一、方案主旨
提高天長地久在湛江市場人們心目中的品牌形象，擴大其知名度，增加美譽度，促使消費者產生購買行動，並通過一系列新穎而有創意的策劃，使在湛江地區產生一種婚嫁的消費趨向,使天長地久的品牌深入人心.
二、目 標
抑制正在湛江市場成長的金夫人、現代經典等的市場佔有率，並搶奪更多的市場份額，進一步提高知名度和美譽度。
三、市場分析
現在湛江的婚紗攝影市場還沒有一個占主導地位的品牌，而是一個羣雄割據的局面。誰能更快的從中突圍出來，佔有更多的市場地位，在消費者的心目中留下較好的美譽度，提升自身品牌的價值。
四：活動分析
目前最大的問題在於宣傳的到位與否。對於宣傳，能否利用較短的時間和合理的費用進行操作;用各種節假日的活動促銷，各種媒介的宣傳是一個比較快的直觀收益的手段。這次的促銷活動選擇的時間是在“五一”黃金週期間。這個時間在所舉辦促銷活動的地點，人流量比較大，可以在短時間內可以得到很好的效益。
五、本階段執行計劃
■促銷主題： 讓世界知道我愛你
●活動方式：
a、現場展示婚紗以及結婚婚慶的用品.可以考慮真人模特秀.
b、當場簽下訂單的客户可享受一定的折扣,而且贈送一定的禮品.
c、現場活動,看誰有勇氣上台對自己的愛人或者對象大聲的表達自己的感情.對參加的人都贈送一些有紀念意義的小禮品.並評選出最有創意,最有勇氣等獎項.並有禮品,而且贈送優惠券.
●主 旨：為了以最快的速度讓消費者瞭解並引發購買慾望，舉行大型户外推廣活動與目標消費者進行直接的溝通，並通過這些進行造勢，以達到樹品牌，促銷售的目的;
●活動效果預估：活動場地本身人流眾多，活動組織得當，目標對象吸引到位，五一期間的銷售會一舉帶動，預計活動深度影響至少萬人以上，銷售預定數量應有望達到一定的回報。
六、工作程序安排：
4月15日前 (準備階段)
促銷方案及推廣費用確定
4月15―30日 (廣告宣傳階段)
活動場地聯繫
產品的宣傳廣告安排
活動事項具體安排
20xx年5月1日―3日 活動執行(霞山國貿)
20xx年5月3日---7日 (廣百)
對活動當天的預定客户進行跟蹤服務
七、媒介宣傳(參考)
電視廣播:
1、10秒cf： 新聞綜合頻道 晚廣東衞視新聞與湛江新聞之間廣告時段(20xx年4月15日---20xx年4月30日)
2.湛江電台一台、二台.電台的效果在湛江看來是性價比最好的一種廣告效果.值得投入.
報 紙：
1、《聲屏報》每週發行一次,受眾比較廣.
2.《湛江日報》、《湛江晚報》發行量大,而且效果比較的好.
d m：活動現場發放、現場的巨幅的pop廣告，給人一種比較直觀的感覺。
八、費用預估：
九、效果評估
活動推廣，做為一道的橋樑，關注商家與消費者共同的需求，本階段宣傳目的主要是希望立馬帶動銷售，所以宣傳目標對象針對性強，以擴大了品牌知名度的同時，刺激銷量的提升，如廣告宣傳和產品推廣到位，20xx銷售額定可得到一個提升.
十，風險評估
對於本次活動可能出現的風險，主要有兩個方面：
(一)、自然因素：天氣出現陰雨等人為不可控的情況。展示和現場的活動將會受到很大的影響。有可能因此要放棄。
(二)、人為因素。現場的向愛人表達心聲的活動會不會出現冷場的情況。這就需要一個比較好的主持人，能更好的挑起現場的氣氛。有必要時找幾個託，起到帶動的作用。
一、活動背景1、家家樂電器有限公司成立19週年，為更好的證明了家家樂的實力，傳達家家樂的經營理念，提升企業品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲於國慶前後在新塘開業;大環境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬
二、三級別市場，家電行業激戰越演越烈。3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。4、中國傳統的國慶節，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經濟增長，實現品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路1、活動主題司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間：9月24日――9月30日)國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰價格極限。(具體時間：9月28日――10月9日)2、活動思路：充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現家家樂輝煌歷史。3、活動時間：9月24――10月9日
三、活動地點：家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動組織：總監督：總負責部門：銷售管理、採購部、各分店各分店總負責人：各分店店長(監督人：銷售管理部、採購部)
五、活動內容及安排：
1、各分店全場特價各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在a、庫存量較大、急需處理商品b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型c、我司主推商品d、廠家規定特價商品。具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各分店根據自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節制派送，活動結束後根據實際送出數量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。日日新店由負責聯繫券，新塘店由負責聯繫，河源店由負責聯繫，先從麥當勞或肯德基負責哪出50張，10月4日各分店活動結束後根據實際送出數量再和對方結算。
4、廠家好禮送主要根據廠家在我司活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由採購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統一配送並於活動前2天傳到各分店，各分店根據採購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時採購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金活動期間聯繫眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機活動，活動形式：簽名優惠、現場競猜、遊戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐採購部提供的資源再來安排)6、一元超低價活動a、活動時間：9月24日――26日;10月1日――3日b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由採購部確定)價位商品數量單價合計虧損1元風筒5台20元100元95元1元燙鬥5台30元150元145元1元電話機5台30元150元145元1元風扇5台40元200元195元1元微波爐1台280元280元279元1元dvd1台280元280元279元1元彩電1台600元600元599元總計1760元1737元3店共5280元5202元兩天共10560元10404元c、超低價抽號券2種領取途徑：(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)(b)、9月24日―10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至10月3日通過購物最多送出550張d、方法：9月24日―26日;10月1日―3日各分店每天上午9：30開始派發抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發只派發給沒有抽號券的一列，後兩列共同把抽號券的抽號聯投入到希望購買對應商品箱子內，事先説明每人只能有一張，如發現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責製作並在箱子上書寫“xx商品，1元”及數量，並在現場用大海報紙書寫細則。現場負責人：派發前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，並有4名售後服務人員負責現場秩序(廖總事先安排)，派發人員：文員、財務人員。e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現金抽號券及購買超低特價機”排隊處，並拉起排隊隔離繩牆。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現場氣氛f、超低價抽號券由市場部設計，數量4000張，各分店平分，由行政專員負責蓋店章並負責暫時保管，於活動前交現場負責人。現場派發超低價抽號券及超低價商品購物負責人：行政專員、文員、財務人員g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格並蓋本分店章，後交各分店負責本次活動的財務人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中後即在現場交款，由現場財務人員負責收款，活動結束後統一交到財務，如為贈品列為營業外收入，正常商品虧損列入店費用。h、當天所有超低價商品統一堆放在店門口顯眼處，並由美工負責書寫海報並張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產生購買超低價商品後，由現場司儀宣佈中獎號碼，並把超低價抽號聯交到售超低價商品處，現場負責人通過檢查顧客的顧客聯和抽號聯及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現場付款後現場領取超低價商品。i、活動開始的前一天晚上(營業結束時)，各店把超低特價海報全部張貼於店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數量要明確突出，並尾註：數量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排佈置好超低價購物現場，並拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”j、在派發超低價購物券前由現場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發超低價及抽號過程中由售後中心安排維修師傅(4人)維持現場秩序。
7、購物抓現金活動a、活動時間：9月24日――26日;10月1日――3日b、活動地點：家家樂各連鎖店c、活動方式：購物抓現金d、方法規則：(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。(b)、抓現金單據當日有效，對已抓現金客户的單據由抓獎負責人註明“已抓獎，此單作廢”字樣。(c)、顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對後，可直接在兑獎區領取現金，並登記。(須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)e、美工在活動前書寫抓現獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規劃好“購物抓現金”區。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現場氣氛。f、各分店美工負責各分店抓現金箱;行政專員兑取抓現金的`一元硬幣，數量可根據抓現金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓a、活動時間：9月24日―25日、10月1日―2日、10月8日――9日(活動期間星期六、日，具體情況也調整)b、活動地點：家家樂各連鎖店店門外c、活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動遊戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷佈置以外，着重於舞台、舞台背景、音響(調試)、產品展示為主。e、採購部根據廠家回覆情況與市場部做統一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。f、司儀、文藝節目、互動遊戲、現場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，儘量做到最好最有影響力。
9、放心服務全方位體驗a、活動目的：目的是在消費者心中提升我司的服務形象，本次活動無論是從售前、售中還是售後一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經很難由絕對勝出的把握，在服務方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費者購物的附加值。b、活動時間：9月24日――10月9日(如消費者反應強烈可繼續實施)c、活動主題：家家樂電器放心服務全方位體驗;d、活動內容：(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售後服務體驗。e、活動詳解及分：a、售前服務：主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業免費接送在*還未曾見過，在超市行業已早實施，推出此項業務主要基於：
創造增城首家，製造輿論效果，從側面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務質量;為以後的服務提供借鑑依據。實施措施：(a)時間：9月24日―10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內容以此把活動推向高潮。(b)是以打電話預約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客説明預約電話號碼，一般情況下是提前1天預約，次日根據顧客的購買時間定時到顧客家中接人。(c)各片區、分店接電話負責人：各分店文員，分店文員接電話後登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內購買，文員電話至接送司機，司機負責到顧客家中接人，每天下班前文員負責登記需接顧客名單並交班給車隊長。(d)接顧客車安排：增城區安排麪包車接顧客，新塘安排售後麪包車接顧客，河源安排長安麪包車接顧客，由車隊長負責安排接顧客司機(原則上一個司機負責一天接顧客的工作)。
如司機把顧客接到店內後又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物並順代送貨。(e)顧客到車上後，司機負責給顧客發“購買商品意向”紙條(到店門口用，後有介紹)，並告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機向顧客説明到店門口後交在門口接待的服務人員。b、售中服務：是指顧客到店門前後到購完商品後階段的服務(a)負責接顧客的司機把顧客接到店門口後，司機向顧客説明到店門口由接待員接待並把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。(b)9月24日至10月9日各分店負責安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領顧客到店內對應組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買xx商品)，接待服務人員把顧客送到對應組並交接給銷售員後再回到原位。(c)銷售員在接到顧客後要微笑向顧客解説並在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現場會出現顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。(d)顧客購物後，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自願選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物後到休息區休息，各分店安排一個休息區，休息去旁要有飲水機一台及當天或前日報紙，並在現場擺放一台彩電和dvd並播放精彩電影，現場安排一名服務人員負責現場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務。c、售後服務：具體由廖總負責，按照以往操作執行。f、宣傳安排a、電視廣告(a)、電視廣告詞：家家樂電器19週年誌慶之放心服務體驗9月24日至10月9日，家家樂全面推出放心服務全面體驗活動，凡鄉鎮顧客購物可享受免費接送活動，只要您提前1天預約，家家樂免費接送車輛會準時開到你家門口，讓您享受尊貴服務。
預約電話增城：(020)82629582新塘：(020)82774388河源：(0762)3386262比質量、比價格、比服務，就是家家樂(b)、廣告投放費用投放地點投放時間投放頻道投放時段費用增城電視台9月22日、23日翡翠台a/1、b/1(330+290+280+180)*2*0。6=1296元本港台b/1、c/1新塘電視台翡翠台a/1、b/1(210*2+200*2)*3*0。7=1148元本港台b/1、c/1河源電視台翡翠台a/1、b/1(150+96)*2*2+1000(製作費)=1984元本港台b/1、c/1本港台b/1、c/1合計4428元b、橫幅：30條：規格：12*0.75m，內容：“家家樂19週年誌慶之放心服務全面體驗篇，撥打電話預約購物，家家樂免費接送，讓您享受尊貴服務”，數量分配：各分店門口各一條，增城市所屬下鄉鎮1條/鎮，河源5條/縣。
由各分店行政主管負責相關報批及安排懸掛工作。1、單張：數量20000張，a4彩色印刷，其中增城夾*日報3000張，新塘夾報2000張，河源夾報3000張，其餘各分店4000張，各分店店長安排銷售員在各所屬鄉鎮派發。c、費用預算項目數量單價費用電視廣告4428元單張20000張0.13元/張2600元橫幅30條(12米/條)6.8元/米2448元噴畫3幅(1。22*2。44)20元/平方178元合計9654元10、彩車巡遊a、活動時間：9月23日―10月3日b、活動形式：車輛巡遊、人員巡遊c、具體安排：
(a)、車輛巡遊：按照空調節方式進行。
(b)、人員巡遊：人員巡遊：各片區、分店於9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區內巡遊，為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球，人員巡遊的帶頭人為形象較好的女性並穿旗袍手拿宣傳牌，宣傳牌上書寫“家家樂電器歡迎您”，如單張印刷出來後，巡遊人員並負責派發單張工作，在路上巡遊其間人員不能走散，包保持單行行走，到路口後，人員可散開並開始派發單張，隔段時間後人再排隊開始巡遊。
(c)、巡遊路線：各分店根據各區的消費習慣及消費比例合理制定相關巡遊路線及派發單張數量。
(d)、彩車裝飾：各分店安排3輛彩車巡遊，彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進行裝飾，噴畫具體內容由市場部制定，並通知車輛於活動前2天到廣告公司統一安裝。(e)、彩車來源：負責於9月20日租賃9輛0。6小貨車，要求貨車不能太舊，司機手續齊全，並聽從我司安排，活動期間巡遊車輛要求車身清潔定期清洗。預算：租賃費150元/天，油費60元/天。
六、宣傳計劃：1、電視廣告a、投放時間：9月22日―9月24日;9月29日―10月1日b、投放形式：密集投放文幕廣告c、媒體選擇：增城、新塘、河源電視台d、廣告詞：賀司慶、迎國慶，千萬讓利、以“禮”服人2005年9月24日―10月9日家家樂各連鎖店聯合眾廠家齊獻禮：來就送可樂、購物又送麥當勞券、廠家好禮送不停;購物抓現金、老總簽名售機，熱歌熱舞閃亮登台;更有全場特價80%，一元家電搶購即將驚爆全城。禮多人不讓，我們承諾：只要您來，我們就送!比質量、比價格、比服務，就是家家樂e、廣告投放時段及費用：投放地點投放頻道投放時段費用增城電視台翡翠台a/1、b/1(330+290+280+180)*6*0。6=3888元本港台b/1、c/1新塘電視台翡翠台a/1、b/1(210*2+200*2)*6*0。7=3444元本港台b/1、c/1河源電視台翡翠台a/1、b/1(150*2+96*2)*6+1000(製作費)=3952元本港台b/1、c/1合計11284元2、報紙廣告a、投放時間：9月24日、10月1日b、《增城日報》商業導刊b1全版(主要是針對好萬家電器商場)c、形式及內容：標題：誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到內容：
上半版主要通過文字全方位展現家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史(含2005年9月29日榮獲*市物價局授予的“價格誠信單位”稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優惠活動及系列特惠商品排版。d、費用預算：(暫略)3、宣傳單張a、套紅a3版，80k銅版紙，90000張。內容為活動期間系列促銷活動及相關特價商品介紹，單張正面為本次活動主要活動內容、廠家相關信息，反面為各組特價信息，18日前由設計人員根據已訂內容設計單張基本框架及填寫既定內容，20日前根據採購部提交的特價內容及廠家活動再對單張修改，21日前完成單張設計，22日上午印刷完畢後分發到各分店。b、派發時間：05年9月23日――10月2日c、各分店派發負責人：各分店根據各區的消費習慣及消費比例合理制定單張派發地點及方式(地點主要以人流量較大的商業街、超市、市場等主要地點)，各店每天派發2000張。
具體負責人：日日新店()、新塘店()、河源店()。d、售後中心及加盟點派發：負責人：廖總，安排維修師傅上門維修時派發，也可在服務點派發，共4000份，具體派發計劃由廖總酌情安排。e、單張夾報夾報地點夾報時間及類型夾報數量費用增城9月24日、25日10月1日、2日夾《*日報》2000張/天x4次元新塘2000張/天x4次元河源2000張/天x4次元合計24000元4、門店、過街宣傳橫幅a、懸掛時間：9月22日――10月6日b、懸掛地點及數量：日日新店(門口)1條、新塘店(門口)1條、河源店(門口)1條、增城市內5條、新塘鎮內5條、河源市5條、其餘鎮6條、共24條。具體懸掛地點由各店店長安排。申報事宜由行政部(增城)、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。c、規格：15mx0.75md、內容：(a)、賀司慶、迎國慶，家家樂電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動時間、地點(下行);(b)、家家樂電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點(下行);(c)、賀司慶、迎國慶，
家家樂電器連鎖店聯合眾廠家齊獻禮，一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點(下行)(d)、賀司慶、迎國慶，家家樂以“禮”服人，來就送、購又送，全場特價80%+活動時間、地點(下行)5、布幔數量：3幅，分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上，日日新規格：6mx4m，新塘店規格：5mx4m，河源店規格：由河源店店長提供。6、舞台背景畫數量：3幅，分別於9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞台上，其餘時間掛在各店招牌下。
具體由各店店長安排。內容於9月22日設計完畢，23日前各分店懸掛完畢。7、户外其它氣氛營造根據各店情況對店外氣氛佈置。要求如下：(a)、充氣拱門：3條，各店1條，內容為“賀司慶、迎國慶，家家樂電器連鎖店千萬讓利、以‘禮’服人”。(b)、舞之星：6個，各店2個，由市場部統一購買。(c)、印字彩旗：300面，各店100面，具體由各分店自行安排插放位置(店門口及主要街道花基)。(d)、升空汽球：26個，各店8個，日日新店10個，新塘店6個，河源店個，懸掛於各店店門兩側，內容可參考橫幅標語。(e)、廠家賀幅：150條，日日新店50條，新塘店40條，河源店60條。(f)、促銷帳篷：6個，每店2個。8、場內氣氛營造根據各店情況對店內氣氛佈置。要求如下：(a)、專櫃佈局(各分店安排)(b)、特價牌製作及安裝(各分店美工安排)(c)、吊牌海報(市場部)及其它活動海報製作(各店美工)(d)、特惠商品及贈品堆頭(各分店安排)(e)、主推機型及新款機型陳列(各分店安排)(f)、休息區佈置(各分店安排)(g)、禮品發放區及購物抓現金兑獎區(各分店安排)(h)、導購員形象包裝(迎賓小姐須佩戴禮儀帶)及導購技巧(各分店安排)(i)、宣傳廣播，市場部根據活動內容統一製作，各分店安排播放9、短信發佈(略)
七、費用大致預算事項數量單價(元)費用(元)電視廣告報紙廣告單張夾報單張橫幅180條6.8元/米車輛巡遊廠家祝賀吊幅140條升空氣球26個300元/個彩旗抓現金1元超低價虧損獎品合計
八、效果評估(暫略)
酒店要想在激烈的婚宴筵席市場競爭中取得優勢，首先需要飯店的餐飲經營管理者對婚宴筵席市場進行科學的分析，並結合飯店自身的經營特點，制定出符合市場要求的婚宴筵席營銷策劃方案。
一、任務概述
飯店位於上海着名的虹橋高級商住區，以商務客人、會議客人作為主要的目標市場。在森林般茂盛的花園裏、標準的網球場上，可以看到悠閒散步、運動健身的客人，幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現有資源，進一步拓展經營市場，擬開發婚宴組合產品。婚宴市場的需求量足以成為飯店的又一個經營熱點，預計能給飯店帶來15%的銷售收入。
二、市場分析
據不完全統計，目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力，主要有如下一些優勢：
(1)飯店環境優雅，“夠派頭”、上檔次;
(2)有客房，可供客人鬧新房;
(3)配套服務內容多，節省了客人的精力。
新人們對婚禮及婚宴的態度是：結婚是一輩子的事情，應當隆重一些，但他們又不想為此花費太多的精力。顯然，婚宴市場的需求，飯店大多給予了滿足。在佔飯店餐飲營業收入30%的喜筵中，大多價格在1000多元，如果婚宴策劃更有些情調、內容更豐富些、服務更周到些，相信有一部分客人願意出更高的價格來購買更值的產品。上海星級飯店中，花園飯店的婚宴起價每桌為1888元，他們有別於一般的飯店婚宴。
三、飯店環境、設施和服務項目概況
1、飯店的地理環境
飯店位於虹橋路中段，虹橋路是上海西區的一條重要通道，周圍集中了世貿城、國際貿易中心、國際展覽中心、友誼商城等高級商展、商住場所。此外，這裏也走上海最主要的高級住宅區、外籍居住中心區，如古北新區、龍柏花苑、錦江經緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務設施優勢
飯店的面積是其他任何競爭對手所不可比較的，擁有上海商務飯店中最大的花園，森林般自然、安靜、怡人，品種達上百種之多的花卉，把園地裝扮待分外嬌豔。園內神奇地級考幾塊湖面，你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣，偶爾在你不經意時，會有小鳥過來與你對話。這裏有一種世外桃園的感覺。
飯店的客房掩隱在樹林之中。客房內有電視、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等，可享受免費送報、擦鞋等服務。
3、飯店服務項目
1)四季廳宴會廳，可容納250人同時用餐，供應中式菜點。營業時間為上午11點至晚上11點。
2)末莉廳裝潢華麗，可容納100人宴請。營業時間為11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個點菜廳，有茶位150個，經營上海菜為主。營業時間為7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳，德國廚師主理。營業時間為7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤，可供近千人舉辦野外冷餐會。
返現
返現就是終端店在促銷時，規定買滿多少金額，現場返還現金多少，比如買滿200元返20元，如同打9折。這種促銷手段商場用得比較多，因為是直接用現金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現的金額，既不超出限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現金額是十分重要的。
限時搶購
商場用得比較多，對於比較大的店鋪裏也可以用，可以提高二天左右進行宣傳，橫幅可以提前掛，真正促銷時間可以限時一天，一般產品折扣都比較低，把新產品正價產品收櫃，如果數量不多的話可以繼續向公司申請，以達到一定的影響力，找一個很好的主題，如全場裝修、門面折遷、店慶等。
抽獎促?
是指利用消費者追求刺激和希望中獎的心理，以抽獎贏得現金、獎品或者商品，強化購買某種產品的慾望，對銷售具有直接的拉動作用，可以吸引新顧客嘗試購買，促使老顧客再次購買或者多次重複購買，達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。採取抽獎促銷的不分是大品牌，還是新進入市場的品牌，都是屢試屢爽的促銷方式。
特價週期
固定的促銷時間，讓消費者形成一種習慣，以特價為主，比如每週六特價促銷日，比如每月特價專場，把正價產品入庫，促銷結束後再全部更換產品，做好陳列，以消化庫存為主。對於比較大的店鋪來説庫存也比較大，特價專場就可以試用。
折上折
有的商場實行4折銷售，卻用另一種方式如5折再8折，吸引了不少人購買，這是抓住人喜歡優惠多的心理。店鋪也可以借用，比如會員可以折上折，比如買滿多少還可以再9折。
直接打折
在短期內可以快速拉動銷售、生效快，增加消費者的購買量，對消費者最具有衝擊力和誘惑力，直接打折在促銷中採取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下，到處是促銷，到處都充滿着消費陷阱，面對紛擾的市場環境，作為消費者，有時分不清真偽，面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此，在這樣的大環境下，進行貨品打折，是最直接的方法，也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時，產品價格的下降將導致企業利潤的下降，而且，產品一旦下降，想要恢復到以前沒有折價的水平，可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
場外促?
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣，可以把顧客帶到店裏推銷其它產品，一箭雙鵰。如果店鋪前面空間較大，人流量也不錯的，可以採用店外促銷，效果好，要求花車為，主數量要多，形成氣勢，花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關係的還可以與商場聯繫在門口做促銷專場，那更好，人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬，一來可遮陽二來防下雨，還要注意與城管的關係，要得到批准，以免產生不必要的麻煩。
新品促?
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見，他們主要是想通過旺季多抓顧客，以提高老顧客數量，在新品牌店鋪居多，一般新品促銷主要是通過贈送小禮品，不採用新品直接打折的方法。
節日促?
中國節日比較多，都是大家搞促銷的好理由，如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日，因為在這段時期，消費力量激增，是內衣銷售的黃金時期，所以，每個店鋪都想抓住這種契機，搶佔市場，競爭的花樣也是多樣性，可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳，門口的橫幅比較顯眼，加上會員促銷短信效果會更好。
主題促?
主題促銷，是創造一個主題，然後以圍繞主題展開促銷活動，讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等，事出有因，促銷更要如此，不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話説得好，“沒有理由創造理由也要促銷”。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動，一般是在兩個知名品牌之間展開，講究的是強強合作，實現雙贏的目標。基本上，兩個不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
聯合促?
服裝店鋪可以聯合化粧品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段，能有效整合兩個品牌的資源，集中優勢，把促銷活動做大做好，又在一定程度上節省了雙方的資金，因此，是一個不錯的方式。
但也要注意：在合作伙伴的選擇上一定是產品相關。另外，雙方在交換贈品時，注意金額等值的折算，費用分攤的原則舉行的促銷活動。
消費券
消費券促銷，不單在節假日可以做，在平時也可以做。
這也是提前完成消費者者競爭的一個方法，如果有消費時她可能直接來你的店，這是對競爭對手的打擊。可以印刷消費券，一共十二張，折扣自己定，但不要傷害會員的感情，比如一件七點五折，會員才八點五折，就不行。
可以到有關第的各單位發放，可以聯合其它店鋪促銷時用，最好是指定的點，不要在大街上隨便發，這樣會讓顧客不夠重視。
買贈
從維護形象的角度看，買贈更體面些，送贈品可以創造產品的差異化，是一種常規性的促銷手段，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。
選擇贈送的禮品時，要考慮這一消費羣體的喜好，送一些女性用品，如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動時，應特別注意，禮品一定要精緻，因為，相對來説，贈送的禮品的金額不大。如果因此而採購一些質量不好的禮品，對於促銷活動、對於企業品牌都是傷害。
會員促?
目前，開展對會員促銷的店鋪越來越多，通過買一定金額可以達到什麼級別的會員，不同級別的會員可以享受正價產品的折扣，這是長期的。還有會員的其它促銷比如對會員提供一款特殊價格的產品或禮品，每個月有固定的時間對會員進行促銷，可以是特價，可以是送贈品，也可以是免費送小禮品做服務，如果會員很多的還有可以做會員促銷專場。
特價專區
前言：2004年對於廣東的旅遊景區來説，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白雲機場的集體搬遷，樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份，因遭受遊客急劇下降之壓力，世界大觀改變發展戰略，將改造成集美食娛樂、旅遊購物、商務酒店等為一體的商業購物休閒中心。華南地區的一線品牌的集體震盪，也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅遊景區的集體遭受寒流，並不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨着人們的生活與物質水平的提高，國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊項目具有可競爭性，發展的空間是非常地大。但市場的空間大，並不是説就可以盲目地投入。現階段，無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來説，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來説競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅遊景區的，一直以來，跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者羣體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以説，青少年這一消費羣體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨着人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種迴歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區各地，湧現出一批新的旅遊景區，如以農莊項目為主的、以户外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也説明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼，也有些人抱着撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資，註定這個企業的生命週期是短暫的。當然，大多數還是抱着創品牌路線，走百年經營的經營策略。
目前，在旅遊景區分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費羣體，才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查，應收集當地人羣的旅遊消費習性、地域環境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括：旅遊項目、經營策略、價格、消費人羣、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅遊景區的發展空間才大，才能獲得較寬鬆的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來説，還是處於一種萌發階段，各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然，這裏所指的是中小旅遊景區而言，對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區，對於國內的人們來説，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能瞭解其情況，這樣又另當別論。)
中小旅遊景區相對來説，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：
1、區域廣告宣傳：
中小景區的主要客源，是在其景區附近的人羣。因此，在廣告宣傳上，可選擇區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現在每個城市，針對每個行業，都有行業的dm雜誌，選擇dm雜誌，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客户手中。另一方面，dm雜誌相對於公開發行的媒體來説，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜誌的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳：
這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係，通過其媒體這一平台，把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的慾望，以拉動消費市場。
3、户外廣告宣傳：
户外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是説户外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來説，要考慮其客源量、地域性。
大衞?奧格威説“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標羣主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作為景區來説旅行社是主要客户來源;因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關係到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨着旅遊意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區必須靠營銷活動，才能帶動這一消費羣體。
在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在2005年春節舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客户推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引着眾多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。
針對目標消費羣體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅遊市場上，作為旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來説還差強人意。一些小型的旅遊景區，因為其投資規模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響着人對人的口碑宣傳。
在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定着景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，必須加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中佔有一席之地。
一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也必須加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區的發展之道。
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