是我區全力推進都市休閒區建設之年。作為區政府風景旅遊主管部門，今年以來，我們依託資源優勢，科學編制發展規劃，全力推進項目建設，努力做好市場營銷，進一步規範行業管理，全區旅遊業得到了快速發展。截止10月份，全區接待國內外遊人219.75萬人次，同比增長20.2%;創旅遊總產值18.02億元，同比增長32.5%。預計全年接待國內外遊人可達243.81萬人次，同比增長20%;創旅遊總產值19.9億元，同比增長28%。
一、工作總結
(一)政府主導進一步加強
區委、區政府提出了要全力建設都市休閒區，加快休閒旅遊業發展，從而使旅遊業得到前所未有的重視，形成了濃厚的發展氛圍。一是區財政加大了對旅遊的投入。在去年的基礎上，今年又追加了1500萬元用於仙巖入口二期、化成洞景區及七瀑澗景區改造建設，另外又投資近1億元建設澤雅源口至林嶴通景公路，全年累計投入建設資金1.2億元。二是理順了旅遊管理體制。建立了以區長為主任的區旅遊發展協調委員會;協調委員會第一次會議上明確了仙巖、澤雅兩個分局機構性質轉為全額事業單位，並同意上報市裏要求成立區風景旅遊監察大隊，加強景區的監督管理。三是建立了區重點休閒旅遊項目領導聯繫制度。區委建立了區四套班子領導聯繫項目制度，定期對項目開展督查，及時協調、處理項目推進過程中遇到的困難和問題，督促各實施單位進一步強化措施、紮實推進，確保了年度工作任務較好的完成。四是由區四套班子成員帶隊外出考察學習外地休閒旅遊業發展經驗，為我區都市休閒區建設提供了借鑑經驗。
(二)規劃進程進一步加快
充分發揮規劃的先導和引領作用，注重優勢資源的優先利用，抓住重點景區帶動一般景區，引領旅遊項目有序發展，防止出現近距離、低水平的重複建設現象，嚴格保護風景名勝資源，注重生態優先和可持續發展。
1.以科學的規劃為統領，指導我區都市休閒區旅遊發展工作;以“兩山一水”為重點，合理謀劃旅遊項目佈局和項目建設。(1)《甌海區“xx”旅遊發展規劃》現已完成規劃評審稿，待《甌海區“xx”發展規劃》評審通過後再另行組織評審通過實施。(2)《甌海區農家樂鄉村旅遊發展規劃》已於10月份通過專家組評審。(3)《浙江省仙巖風景名勝區化成洞景區詳細規劃》已完成規劃評審稿，待上報省、市建設部門組織評審通過實施。(4)針對目前我區旅遊景區等級普遍較低，難以形成品牌效應，我們在“xx”期間提出了打造高等級旅遊景區的計劃，今年已委託規劃編制單位啟動澤雅、仙巖兩個高等級旅遊景區提升規劃編制工作。(5)完成了《中國古法造紙文化園》、《澤雅七瀑澗景區入口整治》、《仙巖梅雨潭景區入口整治》、《仙巖化成洞景區入口建設》等項目方案設計。
2.加大旅遊景區執法力度，嚴格保護風景名勝資源。風景資源是不可再生的資源，一旦破壞就無法恢復。為切實保護好我區的風景名勝資源，今年我們建立了風景旅遊監察制度，加大景區巡查和拆違力度。全年共出動巡查80多人次，組織拆違5次，共拆除違章4000多平方米。特別是9月底，我們會同規劃、土地、公安和仙巖鎮政府，出動了200多人對景區和仙竹公路南塘大道至景區入口沿線的歷史違章進行了強制拆除，共計拆除違章面積3000多平方米;這在我區風景旅遊史上，也是唯一一次參與人數最多、拆除面積最廣的拆違行動。
(二)項目建設有序推進
今年以來，我們把培育精品旅遊項目和完善景區配套設施作為今年都市休閒區建設的重點工作來抓，克難攻堅、創新實幹，全區旅遊項目得到了有效推進。
1、積極推進澤雅旅遊服務中心建設。今年，我們爭取區政府出資1000萬元會同澤雅鎮政府幫助解決了該地塊的歷史遺留問題;為鼓勵業主早日進場施工，我們還爭取區政府拿出200萬元資金以以獎代補方式獎勵給企業用於基礎設施建設，這在全市政府扶持民資投資重點旅遊項目建設中也是史無前例的。目前，業主完成了該地塊圍牆築建，南側山坡地質災害點也已開始治理，有關建設手續我們正在積極協辦中,並於9月份舉辦了開工奠基儀式。
2、仙巖入口整治工程二期。總投資2500萬元，總面積3萬平方米，包括旅遊服務中心及配套服務設施、廣場及停車場改造、道路建設、景觀綠地等。經我們半年多來的努力，已完成該項目設計方案、項目報批工作;目前徵地前的村民代表大會已召開，現正協助仙巖鎮辦理相關征地手續。
3、澤雅七瀑澗景區入口整治工程二期。總投資約500萬元，包括停車場改建、遊客服務中心及漂流配套服務設施、入口道路改建、棧道建設、售檢票亭和景觀小品建築等。目前已完成方案設計和規劃、土地部門的報批工作，正在辦理林地徵用手續。
4、仙巖化成洞景區基礎設施建設項目。總投資300萬元，包括旅遊服務中心、化成洞生態停車場改建、公廁、售、檢票亭及遊步道、綠化等，已完成方案設計和規劃、土地部門的報批工作，正在辦理徵地手續。投資80多萬元，全長1.8公里，寬7米的化成洞景區的入口道路景金公路沙石改水泥路面工程已完成總工程量的80%，預計於12月底竣工投用。
5、協助、指導茶山文化休閒一條街和澤雅農家樂一條街改造。協助茶山街道和澤雅鎮改造文化休閒一條街與農家樂一條街外立面，幫助聯繫古建築設計單位設計施工方案，還經常派專業人員到施工現場指導，幫助解決施工中的技術難題;為使茶山休閒一條街能真正打造成文化休閒品牌街，今年我們還爭取區政府出資近20萬元租下6間店面的三年使用權，會同共青團甌海區委、茶山街道通過舉辦青年創業大賽層層篩選獎勵給獲獎的温州市婚慶專業委員會等5家單位進駐經營，全面啟動休閒一條街招商選商工作。
6、着力打造中國古法造紙文化園。中國古法造紙文化園選址澤雅鎮唐宅村，規劃面積5.7公頃，由造紙展示區、遊人服務區、紙鄉風情區、紙鄉度假區和濱水休閒帶組成，為澤雅打造“千年紙鄉”品牌的重要載體項目和紙山景區的核心部分。我們負責完成了規劃設計方案和出資建設水車一架，協助、指導一期其餘工程建設，並已於10月份竣工投用。
7、完善茶山五美景區標識標牌系統建設。努力向市旅遊局爭取50萬元資金按國家高a級標準完成了茶山五美景區和羅勝旅遊特色村標識標牌建設，已完工投用。
8、加快潘橋岷崗、瞿溪石巖屋景區深度開發。根據規劃要求，今年已建成岷崗景區遊步道米。建成石巖屋景區雄嶴入口砂石面停車場1800平方米，遊步道500米及餐飲接待設施。
9、做好仙巖梅雨潭景區入口整治提升。爭取區政府落實資金350萬元，會同規劃、土地部門和仙巖鎮組織拆除了仙竹公路鎮政府至景區入口段道路沿線歷史違章建築3000多平方米;投入160萬元完成景區內綠化2700平方米、11間民房外立面改建、梅雨潭景點周邊環境整治和省級文保單位陳傅良祠的維修、充實布展工作。
(三)市場營銷進一步拓展
1、注重活動營銷。今年突出世博主題，以上海為重點有選擇地組織參加了上海“對接世博，走進温州”促銷會、浙江(上海)省旅遊交易會、中國國際旅遊商品博覽會等旅遊展會活動，組織了温州時代廣場和瑞安玉海廣場的2次促銷活動，全方位推介休閒甌海品牌。有序的組織及協辦了金甌文化旅遊節、仙巖“綠”文化節、茶山楊梅採摘節、澤雅激情漂流大賽等活動，使得“休閒甌海”形象得到進一步推廣。特別是金甌文化旅遊節系列活動，以人文甌海、休閒甌海、民俗甌海為主題，通過對現有旅遊資源和文化內藴的提煉、昇華、創新，強勢宣傳“都市休閒”的城市旅遊理念，打造大休閒旅遊的地位。
2、注重媒體推介。積極發揮主流媒體的作用，在《温州日報》與《温州都市報》每2週刊出一期休閒甌海欄目，在《今日甌海》每月推一甌海旅遊專刊，同時精心編制《甌海旅遊》報，對我區都市休閒區形象進行全年的宣傳;印製了《甌海旅遊指南》、《甌海一日遊》、《甌海鄉村旅遊指南》等精美的旅遊宣傳冊，以圖文的形式從繽紛的視角,全面展示甌海的休閒魅力。
3、注重網絡推介。委託專業設計公司對甌海旅遊網的進行完善升級，建成了集旅遊政務、旅遊商務為一體甌海旅遊網，與市旅遊網站、甌海政務網等網站實現了鏈接，擴大了旅遊網站在重點客源市場的知名度和影響力。做好與自助遊、自駕遊的對接，推進網上平台建設，策劃實施一批自助遊產品，提供多形式的旅遊服務。
(四)鄉村旅遊多元化發展
以建設“美麗鄉村、綠色家園”為主題，致力於加快鄉村旅遊新產品的開發，促進鄉村旅遊業態多元化。
1、完成規劃，兑現政策。今年我們完成了《甌海區農家樂鄉村旅遊發展規劃》的編制工作，爭取區財政補足了和農家樂專項資金，年底將兑現對農家樂特色村、示範點和星級經營户的獎勵政策。
2、舉辦活動，提升品質。以舉辦甌海農家菜大賽、澤雅林嶴鬥牛節、楊梅、甌柑、草莓採摘活動，培育農家樂精品項目和開展農家樂評星活動為載體，全面提升農家樂品質;一年來，我們評定區級農家樂特色村1家、示範點2家、二星級經營户11家，推薦市級農家樂特色村1家、示範點2家、三星級經營户3家、四星級經營户4家;另外，今年我區的農家樂工作還被市農旅辦向省農旅辦推薦為二等獎先進單位。
3、調整結構，多元開發。針對我區農家樂鄉村旅遊產品較為單一的實際情況，我們積極做好多元開發文章。今年啟動了白雲山農業觀光園二期項目，與體育結合建設了仙巖派巖cs真人野戰基地、澤雅麻芝川卡丁車運動基地，開出了澤雅周嶴、麗嶴2家現實版開心農場，提升了澤雅龍頭甌柑文化園，壯大了農家樂產業鏈。
(五)行業形象進一步提升
1、深入開展“旅遊服務質量提升年”。成立了活動領導小組，制定了實施方案，並召開了動員部署會議，使活動得到深入開展，促進全區旅遊服務質量明顯提升，旅遊從業人員的質量意識、標準意識和品牌意識明顯增強，旅遊市場秩序明顯好轉，旅遊環境進一步優化，旅遊安全保障明顯加強，遊客滿意度大幅度提升。
2、積極開展“創強、創特”與文明景區的複評。積極發揮服務職能，指導茶山街道、羅勝村“創強、創特”工作，目前已通過市級驗收，正上報省級複核;同時推進澤雅、仙巖、茶山及温州樂園文明景區的創建工作。
3、加快甌海風景旅遊協會籌建。發揮行業協會功能，使其真正發揮政府管理功能的延伸作用，有效加強風景旅遊行業間溝通協調，引導企業誠信經營，公平競爭，增強企業凝聚力的核心作用。目前行業協會前期籌備工作已完成，正上報相關部門審批。
4、深化地方特色的旅遊商品開發。上半年對全區旅遊商品生產企業進行一次調查摸底，已與10多家優秀企業達成意向，進行定點授牌，以此引導企業加大對旅遊商品設計、開發、生產、銷售的創新力度，延伸旅遊業產業鏈。
5、切實加強旅遊安全生產管理。強化日常管理，加強了旅遊市場日常管理和經常性檢查，開展包括新春安全大檢查、旅遊行業百日消防安全集中檢查、世博安全檢查、五一節前多部門聯合檢查、全區旅遊行業安全生產大檢查等以及每月各類例行檢查等。強化旅遊從業人員的維穩教育，大力開展平安創建活動，及時解決和處理安保隱患，最大限度的減少不和諧因素。同時深入貫徹做好世博安保各項工作，抓好上海世博會旅遊團隊信息收集上報，確保世博旅遊安全。
(六)機關作風進一步優化
以“轉作風優環境”專項活動為契機，深入發動、周密部署、強化措施，全力加強機關隊伍作風建設，取得了初步成效。
1、加強領導，周密部署。制訂了《關於深入開展作風建設着力改善發展環境的實施意見》，成立了專項活動領導小組，並召開會議對專項活動進行動員部署，為整個專項活動指明瞭方向，提出了要求，明確了任務。
2、強化學習，統一思想。以創建學習型黨組織為載體，通過局黨組理論中心組、局機關學習會等形式的學習，加強了大家對轉作風優環境重要性的認識，確保專項活動取得實效。
3、集中解難，全面推進。深入調查研究，全面徵求意見，梳理出，存在的突出問題，並確定三個重點旅遊項目作為活動的難題破解。積極開展五個“一”主題教育，不斷把活動引向深入。全面落實“一線工作法”，推出了局班子成員聯繫基層工作制度，明確了聯繫工作的指導思想與任務，以進一步促進領導幹部作風建設，推進旅遊實際工作，有效推進難題破解工作。
二、工作思路
(一)指導思想。全區旅遊工作的指導思想是：以黨的xx屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞“一核崛起、兩翼拓展、塘河串聯”的推進策略，充分發揮區位優勢，堅持科學規劃與重點推進並舉，加快旅遊項目開發，加快旅遊基礎設施建設，加強對外宣傳促銷，規範旅遊行業管理，努力實現全區旅遊業又好又快發展。
(二)奮鬥目標。，我區旅遊工作目標是：年接待遊客281萬人次，較上年增長15%;旅遊收入23億元，較上年增長20%。
(三)工作措施。，我區旅遊工作將圍繞建設都市休閒區目標，創新措施，狠抓落實，努力將我區旅遊工作推上一個新台階。
1、圍繞“旅遊開發，科學發展”這個要求，加快旅遊規劃編制，不斷提升甌海旅遊發展的可持續性。
一是編制完成 “xx” 旅遊發展規劃。立足我區區位與資源優勢，編制完成我區 “xx” 旅遊發展規劃，全力構建“一核、兩圈、一帶”旅遊發展格局，
二是編制澤雅、仙巖高等級旅遊景區提升規劃。按照打造aaaa級旅遊景區要求，高起點、高標準的編制澤雅、仙巖景區提升規劃，為提升我區景區檔次、打響我區旅遊品牌打好基礎。
三是加快景區規劃編制。在前一輪景區總規的指引下，加快修編澤雅七瀑澗景區詳規、仙巖化成洞景區詳規和編制茶山風景名勝區香山寺、五美景園、卧龍潭景區詳規，岷崗風景名勝區岷前、岷中、岷後景區詳規與岷前、岷中入口整治方案。
2、圍繞“建設都市休閒區”這個目標，着力推進精品旅遊開發建設，不斷提升甌海旅遊的產業優勢。
一是抓好景區綜合提升工作。1、澤雅七瀑澗景區綜合提升。推進建設澤雅七瀑澗景區整治二期工程建設。2、仙巖、澤雅景區綜合提升工程的前期工作。3、仙巖化成洞景區入口工程建設4、茶山街道、潘橋鎮、五美景園有限公司分別做好茶山卧龍潭、香山寺景區、五美園景區提升工程和岷崗風景名勝區綜合開發建設工程及茶山五美景區三期新建工程的前期工作。
二是抓好通景公路建設。繼續推進澤雅通景公路、仙巖仙竹公路南塘大道至主景區段擴改建工程，改善景區的交通條件。
三是推進旅遊重點項目的建設。以國家指南針計劃專項試點項目中國古造紙技術的生產性傳承和展示示範基地項目建設為契機，全力打造澤雅中國古造紙文化旅遊區。助推澤雅旅遊服務中心、澤雅農家樂一條街、澤雅葉同仁中醫藥休閒文化園、茶山休閒一條街和五美景園二期等項目建設。
四是加快農家樂規範化、精品化發展。按照“發展、規範、提升並舉，推動農家樂休閒旅遊業科學發展”的總要求，加大扶持和引導力度，以規劃為引領，進一步加快發展農家樂休閒旅遊業;以開展創特創星和精品培育等活動為載體，豐富農家樂內涵，進一步增強特色競爭力;以加強培訓為抓手，進一步提高農家樂經營管理和服務水平;以部門配合協作為動力，進一步落實農家樂扶持政策。
3、圍繞“温州花園，休閒甌海”這個主題，加強宣傳營銷推介，不斷提升甌海旅遊的吸引力。
一是繼續加大媒體宣傳力度。繼續加強與温州市各大報社及廣播電台的合作，在旅遊黃金季節，集中策劃刊發軟文報道，開闢甌海旅遊專題欄目，刊發圖片形象廣告、軟文遊記，推進宣傳營銷工作深入開展。
二是加大客源地促銷力度。在成功組織瑞安、時代廣場等地舉辦促銷活動的基礎上，明年繼續加強在温州市區及周邊地區的促銷力度。組織赴上海、福建等地舉辦推薦會，鞏固上海、福建等團隊市場。
三是繼續利用各有關鄉鎮(街道)舉辦的各類節慶活動，擴大影響力，比如仙巖綠文化節、瞿溪二月七年級集市、澤雅美食節等，不斷提升我區旅遊產品的影響力。
四是進一步完善甌海旅遊網站，加強與國內知名旅遊網站鏈接，逐步擴大影響力，提高點擊率。
五是積極參加相關旅遊交易會等促銷活動，製作宣傳廣告牌、宣傳資料、宣傳紀念品，加強與周邊縣市區跨區域聯合營銷，全面提高我區旅遊的知名度。
4、圍繞“全面提高行業形象”這個目的，進一步強化行業管理，不斷提升旅遊行業的品質。
一是強化服務意識。進一步加大對旅遊經營者和從業人員的教育培訓力度，進一步加大對旅遊景區、賓館及旅遊企業的管理力度，不定期組織開展大規模的暗訪檢查活動，教育引導旅遊賓館、酒店和景區景點管理人員牢固樹立“服務第一，顧客至上”的旅遊服務理念，不斷提高服務質量。
二是深化飯店創綠、景區創a、農家樂評星工作。全面推進旅遊標準化工作，新增一批高等級a級景區、綠色飯店和農家樂星級經營户、示範點，積極指導東甌大酒店創建綠色飯店和温州樂園創建aaaa級旅遊景區工作。
三是積極推進人才隊伍建設。創新隊伍人才培訓機制，堅持引進和培訓相結合，加強旅遊從業人員隊伍建設，不斷提高旅遊從業人員的整體素質。
四是注重安全管理。認真落實安全工作責任制，健全企業安全管理制度，完善旅遊安全事故緊急救援預案，嚴防重特大旅遊事故的發生。
五是加強作風建設。加強機關幹部職工的學習教育，提高思想政治和業務素質。強化責任意識，簡化辦事程序，規範審批、核准、登記業務的流程，實行“陽光操作”努力塑造我區旅遊系統的良好形象。
前言
旅遊英語專業是一個意在把學生培養成 德、智、體、美全面發展，身心健康，具有良好的職業素質和文化修養，英語熟練，掌握較強理論基礎，具備豐富熟練操作經驗（即掌握旅遊及酒店行業基本管理技能及業務），從事旅遊及酒店行業中層以上管理業務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業知識的文祕等職業。
一、實習目的
為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學的知識，使自己的專業知識更具專業化。同時也培養我們適應社會的能力以及處理人際關係的能力。為以後自己更好的走上社會做好準備。
二、實習時間
11月至6月
三、實習地點
xx電機有限公司
四、實習單位和部門
xx電機行政部門
實習單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業，位於美麗的xx市開發區xx工業園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元，主要生產新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計算機輔助設計（三維cad）系統製造、軟件產品開發、生產，銷售自產產品。公司於03月通過iso 9001；05月通過iso 14001 ，公司以先進的企業經營理念，持續改進品質和管理，滿足客户需求作為企業發展的源動力，立足於國際市場。我們將以優質的產品和良好的服務追求與客户實現雙贏、攜手共創更加美好的未來。
福利設施：
1，設有員工餐廳/圖書室室
2，恆温空調廠房
3，員工享有六項社會保險福利（養老、醫療、失業、生育、工傷保險、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，乾淨衞生，有單獨的衞生間和廚房間
5，員工生日發放禮物
6，年終獎金髮放
7，節日禮品發放（工會組織）
8，年終尾牙、年中旅遊等活動
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(一)勤學
我雖然受過嚴格的高等教育，也幹過財政局、市委辦、鄉鎮等部門機關和農村實際工作，有較深的理論功底和較廣的實際工作經驗，但旅遊產業是一個新興的朝陽產業，也是國務院定性的國家戰略性支柱產業，旅遊工作涉及的部門多，需要掌握的知識面大，因此，在上任第一天起，我就告誡自己，作為旅遊行業的新手，一定要虛心謹慎，不能把旅遊看作是一般人認為的旅遊就是遊山玩水那麼簡單，它能成為一項產業，自然有許多深刻的科學原理，一定要加強理論學習。首先是加強馬克思主義、毛澤東思想的學習，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，使自己不患得患失、不妄自靡薄、不喪失鬥志，永遠保持奮發有為的精神狀態。同時，我也將自己的學習心得在局學習會上同大家分享，要求全體幹部職工，不能因為局小、福利少、待遇差而灰心喪氣，精神不振，而是要保持高尚的工作情操、昂揚的工作鬥志、積極的工作態度，樹立'小局也能辦大事'、'有為才有位'的觀念，做好高州旅遊的各項工作。其次地努力學習鄧小平理論、'三個代表'重要思想、科學發展觀重要論述，高舉中國特色社主義偉大旗幟，深入領會和準確把握加強和改進新形勢下黨的建設的總體要求、目標任務和重要舉措，深刻領會和準確把握中央和省委關於轉變經濟發展方式，保持經濟社會平穩較快發展的重大戰略部署，切實把思想和行動統一到中央、及各級黨委對形勢的準確判斷和重大決策部署上來。在工作中，切實落實'立黨為公、執政為民'的以人為本思想，把發展旅遊業以維繫人民羣眾根本利益，發展羣眾經濟，增加羣眾收入，改善羣眾生活作為出發點和歸宿點，努力開創旅遊工作新局面。第三是認真學習旅遊業務知識。為了更好地熟悉旅遊工作，我閲讀了大量的旅遊專業書籍，在電腦網絡上下載所有的旅遊法規條例進行學習，逐條研究，特別是針對高州缺乏a級景區和高星級旅遊賓館的情形，我重點學習《旅遊區(點)質量等級的劃分與評定》和《旅遊飯店星級的劃分及評定》，為打造高州a級景區和建設高星級旅遊賓館提供了思想基礎和業務準備。
(二)多思
思路決定出路。要做好一個地區一個部門，首先要有一個好的思路。在科學發展的道路上，旅遊產業是能把人與自然界、社會經濟銜接得最好的產業，能促進社會各方面、各部門、各產業共同發展、和諧發展的產業。高州旅遊資源豐富，既有深厚的歷史文化底藴，又有優美的自然山水風光和宏大的三高農業生態，更有江總書記 '三個代表'重要思想發源地的歷史豐碑，在眾多的資源我把它歸納為'思想之源、嶺南故里、勝景盛宴、佳果王國'四方面具體內容，並在此基礎上，提煉出'冼太故里、中國荔鄉'的高州旅遊形象宣傳口號，受到各級領導的認可。眾多的旅遊資源，需要樹立一個統一品牌，使之成為一條紅線，把各個景區串聯起來，做到綱舉目張。根據高州的實際情況，我確定把冼夫人文化作為我市旅遊的第一品牌，做到文化和旅遊密切結合起來，因為旅遊沒有文化就沒有魅力，也就沒有長久的生命力，文化沒有旅遊就缺少活動，也就沒有活生生的載體。但是要樹立冼夫人這個文化品牌，需要克服許多困難，特別是遇到周邊地區對這一品牌的爭奪和無端指責和阻撓。我不計較個人得失，憑着對歷史負責、對高州人民負責的責任感和做好自身工作的使命感，毅然擔負起xx市冼夫人研究會會長的職務，團結和帶領高州的學者和有識之士，對冼夫人文化作了深入全面的研究，踏遍了高州的山山水水，尋找冼夫人文化的足跡，在石龍等地發現大量的冼夫人軍事文化遺址，又利用大量的業餘時間，研究歷史典籍，查找證據，寫下了大量的研究論文，每年都出版發行一本《高州冼夫人研究》論文集，取得了豐碩的研究成果，從根本上確定了高州是冼夫人故里的歷史結論，為高州保住了冼夫人這個文化品牌，從而堅定了眾多老闆的投資信心，使平雲山、高涼嶺、俚人文化中心等冼夫人文化景點建設進入新高潮。對深厚的荔枝文化，我也花費了大量心血，自費出版了一本《古今荔枝詩詞曲賦集》，推動荔枝文化旅遊的發展。根據高州是山區市，山區人多、面積大，但又地處偏遠，交通運輸成本大，不利於發展大工業的情況，我也作了認真的思考，這些地方發展大工業的劣勢，恰好是發展大旅遊的優勢，結合學習科學發展觀的活動，我寫了'落實科學發展，努力實現五大轉變'的體會文章，提出進一步轉變發展觀念，使'工業立市'和'旅遊旺市'相得益彰;進一步轉變發展方式，大力發展山區旅遊。並針對實際情況，將過去的'化零為整'的開發體制，變為'化整為零'，允許當地幹部羣眾小資本開發，通過合理規劃，統一宣傳包裝，資源整合，再'化零為整'，形成有特色的大景區宣傳推介出去，吸引大老闆投資，三官山景區的成功招商就是典型例子。根據高州'三高'農業發展時間早、基礎好的情況，我認為將發展'三高'農業的成功經驗嫁接到旅遊業，既可延長農業的產業鏈，促進傳統農業向現代農業轉變，增加農民收入，又可促進村風、村容、村貌的改變，推動社會主義新農村建設，因而，我在調查研究的基礎上，發表了《發展中國荔鄉'農家樂'旅遊扶貧，推動社會主義新農村建設》的文章，得到了廣東省旅遊局的重視，今年專門撥出專項扶貧資金，大力扶持'農家樂'建設，我市也迅速掀起了'農家樂'建設高潮，一批上規模、上水平的'農家樂'項目應運而生，成為我市旅遊發展的新生力。
(三)常跑
搞旅遊，坐井觀天作井底之蛙，是肯定不行的，既要多跑自身的旅遊資源，發現新亮點，又要常走出去看看，學習外地新經驗、新做法、新水平。但旅遊局沒有經費來源，要做到這點非常困難。解決這個問題，我主要是利用xx市旅遊協會這個平台，充分發揮協會的作，把廣大旅遊企業組織起來，每年以協會活動的形式，到周邊旅遊業發展好的地區學習交流，擴大大家的視野，提高自己的知識水平和業務能力。這幾年，通過這種形式，帶領高州旅遊企業家們，學習了清遠、肇慶、韶關、雲浮、江門、陽江、湛江、玉林、欽州、賀州等地的經驗，不但增長了見識，更主要是增強企業發展高州旅遊業的信心和決心。
(四)苦幹
一是加強機關作風建設，完善機關辦事制度，切實克服機關'五大難'問題，真心實意為羣眾服務，為投資者服務。
二是摸資源底子，作好高州旅遊總體規劃。深入到各鄉鎮調查研究，實地察看，掌握資源分佈的具體情況，再作分類，作出了三十三個項目規劃，並形成了招商引資報告。
三是大力宣傳推介，擴大高州旅遊影響。酒香也怕巷子深，高州旅遊工作，無論是招徠遊客還是商客，都要宣傳推介。我局裏的經費比較緊張，沒辦法在報紙和電視做轟炸式的廣告，就想方設法利用新聞和專題的形式，在中央台國際頻道、南方日報、羊城晚報、茂名日報、中國旅遊要覽、港澳直通車、人民網等對高州旅遊進行了大量的宣傳，取得了較好的宣傳效果。同時，我們利用高州旅遊系統這個平台，到外地旅遊部門開展行業間旅遊推介會，先後到湛江、陽江、南寧、貴陽、重慶、上海、温州等地召開旅遊促銷會，搭建了客源互送框架機制。每年我們印發了兩萬份高州旅遊掛曆畫冊，去年還舉行了十大美食系列評比，並印成了《品味高州》畫冊，對高州美食美景進行全面推介。
四是積極跟蹤落實，大力招商引資。在市場經濟條件下，要推動旅遊業的發展，必須做好招商引資。在招商的過程中，我注意在選準項目的基礎上，有針對性地選準客商，一跟到底。每年大年三十前，我是先到老闆家裏拜年招商再回老家，大年八年級我也是先到相關老闆家裏賀春招商，再和妻兒探外家。，我局完成上級下達的招商任務的1300%，成功完成三官山、金山財富温泉度假村、俚人文化中心、樂天大酒店等旅遊項目的招商工作。目前還有幾個大項目正在落實中，招商工作穩步推進。
五是加強服務，切實解決景區的問題。對現有的景區，加強服務意識，多關心多支持企業發展，對景區出現的問題和困難，屬於旅遊部門職責範圍的事當天馬上解決，牽涉其他部門的協助有關部門處理。較好地處理了景區破壞生態、區羣關係、交通道路等問題。
六是結合相關產業部門，緊跟上級決策，發展特色旅遊。結合水利部門我們爭取鑑江流域水利管理局，成立了專門旅遊發展公司，並獲國家水利局頒發的國家水利風景區稱號;結合'三高'農業，我們發展農業觀光遊，根子荔枝文化旅遊區獲國家旅遊局頒發的'國家農業旅遊示範點'稱號;結合畜牧業發展，我們動員企業發展分界宏益鱷魚世界旅遊區，石龍長龍梅花鹿生態旅遊區;結合文化工作，我們積極研究高州歷史文化;建設文化旅遊景點，推動高州國家級歷史文化名城工作;結合紀委工作，我們挖掘了冼夫人廉政文化歷史，建設廉政文化景區，促進廉政文化建設;結合省委組織部、省扶貧辦的'雙到扶貧工作，'我們大力發展'農家樂'旅遊扶貧，既落實上級下達的扶貧任務，以充分利用了各種旅遊資源發展有特色'農家樂'旅遊，推動社會主義新農村建設。
七是搞活'高之旅'，做好'引客入高'工作。'高之旅'xx市旅遊總公司是高州的老牌國營旅行社，但由於歷史原因，公司債務較重，經營困難，我們在各方面積極扶持，使公司煥發了新的生機，營業點擴大到四個，甚至把分社開到了xx市，既開展xx市的旅遊出團業務，更主要是組織外市遊客到高州的地接團隊，有效地促進'引客入高''旅遊旺市'工作。
八是抓好星級飯店評星，提高旅遊接待水平面。我們積極抓好現有接待飯店的評星工作，在較短時間內，使高州大酒店成為茂名地區為數不多的四星級旅遊飯店，有效提高高州城市形象和旅遊形象。
九是迎難而上，努力完成上級重要任務。去年是國家國民旅遊休閒計劃年，省委要求各地財政發放'國民旅遊休閒計劃旅遊讓利優惠券'，我們本着為市委、市政府分憂的態度，主動完成了發放讓利70萬的政治任務。6月5日，廣東電視台《今日關注-走進高州》荔枝文化旅遊節中，我們又承擔舉辦了高州旅遊之星競選活動，高州美食一條街美食節活動和旅遊抽獎活動。今年1月7-8日，我們又在短短的一個星期，籌備舉辦了首屆'冼夫人文化國際旅遊節'活動，邀請了著名歌唱家陳思思、影視明星樑小龍及加拿大、委內瑞拉華僑等嘉賓參加演出，活動盛況空前，宣揚了冼夫人偉大精神，振奮了高州全市人心，出色地完成了省人民政府、xx市人民政府和我市市委、政府明文下給我們的任務，對推動高州旅遊事業作出了應有的貢獻。
總之，在四年裏，我為高州旅遊盡職盡責，在極其困難的情況下，取得了相當的成績，但這僅是剛剛起步，高州旅遊還有很長的路要走，今後，我會繼續努力，結合海南國際旅遊島建設，爭取早日將高州建成國際旅遊島走廊中心和北方遊客越冬度春休閒旅遊目的地，使高州跨入省旅遊強市行列，推地動高州跨越式發展。
前言
旅遊英語專業是一個意在把學生培養成 德、智、體、美全面發展，身心健康，具有良好的職業素質和文化修養，英語熟練，掌握較強理論基礎，具備豐富熟練操作經驗（即掌握旅遊及酒店行業基本管理技能及業務），從事旅遊及酒店行業中層以上管理業務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業知識的文祕等職業。
一、實習目的
為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學的知識，使自己的專業知識更具專業化。同時也培養我們適應社會的能力以及處理人際關係的能力。為以後自己更好的走上社會做好準備。
二、實習時間
11月至6月
三、實習地點
xx電機有限公司
四、實習單位和部門
xx電機行政部門
實習單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業，位於美麗的xx市開發區xx工業園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元，主要生產新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計算機輔助設計（三維cad）系統製造、軟件產品開發、生產，銷售自產產品。公司於03月通過iso 9001；05月通過iso 14001 ，公司以先進的企業經營理念，持續改進品質和管理，滿足客户需求作為企業發展的源動力，立足於國際市場。我們將以優質的產品和良好的服務追求與客户實現雙贏、攜手共創更加美好的未來。
福利設施：
1，設有員工餐廳/圖書室室
2，恆温空調廠房
3，員工享有六項社會保險福利（養老、醫療、失業、生育、工傷保險、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，乾淨衞生，有單獨的衞生間和廚房間
5，員工生日發放禮物
6，年終獎金髮放
7，節日禮品發放（工會組織）
8，年終尾牙、年中旅遊等活動
相關閲讀：旅遊英語專業實習報告範文
二○xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委具體指導下，縣文化體育旅遊局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進文化旅遊產業發展和維護社會穩定作為工作重點，堅持“誰主管，誰負責”和“管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事”的原則，採取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。統一思想、提高認識、強化整改、完善制度、加強監管、落實目標管理，使全系統社會管理綜合治理工作得到全面落實，並取得了明顯成效。
一年來，全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災事故、無被盜、無本單位人員在當地或到外地犯罪、無羣眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故，幹部職工對本單位的管理滿意率達到100%。現將有關工作情況彙報如下：
一、強化教育學習，確保思想認識到位
一是認真組織系統幹部職工加強學習，確保思想認識到位。社會管理綜合治理工作的好壞，直接關係到國家長治久安，關係到改革、發展和穩定的大局，做好單位內部的安全防範和“綜治”工作，對於維護社會穩定、促進經濟發展具有重大意義。文體旅遊局黨委對“綜治”工作十分重視，將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程，將重點整治工作層層分解到崗位，到人頭。納入了文旅系統年度工作同部署、同落實、同考核。按照縣綜治委的部署和要求，文旅局採取黨委中心學習組學習、全體幹部職工集中學習、(股)室、二級單位、旅遊景區分片、分組學習等形式，認真學習了各級黨委政府關於社會管理綜合治理一系列規定要求，和以及《20xx年度鄖縣社會管理綜合治理目標管理責任書》等，並結合實際工作組織幹部職工觀看了預防毒品犯罪碟片及交通、火災、被盜等反面警示教育碟片。通過學習教育，撰寫心得體會，使全體幹部職工思想上有了觸動，認識上有了較大提高。
二是全體動員，確保幹部職工人人蔘與。年初，文體旅遊局認真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會，在全體幹部職工參加的動員大會上，局領導充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢，並對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項社會管理綜合治理工作落實到人到崗。確保了全系統幹部職工人人蔘與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三是加大宣傳力度，確保幹部職工支持到位。採取一季度一次情況通報、信息簡報和一月一次綜治例會等形式，加強對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統共編制情況通報2期。經過有力宣傳，提高了幹部職工的安全意識，從而使幹部職工大力支持本系統的社會管理綜合治理工作。
通過學習教育和宣傳動員，全系統幹部職工進一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認識，進一步增強了大局意識、責任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性，實實在在把全系統每一位幹部職工的思想統一到了各級綜治委的綜治工作部署上來，為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅強的思想保證。
二、精心部署，確保整改措施到位
一是加強工作領導，確保組織到位。為切實加強對社會管理工作的領導，文體旅遊局成立了以局長為組長，黨委委員、分管領導為副組長，各股室、二級單位和旅遊景區負責人為成員的社會管理綜合治理工作領導小組。各二級單位、景區也成立了相應的領導小組及其工作機構。目前，全系統已經形成了主要領導全面抓，分管領導具體抓，分工明確，專人負責，一級抓一級，層層抓落實的社會管理綜合治理工作格局。
二是精心制定實施意見，確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內容結合實際進行細化量化，把綜治工作任務和整改責任分解落實到了各單位、各景區的部門領導和幹部職工身上，實行轄區、股室負責制，把完成綜治目標任務情況作為考查幹部、考核工作的重要內容。同時，局領導班子成員也實行了分片包乾的綜治工作責任制，負責抓好所聯繫的單位、景區社會管理綜合治理工作責任制的落實、督促和檢查。文體旅遊局機關、各二級單位均在公共場所安裝了監控設備，提高了技防水平。按照有關文件精神縣文化體育旅遊局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強互聯網上網單位安全管理工作，防範和減少各類有害信息，我局按時完成互聯網安全技術保護產品的安裝工作。通過以上舉措，強力推進綜治各項工作落到實處。
三是嚴明紀律，確保責任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項硬指標，對在社會管理綜合治理工作中發生嚴重問題的單位，對直接責任人一律給予行政和經濟處理，對分管領導要追究連帶責任，對單位領導要追究領導責任。
由於領導重視，措施具體，責任明確，紀律嚴明，為搞好全系統社會管理綜合治理工作奠定了堅實的基礎。
三、狠抓落實，確保社會管理綜合治理工作取得實效
一是認真落實社會管理綜合治理工作責任制。年初，局長與各二級單位、景區簽訂了《文化旅遊系統社會管理綜合治理目標管理責任書》、將社會管理綜合治理工作任務及責任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區幹部職工，使全系統的綜治工作做到了人人負責、個個防範，形成一套符合文化旅遊系統的綜治監管模式。把綜治工作真正落實到具體的責任人，為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實了基礎。
二是積極籌措，社會管理綜合治理工作經費保障有力。在全系統經費嚴重不足的情況下，各單位、景區把社會管理綜合治理工作經費納入年度預算，專項列支，使人防、物防和技防措施落實到位。機關安裝了攝像頭、滅火器，景區還成立了專門的治安巡邏隊伍，危險地段設置有防火、防滑、防事故的警示標誌。
總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下，我局社會管理綜合治理暨維護社會穩定工作得到了全面的發展，重點整治成效十分明顯，實現了當年整治，當年見效，當年“脱帽”的治理效果。
20xx旅遊局個人
大學生旅遊公司個人實習報告
繁忙的的歡樂谷歡樂谷實習已經結束了,我們帶着滿滿的行李有回到了學校繼續進行我們的學海生涯，短短的四個月實習給了我們不僅是認知方面的知識，在那裏我們初識了社會，知道了自己的不足，知道了學習和生活上我們還有很多沒有學習的，使我們在忙碌而盲目的大學生涯裏認識到學習重要性在那些方面，我們應該在哪些方面要更加努力，我想在歡樂谷實習將會是我大學甚至是人生中最重要的一課。
歡樂谷是華僑城集團用二十年的專業積累，精心打造的國內新一代大型旅遊主題公園。它包括深圳歡樂谷，北京歡樂谷，上海歡樂谷，成都歡樂谷四大主題樂園。而北京歡樂谷是華僑城集團用四年時間傾心打造的繼深圳歡樂谷第二個主題生態樂園，並於xx年建成開放，它是北京文化產業的區域龍頭，是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅遊的重要標準。北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角，佔地100萬平方米。其中，公園一期佔地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，現在正在建設第七區與2010年開放，公園的二期和三期都計劃於一期後相繼推出。北京歡樂谷精心設置了120餘項體驗項目，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性項目，可以滿足不同人羣的需要。年輕人可以盡情領略水晶神翼、太陽神車，奧德賽之路等世界六大頂級娛樂設備的超炫體驗，充分感受香格里拉、《金面王朝》帶來的浪漫與神祕。老年人可以沿着愛琴港、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺蹟，梳理文明的脈絡，感受各大主題區夢幻的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然和生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動。
歡樂谷設計從各種方面都是非常的完美和完善的，就拿各大主題區命名和項目建設來説比起其他的公園來説就是非常優秀的，北京歡樂谷園內主題區的名字並不是隨意命名和胡編亂造的，首先它在起建這個區的時候就是通過了專家的考察和認可的，比如失落瑪雅區的命名,失落瑪雅就是為了再現中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個繁盛的文明時代突然衰落,但他們的城市.神廟等無數的寶藏被遺棄在叢林中,後又被偉大的探險家諾曼博士從新發現的故事,這就是背景資料，然後專家就對背景資料做調查分析，按照規劃時的指導，思想，目標和戰略，專家便開始對這個區域的景點設施項目開始設計和規劃部署，這裏規劃就有了鮮明的主題，有了主題就會使一些比較亂的項目有了規劃和設計的指導思想和目標，這些東西結合就形成園區的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開始進行優化和成果操作，失落瑪雅區的建築和景觀都以傳説事蹟來設計，比如瑪雅天災，諾曼博士探險挖掘，太陽神車等項目的的設計，確定完景觀的建設後，便開始對其區域的地形面積進行考察研究，以確定項目設施在哪個地方設置，畫出最初的草圖。然後把草圖進行研究和實際情況結合，計算建設可行性，如果有些規劃和設計在實際的操作中是不可行的，就會立即給於改正和摒棄。在建設過程會考慮了交通因素，遊客承載量，環境影響力等多中因素。而像北京遊樂園和我們國家的大多數的主題樂園的建設都不是進過嚴格的考察設計的，它們在設計過程中對於一些項目的放置方面，就是隨地而方，根本不會考慮某些項目的放置是否符合實際的情況和操作。如果一些大的項目都集中在一個地方，那麼這個地方勢必會引起遊客擁擠和排隊不方便的問題，並且對園區其他輔助項目的發展帶來困難和問題，在一定程度上還會影響到園區其他項目的創收。而且在排隊去的設計上都會考慮到每個人要佔去多少空間，遊戲的進度所用時間，把遊客排隊所用時間和設施建設緊密結合起來，從而達到園區設施的放置合理和遊客分流的作用，所以歡樂谷在項目命名和建設分區方面是非常科學和合理的。
再有在主題命名中我們還可以看出他們在給各個區進行命名的時候不僅給了他很濃厚的歷史和神話方面的傳説，而且還同時兼顧到了遊客在這些傳説中的體驗過程。比如在失落瑪雅每年都會舉行一年一度的瑪雅狂歡節，瑪雅狂歡節就是在每年的暑假期這段時間歡樂谷以失落瑪雅為中心，圍繞它做重點節目，整個園區的工作人員以及宣傳都以他為主，其他的區則是做宣傳和人力物力上的支持，比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節這段時間都會以瑪雅土着民族的服裝為主，其他的區則依舊，在瑪雅區特設演員模仿瑪雅人民的娛樂生活在園區內表演，瑪雅區的每個設備的運轉都會加班加點，整個項目都是全員支持。而每天的遊客量都會達到兩萬人左右，所以這是一個非常成功的項目。歡樂谷特別在暑期舉行這樣一個娛樂文化的節日來吸引遊客是一種創新和挑戰，首先它是以一個園區中的一個區的主題為中心為主題展開項目設計，把整個項目給一個區來承擔，不僅節省了成本而且也對園區的再創新做了很好的鋪墊，這樣以一個文化主題為中心其他文化區做支持的項目確實是很優秀的。在大文化區的籠罩下游客深刻體會到了園區的文化氛圍，並且瞭解到這這個園內有這樣一個區，使他們在失落瑪雅行走的時候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時代和他的落日餘輝，而是讓他們去看去想去接觸，身入其中，親身的去探險和發現瑪雅的文明，在這樣一個濃厚的文化氛圍中享受快樂，遊客所得到的不會只是感官上的刺激和驚險而是在他們的內心深處留下了深刻的映象，當他們在遊玩過後他所喜歡的就不僅是園區的硬件帶給他的`快樂，而是這裏的文化和知識帶給他們的快樂，我想這就是一個企業應該傳達和做的東西，那就是企業的文化，企業文化是企業內在的並且是企業最大的核心,所以歡樂谷在做企業的時候就非常的注重這一點。
所以在以上的研究中我自己總結了很多，在一個企業中文化是非常重要的而且企業文化的體現則在很大程度上是通過企業是命名和宣傳方面體現出來的，比如在很多的主題公園在做宣傳口號時如果沒有做一個很好的規劃理念很可能就會對企業的發展起很大的作用。來到歡樂谷我學到了很多，大多數都是我們從書本上沒有學到的。尤其對於我們學習旅遊規劃的學生來説那是受益匪淺的，在歡樂谷實習的這段時間，一方面通過觀察把書本上學到的知識和自己親眼親身所看到的相結合，深刻體會書本知識的含義，另一方面自己也發現和總結了一些，上面關於在實習中想到的歡樂谷園區主題的命名和企業文化的想法只是自己的一點看法，雖然在很大程度上還存在問題，但我相信隨着學習的不斷深入我們的看法一定會更加的深入。在歡樂谷學習是很值得的，感謝學校和歡樂谷給我們這個機會。
旅遊專業大學生個人社會實踐報告範文
實踐目的
實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實踐內容
讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果
通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。
假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
選擇了旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導遊證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是xx的一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的.但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區裏做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裏並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。
更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話説：'在家千日好，出門半'招'難！'意思就是説：在家裏的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習，努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容，耐心服務。
4、要與同事和睦相處
在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，也要因人而異！
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決。
與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
【篇一】
時光荏苒，白駒過隙，轉眼間時光的車輪就走完了20xx，這一年對我來説是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業務，掌握基本操作業務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛鍊。現將今年以來的工作情況總結如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業務展開學習，儘快熟悉和掌握公司主要業務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務，得到了領導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室後，始終堅持旅遊理論知識學習，時刻關心旅遊實時動態，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客户
旅遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客户的角度出發，急遊客之所急，想遊客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，並在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活裏，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好夥伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細緻。在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。
【篇二】
20xx已經過去了，在這一年裏，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下較為圓滿的完成了本職工作，在思想、學習以及工作方面都有了更進一步的提高。為今後取得更大的成績，糾正不足，現將半年的工作情況彙報如下：
一、思想方面：
通過報紙、網絡積極學習政治理論，並把政治理論與“創先爭優”活動相結合。認真學習中央的重要會議精神，並寫出心得體會。
二、學習方面
按時參加局裏組織的每週一的例會學習，讓我能及時瞭解到縣委縣政府以及局機關的各項工作重點，使自己能夠跟得上大家的進度。我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
三、工作方面
作為一名青年工作者，半年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是積極主動，認真配合。我主動學習，加強自身業務水平，盡心盡力做好安排給自己的各項工作。
二是參加下鄉活動，發放旅遊宣傳資料，做好宣傳。三是在文化節研討會期間，按照接待要求，熱情接待專家學者，對他們提出要求、建議，做好協調。
四是完成一些文件的起草與校正工作。
五是協助文化股對全x文化市場進行全面摸底調查。六是與市旅遊局聯繫，完成全x旅遊廁所標識牌的製作。
總結半年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處。理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，缺乏創造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的半年裏，我將克服缺點，認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，主動分析自己工作中存在的主要問題，總結工作經驗，虛心向領導與同事請教學習，力求更加完善的完成各項工作任務，做一名合格的事業幹部。
下半年主要工作：
一是繼續加強旅遊業務水平的學習，提高自身素養，努力消化並轉化為工作的能力。
二是積極配合部門領導以及股室其他同事，認真按時完成安排給我們的各項工作任務。
三是配合單位完成各項建設任務，落實旅遊標識牌設置工作。
四是開拓思維，繼續有序開展旅遊景區、飯店、農家樂評星晉級工作。
五是積極主動的配合部門領導深入開展旅遊企業安全隱患治理工作，進一步落實安全責任制，重點抓好“十一”長假和各項活動期間旅遊安全工作。
六是認真完成領導安排的其他任務以及股室的日常事務，做好一些文字工作。
【篇三】
時光荏苒，忙碌的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的xxxx年。回顧去年，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，我的各方面能力都有了不小的進步。主要情況彙報如下：
一、思想政治方面
堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷提高政治理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，積極向黨組織靠攏，參加單位組織的各種政治學習活動。
二、業務方面
20xx年11月1日，創建國家5a級旅遊景區動員誓師大會召開，我很榮幸被抽調至創建辦工作(兼顧接待科工作)，以下是我在兩個部門的工作情況彙報：
(一)20xx年接待科個人工作總結
我在接待科主要負責行政接待的攝影工作。經過一年的鍛鍊，我對這份工作有了更多更深的體會。首先，行政接待攝影用的是單反相機，它的功能很多，對攝像者的技術要求很高，對於不同的環境，需要用不同的模式、角度及微調。其次，行政接待所需要面對的是各省市甚至中央的領導，因此，拍照時一定要嚴謹，真實，杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機的各個功能，認真學習單反相機拍攝技巧，虛心向本單位的攝像高手請教，初步掌握了“搶、抓、等”這些技巧。
(二)20xx年創建辦個人工作總結
創建辦是景區為創建5a級旅遊景區而設立的。首先，我與同事們一起快速收集了創建5a景區的評分細則、評定標準及管理辦法，仔細研讀;其次，根據工作分工，我按照台賬要求，積極收集照片，由於季節、道路、規劃等因素的影響，大部分照片要等到明
年才能收集拍攝。第三，我與同事們一起，討論創建辦的工作職責及下一步的計劃，為景區創5a獻策獻力;最後，我認真做好創建辦的後勤工作，為同事們服務。
三、作風方面
作為一個踏入崗位僅三年的新人，我始終做到遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻嚴格要求自己，在任何時候都吃苦在前，享樂在後。
尊敬的領導：
今年，我市旅遊工作面臨着“創優”迎檢、行風評議、國債項目的策劃爭取和舉辦中西部旅遊交易會等四件大事的考驗。一年來，在市委、市政府的正確領導下，我緊緊依靠上級領導和全局幹部職工，通過努力學習、紮實工作，*完成了各項工作任務，使全市全年共接待遊客694.8萬人次，實現旅遊總收入28.15億元，分別比上年增長52%和40.3%。
一、加強學習，提高素質
全面增強駕馭全局工作的能力。具體做到“三個加強”：加強鄧小平理論、三個代表重要思想等政治理論的學習，使自己時刻做到與黨中央保持一致;加強旅遊基礎、基本理論、政策法規的學習，學以致用，增強開創工作新局面的能力;加強領導方法和領導藝術的學習，向書本學、實踐學、向身邊人學，提高組織協調和決策能力。通過學習，使自己較好具備了作為一名黨政正職的綜合素質，打下了開創工作新局面的基礎。
二、紮實工作，真抓實幹
大力開創旅遊工作新局面。實踐中，我帶領黨組一班人牢牢把握髮展主題，抓住關鍵環節，強化關鍵措施，使各項工作都取得了突破性進展。
一是完成了創建“中國優秀旅遊城市”工作。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，我們爭取國家進行了驗收，並以887分的高分入圍，成為20xx年全國通過驗收的城市。
二是出色地完成了旅遊交易會。“節會”期間，邀請北京、上海、廣東等遠程大市的40多家旅行社來樊踏線考察，對外推介襄樊旅遊產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊遊客數萬餘人次，實現旅遊收入5028萬元，大大超過預期目標。
三是旅遊開發整體推進。爭取、指導、支持市、縣兩級多渠道集中資金用於開發建設，促使全市新建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批的景區景點。同時，完成了荊山生態旅遊項目國債資金的申報工作，為今後旅遊景區的開發建設打牢了基礎。
四是客源市場進一步擴大。指導、支持市縣兩級採取節會促銷、廣告促銷、專題促銷等多種方式，鞏固老市場、開啟新市場，促進了我市旅遊的升温。僅今年“十一”黃金週期間，我市就接待遊客42.58萬人次，實現旅遊收入1.08億元，分別比上年同期增長61.04%和102.92%，創歷史新高。
五是旅遊市場日趨規範。結合創優迎檢和迎接“黃金週”，聯合公安、工商、城建、交通等多個部門開展旅遊市場專項整治，消除不良隱患，維護了旅遊者權益，受到了國家和省旅遊局的好評，在全國開展旅遊市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
三、加強團結，理順關係
注重發揮羣體力量。作為“一把手”，工作中，我時刻堅持貫徹執行民主集中制，注重整體合力發揮，不搞個人説了算。在班子中，帶頭做到以事業為重、以集體榮譽為重、以團結協作為重，大事講原則，小事講感情;在具體決策和實踐中，注重相互通氣、相互搭台、相互補位，以此增強自身的感召力，增進班子凝聚力和戰鬥力。在我的身體力行下，旅遊局黨組形成了一個團結的、能夠戰鬥的堅強集體。
四、嚴於律己，清正廉明
切實樹立良好形象。實踐中，堅持政務、財務公開，認真落實黨風廉政責任制度和幹部選拔任用制度，帶頭貫徹執行中紀委新老五條規定，管好家屬子女、管住身邊的工作人員，使自己和局黨組一班人經受住了各種考驗，自覺做到了不以權謀私、不損公肥私，樹立了良好的個人形象，推動了班子建設。
一年來，經過多方努力，我的工作雖然取得了一些成績，但是，我也深知，同市委、市政府和人民羣眾的要求相比也還存在着一定差距。今後，我將努力學習，嚴格要求，力爭向黨和人民羣眾交上一份滿意的答卷。
(一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風情**”，提升**旅遊知名度
今年，我局加大了户外廣告、主流媒體、網絡等多種渠道的旅遊宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設置4座**旅遊形象大型宣傳牌，達到了良好的宣傳效果。在《中國旅遊報》、國家發改委高層次期刊《**經濟研究》、《**都市報》、《**晚報》、昆明各媒體以及**日報、晚報、今報、**電視台等媒體上大篇幅全方位介紹**旅遊，達到了提升**旅遊影響力的作用。我局還充分利用20**年全區旅遊工作會議在我市召開的機會，對全區旅遊系統充分展示**風情，會議取得圓滿成功，極大的提升了**旅遊在全區的地位。
在網絡宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強了**旅遊在線的可視性、可讀性。利用**旅遊在線開展網絡促銷，策劃製作招貼畫及自駕遊地圖，在**、**媒體進行宣傳，提升**休閒觀光類旅遊形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優化旅遊環境。另外，製作大量宣傳品對公眾發放，還在各大賓館設置旅遊宣傳架，並配備了**“食、住、行、遊、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了遊客閲讀，引導旅遊消費。印製旅遊宣傳海報，在航班上投放，使許多高端遊客瞭解**旅遊。
(二)對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅遊客源市場
組織開展各種專項活動，豐富旅遊產品，帶旺旅遊市場，擴大**旅遊知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風情——**人遊新**”旅遊主題活動。活動期間開通了“新**，新體驗”免費旅遊專線車，向市民開放，近萬名市民乘車遊覽了**瀑布、城市規劃展覽館等新景點，這一首創舉措受到市民熱烈歡迎和讚譽，也得到各級領導的高度評價。進一步宣傳了**旅遊，提升了**城市形象。在十一黃金週期間，我們在三門江公園舉辦開展“20**·**風情文化節”活動。
組織、參與各種旅遊宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅遊宣傳週**系列活動”、20**年**旅遊(**、**)推介活動及投資説明會、20**年**旅遊、20**(**)專場宣傳推介等活動，組織旅遊企業參加“**人遊**”活動、自治區旅遊局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區五十週年大慶展、**經貿文化代表團赴台灣進行旅遊大蓬車、廣州國際旅遊交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅遊諮詢、發放旅遊宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介**線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。
組織和接待20多批次境內外媒體、旅行商踩線團，對我市旅遊資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅遊”雜誌記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅遊風情走廊，推銷我市旅遊產品。
(三)積極開展區域合作，加大“引客入柳”力度
1、加強與**區域旅遊合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與**的區域合作，以**為平台開展宣傳促銷，深入實施**與**旅遊一體化合作協議。今年與**新境界旅遊營銷策劃有限公司合作簽定《**---**旅遊客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風情旅遊走廊”，推進**旅遊新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機，召開**—**旅遊懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。
另外，藉助**在台灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網絡平台，構建**旅遊產品銷售網絡，實行平台共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅遊企業簽定銷售代理協議。與**聯合對台灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統客源市場繼續開展宣傳促銷活動，加快開發東盟各國、歐美等新的客源市場。
旅遊局個人述職報告
中華人民共和國國家旅遊局(簡稱'國家旅遊局')，是國務院主管旅遊工作的直屬機構。下面是有xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委具體指導下，縣文化體育旅遊局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進文化旅遊產業發展和維護社會穩定作為工作重點，堅持“誰主管，誰負責”和“管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事”的原則，採取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。統一思想、提高認識、強化整改、完善制度、加強監管、落實目標管理，使全系統社會管理綜合治理工作得到全面落實，並取得了明顯成效。
一年來，全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災事故、無被盜、無本單位人員在當地或到外地犯罪、無羣眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故，幹部職工對本單位的管理滿意率達到100%。現將有關工作情況彙報如下：
一、強化教育學習，確保思想認識到位
一是認真組織系統幹部職工加強學習，確保思想認識到位。社會管理綜合治理工作的好壞，直接關係到國家長治久安，關係到改革、發展和穩定的大局，做好單位內部的安全防範和“綜治”工作，對於維護社會穩定、促進經濟發展具有重大意義。文體旅遊局黨委對“綜治”工作十分重視，將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程，將重點整治工作層層分解到崗位，到人頭。納入了文旅系統年度工作同部署、同落實、同考核。按照縣綜治委的部署和要求，文旅局採取黨委中心學習組學習、全體幹部職工集中學習、(股)室、二級單位、旅遊景區分片、分組學習等形式，認真學習了各級黨委政府關於社會管理綜合治理一系列規定要求，和以及《xx年度鄖縣社會管理綜合治理目標管理責任書》等，並結合實際工作組織幹部職工觀看了預防毒品犯罪碟片及交通、火災、被盜等反面警示教育碟片。通過學習教育，撰寫心得體會，使全體幹部職工思想上有了觸動，認識上有了較大提高。
二是全體動員，確保幹部職工人人蔘與。年初，文體旅遊局認真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會，在全體幹部職工參加的動員大會上，局領導充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢，並對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項社會管理綜合治理工作落實到人到崗。確保了全系統幹部職工人人蔘與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三是加大宣傳力度，確保幹部職工支持到位。採取一季度一次情況通報、信息簡報和一月一次綜治例會等形式，加強對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統共編制情況通報2期。經過有力宣傳，提高了幹部職工的安全意識，從而使幹部職工大力支持本系統的社會管理綜合治理工作。
通過學習教育和宣傳動員，全系統幹部職工進一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認識，進一步增強了大局意識、責任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性，實實在在把全系統每一位幹部職工的思想統一到了各級綜治委的綜治工作部署上來，為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅強的思想保證。
二、精心部署，確保整改措施到位
一是加強工作領導，確保組織到位。為切實加強對社會管理工作的領導，文體旅遊局成立了以局長為組長，黨委委員、分管領導為副組長，各股室、二級單位和旅遊景區負責人為成員的社會管理綜合治理工作領導小組。各二級單位、景區也成立了相應的領導小組及其工作機構。目前，全系統已經形成了主要領導全面抓，分管領導具體抓，分工明確，專人負責，一級抓一級，層層抓落實的社會管理綜合治理工作格局。
二是精心制定實施意見，確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內容結合實際進行細化量化，把綜治工作任務和整改責任分解落實到了各單位、各景區的部門領導和幹部職工身上，實行轄區、股室負責制，把完成綜治目標任務情況作為考查幹部、考核工作的重要內容。同時，局領導班子成員也實行了分片包乾的綜治工作責任制，負責抓好所聯繫的單位、景區社會管理綜合治理工作責任制的落實、督促和檢查。文體旅遊局機關、各二級單位均在公共場所安裝了監控設備，提高了技防水平。按照有關文件精神縣文化體育旅遊局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強互聯網上網單位安全管理工作，防範和減少各類有害信息，我局按時完成互聯網安全技術保護產品的安裝工作。通過以上舉措，強力推進綜治各項工作落到實處。
三是嚴明紀律，確保責任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項硬指標，對在社會管理綜合治理工作中發生嚴重問題的單位，對直接責任人一律給予行政和經濟處理，對分管領導要追究連帶責任，對單位領導要追究領導責任。
由於領導重視，措施具體，責任明確，紀律嚴明，為搞好全系統社會管理綜合治理工作奠定了堅實的基礎。
三、狠抓落實，確保社會管理綜合治理工作取得實效
一是認真落實社會管理綜合治理工作責任制。年初，局長與各二級單位、景區簽訂了《文化旅遊系統社會管理綜合治理目標管理責任書》、將社會管理綜合治理工作任務及責任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區幹部職工，使全系統的綜治工作做到了人人負責、個個防範，形成一套符合文化旅遊系統的綜治監管模式。把綜治工作真正落實到具體的責任人，為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實了基礎。
二是積極籌措，社會管理綜合治理工作經費保障有力。在全系統經費嚴重不足的情況下，各單位、景區把社會管理綜合治理工作經費納入年度預算，專項列支，使人防、物防和技防措施落實到位。機關安裝了攝像頭、滅火器，景區還成立了專門的治安巡邏隊伍，危險地段設置有防火、防滑、防事故的警示標誌。
總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下，我局社會管理綜合治理暨維護社會穩定工作得到了全面的發展，重點整治成效十分明顯，實現了當年整治，當年見效，當年“脱帽”的治理效果。
xx年以來，我們始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針，遵循“沒有安全就沒有旅遊”的宗旨。按照“統一領導，分級管理，誰主管誰負責”的原則，加大對各旅遊企業的指導、監督和檢查力度，做到完善制度，堵塞漏洞，消除隱患，堅決杜絕了重特大旅遊安全事故的`發生。為了更加有效地抓好旅遊安全工作，我們從健全旅遊安全規章制度入手，力求從源頭上杜絕旅遊安全事故的發生。為全面加強旅遊安全監督管理，防範旅遊安全事故發生，保障旅遊者和旅遊從業人員的人身、財產安全，促進旅遊業健康發展，積極應對可能發生的重特大旅遊安全事故，高效、有序地組織事故應急救援及演練，力求限度減少人員傷亡和財產損失。今年4月，同各縣市區旅遊局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅遊企事業單位一把手簽訂了旅遊安全目標管理責任書，並大力加強檢查、指導和監督。要求旅遊企事業單位組建應急救援隊伍並定期組織演練。結合春節、暑期、十一等旅遊旺季，我局多次進行旅遊安全大檢查，重點檢查各重點部位的安全工作落實情況。從源頭上消除了交通安全事故的發生。全年違反生旅遊安全生產事故。
四、“”創建工作
一是摸清底數，強化組織。我局主管領導和聯絡員多次深入到所包村西宅子，瞭解情況。在摸清村子基本情況的前提下，和村兩委班子確定了平安建設“創建”和新民居建設結合起來，以新民居建設促進平安建設，以平安建設“創建”保障新民居建設。在工作中，以支部生活會，黨員民主生活會、村民代表會等形式幫助該村把“創建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領導小組和村治保委會、民調會及相關組織，確保有了矛盾有人調解，有了事件有人報告，使各項制度措施落到實處。現該村已建立5人的綜治工作小組，配備5人的治保會，5人的民調會，5人的村巡防隊，6人的紅白理事會。一年來，社會治安穩定，無刑事案件，無到縣市以上上訪者，達到了“四好四無”的標準。
二是建設陣地，促進創建。按照上級關於“鄉鎮綜治維穩中心，村級綜治工作站”規範化建設的統一要求，督促該村逐步建立了平安家庭“擂台賽”動態考核圖、平安村(居)標準標牌、“十户五聯”小組名單標牌、“十户五聯”小組衚衕口標牌、建立完善了創建活動兩套檔案。在加強平安村陣地建設方面，以建設村，爭創“三好三無”家庭為突破點，進一步開擴思路，細化“奪旗”“爭星”標準。我們利用多種形式和時機向羣眾宣傳創建的方式方法和獎勵措施，使這項工作做到家喻户曉。工作人員每週與所包村聯繫一到兩次，有事説事，沒事報平安。村幹部或村情聯絡員能隨時與我們保持聯繫，通報情況。經過細緻篩選，現在全村評比“平安家庭”132户、養老孝户10户。
三是幫助發展，促進平安。我局根據村子被劃入工業園區和新民居建設之際，調整幫建工作思路，確定了新的幫建思路。第一是和縣旅遊局、鄉黨委政府共同協助村兩委班子做好村平安建設“創建”工作。第二是和縣旅遊局聯合幫助鄉政府四酒店建設。第三是在搬遷村民失地後再就業培訓中發揮積極作用。
五、下一步工作打算
1、是強化綜治、“平安旅遊”責任意識，把機關幹部抓綜治工作的實績列入幹部年度考核和述職報告內容。
2、是進一步加大旅遊系統綜治工作的宣傳力度，提高旅遊系統幹部職工的法制觀念和參與創安工作的自覺性。
3、是加強防患工作基礎建設，嚴密防範和杜絕各類案件及災害事故發生，積極支持和參與當地的社會治安綜合治理工作。
4、是進一步做好聯繫村平安建設“創建”工作。
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