘的。
3.在授業方面，師德師風不像其它有些事情，可以“以一擋十”。學生敬重你，是希望能從你這裏學到更多知識，所以我們應該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關知識都教於學生掌握。
現實世界是極其複雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術領域，總存在着大量的你不懂或暫時不懂的問題。遇到學生提問，若有自己不明白的地方，就一定要對學生直言你對該問題不懂或暫時不懂，允諾待過一段時間後再回復學生或與學生一起探討該問題，而且一定要言而有信。“知之為知之，不知為不知”，作為教師，這是天經地義的事情。這樣做，不僅不會降低教師的威信，反而會有助於提高威信。千萬不能環顧左右而言它，支吾搪塞，因為這樣不僅會誤人子弟，而且實際上也是在貶低自己。
服務是每個行業越來越關注的話題，不僅是營業部門的員工，辦公室的每一位員工都必須懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的工作中，往往不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次短短一週的培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現。
通過公司這次組織的禮儀培訓之後，我對禮儀、教養的認知得到了昇華。作為公司的一員，我們的經營理念、企業精神、服務宗旨、員工信條，都是我們必須熟記的。首先，員工的儀態、禮貌、禮儀包括：1、儀容、儀表;2、姿勢、姿態;3、工作禮節;4、眼神處理;5、服務禮節。這麼多條規範禮儀當中，按照我個人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，眼神的處理等等，很詳細。結合實際來看，確實是的!在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我身上時常存在，這次系統的學習、規範之後，禮儀這個詞就深深的印在了我的心裏，再加上日常生活裏的耳濡目染讓我在現在的工作中，無論發生什麼事情、面對什麼難題，都能大方得體的處理。其次，工作中自律要做到六不和四要，關係的協調，服務的七大要素，職業道德這些都是培訓中學習到的內容，不經意間，禮儀已經成為了我面對人和事的一種本能反應。在本次培訓中，陳經理給我們講了一個史密斯的例子，他在面試中沒有通過，從中學習到了很多，因此寫感謝信給面試他的那家公司，最後幾個月後，該公司欠缺人員時還會想到他，我受益匪淺，任何時候，我們都要充滿感恩的心，用感恩的心態去對待每一件事情，那樣機會才會屬於你，機會也是可以自己創造的。王店給我們講的是幾個比較印象深刻的例子，蒙牛和伊利是怎麼分家的?阿里旺旺的老闆創業是如何坎坷走過來，從中領悟到做任何事情，只要放正心態做事情，堅持下去都會成功的。
體能培訓中的站軍姿、蹲下、跨立以前在學校也有嚴格訓練過，但和服務行業的還是有一定的差異，比如：鞠躬，是以前從來沒有接觸過的，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都不會多加註意。
對個人而言，禮儀體現了人的教養、風度和魅力，還體現了一個人對社會的認知水準以及自己的學識、修養和價值觀。對集體和社會而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有着安定團結、發展和穩定的魔力。含有禮儀成分的積極體態語言能塑造努力、認真、負責、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀規範的消極動作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達的則是懈怠、懶散、不可靠等負面信息。
今後的工作中，我將會注重細節，追求完美，力求做好每一件事，上班時間遵守公司規定着裝，跟着公司制度走，同事間互相尊重，互相學習，互相幫助，禮貌對待每一個人，增強溝通，提高素養
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