一、企業和產品介紹
1、__公司簡介
__技術有限公司是一家總部位於中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備的員工持股的民營科技公司，於1987年由任正非創建於中國深圳，是全球的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。__的主要營業範圍是交換，傳輸，無線，數據通信類電信產品，在電信領域為世界各地的客户提供網絡設備、服務、解決方案。在2011年11月8日公佈的2011年中國民營500強企業榜單中，__技術有限公司名列第一。同時__也是世界500強中一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。
我們看到__的logo就能體現出__堅持以客户需求為導向，持續為客户創造長期價值的核心理念，將繼續以積極進取的心態，持續圍繞客户需求進行創新，為客户提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰；__將堅持開放合作，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。該公司以技術研發為核心，希望為廣大顧客帶來持續價值。__公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發工作，截至2009年12月底，__累計申請專利42,543件。在3GPP基礎專利中，__佔7%，居全球第五。__數據通信認證提供從數據通信工程師到數據通信專家的三級通用認證體系。HCDA（__認證數據通信工程師）、HCDP（__認證數據通信資深工程師）、HCDE，__認證數據通信專家
其企業文化總結為“狼性文化”。此處狼性並非貶義，而是説目標明確，確定目標後，不計代價達到目標。對於狼性文化，__總裁任正非曾有過詳細解釋，他認為更全面準確的説法是“狼狽組織計劃”，狼有敏鋭的嗅覺、團隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨立作戰，但很有策劃能力，很細心。也正是憑藉這種精神，__戰勝了許多危機，最終取得了今天的成就。2、__手機簡介
就本身而言__具有較強的技術研發能力，並有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、運行穩定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客户，而手機的銷售卻要面對為數眾多、千差萬別的消費者。進入手機領域並不久的__，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為__面臨目前的中國手機市場，較適宜採取重點以培育__手機中端品牌形象為根本，着眼於未來3G發展機遇，採取集中化策略，服務於較為狹窄的細分市場。就消費羣而言，東部區域高等教育水平較高，在校大學生人數眾多，而且相對集中於各個省會等大中城市。一般來説，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那麼現在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數。所以，現在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來。而且，__在中國大學生中已經有了一定的知名度，這就為__手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。
針對於__現在的狀況，應該採用無差異營銷戰略，集中研發中端產品。為此__公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年國中國電信宣佈將採購500萬部中檔價位3G手機，並表示2010年的重點是“發展千元3G智能手機”；中國聯通副總裁李剛也表示，中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。__推出的中端商務手機在質量上和功能上不落後於同類國外一流品牌企業的產品，而採取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。
二、SWOT分析
(一)__的優勢
1、規模優勢
__是全球的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，也是全球第六大手機廠商，有87000名員工中，__累計申請專利42,543
2、低成本優勢
勞動生產效率高，規模大，科技含量高。協作化程度高。
3、先發優勢
__是全球的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，科技力量雄厚，在全球是地位。
4、國際市場優勢
國際市場份額大，價格低。__的產品和解決方案已經應用於全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口
5、國內市場優勢
國內市場份額大，價格極具競爭力。
(二)__的劣勢
1、營銷網絡的劣勢
__銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定製手機較多，分銷網絡和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。
2、產品檔次組合劣勢
產品線窄，沒有形成結構合理的等級產品，中檔，高檔產品較少，梯度力分配不明顯
3、品牌劣勢
__的知名度不高，相對於手機，__手機的名氣較低，中高檔手機較少，市場認可度不高
(三)__面臨的機會
1、我國經濟高速發展，人民收入越來越高，國內手機潛力市場巨大
2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大
3、可以利用銷售網絡終端的時候，附帶銷售手機，提高手機的市場佔有率。
4、利用__雄厚的科技研發力量，加大科技研發，製造高檔，優秀手機，大力提高品牌形象和價值
5、現在正處於手機市場更替時期，智能手機迅速佔領市場，諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力，__應該趁此機會大力開拓，佔領市場。
(四)__面臨的威脅
1國內競爭對手多
（1）中興和__的產業結構相似，不論是手機產業還是終端都是
強勁的對手
（2）老牌國產廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強勁的實力
（3）新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo等迅速發展，知名度提升較快，產品優勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛
2國際競爭對手實力強勁
（1）國際手機品牌像諾基亞，三星，LGhtc等品牌他們手機優勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。
（2）手機專利大部分都被國外手機廠商佔有，國內手機廠商必須付高昂的專利費
（3）手機核心技術和關鍵部件，大都被外國手機廠商和零件供應商掌握，價格較高，討價還價能力小
三、營銷目標
根據以上分析，我們可以看出__手機在普通民眾的知名度不普及，然而對於一個企業來説，品牌的知名度是非常重要的。對於一個企業來説，創造利潤是最終
目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為__手機拓寬銷售網絡，藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑藉互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業創造利潤。品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯網上的資源，宣傳__手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的後續發展打下紮實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。
所以我們要具體實現：
1、2013年出貨量5000萬步
2、市場佔有率提升5%
3、利潤增加8%
4、在宣傳__手機的同時，將__的企業文化傳遞給顧客
5、提高品牌定位，開發高端產品市場
四、營銷策略
（一）、定位與價格策略：
產品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件。__手機向來以質量著稱，高品質的手機質量造就了__手機的品牌和口碑，嚴格的工業製造程序，精準的市場手機定位，公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年國中國電信宣佈將採購500萬部中檔價位3G手機，並表示2010年的重點是“發展千元3G智能手機”；中國聯通副總裁李剛也表示，中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。__推出的中端商務手機在質量上和功能上不落後於同類國外一流品牌企業的產品，而採取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。
（二）、銷售渠道
以網絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式。此銷售方式優點：為企業提供銷售渠道同時具有調查、服務、諮詢一體的特點
網絡營銷應該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業如凡客合作，完全採用凡客、如風達配送資源2網絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統減少銷售費用節約成本
網上商城：和大型網上商城合作，利用其資源進行優勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優惠
（三）、促銷策略
1、口碑營銷（病毒式營銷）
__手機需要一個環境：即使你不關注手機也知道有__這個手機。利用國人看熱鬧的特點，製造“緋聞”如某某某看好__手機（名人效應）；__pkiphone5（品牌效應）等消費者愛看的事情提高關注度和品牌層次。並且就__的售後服務方面進行個性宣傳，一次區別並獨立出普通售後服務，給人以安全的感覺。
2、事件營銷
召開發佈會利用__手機高配低價吸引媒體關注
3、飢餓營銷
成功吸引了消費者關注後，不能一下子滿足消費者需求，從產品發佈到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間
（四）、廣告策略
網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。
標誌廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，門户網站上發佈標誌廣告，通過發佈一些促銷信息，最近產品信息等吸引用户點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用户。
一、前言
在現代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨着社會的發展，人們發覺手機的基本通話功能已經不能滿足人們的日常需求。隨着手機的多元化不斷地更新，智能手機成為時代的潮流。
_科技股份有限公司是一家新興企業，在國內外的知名度卻不怎麼高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛等老牌手機生產企業。
本次營銷策劃案是為本公司discoverer（發現者）手機指定的全程營銷策劃，目的在於擴大discoverer（發現者）手機在年輕學生消費者中的競爭地位。
進行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、瞭解、喜愛的品牌，成為_公司搶佔中國智能手機市場的主要戰略。
二、公司簡介
_科技股份有限公司是一家國內民營上市企業，註冊資本5000萬美元，主要董事會成員有陳鵬，萬隨林，徐偉，王宇歡，時豐。公司於2009年9月成立，座落在蘇州工業園區內。公司多年來致力於無線技術在營銷管理領域的行業應用，是專業從事移動商務技術開發及運營的專業服務提供商，提供基於短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP，為企業、組織、學校提供客服、市場、管理等方面的移動應用服務。根據不同用户的需求，提供相應的產品及方案，滿足企業對於移動商務技術的廣泛及深入的應用需求。與中國電信、中國移動、中國聯通及中國網通等電信運營商保持着良好的合作伙伴關係。
公司宗旨:質量一流，客户滿意！
三、策劃的目的：
為了對企業的經營活動進行全面的掌控，提高企業資源的利用效率，以及減少企業的經營風險，以能夠很好的達到銷售的預期目標，完成銷售認識，提高利潤增長，並儘可能的擴大品牌知名度。
四、當前營銷狀況：
（一)宏觀方面：(PEST分析）
1、政治法律環境：
為扶持國內自主的移動通信產業的發展，國務院於1999年初頒佈了《關於加快我國移動通信產業發展的若干意見》，此文件對手機行業實行生產許可證制度，豎起手機行業的屏障，加大了進入手機行業的壁壘。
法律法規的作用是雙重的。一方面，對企業行為有着種種的限制；另一方面，也保護着企業的合理競爭與正當權利。企業要了解和遵守國家頒佈的各項法規、法令和條例。才能保證企業經營的合法性。以此依法進行有效的營銷活動。
2、經濟環境
2008年的全球金融風暴，使整個手機行業陷入低靡狀態，國際品牌也沒能逃脱此種命運，但是從另一個角度來看，全行業的業績下滑使得國外品牌減少對中國市場的產品投入，這對於本土企業恰恰是一個佔領市場的契機。只要把握好經濟脈搏，提高核心競爭力，就有可能使國產手機的發展有實質性的突破。
而且，隨着中國市場經濟的發展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費者對於高端智能手機等新興產品的消費比重會只增不減。
3、社會文化環境
中國是一個人口大國，人口密集使得中國市場有巨大的潛力，尤其近年來，手機已不再是奢侈消費品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，並且手機已經成了我們生活必不可少的東西，所以手機營銷活動的開展，對於國內來説有很大的人口優勢。
另外，人們文化水平越來越高，對於新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當中，對於用於消費娛樂的開銷逐漸增大。
而且，近日，日美的右翼勢力排華動作很多，國人在愛國情緒的影響下，會更多的考慮國產品牌，我公司作為一家國人創立的企業，有其自身獨特的影響力，這是國外品牌所沒有的
4、技術環境
2009年1月，工業和信息化部正式向中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商發放3G運營牌照。隨着3G市場的發展，國內3G手機終端生產的爭奪戰已經打響，華為、聯想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣佈推出或將推出3G手機。
而且，隨着科技的進步，液晶電容屏幕製造技術逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，安卓系統的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，遊戲的開發帶來了極大的支持；催生了數十萬的應用，給消費者帶來了很多樂趣與方便。CPU技術的快速增長，提高手機的處理能力和流暢性。但是，電池的技術在近年來未能有大幅突破，給數碼產品的發展起到主要的阻礙。
（二）微觀方面
1、市場狀況
隨着社會的不斷髮展和科學技術的不斷進步，智能手機得到了極為迅速的發展。而且，越來越多的消費者使用功能更為強大的智能手機，中國作為全球的一個手機消費者市場，將成為各大廠商的必爭之地。
但是，隨着智能手機的普及，同質化現象也日趨明顯。手機系統大多以谷歌Android為主，以同樣的硬件、外型、材質、功能等等，顯露了國內手機廠商的開發創新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下，價格的競爭也是未來的主要的手段。就目前情況來看，國產廠商大量推出千元Android手機的產品，以圖快速搶佔低端市場。我公司的產品discoverer（發現者）定位於中高端旗艦級Android智能手機，對於最求物美價廉的消費者來説，在價格方面可能有一定的弱勢。
2、產品狀況
產品生命週期：智能手機已經穩穩地躋身於手機主流市場，正處於成長中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態，增長率開始下降，還有少數後續的購買者繼續進入市場。
產品功能：基本功能、GPS導航、拍照功能、娛樂功能、數據功能、商務功能。（附件有詳細介紹）
產品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節假日；淡季：4月份
產品的替代性：較弱
3、競爭狀況
（1）、行業內現有企業間的激勵競爭程度
現在手機市場面向全體民眾，但智能手機主要面向的是學生，商務人士等年輕一代。
中國手機市場所擁有的品牌有聯想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、LG、諾基亞，蘋果，摩托羅拉等國外品牌。
在中低端市場，競爭不算激烈，主要是華為，聯想，飛利浦和中興的低端產品。飛利浦是國際化大品牌，是主要競爭對手，顧客給於信賴。而聯想是本土商品也具有很大的競爭能力。
在高端市場，蘋果，摩托羅拉，三星競爭很激烈，主要競爭對手是蘋果和三星，蘋果以硬技術出眾，以及三星的外觀設計有很大的優勢。discoverer（發現者）定位於此市場，要面臨以上高端品牌的競爭壓力，做為一個新進企業，有一定的弱勢。
（2）、新進入者的威脅
主要是做上下游產品的供應商和零售商以及自主創業的新企業。但是，手機行業有比較高的進入壁壘，進入這個市場還是有些難度。
潛在進入者的進入障礙：
①規模經濟：
手機市場的規模效應很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進入者。
②產品差異壁壘：
手機市場需求幾乎都已滿足，論個性，有iPhone，論實用，有Nokia。進入者難以通過改變偏好來佔有市場。
③資金需求壁壘：
手機行業對資金的需求大，研發、廣告和促銷都需要大量的投資，其進入障礙高。
④顧客轉換成本：
中國市場不同細分市場有固定的偏好，讓進入者難以短期回收資金。
⑤技術水平：
手機對技術要求很高，手機的優劣決定於對於技術的掌握，這個壁壘限制了絕大多數的進入者。
（3）、替代品的威脅
手機廠商基本不存在這類的威脅，手機的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦，在現階段未顯示出明顯的優勢，但隨着新技術的出現有可能出現，也會出現威脅大的替代品。
（4）、供應者的談判能力
在目前手機高端產品市場上，除了大唐電信、中興通訊等少數幾家廠商外，其他廠商的關鍵零部件都是直接從國外進口，這無疑大大提高了國外通訊產品製造商的討價還價能力。
（5）、購買者的談判能力
對於中高檔手機，顧客討價還價能力相對較弱，多為價格的接受者。本產品的定位就是中高檔旗艦智能手機。手機市場顧客多為白領、大學生等追求時尚人士，對於時尚、娛樂、質量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機。
4、消費狀況
通過市場調查發現：消費者普遍容易接受中低檔產品，喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機，並且要求個性化。
在智能手機市場中，年輕人是主要消費者，而現在的90後一代，更是以手機彰顯個性與身份，大學生新進入校園，都以“蘋果三件套為榮”，我們的discoverer（發現者）作為與蘋果類似的市場定位，在以後的市場中，抓住消費者的獨特的個性追求、強大的網絡功能需求，以及產品的地位形象，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
五、市場機會與問題分析
SWOT分析
一。優勢(Strength)
1、手機自身優勢：
1)一款四核超大屏智能手機
其採用的是目前全球最快大的手機芯片--三星定製E_ynos5450。無論是系統的流暢性還是支持的高清功能（遊戲和視頻），都達到了四核手機的標準。
2)。重塑手機的“CSP”
C即Contacts（聯繫人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話，語音通話）。
近年隨着iPhone、Android的發展，改變並普及了智能手機，各種應用、功能越發的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷。”而discover手機使用的是2000毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%，可支持聯網待機長達450小時，連續通話15小時。並且“無論怎麼握，都不影響discover手機的信號”，形成了有力優勢。
3)高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經達到極其高的水平。另外，機身也專門為國人的手型而設計，discover採用了4.99英寸，並且採用寬屏的設計，更有張力。
2、價格優勢
1)。成本價定價的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把配置做到。對比市場同類產品，具有絕對優勢。
3、銷售渠道優勢
1、)銷售模式雙管齊下
採用半線上售賣的方式，節約成本。充分利用了網購的時尚性。同時實體店經營又保證了手機的售後與高端的服務質量。
2)貨物配送規則
不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北京地區，其他城市陸續開通。
4、售後服務保障政策
對於購買discover的用户，將會得到由_公司提供的三包服務。即：“包修、
包換、包退（簡稱“三包”）。_公司承諾：產品售出（以實際收貨日期為準）起7日內可以根據三包服務細則退貨，15日內可以根據三包服務細則換貨。另外，用户可以去我們實體店免費提供維修服務。
5、獨特的宣傳戰略：
1、)高調發佈會宣傳
_手機的創始集團——六人小組憑藉其自身的名聲號召力，召開了一場極具創造性的新聞發佈會，不可否認，discover這招高調宣傳發佈會取得了眾媒體與手機發燒友的關注
2)。利用網絡廣告促銷
3)。利用社會化媒體的模式
用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產品能夠足夠的便宜。
6、優秀技術團隊支持
_科技有限公司優秀技術團隊成員有各種前先進手機制造商，研發商巨頭擔任要務。所以這是一支“優秀得以至於不知道該拿來幹什麼”的豪華團隊。以優秀的技術團隊作為支撐，是_公司的在人才力量上的優勢。
二。劣勢(Weakness)
1、手機自身缺陷
1)前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出，這是discover無法迴避也是無法通過後期優化彌補的缺憾。時代在發展，科技在進步，高清前置攝像頭自然有它存在的價值，例如最新版的手機QQ就支持與PC視頻通話，由此看來，前置攝像頭還是非常重要的
2)硬件方面存在諸多問題
1、屏幕翹腳問題
2、手機掉漆問題
3、後蓋縫隙閉合不嚴密問題
4、機身晃動有響聲問題
5、原裝配件中沒有耳機
在論壇裏，發現裏面的問題反饋多達近5000條，包括了發貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用户申請退換機。
2、信譽缺乏
由於_公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機佔領大部分市場份額的時候，discover橫空出世，在市場份額、佔有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售後服務並不完善的問題，對discover的信譽更是一個挑戰。
三。機遇(Opportunity)
1、競爭對手削弱
1)蘋果公司面臨巨大挑戰，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2、手機電腦化趨勢
即手機將取代pc。因此市場對於智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優化。這是整個手機行業的非常大的驅動力。
3、互聯網化
4、未來移動終端的發展。
隨着終端搭台、應用唱戲的潮流席捲而來，國內3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
四。威脅(Threat)
1、智能手機市場競爭激烈
在全球經濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯網市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星佔據高端市場，聯想、中興、華為等國內廠商則與運營商聯手推出千元級智能手機，小米科技等互聯網企業也加入戰局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。Discover成立一年，雖然業績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場佔有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處於弱勢。
2、自主產權不高
Discover的硬件應用互聯化，除三新外，小米手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商，包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。_公司打造“終端+內容+服務”的移動互聯網布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，discover也顯現出了自主產權不高的一個缺陷，這無疑使_公司的未來發展的一個重大威脅。
3、輿論壓力挑戰
_公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅discover的形象。此外，由於discover自身缺陷，推動媒體以及廣大羣眾對discover熱烈討論，社會輿論對discover未來發展產生巨大壓力。
六、營銷目標
銷售額30億
毛利率15%左右
市場佔有率初步定在7.9%左右，希望之後一年可以有顯著的提升
八、具體行動方案
由於本公司剛剛進入手機市場，市場知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機discoverer，我們必須隆重且高調。因此，我們推出了以下一系列的行動方案：
第一步，前期造勢
（一）活動時間：
2013年1月14日——2013年6月10日
（二）活動地點：
新浪微博，人人網，騰訊網等主流流媒體
（三）活動負責人
陳鵬、萬隨林負責聯繫水軍及網站建設事宜等
（四）活動內容：
1、在各大主流流媒體上進行宣傳造勢，通過手機規格性能方面的剖析，吸引消費者眼球；
2、找網絡水軍對手機進行正面負面雙向評論，引發網絡評議熱潮；
3、開辦官方網站及社區，給廣大消費者定製手機UI的機會，提升手機優勢所在。
第二步，新聞發佈會
（一）活動時間：
2013年6月09日
（二）活動地點：
北京水立方
（三）活動方式：
媒體見面會，新聞發佈會
（四）活動主題：
“非凡體驗之Discoverer”
（五）活動內容：
1、邀請國內外各大媒體記者參與見面會，到場的每一位記者朋友均贈送一部Discoverer為禮物，併發放一本發佈會説明書；
2、會場佈置，要顯得神祕，新奇，充滿科幻色彩；
3、主持人開始對Discoverer進行介紹及演示，並邀請現場記者互動，全場持有Discoverer的記者跟着主持人及大屏幕的操作，親身感受Discoverer的非凡，現場的攝影師在關注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用Discoverer的全場鏡頭和單獨鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4、記者提問環節
（六）活動負責人
徐偉邀請記者朋友和各大視頻網站朋友
王宇歡現場佈置及禮品發放
時豐活動主持人安排及後勤工作
第三步，各大城市促銷活動
（一）活動時間：
2013年6月10日
（二）活動地點：
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點城市鬧市區
（三）活動方式：
促銷活動
（四）活動主題：
“Discoverer之親體驗”
（五）活動內容：
1、事先安排人員在人流量比較大的地方發傳單，主要集中在主要街道和廣場；
2、現場橫幅、海報和POP宣傳；
3、安排一些人員做舉牌廣告；
4、搭建活動舞台，進行一些音樂、小品及互動活動，具體內容根據各城市的文化確定；
5、活動過程中的互動活動以Discoverer代金券為主要獎品，活動最後舉辦抽獎，以Discoverer為壓軸大獎。
（六）活動負責人
陳鵬各地點活動舞台搭建
萬隨林活動演員的安排
徐偉活動當天的禮品採購及運送到各個站點
王宇歡場地租借相關手續的辦理
時豐媒體記者的邀請及現場活動錄製播放事宜
九、策劃方案的各項費用
序號項目名稱單價（元)數量總價(元）
1水立方租金70萬170萬
2網站建設及維護500015000
3記者禮品費用310010031萬
4發佈會外場佈置200012000
5促銷舞台搭建1500101.5萬
6演出人員工資2000102萬
7促銷獎品費用8000108萬
8宣傳單100101000
9發傳單60/每人10_2天1200
10其他費用1500011.5萬
11合計1149200
十、策劃方案調整
針對以上活動方案，可能存在各種風險，為此在整個活動佈置安排過程中，首先需要注意以下事項：
1、活動前，工作人員的招聘及簡單培訓、租借場地的預約、與其它部門的溝通協調、經費的預算申請、現場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中，保證發佈會會場氣氛的活躍、户外促銷的參與人員數量。
3、活動後，對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以藉助後期的節假日再次進行促銷。
同時，對可能發生的問題，按照以下處理辦法做應急處理：
可能出現的問題解決辦法
網絡評論失去控制及時刪帖並讓水軍及時帶動網名的思想回到預定目標
網站流量過大，超負荷啟動預備服務器
發佈會記者來的過少讓工作人員參加會場假裝記者，安排真記者一個前排位置，攝影師重點給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭
發佈會記者來的過多導致禮品不足要多備份禮品，或及時購買新的在會後送上
會場突發事件（如音響出問題）安排小節目演出等
户外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預報工作，當天備好大雨傘，或者延期舉行
媒體播放造勢程度不夠提前打點各大媒體，力求同步播放發佈會及户外促銷活動的視頻
達不到預期目標在進行新一輪的市場營銷方案，總結失敗原因，有針對性策劃。
十一、營銷策略執行期間的監控
執行力包含的五大系統
a.目標系統執行什麼
b.策略系統每項工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個工作的時候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統現有資源能不能夠實現目標？員工是否具備專業知識？能不能按照要求進行操作？
d.監督系統誰來保證目標的實現？員工按照要求完成工作後有沒有檢查系統？用什麼形式來檢查？有沒有進行自我分析？
e.激勵系統以後有什麼好處，為什麼要執行，不同層次員工為什麼堅持這個目標的實現。
落實到具體手機銷售活動當中，我們要做到的包括以下幾點：
1、部門單位執行力監控：為了營銷方案迅速、具體、有條不紊地應用實施，必要的監督隊伍必須建立。小隊職能包括：監督各單位、各部門推進營銷策略的實時進度，並及時的向上級彙報各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現的問題。以便上級部門及時應對。
2、個人執行力監控：根據上述部門、單位執行力監控過程中發現的問題，由上級機構研究分析之後，通知各部門單位領導，各部門單位領導找出問題發生的根源，將責任落實到具體的環節負責人，糾正其在工作過程中發生的問題。後續繼續進行經常性監控，保證徹底解決問題。
3、物資消耗監控：統計證實，營銷計劃執行過程中，在一些環節，比如户外廣告牌的建造，手機銷售實體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環節，往往會佔用企業極大的資金百分比，物料的科學地計劃與使用將大筆節約企業的前期資金投入，節省的資金可以增加企業資金的靈活度，保障前期營銷策略的正常實施。因此，監督小隊應加大對物料消耗的監控執行力度。
4、獎懲：為了保證營銷方案的執行，確保各個環節儘量做到有條不紊，儘量減少工作中的失誤與物料的浪費，必要的獎懲制度不可或缺。本公司決定在整個營銷方案執行期間，對各個單位、部門、個人的具體表現情況進行實施的監督與記錄，待到方案落實之後，根據各單位、部門、個人的表現進行合理的獎勵與懲罰。
十二、風險分析
（一）營銷策劃風險
市場不允許你失誤。現代手機產品營銷，必須緊緊圍繞以產品為中心，進行深入細緻的調查分析，採取獨出心裁的營銷策略，才有可能從對手那裏爭得市場份額。從這個角度來説，營銷策劃容不得半點平庸之處，因為你的平庸恰恰給對方造成了奪得市場的機會。手機經銷商最想跟手機制造廠家要的條件是什麼？資金風險：先賒貨，後付款。低價格，高返利。單次進貨量少，迴轉快。隨時可以退貨。更大的經銷權：“中國總代理十年不變”。更多的支持：手機制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費、手機廣告、促銷支持等等。更好的服務：產品質量沒問題，客訴出現廠家及時出面處理；及時的送貨、手機不良品調換。
手機制造廠家最想要求手機經銷商做的是什麼？更大的市場推廣力：經銷商有成熟的手機銷售網絡，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經銷商就能自行推廣市場。更好的配合力度：經銷商能“完全配合”廠家的市場策略。不竄貨、不砸價、全品項銷售、認真執行廠家的促銷方案等等。
經銷商的問題是什麼？拿着經銷權，卻不“經銷”，對本品關注度不夠，甚至“假意經銷”，拿着你的經銷權然後集中精力賣競品（競品利潤高）。衝貨、砸價、抬價、截流各種費用。只做暢銷高利潤產品，不做新品推廣。運力、人力、資金不足，制約廠家市場發展；不給賣場供貨，怕壓資金；不給小店送貨，怕運費划不來。網絡反控在經銷商中，經銷商挾市場以令廠家，不斷給廠家提無理要求等等。
由此可知手機經銷商的重要性、以及怎樣挑選經銷商、怎樣控制我們的經銷商、怎樣和我們所有的經銷商和睦相處、怎樣做好對經銷商進行激勵與合作，就是系列很棘手的問題。
當今中國國內的一些企業做地不很樂觀，僅僅注重眼前的經濟利益，忽視長遠的社會效益，不利於這些企業的持續發展與經營；一旦有什麼風吹草動，便處於破產的邊緣；2008年年底的美國金融風暴的出現，就是事實例子，國際和國內許多企業的破產，便充分説明這些企業長期積累的經營和營銷風險。
（二）產品定位風險
本公司將手機定位為中高端手機，是根據目前手機市場的具體行情決定的，當前手機市場，大量低端手機充斥市場，高端機器少之又少，結合目前手機消費者的購機心理，本公司決定研發銷售中高端手機。企業經營成功要求有成功的產品營銷，而產品營銷必須以消費者為中心，在生產之前就該想到銷售問題。先要明確有沒有市場，市場在哪裏，什麼樣的市場最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場需求。如果把握不好這些，再好的產品也是垃圾。
產品定位是產品獨特性的表現，只有能充分體現產品屬性的定位才能在消費者心目中佔據有利地位，在心理學叫做“萊斯托夫”效應。將產品定位理解為定位對象的物理特性和功能利益。定位是對消費者心智的瞭解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表徵；產品定位的本質是針對公眾的心理特徵，實現產品的差異化。
（三）產品研發風險
手機市場變幻莫測。相信大家都可以感覺得到，新入手的當前流行的中高端甚至旗艦品牌手機，在使用了一兩年甚至幾個月之後，發現滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機了。所以，手機廠家要想領導市場的潮流，代表市場的發展方向，創新意識乃是第一位的。市場是一隻看不見的手，在市場這隻手的指揮下:一般的商人緊跟者市場的步伐走，他們是循規蹈矩的經營者；拙劣的商人或跟着別人後面走，或閉門造車不理市場，最終導致被市場淘汰的厄運；成功的商人則能夠創造條件引領市場的潮流。
不創新就會失敗。要想領導市場的潮流，代表市場的發展方向，就要把創新放在第一位；企業的悲劇在於創新意識的泯滅。
不駕馭未來就會失去機會。作為一個企業，必須時刻關注社會的發展形勢與市場的變化情況，只有這樣，企業才能因勢而動，因勢而變，才不會被市場淘汰。
（四）品牌戰略風險
低端手機廠商賣產品，中端手機廠商賣服務，高端手機廠商賣品牌。品牌是企業發展的強大動力和武器，未來的戰爭是品牌的戰爭；擁有市場比擁有工廠更重要，擁有手機市場的方法就是擁有佔市場主導地位的品牌；品牌是企業的生命，一個沒有強有力品牌的企業，難以長久存活。
手機企業在注重造名的同時，還應注重造實。創立的目的就是銷售產品，從而獲得利潤，所以企業在創名的同時還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業靠造名而一夜暴富，結果使更多的企業過度造名而忽視造實的現象，以致最終“為名所累”，獨自回味急功近利的苦果。一種產品僅僅有一個好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過硬的質量；品牌首先體現在產品質量上，沒有好的品質作為支撐，再好聽、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業的一種財產，而且是企業利潤的來源，是企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的法寶。
（五）產品溝通風險
手機市場競爭的白熱化可以用羣雄逐鹿來形容，為了分得一杯羹，各大手機銷售、製造企業使盡渾身解數。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營銷的手段，已越來越為企業所重視與應用。廣告在一定程度上會給企業帶來很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業因過分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位：廣告訴求以產品為中心；廣告訴求過於複雜；廣告不僅傳播產品屬性，而是要實現產品與消費者的互動，成為與顧客進行情感溝通的主要手段與橋樑，在消費者心目中產生必要而適當的共鳴。
廣告場面過於隆重：廣告在無形中引導社會的取向，廣告所傳播的信息在引導消費潮流中起了非常巨大的作用。廣告中採用了大量的富裕國家的享受鏡頭；廣告的對象大多數是中產階級，內容是大眾化的。
廣告的表達方式不能迎合消費者心理：廣告是為了引起消費者對產品的注意，激發顧客的購買慾望和購買動機，説服顧客購買自己的產品。
公關是市場營銷中十分重要的環節，也是實際操作中最棘手的熱山芋。公關並不是有些人想像中的拉拉關係，喝喝酒那樣簡單，任何企業都必須重視公關工作，以使自己的營銷活動達到目的。現實生活中，有不少企業，只是用幾個漂亮的公關小姐對對方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄雲外，這樣的企業不可能在市場上得以長久立足，因為市場並不吃“美人計”這一套。企業要搞好公關，必須參透公關，領悟其精髓。
存在以下幾項具體公共關係風險：
a.盲目地與媒體對抗。我們生活在信息的海洋中；企業要同新聞媒體處理好關係。
b.缺乏正確的公關對策。企業的決策人和僅僅侷限於用法律的手段去解決問題，而去公關置若罔聞，置企業對周圍生存環節的依賴關係與不顧，就無法避免出現有損於企業公關關係的舉措，也無法建立和維護有利於企業穩步發展壯大的公共關係環境。
c.注重公關活動，缺乏戰略公關。許多企業公關失敗的主要原因是公關並沒有於企業的形象戰略和品牌戰略聯繫起來；公關只是為市場促銷而設計的，比如產品上市、淡季促銷等等。公關並沒有與企業的形象戰略與品牌戰略相一致；形象戰略與品牌戰略的源頭和實質是公關、我們要積極參與社會公益活動。普遍存在投機心理，重視對政府的公關；重視對媒體的公關；重視利用贊助公關；忽視對消費者公關。消費者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒有顧客的光顧，命中註定企業不能走得更遠！
（六）需求調查風險
如何保證吸引到顧客？現如今，手機幾乎人手一部，但隨着經濟科技的不斷髮展進步，越來越多的手機用户發現他們手中的手機滿足不了當前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時間查詢；遊玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅遊路線查詢；在外出差需要日曆、行程、作息安排等等等等，都對當前的手機功能提出相當高的要求。賣什麼樣的手機呢？當然是市場需要的手機。許多案例表明，必須按一定的計劃，對市場進行廣泛地調查研究，才能得到客觀的信息。精明的經理應當通過最接近市場的人的系統反饋，對最新商業雜誌上的統計數字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，並且運用市場份額和發展趨勢等來進行系統的監測，控制市場形勢和競爭形勢。老企業為採取與自己過去既定行為方式不同的新方針，則必須經過一番艱苦的鬥爭。
我們知道，銷售預測具有重要作用，因為它是所有計劃和預算工作的出發點。當市場變化反覆無常、增長極快時，企業就會面臨風險性極大的選擇：到底應採取樂觀對策還是保守對策呢？如果採取保守對策，那麼市場一旦開始繁榮，企業就會由於沒有足夠的生產能力和銷售人員，面臨不能滿足市場需求以及不能充分擴大人力物力應付市場潛力的危險，其結果必然是放棄很大一部分日益增長的市場份額，使競爭者受益。
可另一方面，也應當判斷這種需求上升是短期現象還是較為持久的形勢，因為一個企業在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產過度膨脹，造成生產過剩，從而危及企業的生存。如果一家企業以極端的不穩定狀況為根據組織生產，就應仔細對照檢查實際經營效果與銷售預測，根據實際銷售狀況來對銷售預測進行上下調整。
（七）銷售管理風險
手機銷售過程中，往往會出現以下問題：
A突發問題：環境發生重大變化（不可抗力）
B常規問題：人員缺編，銷售業績下滑，應收帳款居高不下；業務員壟斷客户信息，企業難以判斷客户風險；銷售部門盲目交易，企業缺少科學的控制依據；銷售與財務在帳款回收上職責不清，形成管理真空；對客户付款行為缺少有效的約束，客户關係混亂；企業收帳效率不高，大量欠款無法收回；業務員與客户勾結，內部風險巨大，客户資源流失；企業內部管理機制不合理，基礎管理落後。當前銷售管理問題出現的關鍵原因：市場營銷能力不足：缺少系統的市場營銷策略和措施；銷售渠道急需規範管理（包括銷售代理、自營網點及合作關係）；需要取得與主要競爭對手的營銷優勢（價格、渠道、售後服務等）。
目標客户的選擇與維護欠缺：需要確定對重要客户的評估與選擇方法；某些重要客户可能對訂貨和售後服務不很滿意，需要建立先進的訂單管理系統；需要建立更好的客户關係維護和意見反饋體系。
客户資信管理問題：業務員可能壟斷客户信息，企業管理失控；客户慣性拖欠，佔壓大量流動資金；客户信息記錄不全，信用風險過高。
營銷管理問題：需要規範、強化銷售渠道管理；存在業務員盲目交易現象，業務審批手續不科學；需要強化合同管理，排除風險隱患；應當對授信額度與期限實行科學的控制。
（八)手機營銷風險管理性質(總結）
營銷風險管理的重要性居於整個營銷過程的首要位置，企業要認真看待和做好營銷風險管理工作。企業高層管理者一提起企業的營銷風險管理就頭大、不知所措，或者處於無可奈何的狀態。營銷風險管理還具有不確定性、變化性、時時客觀存在但有時候難以把握，這在某種程度上為我們採取措施，又增加了難度，冒險的機率又增加了幾分。
手機企業要做好規避營銷風險的準備，所有員工要在各級管理者的帶領下，好好學習和研究營銷風險這門學問，不斷更新員工的知識結構，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業提供的具有建設性的建議和想法，營造一個全員管理的氛圍。我們要依據營銷風險的性質，鼓勵員工參與管理，鼓勵員工創新，想方設法提高企業員工的士氣和信心，努力工作應該是每位員工尤其是營銷風險管理者的座右銘。
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