一、高度重視，抓好安全生產工作。
一是認真學習了省市旅遊安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅遊安全工作要點，確定了旅遊安全管理工作總體思路和目標，旅遊局領導高度重視旅遊安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅遊安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。
二、部門配合，嚴把安全生產關。
一是推行旅遊安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅遊飯店、旅遊景區、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業安全工作， 督促旅行社、旅遊飯店、旅遊景區、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅遊安全目標網絡體系，推行旅遊安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執行法律法規關於安全生產責任追究的規定，對安全生產工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。
三、整合力量，切實抓好旅遊安全工作。
一方面督促各旅行社和涉旅企業建立和完善安全生產長效機制，強化安全生產管理；另一方面加強部門配合整體聯動，風管處、文管處以及各個旅遊企業共同研究佈署旅遊安全檢查工作，做到明確分工，相互協調，通過部門配合，整體聯動，加大了安全管理力度，共同抓好旅遊生產安全工作。其次是加大旅遊安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發現的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅遊安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業，以確保遊客的旅遊安全。再次，加強節日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅遊局將及時對外公佈旅遊投訴、，保證24小時有人受理，並保持各旅遊企業單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。
四、細化工作，確保安全工作無紕漏。
1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅遊時，必須租用具有旅遊客運營運資質手續、技術性能檢驗合格、符合旅遊服務質量要求、配備了技術合格、責任心強的駕駛員的旅遊客運車輛接待遊客。二是完善租用旅遊車輛合同手續。
2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與遊客簽訂合同時，務必將每位遊客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯繫電話等)登記清楚，並作為合同附件建檔備查。
3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅遊局規定的要求，繼續投保旅行社責任險，以便有效地轉嫁旅行社經營風險，維護和保障旅遊者與旅行社雙方的合法權益。同時，旅行社在與旅遊者訂立旅遊合同時，應當積極推薦旅遊者購買旅遊個人保險。
4、進一步加強安全生產宣傳和培訓工作。引導涉旅企業採取黑板報、媒體及開展“安全生產月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律法規和政府加強安全生產的重大舉措，宣傳安全生產的先進典型和經驗，多角度、有效地防止安全事故的發生。
五、樹立安全意識，促進旅遊業穩步、平安發展。
雖然我局在旅遊安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在着一定安全隱患，離安全工作的有關規定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅遊從業人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅遊事業發展貢獻力量。
虎年春節黃金週，是在全市人民深入貫徹落實市第x次黨代會精神，建設“服務全省、影響全國、吸引世界”新太原，旅遊產業迎來良好發展機遇的關鍵時刻到來的。做好今年春節旅遊安全工作，對於構建和諧太原，吸引遊客，樹立太原旅遊新形象，具有十分重要的意義。根據國家、省旅遊局和市安全監督管理局關於春節黃金週安全工作總結報告如下：
一、警鐘長鳴 認真安排
今年春節黃金週，是我國實行黃金週制度以來的第十八個黃金週。各旅遊企業對做好黃金週工作已形成了一套工作方法、制度和習慣。大部分旅遊企業對抓好黃金週旅遊安全工作十分重視，但仍有少數旅遊企業抱有僥倖心理，思想麻痺，工作不細。因此，各有關單位，要警鐘長鳴，從思想上引起高度重視，堅持“安全第一，預防為主”，貫徹落實 “精心組織，周密安排，落實責任，加強協調”的方針，要召開專題會議，完善應急預案，落實安全責任，認真搞好事故排查，把旅遊安全事故消滅在萌芽狀態。
二、抓好培訓 掌握技能
各旅行社、星級飯店，要在春節黃金週前開展一次安全知識大培訓。要認真組織有關人員學習旅遊安全監管方面的法律、法規、規章和文件，提高旅行社、星級飯店員工做好旅遊安全工作的認識。旅行社要對導遊、陪同人員、旅遊汽車司機、計調以及辦公室財會人員進行預防事故發生和發生事故後如何啟動旅遊安全應急預案，如何向有關部門報告、如何組織現場救援、如何進行善後處理的專業知識和技能的培訓；旅遊星級飯店，在組織員工進行有關法律、法規培訓的同時，要抓好前廳、客房、廚房以及保安消防人員的業務培訓。要按照《旅遊星級飯店評定與劃分》標準，逐項進行演練考核，切實掌握有關知識和技能，確保遊客住宿安全。
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根據《關於做好五一小長假旅遊安全生產的通知》（撫旅發〔〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅遊安全生產工作，積極開展旅遊行業安全生產大排查，有效防範和堅決遏制特重大事故發生，確保全縣旅遊安全生產形勢持續穩定，確保我縣五一假期旅遊健康發展，現將旅遊安全生產工作自查情況彙報如下：
一、提高認識，加強領導
我局迅速召開了五一旅遊安全生產工作佈置會，併成立安全生產檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃豔為副組長，其他幹部為成員，並制定了大排查行動方案。同時要求各景區、旅行社、星級飯店要強化安全意識，本着對人民生命財產高度負責的態度，加強節假日期間的安全工作領導，抓好假期旅遊安全工作，進一步完善工作方案和應急預案，強化安全意識、服務意識、質量意識，各項安全措施落實到位。
二、深入檢查，確保安全
要求景區重點做好遊步道等安全防護設施修繕、危險地段安全警示牌設置等工作，及時排除各種旅遊安全隱患；檢查旅行社在組團外出前是否發放了旅遊安全須知，制定周密的行程計劃，租用有旅遊營運資質、信譽佳、有實力的企業和客運車輛，必須持有車輛技術狀況安全檢查合格證明，並簽訂車輛租用合同，嚴禁超員和超時開疲勞車等危及遊客安全運輸行為，保證旅遊團隊在車輛行駛中人人正確繫好安全帶。確保節日期間旅遊運輸安全，主動引導遊客購買人身意外險，增強抵禦風險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點檢查了酒店和員工宿舍消防安全設施、設備是否完好、佈局是否合理、消防通道是否暢通、防火預案是否切實可行，以確保旅遊者和員工以及公共設施的安全。
三、建立健全旅遊行業安全隱患排查台賬
我局歷來重視台賬的健全工作，於年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅遊系統安全生產目標責任書》，並督促我縣景區完善景區安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點景區、星級酒店、旅行社進行了檢查，對檢查中發現的問題，我局本着對隱患和問題零容忍的態度，狠抓落實，督促指導各旅遊景區、旅行社、旅行星級飯店做好各項旅遊安全工作，並分別對有問題的對象下發了安全生產隱患督促整改書，要求針對檢查中發現的問題確保整改到位。
四、認真值班，保持暢通
加強節假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅持領導帶班，幹部值班，保持24小時通信暢通。嚴格落實領導幹部帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
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