各社區衞生服務中心、鄉鎮（中心）衞生院：
為加強基層衞生監督執法服務網絡建設，加快促進基本公共衞生服務均等化，根據衞生部《關於做好衞生監督協管服務工作的指導意見》（衞監發〔20xx〕82號）、省衞生廳辦公室《關於在全省社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）開展衞生監督協管服務示範點創建的通知》（浙衞辦監督〔20xx〕13 號）和衢州市衞生局《關於進一步加強衞生監督協管服務工作的意見》等文件，結合我市實際，就進一步加強我市衞生監督協管服務工作制定實施意見如下：
一、充分認識衞生監督協管服務工作的重要性
衞生監督協管服務作為國家基本公共衞生服務項目，是貫徹落實醫藥衞生體制改革“保基本、強基層、建機制”的重要內容，是實施基本公共衞生服務逐步均等化的重要舉措，是國家關愛民生、彰顯政府責任的重要體現。
各社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院要高度重視衞生監督協管服務工作，緊緊圍繞羣眾關心、反映強烈的職業病危害、飲用水衞生、公共場所衞生和醫療安全等突出問題，藉助開展衞生監督協管服務的契機，利用現有衞生資源，充分發揮各社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院等基層醫療衞生機構（以下統稱基層醫療衞生機構）公共衞生職能作用，通過深入推進項目實施，使廣大人民羣眾真正感受到衞生監督協管服務，享受到醫藥衞生體制改革的成果。
二、進一步明確衞生監督協管服務的主要任務
衞生監督協管服務是政府免費提供的公共衞生產品，主要任務是由城鄉基層醫療衞生機構協助衞生監督機構開展職業衞生、飲用水衞生、學校衞生、公共場所衞生、非法行醫和非法採供血等方面的巡查、信息收集、信息報告並協助調查。目標是在基層醫療衞生機構開展衞生監督協管服務，充分利用三級公共衞生網絡和基層醫療衞生機構的前哨作用，解決基層衞生監督相對薄弱的問題，從而進一步建成橫向到邊、縱向到底，覆蓋城鄉的衞生監督網絡體系，及時發現違反衞生法律法規的行為，保障廣大羣眾公共衞生安全。同時，通過對廣大居民的宣傳、教育，不斷提高城鄉基層羣眾健康知識和衞生法律政策的知曉率，提升人民羣眾衞生安全風險和疾病防控意識，切實為廣大羣眾提供衞生健康保障。
三、進一步完善衞生監督協管服務的工作機制
1。強化衞生監督協管組織建設。衞生監督協管工作由市衞生局統一領導，市衞生監督所負責指導，社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院具體實施。
2。強化衞生監督協管工作制度。在各社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院設立“衞生監督協管工作站”並統一掛牌。協管工作站應按照“四個統一”（機構標識統一、上崗着裝統一、培訓聘任統一、記錄文書統一）、“四個規範”（協管機構規範、協管內容規範、協管記錄規範、協管考核規範）標準開展工作。
3。強化衞生監督協管員管理。各社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院設立的衞生監督協管工作站應配備2名以上衞生監督協管員，其中專職衞生監督協管員1名。衞生監督協管員由市衞生監督所組織培訓考核，考核合格的由市衞生局統一聘任併發放“衞生監督協管員證”。
4。強化衞生監督協管示範創建。依據浙江省衞生廳辦公室《關於在全省社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）開展衞生監督協管服務示範點創建的通知》（浙衞辦監督〔20xx〕13號） 文件，結合新一輪鄉鎮衞生院等級評審和基本公共衞生服務規範化要求，力爭3—5年內全部達到省級衞生監督協管服務示範點創建標準。
四、進一步加強衞生監督協管服務的組織領導
1。加強組織和領導。各社區衞生服務中心（鄉鎮衞生院）要進一步加強衞生監督協管服務工作的組織和領導，成立一把手負責的衞生監督協管工作領導小組，切實把衞生監督協管服務納入本單位重點衞生工作年度目標考核內容。
2。加強培訓和指導。市衞生監督所負責對衞生監督協管工作進行檢查和指導，支持、幫助基層及時解決在衞生監督協查中出現的問題、難題。同時，定期對衞生監督協管員進行法律法規、協管工作等方面的培訓。
3。加強經費保障和考核。衞生監督協管服務作為國家基本公共衞生服務項目，衞生監督協管項目經費（包括辦公設備、着裝、標識標誌等）從基本公共衞生服務補助經費中統籌安排。根據市衞生局年度下達的公共衞生服務績效考核細則，對衞生監督協管的目標任務完成情況進行考核，考核結果納入綜合目標考核，作為劃撥公共衞生工作經費的依據。
衞生監督協管工作在縣衞生監督局的業務指導下，認真貫徹落實上級有關文件精神，緊緊圍繞以保證人民羣眾食品安全、學校衞生、公共場所衞生、非法行醫等工作出發點，根據上級文件精神認真實施產品質量和食品放心工程，加大產品質量和食品安全專項整治力度，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發公共衞生事件應急預案處置，到各村巡查非法行醫，排查公共場所單位和個人，結合我鎮實際並制訂了實施方案;各項工作取得了顯著成績，切實保障人民羣眾身體健康和生命安全，現將我院今年來的衞生監督協管工作總計如下:
一、進一步推動衞生監督體系建設
以加強體系建設為重點，強化科學管理，健全運行機制，着力構建高效統一的衞生監督體制。
1、加強衞生監督能力建設。進一步理順衞生監督工作職責，提高行政執法工作效力及衞生執法技術手段。要結合工作實際，展開有針對性的培訓(業務知識、操作技能)工作，不斷提高衞生監督職員的綜合素質和執法能力。依照衞生部《衞生監督員管理辦法》，進一步完善衞生監督員管理制度，加強衞生監督隊伍規範化建設。加大對衞生監督協管員職業道德和廉潔自律教育的力度，建立一支政治素質好、業務能力強的監督隊伍。
2、展開衞生監督稽查工作，推動衞生行政執法責任制。進一步規範衞生行政執法行為，認真實施《衞生監督稽查工作制度》，依照衞生部《衞生監督稽查工作規範》，加強衞生監督稽查工作，規範稽查行為，建立稽查信息通報機制，組織展開行政許可和行政處罰的專項稽查，不斷進步稽查工作質量。進一步完善行政執法責任制，加強執法責任制的考核和檢查。
3、加強衞生監督信息網絡建設。健全社區衞生監督信息系統，建立衞生監督基礎數據庫，加強衞生監督統計報告工作，及時正確地統計、處理和上報衞生監督信息。
4、完善投訴舉報機制，進步應急反應能力。及時處理羣眾反映和投訴信件，努力解決社會關注的熱門、難點題目，切實維護羣眾健康安全。加強突發公共衞生事件應急隊伍的建設，健全機制，明確職責，認真做好突發公共衞生事件應急成員的培訓、演練，進步對突發公共衞生事件的應急處置能力。
二、加大公共衞生和醫療服務監管力度
加大對轄區內公共場所衞生、飲水衞生、放射衞生、學校衞生、醫療機構、傳染病管理的監管力度，增進區域公共衞生狀態不斷改善，全面加強公共場所、生活飲用水等公共衞生重點領域的監管。
1、加強公共場所衞生監督。繼續推動公共場所衞生監督工作，加強公共場所的管理。推進大型餐飲場所和賓館的控煙工作，推動建立禁煙區域示範單位。在美容美髮和旅店等公共場所建立衞生狀態公示欄制度。
2、加強生活飲用水及涉水產品衞生監督。嚴格根據相關法律法規、標準和規範，有重點、針對性地組織實施生活飲用水和產品衞生監督檢查工作，確保人民身體健康。
3、加強傳染病防治監督。繼續做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監督管理，重點加強對人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發公共衞生疫情事件防控措施落實情況的監管。全面進步醫療廢物規範處置、安全管理水平。
4、加強職業衞生監督。以職業危害因素申報為基礎，全面推動職業衞生監督管理工作，職業病危害項目申報率要到達100%。加強放射防護監督管理，規範放射診療機構許可證工作，做好放射工作職員職業健康監護工作。
5、做好衞生監督宣傳工作。組織展開《職業病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規的宣傳，增強服務相對人的法律意識和法制觀念。做好打擊非法行醫等工作的宣傳報導。
6、加強醫療服務和血液安全監督。鞏固打擊非法行醫專項行動和非法採供血專項整治成果，進一步加強醫療服務和血液安全的平常監督，以投訴舉報和違法醫療廣告為線索，做好重點地區和薄弱環節的醫療服務監督執法力度，果斷打擊各類非法行醫和非法採供血行為。設立衞生監督信息公示欄工作，及時更新公示欄的內容。廣泛展開衞生法律法規和醫學科普知識宣傳，加強醫療執業人員的管理，建立和完善醫療服務監督長效機制。
為進一步規範國家基本公共衞生項目管理，落實衞生監督協管服務工作規範，指導村級衞生室開展協管工作，根據《國家基本公共衞生服務規範(20xx版)》，結合我區衞生監督協管服務管理辦法及我轄區實際，特制定20xx年度衞生監督協管工作計劃：
一、及時掌握我轄區食品衞生、學校衞生、生活飲用水衞生、公共場所、醫療衞生的基本情況，建立本底資料管理檔案。努力做到基礎檔案建立率、日常監督覆蓋率、監督情況和羣眾舉報記錄報告率100%。
二、協助區衞生監督機構開展我轄區醫療衞生和公共衞生領域日常監督檢查，按要求製作現場檢查筆錄或填寫日常監督記錄。
三、按照區衞生監督機構的要求認真對我轄區管理相對人進行衞生法律法規和基本衞生知識宣傳。
四、按照區衞生監督機構的要求對我轄區衞生監督相關信息的收集和報送。按要求收集、報送相關信息，力求做到全面、準確、及時。
五、及時對我轄區羣眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協助區衞生監督機構開展羣眾舉報、突發公共衞生事件基本情況調查。
六、協助區衞生監督機構參與我轄區衞生違法案件的初始調查和處理。
七、積極參與區衞生監督機構在我轄區的衞生專項執法檢查行動。
八、堅決完成區衞生監督機構交辦的其他衞生監督工作。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以維護人民羣眾健康為宗旨，堅持把衞生監督協管服務作為公共產品向全民提供的基本理念，堅持保基本、強基層、建機制的原則，關口前移，重心下移，建立職責明晰、管理規範、運行高效、保障有力的衞生監督協管服務體系，不斷提升衞生監督協管服務水平，推動全省衞生監督事業健康持續發展，為維護人民羣眾健康發揮積極作用。
二、工作目標
按照《衞生監督協管服務規範》要求，每年完成的任務不低於國家、省規定的衞生監督協管服務工作目標。
到201x年底，初步建立較為完善的衞生監督協管服務體系，衞生監督協管員隊伍建設明顯加強，管理制度和運行保障機制逐步健全，衞生監督協管服務更加規範，服務水平和效率明顯提高。
3、工作內容
(一)食品安全信息報告。按照食品安全風險監測有關規定，開展食物中毒、食源性疾病病例(包括疑似病例)、食品污染等食品安全事故信息報告。
(二)公共場所衞生巡查。協助衞生監督機構對轄區內所有公共場所開展巡查，督促從業人員定期開展預防性體檢、參加衞生知識培訓、及時辦理健康證和衞生知識培訓合格證。
(三)飲用水衞生安全巡查。協助衞生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協助開展水質抽檢，發現異常情況及時報告;協助開展供水單位從業人員業務培訓。
(四)學校衞生服務。對學校飲用水衞生和傳染病防控措施落實情況開展巡訪，發現問題及時報告;指導學校設立衞生宣傳欄，協助開展學生健康教育;協助對校醫(保健教師)開展業務培訓。
(五)職業衞生諮詢指導。開展職業病防治知識宣傳教育和諮詢指導。在醫療服務過程中，對接觸或可能接觸職業危害因素的服務對象進行登記;發現可能患有職業病的，及時報告相關信息。
(六)非法行醫和非法採供血信息報告。對轄區內村衞生室、個體診所等所有醫療機構開展巡訪，發現非法行醫、非法採供血等信息，及時向衞生監督機構報告。
三、組織實施
(一)組織領導
為進一步加強組織領導，結合《衞生監督協管服務規範》
要求，落實有關工作，經縣衞生局研究決定成立衞生監督協
管項目領導小組，由副局長張偉陽同志任組長，局監督股股長劉國旗、監督所所長馮秋改同志任副組長，監督所周鵬飛、樑紅亞、張佔召等同志為成員，領導小組辦公室設在局監督股，具體負責對項目的管理、規劃、考核等工作。
(二)機構設置
在縣衞生行局領導下，縣衞生監督所具體負責轄區衞生監督協管的組織實施和業務指導;衞生監督協管服務實施方案、工作制度、服務規範等，組織開展人員培訓、技術指導、監督檢查和績效考核。
每個鄉鎮衞生院設置1個衞生監督協管站，配備2-3名衞生監督協管員(其中，專職協管員1-2名)，負責衞生監督協管工作的具體落實。實行“十統一”管理，統一機構名稱、統一競爭上崗、統一標示標牌、統一服裝樣式、統一制度職責、統一工作手冊、統一實施標準、統一文書格式、統一檔案管理、統一績效考核。鄉鎮衞生監督協管員一經聘用不得擅自變動，因工作需要變動協管人員的報經衞生局批准方可調換崗位。
每個村衞生室作為1個衞生監督信息點，明確1名執業人員兼職衞生監督信息員，在鄉級衞生監督協管員的指導下，承擔相應的衞生監督協管工作任務。
(三)工作職責
1、縣衞生監督所：在縣級衞生行政部門領導下，縣級衞生監督機構主要承擔全縣醫療機構衞生監督(每月各鄉鎮監督覆蓋率不低於20%)、飲用水安全監督、學校衞生監督、公共場所衞生監督(全年監督覆蓋率不低於100%)，協助承擔食品安全巡查、職業衞生指導等工作，建立健全衞生監督檔案，對發現的違法行為、投訴舉報和衞生監督協管員轉交的案件進行查處。各鄉鎮指派責任衞生監督員(責任監督員名單見附件)，負責指導和督導衞生監督協管工作。
2、鄉級衞生監督協管站：
(1)負責落實上級部門下達的各項目標任務，制定本轄區衞生監督協管工作計劃、工作職責、工作措施。
(2)主要承擔食品安全巡查，職業病防治，非法行醫和非法採供血巡查。
(3)開展醫療衞生機構、飲用水安全，學校衞生，公共場所衞生經常性衞生監督檢查，督促行政相對人按照衞生法律法規開展執業活動，並製作檢查筆錄。違反法律、法規規定的行為，出具《衞生監督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節較重的，及時上報縣衞生監督所，各項工作季度巡查率100%。
(4)建立健全衞生監督協管工作檔案，負責收集並在每月例會前上報本月巡查信息。
(5)負責村衞生室衞生監督信息員的考核及管理，完成縣衞生局、衞生監督所交辦的有關事項。
3、村級衞生監督協管機構：按服務規範要求做好食品安全、生活飲用水、公共場所安全、職業衞生危害和非法行醫及非法採供血等信息報告。協助上級開展衞生宣傳教育工作。
(四)業務培訓
1、由縣衞生局統一組織，縣監督所具體實施，對衞生監督協管員實行崗前集中培訓，以及項目實施過程中定期或不定期開展業務培訓，每年培訓不低於20個學時。培訓主要內容是相關衞生法律法規，衞生標準規範，衞生監督檢查方法步驟、文書製作、檔案管理、信息報送等。
2、各鄉級衞生監督協管站衞生監督協管員，還要組織對本單位職工和村衞生室衞生監督信息員進行衞生法律、法規培訓，每季度不少於一次。
(五)規範化管理
1、制度規範化
鄉鎮衞生監督協管站應制定統一制度，具體制度如下：
(1)衞生監督協管工作制度
(2)衞生監督協管員工作職責
(3)衞生監督協管員廉潔自律規定
(4)衞生監督協管投訴接待制度
(5)衞生監督協管案件交接制度
(6)衞生監督協管檔案管理制度
(7)衞生監督協管學習培訓制度
(8)衞生監督協管日常巡查制度
(9)衞生監督協管考核及獎懲制度。
2、檔案規範化
鄉鎮衞生監督協管站應將以下項目作為檔案的主要內容進行分類管理、一事一檔：
(1)上級文件：上級衞生行政部門和衞生監督機構下發的文件，包括衞生監督協管設置、聘任、實施方案、專項檢查等，每年度按日期順序裝訂成冊。
(2)專項工作：上級文件、實施方案、工作安排、工作資料、工作圖片、工作總結等一事一檔裝訂成冊。
(3)投訴舉報、轉交案件：羣眾投訴舉報的受理、批轉、結果反饋等記錄。衞生監督協管員向縣衞生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。
(4)宣傳培訓：衞生監督協管機構開展衞生法律法規宣傳活動的計劃、宣傳資料、工作記錄、圖片影像資料及總結;衞生監督協管員參加縣衞生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記;衞生監督協管機構對本單位職工及衞生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、簽到冊、課件、圖片資料及試卷。按順序每期裝訂成冊。
(5)行政相對人監督檔案：按照醫療衞生機構、公共場所衞生、生活飲用水和學校(含供水、傳染病防控)四大類進行劃分，並做到一户一檔。每類監督檔案中應包含：監督對象底冊資料、巡查登記表、監督筆錄、意見書、巡查照片、月信息上報表、季度小結。
3、工作規範化
按照高效、統一、量化原則，開展各項衞生監督協管工作，切實履行好協管職能。衞生監督協管員在日常檢查工作中，先填寫《現場檢查記錄》，再製作《衞生監督意見書》。《衞生監督意見書》加蓋縣衞生局專用公章，其內容只可提出整改意見，不得出現責令改正等行政處罰語句。衞生監督協管員製作的《現場檢查記錄》只可作為行政處罰的參考性依據，不得作為證據使用。
(1)協管範圍內的被監管單位的衞生監督覆蓋率每月必須達到100%。每次檢查必須製作《現場檢查記錄》。對有問題的單位必須下達《衞生監督意見書》，督促其整改。
(2)衞生監督協管員(每次不得少於2人)並能及時完成上級衞生監督機構下達的各項工作任務。
(3)開展專項檢查完成率必須達到100%，要求每一專項檢查有計劃、有資料、有總結。
(4)對羣眾投訴舉報違法事實要及時上報到縣衞生監督所，並協助衞生監督員做好查處工作。縣衞生監督所查處完畢後，要將查處結果書面告知衞生監督協管站，衞生監督協管員將查處結果存檔。
(5)對轄區內突發公共衞生事件及時上報，並積極配合衞生監督所處理突發公共衞生事件。
(6)每季度至少開展一次衞生法律、法規和衞生知識宣傳活動。鄉鎮衞生監督協管員每季度要對轄區內村衞生室的衞生監督信息員進行衞生法律法規和衞生知識培訓，提高衞生監管能力。
(六)經費使用管理
1、經費用途：衞生監督協管項目經費從基本公共衞生服務補助經費中統籌安排，按照統籌規劃、合理分配、專款專用、追蹤問效的原則，做到既要量力而行，又要追求低投入高效益，實現專項資金使用效益最大化。
2、項目補助標準：201x年我省基本公共衞生服務經費為人均30元，其中衞生監督協管經費為人均1.25元(佔4.17%)。
3、經費的監督管理：任何單位和個人不得以任何形式擠佔和挪用基本公共衞生服務補助，不得改變補助經費用途，不得弄虛作假套取基本公共衞生服務項目補助，不得隨意剋扣、截留村級相關補助。
(七)工作考核
縣衞生局制定詳細的考核計劃和考核細則，將考核項目、內容、標準細化量化，定期組織對各級衞生監督協管工作進行考核，根據考核結果撥付協管項目經費。縣衞生監督股具體負責對鄉級衞生監督協管工作進行考核，對村級考核工作進行指導。各鄉鎮衞生監督協管站負責對村級衞生監督信息點進行考核。原則上縣級對鄉級、鄉級對村級每半年考核一次，並以適當方式公示考核結果。
(八)督導檢查
建立並落實衞生監督協管服務工作督導檢查制度，採取定期檢查和不定期隨機抽查相結合的方式，對衞生監督協管服務工作組織領導、制度建設、經費保障、辦公條件、人員培訓、檔案管理等措施落實情況進行督導檢查，做好相關記錄;通過監督檢查，及時發現、解決存在的問題和困難，督促各項措施落到實處。
為積極推進衞生計生體制改革，更好地鞏固衞生計生監督協管工作成果，進一步加強衞生監督協管能力建設，提高監督執法水平，切實維護好社會公共衞生安全和醫療服務秩序，保障人民羣眾健康。結合我縣實際，特制定20xx年工作計劃。
一、工作目標
為了貫徹落實衞生部《關於衞生計生監督協管體系建設的實施意見》，進一步加強衞生計生監督協管基層網絡建設，推進衞生計生監督協管進社區、進鄉村，夯實衞生計生監督協管工作基礎，規範衞生計生監督協管工作，進一步完善衞生計生監督協管體制，加強機構能力建設，努力提高監督執法水平，認真履行衞生計生監督協管執法職能，依法嚴厲打擊各種危害人民羣眾身體健康和生命安全的違法行為，切實維護人民羣眾的合法健康權益。
二、加強衞生計生監督協管能力建設
按照《xx縣基本公共衞生服務項目衞生監督協管服務實施方案》要求，結合《xx縣20xx年衞生監督協管工作計劃》，開展各鄉鎮衞生監督協管員續聘工作。續聘具體要求：
1.各衞生監督協管辦公室完成各鄉鎮衞生監督協管員，村衞生監督協管信息員初審工作，初審後，將具體名單上報縣衞生監督所。
2.衞生監督所完成各鄉鎮衞生監督協管員崗前培訓工作，經衞生監督協管領導小組考核合格後統一發放《衞生監督協管員證》，聘任期限為三年。
3.規範和指導鄉鎮衞生監督協管辦公室和村級衞生監督協管信息員的衞生監督協管工作，依託全縣基層公共衞生服務體系，因地制宜，充分利用現有公共衞生資源，加強日常培訓和業務指導，提高衞生監督執法能力和公共衞生監管水平。
三、加大公共衞生和醫療服務監管力度
加大對轄區內公共場所衞生、食源性疾病、生活飲水衞生、放射衞生、學校衞生、醫療機構、傳染病管理的監督力度，使區域公共衞生狀態不斷改善，全面加強公共場所、生活飲用水等公共衞生重點領域的監督。
1.加強生活飲用水及涉水產品衞生監督協管。嚴格根據相關法律法規、標準和規範，有重點、針對性地組織實施生活飲用水和涉水產品衞生監督檢查工作，確保人民身體健康。
2.加強食源性疾病及相關信息報告。發現或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告。
3.加強公共場所衞生監督協管。繼續推動公共場所衞生計生監督協管工作。推進公共場所的控煙工作，建立禁煙區域示範單位。在美容美髮和旅店等公共場所建立衞生狀態公示欄制度。
4.加強傳染病防治監督。繼續做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監督協管工作，重點加強對人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發公共衞生疫情事件防控措施落實情況的監督。全面推進醫療廢物規範處置、安全管理水平。
5.做好衞生計生監督協管宣傳工作。組織開展《傳染病防治法》等法律法規的宣傳，開展傳染病疫情報告、醫療廢物處置等監督檢查，貫徹《艾滋病防治條例》，全面提高傳染病防治監督工作水平。
6.加強醫療服務和血液安全監督協管。鞏固打擊非法行醫專項行動和非法採供血專項整治成果，進一步加強醫療服務和血液安全的平常監督，以投訴舉報和違法醫療廣告為線索，果斷打擊各類非法行醫和非法採供血行為。設立衞生計生監督協管信息公示欄工作，及時更新公示欄內容。廣泛開展衞生法律法規和醫學科普知識宣傳，加強醫療職業人員的管理。建立和完善醫療服務監督長效機制。
四、工作職責及工作任務
1.工作職責
（1）及時掌握所管轄區內協管範圍內食源性的傳染病、傳染病防治一般情況。
（2）開展衞生法律、法規及衞生知識的宣傳工作。
（3）實施日常性衞生檢查。
（4）各衞生室要積極配合衞生監督協管人員工作。
（5）對轄區內突發公共衞生事件及時上報，並積極配合衞生監督所處理突發公共衞生事件。
（6）受理轄區內相關案件的投訴、舉報、經調查核實後，及時向縣衞生監督所報告，協助衞生監督員開展相關衞生監督執法工作。
（7）發現轄區內的非法行醫案件，及時向縣衞生監督所報告，協助衞生監督員做好非法行醫案件的查處工作。
（8）完成上級衞生監督部門指定或交辦的其他各項工作任務。
（9）協助衞生監督機構對轄區內計劃生育進行巡查，對轄區內與計劃生育相關活動開展巡防，發現相關信息及時報告。
2.工作任務
（1）及時掌握本轄區公共場所衞生、食源性疾病、學校衞生、生活應用水衞生、醫療衞生、計劃生育的基本情況，建立資料管理檔案。努力做到基礎檔案建立率、日常監督覆蓋率、監督情況和羣眾舉報記錄報告率到達100%。
（2）協助縣衞生監督機構開展本轄區醫療衞生和公共衞生領域日常監督檢查，按要求製作現場檢查筆錄或填寫日常監督記錄。
（3）按照縣衞生監督機構的要求認真對轄區管理相對人進行衞生法律法規和基本衞生知識宣傳。一年不得少於2次。
（4）按照縣衞生監督機構的要求對本轄區衞生監督相關信息的收集和報送。每月初村衞生室將上一月的《衞生監督協管信息報告登記表》及《衞生監督協管巡查登記表》彙總後，上報所在鄉鎮衞生監督協管辦公室，鄉鎮衞生監督協管辦公室收到彙總後於次月初5個工作日內上報縣衞生監督所。按要求收集、報送相關信息，力求做到全面、準確、及時。
（5）及時對本轄區羣眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協助縣衞生監督機構開展羣眾舉報，突發公共衞生事件基本情況調查。及時處理羣眾反映和投訴信件，努力解決社會關注的熱點、難點問題，切實維護好羣眾健康安全。
（6）協助縣衞生監督機構參與本轄區衞生違法案件的初始調查和處理。
（7）積極參與縣衞生監督機構在本轄區的衞生專項執法檢查行動。
（8）加強隊伍培訓，規範行政行為。加強協管員的政治素質、服務意識、業務知識、綜合水平和能力等方面的培訓，切實增強服務人民羣眾的意識。
（9）強化社區、村級管理。實行信息員聯繫制度，充分發揮督查效果。
（10）堅決完成縣衞生監督機構交辦的其他衞生監督工作。
五、強化衞生監督稽查和信息上報審查工作
一是加強衞生監督協管工作稽查。按照上級相關要求，結合本所工作實際，定期不定期開展衞生監督協管員風紀風貌稽查，開展協管巡查、協管文書書寫稽查，開展效能和服務調查測評。
二是加強信息上報審查，提高信息報送質量。按照《衞生監督協管服務工作指導手冊》嚴格要求，分類建檔、按期巡查、按時上報，確保上報信息的及時性和準確性。
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