花店創業策劃書

第一篇：花店創業項目策劃書

創業項目策劃書

項目名稱：“花堂花店”項目創業策劃書

系部:徐州工業職業技術學院化學工程學院

申請人：衞蕾

聯繫電話:99999999999

第一章 公司簡介

一、公司名稱：花堂花店

二、組織機構：花堂花店責任有限公司

三、經營範圍：主要經營花卉類產品

四、資本構成：各股東投入

五、技術支撐：鑑於廣泛的市場調查和良好的經營模式

第二章 市場調研

一、校內外市場介紹在校大學生購買一般不問價格,但從定單來看側重於中檔價位.在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等

二、市場調研 本公司對徐州的各高校大學生為重點進行客户分析,主要採取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.

⑵購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖誕節及朋友生日前後.

第三章 經營策略 一、經營目標：

立足地大,服務武漢,輻射華中.創建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在徐州的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇花店總站所在徐州工業職業學院作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性，試點時間為一個半月.當模式成功後, 經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.

二、經營策略

1、 品牌策略

在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

2、價格策略

本花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客户最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.3 、服務策略

花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客户服務部負責採取以下幾種方式:

①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,並在客户重大節日時發電子賀卡. ②無條件接受客户退貨,集中受理客户投訴.③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.

第四章 資本運營分析

一、資本構成：固定資本5萬元、流動資本主要來源於花的銷量。

二、盈虧分析及預測：據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上。

三、資本回籠（還貸）分析及資金回籠週期預測：根據調查和銷售預測，大概在5—8個月就能把投入的資金回籠。

四、投資風險分析及對策：

第五章 誠信經營承諾書

由於我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。經過我們的共同努力和協作,本花店已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有餘香。我們相信,在以後的努力中,本店一定會得到進一步的完善!

第二篇：花店創業計劃書範文

一、項目背景

千姿百態的花兒述説着千言萬語，每一句都述説着"美好",特別是現在。隨着人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悦目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬户。為人類創造最佳生活環境

2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網）。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場

三、經營環境與客户分析

1.行業分析

"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費羣以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客户這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的

2.調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客户分析，主要採取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為；

⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；

⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。

3.目標客户分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新

2.2 價格策略

青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客户最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。

在售後服務方面，由客户服務部負責採取以下幾種方式：

①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，並在客户重大節日時發電子賀卡

②無條件接受客户退貨，集中受理客户投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客户最感興趣的問題。

⑥建立客户數據庫檔案，客户重複訂購時只要輸入名字，客户的其他信息便自動調入系統。

2.4 渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見

3.網上花店策略實施

1.市場範圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

2.重點宣傳客户，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解説，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視台等

五，營銷效果預測與分析

1.營業額收入

第三篇：花店創業計劃書

花店創業計劃書

目錄

項目背景 ………………………………………………3

公司項目策化 …………………………………………3

經營環境與客户分析 …………………………………3

經營策略 ………………………………………………4

營銷效果預測與分析 …………………………………5

經營成本預估 …………………………………………6

系統開發計劃 …………………………………………6

項目小結 ………………………………………………7

一,項目背景

千姿百態的花朵述説着千言萬語,每一句都解説着"美好",特別是現在.隨着人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悦目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"鳥語花香花店"品牌優勢的市場.

二,公司項目策化

1. 提供鮮明,公司使命

有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的鳥兒將成為一個可愛的信使,把祝願和幸福送到千家萬户.為人類創造最佳生活環境!

2.公司目標

立足地大,服務江蘇,輻射華中.創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在揚州的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇網站總站所在地揚州工業職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功後再擴張到其餘的市場.

三,經營環境與客户分析

1.行業分析

"鳥語花香花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生.該網站除揚州工業職業技術學院的總站外,在江蘇各高校設有分站,因此,暫定的目標消費羣以揚州各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客户這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.

2.調查結果分析

本公司對揚州的各高校大學生為重點進行客户分析,主要採取問卷調查的方

式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.

⑵購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖誕節及朋友生日前後.

3.目標客户分析

在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重於中檔價位.在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.

四,經營策略

1.營銷策略分析

1.1 品牌策略

網站建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

1.2 價格策略 鳥語花香花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客户最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

1.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象.

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客户服務部負責

採取以下幾種方式:

①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,並在客户重大節日時發電子賀卡.

②無條件接受客户退貨,集中受理客户投訴.

③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.

1.4 渠道建設

就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關係.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

2.網上花店策略實施

2.1.市場範圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在揚州工業職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,具有代表性，試點時間為一個半月.該模式成功後再擴張到其餘的市場.

2.2.重點宣傳客户 宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

2.3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:

（1）懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"鳥語花香花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.

（2）請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.

（3）為營造氣氛,安排兩名同學佩帶寫有"鳥語花香"網址的綬帶,進行解説,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.五,營銷效果預測與分析

1.營業額收入據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.

2.支付方式 根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與建設銀行等金融單位聯繫建立業務合作關係,促進在線支付.

3.訂貨方式 e-mail定單,直接進入"鳥語花香花店"網站校園花店訂購,電話訂購等

4.客户特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.5.消費特點 50

六,經營成本預估 元以下的鮮花最受歡迎.

1.原則

把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資

這一時期,資金主要用於外購整體網絡服務(虛擬主機),產品採購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面

上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間.

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和揚州市區.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

七,系統開發計劃

1.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站.當然隨着業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站.在系統初具雛形後,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求.

2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架.下面結合本公司實際情況做出圖解説明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分佈,信息處理模塊和安全控制模塊.

八,項目小結

1.主要工作完成情況調查

瞭解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃.另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閲了大量的關於網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等並且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

2.不足與困難之處

由於我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.在網站設計,製作方面,由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,鳥語花香花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有餘香.我們相信,在以後的努力中,本網站一定會得到進一步的完善!

第四篇：花店創業計劃書

花店創業計劃書

一,名稱: 完美花店

二,公司項目策化

1. 花店使命

有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的完美將成為一個可愛的信使,把祝願

和幸福送到千家萬户.為人類創造最佳生活環境!

2.公司目標

立足學校,服務學生,輻射達州.創建完美花店。

本花店將用一年的時間在學校的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功後,大力推廣,並加以網上銷售. 經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.

三,經營環境與客户分析

1.行業分析

"完美花店"是由在校大學生推出的面向達職院7000人在校大學生的服務花店,因此目標消費者定位為在校大學生.因此,暫定的目標消費羣以達州職業技術學校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以達州職業技術學院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學院在校大學生近3萬餘人,共有近4萬的目標消費者.目標市場的容量將是相當可觀的.

2.調查結果分析

本花店對達州的各高校大學生為重點進行客户分析,主要採取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回40份.由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.

⑵購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖

誕節及朋友生日前後.

3.目標客户分析

在校大學生購買一般不問價格,在買花數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.

四,經營策略

1.小組成員:

蘇麗華(組長) 主要負責花店的經營管理

張三 主要負責開發計劃

李四 主要負責經營策略與項目規劃

王二 主要負責市場調查和結果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

2.2 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客户最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電台與電視台建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式.

⑵服務方面

完美花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客户服務部負責採取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,並在客户重大節日時發電子賀卡.

2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

3.第一次買花或訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.

4.不定期的在網上與消費者交流信息,溝通感情,並解答客户最感興趣的問題.

5.對待消費者的問題必須詳細解答並面帶微笑

渠道建設

就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關係.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供

貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

3.完美花店策略實施

1.市場範圍選擇 在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個月.該模式成功後,擴大規模並擴張到其餘的市場.

2.重點宣傳客户,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

3.在每學期開學時作好宣傳,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:

⑴懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"完美花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台,放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.

⑶請學校廣播站播發"完美花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.

⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"完美花店"地址的綬帶,進行解説,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由花店付款.

⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如學校記者團,地方電視台等.五,營銷效果預測與分析

1.營業額收入

據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.

2.支付方式

現金支付

3.訂貨方式

e-mail定單,直接進入"完美花店"網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.

4.客户特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎.

六,經營成本預估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

2.初期投資:

這一時期,資金主要用於店面租金,店面佈置,產品採購,前期宣傳,物流配送等方面 上.預計需要人民幣3千元左右.從花店的佈置到正常運作起大約需要一個月的時間.

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射達州的各大高校.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

七,投資預算

1.店面租金1500元年店面佈置700元花種採購500元宣傳費用300元

2.每支花平均進價1.0元，平均售價3.0元，平均包裝費5角 ，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支。贏利75元。月贏利2250元，正常運營2個月可以賺錢。更多花店創業計劃書請上中國店網

第五篇：網上花店創業計劃書

網上花店開店創業計劃書
一、項目背景 千姿百態的花兒述説着千言萬語，每一句都述説着"美好", 特別是現在。隨着人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的 追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨 勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悦目，美化家居等功效外，它還可 以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位 這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點， 兼顧網站長期市場佔 有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動 其他產品， 最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。 是十分可行的。 二、公司項目策化 提供鮮明， 1. 提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我 們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬户。為人類創造最佳 生活環境 2.公司目標 2.公司目標 立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網 ） 。 本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度， 並努力實現 收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區 市場容量在 3000 人以上， 較有代表性， 試點時間為一個半月。 當模式成功後， 以 asp 的形式在分站推廣。經過 3 到 6 個月的運營後再擴張到其餘的市場 三、經營環境與客户分析 1.行業分析 1.行業分析 "地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向 650 萬在校大學生的 垂直網站， 因此目標消費者定位為在校大學生。 該網站除武漢地質大學的總站外， 在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費羣以湖北各高校大學生為重點， 將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近 2 萬人，則投入 8 校共 有近 20 萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有 650 萬左右， 這樣的市場規模是相當龐大的， 而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠 誠客户這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的 2.調查結果分析 2.調查結果分析 本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客户分析，主要採取問卷調查（問 卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷 50 份，收回 37 份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的 消費心理和需求 ⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行 為 ⑵購買行為基本上是感性的， 但由於受自身經濟收入的影響其

購買行為又帶 有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前

後 3.目標客户分析 3.目標客户分析 在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單 數量上傾向於能表達心聲， 如大多數訂購 1 支 （你是我的唯一） 支 ,3 （我愛你） ,19 支（愛情路上久久長久）,21 支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數 為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對 鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等 四、經營策略 1.小組成員 1.小組成員 黃金金（組長） 主要負責網站的製作和維護 蔣文敏 主要負責開發計劃 李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃 王 鵬 主要負責市場調查和結果分析 2.營銷策略分析 2.營銷策略分析 2.1 品牌策略 網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳 細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象 和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新 2.2 價格策略 青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客户最大限 度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需 求 2.3 促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳 和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關係，採取互惠互利 雙贏的戰略模式 ⑵服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按 照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客户服務部 負責採取以下幾種方式 ①打感謝電話或發 e-mail 進行友情提醒服務，並在客户重大節日時發電子 賀卡 ②無條件接受客户退貨，集中受理客户投訴 ③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客户將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後 享受會員價格 ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客户 最感興趣的問題 ⑥建立客户數據庫檔案，客户重複訂購時只要輸入名字，客户的其他信息便 自動調入系統 2.4 渠道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，

一般考察

察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在 同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通 常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見 3.網上花店策略實施 3.網上花店策略實施 1.市場範圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試 點市場，該區市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該 模式成功後，以 asp 的形式在分站推廣。先在已經建成的另外 7 個分站試運營， 經過 3 到 6 個月的運營後再擴張到其餘的市場 2.重點宣傳客户，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導 潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳 效果 3.現場促銷選擇每年 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期，在此之前， 將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括 ⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為 3-5 條，以"青鳥花店" 網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛 ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放 3-5 台微機，可以上網查詢並訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮 花，在宣傳當天將配送禮品現場送出 ⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各 一次，連續數日 ⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解説， 並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購 20 元以下的鮮花，由網站付款 ⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視 台等 五，營銷效果預測與分析 1.營業額收入 1.營業額收入 據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在 1000 元以上 2.支付方式 2.支付方式 根據有關材料網上在線支付將會達到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單 位聯繫建立業務合作關係，促進在線支付 3.訂貨方式 3.訂貨方式 e-mail 定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外， 我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購 4.客户特點 4.客户特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞 帳現象 5.消費特點 5.消費特點 60 元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎設施 6.信息基礎設施 公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的， 故公司暫時不需要具備信息方面 的硬件設施。對於信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機 較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c 網站雖然在理論上可以 實現零庫存，但是

現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估 1.原則 1.原則 把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值 2.初期投資 2.初期投資 這一時期，資金主要用於外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品採購，系統 開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣 2 萬元左右。從網 站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間 3.第二期投資 3.第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。 ，服務的內容會有很大的 擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累 和外來資金的引入，如銀行的信貸 七、系統開發計劃 1.系統開發計劃 1.系統開發計劃 根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況， 我們決定選 擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨着業務的擴大，資金的充裕， 我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功 能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完 善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求 2.系統邏輯方案 2.系統邏輯方案 系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結 合本公司實際情況做出圖解説明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結 構，系統數據分佈，信息處理模塊和安全控制模塊 八、項目小結 1.主要工作完成情況調查 1.主要工作完成情況調查 瞭解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目 策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的 實際情況，參閲了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子 商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的 系統邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自 行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制 定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切 實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求 2.不足 不足與困難之處 2.不足與困難之處 由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫， 整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制 作方面，由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多，致使我們在網站設 計時有很大的困難， 但是經過我們的共同努力和協作， 青鳥花店網站已初具規模， 送人玫