缺點
1、不愛運動，不主動鍛鍊身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
2、我辦事比較死板，有時容易和人較真。
3、我什麼知識或專業都想學，什麼也沒學精。
4、我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經常得罪人。
5、我不太善於過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。
6、我辦事比較毛躁，準確性有時不夠。
7、不注意身體，工作起來，渾然忘我，常常熬夜。
8、自己太追求完美。這個缺點的提及率差不多最高了，這樣描述缺點無非是變相誇獎自己，這是“路人皆知”的問題，即使真有這樣的不足，應該也儘量迴避。
9、自己性格急躁。“我性子急，領導佈置我工作，本來可以三天完成，我一天就想幹完。今後的工作中應該改正”。這個缺點，讓人有點哭笑不得，學會把缺點描述的更真實很重要，不要故意顯擺自己的優點，小心弄巧成拙。
改進措施
在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用，在日常工作中，遇問題多查閲文獻，熟悉相關知識，從而提高自己解決實際問題的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才幹，提高駕馭工作的能力，並堅持理論聯繫實際，注重學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
工作中存在的問題和需要改進的地方
1、對於領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠幹練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力；
2、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強；
3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想幹點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
4、業務學習方面:學習勁頭不夠足。自己習慣用什麼學什麼，今天學點這、明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不繫統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恆心和毅力不夠。
5、工作方面:對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，説一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不捨、持之以恆的學習精神和態度。
6、工作作風方面:工作作風不夠紮實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
7、執行能力方面:對所做工作的執行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今天不行，就等明天再説，對問題採取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現。
8、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
9、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處着想，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標準。
10、全局意識不夠強。有時做事情、幹工作只從自身出發，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，儘管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。
一、存在的主要問題：
1、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現在：有時有遲到早退的問題，工作着裝有時不規範，有時在工作時間處理一些私人事務，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。
2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現在：對待羣眾不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態度不夠和藹，遇到當事人反覆詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關己，高高掛起”的思想。
3、工作作風不夠紮實。表現在：對待工作有時報有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由於私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產生工作效率低的問題。
4、存在好人主義、____思想。表現在：處理問題時的原則性有待加強，對工作中發現的問題，礙於情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有隻求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
二、存在問題的主要原因：
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流於形式，理論與實踐相脱節，自己思想意識的更新與_的政策、方針脱節。
二是為人民服務的意識不足。對“一切為了羣眾，一切依靠羣眾，從羣眾中來到羣眾中去”的羣眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以羣眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了羣眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經常處於旁觀者的位置解答諮詢，處理工作。
三是業務水平有待提高。對業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結合做的不夠，有理論與實踐相脱節的情況存在。另一方面，缺乏敬業精神，對專業知識結構的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結構滯後的問題。四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠紮實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
三、整改措施：
一是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關工作者。
二是加強自我改造，提高綜合素質。首先，加強業務學習，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結合，提高案件處理的規範性、科學性。最後，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風，嚴格、公正、文明地執法，真正做到全心全意為人民服務。
三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，腳踏實地、勤勤懇懇的紮實工作作風完成_和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發揚勇於開拓創新、敢於鬥爭的優良傳統和作風，努力開拓工作新局面。
四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執行法律程序，嚴謹、規範、科學地做好各項工作。
一、當前在石油企業工會工作中存在的問題
1.石油工人的利益及其地位發生了變化
石油工人的利益及其地位發生變化的主要原因在於，隨着現代化企業管理制度的不斷建立與完善，石油企業重新進行了利益分配，而在重新分配的過程中，石油工人傳統意義上的企業地位與相應的經濟待遇都遭受到了一定的削弱。在現代化企業制度中，石油工人主要包括管理層羣體、技術層人員、普通職工羣體與臨時工羣體。石油企業的利益分配根據四類職工的不同地位與作用實行分類處理，其中管理層羣體實施的是年薪和股權的利益分配，技術層人員實施的是技術性高薪資待遇，普通職工羣體的人員組成較為複雜，在企業中的地位低下，因而薪資普遍較低。而臨時工羣體由於單純地依靠自身的勞動力來獲取報酬，處於企業的最下層，其薪資水平最低，且不穩定。這樣的一種石油工人的利益與地位的變化就很容易造成工人與企業之間的矛盾，進而削弱了企業公會充當中介的調節和緩衝功能。
2.勞動關係變化，職工結構不穩定
石油產業的現代化企業制度的建立與完善離不開國有企業的體制改革，改革完成後，原有的勞動關係發生了巨大的變化，“鐵飯碗”的説法不復存在，而隨着而來的職工構成的變化則進一步地加劇了職工羣體之間與職工和企業的矛盾，進而影響到企業公會正常工作的開展。單一的職工結構被打破之後，石油企業當中的管理人才和技術性人才的比重不斷加大，另一方面，普通職工的生存空間和企業價值遭到了嚴重削減，這就使得管理人才、技術性人才與普通職工之家的矛盾日益擴大化。公會處理突發事件與矛盾的能力不斷受到挑戰和侵蝕，長期以往，公會將只是徒有虛名，而企業的職工管理水平也將一落千丈。
3.收入差距擴大，維權難度提高
石油企業管理層人才和技術性人員的收入與普通職員之間差距較為顯著，而隨着企業薪資制度的進一步發展革新，這一差距正在不斷擴大。針對這一現狀問題，大部分企業普通職工想到利用公會的力量和只能進行自身的維權工作。然而實際上當前企業對公會並未與有足夠的重視，公會相關職能的實現也遭受到制度等方面的限制，因而工人維權的難度不斷提高，維權成功的案例越來越少，工人也就對公會的地位和作用逐漸失去信心。
二、石油企業工會工作發展趨勢展望
1.建立工會管理制度，完善管理機制
針對當前石油企業公會管理相關制度不夠健全，機制沒有及時建立起來的問題，公會應當着力建立相應的管理制度，完善相關機制，將其作為自身在進行各類活動，履行自身職能時所能夠憑藉的依據。公會更具國家相關法律法規規定，應當成立相應的基礎公會委員會，並根據公會的規模來設計公會委員會的級別和層次，構建自下而上的組織結構。在建立好公會管理機制後，還應當對公會在日常活動管理過程中所出現的不足進行及時而必要的改善，增加公會職能的覆蓋面，不斷加強公會組織與企業的相關部門之間的交流聯繫，以體現石油企業公會的組織和管理特色。
2.明確公會工作對象
針對當前公會在行使職能時工作對象不明確，職能沒有落實這一問題，未來的石油企業公會在發展中要着力以公會成員即企業職工為核心。具體來説，公會在開展具體工作時，應當從企業職工的現實工作與生活需求入手，及時瞭解職工的具體心理訴求。在進行維權工作時，要注意不能簡單地將維權理解為維護職工的經濟權益，同時還要維護職工的政治權益，督促企業將從職工身上被剝奪的合法權益還給職工。在具體的工作對象的選擇問題，公會在進行一切工作、管理活動時，應當堅持維護最廣大職工的基本權益的原則，將一些石油企業的低收入、生活困難的職工作為重點工作對象，充分維護其合法權利和權益。
3.改良公會工作方法，創新發展工作思路
針對當前石油企業公會存在的工作方法較為落後、工作思路較為陳舊的問題，公會應當對自身工作與工作內容有一個全面而客觀的認識，積極改良工作方法，創新發展工作思路。在制定自身發展規劃時要充分考慮公會自身在企業管理中的定位、作用，要不斷提高公會從業人員的業務素質和綜合能力，確保能夠處理多種多樣的繁雜食物。與此同時，公會全員應當提高自身的法律水平，在開展任何工作時都應當以現有的法律法規作為必要依據，以法律為自身最堅實的後盾，真正實現與企業的合法溝通交流，最終實現雙贏局面。
三、結語
當前在石油企業工會工作中，存在着石油工人的利益及其地位發生變化、勞動關係變化，職工結構不穩定、收入差距擴大，維權難度提高等問題，針對這些問題，石油企業只有着力建立工會管理制度，完善管理機制、明確公會工作對象、改良公會工作方法，創新發展工作思路，才能真正實現公會的橋樑作用，才能真正提升公會的服務質量，確保企業穩定持續地發展。
針對近期中心庫服務站帳務問題”“3月末盤存問題”等問題的出現，説明在我們的工作中還存在很多問題。需要我們每個人認真總結反思，我認為主要是處理問題的一個態度問題，是否換位思考站在客户的角度思考問題，各部門之間是否換位思考，如果是我就應怎樣去處理這些問題等。在工作中出現這樣問題那樣的問題很正常，但是出現問題後怎樣去處理卻很關鍵，是等靠；還是用心去想辦法出主意處理，效果會截然不同。各部門之間是扯皮；推脱職責，認為不是我的事你自己想辦法辦。還是用心想辦法，把它當作自己的事，當作配件公司事去處理。我認為也是每個人務必要認真思考的問題。一個人無論幹什麼工作，做什麼事情，都要總結，思考那些方面我做的很好（當然是自認為），那些方面做的還不夠好，甚至很差。當然結果或別人的評價更為重要。一個人只有每一天，每週不斷總結自己改正自己的缺點，發揚自己的優點，才會取的更大的近步。
1、透過一年多的工作，我感覺價格方面的核對做的不夠好，整理的不夠全面。
2、洛陽玻璃到貨週期較長，影響客户使用，客户不滿意。3提高職責心，同一供貨廠家進貨是要思考一次儘量採購全，應避免缺貨或多次去貨。
4、對部分新產品的更換及技術更改未及時瞭解，等到客户要貨時自己還不明白。影響客户使用。
5、對玻璃管理較混亂，部分玻璃定單用户及需要人標註不清楚，需規範流程。
6、對同事幫忙不夠，有時較為急燥。
一年來，雖然我在工作中取得了一些成績，也受到了部門的認可，但還存在必須差距，具體有：
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機；
2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，與人溝通粗糙並且很多時候把握不住溝通的重點，甚至出此刻溝通時遺漏工作重點導致重複溝通的現象，導致與其他部門同事的溝通配合工作出現困難；
3、綜合協調潛力較差，在協調各部門同事配合的時候沒能做好溝通，導致在於其他部門同事配合上存在漏洞；
4、工作中存在心態浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的狀況，不能做到以一顆平常心對待工作；
5、工作中遇見困難不明白與領導、同事溝通，尋求幫忙，導致工作積壓、拖拉，最終影響整個部門的工作進度。
6、工作細心度仍有所欠缺，工作效率雖有所提高但感覺有時與各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非最快。
7、自身的專業水平不夠高，事故應急處理潛力不強，雖然透過學習和工作經驗的積累，在專業水平上有了必須的提高，但是專業水平和工作經驗與其他同事相比還是比較低。在日常工作中忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
8、工作上滿足正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成，平穩有餘，但創新不足；處理問題有時思考得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐的少。工作重習慣從壞處着想，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的東西不夠全面、系統。對學院的政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標準。
9、全局意識不夠強，有時做事情、幹工作只從自身出發，對學院及部門作出的一些重大決策理解不透，儘管也按照領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但是還沒做到的狀況，還需要進一步加強、增強事業心和職責感。
10、以上由於經驗不足，對突發事件處理不夠完善，思考問題不夠深入，在今後的工作中我會努力改正，加強學習，彌補我的不足。
總的來説20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。十分感謝學院領導及同事們對我工作的支持與肯定？相信20xx年的我，在這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
（一）學習不求實效。一是各級幹部一般都能參加上級和單位組織的學習，但聯繫實際、學以致用做得不夠，有時學習成了必須完成任務的一種形式和為了上級的檢查。二是個別領導在學習方面對下級單位和幹部提出了很多具體要求，但督辦檢查指導較少，強化學習的措施有時跟不上。三是滿足於差不多，不下功夫研讀原著，不用心領會精神實質。
（二）精神狀態欠佳。一是胸無大志，精神萎靡不振。有的情緒低落，態度消極，當一天和尚撞一天鐘；有的悲觀失望，自甘平庸，船到碼頭車到站的思想嚴重；有的牢騷滿腹，怨天尤人，自以為懷才不遇，工作隨隨便便，甚至自我標榜政治上無所求，工作好壞無所謂，經常散佈消極言論。二是進取心不強。滿足於當“太平官”，做“太平事”，守攤子、保位子，不求有功但求無過，過安穩太平日子；思想保守，甘居平庸，缺乏爭創一流、敢於爭先精神。
（三）辦事效率不高。少數幹部為民服務的宗旨意識不強，執政為民的思想樹得不牢，對人民羣眾缺乏應有的感情，自以為是，高高在上，不能體察民情，瞭解民意，不為方便羣眾，只想方便自己，不能真正做到情為民所繫，利為民所謀，對上門辦事的羣眾不熱情，不主動，門難進、臉難看。主要表現在：一是責任意識不強。少數幹部在其職，不謀其政，不作為，不願幹，信奉干好乾壞一個樣，不求有功，但求無過。二是服務意識淡薄。我局作為城市管理的職能部門，接到羣眾有關市容環境衞生的投訴很多，有直接上門投訴、電話投訴、市容網投訴，少數科室、幹部對待羣眾投訴重視不夠，有厭煩情緒，敷衍了事，有時只不兑現，只表態不辦-理，缺乏起碼的誠信和服務意識。三是辦事拖拉。有些幹部今天的事拖到明天辦，本月的事拖到下月幹；有的部門對基層反映的問題、要求辦-理和答覆的事項，相互扯皮，相互推諉，久拖不辦、久拖不決，耽誤了辦事者的時機和商機。
（四）自律意識不強。一是對自身要求不嚴。上班有遲到早退現象，工作時間辦私事，在職不在位，在位不幹活，鑽領導空子，打紀律的擦邊球。二是行政執法欠耐心説服。因工作性質，我局執法對象大多是弱勢羣眾的個體户、小攤小販，少數執法幹部不能夠重視以人為本，時時做到動之以情，曉之以理，耐心説服，有時過於簡單，產生了負面影響。三是執法原則性不強。
自税制改革以來，特別是新的徵管模式實施以來，以辦税服務廳為中心的納税服務體系，一度使納税人耳目一新，並切身體驗到了徵管改革所帶來的由税務部門所提供的全新的納税服務。但是，隨着徵管改革的不斷深入，各級税務機關提供的納税服務已被納税人所熟悉並視為平常，笑臉式、熱茶式的服務已遠遠不能滿足納税人期望的規範、全面、便捷、經濟的辦税要求，税務機關如何提高納税服務水平就成了納税人關注的一大焦點。下面就如何為納税人提供深層次納税服務作一初步探討，以拋磚引玉。
一、目前納税服務工作中存在的問題
長期以來，我國的税收徵管模式一直以監督打擊型為主。在這種模式下，税務部門雖然倡導納税服務，但這種服務是建立在以税務機關如何提高依法治税為前提的，也即是税務機關首先考慮的是自身執法因素，這樣就不可避免地存在有某些侷限性，主要的問題有：
（一）重管理，輕服務
當前的納税服務體系，大多是從税務機關便於管理的角度去設立的，税務機關是納税服務的主體及主角，從某種意義上説這僅是一種管理體系，而不是一種服務體系。這種體系的弊端顯而易見：一是税務機關工作缺乏主動性，只能坐等納税人上門，形成納税人“供什麼菜”，税務人員“做什麼餐”的被動局面；二是辦税手續過於繁瑣，税務部門往往為提高管理力度而對涉税事項設置層層審批手續，造成納税人為一個涉税事項就要經過幾個科室、多道環節的“階梯式”辦理，無形中給納税人造成時間及精力的耗損；三是缺乏信息反饋機制，納税人無法對税務機關的服務質量進行有效地監督與評價。為此，税務機關往往費盡心機地花大量的人力、物力去抓納税服務，但仍收效甚微，不能使納税人有較高的滿意度。
（二）重結果，輕過程
由於當前税務機關還是監督管理型的徵管體制，在實際工作中容易偏向於注重結果，即過多地關注納税人的完税情況，對辦税過程中的某些環節尚比較淡漠。其實，現在的納税人已不比過去，納税意識逐漸提高，對税收法律法規的知悉度越來越廣，納税人已不滿足於繳繳税、履行一下義務了，他（她）們在繳“放心税”、“明白税”的同時，又多了一層享受税收服務的願望，不只關心繳什麼税？繳多少税？而開始關心在繳税過程中能享受到什麼樣的服務，想擁有納税人應有的地位和榮譽。説實在，我國當前的税收徵管過程還不盡很合理，具體表現為：一是納税人對納税程序（如登記程序、申報程序、繳款程序、減免緩退審批程序等）不甚瞭解，造成該報的納税資料不全、手續填寫不完整、納税人多跑冤枉路等現象，納税人往往把這一切歸咎於税務機關；二是為了防範少數納税人的個別問題，税務部門往往採取一刀切的辦法，把眾多納税人設想為防範對象，在設置工作程序上繁宂複雜，這樣不但增加了徵納雙方的工作量，也容易造成徵納雙方的矛盾多樣化。
（三）重形象，輕實效
服務的深度體現於服務的質量與工作效率，高水平服務的實質在於高效率。由於當前納税服務體系的設置，多側重於對納税人的管理，側重於對納税人的表面態度，而忽視了納税人在納税過程的簡便與高效，這不可避免地導致各級税務機關將一些硬件設施（如辦税場所的建設）、辦税過程中税務人員的態度（包括文明用語、熱情程度等），作為提高納税服務水平的主要手段和最終目標，致使納税服務仍處於“一杯清茶，一個微笑”的淺表層，與高效率的服務內涵存在着較大差距。這種追求表象化的服務，從根本上背離了納税人的期望和高效率的服務目標，難以讓納税人滿意。難怪一些納税人對寬敞舒適、設施齊全的辦税服務廳大發慷慨：“我們到辦税大廳的目的是為了辦税，而不是來享受什麼樣的服務，與其坐在窗明几淨、税務人員態度和藹的辦税大廳等候辦税，還不如給我們簡化一些繁瑣的手續，減少電腦故障，加快辦税速度，讓我們節省辦税時間更有實際意義。”
二、涉税服務應在深層次上下功夫
正確理解深層次納税服務，首先要了解其豐富的內涵，深層次納税服務是一個服務領域的廣義概念。辦税服務廳裏的笑臉相迎是服務，深入企業進行税收知識輔導是服務，以税企座談會、税收形勢報告會等形式加強信息交流也是服務，依法徵税、依法行政更是一種服務。深層次納税服務不 ww 僅僅是給納税人以親切、温馨的感覺，還應該深入到執法與管理之中，給納税人以實實在在的幫助和支持。深層次納税服務是依法治税的必要基礎，是杜絕偷逃税現象、提高納税人納税意識的有效措施。對税務機關來説，提供深層次的納税服務還能夠起到緩解徵納矛盾、建立新型徵納關係的作用。對納税人而言，享受到深層次納税服務能夠進一步增強對税收政策信息的瞭解，方便依法納税，從而能更好地參與到公平競爭之中去。
為納税人提供深層次納税服務，關鍵是如何進一步拓展納税服務領域，在服務方式、服務內容上實現新的轉變和突破，主要應做好以下幾個轉變：
（一）由被動服務向主動服務轉變
税務部門應該摒棄坐等納税人上門辦税才予以服務的陳舊觀念，主動為納税人服務，尤其是在宣傳有關税收政策以及辦税程序等方面，應採取深入到企業的方式，及時、準確、全面地將税收政策向納税人解釋透徹，使企業與税務機關的信息交流始終暢通，減少由於瞭解政策不及時或不全面出現的問題，真正維護好納税人的合法利益。
如針對一些企業規模大、財務營銷人員多、財會人員素質參差不齊的現象，有的税收政策、動態信息經財務人員傳達不能及時到位的特點，我們要組織税收業務骨幹深入企業，對企業財務人員、營銷人員及企業負責人進行税收知識輔導，並以企業存在的實際問題為切入點，解難釋疑，以提高納税人的辦税素質。
要充分發揮聯絡員作用，聯絡員的主要職責是瞭解企業情況和提供優質服務兩個方面，負責全面掌握企業的生產經營狀況，財務預算收支結構情況、税款繳納情況，對企業的申報納税過程進行全方位指導，對税收政策、税收動態及時傳達，對涉税疑難問題給予解釋。聯絡員必須經常深入企業，採取實地調查和查賬等方式瞭解企業的生產經營、產銷結構、產品市場佔有份額、經濟效益、税款實現、資金收支等情況，並及時反饋到有關科室，為企業提供深層次服務打好基礎。
（二）由一刀切服務向個性化服務轉變
税務機關應針對納税人的個性差異，實施個性化的服務。如生產企業免抵退税的政策輔導，採購國產設備抵免税政策的宣傳等等，充分遵循納税人情況不盡相同這一客觀實際，對大中型企業和小型企業，對一般納税人和小規模納税人，應採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，變一刀切服務為個性化服務，以滿足不同納税人的需求。
（三）由形象服務向實效服務轉變
現在的納税服務，税務機關多注重於税務人員的服務態度，提倡微笑服務，但微笑服務並不是納税人的最高需求。納税人的最高需求，是税務機關能充分考慮納税人的負擔及其文化背景，最大限度地減少納税人的繳税成本，提高納税人的辦税效率。這就要求税務部門本着簡捷、科學，高效的原則，合理地設置辦税程序。只有簡潔、高效的程序分工，才能提高税務機關的工作效率，才能切實體現高水平的納税服務。納税服務體系中的程序分工，首先是簡化行政審批手續，尋找合法化和效率化的結合點，建立務實的行政管理機制；其次是完善税務機關各部門的各項工作流程，依託先進的信息化手段，促進各項工作的有機結合。
（四）由單一服務向綜合服務轉變
服務的目的是使納税人依照法律更好地納税。由於對服務認識的偏差，一些税務人員把服務與税收管理進行分離，認為服務即是幫助納税人解決某一問題，這是很不正常的。作為税務機關，應把辦税服務與日常税收管理有機結合起來，通過各種形式的服務，全面掌握企業的生產經營情況、財務預算收支結構情況、產品市場佔有份額情況、每月貨款回收情況等綜合信息，為更好地組織税收收入提供決策依據。綜合服務是深層次納税服務的一個主要方面，是進一步深化辦税服務的具體體現，它要求在日常税收管理中處處體現服務，在服務中實施對納税人更好地管理，使用權其更好地納税，真正做到“以服務促管理，以管理促服務”。
（五）諮詢服務向執法服務轉變
當前，在税務部門提供的服務中，主要的是辦税服務，即是接受納税諮詢、為納税人提供納税便利服務。如辦税服務廳，既為納税人提供快捷、高效的辦税通道服務，又為納税人提供信息反饋的諮詢服務，成為徵納雙方交流的平台，使辦税服務過程成為徵納雙方即時溝通的過程。深層次的服務並不只侷限於辦税服務，還要把服務根植於行政執法當中。其實，堅持依法行政也是一種深層次服務的具體體現。税務機關應把深層次服務作為推行依法行政、完善税收管理的有效補充。如堅持公開執法，通過下達税務稽查告知書、舉行聽證會、向納税人公開處罰標準、處罰依據等方式，使納税人在公開執法的環境中得到了公平、公正的待遇，使深層次服務體現在税收執法的規範、公平之中。
一 : 工作中存在的問題
（一）
一是工作態度不認真，存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應付的情況，甚至對上級部門和領導交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導致工作出現差錯。
二是工作質量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質量卻差；有的員工講究質量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現象，發現問題不及時上報，不拖到最後不去做，導致工作比較被動。
三是工作作風不紮實，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上説的多，實際做的少。
四是工作中不願意負責任，一方面在出現困難、出現問題時，不想方設法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣子；另一方面存在推諉、推脱的現象，尤其是在出現問題時，不是從自身方面找原因，而是要麼找一些客觀原因，要麼推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為藉口，這樣的理由能站得住腳嗎？還有互相扯皮的現象，使得某些問題得不到及時有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
五是缺乏團結協作精神，特別是涉及到兩個人做同一性質、同樣的工作時，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆台，互相詆譭，暗地裏搬弄是非，破壞團結。
六是工作缺乏主動性，對於本職工作和分內應承擔的事情，領導不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領導“一拔了一動騰”。
七是工作方法不當，很多時候都顯得陳舊，不願意思考，不善於總結，總是以舊有的工作標準衡量新的工作，就認為已有的工作方法放之四海而皆準。
八是服務態度不到位，特別是在不能及時幫助業務部門解決問題時，解釋的態度、解釋的效果不夠好，使個別部門、個別員工不滿意我們的服務。
之所以存在以上這麼多的問題，我想有兩個方面：一是從我個人角度來講，管理不夠嚴格、不夠規範。平時對大夥要求的多、要求的嚴，可是出現問題，處理的寬、處理的軟。二是從大家角度來説，自我要求不嚴格，工作態度不端正，工作積極性不主動，工作標準不細緻。
針對以上問題，要調整工作方法，積極採取以下措施：
總的來説，要嚴格管理，要嚴肅紀律，要嚴明獎懲。具體而言：
一是制定崗位職責，明確工作標準，解決“互相推諉、扯皮”和“工作標準低、作風不紮實、得過且過”的問題。每個人要自我歸納一下所負責的工作，並以書面形式上交。辦公室要制定崗位職責，規範工作標準，使每個人都要清楚自己應該做什麼工作，達到什麼樣的標準。
二是根據崗位職責和工作標準，制定辦公室工作考核辦法，將每個崗位的工作都納入到目標考核中，特別是在業務用車、水電木維修、反饋單處理等後勤服務方面，做到獎罰分明，獎罰有據，出現問題要扣分罰款，做出成績要表揚獎勵。
三是在科務會議上定期開展批評與自我批評，時刻清楚自己的不足，相互提醒改正缺點，克服不足，切實轉變工作作風。
工作中存在的問題（二）
加強和改進城市社區黨建工作，貫徹落實“三個代表”重要思想，對於密切黨同人民羣眾的血肉聯繫，促進城市經濟發展和社會全面進步，鞏固黨的執政基礎，擴大黨的影響力，都具有十分重要的意義。為此，我們必須從思想、組織、作風等方面加強和改進社區黨組織的建設，不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，不斷擴大社區黨組織在城市社區中的覆蓋面和影響力。社區黨組織必須進一步明確自身的任務、職責和地位，充分發揮社區黨組織和廣大黨員在社區建設和管理中的作用，為做好城市基層基礎工作提供堅強有力的組織保證。
一、新形勢下社區黨建工作中存在的主要問題
（一）普遍重視不夠。一些部門的黨組織對基層社會結構面臨的改革和調整認識不足，對新形勢下開展社區黨的建設重視不夠，沒有把這項工作放到黨的建設的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實方面做得不夠。
（二）任務不明確，工作方式方法不適應當前社區建設和管理的需要。對於當前社區黨建有哪些主要任務，從哪些方面去抓，一些社區黨組織對此不明確，或者是找不準重點，眉毛鬍子一把抓，造成社區黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在着一些問題，主要表現在創新不夠，切實有效的措施、載體和機制不多。
（三）社區黨組織的自身建設比較薄弱。表現為：一是社區黨支部發展黨員困難較大。社區管理的人員多為無業人員和社會青年，思想政治素質較低，不願加入黨組織，真正能讓社區黨支部發展的黨員後備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發展工作難以有效開展。二是流動黨員管理上比較薄弱。流動黨員主要有以下幾類：（1）外來務工經商的黨員。這部分人員往往不能及時轉移黨組織關係，有的即使領取了流動黨員活動證，也不與社區黨組織取得聯繫，不願暴露黨員身份；（2）遷居黨員。這部分人員遷移到新居後，不願轉移組織關係，或者把組織關係放在口袋裏，成為“口袋黨員”；（3）退休後二次就業的黨員。這部分人員因嫌轉移組織關係麻煩，往往不轉移，聲稱回原單位參加組織生活；（4）國有企業下崗職工中的黨員。這部分人員下崗後返回街道社區，但多數人的組織關係仍然留在原企業黨組織；（5）畢業後、就業前的大中專畢業生黨員和退伍兵黨員。這部分人員中有的待分配時間長達一年，在“找工作”期間，多數不能及時遞轉組織關係，即使轉移了組織關係，參加組織生活也比較困難，基本處於“無組織”狀態；（6）流動人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動性大，有的黨員政治意識不強，長期脱離組織。
（四）工作機制還不健全。目前，許多社區雖建立健全共駐共建工作機制，但駐社區單位黨組織參與社區黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識不強，支持、參與社區建設的熱情不高。有不少單位對社區黨建工作的責任不明確，沒有建立層層負責和專人負責等責任制。
（五）社區黨建工作缺乏創新和針對性。目前，一些社區黨組織開展活動，方法單一陳舊，不能適應新形勢下城市社區建設和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動僅僅理解為傳達文件和組織學習，缺乏創新和針對性。一項調查表明，一些社區黨支部書記把“在黨員大會上學習傳達上級黨組織的文件規定”作為社區黨組織活動的主要形式。這樣的工作方式很難對黨員產生吸引力，社區黨組織的領導核心作用也就難以有好的發揮。
二、加強社區黨建工作的對策建議
針對當前社區黨建工作的現狀，街道、社區黨組織必須堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及十六大精神為指導，認真貫徹執行省、市關於開展社區黨建“三級四方共建”工作部署，圍繞城市改革、發展和穩定的大局，結合社區建設的實際，不斷加強社區基層黨組織建設，進一步增強社區黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，擴大黨在城市工作中的覆蓋面和影響力，把廣大居民羣眾團結在黨的周圍，為城市社會主義現代化建設提供堅強有力的組織保證。
（一）進一步明確當前社區黨建工作的主要任務。
一要把搞好社區管理和服務作為社區黨建的首要任務來抓，積極探索社區服務社會化和產業化的有效途徑，不斷提高社區服務質量和管理水平，使社區服務在改善居民生活、增加就業機會、建立社會保障社會化服務體系、大力發展社區服務業等方面發揮更大的作用，尤其要在解決下崗（失業）職工、困難企業職工、城市貧困人口生活困難方面發揮積極作用。二要加強社區的文化建設，採取各種有效形式，深入開展以愛國主義、集體主義、社會主義和社會公德、職業道德、家庭美德為主要內容的思想道德教育，引導社區居民愛祖國、愛城市、愛社區，形成崇尚先進、團結互助、積極向上的社區道德風尚。積極協調、配合有關部門和單位，興辦文化事業，開展羣眾喜聞樂見的文化活動，共創文明社區。三要積極維護社區穩定。社區黨組織要把搞好社會治安綜合治理工作作為一項重要任務，組織動員轄區各方面的力量齊抓共管，為居民創造一個“管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧”的新型社區。要依靠黨員、幹部，及時瞭解社情民意，解決羣眾關注的熱點、難點問題，特別要解決好城市貧困人口、下崗（失業）人員的生活困難，消除各種不穩定因素。四要擴大黨在社區的工作覆蓋面。要通過加強社區黨的建設，依託社區黨組織管好轄區內非公有制經濟組織和民間組織，建立覆蓋全社會的黨的工作網絡，幫助轄區內非公有制經濟組織和民間組織建立黨的組織，開展黨的活動。
（二）進一步完善社區黨組織的設置，明確社區黨組織的職責地位，理順社區黨組織與其他組織的關係。
當前，要進一步明確規定社區黨組織在社區地區性、羣眾性、公益性、社會性工作中處於領導核心地位，擔負領導、組織、指導、協調社區工作的主要責任，負有宣傳貫徹黨的路線方針政策，討論決定社區建設和管理方面的重大問題，領導工會、共青團、婦女等羣眾組織開展工作等方面的職責。
要理順社區中各種組織之間的關係，建立社區黨組織與轄區單位黨組織、其他羣眾組織的共建協調關係。一是社區黨組織要自覺接受街道黨工委統一領導，按照街道黨工委的要求和部署，搞好社區建設和管理工作。二是社區黨組織要主動搞好與轄區內有上級主管部門的單位黨組織的協調工作，轄區內有上級主管部門的單位黨組織要積極接受社區黨組織的協調。三要理順社區黨組織和社區內羣團組織的關係。社區黨組織與社區羣團組織是領導與被領導的關係，社區黨組織是社區的領導核心，在社區建設和管理中發揮政治核心作用，領導和指導社區內的羣團組織開展工作，形成社區建設的合力，保證社區工作的健康發展。社區內的羣團組織要增強黨性觀念，自覺接受社區黨組織的領導，在黨組織的統一領導下開展工作，發揮作用。另外，社區黨組織與轄區內無上級主管部門的經濟組織和民間組織是政治領導關係，社區黨組織要對其實行政治領導。在理順上述關係的基礎上，按照共駐共建、資源共享、各負其責的原則，建立切實有效協調機制，形成社區黨建的合力。
（三）要完善社區黨建工作機制與載體。要逐步建立健全社區黨建工作的各項機制：一是建立社區黨建工作責任制。各級黨委要認真履行好職責，切實重視和加強對社區黨建工作的領導，把社區黨建工作擺上重要議事日程。要做到分工明確，責任到人。二是建立目標管理機制，實行定崗定責定目標，強化社區黨員幹部的工作職責，增強工作責任心和主動性。三是建立激勵機制，調動社區黨員幹部的工作積極性。四是建立考核機制，開展經常性的考核評比，並積極試行將考核結果與工資待遇掛鈎。
創新活動載體，從轄區各單位的共同利益、共同需求出發，結合社區服務、社區衞生、社區環境、社區治安等工作，創新形式，豐富內容，大力開展“結對共建”、“志願者服務”、“黨羣共建文明社區”等活動，拓展社區黨建工作領域。創新物質載體，如建立社區黨員活動中心、社區服務中心、社區衞生中心、社區文化中心等服務設施，在協調一致的前提下，充分開發社區人力資源、物力資源、財力資源、自然資源及其他社會資源，最大限度地實現社區資源共享。
（四）要加強社區黨組織的自身建設。要堅持不懈地加強社區領導班子和幹部隊伍建設，使社區成為培養、鍛鍊幹部的場所。要用好的作風選人，選作風好的人，切實選好配強社區黨組織領導班子，尤其是選好書記。要堅持任人唯賢的幹部路線和德才兼備的原則，加大幹部人事制度改革，形成公開、平等、擇優的選人用人機制和正確的用人導向，堅持選政治素質好、工作能力強、業績突出、羣眾威信高的社區黨員幹部擔任黨支部書記；選聘下崗職工、復員退伍軍人、大中專畢業生到社區居委會任職，並從中選優秀黨員擔任支部書記。
要加強黨員隊伍建設。要有計劃、分層次地對社區的黨員進行培訓，內容包括政治理論、城市現代化建設和管理知識、市場經濟知識、法律知識、現代科技常識等，進一步提高黨員素質，逐步建立一支年輕化、知識化的黨員隊伍，充分發揮黨員在城市社區工作中的先鋒模範作用。要注重改善黨員結構，嚴格按照“十六字”方針，積極培養、發展新黨員，做到有計劃、有重點、有措施，嚴格程序、嚴格把關，在為黨組織補充新鮮血液的同時，也使黨員隊伍結構得到改善。
要認真抓好流動黨員管理教育工作。隨着經濟體制改革及人事勞動制度改革的深入，黨員流動的數量越來越多，範圍越來越廣。社區黨組織應加大工作力度，探索有效措施，克服困難，使流動黨員能夠及時參加黨的組織生活，接受黨組］織的教育、管理和監督，更好地發揮先鋒模範作用。一要下大力摸清轄區內流動黨員的基本狀況，做到底數清，情況明。二要積極做好宣傳發動工作，使流動黨員對外出黨員組織關係的接轉、流動黨員管理的原則、方法、措施等有較為詳細的瞭解，並認識到，黨員無論到什麼地方，都必須參加黨的組織生活。三要積極同黨員流出單位聯繫，商洽解決流動黨員組織關係的接轉問題。四是給流動黨員展示先進性的機會，充分發揮流動黨員的先鋒模範作用，進一步調動他們的積極性。
（五）要進一步提高社區的服務水平。要適應新形勢的需要，加強對社區建設的領導和指導，切實把工作重心從管理上轉到服務上來，搞好社區服務，提高服務水平。要充分調動國家、集體、個人三者的積極性，依靠社會各方面的力量興辦社區服務業，形成多種經濟成分並存、服務門類齊全、服務水平和管理水平較高的社區服務網絡，如醫療服務網絡、治安防範網絡、結對幫扶網絡、自願者服務網絡等，切實為社區居民搞好服務，讓居民真正得到實惠。
（六）大力發展社區經濟，增強社區經濟實力，增加社區黨建工作的投入，改善社區黨支部的工作條件。
實踐證明，社區的經濟實力增強了，活動經費少、幹部報酬低等困擾社區黨建的問題就好解決。而這些問題解決了，就有利於調動社區幹部的積極性，為社區黨組織開展各種活動奠定物質基礎，就能夠有效地加強社區黨的建設。因而社區黨組織要因地制宜，積極探索創收渠道，不斷增強經濟實力。
隨着我國醫療衞生事業的不斷髮展，護理工作在提升基層醫院醫療水平和服務質量方面發揮着越來越重要的作用。護理工作日益成為衡量醫院服務水平的重要指標，尤其是在基層護理工作由“以疾病為中心，以病人為中心”的護理工作模式轉向“預防、保健，以人的健康為中心”的護理模式之後，提升基層醫院護理水平成為業界所面臨的重要課題。近年來國家不斷加大對基礎醫療設施的建設，基層醫療衞生環境發生了深刻的變化。然而，與基礎設施建設發展不相符的是基層醫院的護理水平出現了發展滯後的情況，已經妨礙了我國基層醫療衞生事業的健康發展。
一、基層醫院護理工作中存在的問題
1、護理隊伍整體素質有待提高
基層醫院護理隊伍整體素質不高體現在諸多方面。首先，就數量上而言。由於基層醫院工作環境差、薪資水平低等原因，難以吸引眾多醫護人員加入，進而造成大部分基層衞生院達不到國家規定的病房牀位與病房護士比1：0.4的標準編制。人員隊伍數量不足造成了基層衞生院運轉不暢，嚴重遲滯了基層衞生院醫護水平的整體提升。其次，就質量上而言。同時是受到工作環境和薪資待遇等問題的困擾，基層衞生院很難吸引具有高學歷、高技能的專業醫護人員加入，尤其是對那些受過全面系統的本科教育的護理學院畢業生而言，他們大多選擇經濟較為發達的城市地區參加工作，甚至連專科生在基層衞生院中的比例都不是很高。無法吸引高素質人才加入到基層醫院醫護隊伍當中，不利於基層醫院護理事業的長遠發展。
2、基層醫院護理管理水平不高
當前，我國基層醫院護理管理缺乏規範性，相關的規則制度建設跟不上時代發展的要求，制度落實不徹底，組織管理不夠優化。在人員管理上，護理人員的招聘、選拔缺乏系統的制度規範，優秀的護理人員多被選拔至上級醫院，造成基層衞生院人才流失嚴重，不利於其長期發展。相關崗位護理人員配備不合理，一些臨牀科室雖季節變化病患人數會有所浮動，而此時缺乏靈活、機動的人員配置方案，或是人員短缺、或是人員過多的現象時有發生。其次，在護理設施設備的管理上，由於基層衞生院的醫療資源有限，政府的財政撥款多用於上級醫院醫療設備的配置，或基層醫院其他醫療設備的配置，對於護理設施、設備關注度不高，財政投入力度不大，造成設施、設備陳舊、落後，難以應對臨牀治療工作水平的不斷提升。最後，在業務管理上，基層護理人員的主要工作多集中在臨牀技能操作方面，加之，基層衞生院護理人員數量相對短缺，使得護理人員在相關理論知識的學習上出現了鬆懈。另外，基層醫院對於護理人員的業務技能培訓和理論知識學習不夠重視，使得護理臨牀及管理觀念都較為陳舊，業務水平能力不足，對於疑難護理問題的解決能力不夠，當遇到急危重症的時候不能進行有效的處理和搶救。
3、護理人員工作的積極性不高
基層醫院護理人員工作的積極性是影響基層醫院護理水平提升的重要因素，然而從當前整體環境上看，基層衞生院的護理人員工作積極性不是很高。由於護理人員工作壓力大，還要與同院的醫生享受差別待遇，使得其心理失衡，喪失了工作的積極性。在編制上很多基層護理人員大多是合同工，不享有事業單位編制，不利於穩定其工作情緒，影響了護理隊伍的穩定性。二是，由於護理人員晉升渠道相對狹小，參加進修、培訓的機會也比較匱乏，加之，醫院對護理人員的重視程度不夠，使得其缺乏長遠的職業規劃，降低了工作的積極性。三是，護理行業工資水平相對於其它行業而言較低，尤其是對在基層醫院的醫護人員來説更是收入稀薄，而在低收入的情況下工作的積極性是很難調動的。
二、基層醫院護理工作中存在問題的解決措施
1、着力提高護理人員的整體素質
提高基層醫護護理人員的素質要從多個方面入手，首先，加強對護理隊伍的人力資源管理，結合基層醫院的結構特點，對現有的人員隊伍進行合理的配置，根據工作量和工作難度，合理調配護理人員，優化人力資源的利用效率。其次，要加強對護理人員的業務培訓。建立健全護理人員培訓制度，及時更新護理人員的業務技能、護理理念、工作方法等，使其不斷學習緊跟時代發展步伐。同時，還要加強對護理人員的職業道德教育，努力提升護理人員的道德素質，開展醫德醫風講座和交流，是護理人員切實樹立起為民服務的宗旨和精神。最後，建立健全護士長制度，充分發揮護士長的管理規範作用，通過競爭上崗提升護士長的管理水平，進而帶動基層醫院護理人員的整體素質的提升。
2、進一步完善基層醫院護理管理工作
完善基層醫院護理管理工作首先要建立健全各項規章制度，通過制度建設帶動醫護水平的整體提升。制定科學、合理的護理工作流程和排班制度，協調護理人員工作休息時間，提高工作效率；建立健全護理人員培訓制度，定期、不定期的開展技能培訓和理論學習，將對護理人員的培訓工作制度化、規範化；健全護理人員的考核制度，明確不同崗位護理人員的職責分工，強化護理人員的操作規範，定期對護理人員的業務技能和理論知識學習情況進行綜合考評；積極改進基層醫院護理設施、設備的管理模式，加強對護理設施、設備的資金投入力度，引進先進的護理設備，改善基層醫院護理硬件環境。
3、努力提高護理人員工作積極性
提高護理人員工作積極性首先要提高其薪資待遇，沒有比物資刺激更能夠調動人積極性的了。全面提升基層醫院護理人員的工資水平和彈性空間，設置各種激烈機制，拓寬護理人員的晉升渠道，增加護理人員進修、培訓的機會和名額，消除對護理人員的差別待遇，努力做大公平公正、同工同酬。進一步擴大護士的編制名額，通過將護理人員納入到體制範圍內，消除其社會地位和薪資待遇上的失衡心態，從而提升工作的積極性。
一、個人及工作中存在的不足：
1、個人存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋，貫徹上級精神照抄照搬，不會舉一反三；
2、工作思路不對，缺乏創新意識；
3、走動式管理存在走馬觀花，水過地皮濕，未能做到舉一反三的解決問題，從根本上解決問題；
4、工作形式化，如為了應付一些檢查，如：安全標準化、無泄漏工廠、清潔禮貌工廠等，只是為了應付而準備一些資料，處理一些現場問題，未能真正的將工作常態化、持久化，未能真正的將其作為促進工作的一種方法。
二、改善措施：
1、從思想上清除懶的根源，強化自己的職責意識、強化“無功便是過，不進就是退，平庸即是錯”的職責意識，每一天深入現場不少於4小時，每月堅持業務知識學習不少於300作文字；
2、透過理論學習，不斷開拓工作思路，敢於打破舊模式，改變一些習以為常的東西，不僅僅自己要做，且要帶動車間的每個人不斷創新，善於開動腦筋，把五小活動落到實處；
3、堅持走動式管理，每一天檢查發現問題不少於4條，並督促落實解決，對未及時整改的問題及職責人堅決進行考核；
4、做好三基工作，切實把安全標準化、無泄漏工廠、清潔禮貌工廠等實施方案落實並應用到工作中。
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