一、活動背景：
3月，春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊，xx店通過婦女節和消費權益保護日，以及植樹節，特別企劃以商品特價，買贈促銷活動，社會公益活動等來回報顧客，讓顧客真正感覺到xx店新的實惠，新的感覺。並通過各種各樣的促銷活動，營造熱點，推動商場銷售。
二、活動主題：
繽紛女人節、誠信權益日
三、賣場佈置：
（1）賣場主要以暖色調為主，如果有需要，xx店可自行購買相關物資進行佈置，在專區做重點佈置。
（2）婦女節及消費權益日營銷店製作橫幅各一條、（放心購物在xx天天都是）。
（3）商場內可自制小弔旗，主要以企業的形象標語為主、人人關心商品安全家家享受幸福生活。
（4）主通道：懸掛節日專用弔旗（由xx部統一設計製作），對於兩側可沿燈管的空隙間懸掛汽球或其它裝飾物。
四、商品陳列：
（1）婦女節到整個活動時間也只隔8天的時間，所以能否給顧客留下深刻的印象，在商品陳列及結合商品促銷起了相當大的作用、婦女節各營銷店有專區陳列，主要以保健品、計生用品、傢俱用品為主，主要選擇低價商品如：洗衣粉（量販裝）、洗潔精、洗髮水、沐浴露、襪子、內衣、襯衫、吹風機、牛奶、飲料、餅乾（量販裝）、油、方便麪、奶粉、春季拖鞋、餅乾、大米、紙巾等。
（2）專區的陳列主要以地堆的形式為主，地堆必需有POP標註，商品建議全部用槍紙標價。
五、員工服務用語：
（1）婦女節當天，凡進入xx商場的女顧客必須祝她節日快樂，尤其是商場服務枱的工作人員。
（2）其他時間均可採用通用的歡迎光臨用語。
六、大宗團購及顧客回訪：
（1）短信息的派送，堅持顧客永遠是對的原則，妥善處理顧客意見。
（2）對周邊的家庭住户進行團購拜訪，並做好企業形象宣傳工作。
（3）各xx店的大客户老客户進行回訪，並提前在來臨時做好對工商局的拜訪工作，得到相關信息，並有利開展好工作。
七、活動宣傳方式：
（1）婦女節期間各xx店各掛橫幅一條，關愛女人你的美麗你做主。
（2）植樹節主要採用的方式是街道宣傳方式進行，由xx科統一製作廣告旗，xx店上報需求，廣告旗只要內容是愛護樹木的宣言，放置位置可考慮在街道傍邊的樹上。
（3）的到來，又是一個對於我們商業重大的考驗節日，需要我們全城戒備，各xx店客製作橫幅一條，並有海報進行本次的主題宣傳。
（4）期間xx店各製作噴繪海報一張，主要以超低價商品為主。
（5）製作迎賓條幅，主要用於廠外人員的佩戴工作。
在見識到造一個購物節的威力之後，友商京東於20xx年6月18日，也開始嘗試此類模式。不同的是，京東每年都沒有公佈"618"具體的交易額。
如何造一個購物節？以蘇寧易購818發燒節為例
從20xx年開始，蘇寧易購也開始造購物節--蘇寧易購818。20xx年7月26日，蘇寧易購在總部召開新聞發佈會，宣佈"蘇寧易購818發燒節-燃，就現在"啟動，作為造節的後來者，今年蘇寧易購818是如何操盤，有哪些亮點呢？宏民結合親身體驗做了如下整理。
1，操盤者
往年這個時候，蘇寧控股集團董事長張近東都會站出來説幾句：
要發18億紅包！
要力推發燒節！
要要要~~
今年則不同，張近東穩穩做起幕後軍師，連新聞發佈會都沒有出席，全程由蘇寧雲商COO侯恩龍主講。這應該是侯總擔任COO的一年半以來，首次作為818發燒節的總控，蘇寧內部起的職位是---818發燒節首席營銷官。
818發燒節發佈會上的侯恩龍
2，龐大的朋友圈
今年的蘇寧易購818發燒節，在渠道商的廣度上也是下足了功夫。比如，聚力傳媒在此次發燒節上首次發佈VR產品"聚·VR"一體機，銷售價格為799元。
家庭服務機器人品牌科沃斯，專門和蘇寧合作定製一個專用產品——絕塵掃地機器人。
看名字也知道，匠Japan株式會社是一家日本企業，主要致力於日本傳統文化匠人，和匠人商品對全球分享的市場開拓，這次為了助力此次蘇寧818發燒節，特意從東京趕過來。感動~~此次提供了日本刀（廚房用的那種）、板本龍馬酒、瓷器鋼筆、紅酒杯等等。
蘇州虎丘婚紗總經理顧偉春，他説國內70%的婚紗禮服都是他們做的，哈哈哈哈，他們和蘇寧的合作計劃是：虎丘婚紗頻道8月9日就會在蘇寧的平台上上線。
還有很多產品，具體有多少，看這張圖。
3，新潮的玩法
把商品準備好，消費者還不一定來購買，為了極大的帶動消費，蘇寧易購在營銷推廣上嘗試了許多新潮的玩法，比如直播。
請818位網紅到全球原產地去直播，再發出去8.18億元紅包。
如何造一個購物節？以蘇寧易購818發燒節為例
蘇寧的。此次直播不是在哪些花椒、映客等直播平台上，而是蘇寧自己的直播平台，預計1000萬人次的流量還是自己的，機智！
4，強大的整合能力。
眾所周知，蘇寧最近幾年頻頻出手，通過新成立、投資、併購等方法，已經成為一個名副其實的多元化集團。在此次818發燒節，這種綜合集團的優勢明顯體現出來。
比如蘇寧金融的，消費金融參這次有100億任性付額度，最高12期免息，相當於9.2折優惠，通過蘇寧易購任性付直接購買，針對所有易付寶用户推出50億理財產品，最高6.5%的收益。
再比如，蘇寧強大的線下渠道通過此次和線上的通力協作，可以產生的威力也相當巨大，上述説的幾款產品同時也會在線下門店展銷。
另外，蘇寧在全國1600家城市門店推出：1，永久免費使用微波爐、掛燙機服務。2，小家電，有180天只退不修。3，VR體驗，烘焙專區，餐飲課堂等等，和消費者進行互動。
最後，嚴陣以待的物流配送體系。
發佈會結束後，我們幾十家媒體一行參觀了蘇寧雨花物流基地，雖然熱的揮汗如雨，但是讓我親身看收到，自己動動手指在網上下單後，那個商品是如何被分揀出倉庫，又是如何包裝、打印發票，並裝車配送的。
蘇寧的物流可以覆蓋全國95%的地區，海外有7個海外倉，可以採取海外直供、採購，直接到達消費者家裏。
一、活動背景
備受矚目的5.1國際勞動節及5.17國際電信日即將來臨，為充分利用此時間節點開展營銷，擴大4G用户規模、促進4G終端銷量、提升流量使用量、加強高價值客户保有、提高新增市場佔有率，公司將圍繞終端、流量、積分、通話時長等營銷產品，開展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節日營銷活動，相關安排通知如下：
二、活動主題
激情五月、和你暢享
三、活動時間
20__年5月1日-20__年5月31日
四、辦理渠道
自有渠道、社會渠道、電子渠道
六、活動內容
（一）終端活動
1、裸機政策
(1)5月1日至5月3日，各級渠道網點可以繼續執行現行裸機政策，進行個性化促銷，吸引客户到店購機。同時，客户可以到賣場化自有廳和省級連鎖渠道主營網點購買指定促銷機型，具體促銷機型政策見附件1。
（2)為提升4G裸機銷量，鼓勵代理商在後合約模式下讓利促銷，公司開展4G裸機優惠購活動。活動期間，客户購買裸機（含促銷價格裸機），需捆綁移動手機號碼、換4G卡並辦理30元（含）以上流量包或58元(含）以上4G飛享套餐，同時可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購裸機要求如下：
{C}①{C} 購正常價格裸機：選擇0元特種預存款檔。
{C}②{C}購促銷價格裸機：選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預存款檔中任意一檔。同時，系統將凍結等額特種預存款，並在3個月內返款，返款需滿足以下條件：
1、系統次月判斷上月客户辦理手機號碼是否與購買4G終端串碼一一捆綁。
2、客户已更換4G USIM卡。
3、返款3個月內，每月至少產生30M以上遼寧省內手機上網流量，納入流量防拆包管理3個月。
4、客户已辦理並生效的30元(含)以上流量包或4G飛享套餐。
同時，客户參與以上兩種方式購機，公司將統一贈送價值300元本地通話時長，購機次月起連續三個月，每月贈送100元通話時長（限贈送當月使用）以及每月返款至客户。
2、合約機政策
（1）移動定製版三星G9208(S6)活動政策
根據公司下發《關於開展三星Gala_yS6統一營銷活動的通知》（_通[20__]_號）文件要求，省公司統一對移動定製版三星G9208(S6)配置了預存999元和預存1999元話費合約計劃政策，並在賣場化自有廳（含駐店商家）及北一路萬達和三好街誠大手機賣場開展，具體政策見附件1。
（2）超低端4G手機活動政策
按照公司下發《關於開展超低端4G手機營銷活動的通知》（_通[20__]_號）和《關於增加超低端4G手機營銷活動政策的通知》（_通[20__]_號）文件執行，並在全渠道網點開展，具體政策見附件1。
(二)4G發展及流量經營
1、“購終端，送流量”活動
（1）活動時間：5月1日-5月31日
（2）目標客户：購買4G手機用户
（3）辦理渠道：自有渠道、社會渠道
（4）活動內容：活動期間，凡目標客户到營業廳購買4G裸機並更換4GUSIM卡，次月8日前購買手機匹配的號碼即可獲贈5元隨意玩(1_)產品，贈送兩個月。
（5）活動辦理：業務支撐中心將於6月8日前完成對符合條件號碼的隨意玩產品贈送操作，從6月起連續贈送兩個月。
2、購買流量包，積分多倍送—4G手機客户辦4G套餐優惠活動
（1）活動時間：5月1日-5月31日
（2）目標客户：在網6個月以上非4G套餐的4G手機客户
（3）辦理渠道：自有渠道、社會渠道、短信羣發
（4）活動內容：
客户成功辦理《關於開展“贏在4G”流量營銷專項行動的通知》（_市通[20__]_號）文件中“升級流量包、豪禮二選一”活動流量包後，即可獲贈數值為流量包月費20倍的促銷積分。促銷積分的贈送時間為套餐生效月份，由公司後台統一贈送，一次贈送完成，促銷積分有效期為3個月。
5)活動要求：
活動將在線上和線下統一開展，公司將提取在網六個月以上非4G套餐的4G手機客户，通過外呼、短信羣發等方式進行宣傳推廣，各營銷單位重點針對到廳目標客户進行推薦。
3、五一特惠5元500M流量包
（1）活動時間：5月1日-5月4日
（2）辦理渠道：短信辦理
（3）目標客户：全網客户
（4）活動內容：
活動期間，凡瀋陽歸屬客户用户發送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086，即可訂購5元500M省內通用流量，流量僅限在1日0時至4日24時使用，到期後產品自動失效。
（5）活動規則：
① 產品費用5元，包含500M省內通用流量，流量僅限在1日0時至4日24時使用，僅限瀋陽用户辦理，到期後產品自動失效；
② 該產品優先級為最高，流量優先使用；
③ 產品辦理後流量立即生效，費用一次性扣除，不能撤單；
④ 產品可從即日起至5月4日辦理，每位用户僅允許訂購一次；
（6）產品短信辦理指令：
短信辦理流程為：“用户發送開通短信至10086” ——“系統下發確認短信”——“用户回覆確認短信”——“系統下發產品辦理成功短信”
①產品辦理指令：用户發送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
②系統二次確認短信語：尊敬的客户:歡迎您辦理“五一特惠流量包”，費用為5元，包含500M省內通用流量，流量僅限5月1日至4日使用，到期後產品自動失效，回覆“是”確認開通。
③成功辦理產品系統提示短信語：待客户回覆“是”後，系統為客户下發如下短信：您已成功辦理“五一特惠流量包”，費用為5元，包含500M省內通用流量，流量僅能在5月1日至4日使用，別浪費哦！更多優惠活動請登錄手機營業廳客户端查詢，點擊__ 即可下載。
（三）客户發展及保有
1、在網久久，好禮多多—拍照中高端客户網齡計劃
（1）活動目的
滿足拍照高價值客户的個性化需求、穩定高價值客户規模和收入。
（2）活動時間：5月7日-5月31日
（3）目標客户
重點針對拍照高價值客户，其他網齡6個月以上的客户也可參加。
（4）活動內容
承諾6個月或10個月在網時長及相應檔位的最低消費，即可贈送不同檔位的語音、流量、短信、積分等業務。客户可通過短信營業廳、手機營業廳等多種渠道辦理。
活動目的：
激發孩子跟家長報名的慾望，完成續班
活動口號：
聖誕大作戰，好禮送不停
活動時間：
12月24日——12月28日
活動對象：
託管班學生、興趣班學生、外部新生
活動安排：
1準備活動：
12月12日前完成6000張招生簡章。
12月15日前由劉老師進行話術總結，包括如何跟孩子宣傳，如何向家長通知，優惠活動是否熟悉。
12月16日，全體老師分發話術，通知19日全體老師連班，進行話術考核。
12月17日全體老師連班，各大市場發招生簡章，沒人400張。
12月19日完成學校門口招生簡章200張，雙梅由金成浩負責。
12月19日全體老師連班，分組練習考核，打分，總結上報。
12月20、21號兩天為興趣班老師開始在班級裏面宣傳聖誕節活動和報名優惠措施。
12月23日下午進行第二輪話術考核。
12月24-12月28日為活動時間，陳鹿燕老師在12月15日之前準備好報名表，獎品的展示，黃老師協助。
12月31日總結
優惠措施：
1、幸運大抽獎：如圖（去廣告公司做，大小是15X20，做兩塊板）
凡報名滿2500元可以抽小獎一次。
凡報名滿5000元可以抽大獎一次。（可疊加）
2、累計消費贏大獎
活動截止前，凡是消費金額最高的前三名家長將獲得大獎。獎品在聖誕節晚會上現場頒獎。
一等獎：iphone6（或ipad3）
二等獎：手機音響
三等獎：藍牙音響
3、微信會員機會大換購
微信會員積分可以抵現金，按1：1的比例，微信會員抵50元活動繼續進行（每人只能享受一次）
4、五人團報大優惠
凡活動當天5人團報享受，託管班每人減100元，興趣班每門50元的優惠，不能與活動1同時享受。（注：可以參加活動2）
幸運大抽獎活動獎品如下：
小獎廣告板
1號：藍牙音箱
2號：大飛行器
3-5號：小飛行器
6-10號：水壺
11-15號：毛巾毯
16-50號：憤怒的小鳥飛行器
51-100號：小枱燈
100-300號：鼓勵獎（開瓶器，鑰匙扣等等）
大獎廣告版：
1號：手機音箱
2-3號：藍牙音箱
4-5號：遙控變形車
6-10號：大飛行器
11-20號：小飛行器
21-40號：毛絨玩具
41-50號：憤怒的小鳥飛行器
51-100號：枱燈
101-300號：估計獎（開瓶器，鑰匙扣等等）
報名活動開始時，各老師之間開展競爭，每天統計，並張榜公告，第一天活動結束時，報名最多的老師加10分，第二天活動結束時，報名最多的老師加20分第二天活動結束時，報名最多的老師加30分，累計報名最多的老師獎勵50分。興趣班老師加分減半。最後的三名老師負責廚藝大賽的整理工作。
注：如果老師返班率不足50%不予獎勵。
一、活動
每年五月的第二個星期天，這是傳統的“母親節”。這個節日是為為母親設計的，是一個温暖的節日。超市，家庭主婦經常光顧的，我們可以在這一天經營“親情”，並做一些有助於超市形象的公關促銷活動。
二、活動時間：
5月8日至5月10日
三、活動主題：
超市康乃馨節，或温暖母親節
四、推廣內容：
活動1：母親節特價商品
食物：蛋糕、巧克力、牛奶、生鮮等等；
日用品：紙製品、衞生巾等；
化粧品：潔面乳、營養霜等。
活動2：凡在超市購物單張收銀小票滿100元者，憑購物小票送康乃馨一紮。
成本計算：母親節康乃馨（10支）的成本約為5元人民幣，相當於讓利5％。如果數量減少到5枝一紮，估計費用約為2。5元。
活動3：真心真語祝媽媽
內容：在“母親節”之際，您最想對母親説些什麼？從5月8日到5月10日，您可將最想對媽媽説的話填在超市的“留言本”上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公佈。
五、注意事項：
1、在上述第二項活動中，為了防止作弊，禮品必須在購物小票後標明。
2、在活動三中，您需要準備一份高檔的留言簿，將其放在超市門口，方便顧客在購物後留言；留言簿上的`精彩內容由計算機處理，並張貼在一個顯眼的位置供客户欣賞，內容包括消息人的姓名和受祝福的人的姓名。
一、環境分析（swot分析）
1、優勢
①打破了傳統銷售的時間和空間限制，可以實現24小時不間斷營業，隨時為顧客提供服務；
②價格低廉、款式豐富、翻新速度快迎合眾多的中低收入羣體消費需求；
③配合線下配送服務，將銷售範圍無限延伸；
④通過網絡平台與消費者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求；
⑤省略了中間渠道環節，可以獲取較高的盈利；
⑥利用網絡直接管理庫存，有利於實時控制產品庫存：
⑦與銀行或者支付工具合作，實現購物的快捷支付，省去繁瑣的、不安全的支付，令消費者滿意購物，愉快購物；
⑧廠家直銷，減少了採購成本的同時也增強了售後服務的聯繫；
⑨網絡營銷，減少了人員管理成本和實體店店面租賃成本；
2、劣勢：
①缺乏相關的規章制度進行有效控制管理；
②採購渠道單一，依賴廠家庫存尾貨，缺乏重要品牌的加入，對消費者的吸引力不夠；
③缺乏對授權的品牌形象維護，同質化嚴重；
④B 2C模式，中國企業目前還處在規模積累效益階段，尚未完全適應；
⑤發展初期，信譽很低甚至沒有信譽，對銷售有着致命的影響，銷售達不到規模加重管理成本和採購成本的負擔；
⑥網絡直接管理成本，導致了庫存風險的增大；
⑦由於企業處於剛起步階段，採購時廠家會故意加壓採購成本，而我們沒有討價還價的餘地；
3、機遇：
①網絡覆蓋範圍擴大到了農村，農民等低收入人羣也接觸了網絡，
潛移默化中潛在顧客逐漸增加；
②由於價格優廉，城市中大量的'低收入人羣、農民工羣體成為我們潛在的巨大消費羣體；
③世界經濟下滑，迫使國內眾多的成衣出口企業由外銷轉內銷，為我們網上商城提供了豐富的貨源；
4、挑戰：
①很多服裝製造企業自己生產銷售，在商品價格、款式、品牌形象以及服務上都對品牌折扣店形成了不小的衝擊。
② 網絡銷售無法實現服裝試穿，顧客無法體驗穿着效果；
③海外品牌擁有成熟的網絡營銷模式和相關產業鏈，不斷衝擊着國內品牌的網絡發展；
④缺乏與網絡營銷相配套的設計、生產、供應鏈管理，造成競爭力極低；
二、目標市場描述
Xum女裝網上商城是針對現如今網上購物飛速發展的B2C模式而設計的專為女性的網上購物服務的一家網上銷售店面，我們的目標消費羣體是廣大的女性，細分目標市場，我們主要經營女童裝、少女裝、學生裝、職業女性裝、中年女性裝、老年女裝、護士裝等等生活各類職業裝、年齡裝。
三、網站內容
（1）首頁
①最上方有“會員登錄”、“會員註冊”、“購物車”，網上商城logo，搜索索引；
②導航欄；
③促銷活動欄；
④部分促銷優惠商品展示；
⑤網站論壇展示區；
⑥購物、投訴、退換貨客服區；
⑦最新團購信息；
⑧配送方式、付款退款方式、售後服務指南。
（2）導航欄
①上衣：T恤，襯衫，polo衫，衞衣，運動服，針織衫，夾克，外套，孕婦裝，家居服，日韓女裝，吊帶衫，牛仔。
②下裝：褲子，裙子，打底褲，短褲分褲
③內衣：內褲，文胸，吊帶/背心，隱形文胸，孕婦內衣，泳裝，絲襪，棉襪。
四、網站推廣
（1）、線上
①與一些知名的網站合作，在其網站上做廣告，包括圖片的、文字的、視屏的等方式宣傳；
②社交網站、論壇上發帖，比如在西祠衚衕、人人、51社區、QQ空間等等，發帖髮狀態；
③利用聊天工具發佈，如QQ、人人桌面、旺旺等等，可以充分的利用他們的功能比如羣發發佈網站地址，促銷信息等等；
④利用免費郵箱、收費郵箱向好友或者不認識的人推廣網站；
⑤在網站導航上提交網址，如360導航等等，顧客可以在導航網站上很輕鬆的訪問；
⑥搜索引擎營銷，對於大部分網友來説，門户網站的搜索引擎仍是大家想要找尋網絡上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜索引擎登記公司網站資料，讓有需求的用户可以快速地搜尋到自己的網站。
（2）、線下
①利用親朋好友、同學、老師等宣傳，不僅可以達到不錯的宣傳效果而且宣傳成本也很低；
②印製傳單、海報，自己或者親朋好友或者僱傭兼職人員分發、粘貼；
③製作個人名片，分發給好友、親戚、同學、生意上來往的人等等。可以在名片上寫上網站的地址，網站的主營業務以及網站名稱；
④在公交站台張貼海報。聯繫公交廣告傳媒公司，印製海報並張貼，海報上要突出網站的主營業務、網站的網址以及公司聯繫電話。
⑤在公交車的座椅上，扶手上，車壁上張貼醒目的宣傳標語或者圖片；
⑥在電視、廣播、書刊等傳播媒介上登廣告。公司剛起步，本人認為這一方法不太合適，需要的成本太大，對於新興公司來説承受不了這樣的宣傳成本。
⑦在產品的包裝袋、包裝盒上印上公司的網址、名稱、logo以及聯繫方式等等。
一、活動主題：
祝你聖誕快樂！本店二次升級開業慶典酬賓活動
二、活動形式
目的：答謝新老客户。
目標客户：賓館有較大消費支持及潛力客户，新客源開發，散客的固化，老客户的維繫。
活動時間：2011年12月23日至2012年元月5日
形式：
1、短訊平台
2、代金券
3、入住送禮
優惠：
（1）、憑收到短訊入住的賓客活動期間，所有的房型房價一律8折優惠。
（2）、活動期間入住的客人每人每間可送50元的代金券，本代金券不找零，不兑現，不得作其它優惠活動使用，只限作下次消費或當天消費3間含3間以上抵消現金使用。需要加蓋本公司的公章方可生效。
（3）入住三重好禮抽獎活動，凡活動期間入住的賓客憑入住相關資料每人每間都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎。或房間飲料一律免費。
（4）金卡vip客户的辦理。客人相關資料的收集。
形式：活動期間入住客人憑入住單方可享受以上所有優惠活動
三、宣傳方式
1、所有的活動都由短訊平台的方式發送至賓客。
2、前廳散客及常住客户推廣
3、需安排事宜
（1）、公司經理主管：配合各部門做好節日期間協調工作及活動解釋工作。
（2）、客房領部：做好酒店客房佈置，並做好房間禮品的配送工作，並做好相關記錄。
（3）、前廳部：負責接待並做好各類折扣的核算、監督等、及活動解釋工作。
（4）、工程部：配合前廳部、客房部、進行本店各類後勤保障工作。
（5）、保安部：做好活動期間安全工作、車輛調度等各類保障
一、活動時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
二、活動主題
x珠寶“搖錢樹”送禮百分百。
三、活動目的
通過x珠寶光棍節“搖錢樹”活動活躍光棍節節日歡樂氣氛，同時通過現金利是包、新年禮品等切實回報消費者。
四、活動形式
1、主題活動：
凡在x珠寶全國加盟店/櫃購買任何一款x鑽飾的顧客即可參加“搖錢樹”活動：
搖搖x珠寶專店門口或專櫃旁邊的搖錢樹（聖誕樹裝扮而成），即可從樹上搖掉下來的幸運號碼（以膠紙粘住100個幸運號碼），以第一個掉下來的幸運號碼兑換10-100元不等的現金利是包、x珠寶的精美掛曆、抱枕等，保證每個參加活動的'顧客都有獎。
兑換規則如下：
1-18號兑換利是包；
19-68號兑換x珠寶抱枕；
69-100號兑換x珠寶掛曆。
2、宣傳造勢：
（1)在活動前（約x月x日）和活動中(x月x日、x月x日）在各大報紙予以活動宣傳報道，主題是“x珠寶‘搖錢樹’送禮百分百”（1/4-1/8版），介紹活動的獎品及參與細則。
（2）在活動前印製活動宣傳單頁在店前派發（有條件還可在人流彙集區及社區派發），擴大活動影響力和宣傳力度。
（3）在店前做好活動宣傳海報，在櫃枱安排諮詢活動諮詢員（如有條件可設立諮詢電話）。
（4）店頭POP：x展架宣傳活動，同時增加熱賣場氛圍。
五、活動經費預算
1、“x”費用：50元×18=900元；
2、抱枕：30元×49=1470元；掛曆：30元×31=930元；
3.x展架：65元/個×2=130元，噴繪海報：120元；
4、宣傳頁(DM)：0.5元/張×1000份=500元；
5、廣告宣傳費約5000元；
6、總計：9050元。
一、促銷目的
為迎接各高校學生返校，本超市特實施此次促銷優惠活動，給大學生提供最物美價廉的各類商品，讓同學們有一個愉快的新學期。
二、促銷主題
“新學期，新夢想”
三、促銷時間
20xx年9月1號—20xx年9月7號
促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區店
四、促銷策略
（一）價格促銷
1、特價的促銷商品，助“學”在行動
（1）特價商品範圍
本項活動針對寒暑假返校後的大學生開展，各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優惠，具體商品有以下數種：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗髮水、洗面奶等。
②紙類商品：衞生紙、面紙等。
③食品：泡麪、餅乾、火腿腸等。
④小型電器：枱燈、插座等。
⑤學習用品：筆、筆記本、文件夾。
（2）特價幅度
本次活動特價商品數量多達上百種左右，降價力度達到原銷售價格的5-7折。
（3）注意事項
本次活動特價商品的準備要“高要求、嚴標準”，禁止出現“特價不特”的情況。
（二）趣味促銷
促銷期間，雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡於活動期間每天前來購物的前二十位（按結賬時的先後計）同學，每人可獲贈新學期大禮包（含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張）一份。
2、第二重好禮
（1）活動對象
凡於活動第一天來我超市購物的學生，單張小票滿50元，即可到我超市指定地點參與本活動。
（2）活動時間
活動第一天全天8:00-22:00，隨到隨抽
（3）活動規則
顧客憑結賬小票參與抽獎活動，在預先準備好的抽獎箱內放置了代表不同禮品的乒乓球，在球上印有10-60等50各不同的數字，特定不同的數字可以兑換相應金額的獎品。
（4）活動流程：顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數發放價值相應的禮品→工作人員蓋“已兑獎”的章。
五、促銷活動實施
（一）事前的準備
1、時間進度
2、各部門責任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。
（1）採購部
工作內容要求：組織好參與廠家對特價產品你的準備，提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關物品的落實，協助營銷部各方面的工作。活動期間，採購部的一定人員要及時觀察店內貨架及堆碼，貨源不足時要及時補貨。
（2）營銷部
工作內容的要求：負責本次促銷活動各項執行工作的指導、活動宣傳材料及廣告的設計製作，超市氛圍的營造，管理及監督好個部門的工作。
（二）中期操作
在本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作，遵守活動相關規定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用，發現問題及時採取措施或向上反映，進行有效的促銷過程控制：
1、加強與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數量，以及合作的方式等問題，儘量避免“低級錯誤”，如商品質量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現場巡視監控。
3、促銷人員培訓與管理
4、促銷費用管理
（三）後期延續
本次促銷結束後，必須進行顧客滿意度調查，瞭解顧客需求的變化情況，適時調整銷售策略，或者為以後的活動積累經驗，吸取教訓。
（四）廣告宣傳形式
1、店內廣播
①公告特價商品信息
②送上新學期祝福
2、店內展示板、POP海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費用預算：略
八、主辦單位：xxx
一．市場分析
1、消費者：隨着社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重時尚元素的把握和追
求個性魅力的張揚。而民族風服飾也越來越受到年輕人的喜愛和追捧。
2、銷售者：【小兔的棉部落—民族風女裝旗艦店】正好迎合了人們追求時尚和個
性的口味，從服裝的整體風格上就會給人一種典雅、高貴、時尚、個性的感覺，因此從這些方面而言，就會比其他的淘寶女裝店鋪更加具有優勢。
3、發展前景： 隨着經濟和文化的不斷髮展，現在的人們更多的是在尋找一份真
真切切的歸屬感，而【小兔的棉部落—民族風女裝旗艦店】中的服飾體現的是民族風，從某種意義上來講，是與人們尋找的那份歸屬感相一致，另外人們日益注重時尚元素的把握和追求個性魅力的張揚，而【小兔的棉部落—民族風女裝旗艦店】正好迎合了人們追求時尚和個性的口味，從服裝的整體風格上就會給人一種典雅、高貴、時尚、個性的感覺，因此【小兔的棉部落—民族風女裝旗艦店】大的發展前景是相當樂觀的。
二．經營理念及模式
1．經營理念：“沒有最好只有更好”，一切以消費者為中心，打造消費者心中最
完美，最貼心的淘寶店鋪。
2．模式：一對一，一對多的銷售模式，實現透明經營。
3．目標：主要顧客範圍在18—40歲的女性消費羣體。
三．銷售方案
1．準備階段
1》店鋪取名：1)簡潔通俗 2)別具一格 3)與自己的經營商品相關 4)用字吉祥
2》店鋪裝修：店鋪好看才有人看，這是必然的，只有裝修的漂亮才能有人喜歡看。【小兔的棉部落—民族風女裝旗艦店】在裝修方面應該緊扣“民族風”，體現一種大氣美、典雅美、時尚美。進而從別具一格的店鋪裝飾去吸引顧客的眼球。
除了美觀外，還便於對信息進行分類，方便用户查看：
1）、有一定ps基礎的人和懂網頁設計的可以考慮自己裝修，同時
網上也有相關教程，也可到百度裏搜下。
2）、如果不會，可以在各個網站本身的商品裏面找到專業做網店裝修的朋友幫你量身打造。
2、店鋪營銷
1》物品照片 商品再好，沒有好的照片，不能引起消費者的興趣也是白費功夫，所以好的照片是網店銷售的重要環節之一。可以稍作圖像處理，但儘量不要改變太多，欺騙消費者的眼睛，畢竟好的信譽更重要。
2》店鋪銷售 1）提高信譽度。好的店鋪，如果沒有人來光顧，也是沒用的，消費者選擇商品，一定要看商家信譽，所以就要提高店鋪的信譽度。
2）提高知名度。有了好的信譽也要又人光顧，要想消費者知道店鋪，就要提高本店的知名度，這就需要我們經常上網做宣傳，經常在網上發帖，跟帖，或者申請一個博客，通過博客來對博客進行宣傳。
3）提高消費者的購買慾。要想提高消費者的購買慾，只靠現有的商品是遠遠不夠的。，這時就需要我們採取一定的促銷手段來刺激消費。如：打折促銷、商品綁定、包運費、特價處理、返還現金、拍賣、團購、會員制度、贈送紅包等等。
3》物流發貨 發貨是銷售的重要環節，需要店鋪銷售者做到耐心，更細心。及時與消費者聯繫，以便交易成功。
四．售後服務
1、重要性 有的賣家認為商品賣出後就“萬事大吉”了，其實則不然，好的售後服務可能會給你帶來更多忠實的買家。售後服務是整個交易過程的重點之一。售後服務和商品的質量、信譽同等重要，在某種程度上售後服務的重要性或許會超過信譽，因為有時信譽不見得是真實的，但是適時的售後服務卻是無法做假的。
2、具體事項 》、隨時跟蹤包裹去向。買家付款後要儘快發貨並通知買家，貨物寄出後要隨時跟蹤包裹去向，如有運輸意外要儘快查明原因，並和買家解釋説明。
2》、交易結束及時聯繫。貨到後即時聯繫對方，首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損，如對方回答沒有，就請對方確認並評價。
3》、認真對待退換貨。貨品寄出前最好要認真檢查一遍，千萬不要發出殘次品，也不要發錯貨。如果不小心發錯，也要在第一時間退換貨。
4》、平和心態處理投訴。由於各種原因，都會不可避免的出現各種各樣的糾紛，能和平解決的儘量和平解決。
5》、管理買家資料。隨着信譽的增長，買家越來越多，那麼管理買家資料也是很重要的。他不僅方便買家再次購買時用不同的方式與之溝通，也可以積累實際“戰鬥”經驗。
6》、定時聯繫買家，並發展潛在的忠實買家。交易真正結束後，不要以為什麼事也沒有了，就此冷落了買家。適時的發出一些優惠或新品到貨的信息，可能會吸引回頭客；每逢節假日用短信或旺旺發一些問侯用語，會增進彼此的感情，發展出越來越多的忠實買家。
五．成本計算
1、成本分析 我們的成本分為三部分：
1）進貨成本70% 用於進貨。
2）流動資本 20% 用於貨物的發送及其他用途。
3）其他資本10% 作為固定資金，以備應急。
2、收入分析 1）每筆收入的10%歸入其他資本。
2）10%歸入流動資本。
3）剩下的資本用於進貨。
3、計劃成本 在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營範圍。
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