南轉人員管理心得

南轉人員管理心得

有人問我，什麼是物業？我説，有家的地方就有物業，有幸福的地方就有物業；有人問我，做物業苦嗎？我説，苦，不分晝夜，無論寒暑，兢兢業業，歲歲年年三百六十五天,時時刻刻守護千家萬户；有人問我，做物業幸福嗎？我説，幸福，因為我們是美麗的見證者，是和諧的領航員，是幸福的守夢人，正是因為物業工作的千頭萬緒，繁雜瑣碎，多年來才使得在我思想上、工作能力上都有了不同層次的提高。

自2018年起，在政府和集團的統籌安排下，吉祥花園物業分公司前後共接管南轉務工人員四批次，接管期間困難重重，問題多樣。生活食宿如何解決？工作崗位如何安排？語言交流如何搭建？等等這些都成了我的心頭病，為了使他們“穩得住、留得下、融得進”，通過“拓崗位、提技能、穩就業、強管理”等多種舉措實施，一定程度上給政府提出的脱貧攻堅起到了助力作用，與此同時，也受到了政府部門的一致好評。

2020年3月，華洋物業又迎來了新一批南轉務工人員，共計15人，這批南轉人員，不同於往年“候鳥式”的安置，今年，公司為了更好的貫徹落實政府部門“脱貧攻堅”南轉人員異地安置轉移就業工作部署，切實履行華洋企業的社會責任和使命擔當，特在吉祥花園物管中心設立了南轉務工就業工作專管小組，從最初的“點對點”直達接送到牀單、被褥等生活用品的準備以及食宿安排，都為南轉人員“出家門、上車門、進崗位”安心工作提供了堅實保障。為了使南轉人員更好、更快的適應新環境，吉祥花園又從培訓計劃制定、方式選擇等方面做了認真部署和安排，首先通過組織全體南轉人員共同觀看華洋物業宣傳片讓他們更形象的瞭解“華洋”發展史，從而讓他們在瞭解的過程中更好的融入企業；二是通過組織國語、企業制度、軍訓等培訓使他們逐步轉變觀念遵紀守法，服從管理；三是根據南轉人員就業意願、個人所長以及崗位需求有針對性進行崗前培訓，以“師徒帶培”方式，通過崗中實踐，進一步實現“以學促用、以用督學”，使他們真正掌握崗位技能，逐漸形成一個良性工作循環機制，以此確保南轉人員在穩定就業的同時不斷提升自身技能；四是組織開展“結對幫扶”活動，時刻關注他們的生活和學習，給予他們充分的幫助和關愛，並通過觀看愛國主義教育宣傳片，促學圖書捐贈會、民族節日聚餐、尊重民族民俗關愛等多種形式的人文關懷，讓他們從思想上及行動上真正融入華洋物業企業當中。在開啟他們全新的生活的同時也凸顯華洋物業企業的擔當和助力“脱貧攻堅”的決心。但在南轉人員的實際管理工作中仍存在諸多問題，總結以下幾點：

1、未雨綢繆，善於總結

接到公司下達接管南轉人員的通知後，迅速與公司領導班子溝通交流，提出管理的具體建議意見，在得到公司領導班子認可的同時，第一時間成立南轉人員的專管小組，專管小組由安置領導小組、黨羣工作組和後勤工作組成。考慮到南轉人員的普通話水平、出入安全和現場工作的管理需求，通過多次招聘、篩選出2名秩序管理人員和1名專管翻譯人員，其目的是在完善南轉人員的基本生活保障和日常工作管理安全的同時不斷提升南轉人員的工作能力，以補崗位空缺之需。通過管理分工、責任到人、各部門相互協助，分配至今其結果驗證，南轉人員可以有序的開展現場工作。我想其他工作也是如此，接到某一項工作任務時，不等、不靠，主動着手，提前準備，養成急事急辦，特事特辦的習慣，儘量把問題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項在規定時間內有着落、有反饋。

2、承上啟下，細緻細心

南轉務工人員的管理上，一定要做好上傳下達，發揮好橋樑紐帶作用，上至集團、物業公司總部，下至吉祥花園和華洋上城工作的對接安排，外部協調對接州市人社局、街道辦、南轉辦、社區、警務站等部門，哪一個環節都不能忽略，報備的信息要精準，提交要及時，這樣才能更好的保障政策的落實，時刻關注每一位南轉務工人員的思想動態，打消遏止消極情緒的產生，這樣才能更好的讓他們開展工作。“身為兵位，胸為帥謀”，這不僅僅是在南轉工作上的需求，物業管理工作也是一樣，要不斷提高服務意識，協助好主管和分管物管中心工作，既要當好主帥又要做好參謀，不能將工作中看起來的小事，耽誤後變成大事。為此，工作中必須做到積極主動，認真細緻、無阻礙溝通，才能確保日常工作的順利進行。

3、把握全局，追求更好

回顧自己在南轉人員管理上的不足，大多是因為大意和心存僥倖造成，總以為將心比心，付出總有回報。而實際，因地域不同、生活環境不同、溝通理解不同，造成每一批的南轉人員管理都會有不同的問題出現。問題出現了，我應該站在全局的角度上，以大框架把控，用小心思穩固，堅持從全局，從領導的角度和高度上去思考，着力與公司同步，解憂分擔。物業管理需要堅持從服務工作上的小事做起，從點點滴滴做起，立足做好每一件小事去完成服務工作的大事，始終樹立“業主的事就是頭等大事”的服務宗旨，我想在管理南轉人員工作方面也用相同的心思去對待，也一定會做的更好，收穫更多經驗。

4、心有所向，知難不難

在接收南轉人員工作的初期，我多少存在牴觸心理，但我仍然把它當做一份責任和信任，通過團隊的共同努力，南轉人員的管理上初見成效，讓我又堅定了工作的信心。知難不退，用團隊的力量抗個人的壓力，讓我更明白工作是一個機遇，一種光榮，一份責任，一項使命。“華山再高，頂有過路”，我堅信沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

“一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船隻”，這句話時時提醒着我在工作要事不避難、勇於擔當、奮勇向前、同時將錯誤不斷總結以驗教訓。最後，我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平台，令我在工作中不斷地學習，不斷地進步，不斷地成長，不斷地提升，未來期待遇見更好的自己！